DevStorm’s Feed – Telegram
DevStorm’s Feed
119 subscribers
1.99K photos
1.12K videos
27 files
1.66K links
Я просыпаюсь, чтоб заснуть,
И сплю, чтоб вечно просыпаться.

Ещё мои каналы 💬
🌁 t.me/sd_on
📊 t.me/poll_me
🎧 t.me/audio_world
🎵 t.me/music_chat_link
👨‍💻 t.me/developers_notes
📖 t.me/poems_skull

Если что, пишите @DevStorm_bot
Download Telegram
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
YouTube лупанул Bad Guy

Клип Billie Eilish Bad Guy набрал миллиард просмотров на YouTube, и в честь этого платформа создала говно бесконечный cover конвейер — музыкальное видео для этой песни. Оно объединяет тысячи cover-версий композиции с помощью машинного обучения.

Посмотреть видео можно здесь: https://billie.withyoutube.com.

Жалко видосов из pornhub нет.. я думаю там больше всего каверов.
Один из трёх телефонов линейки iPhone 13 будет без портов.
Скриньте.
Господи, как это прекрасно..

Есть такой стилистический приём, который одновременно говорит зрителю «смотри, тут что-то важное» и одновременно заставляет говно в жилах застыть.

Когда в фильме появляются абстрактные числа и несвязанные множества (математика с этим справляется идеально).
Какой-то герой начинает просто что-то говорить, словно в пустоту. Для хорроров это давольно дешевый приём, но в эстетическом плане это работает абсолютно всегда.

P.s
Те, кто читает мой канал внимательно, могут вспомнить, что я уже рассказывал об этом и приводил пример как используют этот же трюк в политике.
Forwarded from Двач
⚡️Диего Марадона умер. Футболисту было 60 лет

F
Mailru запустили свои облака для облачного гейминга.
1000₽/месяц стоит безлимитная подписка.

Начали покупать рекламу везде, куда руки дотягиваются.
Forwarded from Ньюсач/Двач
В «ВКонтакте» появились пометки на страницах умерших пользователей. Такая надпись будет появляться вместо даты и времени последнего захода в соцсеть.

Виртуальное кладбище готово
DevStorm’s Feed
4 дня молчали... и 2 дня с сервисным центом созванивались.
Служба е...ов конченых.
Они уже сменили 6 специалистов. Заявку мне закрывают после каждого специалиста, тем самым начиная карусель заново.
Елена, Андрей, Георгий, Олег..
«Здравствуйте, представитесь»
Дельного мне не сказал ни один из специалистов.
Мало того.. я думаю, что и с сервисным центом ни один из них так и не связался.

Будь это обычная поддержка по email с прямым адресом одного специалиста — вопрос бы уже 5 дней как был решён.
DevStorm’s Feed
Служба е...ов конченых. Они уже сменили 6 специалистов. Заявку мне закрывают после каждого специалиста, тем самым начиная карусель заново. Елена, Андрей, Георгий, Олег.. «Здравствуйте, представитесь» Дельного мне не сказал ни один из специалистов. Мало…
Как выглядит хорошая служба поддержки

🔸 Чат / Email / Телефон поддерживаются одинаково и ты можешь спросить любой вопрос, воспользовавшись любым из поддерживаемых способов связи.

Как работает у Apple:
Чат только для низкоуровневой поддержки, все что сложнее вопроса
«Как скачать игру с App Store»
Только по телефону.
Поддержка по Email не отвечает совершенно. Email письма нужны для информирования о датах звонков и графике работы сотрудников.

🔸 1 специалист — 1 проблема
Кто взял тасочку, тот её и решает.

Как работает у Apple:
Вчера Елена, сегодня Эльвира, завтра Егор, а 3 дня назад мне вовсе ответил робот, сказав что
«Но связаться с Вами Константин, Георгий сможет только на следующей неделе.» видимо потому что Георгий пошёл отдыхать.

Либо персонифицируйте заявки и решайте проблему сразу, либо не делайте этого и отвечайте командой.

🔸 Поддержка 24/7
Если вы работаете с Россией, будьте любезны позаботиться, чтобы люди из всех 11 часовых поясов могли получить помощь в любой удобный им момент.

Как работает у Apple:
Мой график работы:

21 ноября: 12.00 - 21.30
22 ноября: 12.00 - 21.30

(Да, всего 2 дня..)

В итоге это дрочево клиентов и отвратительные карусели со сменой специалистов и способов связи.

Я уже не говорю про Тикет систему, которую можно было просто 1 раз сделать и не устраивать эпилепсию с телефонами, роботами и письмами.

P.s даже в iPort охренели от того что заявка до сих пор не решена и ни один из операторов не связался с ними.
В Spotify скоро появятся сторисы.
Сейчас тестируют в открытой бете для нескольких регионов.

+35% к конверсии
и +100% к мудачеству