In-house и AI: как выстроены цифровые продажи в Setl Group

👋 В Digital Developer прошла серия интервью с девелоперами о цифровизации продаж — о том, как компании выстраивают ИТ-контур отдела продаж, принимают решения о разработке продуктов и внедряют AI без потери управляемости.

Первое интервью — с Дмитрием Авдеевым, директором по IT-интеграции «Петербургской Недвижимости», холдинг Setl Group.

В разговоре обсудили ключевые элементы системы продаж:

♦️ Почему ставка на in-house-разработку позволяет быстрее перестраивать клиентский путь и не зависеть от ограничений коробочных решений;
♦️ Как AI применяется в анализе звонков и поддержке менеджеров, а не для их замены;
♦️ Почему онлайн-сценарии в продажах работают только в связке с человеком;
♦️ Какие направления автоматизации станут ключевыми на следующем этапе развития системы продаж.

➡️ Полная версия интервью — на портале Digital Developer

@digital_developer

👋 Подвели итоги года. Ну почти

Традиционно Digital Developer подводит итоги года proptech-рынка. Но не всё сразу. Пока мы досчитываем последние цифры, делимся своими итогами 2025!

В этом году Digital Developer опубликовал 150+ материалов на сайте. В них обсуждали умные дома, искусственный интеллект на стройке, какие технологии меняют российский proptech и многое другое.

Делимся вашими и нашими любимыми материалами на портале за этот год.

➡️ Как применить ИИ в строительстве? Мировой опыт и прогнозы
Реальные сферы внедрения искусственного интеллекта в строительстве — от проектирования и анализа данных до контроля качества и городской инфраструктуры.

➡️ Искусственный интеллект и роботы в девелопменте: где работает, а где нет, и что будет дальше
Где ИИ даёт максимальную отдачу и как не слить деньги на хайп — рассказывает Дмитрий Трофимов, управляющий директор департамента развития корпоративного бизнеса ПАО «Сбербанк».

➡️ Генеративный дизайн в архитектуре: какие нейросети лучше превращают схемы в фотореалистичные визуализации
Нейросети революционизируют архитектурную визуализацию, превращая схематичные макеты в детализированные изображения за минуты. Но не все алгоритмы одинаково полезны. Эксперты AI-бюро rTIM протестировали 6 популярных инструментов и выявили их сильные и слабые стороны.

➡️ Умный дом в новостройках: инвестиции или ненужные траты?
CEO IT-компании «Философт» Иван Власов рассказал, почему инвестиции в умный дом начинают окупаться уже на этапе продаж квартир в новостройках, и даже привел конкретные расчёты.

➡️ Искусственный интеллект, токенизация и цифровая стройка: какие технологии изменят мировой и российский PropTech
Василий Фетисов о перспективах использования ИИ, токенизации и смарт-контрактов. Обсудили, какие тренды есть на глобальном рынке цифровизации строительства и как они соотносятся с российскими.

➡️ In-house разработки и AI: архитектура продаж Setl Group
В рамках серии интервью об автоматизации продаж мы поговорили с Дмитрием Авдеевым, директором по IT-интеграции «Петербургской Недвижимости», холдинг Setl Group. Дмитрий рассказал, как в компании принимают решения о развитии продуктов, как выстроена работа команд, какие инструменты поддерживают продажи и где уже применяются AI-сценарии.

@digital_developer

Классифайды больше не про поиск: как AI меняет логику выбора недвижимости

Digital Developer продолжает серию интервью о том, как технологии трансформируют рынок недвижимости. В этот раз поговорили с Андреем Рыбинцевым, управляющим директором по искусственному интеллекту в Avito, — о роли GenAI, будущем классифайдов и том, как меняется логика выбора недвижимости.

Вот, что выяснили:

➡️ Генеративный AI в Avito — полноценный драйвер роста. Компания инвестирует в AI осознанно и уже видит эффект: технологии помогают ускорять коммуникации между покупателями, продавцами и агентами, снижать потери обращений и повышать качество контента.

➡️ Ключевой сдвиг — уход от классической поисковой модели. Пользователь всё меньше хочет настраивать фильтры и просматривать сотни объявлений. Вместо этого рынок движется к диалоговой парадигме, где AI-ассистент уточняет потребности, объясняет логику рекомендаций и помогает сузить выбор до действительно релевантных объектов.

Полное интервью — о том, как AI меняет продуктовую логику, внутренние процессы и требования к рынку:

📺 YouTube | 📺 RuTube | 📺 VK видео

@digital_developer

🔎 Рубрика: #сотрудничества

ДОМ.РФ и ГК «ФСК» займутся развитием платформы данных для девелопмента

Группа ДОМ.РФ и ГК «ФСК» договорились о сотрудничестве по развитию отраслевой платформы данных для девелопмента. Совместная работа будет направлена на развитие «полигона данных» для строительства. Его базовую версию уже запустила ИТ-компания ДОМ.РФ Технологии.

🔹 В чём смысл сотрудничества

Платформа поможет обучать ИИ-модели девелоперских компаний. Это должно ускорить технологическое развитие и повысить эффективность их работы. Планируется создание сервисов для повышения конкурентоспособности российских застройщиков.

На платформе размещены первые наборы данных, связанные с многоквартирным строительством (МКД), частным домостроением и жилищно-строительными кооперативами (ЖСК). Пользователи могут получить доступ к анализу квартир по классам недвижимости, плану ввода объектов строительства по кварталам и другим данным.

🔹 Ожидания от сотрудничества

Благодаря партнерам мы сможем обогащать платформу новыми датасетами (наборами данных), создавая базу для обучения ИИ-моделей, — управляющий директор по ИТ и цифровой трансформации ДОМ.РФ Николай Козак.

@digital_developer

Что на самом деле тормозит развитие генеративных моделей?

Поговорили с Андреем Кузнецовым, исполнительным директором по исследованию данных Sber AI и директором лаборатории FusionBrain (AIRI), о том, где сегодня проходит реальная граница возможностей генеративного ИИ.

В разговоре обсудили ключевые ограничения и точки роста генеративного ИИ:

♦️ Почему следующий этап развития генеративных моделей связан не с «красивыми эффектами», а с пониманием физики мира.
♦️Какие ограничения сегодня наиболее критичны для ИИ в России.
♦️ Почему говорить о ROI ИИ преждевременно.

📺 YouTube | 📺 RuTube | 📺 VK видео

@digital_developer

«Яндекс» запускает рейтинг навыков работы с ИИ

🤖 На платформе «Промптхаб» появится рейтинг пользователей на основе личного «ИИндекса» — показателя того, насколько активно человек использует и осваивает нейросети.

«ИИндекс» есть у каждого пользователя Яндекс. Он формируется на основе реальных действий: работы с «Алисой AI», публикации и тестирования промптов, участия в челленджах и прохождения обучающих курсов. Чем активнее пользователь применяет ИИ на практике, тем выше его индекс и позиция в рейтинге.

Рейтинг будет сезонным — один сезон длится полгода. У каждого сезона своя тема и уровни. Первый запуск посвящён нейросетевым технологиям. Механика построена в игровом формате: задания, уровни, виртуальные награды и соревновательный элемент.

«Яндекс» превращает обучение работе с ИИ в измеримый процесс: не просто курсы и гайды, а система прогресса, где видно, как меняется уровень владения инструментами со временем.

❤️ Итоги 2025: чем живёт агентский канал

Продолжаем подводить итоги 2025 года. В этом году Digital Developer активно изучал цифровизацию агентского канала:

♦️ В мае вместе с М2 выпустили руководство по автоматизации работы агентов недвижимости. В нём собрали digtal-инструменты для всех этапов работы: от привлечения клиентов до автоматизации внутренних процессов.

♦️ Осенью провели исследование кабинетов брокеров застройщиков. Результат — рейтинг девелоперов по качеству цифровых сервисов для работы с агентами. Выяснили, что 69% компаний используют in-house-разработки, а агентский канал приносит до 70% продаж девелоперам. Что ещё интересного узнали — читайте в отчёте →

Тем временем мы собираем последние прогнозы на 2026 год. Следите за новостями в Digital Developer, чтобы не пропустить итоги года!

Карта медиа о проптехе: от проектирования до эксплуатации

Digital Developer и KTS собрали Цифровую библиотеку проптеха — тематические подборки телеграм-каналов, охватывающих разные этапы внедрения IT в недвижимости.

Теперь это один файл с 50+ полезных ресурсов. В подборку вошли медиа вендоров и авторские блоги, где эксперты разбирают проблемные темы и делятся практическим опытом.

В библиотеке собрали:
🟤каналы о цифровизации всех этапов девелоперских проектов
🟤каналы о цифровизации строительства и BIM
🟤каналы о цифровизации продаж
🟤каналы о цифровизации эксплуатации недвижимости

«В каждом канале из этой подборки — жизнь российского проптех-рынка. С разным подходом, фокусом на определённых секторах и задачах. Благодаря тому, как каждая из этих компаний вкладывается в медиа — лучшие практики и кейсы распространялись быстрее, проекты сотен девелоперов становились интереснее, а рынок IT-решений — разнообразнее», — Ирина Корсун, главред и co-founder Digital Developer.

«Мы хотели показать, что парой-тройкой источников мир цифровизации не ограничивается. Поэтому собрали каналы, которые охватывают разные стадии IT в недвижимости и открыты к коммуникации и совместным проектам», — Екатерина Бокатая, руководитель внешних коммуникаций KTS.

Чтобы получить цифровую библиотеку проптеха, переходите в бот Digital Developer @dd_media_bot

Новостройки в крупных городах подорожали на 14% за 2025 год

Аналитики Циан подсчитали: в 2025 году средняя цена квадратного метра в новостройках крупных городов России выросла на 14% — до 186 тыс. ₽. Рост оказался выше инфляции.

Основные причины:
♦️ включение в цены банковских комиссий и рисков рассрочек;
♦️ высокая стоимость строительства из-за дорогого проектного финансирования;
♦️ изменение структуры предложения: компактные и более доступные лоты уходят быстрее;
♦️ оживление спроса после расширения доступности ипотеки, что позволило реже давать скидки.

При этом объёмы продаж снизились: за 11 месяцев в 40 крупнейших локациях продано 371 тыс. квартир и апартаментов, что на 8% меньше, чем годом ранее.

➡️ Прогноз на 2026 год от «Циана» — рост цен на 13–15%. Причины те же: ожидания снижения ключевой ставки и дефицит новых проектов на ранних стадиях строительства.

Как риелтору получать клиентов со всей страны?
Узнали у сервиса «РЕГАГЕНТ».

«РЕГАГЕНТ» это:
✅Доступ к огромной аудитории риелторов для партнерств:
Все риелторы страны объединяются на платформе для взаимовыгодного сотрудничества.

✅ Партнерские и закрытые продажи:
Ваш объект увидят риелторы со всех регионов, представляющие клиентов, с запросом подходящим под него.

✅ Развитие Вашей личной партнерской сети:
Создавайте и зарабатывайте на своей партнёрской сети, участвуя в совместных сделках с другими риелторами, разделяя с партнером 100% комиссии.

Регистрация займет всего пару минут — действуйте немедленно и присоединяйтесь к успешной команде профессионалов!

Зарегистрируйтесь сейчас

Реклама. ООО «ИСАИЯ», ИНН: 7810608946, erid: 2SDnjcoLQEc

«Сигнал» для стройки: в России появилась цифровая платформа с открытым доступом для ИИ

🔈 Компания SEVERIN DEVELOPMENT запустила платформу SIGNAL — первую российскую цифровую систему управления строительством с открытой архитектурой для интеграции искусственного интеллекта. Изначально SIGNAL создавалась как альтернатива BIM 360, но сегодня предлагает расширенные возможности для контроля сроков и управления проектами.

Ключевое отличие платформы — развитие AI-функциональности. SIGNAL позволяет использовать искусственный интеллект для контроля, анализа, оптимизации процессов и прогнозирования, а также работать с данными в режиме реального времени.

Главная инновация — открытый API. Он превращает SIGNAL в универсальную экосистему, где могут работать любые AI-агенты: от локальных нейросетей до облачных сервисов. Девелоперы могут применять встроенные AI-инструменты, которые сейчас находятся в тестировании, или подключать внешние модели под конкретные задачи бизнеса — от выявления ошибок до подготовки рекомендаций и оптимизации процессов.

➡️ Подробности на портале Digital Developer.

В приложении «Мажордом» появится ИИ-дворецкий 💬

Сейчас чат с цифровым помощником находится на этапе активного тестирования. ИИ-дворецкий работает на базе GigaChat от Сбера и подключен к базе знаний «Мажордом». Он моментально отвечает на вопросы по работе приложения: как оформить гостевой пропуск, подать заявку в УК или настроить сценарий умного дома.

Первыми доступ к цифровому помощнику получили клиенты сервисной компании «Азбука»: на протяжении трех недель ИИ-дворецкого тестировали жители разных ЖК с разным уровнем цифровой подготовки. Участники фокус-группы регулярно присылали скриншоты диалогов и свои комментарии, благодаря чему команда разработки дообучала ИИ-дворецкого под реальные сценарии.

В планах IT-компании «Философт» расширять ИИ-дворецкого дальше и подключать базы знаний управляющих компаний. Это позволит снять с УК поток однотипных вопросов и сосредоточиться на реальных задачах, повышая качество сервиса без роста штата, а жителям получать ответы на вопросы в режиме 24/7 без долгого ожидания.

➡️О других возможностях и преимуществах «Мажордом» узнайте на сайте.

Реклама. ООО «ФилоСофт», ИНН: 4345517767, erid: 2SDnjeEHgEk

Продажа квартиры без офиса: как ПИК перевёл сделку в полностью цифровой контур

👋 В рамках серии интервью Digital Developer об автоматизации продаж в девелопменте мы поговорили с Павлом Кочетковым, директором цифровизации продаж группы компаний ПИК, и Олегом Литовченко, CPO цифровых продуктов ПИК.

Компания уже несколько лет продаёт квартиры полностью онлайн — от выбора объекта до финального подписания документов. Этот опыт до сих пор остаётся уникальным для рынка.

Ключевые выводы из интервью:

♦️ Онлайн-сделка в ПИК — это не эксперимент, а зрелая модель: клиент сам проходит весь путь, а участие сотрудника сведено к финальному контролю качества документов.

♦️ Переход в онлайн стал возможен не из-за технологий, а из-за управленческого решения: масштаб продаж даёт не сеть офисов, а тиражируемая цифровая модель.

♦️ Главный барьер для рынка — не отсутствие решений, а неготовность компаний менять процессы и роли внутри продаж.

Опыт ПИК показывает: автоматизация продаж — это не внедрение отдельных инструментов, а перестройка всей модели, где цифровые процессы становятся базой.

➡️ Полная версия интервью — на портале Digital Developer

❤️ Самый цифровой девелопер 2025

Пока Digital Developer собирает итоги года, предлагаем вам выбрать застройщика, который больше всего преуспел в цифровизации в уходящем году.

Голосуйте, кого вы считаете девелопером с самой выдающейся цифровой трансформацией в 2025 году, или предлагайте варианты в комментариях ⬇️

Девелопмент в кризис: почему старые модели больше не работают

♦️ Борис Латкин, основатель Rocket Group, поделился своей экспертизой и опытом прохождения кризисов в девелопменте. По его наблюдениям, именно в периоды спада быстрее всего становится понятно, что привычные управленческие модели перестают работать, а масштаб бизнеса сам по себе не является защитой.

Ключевой вывод — в кризис решает управление на основе данных. Эмоциональные решения и демпинг ухудшают положение, а устойчивость даёт цифровая связка между инвестиционной стадией, проектированием и строительством. Всё, что можно оцифровать и просчитать заранее, должно быть сделано заранее.

➡️ Полный разбор управленческих ошибок и решений в кризисе — в статье Бориса Латкина на портале Digital Developer.

Как цифровизация помогает выживать в кризис

Строительный рынок сжимается, и давление на компании растёт: замедляются продажи, снижаются объёмы производства, увеличиваются издержки. В этих условиях выживают не за счёт роста, а за счёт управляемости.

В колонке для Digital Developer Виктор Павлов, CEO appsell, показывает, где цифровизация даёт реальный эффект:

😎 автоматизация продаж снижает нагрузку на команду и удерживает объёмы;
😎 цифровая логистика и склад сокращают потери и издержки;
😎 ЭДО ускоряет отгрузки и оплаты, уменьшая кассовые разрывы;
😎 аналитика помогает принимать решения на основе данных, а не интуиции.

➡️ Подробности и цифры — на портале Digital Developer.