Есть идея. С чего начать?
— Хочу запустить курс для бухгалтеров. С чего начать? — спросил предприниматель
— С вопроса «а нафига?»
Зачем продукт нужен клиентам, если есть тысяча аналогичных? Варианта всего два:
— мы нашли проблему, которая не решена
— поняли, как выполнить важную задачу в 10 раз лучше
Поэтому идем и разговариваем с потребителями. А дальше — тестируем самую рискованную гипотезу. На рынке курсов для бухгалтеров — сможем ли привлекать клиентов так, чтобы сошлась экономика.
Вывод прост: все, что нужно на стадии идеи — поговорить с клиентами и проверить самый большой риск.
— Хочу запустить курс для бухгалтеров. С чего начать? — спросил предприниматель
— С вопроса «а нафига?»
Зачем продукт нужен клиентам, если есть тысяча аналогичных? Варианта всего два:
— мы нашли проблему, которая не решена
— поняли, как выполнить важную задачу в 10 раз лучше
Поэтому идем и разговариваем с потребителями. А дальше — тестируем самую рискованную гипотезу. На рынке курсов для бухгалтеров — сможем ли привлекать клиентов так, чтобы сошлась экономика.
Вывод прост: все, что нужно на стадии идеи — поговорить с клиентами и проверить самый большой риск.
👍2
Не выйти, а вклиниться
— Как выйти на рынок CRM? — спросил предприниматель
— Нужен клин и правильная точка
AirBnB начинала с аренды комнат во время конференций, Tesla — с люксовых автомобилей для богатых гиков, Uber — с черных такси для нечувствительных к цене жителей Сан-Франциско.
Если хочешь проникнуть на большой, конкурентный рынок — придется сфокусировать ресурсы. Нужен продукт, лучше других решающий одну простую задачу — клин. И узкая группа клиентов, которым эта задача крайне важна — правильная точка.
Можно ли в лоб конкурировать в доставке с Яндекс.Едой или Delivery Club? Скорее, нет.
А если доставлять безглютеновые печенья только для веганов в Бутово? Возможно
Вывод прост: если рынок большой и конкурентный — придется не выходить, а вклиниваться :)
— Как выйти на рынок CRM? — спросил предприниматель
— Нужен клин и правильная точка
AirBnB начинала с аренды комнат во время конференций, Tesla — с люксовых автомобилей для богатых гиков, Uber — с черных такси для нечувствительных к цене жителей Сан-Франциско.
Если хочешь проникнуть на большой, конкурентный рынок — придется сфокусировать ресурсы. Нужен продукт, лучше других решающий одну простую задачу — клин. И узкая группа клиентов, которым эта задача крайне важна — правильная точка.
Можно ли в лоб конкурировать в доставке с Яндекс.Едой или Delivery Club? Скорее, нет.
А если доставлять безглютеновые печенья только для веганов в Бутово? Возможно
Вывод прост: если рынок большой и конкурентный — придется не выходить, а вклиниваться :)
👍2
Продуктовое мышление за 8 недель
Завтра, 30 октября стартует курс «Продакт-менеджер за 8 недель». Это отличный шанс прокачаться в запуске и развитии продуктов, а также поддержке продуктовых предпринимателей.
8 недель, занятия каждый день, в крутом окружении и на реальных кейсах. Возможность за 50 дней вкатиться в новую профессию, да еще и с кейсом в портфолио.
Подробно разберем:
— Customer Development и JTBD. Сегментируем клиентов, вытащим проблему, сформулируем задачи, определим истинных конкурентов и преимущества.
— Юнит-экономику и продуктовую аналитику. Выделим те метрики, за которыми стоит следить и фокусироваться. Освоим когортный анализ.
— Взлом роста. Подробно пройдемся по всем этапам пиратской воронки (с инструментами и практикой), создадим петли роста и приоритезацию гипотез.
Работаем в продуктовых командах и с Наставниками (со второй недели).
Преподаватели, которых нет в других школах — Даниил Ханин, Андрей Торбичев, Светлана Чинарова.
И да, это уже девятый поток — за год с небольшим курс прошло более 400 участников. От их отзывов нам каждый раз хочется плакать и повышать цены. Мы пока держимся :)
Программа и преподаватели
FAQ:
1) Почему сейчас? — 1500+ вакансий на Хэдхантере плюс навыки, которые будете использовать с первого дня у себя.
2) Почему этот курс? 50 дней до новой профессии; кейс в портфолио; урок всего 5 минут (+дз и воркшопы).
3) С чего мне вам верить? 1000+ отзывов по хэштегу #trackacademy в любой социальной сети
И, конечно, для подписчиков канала Индекс дятла специальные условия: стоимость участия 11.000 рублей по тарифу «Новая профессия» (вместо 16.900) по промокоду NEFT. Правда, таких мест только три :)
Завтра, 30 октября стартует курс «Продакт-менеджер за 8 недель». Это отличный шанс прокачаться в запуске и развитии продуктов, а также поддержке продуктовых предпринимателей.
8 недель, занятия каждый день, в крутом окружении и на реальных кейсах. Возможность за 50 дней вкатиться в новую профессию, да еще и с кейсом в портфолио.
Подробно разберем:
— Customer Development и JTBD. Сегментируем клиентов, вытащим проблему, сформулируем задачи, определим истинных конкурентов и преимущества.
— Юнит-экономику и продуктовую аналитику. Выделим те метрики, за которыми стоит следить и фокусироваться. Освоим когортный анализ.
— Взлом роста. Подробно пройдемся по всем этапам пиратской воронки (с инструментами и практикой), создадим петли роста и приоритезацию гипотез.
Работаем в продуктовых командах и с Наставниками (со второй недели).
Преподаватели, которых нет в других школах — Даниил Ханин, Андрей Торбичев, Светлана Чинарова.
И да, это уже девятый поток — за год с небольшим курс прошло более 400 участников. От их отзывов нам каждый раз хочется плакать и повышать цены. Мы пока держимся :)
Программа и преподаватели
FAQ:
1) Почему сейчас? — 1500+ вакансий на Хэдхантере плюс навыки, которые будете использовать с первого дня у себя.
2) Почему этот курс? 50 дней до новой профессии; кейс в портфолио; урок всего 5 минут (+дз и воркшопы).
3) С чего мне вам верить? 1000+ отзывов по хэштегу #trackacademy в любой социальной сети
И, конечно, для подписчиков канала Индекс дятла специальные условия: стоимость участия 11.000 рублей по тарифу «Новая профессия» (вместо 16.900) по промокоду NEFT. Правда, таких мест только три :)
Жертвоприношения
— Как развивать четыре бизнеса одновременно? — спросил предприниматель
— Отказаться от трех :)
Фокусировка, которую сейчас так «любят», основана на умении говорить «нет» всем возможностям, кроме одной. Хотите роста — приносите жертвы.
— Как развивать четыре бизнеса одновременно? — спросил предприниматель
— Отказаться от трех :)
Фокусировка, которую сейчас так «любят», основана на умении говорить «нет» всем возможностям, кроме одной. Хотите роста — приносите жертвы.
5 лучших постов месяца
Если ты не кодер. Быть полезным без технических скиллов
Быстрее в 10 раз. Способ роста
10 крючков для потребителей. Поведение клиентов
Про себя и людей. О чем писать в блоге
Фундамент. Про навыки продакт-менеджера
Если ты не кодер. Быть полезным без технических скиллов
Быстрее в 10 раз. Способ роста
10 крючков для потребителей. Поведение клиентов
Про себя и людей. О чем писать в блоге
Фундамент. Про навыки продакт-менеджера
Клиенты — лучшие продавцы
Toyota тратит миллионы на 30-секундный ролик, BMW нанимает Гая Ричи для создания фильма о себе. А самая дорогая автомобильная компания — Tesla. С нулевым маркетинговым бюджетом. Армия ютуберов наперебой рассказывает, «почему я купил новый Cybertruck». И это работает почище любой проплаченной рекламы.
А если так, то стоит перестать следить за количеством подписчиков, а начинать — за количеством фанатов.
Toyota тратит миллионы на 30-секундный ролик, BMW нанимает Гая Ричи для создания фильма о себе. А самая дорогая автомобильная компания — Tesla. С нулевым маркетинговым бюджетом. Армия ютуберов наперебой рассказывает, «почему я купил новый Cybertruck». И это работает почище любой проплаченной рекламы.
А если так, то стоит перестать следить за количеством подписчиков, а начинать — за количеством фанатов.
Выбрать лучший заголовок
1. Напишите 10 штук
2. Покажите варианты клиентам
3. Игнорируйте советы и критику
4. Вернитесь через сутки и узнайте, какой запомнили
Быть запоминающимся важнее всего остального :)
1. Напишите 10 штук
2. Покажите варианты клиентам
3. Игнорируйте советы и критику
4. Вернитесь через сутки и узнайте, какой запомнили
Быть запоминающимся важнее всего остального :)
🔥2
Три тренда 2022 года в маркетинге продуктов
1. Короткие видео будут рулить. Если работаешь с массовой аудиторией — придется осваивать TikTok, Instagram Reels and YouTube Shorts.
2. Лидеры мнений остануться лучшим каналом привлечения. Ищем своих и строим отношения.
3. Аудиоконтент станет заметным инструментом продаж. Пилим подкасты, пока не поздно.
Хотите роста — запрыгивайте на тренды. Не ждите следующей волны :)
1. Короткие видео будут рулить. Если работаешь с массовой аудиторией — придется осваивать TikTok, Instagram Reels and YouTube Shorts.
2. Лидеры мнений остануться лучшим каналом привлечения. Ищем своих и строим отношения.
3. Аудиоконтент станет заметным инструментом продаж. Пилим подкасты, пока не поздно.
Хотите роста — запрыгивайте на тренды. Не ждите следующей волны :)
Бренд как сценарий
Про сильный бренд можно снять фильм, ведь в нем есть четыре необходимых для сценария элемента:
1. Герой. Стив Джобс в Apple
2. Борьба. Ферруччо Ламборгини против Энцо Феррари
3. Элемент недоступности. Chanel продает в одни руки только одну сумку в год
4. Бескомпромиссность. Apple убрала зарядку и сделала разъем Lighting, Louis Vuitton создала в разгар пандемии маску за тысячу евро. Оба продукта удались.
Про сильный бренд можно снять фильм, ведь в нем есть четыре необходимых для сценария элемента:
1. Герой. Стив Джобс в Apple
2. Борьба. Ферруччо Ламборгини против Энцо Феррари
3. Элемент недоступности. Chanel продает в одни руки только одну сумку в год
4. Бескомпромиссность. Apple убрала зарядку и сделала разъем Lighting, Louis Vuitton создала в разгар пандемии маску за тысячу евро. Оба продукта удались.
Дорога к смерти
— Поговорили с пользователями. Они хотят личный кабинет, — сказал фаундер стартапа
— Зачем?
— Чтобы было удобнее загружать фотки
Так и начинается дорожка к смерти:
1. Люди недостаточно пользуются продуктом
2. Спрашиваем их, чего не хватает
3. Внедряем функции, о которых они говорят
4. Вовлеченность без изменений, а ресурс потрачен
Забудьте о хотелках — смотрите на поведение. Хотят? Пусть докажут :)
— Поговорили с пользователями. Они хотят личный кабинет, — сказал фаундер стартапа
— Зачем?
— Чтобы было удобнее загружать фотки
Так и начинается дорожка к смерти:
1. Люди недостаточно пользуются продуктом
2. Спрашиваем их, чего не хватает
3. Внедряем функции, о которых они говорят
4. Вовлеченность без изменений, а ресурс потрачен
Забудьте о хотелках — смотрите на поведение. Хотят? Пусть докажут :)
Туда же, куда и все
В заведении знакомого ресторатора постоянно тусуются его друзья. Они едят и немного пьют на халяву.
— Зачем тебе эти расходы? — спросил я
— Лучший способ привлечения гостей
Люди считают, что ресторан популярен, если в нем полная посадка. И действительно, соседние кафешки стоят пустые. Вот вам и социальное доказательство в действии.
Вывод прост: если можете показать активность других пользователей — делайте это.
В заведении знакомого ресторатора постоянно тусуются его друзья. Они едят и немного пьют на халяву.
— Зачем тебе эти расходы? — спросил я
— Лучший способ привлечения гостей
Люди считают, что ресторан популярен, если в нем полная посадка. И действительно, соседние кафешки стоят пустые. Вот вам и социальное доказательство в действии.
Вывод прост: если можете показать активность других пользователей — делайте это.
Заставьте работать на себя
— Привлекать клиентов нерентабельно. Все каналы перегреты, — пожаловался предприниматель
Вспомнил, как компания Zynga выпустила на рынок игру FarmVille. Оказалось, что при текущей стоимости привлечения в платных каналах экономика сойдется лет через тридцать.
Тогда за возможность дальше играть разработчик начал просить либо заплатить либо отправить приглашения друзьям. Платить никто не хотел, все стали спамить. Вирусный эффект за несколько месяцев принес десятки миллионов юзеров.
Вывод прост: хотите рост быстро и дешево — придумайте, как превратить клиентов в маркетологов.
— Привлекать клиентов нерентабельно. Все каналы перегреты, — пожаловался предприниматель
Вспомнил, как компания Zynga выпустила на рынок игру FarmVille. Оказалось, что при текущей стоимости привлечения в платных каналах экономика сойдется лет через тридцать.
Тогда за возможность дальше играть разработчик начал просить либо заплатить либо отправить приглашения друзьям. Платить никто не хотел, все стали спамить. Вирусный эффект за несколько месяцев принес десятки миллионов юзеров.
Вывод прост: хотите рост быстро и дешево — придумайте, как превратить клиентов в маркетологов.
👍2
Энергия - ценный ресурс
Отложите на время метрики и цифры, гипотезы и стратегии. И просто посмотрите по сторонам - на снег, который волшебно падает в Москве и Санкт-Петербурге; на звездное небо в Краснодаре, сердитое море в Сочи и ваши прекрасно подсвеченные города.
А главное на тех, кто рядом. Тех, кто поддерживает и помогает творить. Тех, кто дарит улыбки и яркость. Тех, кто рождает добрые и нежные чувства.
Скажите им пару тёплых слов. Больше не нужно. Сегодня это самое главное.
P.S. Год назад я начал вести этот канал. И это один из самых первых постов. Приятно его снова повторить :)
Отложите на время метрики и цифры, гипотезы и стратегии. И просто посмотрите по сторонам - на снег, который волшебно падает в Москве и Санкт-Петербурге; на звездное небо в Краснодаре, сердитое море в Сочи и ваши прекрасно подсвеченные города.
А главное на тех, кто рядом. Тех, кто поддерживает и помогает творить. Тех, кто дарит улыбки и яркость. Тех, кто рождает добрые и нежные чувства.
Скажите им пару тёплых слов. Больше не нужно. Сегодня это самое главное.
P.S. Год назад я начал вести этот канал. И это один из самых первых постов. Приятно его снова повторить :)
🔥1
1. Пока не буду рассказывать
2. Боюсь, что украдут идею
3. Долго объяснять без специальной подготовки
4. Я пока не смотрел рынок, но...
Так начинается рассказ о говноидеях. Дальше можно не слушать :)
2. Боюсь, что украдут идею
3. Долго объяснять без специальной подготовки
4. Я пока не смотрел рынок, но...
Так начинается рассказ о говноидеях. Дальше можно не слушать :)
Три способа развития
— Нужны инвестиции на развитие бизнеса, — сказал предприниматель
— Зачем конкретно?
— Допилить платформу, чтобы люди не жаловались
Фраза «развитие бизнеса/продукта» звучит из каждого утюга. Бл**ть, что это значит? Хочешь больше зарабатывать — так и скажи. А для этого есть только три пути:
1. Получить новых клиентов
2. Увеличить средний чек
3. Повысить частоту покупок
Ищешь инвестиции — объясни, как они помогут улучшить одну из этих трех метрик. Только без фраз «дадим массовую рекламу», пожалуйста.
— Нужны инвестиции на развитие бизнеса, — сказал предприниматель
— Зачем конкретно?
— Допилить платформу, чтобы люди не жаловались
Фраза «развитие бизнеса/продукта» звучит из каждого утюга. Бл**ть, что это значит? Хочешь больше зарабатывать — так и скажи. А для этого есть только три пути:
1. Получить новых клиентов
2. Увеличить средний чек
3. Повысить частоту покупок
Ищешь инвестиции — объясни, как они помогут улучшить одну из этих трех метрик. Только без фраз «дадим массовую рекламу», пожалуйста.
Игры с ценой. Часть первая
— Как заработать больше на онлайн-курсе? — спросил сегодня студент
— Просто повысь цену :)
— Я же потеряю клиентов
— Зато увеличишь выручку и прибыль
Я не говорю, что нужно удвоить стоимость за ночь. Но если вы не меняли ее больше года — поднимите сразу на четверть. И дайте срок купить по старой цене.
Когда мы сделали так впервые — ждали, что выручка упадет. Но сделок стало больше — клиенты начали оценивать продукт выше.
Иногда не нужно мудрить — достаточно просто поднять цену. Упасть всегда успеете :)
— Как заработать больше на онлайн-курсе? — спросил сегодня студент
— Просто повысь цену :)
— Я же потеряю клиентов
— Зато увеличишь выручку и прибыль
Я не говорю, что нужно удвоить стоимость за ночь. Но если вы не меняли ее больше года — поднимите сразу на четверть. И дайте срок купить по старой цене.
Когда мы сделали так впервые — ждали, что выручка упадет. Но сделок стало больше — клиенты начали оценивать продукт выше.
Иногда не нужно мудрить — достаточно просто поднять цену. Упасть всегда успеете :)
👍3
Пять вопросов про бизнес-модель
— Покажу размер рынка... — начал свою речь фаундер
— Побыстрее переходи к деньгам, — вздохнул кто-то в зале
Мы много говорим о будущем — рынках, видении, идеях, предположениях. И мало — о фактах и данных. Хотите внятного разговора с инвестором — ответьте на пять вопросов:
1. Как зарабатываете?
2. Сколько платящих пользователей?
3. Какова стоимость привлечения клиента?
4. Какие каналы продаж работают?
5. Сходится ли экономика одной продажи?
Если ответов нет — самое время поискать их вместо поднятия раундов :)
— Покажу размер рынка... — начал свою речь фаундер
— Побыстрее переходи к деньгам, — вздохнул кто-то в зале
Мы много говорим о будущем — рынках, видении, идеях, предположениях. И мало — о фактах и данных. Хотите внятного разговора с инвестором — ответьте на пять вопросов:
1. Как зарабатываете?
2. Сколько платящих пользователей?
3. Какова стоимость привлечения клиента?
4. Какие каналы продаж работают?
5. Сходится ли экономика одной продажи?
Если ответов нет — самое время поискать их вместо поднятия раундов :)
🔥1
ТОП ошибок продуктовых команд
1. Считать себя клиентом и опираться исключительно на свой опыт. Закономерно, что пользователь будет один.
2. Перестать учиться. Поймем, что придумывать велосипед — дорого и долго. Ну или просто закончатся деньги.
3. Делать все, что говорит отдел продаж. В какой-то момент продукт перестанет продаваться совсем.
1. Считать себя клиентом и опираться исключительно на свой опыт. Закономерно, что пользователь будет один.
2. Перестать учиться. Поймем, что придумывать велосипед — дорого и долго. Ну или просто закончатся деньги.
3. Делать все, что говорит отдел продаж. В какой-то момент продукт перестанет продаваться совсем.
Фильтр для обратной связи
— Клиент Х хочет функцию Y, — сказал продакт. — Внедрять?
— Нет, сначала разобраться
Обратную связь от пользователей стоит пропускать через фильтр трех вопросов:
1. К какому сегменту относится клиент. Понять, мотивацию и ценность сегмента для нас.
2. Насколько велик этот сегмент? Оценить охват и влияние.
3. А это то, на чем мы хотим сосредоточиться прямо сейчас? Совпадает ли хотелка с нашими бизнес-целями.
А вот потом принимать решение.
— Клиент Х хочет функцию Y, — сказал продакт. — Внедрять?
— Нет, сначала разобраться
Обратную связь от пользователей стоит пропускать через фильтр трех вопросов:
1. К какому сегменту относится клиент. Понять, мотивацию и ценность сегмента для нас.
2. Насколько велик этот сегмент? Оценить охват и влияние.
3. А это то, на чем мы хотим сосредоточиться прямо сейчас? Совпадает ли хотелка с нашими бизнес-целями.
А вот потом принимать решение.
Спринт за 5 дней
Понедельник. Договориться в команде о решаемой проблеме
Вторник. Каждый сделает набросок решения
Среда. Приоритезируем и выбираем одно
Четверг. Собираем прототип
Пятница. Тестируем на 5 клиентах. Делаем выводы
Заметил, что много успешных команд движутся по этому простому алгоритму.
Понедельник. Договориться в команде о решаемой проблеме
Вторник. Каждый сделает набросок решения
Среда. Приоритезируем и выбираем одно
Четверг. Собираем прототип
Пятница. Тестируем на 5 клиентах. Делаем выводы
Заметил, что много успешных команд движутся по этому простому алгоритму.
Иррациональное поведение
— Команда жжет, когда наступает полная жопа, — рассказал знакомый продакт
— Похоже вырасти не выйдет, — подумал я
И вспомнил, что таксисты в Нью-Йорке работают больше в дни с низким спросом, меньше — с высоким. На первый взгляд абсолютно нелогично: больше клиентов — зарабатывай, меньше — отдыхай. Но в голове у них есть желаемая сумма: набил — свободен. Предприниматели у нас часто ведут себя точно так.
А вывод здесь прост: полная жопа — не лучшее время для взрывного роста :)
— Команда жжет, когда наступает полная жопа, — рассказал знакомый продакт
— Похоже вырасти не выйдет, — подумал я
И вспомнил, что таксисты в Нью-Йорке работают больше в дни с низким спросом, меньше — с высоким. На первый взгляд абсолютно нелогично: больше клиентов — зарабатывай, меньше — отдыхай. Но в голове у них есть желаемая сумма: набил — свободен. Предприниматели у нас часто ведут себя точно так.
А вывод здесь прост: полная жопа — не лучшее время для взрывного роста :)