🔘چگونه می توانید یک مدیر بازاریابی دیجیتال خوب باشید؟



☑ در این ویدئو پاسخ را خواهید یافت





❗برای اطلاعات بیشتر به لینک زیر مراجعه کنید:


📎⁣http://goo.gl/KNw5FL

🆔 @dmtbox 💯

 

🔘شاخص‌های اصلی بازاریابی دیجیتال – بازگشت سرمایه

#مفاهیم

همواره یکی از چالش‌های سازمان‌ها در حوزه بازاریابی این بوده است که چگونه بفهمند سرمایه‌گذاری‌هایی که در این حوزه کرده‌اند اثربخش و یا اتلاف پول و منابع مالی بوده است. یکی از مزایای اصلی بازاریابی دیجیتال این است که شما می‌توانید با شاخص‌های روشنی کار آیی فعالیت‌های خود را سنجش کنید. یکی از این شاخص های کلیدی بازگشت سرمایه (Return on Investment)است.



این شاخص شاید مهم‌ترین شاخص بازاریابی باشد و به نشان می‌دهد سودآوری فعالیت‌های بازاریابی شما چقدر است. عدد مثبت نشان‌دهنده آن است که سرمایه‌گذاری شما مؤثر بوده درحالی‌که عدد منفی نشان می‌دهد نیازمند بازنگری در فعالیت‌های بازاریابی خود هستید. اگر بخواهید برای مثال نرخ بازگشت سرمایه‌گذاری را برای یک کمپین تبلیغاتی محاسبه کنید، لازم است هزینه جذب
مشتری را باارزش متوسط دوره عمر مشتری مقایسه کنید. برای مثال اگر شما برای آن‌که مشتری به نقطه خرید برسد به‌طور متوسط ۱۰ هزار تومان خرج کردید و او از شما ۵۰ هزار تومان خرید می‌کند، این‌یک کمپین تبلیغاتی موفق بوده است.

📎www.dmtbox.com

🆔@DMTBOX 💯

 🔘⁣ چرا و چه طور باید هدف بازاریابی مان را هوشمند انتخاب کنیم؟

☑انتخاب، پایبندی و اطلاع‌رسانی همگانی هدف هوشمندانه بازاریابی یکی از مهم‌ترین پیش‌نیازهای هرگونه فعالیت بازاریابی در عصر دیجیتال است.

✅قبل از تعریف هر فعالیت بازاریابی، باید اهداف بازاریابی هوشمندتان را با دقت تعریف کنید. اهداف هوشمند بازاریابی باید دارای این خصوصیات باشند:👇

⁣1⃣دقیق و مشخص باشد. هدفی که انتخاب می‌کنید باید دقیقاً مشخص کند به دنبال چه چیزی هستید.
2⃣قابل‌اندازه‌گیری باشد: مهم‌ترین مزیت بازاریابی در عصر دیجیتال نسبت به بازاریابی سنتی، امکان اندازه‌گیری موفقیت هر یک از فعالیت‌های بازاریابی است. به همین دلیل هدفی که انتخاب می‌کنید باید کاملاً قابل‌اندازه‌گیری به‌صورت کمی باشد.
3⃣دست‌یافتنی باشد: هدفی را انتخاب کنید که احتمال بدهید اگر خوب تلاش کنید می‌توانید به آن نزدیک شوید.
4⃣واقع‌گرایانه باشد: آیا هدف شما، با واقعیت‌های موجود شما، توانمندی‌ها و امکانات و منابعی که در اختیاردارید مطابقت دارد؟
5⃣زمان‌بندی‌شده باشد: باید مشخص کنید که چه زمانی می‌خواهید به این هدف دست پیدا کنید. یک‌ماهه، سه‌ماهه یا یک‌ساله؟

دوشنبه، "⁣۷ راه تعیین اهداف هوشمند بازاریابی" را به شما معرفی خواهیم کرد.

‼برای مطالعه مقاله کامل تعیین اهداف هوشمند بازاریابی به وبسایت مراجعه کنید👇
📎⁣https://goo.gl/aVNGBa

🆔 @dmtbox 💯

⁣🔘مزایای استفاده از ابزارهای تحلیلی در اینستاگرام

☑️این روزها اینستاگرام شبکه اجتماعی مهمی در تبلیغات آنلاین محسوب می‌شود. ابزارهای تحلیلی در اینستاگرام به شما کمک می‌کند تا برای محتوای خود برنامه‌ریزی کنید و کمپین‌های تبلیغاتی آتی خود را بهتر هدایت کنید و به اهدافی که در شبکه‌های اجتماعی تعریف کردید، دست‌یابید. این اهداف باید به‌صورت هوشمند تعریف شوند. به‌این‌ترتیب روش‌های تحلیلی به شما اجازه می‌دهد تا بفهمید آیا به این اهداف رسیدید یا خیر.

✅استفاده از ابزارهای تحلیلی در اینستاگرام مزایای زیر را دارد:

1⃣پیدا کردن فهم بیشتر از مخاطب
ابزارهای تحلیلی اینستاگرام به شما این دید را می‌دهد که فالوئرهای شما به لحاظ اطلاعات جمعیت شناختی مانند جنسیت، سن، مکان زندگی و زبان چگونه هستند. بستگی به ابزاری که از آن استفاده می‌کنید ممکن است بتوانید علایق آن‌ها و رفتارهای خریدشان را هم شناسایی کنید. به‌این‌ترتیب می‌توانید محتواهای سفارشی‌شده بهتری برای آن‌ها قرار دهید. این بسیار محتمل است که مخاطبان شما در اینستاگرام با سایر مخاطبان شما در شبکه‌های اجتماعی دیگر متمایز باشند.

2⃣اندازه‌گیری میزان موفقیت استراتژی‌های شما در اینستاگرام
در حال حاضر در اینستاگرام تعداد لایک‌ها، کامنت‌ها و مانند این وجود دارد. ابزارهای تحلیلی این امکان را به شما می‌دهد که این اعداد را در طول زمان مشاهده کنید. متوجه شوید بهترین زمان برای گذاشتن محتواهای مختلف چه اوقاتی است و چه محتواهایی بیشتر مخاطبان را جذب خودشان کردند.

3⃣کمک به هدف‌گذاری
با فهمیدن نقاط ضعف و قوت فعالیت‌های خود در اینستاگرام می‌توانید اهداف خود را برای آینده شناسایی کنید و روی بهبود فعالیت‌های خود متمرکز شوید.

4⃣تقسیم‌بندی منابع
فعالیت در هر شبکه اجتماعی مانند اینستاگرام نیازمند منابع است. هزینه‌های نیروی انسانی، ابزارها، آموزش و مانند این هزینه‌های فعالیت در شبکه‌های اجتماعی است. ابزارهای تحلیلی می‌تواند به شما نشان دهد کدام‌یک از فعالیت‌های شما به‌صرفه‌تر است و نیازمند توجه بیشتر است. به‌این‌ترتیب منابع محدود خود را می‌توانید بهتر تخصیص بدهید.

5⃣برنامه‌ریزی برای کمپین
اطلاعاتی مانند این‌که کدام هشتگ را استفاده کنید و چه کسانی در شبکه فالوئرهای شما اثرگذارتر هستند در طراحی کمپین‌ها بسیار مهم است. موفقیت کمپین‌های شما به این عوامل بستگی دارد. موفقیت فعالیت‌های ترویجی تصادفی نیست بلکه یک علم است.

6⃣به دست آوردن مزیت رقابتی
ابزارهای تحلیلی به شما این امکان را می‌دهد که بفهمید رقبای شما چه‌کارمی کنند. کدام‌یک از کارهایشان به موفقیت ختم شده و کدام‌یک اشتباه بوده و شسکت خورده است.

‼اگر می خواهید بفهمید چه شاخص هایی در اینستاگرام برای تحلیل کمپین ها مهم است، مقاله زیر را بخوانید:
📎https://goo.gl/bw6i3D
🆔 @dmtbox 💯

به کمک این ۶ روش می توانید هدف هوشمند بازاریابی تان را انتخاب کنید.
مقاله کامل:
⁣https://goo.gl/eGFfxM


@dmtbox

⁣🔘شاخص‌های ارزیابی موفقیت در اینستاگرام

#مفاهیم
☑️شاخص‌های موفقیت در اینستاگرام را می‌توان در دودسته کلی جای داد. اول شاخص‌های مربوط به حساب کاربری یا اکانت که نشان می‌دهد فعالیت حساب کاربری شما در طول زمان چگونه بوده است. دوم شاخص‌های مربوط به هر پست که منتشر می‌کنید. این شاخص‌های در کنار هم می‌تواند نشان دهد که شما چقدر به اهداف کمپین خود رسیدید (برای مثال افزایش تعداد فالوئرها یا افزایش تعداد تعاملات مخاطبان با پست‌های شما).

✅شاخص‌های حساب کاربری

1⃣پست‌های برتر
این پست‌هایی هستند که در یک ماه تأثیر (Impressions) زیادی گذاشته‌اند. تأثیر به معنی این است که چند نفر پست شما را دیده‌اند. پست‌های برتر به شما می‌گوید که چه محتوایی بیشتر موردپسند مخاطب شماست.

2⃣منشن‌های برتر
پست‌هایی با بیشترین تأثیر (Impressions) هستند که نام کاربری شما توسط دیگران در آن‌ها اشاره (Mentions) شده است. این به شما ایده می‌دهد که افراد تأثیرگذار در شبکه اطراف شما چه افرادی هستند.

3⃣فالوئرهای برتر
فالوئرهایی (Followers) هستند که خودشان بیشترین فالوئر را دارند. گرچه ممکن است لزوماً پست‌های شما را با دیگران به اشتراک نگذارند، ولی این پتانسیل را دارند که مخاطب زیادی جذب کنند.

4⃣فالوئرهای جدید
تعداد فالوئرهایی را که بعد از هر کمپین تبلیغاتی یا اتخاذ استراتژی‌های جدید محتوا به دست می‌آورید، نشان می‌دهد.

✅شاخص‌های هر پست

1⃣میزان تعاملات مخاطب
میزان تعاملات (Engagement) تعداد دفعاتی است که کاربران با پست‌های شما درگیر می‌شوند (مانند لایک شدن، اشاره شدن و پاسخ داده شدن نشان‌دهنده). این شاخص نشان می‌دهد که کدام محتوای شما بهتر از دیگری است.

2⃣نرخ تعاملات
تعداد تعاملات (Engagement) تقسیم بر تعداد تأثیر (Impressions)، نرخ تعاملات را به دست می‌دهد. این شاخص به شما ایده می‌دهد که چند درصد از مخاطبان شما درگیر محتوای شما شده‌اند.

3⃣درصد دسترسی
تعداد کل تأثیر بر تعداد کل فالوئرها درصد دسترسی را نشان می‌دهد. اگر درصد کمی از مخاطبان، پست‌های شما را می‌بینند شاید باید به روشی دیگر و جدید پست‌های خود را منتشر کنید تا موردتوجه قرار گیرد.

‼اگر می خواهید با ابزار و اپلیکیشنهایی که کمک می کنند این شاخص ها را اندازه گیری کنید، آشنا شوید مقاله زیر را بخوانید:

📎 https://goo.gl/BchgH9
🆔 @dmtbox 💯

 ⁣🔘چه طور هدف هوشمند بازاریابی انتخاب کنیم؟
#مفاهیم
#هدف_بازاریابی


☑هر سازمانی متناسب با وضعیت موجود کسب‌وکار، اندازه و مرحله رشدی که در آن قرار دارد، می‌تواند هدف‌های متفاوتی را انتخاب کند شما می توانید به کمک هر یک از این 7 روش، هدف هوشمند بازاریابی تان را انتخاب کنید.

1⃣جذب مشتری جدید
جذب مشتری یا ⁣lead generation مهم‌ترین و معمول‌ترین هدفی است که سازمان‌ها در بازاریابی دیجیتال انتخاب می‌کنند.

⭕مثال:

جذب ۱۰۰۰۰ بازدیدکننده از صفحه فرود وب‌سایت تا پایان خردادماه ۹۶

2⃣افزایش آگاهی از برند


ممکن است هدف سازمان شما، در مرحله‌ای از کسب‌وکار، صرفاً این باشد که افراد بیشتری شمارا بشناسند و اسم شما به گوششان خورده باشد. بسیاری از فعالیت‌های بازاریابی که سازمان‌ها انجام می‌دهند، باهدف تقویت تصویر برندشان در ذهن مخاطبان بالقوه انجام می‌شود.

⭕مثال:

دو برابر شدن نرخ آگاهی از برند در جامعه فارغ‌التحصیلان دانشگاه‌های کشور تا انتهای سال ۹۶

3⃣افزایش نرخ تبدیل (نسبت مشتریان به بازدیدکنندگان از صفحه فرود)
ممکن است سازمان به این نتیجه برسد که باید استراتژی‌ها و فعالیت‌هایی را در پیش بگیرد تا تعداد بیشتری از مشتریان جدیدی که جذب می‌کند، تبدیل به مشتری شوند.

⭕مثال:

افزایش نرخ تبدیل به میزان ۵۰% تا انتهای سال ۹۶

4⃣افزایش رضایت مشتریان
در برهه‌هایی از چرخه عمر سازمان، مهم‌ترین هدف در سازمان افزایش رضایت مشتریان فعلی‌اش هست.

⭕مثال:

شاخص رضایتمندی مشتریان در شش‌ماهه دوم سال ۹۶ نسبت به شش‌ماهه نخست ۲۰% افزایش پیدا کند.

5⃣افزایش وفاداری مشتریان
مهم‌ترین دارایی برندها مشتریان وفاداری هستند که حاضرند، مبلغ و مروج آن برند باشند. افزایش وفاداری مشتریان یکی از اهداف مهم سازمان‌های متوسط و بزرگ است

⭕مثال:

امتیاز خالص ترویج (Net Promoting Score) مشتریان سازمان تا انتهای تابستان ۹۶ به بالاتر از ۷ افزایش پیدا کند.

6⃣تغییر موقعیت برند
گاهی از اوقات، یک برند به دلایل استراتژیک تصمیم می‌گیرد تا وارد بازار جدیدی بشود و دسته جدیدی از مشتریان را هدف قرار دهد. در چنین شرایطی هدف هوشمند بازاریابی در راستای تغییر موقعیت برند تعیین می‌شود.

⭕مثال:

۱۰۰ مشتری جدید انگلیسی‌زبان تا پایان مردادماه جذب شود.

❗برای مطالعه مقاله کامل به آدرس زیر مراجعه کنید:

📎⁣https://goo.gl/aVNGBa



🆔 @dmtbox 💯

با جعبه ابزار بازاریابی دیجیتال سریع و ساده اثربخشی دیجیتال مارکتینگ خود را افزایش دهید.

https://goo.gl/NG44Hz

 ⁣⁣🔘 چه طور نیروهای محرک مشتری را در خدمت کسب و کار مان در آوریم؟

☑️توسعه کسب و کار با متود لین، بهترین و موثرترین روشی است که امروزه توسط بیشتر کارآفرینان مورد استفاده قرار می گیرد.
👈(برای آشنایی بیشتر با این روش، این پست را ببینید: https://news.1rj.ru/str/dmtbox/24)

✅مهم ترین آموزه متود لین، تعامل با مشتری هدف و آغاز به یادگرفتن در مورد مسائل و نیازهای واقعی او، در کوتاه ترین زمان ممکن است.

🔸برای این کار، بعد از طراحی مدل کسب و کار اولیه با استفاده از بوم لین، باید مشتریان تان بالقوه تان را پیدا کنید و با آنها مصاحبه کنید.

🔹اولین مواجهه با مشتریان، برای این است که بفهمید آیا آنچه شما به عنوان مهم ترین مشکلات و مسائل مشتری، فرض کرده اید، واقعا وجود دارند یا از نظر مشتری شما، مسائل و مشکلات دیگری هستند که اهمیت بیشتری داشته باشند.

🔸آش مورای در کتاب "اجرای ناب: تکرار از طرح اولیه تا طرحی که کار کند" سناریویی را برای برگزاری "مصاحبه مشکل" پیشنهاد کرده که می تواند به شما برای اینکه چه طور با مشتریان تان مصاحبه کنید، کمک کند.

🔅اخیرا، مورای در مقاله ای با معرفی "بوم نیروهای مشتری" روش قبلی خودش برای مصاحبه با مشتری را زیر سوال برده و سناریوی جدیدی پیشنهاد داده است.

🔹با توجه به اهمیت دریافت بازخورد از مشتریان برای طراحی و توسعه کسب و کار، این مقاله را ترجمه کردیم.

‼برای دسترسی به ترجمه این مقاله روی لینک زیر 👇کلیک کنید:

🔗https://goo.gl/ESBg6W

🆔 @dmtbox 💯

⁣🔘آشنایی با OKRs برای مدیریت پروژه‌های استارتاپ

☑️مدل OKRs ابتدا توسط اندی گروو (Andy Grove) مدیرعامل شرکت اینتل (Intel) ارائه شد. در سال ۱۹۹۹ زمانی که تنها یک سال از عمر شرکت گوگل (Google) می‌گذشت، جان دوئر (John Doerr) آن را به شرکت پیشنهاد داد و امروزه در بسیاری از شرکت‌های استارتاپ به‌ویژه در حوزه فن‌آوری اطلاعات استفاده می‌شود. گرچه استفاده از این مدل به شرکت‌های #استارتاپ محدود نمی‌شود. از مزایای اصلی این مدل این است که در عین سادگی به شما کمک می‌کند اهداف پروژه را به شکل برنامه‌های عملیاتی دربیاورید، برای اعضای تیم اهداف مشخص تعریف کنید، نتایج کار را ارزیابی کنید و تیم را در مسیر درست هدایت کنید.

ساختار OKRs از دو بخش اصلی تشکیل‌شده است:

✅اهداف (Objectives): اهداف مشخص می‌کنند تیم یا سازمان شما قرار است به کجا حرکت کند. تعداد آن را در حد سه تا پنج هدف اصلی محدود کنید. اهداف باید به‌گونه‌ای باشند که جاه‌طلبانه و چالشی باشند و در یک محدوده زمانی مشخص (معمولاً در یک افق زمانی سه‌ماهه یا یک‌ساله) قابل‌دستیابی باشند.

✅نتایج کلیدی (Key Results): نتایج کلیدی مشخص می‌کنند شما قرار است چگونه به اهداف برسید. برای هر هدف سه تا چهار نتیجه قابل‌اندازه‌گیری تعریف کنید که شما را در دست‌یابی به هدف‌ کمک کند. برای تعریف نتایج می‌توانید رشد، عملکرد، درآمد و مانند آن را استفاده کنید. نتایج کلیدی در پایان بازه زمانی مشخص‌شده بر اساس میزان تحقق مورد ارزیابی قرار می‌گیرند.

🔆به‌عنوان‌مثال فرض کنید استارتاپ شما قرار است محصولی جدیدی را از طریق آنلاین به فروش برساند.

هدف:
رسیدن به حجم فروش آنلاین X تومان تا پایان اسفند سال جاری

نتایج کلیدی:
وب‌سایت شما باید جزء سه وب‌سایت اول در جستجوی گوگل برای آن محصول باشد
برگزاری کمپین تبلیغاتی ۲۰ درصد تخفیف خرید در شبکه‌های اجتماعی پرطرفدار ایران شامل اینستاگرام و تلگرام

این مدل قابل تسری به اعضای تیم و کارکنان نیز هست و بر اساس OKRs سازمان یا تیم هر فردی می‌تواند اهداف کاری و نتایج کلیدی خود را تعریف کند. برای مثال در شرکت گوگل هرکسی موظف است تا در فواصل زمانی مشخص OKRs خود را ارائه کند.

📌مزیت اصلی این روش آن است که شما می‌توانید اهداف اصلی تیم را همواره پیش چشم داشته باشید و آن را به دیگران منتقل کنید. این رویکرد به‌قدر کافی ساده است و اعضای تیم آن را باری به دوش خود احساس نمی‌کنند. ضمن آنکه به‌طور روشن می‌دانند وظایفشان برای تحقق اهداف چیست. در فضای کارآفرینی شما و گروهتان باید فعالیت‌های زیادی را انجام دهید، بعضی مواقع ممکن است ناامید شوید و زیر فشار کار خسته شوید. این‌که افراد تیم احساس کنند در حال پیشرفت هستند و تیم را بتوانید سرزنده و شاداب نگه‌دارید همواره یکی از چالش‌های روزهای دشوار و سخت در شروع هر کسب‌وکاری است. این روش به شما کمک می‌کند که اهدافی را که تاکنون دست‌یافتید با خود و تیم‌تان مرور کنید و با انتقال احساس پیشرفت در کارها در انگیزه بخشی گروهتان نیز مؤثر است.

‼برای مطالعه توضیحات تکمیلی لینک زیر را دنبال کنید:
📎 https://goo.gl/WPHKpP
🆔 @dmtbox 💯

 ⁣🔘چرا برای افزایش مشتریان تان به صفحه فرود نیاز دارید؟

☑️صفحه فرود یا لندینگ پیج (Landing page) یک صفحه از وب‌سایت شماست که محل ورود مشتریان شما به کسب‌وکارتان و معمولاً اولین صفحه‌ای است که مخاطب سازمان شما، مشاهده می‌کنند.

✅صفحه فرود مهم‌ترین نقش را در تبدیل مشتریان بالقوه جدید (لیدها) به مشتریان شما دارد.

⚙️عناصر صفحه فرود موفق:

1⃣ ارزش یکتای پیشنهادی:
🔸ارزش محوری که با استفاده از محصول شما برای مخاطب شما ایجاد می‌شود را به ساده‌ترین و مؤثرترین شکل ممکن در قالب یک جمله قوی در بدو ورود به صفحه فرود به او اطلاع رسانی کنید. برای تاکید بیشتر روی ارزش یکتای پیشنهادی، بهتر است علاوه بر تیتر اصلی، از یک تیتر پشتیبان، یک عبارت تقویت کننده در میانه های صفحه و یک استدلال پایانی در انتهای صفحه استفاده کنید.

2⃣عنصر بصری:
🔹در صفحه فرود باید عنصری بصری را به کار بگیرید تا بتوانید درک بهتری از پیشنهادتان در ذهن مخاطب ایجاد کنید. بیشترین تأثیرگذاری وقتی است که این تصویر زمینه استفاده از محصول یا خدمت شمارا نمایش دهد.

3⃣ مزایای استفاده:
🔸باید بتوانید با نگاه مخاطب، به محصولتان نگاه کنید و به این سؤال او پاسخ دهید که “استفاده از این محصول چه منافعی برای من خواهد داشت؟” در نظر داشته باشید که نباید روی ویژگی‌های محصولتان تمرکز کنید بلکه باید روی منافع و مزایی تمرکز کنید که استفاده از آن برای مخاطب به ارمغان می‌آورد.

4⃣اثبات اجتماعی:
🔸به اشکال مختلف می‌توانید از اثبات اجتماعی در صفحه فرودتان استفاده کنید
🔹می‌توانید با انتشار تعداد ثبت‌نام‌ها یا خرید محصولتان در هفته نشان دهید که تعداد زیادی از مردم مخاطب شما هستند.
🔸با انتشار رضایت‌نامه‌های مشتریان به همراه لینک به شرکت یا صفحه اجتماعی آن‌ها، اثبات اجتماعی باورپذیرتری خواهید داشت.
🔹با انتشار نظر افراد خبره و شناخته‌شده دارای دانش و توانمندی در حوزه فعالیتتان، می‌توانید باعث اعتماد بیشتر مخاطبان به کیفیت محصولاتتان شوید.

5⃣ فراخوان به عمل:
🔸مهم ترین عنصر صفحه فرود برای شما،‌ فراخوان به عمل است. کلیک کردن مخاطب روی فراخوان به عمل، به معنی ورود مخاطب در قیف بازاریابی شماست تا به مشتری شما تبدیل شود. بهتر است برای اینکه احتمال کلیک کردن مخاطب روی فراخوان به عمل بیشتر شود، دکمه CTA را بیش از یک‌بار در صفحه فرودتان به کار بگیرید.

🎁ما برای سهولت طراحی یک صفحه فرود که نرخ تبدیل بالایی داشته باشد، تمپلیتی طراحی کردیم که می توانید به راحتی از آن استفاده کنید.

❗️برای مطالعه مقاله کامل و دانلود تمپلیت صفحه فرود به لینک زیر مراجعه کنید👇

🔗https://goo.gl/bKqFzc

🆔 @dmtbox 💯

⁣🔘تاجران توجه
#بازاریابی_دیجیتال

چندی پیش فیس‌‌بوک از طرحی جدید به‌نام فیس‌‌بوک لایو رونمایی کرد. هدف از این طرح، تشویق به استفاده از ویدئوهای لحظه‌ای و کوتاه در این سایت است. این ویدئوها توسط سازمان‌های خبری مانند نیویورک‌ تایمز، افراد مشهور و کاربران فیس‌‌بوک ساخته می‌شود. علاوه‌براین می‌توان لایو را بازتابی از روندی دانست که در حال تبدیل ویدئو به عمده‌ترین فعالیت مصرفی و تجاری در فضای وب است. یکی از مدیران اجرایی این شرکت پس از رونمایی از این سرویسِ جدید پیش‌بینی کرد که در پنج سال آینده خوراک خبری یا نیوزفیدِ فیس‌بوک از هرگونه نوشته خالی شود. استدلال او این است که ویدئو "کمک می‌کند اطلاعات بیشتری دریافت کنیم" و "بهترین راه برای تعریف‌کردن موضوعات مختلف است".

خوراک خبری فیس‌بوک بزرگ‌ترین منبع ورود به سایت‌های رسانه‌ای و خبری است و طبق آمارِ ۴۳درصد از کل ارجاعات به این سایت‌ها از طریق فیس‌‌بوک صورت می‌گیرد. به‌این‌ترتیب، زمانی که فیس‌‌بوک نسبت‌به ‌شکل خاصی از محتوا علاقه نشان می‌دهد، ناشران شروع به تولید مقدار زیادی از آن نوع محتوا می‌کنند.

❗️ویدئوهای زنده هیچ تبلیغی همراه ندارند و بنابراین درآمدی هم برای فیس‌‌بوک در پی نخواهند داشت. پس چرا فیس‌‌بوک بدون وجود هیچ درآمدی چنین مشتاقانه به‌دنبال پخش ویدئو است؟ فقط به یک دلیل: به‌امید جلب توجه تعداد بیشتری از کاربران. براساس پژوهش‌های فیس‌‌بوک ویدئوهای زنده، طبیعی‌تر و قابل‌اعتماد‌تر به نظر می‌آیند و سه برابر بیشتر از ویدئوهای ازپیش‌ ضبط‌شده دیده می‌شوند.

فیس‌‌بوک ویدئوها را ترویج می‌کند، محتوای ناشران را نسبت‌به محتوای تولیدیِ کاربران بالا یا پایین می‌برد و به‌طور مداوم الگوریتمی را دست‌کاری می‌کند که مشخص می‌کند چه چیز در خوراک خبری قرار گیرد. فیس‌‌بوک این کار را می‌کند تا هرچه‌بیشتر، زمانِ ما را از آنِ خود کند.

🔆اولین بار هربرت.ای سیمون در مقاله‌ای در سال ۱۹۷۱ به مفهوم اقتصادِ توجه پرداخت. سیمون باتوجه‌به ‌پدیدۀ جدیدِ افزایش حجم بی‌سابقه اطلاعات به نکته‌ای اشاره کرد که امروز بدیهی به نظر می‌رسد: "کثرت اطلاعات، فقر توجه را به دنبال دارد." امروزه توجه به منبع کمیابی تبدیل شده است.

غالب تاجران توجه حول مدل "چیزهای رایگان" در ازای جذب تبلیغات شکل گرفته‌اند. نمونه های قدیمی تر مانند رادیو و تلویزیون و امروزه گوگل و فیس‌‌بوک. به‌تأخیرانداختن استفاده از تبلیغ، که روش این دو شرکت بود، امروز به معیار عمل شرکت‌های فناوری تبدیل شده است. در این مدل، شرکت بعد از اینکه مدتی مشخص را بدون تبلیغ گذراند پس از اینکه به رشدی تصاعدی در مخاطبان رسید، شروع می‌کند به فروش مخاطبان جمع‌آوری‌شده به تبلیغ‌کنندگان.

این زنجیرهْ رشد شرکت‌های رسانه‌فناوری را توضیح می‌دهد، شرکت‌هایی مانند یوتیوب، توییتر، پینترست، اینستاگرام و اسنپ‌چت که موفقیتشان مرهون نوعی از داده‌های کاربران است که تلویزیون و رادیو هیچ‌گاه به خود ندیده‌اند. بسیاری از استارتاپ‌های تازه‌کارتر، که به‌دنبال طی‌کردن این مسیر هستند، روی مرز بعدیِ "توجه‌کاوی" تمرکز کرده‌اند: فناوری‌‌های پوشیدنی، مانند هدست‌های واقعیت مجازی که پیام‌های تبلیغاتی را حتی مستقیم‌تر از قبل به بدن انسان می‌رساند.

البته این یگانه مدل کسب‌وکار برای تأمین خدمات و محتوا نیست. اچ‌.بی.‌اُ در دهۀ ،۱۹۹۰ با استفاده از شرکت‌های تأمین‌کننده‌ای مثل تایم وارنر، برنامه‌سازیِ پولی را گسترش داد. نت‌فلیکس از مدل عضویت خالی از تبلیغ استفاده می‌کند که به‌گفتۀ بنیان‌گذارش رید هستینگز تبلیغات را در حلق افراد فرو نمی‌کند!

قدیم‌تر دربارۀ تبلیغات می‌گفتند: "نیمی از پولی که روی تبلیغات خرج می‌کنم تلف می‌شود؛ مشکل این است که نمی‌دانم کدام نیم." اما امروزه باید گفت: "اگر پولش را نمی‌دهی، خودت محصول هستی." شما در اقتصادِ توجه با زمانتان هزینۀ محتوا و خدمات رایگان را پرداخت می‌کنید.

امروز دوروبرمان پرشده از تبلیغات؛ خیابان‌ها و پارک‌ها با پوسترها و بیلبوردهای پرزرق‌وبرق، خانه‌ها توسط رادیو و تلویزیون، ارتباط‌های فردبه‌فرد به‌وسیلۀ رسانه‌های اجتماعی و تلفن‌های هوشمند. این که به عنوان یک بازاریاب دیجیتال چطور و چگونه تبلیغ خود را در معرض مخاطبان قرار دهیم، بسیار ظریف است. در دنیایی که مخاطبان پیوسته درمعرض تبلیغات هستند، جلب توجه کردن بسیار دشوار شده و روش های خلاقانه‌تری را می طلبد.

📌با جعبه ابزار بازاریابی دیجیتال سریع و ساده اثربخشی دیجیتال مارکتینگ خود را افزایش دهید.

https://goo.gl/NG44Hz
🆔 @dmtbox 💯

 ⁣🔘5 جایگزین گوگل آنالتیکس، بدون محدودیت‌های گوگل


☑️گوگل اخیراً تحریم‌های جدیدی را علیه برخی حساب‌های کاربران ایرانی که از گوگل آنالتیکس استفاده می‌کنند اعمال کرده است. به همین بهانه تصمیم گرفتم در این پست، برخی پلتفرم های جایگزین‌ گوگل آنالتیکس راکه می‌توانید از آنها استفاده کنید، به شما معرفی کنم .



✅پلتفرم Piwik

این ارائه دهنده خدمات تحلیل داده‌های وب که در آلمان مستقر است، عملکردی شبیه به عملکرد گوگل آنالتیکس دارد. مهم‌ترین تفاوت Piwik با گوگل آنالتیکس، در این است که به کاربرانش اجازه می‌دهد در صورت تمایل داده‌هایشان را در سرورهای خودشان نگه داری کنند.



✅پلتفرم Clicky

مهم‌ترین شاخصه Clicky، راحتی کار با آن است. وجود امکاناتی نظیر گزارش زنده با جزییات از حاضرین در وبسایت و همین طور عدم استفاده از Flash که امکان استفاده راحت از آن را در موبایل‌ها فراهم می‌کند باعث علاقه مندی برخی کاربران به این پلتفرم شده است. علاوه بر این شما می‌توانید از اپلیکیشن های موبایل clicky که برای سیستم عامل‌های مختلف در دسترس هستند، برای سهولت دسترسی به گزارش‌های تحلیلی مورد نظرتان استفاده کنید.



✅پلتفرم KissMetrics

وجود امکانات پیشرفته‌ای همچون قیف بازاریابی و گزارشهای مربوط به مسیری که کاربران در وبسایت طی می‌کنند، باعث شده که Kissmetrics بتواند به شما برای بهینه سازی نقاط تبدیل (صفحات فرود) کمک کند تا بتوانید فروشتان را افزایش دهید و مشتریان بیشتری را به صورت آنلاین جذب کنید. برخلاف اغلب پلتفرم‌های تحلیل داده‌های وب، برای استفاده از Kissmetrics باید ماهانه حداقل 200$ پرداخت کنید. KissMetrics به شما اجازه می‌دهد رویدادهای مختلفی را تعریف و آنها را دنبال کنید تا بتوانید فعالیتهایی را که مشتریانتان بیشتر به آنها علاقه نشان می‌دهد را پیدا کنید.



✅پلتفرم Mixpanel

پلتفرم Mixpanel از شما می‌خواهد سؤالات متنوعی را که می‌خواهید با استفاده از داده‌هایتان به آنها پاسخ دهید طرح کنید و سپسان داده‌های به خصوص را با استفاده قیف‌های مختلف، دنبال کنید. بعضی از امکانات این پلتفرم به صورت رایگان قابل استفاده است و برای استفاده از کل امکانات آن باید از نسخه پولی آن استفاده کنید.


✅پلتفرم Woopra

با استفاده از Woopra می‌توانید داده‌ها را در وب‌سایت، ایمیل، اپلیکشن و سایر رسانه‌هایتان دنبال کنید. این پلتفرم مانند سایرین به شما تحلیل‌های هم‌زمان، ارائه می‌کند. نقطه تمایز این پلتفرم، ایجاد نمایه برای هر یک از مشتریان شماست. شما می‌توانید به‌جای بررسی داده‌های ناشناس، فعالیت‌های هر مشتری به‌خصوص را دنبال کنید. بر اساس تعداد آیتم‌هایی که بنا دارید استفاده کنید، می‌توانید از نسخه رایگان یا پولی این پلتفرم استفاده کنید.

مطالعه مقاله اصلی در وبسایت جعبه ابزار بازاریابی دیجیتال👇
🔗https://goo.gl/eKyVnw

🆔 @dmtbox 💯

⁣⁣🔘داستان کسب و کار شما چیست؟
#بازاریابی

روزی روزگاری در ژاپن یک شرکت پارچه‌بافی وجود داشت که به صورت خانوادگی اداره می‌شد. این شرکت چندین نسل بود که در این صنعت فعالیت می‌کرد. در واقع، پدربزرگ خانواده داستان‌هایی را از سال‌های آغازین شرکت می‌گفت که در رودخانه‌ای که نزدیک کارخانه آن‌ها بود پنبه‌ها را می‌شست و سپس در کنار رودخانه قرار می‌داد تا خشک شوند.

ولی این بنگاه خانوادگی تقریباً داشت به یک پایان ناگهانی نزدیک می‌شد، زمانی که کالاهای ارزان‌تر چینی به طور گسترده‌ای وارد بازار ژاپن شدند.

به جای تسلیم شدن، نسل فعلی به رهبری کازوهیسا ماسودا (Kazuhisa Masuda) تصمیم گرفتند که کسب‌وکار خود را از حالت عمده‌فروشی سنتی به فروش مستقیم به مصرف‌کننده از طریق وب تغییر دهند. همسر ماسودا در شرکت شروع به کار کرد. آن‌ها در سال 2002 یک فروشگاه آنلاین را راه‌اندازی کردند.

ولی فراتر از فقط یک فروشگاه مجازی، ماسودا گفتگویی را با مشتریان خود شروع کرد. در یک خبرنامه ایمیلی، او نه تنها درباره محصولات خود توضیح می‌داد، بلکه داستان‌های شرکت خود را نیز بازگو می‌کرد – داستان‌های مربوط به پدربزرگش که در رودخانه پنبه‌ها را می‌شست، داستان‌های مربوط به پیوستن خانواده‌اش به بنگاه تا آن را در برابر رقبای جهانی جدید محافظت کنند و داستان‌های مربوط به این که امروزه پارچه چگونه تولید می‌شود.

بسیاری وارد فروشگاه آنلاین او می‌شوند نه فقط برای این که خرید کنند، بلکه می‌خواهند از داستان‌سرایی او نیز لذت ببرند. ماسودا می‌داند که توانسته است با مشتریانش پیوندی ایجاد کند که تنها از طریق رقابت بر سر قیمت نبوده است، بلکه به دلیل این نیز بوده است که از فناوری به عنوان یک بستر جدید استفاده کرده است تا داستان خود را بگوید.

☑️در دنیای مجازی، ممکن است ما به دنبال محصولی بگردیم، ولی به یاد داشته باشید برای داستان‌ها است که می‌مانیم.

🆔 @dmtbox 💯
منبع: https://goo.gl/yVraXC

⁣🔘 54 عبارت کلیدی که می توانید برای بهبود "عملکرد فراخوان به عمل" یا Call to action مورد استفاده قرار گیرد، به شما معرفی شده است.

مقاله طراحی صفحه فرود، 👇
🔗 https://goo.gl/bKqFzc

🆔 @dmtbox 💯

⁣با جعبه ابزار بازاریابی دیجیتال سریع و ساده اثربخشی دیجیتال مارکتینگ خود را افزایش دهید.

https://goo.gl/NG44Hz

 ⁣⁣🔘چه طور به ساده ترین شکل ممکن مخاطب را به مشتری کسب و کار تبدیل کنیم؟

☑️یکی از کارهایی که قبل از پیاده‌سازی هر فعالیت بازاریابی باید انجام دهید، طراحی و تست سناریو و فرآیند همراه کردن مشتری با کسب‌وکارتان است.

🔸منظور از Customer onboarding process، فرآیندی است که مخاطب شما بعد از اینکه تصمیم گرفت از محصول شما استفاده کند، باید طی کند تا بتواند به جمع مشتریان شما بپیوندد و به‌صورت موفقیت‌آمیز از محصول شما استفاده کند.

🔹مهم ترین نکته در طراحی سناریوی همراه کردن مشتری، این است که تا حد ممکن بدون اصطکاک باشد و به ساده‌ترین و سریع‌ترین شکل ممکن انجام شود.

✅همراه کردن مشتری به‌صورت دستی
🔸در مراحل اولیه ایجاد کسب‌وکارهای آنلاین که تعداد مشتریان بالا نیست و شما نیاز دارید با تست‌های A/B مختلف فرضیات و حالات مختلف در صفحه فرود را ارزیابی کنید، می‌توانید از سناریوی همراه کردن دستی استفاده کنید.
🔹مزیت این روش آن است که سریع و بدون صرف هزینه و زمان و منابع فنی، قابل پیاده‌سازی است و شما می‌توانید به‌وسیله آن، فرضیات مختلف کسب‌وکارتان را آزمایش کنید.

✅همراه کردن مشتری به‌صورت خودکار
🔸در فرآیند خودکار، پلتفرم نرم‌افزاری که مورداستفاده قرار می‌گیرد، بخش‌های زیادی از مراحل همراه کردن کاربر را انجام می‌دهد و فقط ممکن است مراحل محدودی نیاز به تأیید مدیر سایت داشته باشند.

ب❗️رای مطالعه مثال ها و دسترسی به مقاله کامل "طراحی سناریوی همراه کردن مشتری" از لینک زیر استفاده کنید👇
🔗https://goo.gl/rYt8sX

🆔 @dmtbox 💯

 ⁣🔘چرا وبسایت شما باید بلاگ داشته باشد؟

☑️گذاشتن مقالات خواندنی در بلاگ وب‌سایت چند مزیت برای شما دارد:

✅ اطلاعات مرتبط با محصول یا خدمات شما به مشتریان منتقل می‌کند.

✅ وب‌سایت شما را جذاب‌تر می‌کند.

✅ ارتباط مشتریان را با وب‌سایت شما قوی‌تر می‌کند.

✅ به بالا آمدن وب‌سایت شما در نتایج جستجوی موتورهای جستجوگر مانند گوگل کمک می‌کند.

📌با این پنج توصیه پست‌های وبلاگ خواندنی‌تری تولید کنید:
🔗https://goo.gl/fCAH64

🆔 @dmtbox 💯

 ⁣🔘چرا طراحی سیستم پشتیبانی چند کاناله از مشتریان مهم است؟

☑️اشکالات و اتفاقات خارج از کنترل ما، مانند قطع شدن ناگهانی سرویس بانک، قطعی اینترنت، تغییرات قوانین، تغییرات ناگهانی در وب‌سرویس‌هایی که سازمان ما برای سرویس‌دهی به مشتریانش نیازمند آن‌هاست، هر روز در کسب و کارهای آنلاین تکرار می شوند.
☑️علاوه بر اشکالات بیرونی، باگ‌ها و خطاهای نرم‌افزاری بخش جدانشدنی از توسعه نرم‌افزارها و فعالیت در فضای دیجیتال است و احتمال زیادی وجود دارد که در مقاطعی از کسب‌وکار، اشکالاتی در داخل سازمان باعث ایجاد بحران‌هایی برای مشتریان شود.

🔸این بحران‌ها قابل پیش‌بینی و پیش‌گیری نیستند، ما باید از قبل برای مدیریت این بحران‌ها برنامه‌ریزی کرده و برای آن‌ها آماده‌باشیم.
🔹بایستی در سازمان سازوکار و ساختار پشتیبانی تک پنجره و چندکاناله برای پشتیبانی از مشتریان فراهم کنیم.

⁉️باید تدبیری بیندیشیم تا مشتری ما بتواند از هر کانالی (تلفن/تلگرام/ایمیل/وب‌سایت ما) که راحت‌تر است با ما ارتباط برقرار کند و سؤال یا مشکلی که دارد را با ما مطرح کند. این سیستم پشتیبانی تک پنجره چندکاناله، مبنای سیستم مدیریت ارتباطات با مشتریان سازمان خواهد بود.

✅یک‌راه ساده و ابتدایی برای پیاده‌سازی چنین سیستمی استفاده از نرم‌افزار تحت وب گوگل شیتس است. شما می‌توانید با ایجاد یک فایل گوگل شیتس و به اشتراک گذاشتن آن بین افرادی که در سازمان مسئولیت پاسخگویی به مخاطبین از طریق کانال‌های مختلف را بر عهده‌دارند، داده‌های مربوط به مشکلات و خواسته‌های مخاطبان را یکجا تجمیع کنید.

❗️برای مطالعه مثال ها و دسترسی به مقاله کامل "طراحی سناریوی همراه کردن مشتری" از لینک زیر استفاده کنید👇
🔗https://goo.gl/rYt8sX

🆔 @dmtbox 💯

⁣مشتریان براساس ویژگی‌های محصول شما فکر نمی‌کنند بلکه ذهنیت آنان براساس مشکلاتی که دارند شکل گرفته است.
⁣🆔 @dmtbox 💯

 ⁣🔘بنر تبلیغاتی احمقانه‌ای که همه را غافلگیر کرد!

مدیر یک شرکت ایرانی فعال در حوزه بازاریابی دیجیتال تعریف می‌کرد که قصد استخدام یک گرافیست را برای انجام کارهای تبلیغاتی خود داشتند. پس از غربال‌گری اولیه متقاضیان، به یک لیست پنج‌نفره می‌رسند. در این مرحله انتخاب فرد موردنظر از بین یکی از این پنج نفر برایشان دشوار می‌شود. شرکت تصمیم می‌گیرد از آنان بخواهد هریک بنر تبلیغاتی طراحی کنند تا آن‌ها را در معرض دید مخاطبانشان بگذارد. سپس بر اساس شاخص‌هایی مانند نرخ تبدیل (Conversion Rate – نرخ تبدیل در این مثال می‌تواند نسبت کلیک روی بنر به تعداد بازدید از آن تعریف شود) در عمل توانمندی هر گرافیست را آزمایش کنند. به‌این‌ترتیب هر طراحی که بنر او شاخص‌های عملکردی بهتری داشته باشد، فرد مناسب‌تر و توانمندتری برای آن موقعیت شغلی است.

هر یک از آن پنج نفر پوستری طراحی می‌کند و در اختیار شرکت می‌گذارد. از دید شرکت یکی از پوسترها همخوانی چندانی با نوع مخاطبانش ندارد. در ابتدا تصمیم به حذف آن می‌گیرند، ولی در نهایت هر پنج بنر را در معرض قضاوت مخاطبانشان می‌گذارند. وقتی فرآیند آزمایش تمام می‌شود و شاخص‌های مربوط به هر بنر تحلیل می‌شود، همان بنری که از دید شرکت کمترین ارزش را داشت، از همه بهتر عمل می‌کند. این نتیجه برای آن شرکت بسیار غیرمنتظره بود.

یک شرکت آمریکایی تولید بازی جهت معرفی محصول جدید، یک سری بنر تبلیغاتی طراحی می‌شود. یکی از بنرها ظاهر بسیار ابتدایی و احمقانه‌ای داشته است. در شکل زیر بنر متداول تبلیغاتی برای بازی را در کنار نمونه کاملاً متفاوت طراحی‌شده می‌بینید. در کمال تعجب این بنر ساده ۱۸۰ درصد عملکرد بهتری نسبت به بنر متداول تبلیغاتی از خود نشان می‌دهد.

✅این مثال‌ها حاوی دو پیام کلیدی است. یکی این‌که شرکت در مواجهه با عدم قطعیت در تصمیم‌گیری، بر آن می‌شود تا در یک سطح قابل‌کنترل دست به آزمایش بزند. دوم نتیجه آزمایش برخلاف انتظار آنان از آب در می‌آید. بازخورد این آزمایش باعث می‌شود آنان از خود سؤال کنند که آیا واقعاً پیش‌فرض‌های درستی از مشتریان و مخاطبانشان دارند یا خیر؟

✅دو نکته بالا، از دلایل اصلی آزمایش کردن در کسب‌وکار (Business Experiment) است. امروزه بسیاری از سازمان‌ها ناچارند دائماً نوآوری کنند. نوآوری از توسعه و اجرای ایده‌های جدید می‌آید. اما معمولاً نوآوری با ریسک زیادی همراه است. همچنین در هر ایده‌ای، پیش‌فرض‌های بنیادی در مورد مشتریان و سایر اجزای کسب‌وکار وجود دارد که ممکن است کاملاً اشتباه باشند.

✅برای مثال محصول جدید ممکن است آن‌طور که طراحی‌شده کارا نباشد و یا مشتریان از ایده آن استقبال نکنند. آزمایش کردن این امکان را به شما می‌دهد تا در یک سطح محدود ایده خود را در عمل پیاده کنید، مشکلات و خطاهای آن را شناسایی کنید و حدس بزنید اگر آن ایده را در سطح گسترده‌تر عملی سازید چه اتفاقی رخ خواهد داد. به‌این‌ترتیب به‌طور مؤثرتری می‌توانید ریسک‌های پیش رو را مدیریت کنید.

📌مقاله را بصورت کامل در لینک زیر بخوانید:
🔗https://goo.gl/gKja9s
🆔 @dmtbox 💯