Деврел — не человек, или Всем мы немножко деврел

Деврел — штука непонятная, окруженная мифами и легендами. Наши зарубежные коллеги вроде бы с этим разобрались и даже умных книжек написали, но деврел в русскоязычном пространстве всё ещё продолжает быть загадочным и непостижимым для многих.

💻 Вероника Ильина, наша Head of Devrel, собрала 14 утверждений про деврел и разобралась, что правда, а что ложь — и сделала это в лучших традициях «Разрушителей Мифов».

Читать 10 минут

🤨 Бонус в конце статьи — чек-лист для тех, кто хочет деврельской движухи в своей компании, но есть вопросик.

🏠 Один из принципов Dodo — это владение. Он про отношение к продукту, команде, компании как к своим. Владеть — это не только привилегия, но и ответственность. Всё как в обычной жизни: купил хороший дом — следи за ним, вовремя чини крышу, стриги газон и крась каждую весну, иначе дом превратится в развалюху и все радости обладания им исчезнут.

Этот принцип лежит в основе нашей культуры. Он же применяется и к сервисам.

💻 Наш СТО Павел Притчин сформулировал принципы владения сервисами, которые помогают компании и командам лучше с этим работать.

1. Нужен надёжный учёт владения. Каждое изменение должно быть зафиксировано, информация должна быть актуальной и доступной в любой момент. Это могут быть единый реестр сервисов, таблица, структура копании. Они должны находиться не в разных местах, а в каком-то одном, чтобы не приходилось долго искать.

2. Должно быть описание роли владельца, его обязанностей. Например, что человек должен делать как владелец сервиса, на какие алерты и как реагировать.

3. Единство правил, инструментов, языков, подходов, архитектуры. К примеру, если в ваш сервис контрибьютят соседние команды, нужно, чтобы все было максимально единообразно, и тогда будет меньше вероятность совершить ошибки.

4. Должен быть хороший вижен и стратегия развития: как будет меняться в будущем функциональность, архитектура, инструменты. Понимание, куда развивать сервис, помогает распределять внимание. Фокус будет уходить на важные вещи, а неважные могут и подождать. Также это помогает владельцу и всем, кто хочет законтрибьютить в сервис, лучше понять, что можно, а что нельзя делать.

5. Нужна автоматизация в тех местах, где это возможно, чтобы снизить нагрузку на людей.

Некоторые пункты из этого списка у нас уже есть (например, карта раскатки фич), некоторые только появляются (реестр сервисов).

Интересно узнать, как вы понимаете «владение», как этот принцип проявляется в вашей работе — поделитесь в комментариях.