Цифра Комягина – Telegram
Цифра Комягина
524 subscribers
56 photos
5 videos
5 files
106 links
25 лет вместе с команой SVK.Digital я создаю цифровые продукты и решения. В этом канале стараюсь делиться профессиональной экспертизой и личным опытом пути предпринимателя.
Download Telegram
Привет всем.

На неделе опубликовал письмо в канале руководителей нашей компании. Мне показалось, оно достойно того, чтобы поделиться им и с вами.

* * *

Решил немного с вами поговорить о важной, как мне кажется теме.

Знаете, что я в вас ценю, ребят? Почти все из вас не только видят узкие места, так называемые бутылочные горлышки (если до сих пор не прочли книгу "Цель" Элияху Голдратта, не знаю, что вы вообще в производстве делаете до сих пор 🙈), но и каждый день находите и внедряете решения для этих мест.

Часто молча, собственными силами и силами вверенных вам людей. И это — качества Супергероев (тут злобно ухмыляется Бутчер из сериала "Пацаны").

Умение видеть проблемы, анализировать их и просто предлагать варианты их решения — это качества не супергероев, а просто хороших или даже отличных сотрудников.

Прививайте пожалуйста своим ребятам вот эти качества. Этим они будут вам и нам всем очень помогать.

Умение видеть кругом проблемы и несовершенства и просто "подсвечивать" их вам (или мне), рассказывая о том, как у нас всё плохо и постоянно жалуясь на несовершенство наших процессов — это качество нытика или токсика. Такие люди деморализуют, снижают мотивацию других, замедляют команду.

Я не буду вводить цензуру в нашей компании, но если ваш сотрудник приходит к вам с проблемой — не забудьте спросить его о том, какие варианты решения этой проблемы он предлагает. И, если он ничего не предлагает — расскажите ему о качествах Супергероев и просто Героев. Наверняка он в душе — именно такой, просто пока не раскрыл своей супер-силы, и в следующий раз придет к вам не только с проблемой, но и не забудет ее проанализировать и подсказать вам варианты решения.

Ну и не забывайте поощрять своих Супергероев и заботиться о них. Именно они каждый день делает нашу с вами работу лучше и проще. Среди вас — Супергерои почти все, и я не всегда успеваю вас хвалить, но я очень радуюсь вашим инициативам и вашим успехам и понимаю, что нам удалось собрать Суперкоманду, которая начинает рвать конкурентов в клочья.
🔥9👍4
Тема повышения личной эффективности, похоже, неисчерпаема.

Я был уверен, что тема уже давно набила оскомину, но один наш сотрудник недавно открыл для себя “метод Помодоро”, и настолько впечатлился, что поделился находкой со всей командой и даже купил себе фирменный таймер в виде небольшого томата.

Поэтому решил поделился несколькими лайф-хаками из личного опыта организации рабочего (и не только) времени.

Я веду списки дел и стараюсь ничего не держать в уме. Раньше списком дел был почтовый ящик — я оставлял неоткрытыми письма, которыми не мог заняться прямо сейчас. Это плохая практика. В итоге ящик был завален, а дела продолжали не делаться. Несколько лет назад я перешел на todo-приложение и пользуюсь им ежедневно. Начинал я с Wunderlist, но когда их купила убила Microsoft, по совету Никиты Михеенкова я выбрал для себя Todoist.

Опытным путём я определил, что за рабочий день, длительностью 9-10 часов я успеваю сделать около 7-12 задач. При этом чаще всего 3-5 задач я успеваю сделать наверняка, 5-7 задач — чаще всего, а больше десяти — только в те дни, когда я “в ресурсе”.

Постепенно, получив это знание, я научился приоритезировать свой список так, чтобы в первые 5-7 пунктов списка попадало то, что действительно важно завершить именно сегодня.

Также я заметил, что в первой половине дня я гораздо работоспособнее, чем во второй. Странно, всю жизнь считал себя “совой”, но статистика неумолима — после обеда мне сложнее справляться с делами, требующими долгого сосредоточения внимания.

Побочным эффектом этой метрики стало получение косвенного индикатора моей личной эффективности:

— 40-50 незавершенных дел в списке для меня — норма. Этот объем легко распределить на неделю и легко поддерживать. т.к. каждый день создаются новые 7-12 задач и список таким образом не сокращается, но и не растёт.

— Если показатель вырос до 70-80 дел — это плохой знак. Чаще всего это означает, что в последнее время я слишком расслабился, стал слишком много на себя брать, перестал делегировать или лишился важного помощника в одной из ключевых областей своей деятельности.

— Если цифра переваливает отметку в 100 дел — это зона пиздеца, в которой я начинаю перерабатывать по вечерам и выходным, откладываю отпуск и начиная медленно, но верно выгорать.

После того, как я стал активно пользоваться списками дел, моя личная эффективность здорово возросла, я стал чаще выполнять свои обещания и меньше расстраивать людей.

Есть несколько проблем, с которыми мне пока справиться удается не до конца — например, это избегание “ненавистных” дел и выполнение вместо них 2-3 небольших, но не очень важных дел, а также контроль дел подчиненных мне непосредственно сотрудников.

Но шаг за шагом удается и с этими вопросами постепенно разбираться. Может быть расскажу как-нибудь отдельно. Для одного поста и так многовато получилось.

Хорошего всем дня.
👍71
Многие IT-компании сегодня под вечер получили такое вот "Письмо счастья" об отзыве аккредитации. А она, между прочим, неслабые довольно льготы дает и, в первую очередь, налоговые.

Понятно, что Минцифры сейчас начало активно чистить реестр и из него стали исключать ДИТы крупных компаний, выделенные специально для получения льгот. Но письмо получили и многие из 100%-ных компаний, ради кого всё это затевалось - малышей-разработчиков продуктов.

Спешу всех успокоить - мои знакомые связались с зам.министра Минцифраза Максимом Викторовичем Паршиным и он заверил, что это — сбой Госуслуг и очень скоро все получат второе письмо, отменяющее действие первого.

Так что Keep Calm. Всё хорошо. Пока что, по крайней мере 😊

Всем хороших выходных.
👍111
AGIMA Partners’ Weekend 2022

17 и 18 августа проходила ежегодная конференция AGIMA, на которой они собирают своих партнеров и наиболее заметных представителей рынка. В прошлом году мы, к сожалению, пропустили это мероприятие, а в этом году от нас было сразу два представителя — я и наш руководитель проектного офиса Полина Ермакова.

За последние пару недель я несколько раз в беседе с разными людьми обсуждал вопрос о том, нужно ли посещать отраслевые мероприятия и, если нужно, то для чего?

Раньше бытовало такое мнение, что главным образом для того, чтобы “посветить лицом” — чтобы ключевые люди индустрии и конкуренты видели, что ты в порядке, компания работает.

Да, и для этого тоже, но мы, посещая конференции, преследуем собственные цели. У меня был свой перечень вопросов, по которым мне нужно было найти ответ о том, как эти задачи решают конкуренты, у Полины — свой.

Кажется, что конкуренты хранят свои секреты, как “зеницу ока” и ни за что не расскажут вам правду. Это не так. Или не совсем так.

Конечно, болтунов и фантазеров, рассказывающих о 50% маржинальности своего бизнеса, хватает на любой отраслевой конференции. И диджитал тут не исключение. Но подавляющая часть ребят общается достаточно откровенно и открыто.

На AGPW было так же. Откровенному диалогу способствовало и то, что разговор шел не под запись, поэтому те данные, которые я озвучу в этом посте, я обезличу, чтобы соблюсти договоренности о неразглашении:

▪️Рынок заказной разработки продолжает хорошо расти даже в условиях войны. Усредненно, многие компании показывают рост около +35% год к году.

▪️Спрос перераспределяется. Лидеры рынка страдают больше всего — ушли многие крупные западные заказчики, составляющие основу портфеля. В выигрыше — второй эшелон и компании, опиравшиеся, главным образом на внутрироссийский спрос.

▪️Выручка лидеров рынка (ТОП3) так и не перевалила за 1 млрд. рублей (по крайней мере в рамках одного юр.лица) и составляет в район 500-750 млн. рублей в год. ТОП10 показывает выручку от 250 до 500 млн. рублей. ТОП20 от 150 до 250 млн. рублей в год.

▪️Очень сильно пострадал сегмент рекламных агентств. Падение составляет от -50% до -75%. В то же время сегмент SEO чувствует себя превосходно и растет двух-трехкратными темпами. Также отлично растет рынок рекламы в Телеграм — почти вся аудитории SMM перешла в Телегу, рекламные агентства ускоренными темпами осваивают этот новый канал.

▪️Усредненная маржинальность успешного агентства по чистой прибыли составляет 15-25%. Если у вас меньше — вы что-то делаете не так. Если больше — скорее всего не так считаете.

▪️Компании сильно выросли количественно. Если раньше размер средней компании заказной разработки составлял 25-30 человек, то сейчас этот показатель равняется 50-60.

▪️Многие небольшие компании открыли офисы за рубежом или релоцировались полностью. Успешных кейсов я пока не слышал, но многие сделали шаги в эту сторону. Большинство лидеров рынка никуда релоцироваться не собираются, но открыли юр.лица за рубежом для возможности принимать платежи.

▪️В среднем, компании потеряли от 5% до 10% персонала из-за отъезда IT-специалистов. Наибольший ущерб понесли представители Москвы и Питера, регионы ведут более оседлый образ жизни, поэтому там показатель составил до 3-5%.

Спасибо организаторам конференции. Было полезно, очень уютно и лампово.
👍9
P.S. А еще, к этой конференции мы впервые за всё время сделали собственные брендированные футболки (спасибо большое нашему бывшему пиар-директору Ире Алымовой за то, что когда-то протащила эту идею, и всем нашим дизайнерам и менеджерам, которые довели идею до реальной жизни). Сделали пробную партию пока, но до конца года отпечатаем первый тираж, а в дальнейшем планируем каждый год новые принты делать и все новый мерч вводить в оборот (толстовки, поло, бейсболки, и т.д.)
👍7🔥52
Максут Шадаев пишет:
Forwarded from Макс Ш
Ребята (надеюсь никого не обижаю этим обращением😂), решение принималось очень тяжело и имеет свои рамки и ограничения. Требование о наличии высшего образования это сложный компромисс. Больше сделать нельзя. Пока мы не можем упросить, умолить, заставить Минобороны добавить среднее. Это не вопрос нашего непонимания актуальности этой задачи. Мы не можем пробить. Не получается. Что можем? Попробовать расширить разумно количество профильных специальностей высших. Это можно попробовать. Поэтому работаем по списку. Без паники и стонов.

А теперь важное!
👍1
Forwarded from Макс Ш
Есть своя механика доведения решения Генштаба о непривлечении к призыву ИТ компании до военкоматов. Понятно что сами военкоматы сейчас перегружены и в полной запарке. Что мы можем сделать для тех кто подпадает под отсрочку но уже получил повестки. Есть формат срочного уведомления - правительственные телеграммы. Я могу такие подписывать. Поэтому если сотрудники каких то ИТ компаний получили уже повестки - можно не ждать ничего - я могу направить телеграмму в конкретный военкомат со ссылкой на решение начальника Генштаба и просьбой не призывать КОНКРЕТНЫХ людей из конкретных ИТ компаний, подпадающих под бронь. Это экстренная мера - пока мы разворачиваем сбор списков на системной основе. Для этого гендиректор должен направить на почту help@digital.gov.ru электронное письмо, подписанное усиленной квалифицированной электронной подписью. См ТГ канал Минцифры для получения подробностей. Расскажите всем свои коллегам. Это важно
🔥6👍4
Привет всем.

Извините за очередное затишье. Время такое - то война, то пандемия. Каждый раз не знаю, что в такие моменты писать. Одни коллеги поддаются общей панике и на время их каналы превращаются в какие-то медицинские или политические сводки. Другие делают вид, что ничего не происходит и продолжают рассказывать о продукте и процессе как ни в чем не бывало … Мне оба подхода не нравятся, поэтому в троице “бей / беги / замри” я, похоже, последнее выбираю.

Как бы то ни было, попробую возобновить регулярные публикации. Тем более, что сегодня повод есть прекрасный рассказать вам о втором нашем продукте, который в понедельник выходит в раннюю бету.

🎮 PARTYstation — новая игровая платформа, которую наша команда SVK.Digital разрабатывала вместе с создателями МосИгры, Tesera.ru и TableTopia.com.

Сейчас выходные и многие из вас вечером соберутся в компании с друзьями. Кроме этого, у многих коллеги сейчас разъехались по самым разным уголкам мира и поддерживать атмосферу в компаниях стало непросто. Вечеринка в компании друзей с PARTYstation надолго станет запоминающимся событием.

На платформе собраны захватывающие квизы от ведущих российских студий на любой вкус, настроение и возраст. А совсем скоро игровой каталог начнет пополняться лучшими party-играми (играми для вечеринок) со всего мира — от Имаджинариума до Мафии, Свинтуса, Крокодила и многих других.

Сервисы, которые позволяют играть в таком формате, можно пересчитать по пальцам одной руки: JackBox Party, Playlink от PlayStation и Airconsole. Для России это пока первый, уникальный в своём роде проект.

Как все это работает. неплохо показано в ролике, который мы сняли специально к первому запуску: https://youtu.be/zfo9K6SAHBU

🐞 Пока платформа находится в раннем доступе. Возможно вам встретятся небольшие технические проблемы (хотя мы надеемся, что такого не случится) или вам захочется поделиться своим мнение об игровом процессе.

🗣 Мы будем рады получить от вас обратную связь по почте info@pstv.ru или с помощью нашего телеграм-бота. Ну или пишите прямо мне в личку — я один из создателей проекта, поэтому конечно же мне очень важно услышать ваше мнение.

Ждём вас и ваших друзей на PARTYstation.

Удачной игры!
🔥10👍4
Русский ИТ бизнес

Давно слежу за публичной деятельностью IT-предпринимателя из Питера — Максима Кульгина.

Мне он интересен сразу по нескольким причинам. Во-первых, он — мой коллега: много лет он руководит петербуржской студией мобильной разработки Notissimus.

Во-вторых, он практически уже завершил процесс трансформации из сервисной бизнес-модели в продуктовую, создав ряд продуктов разной степени успешности: парсер сайтов xmldatafeed, антифрод-систему clickfraud и CRM-ку OfflineCRM.

И, в-третьих, для меня он — предмет лютой зависти: он какой-то злой гений контент-маркетинга и фигачит видео- и текстовый контент с нечеловеческой скоростью. Я вот раз в месяц пишу, а он по девять микро-постов в день выпускает, постит видео в YouTube и строчит статьи на Хабре и VC.

У меня есть подозрение, что Максим — это не один человек, а, как минимум, тройняшки, успешно скрывающиеся под одной личиной.

Но это шутка, конечно. А, если серьезно, Макс мне здорово помог уже несколько раз. Он не только совершенно бескорыстно пропиарил на весь свой канал в 3,5 тысячи подписчиков наш парольный менеджер BearPass, но и регулярно делится о непростом пути первых шагов продукта и вдохновляет других собственными успехами.

Так что без малейшего зазрения совести рекомендую канал Максима тем, кто погружен в вопросы управления digital-агентством и продуктовой разработкой: https://news.1rj.ru/str/bezsmuzi
🔥3👍2
Порекомендовал вам канал Максима и так случилось, что второй день испанский стыд за его контент берет. То рекламу какую-то несуразную разместит, то оспаривает полезность юнит-экономики :-)

Но от своих слов не отказываюсь — предприниматель талантливый и человек интересный.

Так вот схлестнулись мы тут с ним и его читателями на тему того, что нельзя, мол, ни при каких раскладах заниматься заказной разработкой. Если пытаться зарабатывать на IT, то строго на чем-то "реиспользуемом" — строго продуктовая разработка: один раз произвел — сто раз продал.

Казалось бы, тезис очевидный. Но я попробую задать один провокационный вопрос.

Есть две компании, производящие автомобили. Ferrari занимается производством люксовых спортивных автомобилей “на заказ”. В прошлом году они выпустили всего около 3,5к авто. Toyota — самый массовой производитель автомобилей в мире, с конвейеров которого в том же году сошло 8,5 млн. авто.

Как вы думаете? Какая из двух компаний зарабатывает больше?

В абсолютном выражении Toyota — безусловный лидер: $241 млрд против €830 млн у Ferrari.

Но какая компания является более эффективной с точки зрения рентабельности капитала? Проще говоря, чей бизнес эффективнее?

Тут Ferrari, как и положено спорткару, со старта уходит в серьезный отрыв: почти 20% против 9% у Toyota.

Так вот на самом деле жизнеспособны обе бизнес-модели: можно продавать товар исключительного качества штучно и очень дорого или товар заурядного качества, но в огромных количествах и очень дешево.

Самая проигрышная стратегия — продавать товар заурядного качества по среднерыночной цене. Вот здесь совершенно точно ни денег ни славы не будет.
👍6🤡1
«Чтобы сделать клиента очень довольным и очень лояльным, нужно сделать несколько шагов: первое — просто начать работать хорошо. Банальная удовлетворенность клиента компанией уже привязывает его к тебе».

Игорь Манн, маркетолог.

Прочитал вот это и задумался о том, что, собственно говоря, определяет клиентское счастье и лояльность клиента в нашей сфере деятельности (заказной разработке)?

Пришел к следующим выводам:

1. Выполнение обещаний.

Эту штуку, как мне кажется, можно разложить на несколько компонент:

— Итоговый результат превзошел или, как минимум, соответствовал ожиданиям;
— Продукт был доставлен вовремя (в обещанные сроки или раньше);
— Продукт качественный (то есть выполняет свои функции и не возвращается в работу с замечаниями);
— Продукт продан по той цене, по которой было заключено соглашение (или за эти же деньги клиент получил какой-то приятный бонус).

2. Внимание.

— К клиенту относятся уважительно (без пренебрежения и доброжелательно);
— Об интересах клиента помнят и заботятся;
— Вопросы клиента не остаются без ответа и не теряются в переписке;
— Время реагирования на обращение клиента предсказуемо.

Больше ничего не придумал. Дополните?
👍7🤡1
С тех пор, как я в 2018 году окончил школу управления Сколково, мы в компании взяли курс на запуск собственной внутренней стартап-студии.

Идея была ни разу не новая. Задумка была в том, чтобы не отказываясь от услуг заказной разработки, постепенно запустить на базе Студии один или несколько успешных продуктов, которые со временем "взлетят" со "стартовой площадки" и станут самостоятельными бизнесами. Я придумал для этой стратегии романтичное название "космодром Байконур".

Заканчивается 4-й год работы по этой стратегии. Благодаря ей мы уже вывели на рынок нашу замечательную игровую платформу PARTYstation и корпоративный парольный менеджер BearPass. Пару лет назад был закрыт еще один проект — сервис аналитики маркетплейсов mpAdvisor (я анализировал этот опыт в своем предыдущем посте). Есть еще пара проектов, ресурсов на которые тупо не хватило и которые все еще ждут своего часа.

Сейчас, по прошествии этих нескольких лет, я готов признать ошибочность этой стратегии. На двух стульях усидеть не получится: модель заказной и продуктовой разработки ОЧЕНЬ разные. Они требуют разных процессов и специалистов с очень разными компетенциями. Попытка сложить эти "лед и пламя" в одну корзину, в лучшем случае, тормозит развитие одного направления, в худшем — замедляет оба (и продуктовое и сервисное).

Поэтому сейчас мы планируем выделять наши направления деятельности в отдельные бизнес-юниты — каждый со своим ресурсами (конечными и ограниченными), со своей бизнес- и финансовой моделью, стратегией, целями и собственным руководителем.

Затратная история? Да, затратная. Но пока кажется, что это — более правильный и эффективный способ вести бизнес и добежать до цели.

Мы с нашими партнерами по PARTYstation согласовали бюджет на следующий год, в рамках которого будет формировать независимый бизнес-юнит. И послушали Максима Кульгина и обратились в Фонд Бортника за грантом для развития второго нашего продукта — парольного менеджера BearPass. Деньги гранта и наши собственные вложения будут пущены на формирование второго обособленного бизнес-юнита.

Студия останется и будет развиваться еще быстрее потому, что сумеет сфокусироваться на собственных задачах и перестанет страдать от конфликта интересов с продуктовым направлением. А на прибыль, полученную от оснвоной деятельности мы будем создавать новые продукты, но уже в рамках самостоятельных бизнес-юнитов с собственной, независимой от Студии, экономикой.

Так что, если вы, как и я 5 лет назад, надеетесь комфортно и безболезненно перейти от одной бизнес-модели к другой — подумайте еще раз. Я вас предупредил :-)
👍9🤡1
У нас в компании есть традиция, которая прижилась лет 10 назад. Каждый год мы закрываем отчетной презентацией перед всем коллективом. Раньше эту презентацию готовил я сам. В этом году её готовило уже, наверное, человек 6-7 — руководитель каждого подразделения отчитывался за себя сам.

Я считаю эту практику исключительно полезной. Мы склонны обесценивать собственные достижения и переоценивать собственные неудачи. Подготовка годового отчета часто позволяет увидеть тот незаметный подвиг, который делаешь изо дня в день ты и твоя команда.

А то знание, что в конце года придется готовить отчет, позволяет весь год не филонить и работать над достижением тех целей и задач, которые были сформулированы на стратегической сессии в начале года (как-нибудь, расскажу здесь и об этой практике, если вам будет интересно).

Поделюсь с вами некоторыми цифрами из нашего отчета:

🔥 По деньгам мы приросли на 54%.

🔥 А вот по рентабельность не дотянулись до целевых показателей и выполнили их только на ⅔ примерно.

🔥 Наше “производство” выросло до 23 000 человеко-часов.

🔥 Мы здорово укрепили наш QA-отдел, начали активно использовать тест-кейсы и увеличили покрытие кода тестами.

🔥 Разработчики теперь повсеместно используют статический анализатор, мы глубоко освоили ElasticSearch, перешли на Vue3 и постепенно переходим на Node.JS.

🔥 За год наняли 19 новых сотрудников, но потеряли по разным причинам аж 16 человек.

🔥 41% наших ребят в течение года работали в офисе, 38% на удаленке и еще 21% в гибридном формате.

🔥 Первый наш продукт PARTYstation осенью вышел из производства в продажи и получил достаточно теплый прием публики.

🔥 Мы вывели на рынок второй наш продукт — парольный менеджер BearPass, добились его включения в реестр российского ПО, прошли с ним акселератор и подали заявку на грантовую поддержку.

🔥 Сформировали самостоятельный отдел продаж, который всего за 4 месяца работы научился самостоятельно закрывать сделки на достаточно крупные чеки.

🔥 И, главное, ухитрились пройти этот непростой год, сохранив самое ценное, что у нас есть — нашу команду и клиентов.

Спасибо всей команде — здорово потрудились в этом году!

Казалось бы, планировать в текущих условиях — признак психического нездоровья. И всё-таки уже в январе мы соберемся вместе с руководителями на очередную стратегическую сессию для того, чтобы сформулировать для себя цели и задачи на следующий год.
🔥15🎉5🏆3👍2🤡1
Тектонические IT-сдвиги 2022 года

Сегодня последний календарный день 2022 года. В этот день я хочу порассуждать о том, что, по моему мнению, наиболее заметного случилось в уходящем году в сфере IT. Поехали!

❄️ Бум нейросетей
Если в прошлые годы о нейросетях рассуждали и с ними экспериментировали, то в этом году их применение стало массовым. Мы все чаще общаемся по телефону с голосовыми помощниками, создаем иллюстрации с помощью нейросетей, а хайп с chatGPT и вовсе превзошел все мыслимые масштабы. Хорошо это или плохо — узнаем в ближайшем будущем, но то, что в следующем году очень многие тексты будут написаны роботами уже можно предсказывать уверенно.

❄️ Продолжающийся рост пропускной способности
Скорость и объем передачи данных продолжает расти. За годы пандемии ежегодно этот показатель увеличивался на 40-45%. За прошедший год прибавили еще +30%. Глобальный переход на 5G и 6G, WiFi 6 и 7 поколения, спутниковый интернет. Контент в сети станет еще более “тяжелым” — фото высокого разрешения, 3D и качественное видео станут привычными компонентами для сайтов. Отчасти это подтверждается высокой активностью корпорации Microsoft, которая агрессивно наращивает свою CDN-сеть по всему миру и ее планы по покупке Netflix за рекордные $150 млрд.

❄️ Трансформация цифровой рекламы
Этот перелом характерен скорее для России. Из-за запрета самых популярных соцсетей, практически умер SMM. Из-за ухода Google, контекстная реклама стала космически дорогой (хотя, справедливости ради, с сентября стоимость перехода стала постепенно снижаться). Маркетинг ушел в мобильные устройства и мессенджер Telegram. SEO-отрасль переживает вторую молодость, но теперь тесно переплетается со стратегиями контент-маркетинга: статьи в популярных агрегаторах, активный спам в YouTube и т.д.

❄️ Окончательная победа удаленки
Еще один тренд, характерный больше для России. Пандемия начала переход на удаленный формат работы, а события 2022 года окончательно поставили точку в этом процессе. Практически все офисы российских компаний в оффлайне стали преимущественно “с женским лицом”, огромное количество сотрудников-мужчин по странном стечению обстоятельств решили стартовать карьеру удаленщика в Казахстане, Ереване, Турции и Сербии.

❄️ Такая же окончательная победа маркетплейсов
В этом году стало особенно заметным резкое падение заказов на создание монобрендовых интернет-магазинов. Потребитель окончательно перешел в крупные маркетплейсы. И это касается не только интернет-магазинов. Рынок онлайн-кинотеатров, билетные системы, системы заказа еды — большая часть рынка стали консолидироваться вокруг “держателей трафика”. Тренд скорее всего продолжится и усилится в последующие годы.

❄️ Импортозамещение
И еще один российский тренд, который, впрочем, вполне может стать глобальным. Зависимость от американских и европейских производителей ПО и риски оказаться буквально за несколько месяцев отрезанными от них, вполне может убедить и другие страны пойти по этому пути “де-глобализации” и больше вкладываться в отечественные разработки в сфере ПО.

❄️ Беспилотники наступают
Ну и, наконец, автономные транспортные (и не только) средства. Тренд не новый и активно развивавшийся в последние 10 лет. Но в этом году (и снова из-за печальных событий) отрасль получила скачкообразный рост со стороны инвесторов. Уверен, что разного рода автономные и FPV-средства продолжат активно распространяться не только в армии, но и в гражданском транспорте, авиации, в промышленности, складском и сельском хозяйствах.

Мне кажется важным исследовать события на таком вот “макроуровне”. Иногда это помогает предугадывать зарождения трендов следующего года. Буду рад, если вы присоединитесь ко мне в комментариях и дополните мой список …

Но сделать это я советую уже завтра. Я искренне надеюсь, что уже через несколько часов вы соберетесь за столом вместе с вашими любимыми людьми, поднимите бокалы 🥂 и загадаете желания. Пусть они все исполнятся в наступающем году и ни годом позже! 🎄
🍾9👍3🤡21
Мало в канале рассказываю про работу нашей основной и самой большой команды: SVK.Digital (www.internet-design.ru) — компании по заказной разработке цифровых продуктов.

За годы работы у нас сложилось несколько отраслевых экспертиз. Одна из них — спорт. Мало у какой компании на российском рынке есть столько клиентов и накопленных знаний в сфере спорта, как у нас. Фактически, мы создавали спортивный digital-маркетинг, выпустив свою первую работу в этой сфере в далеком теперь уже 2007 году.

На днях вышел наш первый “релиз” в этом году, и вышел он в рамках многолетней дружбы и сотрудничества с футбольным клубом ЦСКА. Для ЦСКА мы сделали лендинг, поясняющий болельщикам, как им получить FanID — “паспорт болельщика”, без которого в этом году посетить матч любимой команды “живьем” (то есть прийти на стадион), увы, не получится.

Вообще, сама инициатива не нравится, по-моему, никому — ни болельщикам, ни клубам. Только государству по-моему нравится. Тем не менее, “закон суров, но это закон”, как говорится. Поэтому, нам важно было разработать простую и понятную инструкцию для поклонников клуба о том, как же этот FanID заполучить?

Решением в итоге стал компактный лэндинг: https://pfc-cska.com/fanid/, который команда разработала в рекордные сроки. От момента постановки задачи до момента публикации результата на сайте прошло всего 9 дней.

Казалось бы, одна страничка — ну что тут делать? Но те, кто работает с digital постоянно, знают, что нужно и постановку задачи написать и прототипы подготовить, и дизайн не только разработать, но и согласовать. Про подготовку материалов, тестирование и отладку я вообще молчу. Поэтому, просто поверьте: 9 дней — это ОЧЕНЬ быстро.

Особенно приятным было то, что этот наш “невидимый подвиг” был отмечен руководством ЦСКА — коллеги просили передать благодарность всем членам команды разработки, что я с удовольствием и делаю.

По секрету скажу, что в недрах компании кипит работа и спортивную экспертизу мы в этом году еще усилим.
🔥9👍2👎1👏1
Нашей компании в этом году стукнет целых 24 года. Мы развиваем компанию вместе с партнером, который долгое время оставался в тени — Сергеем Филипповым (в этом смысле мы с компанией Нимакс очень похожи — многие знают Никиту Михеенкова, отвечающего за первую часть в названии компании, но очень немногие догадываются о существовании Максима Коновалова, без которого никакого “макс” не было бы).

На протяжение последних пяти лет, мы с Сергеем строим в компании команду руководителей. Сейчас в команду топов входит уже четыре человека, и чем больше нас становится, тем сложнее становится управлять коммуникациями — появляются обиды, невысказанные претензии и даже (OMG!) коалиции одних против других.

Общался тут на днях со своим старым знакомым и коллегой по digital-индустрии Александром Грибановым. С удивлением узнал, что он теперь занимается еще и консультированием предпринимателей и трекингом. У Саши, кстати, есть канал https://news.1rj.ru/str/pochtibereza — посмотрите, там дофига всего любопытного.

Так вот … Саша поделилися со мной интересным фреймворком, который он использует в своей маркетинговой команде LOSI.

Если коротко эту концепцию пересказывать, то коммуникационная пирамида последовательно (именно так — пропускать ступеньки нельзя) строится на следующих основаниях:

Доверие — на первом уровне формируется доверие членов команды друг к другу. Это означает, что члены команды не боятся быть уязвимыми друг для друга и понимают, что это не будет использовано против них же.

После того, как сформировалось доверие, команда учится поддерживать атмосферу конструктивного конфликта. Интересно, что Саша считает конфликты необходимыми для развития. У меня была похожая концепция, привнесенная их спорта (без боли нет роста). Но Александр пошел дальше и считает, что конфликт нужно длить до тех пор, пока не будет найдено решение, выгодное для всех сторон конфликты. Именно выгодное, а не устраивающее, т.к. компромисс — это не решение, а лишь временное перемирие.

Обязательность — следующая ступенька. Она означает выполнение достигнутых командой договоренностей вне зависимости от того, согласен исполнитель с ними лично или нет. Отсутствие саботажа или “итальянской забастовки” со стороны одного из членов команды, умение наступить на горло своему Эго в пользу достижения коллективных целей и делать то, о чем договорились.

Подотчетность означает прозрачность, готовность отчитаться о результатах своей работы не только перед собственником, но и друг перед другом.

Ну и, вишенка на торте — результат-ориентированность, при которой каждый понимает, какого результата от него ждут другие, что находится в зоне его ответственности и умеет этот результат раз за разом достигать.

Любопытный фреймворк, над которым буду еще размышлять. Мне кажется в нашей управленческой команде мы где-то между первой и второй ступенями сейчас находимся и я благодарен Саше за подсказку о том, с какими вопросами нужно разобраться для того, чтобы двигаться дальше.

Мне, как экс-программисту, всегда проще, когда есть алгоритмы и фреймворки, по которым можно двигаться.
👍10🤡2🔥1🍾1
Вдогонку ко вчерашнему посту, сегодня у Алексея Арефьева (CPO More.tv, а ранее CPO Столото и Теле2) вышел похожий пост.

Вот во вчерашней пирамиде можно "Обязательность", как мне кажется, на эту самую "Ответственность" заменить.

И касается это не только продуктовых команд. Было бы замечательно, если бы заказчики тоже придерживались этого простого правила: "сегодня счёт не оплатил, оплачу в четверг" или "сегодня прототипы не смогли рассмотреть, но обязательно соберёмся для этого всем составом завтра".

Заказчик почему-то часто считает, что соблюдение сроков - это прерогатива исключительно исполнителя, а про то, что у нас календарное планирование и мы время специалистов под них бронируем, рассчитывая на обязательность и с его стороны, забывает.
👍3🤡1
Forwarded from Alexcouncil (Алексей Арефьев)
Про силу слов

Есть такая конструкция: идея-слово-дело. Люди, которые её придерживаются, редки и их надо беречь.

Пример:

- у вас в команде есть человек, которому поручаете задачу
- говорит, что выполнит её к такому-то сроку
- срок приходит, задача не выполнена

Ни обратной связи до срока, что задача двигается, ни во время срока, что двинулась "потому что 1,2,3...", тишина.
Потом новая задача и цикл повторяется.

Посмотрим еще шире: сверху-вниз

Представьте, что где-то в конце года у вас, как у компании стоят цели, к которым нужно добежать. А под этими целями лежит стратегия. А под стратегией задачи. А задачи делают люди. В какой-то момент задачи двигаются, причем вы узнаете об этом по факту, пока не спросите. Планы изменились, корректировать их становится все сложнее, а в конце года вместе с ними изменяется вероятность достижения цели. Не в положительную сторону. Боль.

Ты же к управлению ожиданиями ведешь?

Да, но не только. Управление ожиданиями, это часть конфигурации, которой должен обладать профессионал. Вторая часть - это ответственность. Если её нет, то хоть колом на голове чеши. Так и будешь бегать за исполнителем как будильник.

Ок, дай хороший пример, как надо

Пожалуйста:

- человек получил задачу
- провел анализ по ней
- прикинул риски
- дал примерные сроки (может даже перезаложился, если опытный и понимает систему)

В случае каких-то эксцессов, нюансов и прочего, пришел заранее и предупредил: "Вот такие штуки всплыли, делать будем 1,2,3, сроки двигаются".

Подобная коммуникация позволяет управлять не только ожиданиями, но и планами. Есть время для маневра, для корректировки, для адаптации. Но все это возможно, когда вокруг ответственные люди.

В идеале

Максимально окружать себя теми, кто способен держать слово и ответственность. Тогда ты можешь хоть что-то планировать, можешь повысить вероятность достижения цели, можешь построить крепкий продукт.

Берегите людей слова и, если вы такие, то респект вам, вы лучшие, на вас все держится ❤️🔥

#продуктовыйпуть
3🤡1
Работая на рынке заказной разработки, часто приходится сталкиваться с запросами вида: “сделайте клон Avito, но для сферы …” или “нам нужен маркетплейс с теми же функциями, что у OZON” или “Скопируйте Яндекс.Такси, но для …”.

Попытка объяснить заказчику, что разработка сервиса, ОТДАЛЕННО похожего на OZON или Avito у опытной команды может занять 1,5 - 2 года и потребовать нескольких десятков миллионов рублей последовательно вызывает все стадии принятия неизбежного: отрицание, гнев, торг … ну вы помните наверняка. Ну или мое любимое возражение: "да что там делать-то — это на WordPress за месяц можно сделать".

Давайте вместе попробуем присмотреться к фактам. Я сегодня ради них даже с командой DoDO IS в переписку вступил:

DoDo IS — около 250 человек в IT-департаменте. Бюджет — порядка 70 млн. в месяц (цифра взята из ТГ-канала сотрудников компании).

OZON — на сайте заявляют про 3 800 инженеров, но я не верю и предположу, что их около 900. Достоверных сведений о затратах на их содержание я не нашел, но возьмем нижнюю планку в 150 000 рублей на одного разработчика и получим что-то около 135 млн. рублей. Каждый. Месяц.

Avito — “1 300 человек, большая часть из которых разработчики”. Ок, допустим на самом деле их 700-800. Получаем, как минимум, 120 млн. рублей в месяц. Только на зарплаты.

SkyEng — 450 человек в IT-команде. Опять же, можем прикинуть, что вряд ли меньше 70-80 млн. рублей уходит на их содержание в месяц.

Продолжать, уверен, смысла нет. Означает ли это, что нужно срочно выделять сотни миллионов рублей при запуске собственного маркетплейса? Нет, конечно же не означает.

Но и собственные ожидания стоит масштабировать пропорционально имеющимся ресурсным и временным возможностям.

Классики учили, что проект ограничен временем, бюджетом и скоупом задач (объемом работы). Чем-то одним придется пожертвовать. Если вы хотите “как у OZON” (то есть скоуп задач у нас жестко зафиксирован), готовьтесь к тому, что сроки и бюджет будут запредельными. Ограничены по срокам и минимальному объему функций — приготовьтесь увеличивать команду и расширять бюджет. Ограничены и в сроках и в деньгах — отсекайте все лишние требования, чтобы уложиться в имеющиеся ограничения.

Ну и мораль даже не в этом. Все, перечисленные выше проекты, развивались до сегодняшней стадии 10-15 лет путем последовательных непрерывных улучшений. Когда-то они действительно начинались со скромных команд в 5-15 разработчиков и совсем других бюджетов, но если вы вспомните, какими они были на старте, то все встанет на свои места.

Думаю, что даже имей они необходимое финансирование на старте, попытка реализовать весь сегодняшний функционал за первый же год убила бы эти проекты. Потому, что “девять женщин не смогут родить ребенка за месяц”.
👍11🤡4🤔2🔥1😁1