حرفه؛ روابط عمومی – Telegram
حرفه؛ روابط عمومی
5.18K subscribers
4.38K photos
688 videos
41 files
1.91K links
مطالبی که می خونم یا تجارب خودم
محمود حق وردی
کارشناس ارتباطات و مشاور روابط عمومی

Blog: www.haghverdi.com

ارتباط:
09332716775
یا
@haghverdi
Download Telegram
🔍 چطور فیک‌نیوز را تشخیص دهیم؟

#خبر #فیک_نیوز #سواد_رسانه_ای

از توییتر پوریا آسترکی

حرفه؛ روابط عمومی | @ePRNet
🎯 دَمای مناسب گروه شما چند است؟

بعد از پُست «با هیچکَسم میل سخن نیست» https://news.1rj.ru/str/ePRNet/556، دوستان ارجمند سؤالی مطرح کردند که چه کنیم گروه‌ها به رخوت نیفتند؟

در کدام گروه راحت‌ترید؟
در کدام گروه وقت بیشتری می‌گذارید؟
در کدام گروه حس بهتری دارید و یاد می‌گیرید؟
در کدام گروه مشارکت بیشتری دارید؟
در کدام گروه ایده می‌دهید و شما را تحویل می‌گیرند؟
در کدام گروه، زندگی جاریست؟
در کدام گروه دوستان جدیدی پیدا کرده‌اید؟
و ...

برای مدیریت بهتر گروهی که مدیر آن هستید، این توصیه‌ها را بخوانید:

▫️ نظم: برای گروه برنامه فعالیت (ساعت کار و خاموشی) و برنامه کاری هفتگی (بحث هفته) تنظیم و در پایان هفته جمع‌بندی کنید.

▫️ چالش: مرتبط با بحث هفته، چالش بگذارید و اجازه بروز خلاقیت به اعضا بدهید.

▫️ تفویض: برای بحث‌ها، مدیر انتخاب کنید و اختیارات را به اعضا واگذار کنید تا مشارکت بالاتر رود. وظایف مدیر هر بحث را برای او روشن کنید.

▫️ استقال از فرمت‌ها: ممکن است همه فرصت تایپ نداشته باشند، از پست‌های صوتی و ویدئویی به شرط کوتاه و کم حجم بودن ویدئوها، استقبال کنید.

▫️ تفکیک وظایف: تیم‌های همکار ایجاد کنید و بین آن‌ها رقابت ایجاد کنید. معرفی کتاب، مقاله، دوره و سمینار، محتوای آموزشی ...

▫️ مهمان جدید: هر هفته بسته به موضوع، یک مهمان متخصص دعوت کنید و ضمن استفاده از مهارت‌ها و تخصصش، سعی کنید او را در گروه، نگاه‌ دارید. این افراد ذخایر گروه هستند و به گروه وزن می‌بخشند.

▫️ خاص شمردن: عضویت در گروه را ساده نکنید. لینک عمومی منتشر نکنید. بگذارید عضویت در گروه شما یک امتیاز باشد. فراموش نکنیم؛ انسان‌ها ارزش چیزهایی که ساده به دست بیاورند را نمی‌دانند.

▫️ درج امضا: از اعضا بخواهید، پای مطالب حتما بنویسند این محتوا را برای این گروه آماده کرده‌اند و هشتگ نام گروه و بحث را فراموش نکنید.

▫️ ایفای نقش در کمپین‌ها و رویدادها: در رویدادهای اجتماعی و سیاسی (در چارچوب) فعال باشید و اطلاعات صحیح بدهید.

▫️ مناسبت‌ها: با تغییر لوگوی گروه، انتخاب جمله یا پست مرتبط، به مناسبت‌های ملی و مذهبی توجه کنید و ساعتی از گروه - ساعت‌‌های پایانی کار گروه (شب قبل از مناسبت) یا اول وقت، بهترین زمان برای این کار است.

▫️ دورهمی‌ها: در کنار برنامه‌های روتین، بسته به زمانی که برای شما و گروه مقدور است، دورهمی بگذارید و دوستان را گردهم بیاورید. بهانه‌های آموزش و یادگیری اگر چاشنی این دورهمی باشد که چه بهتر.

▫️ چارچوب اخلاقی: مرامنامه ساده‌ای تهیه کنید و در آن روشن کنید که خطوط قرمز گروه‌تان کدام است.

▫️ کاربر یا تیم هفته و ماه: در پایان دوره‌های زمانی، کاربر یا تیم کاری نمونه هفته یا ماه را معرفی کنید و از او تشکر کنید.

▫️ جایزه از گروه: با استفاده از ظرفیت‌های گروه و تولیدکنندگان محصول یا خدمات، جوایزی برای برگزیدگان در نظر بگیرید و با درج نام گروه و اهدا کننده برای فرد یا تیم برگزیده، ارسال کنید.

▫️ مرور محتوا: در دوره‌های زمانی هفتگی یا ماهانه، بر آنچه در نیم‌سال یا یک‌سال گروه گذشته، یک مرور و یادآوری تهیه کنید.

📍 کاربران برای گروه‌هایی که به آن تعلق خاطر دارند، حس وفاداری و تعصب دارند. همیشه به پیشنهادها گوش کنیم. بهترین راهنما، خود اعضا هستند.

این موارد «وقت، صبر و نظم» می‌خواهد. اگر انجام آن را در بضاعت خود یا تیم‌تان می‌بیند، بسم‌الله

#گروه #برنامه_کاری #تلگرام

محمود حق‌وردی @haghverdi

یکشنبه ۲۶ آذر ۱۳۹۶
حرفه؛ روابط عمومی | @ePRNet
🔍 کارکنان چگونه ارزیابی می‌شوند؟

۱. وقت‌شناس است و به موقع در جلسات حاضر می‌شود.
۲. به موقع به جلسات می‌رسد و همیشه آمادگی دارد
۳. طی دوره X، در محل کار حضور مستمر داشته است.
۴. مرخصی‌هایش را مطابق سیاست‌های شرکت زمان‌بندی می‌کند.
۵. پروژه‌ها را در موعد مقرر به پایان می‌رساند.

موارد بالا، توصیف ارزیابی «حضور کارمند در محل کار» است.

🔘 این پست، چه مدیر باشید و چه کارمند، به شما کمک می‌کند در سه محور «نقاط مثبت و منفی»، «اهداف و چشم‌اندازها» و «بازخورد مفید و سازنده» کارکنان یا خودتان را ارزیابی کنید.

ترجمه‌ای است که تحت عنوان «سه جزء اصلی ارزیابی عملکرد کارکنان» که توسط Byron Conway نوشته و در دنیای اقتصاد امروز منتشر شده است.

📍 خواندم و مفید بود. شما هم اگر مطلب را مفید یافتید، لینک پایانی پست را برای توصیفاتی که ذیل هر کدام از عناوین زیر آمده، دنبال کنید. مثلا ۵ مورد بالا، توصیفاتی است برای ارزیابی «حضور در محل کار» که شما می‌توانید در ارزیابی نیرو یا خودتان به آن‌ها نمره بدهید.

▫️ مهارت‌های ارتباطی
▫️ دستاوردها
▫️ توانایی آموزش و مربیگری
▫️ مهارت‌های میان فردی
▫️ توانایی‌های اداری
▫️ مهارت‌های نوآوری
▫️ مهارت‌های مشارکتی
▫️ توانایی تقسیم وظایف و واگذاری مسوولیت
▫️ حضور در محل کار
▫️ مهارت‌های پیشرفت
▫️ تجربه مشتری
▫️ مهارت‌های یادگیری
▫️ قابلیت ابتکار
▫️ مهارت‌های مدیریتی و نظارتی
▫️ ارزیابی شواهد و حل مساله
▫️ بازدهی و مهارت در مدیریت زمان
▫️ پتانسیل‌ها

منبع: https://goo.gl/gCDZdA

#ارزیابی #مدیریت

دوشنبه ۲۷ آذر ۱۳۹۶
حرفه؛ روابط عمومی | @ePRNet
🚀 نمودار رشد درآمد بازاریابی محتوا در سالهای اخیر و پیش بینی رشد آن تا ۲۰۱۹/ کانال هنر مدیریت

حرفه؛ روابط عمومی | @ePRNet
🏗 کانال کمکی خودت را بساز!

کانال‌ها هم به یک وبلاگ نیاز دارند! جایی که حرف‌های غیررسمی را بشود گفت. افزایش تعداد اعضا را ثبت کرد، تعرفه تبلیغات در کانال اصلی را گذاشت و گزارش پیشرفت کانال را در آن ثبت کرد.

برای این کار می‌شود یک کانال فرعی (با اسمی مشابه کانال اصلی + پسوند) ساخت و آدرسش را در Bio کانال گذاشت تا هر زمان لازم شد، مطالب غیرمرتبط کاری کانال را در آن ثبت و بایگانی کرد.

طبیعتا این کانال فرعی نیازی به عضوگیری ندارد و صرفا به عنوان دفترچه غیررسمی کانال عمل می‌کند.

من مدت‌هاست از یک کانال فرعی برای ثبت پیشرفت کانال رسمی و انتشار محتوای غیررسمی مرتبط با کانال اصلی استفاده می‌کنم.

مثال:
▫️ کانال رسمی: @inpia
▫️کانال فرعی: @inpia_ad

دوشنبه ۲۷ آذر ۱۳۹۶
حرفه؛ روابط عمومی | @ePRNet
🗿 اینفلوئنسرها چه کسانی هستند؟ (Influencer)

اینفلوئنسرها همان افراد تأثیرگذار در شبکه‌‏های اجتماعی هستند که به خاطر شهرتشان، نزد عموم افراد جامعه شناخته شده هستند و به خاطر محبوبیتی که دارند، مورد اعتماد همگان قرار می‌گیرند.

اینفلوئنسرها در شبکه‌های اجتماعی هزاران دنبال‌کننده دارند که این دنبال‌کننده‌ها به نوعی علاقه‌مندان آن‌ها نیز محسوب می‌شوند. این دنبال‌کنندگان مایل هستند بدانند که شخص مورد علاقه‌شان چگونه زندگی می‌کند؛ چه مدل لباس‌هایی را می‌پوشد؛ چه عطرهایی را انتخاب می‌کند؛ به کدام رستوران‌ها می‌رود؛ از کدام کافی شاپ‌ها خوشش می‌آید؛ به مطالعه‌ی چه کتاب‌هایی علاقه‌مند است و....

به همین خاطر مردم نسبت به تبلیغاتی که اینفلوئنسرها انجام می‌دهند، مشتاق هستند؛ چرا که می‌دانند که این افراد مطرح و برجسته اعتبار خود را به خاطر محصولات نامرغوب و بی‌کیفیت خرج نمی‌کنند و این مورد میان‏بری فوق‏ العاده برای بازاریابی سینه به سینه است./ زومیت

هنرپیشه‌ها، فوتبالیست‌ها، برخی چهره‌های سیاسی، ورزشکاران شناخته شده رشته‌ها، خواننده‌ها و برخی افراد که با هنر یا تخصص خاصی، فالوئرهای قابل توجهی جذب کرده‌اند، اینفلوئنسر شناخته می‌شوند.

دوشنبه ۲۷ آذر ۱۳۹۶
حرفه؛ روابط عمومی | @ePRNet
🚬 تلنگر برای نظافت شهر!

ته‌سیگارهایی که روی زمین ریخته می‌شد مهمترین آلوده‌کننده خیابان‌های لندن بود، با طرح رای‌دهی به رونالدو یا مسی، قضیه تا اندازه زیادی حل شد!/ سوسه

حرفه؛ روابط عمومی | @ePRNet
🌋 روابط عمومی ذوب در رییس

روزی نیست که عکس و بیانات رییس محترم، در تارک سایت، ندرخشد! عکس روز سایت، چهره مبارک اوست. خبرها فقط و فقط از زبان او نقل می‌شود و همه درخواست‌های رسانه‌ای به او ختم می‌شوند.

اما دلیل چیست؟رییس خودشیفته یا روابط عمومی پاچه‌خوار؟

هستند رؤسایی که خود را قطب عالم امکان و دانای کل می‌دانند، عشق دوربین و دیده‌شدن هستند و روابط عمومی برای آن‌ها، حکم بلندگوی بیان فضایل و کرامات شخص آن‌هاست.

اما دسته دوم، روابط عمومی‌هایی هستند که ذوب در رییس‌اند. همه جا تلاش دارند کنار رییس باشند، دوربین از دست‌شان نمی‌افتد و دائما برای رضایت رییس، تلاش می‌کنند.

نگران از دست دادن جایگاه خود هستند و هر نوع غفلت را برابر با خداحافظی از صندلی مدیر روابط عمومی می‌دانند و از هیچ تلاشی برای پوشش نشست و برخاست‌‌های رییس، فروگذار نمی‌کنند.

اگر تعادل و میانه‌روی در روابط عمومی وجود نداشته باشد، هر دو طرف (رییس و روابط عمومی) در معرض آسیب‌های شخصیتی در درون و بیرون سازمان قرار خواهند گرفت. رییس خودشیفته به چهره‌ای کاریکاتور گونه و روابط عمومی به مثابه بادنجان دور قاب چین در نظرها جلوه می‌کنند.

دادن بازخوردهای منفی به رییس خودشیفته توسط روابط عمومی و مهار روابط عمومی مجیزگو توسط رییس در پرهیز از بزرگ‌نمایی، می‌تواند اعتدال را به رویه روابط عمومی بازگرداند.

محمود حق‌وردی @haghverdi

سه‌شنبه ۲۸ آذر ۱۳۹۶
حرفه؛ روابط عمومی | @ePRNet
🌱 عبارات ساده‌ای که به بهبود ارتباطات شما کمک می‌کنند

حقیقت این است که تأثیر واژه‌های انتخابی شما، در بلندمدت هم در ذهن دیگران باقی می‌ماند؛ حتی پس‌ازاینکه جزئیات ماجرا فراموش شد. به همین دلیل است که افراد کاریزماتیک متمایل‌اند از اصطلاحات و عبارات خاصی استفاده کنند. جملات کوتاهی که در ادامه‌ی این مطلب مرور می‌کنیم، تأثیر فوق‌العاده‌ای در روابط شما خواهند داشت:

▫️ ماجرا از این‌ قرار است
▫️ لطفاً بیشتر توضیح بدهید
▫️ شما چه فکر می‌کنید؟
▫️ چطور می‌توانم به شما کمک کنم؟
▫️ لطفاً / متشکرم
▫️ خواهش می‌کنم
▫️ اجازه بدهید من این کار را برایتان انجام بدهم
▫️ من از تو حمایت می‌کنم
▫️ می‌خواهم شما را با یک نفر آشنا کنم
▫️ مطمئنم که می‌توانی
▫️ به نظر من پتانسیل شما خیلی بالاتر از این است
▫️ بگذارید صادقانه بگویم

🔘 اگر مایلید توضیحات بیشتری از اثرگذاری این عبارات بخوانید، لینک زومیت را در منبع، دنبال کنید.

منبع: https://goo.gl/zrX2db

#ارتباطات #مکالمه

سه‌شنبه ۲۸ آذر ۱۳۹۶
حرفه؛ روابط عمومی | @ePRNet
⚜️ فرهنگ واژگان ۱۶

🌀 معنی Engagement چیست؟
🌀 اینگیجمنت را چگونه محاسبه می‌کنند؟

سه‌شنبه ۲۸ آذر ۱۳۹۶
حرفه؛ روابط عمومی | @ePRNet
⚡️ اینستاگرام با آزمایش یک قابلیت جدید برای تعداد محدودی از کاربرانش، قصد دارد کاربران را به پست‌های لایک شده توسط دوستانشان مرتبط سازد. / خبرهای فوری فناوری

حرفه؛ روابط عمومی | @ePRNet
📤 اتفاق جالبی که دیروز در آپارات با آن مواجه شدم. قصد داشتم ویدئویی را آپلود کنم، این پیام ظاهر شد: قبلا بارگذاری شده است.

حرفه؛ روابط عمومی | @ePRNet
اپلیکیشن «اسنپ رانندگان» به دلیل نقض قوانین کافه‌بازار، از این مارکت حذف شد!!!

▫️ بعد از اینکه اسنپ با اعمال تغییری در اپ رانندگان، کارکنانش رو مجبور به حذف اپلیکیشن Waze از روی گوشی کرد، حالا کافه‌بازار این برنامه رو به دلیل نقض قوانین از مارکت خودش حذف کرده است.

▫️ طبق پیگیری‌های زومیت از کافه‌بازار، دلیل این حذف نقض بخشی از قوانین زیر توسط اپ «اسنپ رانندگان» عنوان شده است.

▫️ برنامه‌هایی که با گمراه کردن کاربر، او را به حذف یا غیرفعال کردن برنامه‌های دیگر یا تغییر دادن تنظیمات یا امکانات دستگاه هدایت می‌کنند.

▫️ برنامه‌هایی که کاربر را تشویق یا ترغیب به حذف یا غیرفعال کردن برنامه‌های دیگر یا تغییر دادن تنظیمات یا امکانات دستگاه می‌کنند. مگر اینکه این کار بخشی از خدمات امنیتی یک برنامه معتبر مانند آنتی‌ویروس‌ها باشد.

▫️ برنامه‌هایی که تنظیمات یا امکانات دستگاه را با رضایت کاربر تغییر می‌دهند، ولی این کار را به طریقی انجام می‌دهند که به راحتی قابل برگشت نیست.

منبع: مرکز فناوری اطلاعات و رسانه های دیجیتال

چهارشنبه ۲۹ آذر ۱۳۹۶
حرفه؛ روابط عمومی | @ePRNet
📈 الگوریتم رتبه‌بندی گوگل به‌زودی سایت‌ها را بر اساس نسخه موبایل رتبه‌بندی می‌کند و سایت‌هایی که قالب موبایل دارند با الویت بالاتری نمایش داده می شوند/ خبرهای فوری فناوری

حرفه؛ روابط عمومی | @ePRNet
⚜️ فرهنگ واژگان ۱۷

🌀 معنی Tagline چیست؟
🌀 تگ لاین به چه چیز مربوط می‌شود؟

چهارشنبه ۲۹ آذر ۱۳۹۶
حرفه؛ روابط عمومی | @ePRNet
🚨 هلال احمر: ‏از پخش شایعات و اخبارجعلی، تحلیل‌های دلهره‌افکن و اظهارنظرهای بی‌‌پایه‌ و اساس خودداری کنید؛ حتی شما مسئول گرامی! ‌

#حرف_حساب #زلزله_تهران

حرفه؛ روابط عمومی | @ePRNet
⚡️ فوری؛ افشای ۱.۲ میلیارد یوزرنیم و پسورد وردپرس

طبق اخبار مهمی که به دست ما رسیده، ۱.۲ میلیارد نام کاربری و رمز عبور وردپرس در شبکه جهانی افشا شده و از این رو بزرگترین حملات Brute Force بر روی وبسایت های وردپرسی در حال شکل گیری است.

این بزرگترین حمله بروت فورس در تاریخ وردپرس می باشد.

۱۹۰.۰۰۰ سایت وردپرسی در هر ساعت مورد حمله قرار می‌گیرند.

لینک خبر:
https://www.wordfence.com/blog/2017/12/aggressive-brute-force-wordpress-attack

@seo24 بازنشر از

حرفه؛ روابط عمومی | @ePRNet
💸 برترین استارتاپ های ایرانی چقدر ارزش دارند؟
(اطلاعات مربوط به اواخر سال 95؛ اعداد به میلیارد تومان است)/ اعتماد آنلاین

حرفه؛ روابط عمومی | @ePRNet
🍉 فقط یک شب از آن گوشی حذر کن
🍉 شبی را پیش اهل خانه سر کن

🌱 خیلی خوب بود این شعر

شهرونگ روزنامه شهروند

حرفه؛ روابط عمومی | @ePRNet
🍉 یلدا مبارک!

کار زیبایی از دوست خوبم رضا محبوبی @rezamhb62

مشاهده سایر اجراها در @RezaMahboobiDesignStudio

حرفه؛ روابط عمومی | @ePRNet
🚨 بحران در مدیریت بحران

حداقل همین دو فقره زلزله کرمانشاه و نیمه زلزله تهران کافی بود و هست که بتوان در مورد نظام اطلاع رسانی سازمان مدیریت بحران به قضاوت نشست.

آقای شهریار فرزادی از اعضای محترم کانال، صبح امروز پیشنهاد کرد در مورد روابط عمومی مدیریت بحران صحبت کنیم.

سازمان مدیریت بحران، زمانی نام و عملکردش، برجسته می‌شود که بحرانی رخ داده باشد. این سازمان دارای سه معاونت «آمادگی و مقابله»، «پیش‌بینی و پیشگیری» و «بازسازی و بازتوانی» است.

نکته جالب چارت سازمانی این سازمان، ترکیب روابط عمومی آن با بازرسی و پاسخگویی به شکایات است. البته پسوندهای روابط عمومی، مثل آموزش همگانی، امور فرهنگی، حوزه ریاست، حتی حفاظت!! چندان در ساختار روابط عمومی‌های سازمان‌ها، موضوع غریبی نیست. اما شخصا تا به حال تلفیق روابط عمومی با بازرسی و پاسخگویی به شکایات را ندیده بودم.

در هر بحرانی، پس از امداد، با اهمیت‌ترین موضوع، اطلاع‌رسانی فوری، دقیق و جامع است. دادن آخرین وضعیت بحران، آخرین تلفات، آخرین امدادها، امکانات موردنیاز و ...
موضوعی که در همین دو زلزله گذشته، کمتر تحرکی از سازمان مدیریت بحران دیده نشد.

زمانی که این سازمان نتواند، محور اطلاع رسانی باشد، طبیعتا خبرنگار به هر منبعی از هلال احمر، آتش‌نشانی و اورژانس گرفته تا استانداری و فرمانداری و شنیده‌ها، چنگ می‌اندازد تا به عطش اطلاعات مخاطبانش پاسخ دهد.

تشکیل فوری اتاق خبر آنلاین، دریافت آخرین اطلاعات از دستگاه‌ها، استفاده از افراد از پیش تعیین شده در نقاط مختلف کشور که باید سریع در صحنه حضور پیدا کنند، فعال کردن سامانه پیام کوتاه، کانال، وب سایت و همه ابزارهای ارتباطی، اطلاع‌رسانی مستمر و بی‌وقفه با فرمت‌های مختلف متنی، صوتی، تصویری و نهایتا تبدیل شدن به هاب اطلاع‌رسانی بحران، انتظاراتی است که از روابط عمومی سازمان مدیریت بحران می‌رود.

اما به جز چند خبر تولیدی که خبرگزاری‌ها یا صداسیمان از رییس سازمان مدیریت بحران گرفت، کدام فعالیت رسانه‌ای دیگر را به خاطر داریم؟ آیا هیچ خبری را از ستاد خبری مدیریت بحران دیده‌ایم؟!

نکات ایمنی را از کدام سازمان گرفتیم؟ خبر خسارات را از کجا؟ میزان صدمات و احیانا تلفات را از کجا؟ دانستنی‌های حین و بعد از بحران را؟ مراقبت‌های سالمندان و کودکان را؟ محل استراحت و ...؟ بله! متأسفانه هیچ کدام.

بخش اطلاع‌رسانی سازمان مدیریت بحران، در خواب غفلت است و همین مسئله، باعث تشتت اطلاع‌رسانی‌ها و محتوای خبری و ایمنی و سردرگمی مخاطبان شده است. همه سازمان‌ها باید بدانند که از دادن اطلاعات به رسانه‌ها خودداری کرده و پس از تشکیل اتاق خبر آنلاین بحران، از طریق یک یا چند سخنگو، آخرین اطلاعات را به صورت هماهنگ، دقیق و سریع در اختیار مردم بگذرانند.

دیشب همه تهران، زلزله را از تلگرام دنبال می‌کردند و تنها کسی که نشانی از او در این محیط نبود، سازمان مدیریت بحران بود.

پ‌ن: بررسی نقش تلگرام در بحران‌ها، موضوع مطالعاتی خوبی است.

دریافت نظرات و دیدگاه‌های شما در خصوص این موضوع با ارسال به @haghverdi

محمود حق‌وردی @haghverdi

پنج‌شنبه ۳۰ آذر ۱۳۹۶
حرفه؛ روابط عمومی | @ePRNet