Привет! Как хорошо, что вы здесь! Рада видеть и буду стараться, чтобы вам было интересно.
Здесь мне хочется говорить о том, как выстраивать эффективную коммуникацию между дизайнером и клиентом, между дизайном и потребителем, зрителем. О взаимодействии дизайнера с другими специалистами, с которыми происходит касание в рамках проекта. О том как быстрее синхронизироваться, избегать конфликтов, точнее бить в цель (а не в лицо коллеге).
⠀
Качество внутренней коммуникации всегда влияет на скорость и качество выполнения задачи, а наша основная цель - помогать создавать прекрасные продукты.
⠀
Если вы дизайнер, или НЕ дизайнер, но работаете в связке с дизами. Если вы периодически заказываете дизайн для своих продуктов - добро пожаловать, тут про эффективное общение.
Здесь мне хочется говорить о том, как выстраивать эффективную коммуникацию между дизайнером и клиентом, между дизайном и потребителем, зрителем. О взаимодействии дизайнера с другими специалистами, с которыми происходит касание в рамках проекта. О том как быстрее синхронизироваться, избегать конфликтов, точнее бить в цель (а не в лицо коллеге).
⠀
Качество внутренней коммуникации всегда влияет на скорость и качество выполнения задачи, а наша основная цель - помогать создавать прекрасные продукты.
⠀
Если вы дизайнер, или НЕ дизайнер, но работаете в связке с дизами. Если вы периодически заказываете дизайн для своих продуктов - добро пожаловать, тут про эффективное общение.
❤3🤝2🐳1👾1
Easy Deezzy pinned «Привет! Как хорошо, что вы здесь! Рада видеть и буду стараться, чтобы вам было интересно. Здесь мне хочется говорить о том, как выстраивать эффективную коммуникацию между дизайнером и клиентом, между дизайном и потребителем, зрителем. О взаимодействии дизайнера…»
Как же тебя понять, коли ты ничего не говоришь?
Как-то раз меня спросили не дизайнеры: «Какой подход нужно применять к дизайнеру? А то кажется, мы его бесим. Приходим со своими идеями, а он говорит не понимаю, что вам надо. А нам надо чтобы было красиво, вот и всё!»
Есть целый ряд общепринятых запросов в сторону креаторов, которые используют все и недоумевают, где же результат и perfect match с ожиданиями.
Сделайте:
и другие подобные, ну, вы поняли.
Максимально обтекаемые слова с рекордным количеством субъективных вариантов.
В итоге, 10 дизайнеров сделают 10 вариантов «красивого» и «стильного». Разных вариантов, в зависимости от личных представлений самого дизайнера. И это, к сожалению, не попадёт в представление клиента о красоте и стиле.
Для описания задачи нужна максимальная формализация, насколько это возможно.
Если вы клиент, и вам кажется, что вы не знаете и никакого видения у вас нет, то я уверяю, кое-что все же есть и всплывет оно как раз, когда вы получите результат «от дизайнера». Человек homo sapience мыслит картинками, так устроен мозг. Так что, поверьте, у вас есть видение.
Постарайтесь выгрузить из головы хоть что-нибудь из своих представлений, хоть малейшее описание, а лучше - пример в виде картинки КАК вы это видите. Не существует правильных и не правильных видений, выгружаете все. В результате вы все равно захотите получить то, что себе представляли или около того, или лучше, но в этом направлении, или совсем другое, если диз предложит и аргументирует другой лучший вариант. Но он все равно работает с вашими ожиданиями.
«Я вижу много красок и ощущение как будто это происходит летним утром на лесной опушке» - тоже подойдет. Нет, это не лирика, нет, это не пространно. Даже такое описание создает характер и эмоцию, которую можно заложить в дизайн.
Если вы дизайнер, а клиент не может формализовать ТЗ, помогите ему. Задавайте вопросы, предлагайте варианты, дайте рефы, в конце концов, которые помогут вам синхронизироваться. У клиента может быть совсем иной склад ума и ему сложно описать то, что он видит или чувствует, особенно когда это непривычная коммуникация.
Помогите ему, брифуйте, наводите на мысли, общайтесь. Не берите в работу установку «делайте на свой вкус», точно придется переделывать. Лучше для всех - аккуратная пытка на берегу.
Как-то раз меня спросили не дизайнеры: «Какой подход нужно применять к дизайнеру? А то кажется, мы его бесим. Приходим со своими идеями, а он говорит не понимаю, что вам надо. А нам надо чтобы было красиво, вот и всё!»
Есть целый ряд общепринятых запросов в сторону креаторов, которые используют все и недоумевают, где же результат и perfect match с ожиданиями.
Сделайте:
Красиво
Стильно
Дорого
Четко
Свежо
Классно
Уникально
Впечатляюще и другие подобные, ну, вы поняли.
Максимально обтекаемые слова с рекордным количеством субъективных вариантов.
В итоге, 10 дизайнеров сделают 10 вариантов «красивого» и «стильного». Разных вариантов, в зависимости от личных представлений самого дизайнера. И это, к сожалению, не попадёт в представление клиента о красоте и стиле.
Для описания задачи нужна максимальная формализация, насколько это возможно.
Если вы клиент, и вам кажется, что вы не знаете и никакого видения у вас нет, то я уверяю, кое-что все же есть и всплывет оно как раз, когда вы получите результат «от дизайнера». Человек homo sapience мыслит картинками, так устроен мозг. Так что, поверьте, у вас есть видение.
Постарайтесь выгрузить из головы хоть что-нибудь из своих представлений, хоть малейшее описание, а лучше - пример в виде картинки КАК вы это видите. Не существует правильных и не правильных видений, выгружаете все. В результате вы все равно захотите получить то, что себе представляли или около того, или лучше, но в этом направлении, или совсем другое, если диз предложит и аргументирует другой лучший вариант. Но он все равно работает с вашими ожиданиями.
«Я вижу много красок и ощущение как будто это происходит летним утром на лесной опушке» - тоже подойдет. Нет, это не лирика, нет, это не пространно. Даже такое описание создает характер и эмоцию, которую можно заложить в дизайн.
Если вы дизайнер, а клиент не может формализовать ТЗ, помогите ему. Задавайте вопросы, предлагайте варианты, дайте рефы, в конце концов, которые помогут вам синхронизироваться. У клиента может быть совсем иной склад ума и ему сложно описать то, что он видит или чувствует, особенно когда это непривычная коммуникация.
Помогите ему, брифуйте, наводите на мысли, общайтесь. Не берите в работу установку «делайте на свой вкус», точно придется переделывать. Лучше для всех - аккуратная пытка на берегу.
❤5👾1
Вумная как вутка
Воу, ребята, у каждой профессии есть профессиональный язык. Профессиональный сленг. Вообще у КАЖДОЙ, понимаете?) Эдакие умные словечки расширяют наш словарь и мы, как будто, становимся умнее.
И потом, то ли под влиянием эго, то ли свято и без грубого подтекста, этим сленгом мы начинаем пользоваться как родным, не переходя на общепринятый.
Вот дизайнер может клиенту объяснять, что гротеск его бренду лучше всего подойдет, что аудит сайта показал проблемы с юзабилити, что выбранный им ргб в цмике будет совсем другим, а пантон вообще поедет. Но поедет не пантон, а голова вашего клиента и как минимум он психанет и попросит сказать на понятном.
Клиент тоже может говорить на своем профессиональном и дизайнер его не поймёт. А если он финансист? А если брокер? Или нейробиолог.
Или маркетологи начнут говорить с вами, используя проф. термины или названия своих техник. Или же разработчик бросит в клиента кодом (в меня, кстати, тоже не надо бросаться кодом, я нервничаю).
А врачи если? Шах и мат. Тут вообще сплошные маты.
Давайте будем проще. Апдейт это обновление. Гротеск это шрифт. Блиды - это вылеты под обрез. Трудности перехода в разные цветовые модели вообще опустим, просто скажем, что цвет на печати станет не таким сочным, а для ткани в палитре его совсем трудно получить в таком виде. Ну, вы поняли мысль.
Объем профессионального словарного запаса не делает нас умнее. Это проф деформация, милые мои котики.
Не бесите ребят из других специальностей, используйте общий язык. Воимя Взаимопонимания.
Воу, ребята, у каждой профессии есть профессиональный язык. Профессиональный сленг. Вообще у КАЖДОЙ, понимаете?) Эдакие умные словечки расширяют наш словарь и мы, как будто, становимся умнее.
И потом, то ли под влиянием эго, то ли свято и без грубого подтекста, этим сленгом мы начинаем пользоваться как родным, не переходя на общепринятый.
Вот дизайнер может клиенту объяснять, что гротеск его бренду лучше всего подойдет, что аудит сайта показал проблемы с юзабилити, что выбранный им ргб в цмике будет совсем другим, а пантон вообще поедет. Но поедет не пантон, а голова вашего клиента и как минимум он психанет и попросит сказать на понятном.
Клиент тоже может говорить на своем профессиональном и дизайнер его не поймёт. А если он финансист? А если брокер? Или нейробиолог.
Или маркетологи начнут говорить с вами, используя проф. термины или названия своих техник. Или же разработчик бросит в клиента кодом (в меня, кстати, тоже не надо бросаться кодом, я нервничаю).
А врачи если? Шах и мат. Тут вообще сплошные маты.
Давайте будем проще. Апдейт это обновление. Гротеск это шрифт. Блиды - это вылеты под обрез. Трудности перехода в разные цветовые модели вообще опустим, просто скажем, что цвет на печати станет не таким сочным, а для ткани в палитре его совсем трудно получить в таком виде. Ну, вы поняли мысль.
Объем профессионального словарного запаса не делает нас умнее. Это проф деформация, милые мои котики.
Не бесите ребят из других специальностей, используйте общий язык. Воимя Взаимопонимания.
❤3👏3🤓1👾1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Кузьмич, ты что, дизайнерский освоил?
❤2😁1👾1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
А теперь снова посмотрите 🤣🤣🤣 пока я успокаиваю свою истерику. Посмейтесь со мной в реакциях. Спасибо за помощь с этим @egor_wexler ✨
😁4👾1
Это дьявольские дизайнерские силки, Гарри, ты должен расслабиться!
Пробовали когда-нибудь физически расслаблять эмоциональное? Аналогия: когда холодно, тело дрожит. Чтобы прекратить дрожь нужно расслабиться.
Внутреннее напряжение можно также ослабить усилием воли, если вам удастся осознать в секунду, что вы психуете, до импульса и последующей реакции тела. Если осознать, зафиксировать и расслабить внутреннее, физически почувствовать это внутреннее расслабление, импульса не будет.
Переодически мы все находимся в стрессе, часто он связан с желанием классно сделать репутационный проект. Все напряженно, тело, психика, руки, душа. Изо всех сил вы стараетесь сделать классно, тем более, что вы уже умеете делать классно. Но в конкретном случае можете слишком усилить важность какой-то задачи.
И вот вы трудитесь над задачей пару недель, выделяя под неё максимум энергии, приносите заказчику и.. не зашло. Ни один из вариантов не зашел.
Ну что ж, расстройство, рефлексия, эмоциональный спад. И на этом спаде вы делаете второй заход в проектировании, на выдохе и в три раза сокращаете сроки (время на первый круг съело весь отведенный срок, так что останется только блиц вариант).
На эмоциональном расслаблении вы презентуете второй круг. И вуаля! Сразу несколько вариантов согласуются к дальнейшей работе.
Moral: кто-то скажет это Закон Парето 80/20. Может быть это его проявление. Я скажу это закон Расслабэтто. Ослабить эмоциональное напряжение нужно, какой бы важной ни была задача. Проживите самый плохой исход в своей голове. Хорошо, что мы не физики-ядерщики, да? Напряжение спадет, ровно и расслабленно как стрелок в момент прицела вы делаете свою работу. И пиу - стрела в десятку, а вы красивы как Легалас на белом коне.
Пробовали когда-нибудь физически расслаблять эмоциональное? Аналогия: когда холодно, тело дрожит. Чтобы прекратить дрожь нужно расслабиться.
Внутреннее напряжение можно также ослабить усилием воли, если вам удастся осознать в секунду, что вы психуете, до импульса и последующей реакции тела. Если осознать, зафиксировать и расслабить внутреннее, физически почувствовать это внутреннее расслабление, импульса не будет.
Переодически мы все находимся в стрессе, часто он связан с желанием классно сделать репутационный проект. Все напряженно, тело, психика, руки, душа. Изо всех сил вы стараетесь сделать классно, тем более, что вы уже умеете делать классно. Но в конкретном случае можете слишком усилить важность какой-то задачи.
И вот вы трудитесь над задачей пару недель, выделяя под неё максимум энергии, приносите заказчику и.. не зашло. Ни один из вариантов не зашел.
Ну что ж, расстройство, рефлексия, эмоциональный спад. И на этом спаде вы делаете второй заход в проектировании, на выдохе и в три раза сокращаете сроки (время на первый круг съело весь отведенный срок, так что останется только блиц вариант).
На эмоциональном расслаблении вы презентуете второй круг. И вуаля! Сразу несколько вариантов согласуются к дальнейшей работе.
Moral: кто-то скажет это Закон Парето 80/20. Может быть это его проявление. Я скажу это закон Расслабэтто. Ослабить эмоциональное напряжение нужно, какой бы важной ни была задача. Проживите самый плохой исход в своей голове. Хорошо, что мы не физики-ядерщики, да? Напряжение спадет, ровно и расслабленно как стрелок в момент прицела вы делаете свою работу. И пиу - стрела в десятку, а вы красивы как Легалас на белом коне.
👍1🔥1🏆1
Мне не нравится
Традиционный критерий оценки клиентом концепции, визуала, логотипа, арта - работы дизайнера. Это как огромный булыжник, который придавил идею и задушил ее в зачатке. Хода нет.
Хотя единственным ответом на «мне не нравится» может быть вопрос «что именно?». Особенно, когда к рассмотрению было предоставлено сразу много всего.
«Мне не нравится» - понятие субъективное, оценочное, апеллирующее аж к срезу личности. Это часть вкусовщины (я не люблю это слово, но оно меткое), но дизайн - не искусство. Это инженерия визуальной коммуникации. Каждый элемент бренд-дизайна должен быть осмыслен и аргументирован.
Если предпроектная работа была проделана ответственно, то становится ясно, что огромный булыжник «мне не нравится» - плоский. Нарисован на фанере и в целом - иллюзия.
Дизайнер учитывает пожелания клиента и хочет, чтобы клиент любил новый образ своего бизнеса, сервиса или продукта. Но бывает и такое, что любовь достигается не сразу, а через доказательную базу и эффективную конверсию.
Некоторые из дизов справедливо возмутятся: «Да что я буду его уговаривать, ну хочет он свое🤮 , сделаю как хочет, пусть радуется».
Такой подход тоже имеет место, но он уже немного истерический. Когда все копья сломаны, диз без сил охрип что-то доказывать.
Или аргументы были не убедительны, м?
Аргументы и факты - это не только газета из 90х, это еще и упрямые формы, с которыми трудно спорить. Если диз не продал свою идею, либо идея пустая (поэтому нет аргументов), либо диз не смог ее продать, увы.
Дизайнер должен аргументировать свои концепции и свои решения. Клиент должен аргументировать свои оценки.
Во имя Взаимопонимания. Апрув.
Традиционный критерий оценки клиентом концепции, визуала, логотипа, арта - работы дизайнера. Это как огромный булыжник, который придавил идею и задушил ее в зачатке. Хода нет.
Хотя единственным ответом на «мне не нравится» может быть вопрос «что именно?». Особенно, когда к рассмотрению было предоставлено сразу много всего.
«Мне не нравится» - понятие субъективное, оценочное, апеллирующее аж к срезу личности. Это часть вкусовщины (я не люблю это слово, но оно меткое), но дизайн - не искусство. Это инженерия визуальной коммуникации. Каждый элемент бренд-дизайна должен быть осмыслен и аргументирован.
Если предпроектная работа была проделана ответственно, то становится ясно, что огромный булыжник «мне не нравится» - плоский. Нарисован на фанере и в целом - иллюзия.
Дизайнер учитывает пожелания клиента и хочет, чтобы клиент любил новый образ своего бизнеса, сервиса или продукта. Но бывает и такое, что любовь достигается не сразу, а через доказательную базу и эффективную конверсию.
Некоторые из дизов справедливо возмутятся: «Да что я буду его уговаривать, ну хочет он свое
Такой подход тоже имеет место, но он уже немного истерический. Когда все копья сломаны, диз без сил охрип что-то доказывать.
Или аргументы были не убедительны, м?
Аргументы и факты - это не только газета из 90х, это еще и упрямые формы, с которыми трудно спорить. Если диз не продал свою идею, либо идея пустая (поэтому нет аргументов), либо диз не смог ее продать, увы.
Дизайнер должен аргументировать свои концепции и свои решения. Клиент должен аргументировать свои оценки.
Во имя Взаимопонимания. Апрув.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5
P R A V K Y
Сейчас, наверняка, у некоторых разорвётся шаблон, ноя нормально отношусь к правкам. Более того, если правок нет – это как-то пугающе странно, подозрительно очень.
Дальше как в аннотации к лекарственным средствам.
Побочные эффекты отсутствие правок.
Очень часто: клиент вообще не посмотрел макет. Часто: посмотрел, но не вникал. Иногда: в целом все понравилось, но правки будут позже. Редко: в целом все нормально, но некогда написать правки, некогда даже написать, что есть правки. Очень редко: все принято реально без правок.
Принимать правки нужно не близко к сердцу, а как естественную рутину рабочего процесса. Очень маловероятно, что вы с клиентом так синхронизировались, что точно попали в его представление и решили все необходимые задачи.
Если клиент говорит, что правок нет с первого же раза, рекомендую как минимум ждать до завтра. Если проект не сгорел ярким пламенем ещё вчера, значит у вас есть время, хотя бы до вечера этого же дня. А вечером, или на следующий утро стоит переспросить, удалось ли клиенту посмотреть макет, действительно ли нет правок или они созрели за ночь. Дальше у разговора целая охапка веток, как проводов у электрика.
Если правок нет, просите у клиента написать волшебное слово. Нет это не «спасибо» или «пожалуйста». Это слово «согласовано».
Волшебное слово убережет вас от массы проблем, если правки у клиента появятся при получении готового заказа. Хуже, если это тираж 1000 экземпляров.
Вы можете использовать это слово в любых юридических спорах. Просто показав его в переписке, апеллируя к тому что клиент согласовал макет.
Во имя взаимопонимания. Апрув.
Сейчас, наверняка, у некоторых разорвётся шаблон, но
Дальше как в аннотации к лекарственным средствам.
Побочные эффекты отсутствие правок.
Очень часто: клиент вообще не посмотрел макет. Часто: посмотрел, но не вникал. Иногда: в целом все понравилось, но правки будут позже. Редко: в целом все нормально, но некогда написать правки, некогда даже написать, что есть правки. Очень редко: все принято реально без правок.
Принимать правки нужно не близко к сердцу, а как естественную рутину рабочего процесса. Очень маловероятно, что вы с клиентом так синхронизировались, что точно попали в его представление и решили все необходимые задачи.
Если клиент говорит, что правок нет с первого же раза, рекомендую как минимум ждать до завтра. Если проект не сгорел ярким пламенем ещё вчера, значит у вас есть время, хотя бы до вечера этого же дня. А вечером, или на следующий утро стоит переспросить, удалось ли клиенту посмотреть макет, действительно ли нет правок или они созрели за ночь. Дальше у разговора целая охапка веток, как проводов у электрика.
Если правок нет, просите у клиента написать волшебное слово. Нет это не «спасибо» или «пожалуйста». Это слово «согласовано».
Волшебное слово убережет вас от массы проблем, если правки у клиента появятся при получении готового заказа. Хуже, если это тираж 1000 экземпляров.
Вы можете использовать это слово в любых юридических спорах. Просто показав его в переписке, апеллируя к тому что клиент согласовал макет.
Во имя взаимопонимания. Апрув.
❤3👍2🔥2