موضوع پنل:
اپ بیمه سامان : تحولی در تجربه کاربری و خرید بیمه های دیجیتال تمرکز روی UI/UX و طراحی متفاوت اپ

سخنرانان:
مهرین نظری
محسن صدیق آهنگر
میثم بهشتیان
مهناز وکیلی
حسن فرامینی
حمید قنبری

@ebinews_com

🔺وکیلی در این پنل گفت: درخصوص بیمه خیلی از فرایندها پیچیدگی دارد و برای کاربران آشنا نیست و ما باید آن را ساده سازی کرده و به کاربران بصورت شفاف توضیح دهیم. براساس تجربه ای که داشتیم ، داده های دریافتی از کاربران به بهترین شکل تحلیل کنیم تا نیازهای کاربران را رفع کنیم.

🔺قنبری در این نشست گفت: بیمه اموال و بیمه اشخاص دو دسته از بیمه ها هستند ، گوشی های هوشمند در حال حاضر اطلاعات بسیاری دارند ، اپلیکیشن کمک میکند بخش زیادی از اطلاعات جمع آوری میشود و میتوانیم این اطلاعات را در اپلیکیشن جمع آوری و از سلامت کاربران مطلع شویم. ساده ترین کار این است که ما پروفایل کاربر را یک بار بگیریم و برای هر بیمه ای استفاده کنیم.

@ebinews_com

بهشتیان گفت : توسعه اپلیکیشن ها در صنعت بیمه فقط مختص UI/UX نیست و باید محصول به چیز ترکیبی تبدیل شود.ما بهش زیادی از اطلاعات را به جای پرسیدن از کاربر از مراجع قانونی دریافت می‌کنیم و آینده برای اپلیکیشن ها است و وقتی زیبا است که UI/UX جذاب باشد. حال باید تغییراتی در فرایند بیمه انجام دهیم تا مشتری سریعا به شرکت بیمه گر برسد.

وی افزود: از سال ۲۰۲۱ نرخ استفاده از اپلیکیشن در سطح جهانی از عدد ۸.۷ تا ۱۲ درصد در حال رشد بود. این رقم در حالی است که سن نسل زد به زندگی مستقل رسیده است. با این حال همچنان کمتر از ۲۰ درصد فرآیندهای بانکی به صورت دیجیتال انجام می‌شود و بیش از ۸۰ درصد تراکنش‌ها با کارت شکل می‌گیرد. برای استفاده بیشتر از اپلیکیشن بیمه، بیمه نامه اتومبیل باید خدمات جانبی اتومبیل هم در دستور کار نرم افزار خود اضافه کند. بیمه نامه درمان نیز باید خدمات جانبی سلامت اضافه کند تا از اپلیکیشن مربوطه استفاده‌های گوناگون و متنوعی بتوان کرد.

@ebinews_com

🔴موضوع پنل: هوش مصنوعی و آینده انطباق مالیاتی در ایران

سخنرانان:
صالح قانعی نژاد
نادیا حلمی
امین گلمکانی

قانعی‌نژاد: اتوماسیون‌سازی و کاهش خطای انسانی بدون دخالت کاربر از دستاوردهای مهم سازمان امور مالیاتی بوده است. در مردادماه با حجم بالایی از ترخیص‌ها در پرونده‌های مالیاتی سال ۱۴۰۲ مواجه شدیم که هوش مصنوعی در مدیریت این فرایند نقش کلیدی ایفا کرد. ابزارهای کمک‌مالیاتی طراحی شده‌اند تا در پیش‌بینی‌ها کمک کنند. از سوی دیگر تقریباً در هر دوره با گزارش‌های جدیدی روبه‌رو می‌شویم که به شفافیت بیشتر و دقت بالاتر در نظام مالیاتی کمک می‌کند. سازمان امور مالیاتی اقدام به تهیه اظهارنامه‌های پیش‌فرض کرده است که می‌تواند زمینه‌ساز تسهیل امور مؤدیان و کاهش خطاهای احتمالی باشد.

@ebinews_com

حلمی ادامه داد: ابتدا سامانه با تحلیل معنایی تشخیص می‌دهد که سند چیست؛ برای مثال یک فاکتور بابت ارائه خدمت و اطلاعات پایه‌ای مانند تاریخ، شماره فاکتور و مشتری را استخراج می‌کند. در گام بعد این اطلاعات با پایگاه‌داده‌های داخلی تطبیق داده می‌شود؛ مثلاً بررسی می‌شود آیا کالای مندرج در فاکتور در دیتابیس ثبت شده و چه سهمی از موجودی (مثلاً ۱۰ درصد از یک قلم کالا) را تشکیل می‌دهد. هوش مصنوعی داده خام را پیش‌بینی و تحلیل می‌کند، قواعد تطبیق و مالیاتی را اعمال می‌کند و در صورت وجود خطا (مانند عدم تطابق تاریخ، شماره فاکتور یا مقادیر مالیاتی) نتیجه را به حسابدار بازمی‌گرداند تا اصلاح انجام شود. این فرایند برای حجم‌های بالا نیز مقیاس‌پذیر است؛ به‌عنوان مثال اگر ۱۰۰ فاکتور فیزیکی وارد شود، سیستم همه آنها را استخراج، قوانین را تطبیق و موارد ناسازگار را گزارش می‌کند. این رویکرد می‌تواند خطای انسانی را کاهش دهد، سرعت پردازش اسناد را افزایش دهد و کمک کند که انطباق مالیاتی و زنجیره ارزش در سازمان به‌صورت دقیق‌تری کنترل شود. موفقیت این سامانه‌ها مستلزم کیفیت بالای داده‌ها و یکپارچگی مناسب با پایگاه‌های اطلاعاتی سازمانی است.

🔺موضوع پنل: کاربر محوری یا فناوری؟!؛ رمز موفقیت اپلیکیشن‌های بیمه‌ای چیست؟!

سخنرانان: مهناز وکیلی
پرهام خانلرخانی
محسن صدیق آهنگر

صدیق آهنگر: اگر تمرکز بر کاربرمحوری باشد، می‌توان نیازهای واقعی مخاطب را دید. باید از مشتری پرسید چه نیازهایی را می‌خواهد برطرف کند و با تحلیل این داده‌ها محصول مناسب‌تری ارائه داد. این رویکرد زمانی کامل می‌شود که ترکیبی از قوانین بیمه‌ای و رگولاتوری در کنار فناوری قرار گیرد. در این میان، ساده‌سازی و شخصی‌سازی نقش اساسی دارند. هر کاربر باید بتواند به راحتی در یک نرم‌افزار مسیر خود را پیدا کند و خدماتی را بیابد که دقیقاً متناسب با شرایط او طراحی شده باشد. اعتماد کاربران زمانی جلب می‌شود که اطمینان داشته باشند اطلاعاتشان ایمن است. بنابراین امنیت و حریم شخصی در کنار کاربرمحوری دو رکن جدایی‌ناپذیر برای موفقیت محصولات دیجیتال هستند.


@ebinews_com

🎥نمایی کوتاه از اولین روز از بیست و هشتمین نمایشگاه الکامپ(بخش اول)

♦️بیست و هشتمین نمایشگاه بین‌المللی الکترونیک، رایانه و تجارت الکترونیک (الکامپ ۱۴۰۴) در نمایشگاه بین‌المللی تهران از صبح دیروز آغاز به کار کرد.

♦️این نمایشگاه به مدت ۴ روز از سوم تا ششم مهرماه با حضور ۵۰۰ شرکت داخلی و ۱۰۰ شرکت خارجی از کشور‌های چین، ترکیه و روسیه برگزار می‌شود.

#بیست_و_هشتمین_نمایشگاه_الکامپ

#سخنکده_متن

@ebinews_com

🎥نمایی کوتاه از اولین روز از بیست و هشتمین نمایشگاه الکامپ(بخش دوم)

♦️بیست و هشتمین نمایشگاه بین‌المللی الکترونیک، رایانه و تجارت الکترونیک (الکامپ ۱۴۰۴) در نمایشگاه بین‌المللی تهران از صبح دیروز آغاز به کار کرد.

♦️این نمایشگاه به مدت ۴ روز از سوم تا ششم مهرماه با حضور ۵۰۰ شرکت داخلی و ۱۰۰ شرکت خارجی از کشور‌های چین، ترکیه و روسیه برگزار می‌شود.

#بیست_و_هشتمین_نمایشگاه_الکامپ

#سخنکده_متن

@ebinews_com

🎥نمایی کوتاه از دومین روز از بیست و هشتمین نمایشگاه الکامپ(بخش اول)

♦️بیست و هشتمین نمایشگاه بین‌المللی الکترونیک، رایانه و تجارت الکترونیک (الکامپ ۱۴۰۴) در نمایشگاه بین‌المللی تهران از صبح دیروز آغاز به کار کرد.

♦️این نمایشگاه به مدت ۴ روز از سوم تا ششم مهرماه با حضور ۵۰۰ شرکت داخلی و ۱۰۰ شرکت خارجی از کشور‌های چین، ترکیه و روسیه برگزار می‌شود.

♦️در این نمایشگاه یک سالن تخصصی ویژه هوش مصنوعی طراحی شده است و همچنین نرم افزار‌های کاربردی فروش طلا هم فعالیت می‌کنند.

♦️در بخش مسابقات استارتاپی هم ۶۵ تیم از استان‌های مختلف با هم مسابقه می‌دهند و جایزه نقدی آن ۵۰۰ میلیون تومان است.

#بیست_و_هشتمین_نمایشگاه_الکامپ

#سخنکده_متن

@ebinews_com

🎥نمایی کوتاه از دومین روز از بیست و هشتمین نمایشگاه الکامپ(بخش دوم)

♦️بیست و هشتمین نمایشگاه بین‌المللی الکترونیک، رایانه و تجارت الکترونیک (الکامپ ۱۴۰۴) در نمایشگاه بین‌المللی تهران از صبح دیروز آغاز به کار کرد.

♦️این نمایشگاه به مدت ۴ روز از سوم تا ششم مهرماه با حضور ۵۰۰ شرکت داخلی و ۱۰۰ شرکت خارجی از کشور‌های چین، ترکیه و روسیه برگزار می‌شود.

♦️نمایشگاه الکامپ تهران فرصتی ارزشمند برای شرکت‌های فعال در حوزه فناوری اطلاعات (IT)، استارتاپ‌ها، تولیدکنندگان سخت‌افزار و نرم‌افزار و ارائه‌دهندگان خدمات دیجیتال است. این رویداد به‌عنوان بزرگ‌ترین گردهمایی فناوری ایران، نقش مهمی در توسعه اقتصاد دیجیتال و معرفی تازه‌ترین دستاوردهای حوزه فناوری ایفا می‌کند.

#بیست_و_هشتمین_نمایشگاه_الکامپ

#سخنکده_متن

@ebinews_com

وکیلی در این پنل گفت : یکی از مهم‌ترین دستاوردها استفاده از ابزارهای تحلیل رفتار کاربران است. این تحلیل‌ها، مبنای طراحی محصول قرار می‌گیرند و باعث می‌شوند فناوری مستقیماً در خدمت تجربه کاربری باشد. تحلیل‌های انجام‌شده در حوزه BI و تحقیقات کاربردی، چه در بررسی رقبای داخلی و چه خارجی، مسیر توسعه محصولات را روشن کرده است. همچنین، باشگاه مشتریان را به‌عنوان یکی از نخستین سازمان‌ها راه‌اندازی شده تا ارتباطی پایدار و هدفمند با کاربران برقرار شود.

خانلرخانی گفت : برای برگزاری مصاحبه با مشتریان تماس‌های زیادی گرفته می‌شود، اما کمتر از یک درصد آن‌ها به نتیجه و انجام مصاحبه منجر می‌شود. در بررسی فهرست بیمه‌هایی که به مشتریان ارائه شده بود، متوجه شدیم بسیاری از آن‌ها به خاطر ندارند چه بیمه‌ای را انتخاب کرده‌اند و عمدتاً تمرکزشان بر قیمت یا میزان تخفیف بوده است. این موضوع نشان می‌دهد که سطح آگاهی و درگیری مشتریان با جزئیات بیمه هنوز پایین است و نیاز به کار جدی در حوزه فرهنگ‌سازی و آموزش وجود دارد.


@ebinews_com

✅سومین روز از بیست و هشتمین نمایشگاه بین‌المللی الکامپ

موضوع نخستین پنل : هوش مصنوعی ، هوشمند سازی و تحولات بازار کار آینده

سخنرانان:
دکتر خادمی
دکتر طالبی
دکتر خسروپور

@ebinews_com

خادمی پور در این نشست گفت: این تصویر ارائه شده نشان دهنده انقلاب صنعتی چهارم و پنجم است ، ما شاهد بودیم که ۱۸۷۰ ماشین بخار اختراع شد شاهد تحولات عظیمی بودیم که منجر به رویش و ریزش های در بازار بود، امروز جنس دیگری از تحول را شاهد هستیم که در آن سرعت و تحولات بسیار گسترده است.

وی افزود : در انقلاب صنعتی اول در حوزه های سخت و صنایع شاهد تحولات بودیم اما انقلاب صنعتی پنجم صرفا خط تولید و صنعت را دربرنمیگیرد بلکه صنایع نرم هم دربرمیگیرد.برای مثال آموزش هم دچار تحول و دگرگونی شده است و این جنس تحول با حوزه خدمات سر و کار دارد. این نشان دهنده سطح دیگری از تغییرات است.

@ebinews_com

بهنام طالبی رئیس پارک علم و فناوری دانشگاه شریف گفت: ما در حال حاضر در پارک علم و فناوری
زیست بومی داریم که متشکل از شرکت ها است که با هوش مصنوعی سرو کار دارند و از هفتصد شرکت ،
پنجاه شرکت بطور مستقیم با مسائل هوش مصنوعی مرتبط هستند و سرویس های متعددی را ارائه می‌دهند که کانون خوبی شکل گرفته که حمایت بیشتر مسئولان را می‌طلبد.

@ebinews_com

موضوع پنل: امنیت سایبری

سخنرانان:
محمدرضا مستمع
علیرضا مستمع
محمدرضا اسماعیلی طبا

@ebinews_com

مستمع در این نشست گفت: بحث میزان بلوغ سایبری یکی از نکات مهم است ، سطح حمله سازمان و ریسک های غیرفنی از دیگر نکات است.قاعدتا سازمان های که سطح بلوغ و حمله بیشتری دارند ، تست نفوذ انجام میدهند.
او ادامه داد: حرکت صنایع به سمت تکنولوژی های جدید اجتناب ناپذیر است، حرکت به سوی تکنولوژی جدید به همراه ارائه سرویس های امن به بلوغ آنها کمک میکند. به مرور زمان تکنولوژی بلوغ بیشتری پیدا میکند و ما به سمت استانداردهای ساختارمند حرکت می‌کنیم تا بلوغ امنیتی آن را ارتقا دهیم .

@ebinews_com

🔺موضوع پنل: چگونه فناوری های نوین و CRM هوشمند، تجربه مشتری و عملکرد کسب و کار را متحول می‌کنند؟

سخنرانان: ماهان صادقی فرد
میر سعید باقری
کیوان صنایع
محمدعلی قنادیان

@ebinews_com

🔺قنادیان در این پنل گفت: ابزارهایی مثل تحلیل داده در CRM کمک می‌کند تا مجموعه نگاهی واحد و کلی از مشتری پیدا کند و از این طریق، پاسخ‌ها نیز به‌صورت پیش‌بینی شده استفاده می‌شوند. از سوی دیگر با توجه به این که بسیاری از مشتری‌ها از نیاز اصلی خود آگاهی ندارند؛ CRM با استفاده از هوش مصنوعی نیاز اصلی مشتری را شناسایی و برطرف می‌کند. به عبارت دیگر هوش مصنوعی در بخش پشتیبانی با کمک به کارشناس تماس، در تماس اول مسئله مشتری را مرتفع می‌کند و از این طریق، کارشناس نیز توانمندتر می‌شود.

🔺صنایع گفت :شخصی سازی رفتار مشتری از جمله مواردی است که با هوش مصنوعی انجام می‌شود. همچنین هوش مصنوعی براساس شناختی که از دیتای مشتری پیدا می‌کند؛ پیشنهادهای آتی را پیش‌بینی کرده و در این مسیر، بازخورد و راندمان مشتری افزایش پیدا می‌کند. هوش مصنوعی در بحث مدیریت فرآیند سازی نیز در صدد کاهش هزینه مجموعه نقش آفرینی می‌کند. با توجه به این که این روند ارائه خدمات ۲۴ ساعته دارد؛ از همین رو باعث افزایش تعامل خواهد شد.

@ebinews_com

🔺باقری در این پنل گفت: با ورود هوش مصنوعی، نرم افزارهای CRM از ثبت اطلاعات مشتری عبور کرده‌اند و تبدیل به موجود زنده‌ای شده که تعیین می‌کند مجموعه چه گامی بردارد یا پیش بینی می‌کند احتمال ریزش کدام دسته از مشتری‌ها بیشتر است و ... . در این موقعیت به نظر می‌رسد که مجموعه، شناخت کافی و کامل از مشتری پیدا کرده است. چت بات‌ها هم می‌توانند تا ۵۰ درصد کاهش هزینه برای مجموعه‌ها در بر داشته باشند چرا که دیگر برای سوالات تکراری، نیاز به استفاده از منابع انسانی نیست.

@ebinews_com

هم اکنون رویداد رونمایی از سامانه نئووین بانک اقتصاد نوین
@ebinews_com

رنجبر مدیرعامل کارگزاری اقتصاد نوین درخصوص صندوق گلدیس و صندوق های طلا گفت: در یک الی دو سال اخیر اقبال مردم به طلا زیاد شده و پلتفرم های زیادی برای خرید و فروش طلا ایجاد شده که نظارتی بر آنها نیست، استفاده از صندوق طلا که پشتوانه آن گواهی شمش طلا است و به پشتوانه آنها گواهی های برای معاملات صادر میشود ‌ ما برای توسعه سرمایه‌گذاری غیرمستقیم برنامه های داریم.
وی افزود: حجم معاملات هم روزانه بالغ بر ۵ همت است.
همه خانواده های ایرانی بر طلا سرمایه گذاری میکنند و بیشتر طلای آب شده می‌خرند که چند مسئله دارد ، زمان بر بوده ، سرقت میشود و با محدود شدن تراکنش های بانکی برای جابه جایی پول مشکل داریم و...
همه اینها در موضوع صندوق سرمایه‌گذاری مبتنی بر طلا حل شده و کافی است در نئووین ثبت نام کنید و همه کارها به راحتی در این پلتفرم انجام می‌شود.ما در این پلتفرم محدودیت مبلغ نداریم و از صد هزار تومان تا چهارصد میلیون تومان قابلیت انتقال داریم و از طرق همین سامانه به راحتی میتوانید طلای خود را به پول تبدیل کنید.

@ebinews_com