🔺موضوع پنل: کاربر محوری یا فناوری؟!؛ رمز موفقیت اپلیکیشن‌های بیمه‌ای چیست؟!

سخنرانان: مهناز وکیلی
پرهام خانلرخانی
محسن صدیق آهنگر

صدیق آهنگر: اگر تمرکز بر کاربرمحوری باشد، می‌توان نیازهای واقعی مخاطب را دید. باید از مشتری پرسید چه نیازهایی را می‌خواهد برطرف کند و با تحلیل این داده‌ها محصول مناسب‌تری ارائه داد. این رویکرد زمانی کامل می‌شود که ترکیبی از قوانین بیمه‌ای و رگولاتوری در کنار فناوری قرار گیرد. در این میان، ساده‌سازی و شخصی‌سازی نقش اساسی دارند. هر کاربر باید بتواند به راحتی در یک نرم‌افزار مسیر خود را پیدا کند و خدماتی را بیابد که دقیقاً متناسب با شرایط او طراحی شده باشد. اعتماد کاربران زمانی جلب می‌شود که اطمینان داشته باشند اطلاعاتشان ایمن است. بنابراین امنیت و حریم شخصی در کنار کاربرمحوری دو رکن جدایی‌ناپذیر برای موفقیت محصولات دیجیتال هستند.


@ebinews_com

🎥نمایی کوتاه از اولین روز از بیست و هشتمین نمایشگاه الکامپ(بخش اول)

♦️بیست و هشتمین نمایشگاه بین‌المللی الکترونیک، رایانه و تجارت الکترونیک (الکامپ ۱۴۰۴) در نمایشگاه بین‌المللی تهران از صبح دیروز آغاز به کار کرد.

♦️این نمایشگاه به مدت ۴ روز از سوم تا ششم مهرماه با حضور ۵۰۰ شرکت داخلی و ۱۰۰ شرکت خارجی از کشور‌های چین، ترکیه و روسیه برگزار می‌شود.

#بیست_و_هشتمین_نمایشگاه_الکامپ

#سخنکده_متن

@ebinews_com

🎥نمایی کوتاه از اولین روز از بیست و هشتمین نمایشگاه الکامپ(بخش دوم)

♦️بیست و هشتمین نمایشگاه بین‌المللی الکترونیک، رایانه و تجارت الکترونیک (الکامپ ۱۴۰۴) در نمایشگاه بین‌المللی تهران از صبح دیروز آغاز به کار کرد.

♦️این نمایشگاه به مدت ۴ روز از سوم تا ششم مهرماه با حضور ۵۰۰ شرکت داخلی و ۱۰۰ شرکت خارجی از کشور‌های چین، ترکیه و روسیه برگزار می‌شود.

#بیست_و_هشتمین_نمایشگاه_الکامپ

#سخنکده_متن

@ebinews_com

🎥نمایی کوتاه از دومین روز از بیست و هشتمین نمایشگاه الکامپ(بخش اول)

♦️بیست و هشتمین نمایشگاه بین‌المللی الکترونیک، رایانه و تجارت الکترونیک (الکامپ ۱۴۰۴) در نمایشگاه بین‌المللی تهران از صبح دیروز آغاز به کار کرد.

♦️این نمایشگاه به مدت ۴ روز از سوم تا ششم مهرماه با حضور ۵۰۰ شرکت داخلی و ۱۰۰ شرکت خارجی از کشور‌های چین، ترکیه و روسیه برگزار می‌شود.

♦️در این نمایشگاه یک سالن تخصصی ویژه هوش مصنوعی طراحی شده است و همچنین نرم افزار‌های کاربردی فروش طلا هم فعالیت می‌کنند.

♦️در بخش مسابقات استارتاپی هم ۶۵ تیم از استان‌های مختلف با هم مسابقه می‌دهند و جایزه نقدی آن ۵۰۰ میلیون تومان است.

#بیست_و_هشتمین_نمایشگاه_الکامپ

#سخنکده_متن

@ebinews_com

🎥نمایی کوتاه از دومین روز از بیست و هشتمین نمایشگاه الکامپ(بخش دوم)

♦️بیست و هشتمین نمایشگاه بین‌المللی الکترونیک، رایانه و تجارت الکترونیک (الکامپ ۱۴۰۴) در نمایشگاه بین‌المللی تهران از صبح دیروز آغاز به کار کرد.

♦️این نمایشگاه به مدت ۴ روز از سوم تا ششم مهرماه با حضور ۵۰۰ شرکت داخلی و ۱۰۰ شرکت خارجی از کشور‌های چین، ترکیه و روسیه برگزار می‌شود.

♦️نمایشگاه الکامپ تهران فرصتی ارزشمند برای شرکت‌های فعال در حوزه فناوری اطلاعات (IT)، استارتاپ‌ها، تولیدکنندگان سخت‌افزار و نرم‌افزار و ارائه‌دهندگان خدمات دیجیتال است. این رویداد به‌عنوان بزرگ‌ترین گردهمایی فناوری ایران، نقش مهمی در توسعه اقتصاد دیجیتال و معرفی تازه‌ترین دستاوردهای حوزه فناوری ایفا می‌کند.

#بیست_و_هشتمین_نمایشگاه_الکامپ

#سخنکده_متن

@ebinews_com

وکیلی در این پنل گفت : یکی از مهم‌ترین دستاوردها استفاده از ابزارهای تحلیل رفتار کاربران است. این تحلیل‌ها، مبنای طراحی محصول قرار می‌گیرند و باعث می‌شوند فناوری مستقیماً در خدمت تجربه کاربری باشد. تحلیل‌های انجام‌شده در حوزه BI و تحقیقات کاربردی، چه در بررسی رقبای داخلی و چه خارجی، مسیر توسعه محصولات را روشن کرده است. همچنین، باشگاه مشتریان را به‌عنوان یکی از نخستین سازمان‌ها راه‌اندازی شده تا ارتباطی پایدار و هدفمند با کاربران برقرار شود.

خانلرخانی گفت : برای برگزاری مصاحبه با مشتریان تماس‌های زیادی گرفته می‌شود، اما کمتر از یک درصد آن‌ها به نتیجه و انجام مصاحبه منجر می‌شود. در بررسی فهرست بیمه‌هایی که به مشتریان ارائه شده بود، متوجه شدیم بسیاری از آن‌ها به خاطر ندارند چه بیمه‌ای را انتخاب کرده‌اند و عمدتاً تمرکزشان بر قیمت یا میزان تخفیف بوده است. این موضوع نشان می‌دهد که سطح آگاهی و درگیری مشتریان با جزئیات بیمه هنوز پایین است و نیاز به کار جدی در حوزه فرهنگ‌سازی و آموزش وجود دارد.


@ebinews_com

✅سومین روز از بیست و هشتمین نمایشگاه بین‌المللی الکامپ

موضوع نخستین پنل : هوش مصنوعی ، هوشمند سازی و تحولات بازار کار آینده

سخنرانان:
دکتر خادمی
دکتر طالبی
دکتر خسروپور

@ebinews_com

خادمی پور در این نشست گفت: این تصویر ارائه شده نشان دهنده انقلاب صنعتی چهارم و پنجم است ، ما شاهد بودیم که ۱۸۷۰ ماشین بخار اختراع شد شاهد تحولات عظیمی بودیم که منجر به رویش و ریزش های در بازار بود، امروز جنس دیگری از تحول را شاهد هستیم که در آن سرعت و تحولات بسیار گسترده است.

وی افزود : در انقلاب صنعتی اول در حوزه های سخت و صنایع شاهد تحولات بودیم اما انقلاب صنعتی پنجم صرفا خط تولید و صنعت را دربرنمیگیرد بلکه صنایع نرم هم دربرمیگیرد.برای مثال آموزش هم دچار تحول و دگرگونی شده است و این جنس تحول با حوزه خدمات سر و کار دارد. این نشان دهنده سطح دیگری از تغییرات است.

@ebinews_com

بهنام طالبی رئیس پارک علم و فناوری دانشگاه شریف گفت: ما در حال حاضر در پارک علم و فناوری
زیست بومی داریم که متشکل از شرکت ها است که با هوش مصنوعی سرو کار دارند و از هفتصد شرکت ،
پنجاه شرکت بطور مستقیم با مسائل هوش مصنوعی مرتبط هستند و سرویس های متعددی را ارائه می‌دهند که کانون خوبی شکل گرفته که حمایت بیشتر مسئولان را می‌طلبد.

@ebinews_com

موضوع پنل: امنیت سایبری

سخنرانان:
محمدرضا مستمع
علیرضا مستمع
محمدرضا اسماعیلی طبا

@ebinews_com

مستمع در این نشست گفت: بحث میزان بلوغ سایبری یکی از نکات مهم است ، سطح حمله سازمان و ریسک های غیرفنی از دیگر نکات است.قاعدتا سازمان های که سطح بلوغ و حمله بیشتری دارند ، تست نفوذ انجام میدهند.
او ادامه داد: حرکت صنایع به سمت تکنولوژی های جدید اجتناب ناپذیر است، حرکت به سوی تکنولوژی جدید به همراه ارائه سرویس های امن به بلوغ آنها کمک میکند. به مرور زمان تکنولوژی بلوغ بیشتری پیدا میکند و ما به سمت استانداردهای ساختارمند حرکت می‌کنیم تا بلوغ امنیتی آن را ارتقا دهیم .

@ebinews_com

🔺موضوع پنل: چگونه فناوری های نوین و CRM هوشمند، تجربه مشتری و عملکرد کسب و کار را متحول می‌کنند؟

سخنرانان: ماهان صادقی فرد
میر سعید باقری
کیوان صنایع
محمدعلی قنادیان

@ebinews_com

🔺قنادیان در این پنل گفت: ابزارهایی مثل تحلیل داده در CRM کمک می‌کند تا مجموعه نگاهی واحد و کلی از مشتری پیدا کند و از این طریق، پاسخ‌ها نیز به‌صورت پیش‌بینی شده استفاده می‌شوند. از سوی دیگر با توجه به این که بسیاری از مشتری‌ها از نیاز اصلی خود آگاهی ندارند؛ CRM با استفاده از هوش مصنوعی نیاز اصلی مشتری را شناسایی و برطرف می‌کند. به عبارت دیگر هوش مصنوعی در بخش پشتیبانی با کمک به کارشناس تماس، در تماس اول مسئله مشتری را مرتفع می‌کند و از این طریق، کارشناس نیز توانمندتر می‌شود.

🔺صنایع گفت :شخصی سازی رفتار مشتری از جمله مواردی است که با هوش مصنوعی انجام می‌شود. همچنین هوش مصنوعی براساس شناختی که از دیتای مشتری پیدا می‌کند؛ پیشنهادهای آتی را پیش‌بینی کرده و در این مسیر، بازخورد و راندمان مشتری افزایش پیدا می‌کند. هوش مصنوعی در بحث مدیریت فرآیند سازی نیز در صدد کاهش هزینه مجموعه نقش آفرینی می‌کند. با توجه به این که این روند ارائه خدمات ۲۴ ساعته دارد؛ از همین رو باعث افزایش تعامل خواهد شد.

@ebinews_com

🔺باقری در این پنل گفت: با ورود هوش مصنوعی، نرم افزارهای CRM از ثبت اطلاعات مشتری عبور کرده‌اند و تبدیل به موجود زنده‌ای شده که تعیین می‌کند مجموعه چه گامی بردارد یا پیش بینی می‌کند احتمال ریزش کدام دسته از مشتری‌ها بیشتر است و ... . در این موقعیت به نظر می‌رسد که مجموعه، شناخت کافی و کامل از مشتری پیدا کرده است. چت بات‌ها هم می‌توانند تا ۵۰ درصد کاهش هزینه برای مجموعه‌ها در بر داشته باشند چرا که دیگر برای سوالات تکراری، نیاز به استفاده از منابع انسانی نیست.

@ebinews_com

هم اکنون رویداد رونمایی از سامانه نئووین بانک اقتصاد نوین
@ebinews_com

رنجبر مدیرعامل کارگزاری اقتصاد نوین درخصوص صندوق گلدیس و صندوق های طلا گفت: در یک الی دو سال اخیر اقبال مردم به طلا زیاد شده و پلتفرم های زیادی برای خرید و فروش طلا ایجاد شده که نظارتی بر آنها نیست، استفاده از صندوق طلا که پشتوانه آن گواهی شمش طلا است و به پشتوانه آنها گواهی های برای معاملات صادر میشود ‌ ما برای توسعه سرمایه‌گذاری غیرمستقیم برنامه های داریم.
وی افزود: حجم معاملات هم روزانه بالغ بر ۵ همت است.
همه خانواده های ایرانی بر طلا سرمایه گذاری میکنند و بیشتر طلای آب شده می‌خرند که چند مسئله دارد ، زمان بر بوده ، سرقت میشود و با محدود شدن تراکنش های بانکی برای جابه جایی پول مشکل داریم و...
همه اینها در موضوع صندوق سرمایه‌گذاری مبتنی بر طلا حل شده و کافی است در نئووین ثبت نام کنید و همه کارها به راحتی در این پلتفرم انجام می‌شود.ما در این پلتفرم محدودیت مبلغ نداریم و از صد هزار تومان تا چهارصد میلیون تومان قابلیت انتقال داریم و از طرق همین سامانه به راحتی میتوانید طلای خود را به پول تبدیل کنید.

@ebinews_com

هم اکنون از سامانه معاملاتی نئووین با حضور محمدرضا رنجبر مدیرعامل کارگزاری، حسین زاده مدیرعامل بانک اقتصاد نوین و مدیران ارشد این بانک رونمایی شد.

لینک پخش زنده از آپارات
https://www.aparat.com/Risknews/live

لینک پخش زنده از اینستاگرام
https://www.instagram.com/risk_news

@ebinews_com

🔺موضوع پنل: پست، لجستیک و خرده فروشی از دیروز تا امروز

سخنرانان: محمد احمدی
مهرداد ملک محمدی
مصطفی امیری
پوریا سلوتی

@ebinews_com

🔺امیری با اشاره به آغاز فعالیت پرداخت‌های آنلاین در کشور گفت: در سال ۸۹ بزرگ‌ترین چالش ما ضمانت پرداخت آنلاین بود، چرا که در آن زمان پلیس فتا و رویه قضایی مشخصی وجود نداشت. تلاش کردیم با تکیه بر اعتماد و ارائه ضمانت، ریسک خرید را به مشتری تحمیل نکنیم. موضوع مجوزها باعث شد شرکت‌های متنوعی وارد عرصه شوند و رقابت شکل بگیرد. نتیجتاً حدود ۱۵۰ تا ۱۷۰ شرکت، موفق به اخذ مجوز شدند که از این میان ۳۰ تا ۴۰ شرکت به‌طور جدی رقابت می‌کردند. با تصمیم بانک مرکزی، فضا محدودتر شد و امروز حدود ۳۰ تا ۴۰ مجوز فعال وجود دارد که تنها ۱۰ تا ۱۲ شرکت به‌طور جدی، فعالیت می‌کنند.

🔺سلوتی گفت: «دایرکتم» همواره در تلاش برای جا انداختن فرهنگ سیستم سازی فروش است چرا که تنها پاسخ دادن برای جذب مشتری، کافی نیست. بلکه مکالمه باید تا آخرین مرحله پیگیری پیش رود. از همین رو امروز بیش از ۱۸۰ هزار صفحه اینستاگرامی با فرهنگ «دایرکتم» آشنا شدند.

@ebinews_com

🔺محمدی با اشاره به چالش‌های موجود در حوزه لجستیک گفت: در بخش لجستیک با یک حلقه مفقوده روبه‌رو هستیم؛ جایی که بتوان خدمات مناسب به شرکت‌های خرد ارائه داد. لجستیک به دلیل نیاز به تجهیزات، سرمایه بالایی می‌طلبد و ورود سرمایه‌گذاران می‌تواند نقش مهمی در توسعه این بخش ایفا کند. زیرساخت لجستیک باید مبتنی بر نرم‌افزار باشد و در این زمینه نیز بحث‌های نرم‌افزاری پررنگ است. با این حال، بخش قابل توجهی از اطلاعات از جمله کد پستی در اختیار شرکت پست است و این شرکت به راحتی این داده‌ها را در اختیار فروشندگان قرار نمی‌دهد.

@ebinews_com

آغاز به کار سامانه ارز خدماتی از ابتدای آبان ماه سال جاری/ آخرین نسخه از بخش سوم مجموعه مقررات ارزی و دستورالعمل تأمین و تخصیص ارز خدماتی ابلاغ شد


♦️سامانه ارز خدماتی مرکز مبادله ارز و طلای ایران از ابتدای آبان ماه سال جاری به صورت کامل راه‌اندازی می‌شود و وزارتخانه‌ها و دستگاه‌های اجرایی مختلف می‌بایست پیش از آبان ماه برای تأمین نیازهای ارز خدماتی خود نسبت به فراهم کردن زیرساخت‌های اتصال سامانه داخلی خود به این سامانه اقدام کنند. بر این اساس بخش سوم مجموعه مقررات ارزی به همراه دستورالعمل تأمین و تخصیص ارز خدماتی منضم به آخرین اصلاحات انجام شده نیز ابلاغ شد.

@ebinews_com