Дайджест новостей в сфере e-commerce

Сегодня пятница, а это значит, что мы уже собрали для вас самые важные новости последней недели в подборку ✅

Маркетплейсы

🟣Wildberries представил обновленный поиск

🟣Wildberries запустил раздел «Тренд» для оригинальных товаров популярных брендов

🟣Ozon внёс изменения в порядок работы с возвратами для своих курьеров и ПВЗ

🟣Вышло обновление приложения Ozon Seller

🟣Wildberries запускает конструктор тарифов

🟣Компания Wildberries обновила функцию поиска товаров по фотографиям

🟣На Авито появилась программа мотивации «Награды за задания»

Бизнес

🟣Новые назначения в топ-менеджменте Wildberries

🟣Яндекс Маркет: количество заказов в малые города возросло в 6 раз

🟣ФАС будет следить за недобросовестной конкуренцией на маркетплейсах

🟣Почта России и Wildberries открыли более 250 пилотных пунктов выдачи заказов в почтовых отделениях

Грузоперевозки

🟣FESCO запустила сервис FESCO Fashion для доставки одежды, обуви и текстиля из Азии

Более подробную информацию, а также другие важные новости смотрите в разделе «Новости» на сайте ЕКОМ+

🛍 Wildberries и Торгово-промышленная палата (ТПП) Таджикистана подписали меморандум о сотрудничестве

Благодаря этому соглашению российский маркетплейс сможет выйти на таджикский рынок.

«Это соглашение позволит Wildberries выйти на рынок Таджикистана, создаст новые рабочие места и поможет таджикским компаниям, которые занимаются экспортом. Кроме того, оно даст толчок развитию электронной коммерции в Таджикистане»

— рассказал Джамшед Джурахонзода, глава ТПП.

🛍 Искусственный интеллект поможет пользователям Авито выбирать исполнителей услуг

Авито разработал новый инструмент на базе собственной большой языковой модели. Он анализирует отзывы пользователей об исполнителях услуг и составляет краткую справку о них. Сервис уже работает в тестовом режиме в нескольких категориях Авито Услуг.

По словам Натальи Юматовой, директора по доверию и безопасности Авито, исследования показывают, что в 95% случаев пользователи читают отзывы о продавце или исполнителе перед совершением покупки или заказом услуг в интернете. Новый сервис позволит сэкономить время на изучение профиля благодаря использованию машинного обучения.

🛍 Яндекс Маркет сокращает срок хранения возвращённых и невыкупленных товаров

Сроки будут сокращены до 10 дней во всех регионах (кроме Москвы и МО) с 15 октября 2024 года по 31 марта 2025 года. Это сделано для снижения нагрузки на ПВЗ и сортировочные центры в сезон распродаж.

Плата за хранение начнёт взиматься с шестого дня и составит 15 рублей в сутки за одно отправление. Если товары не забрать в срок, они будут утилизированы.

Для Москвы и МО сроки хранения остаются прежними: 5 дней в месте отгрузки и ещё 10 дней на возвратном складе.

ECOM & Retail Week стартует уже сегодня!

А завтра EKOM+ модерирует экспертную сессию «Селлеры на маркетплейсах. Ожидания vs реальность» и рассказывает о собственной цифровой платформе!

Среди спикеров:
🟣Алексей Вдовин, руководитель Дирекции по развитию бизнеса, Почта России
🟣Мария Вассерман, руководитель маркетинговых коммуникаций Ozon
🟣Александр Масляк, сооснователь INDEEPA
🟣Надежда Алямкина, руководитель департамента маркетплейса HOFF
🟣Сергей Герасимов, CPO CS-Cart
🟣Тамара Квиркелия, руководитель направления продаж новым клиентам Авито

Подробную информацию о вопросах для обсуждения вы можете посмотреть здесь.

Время и место
9 октября, 16:00–18:00
Конгресс-центр ЦМТ, Москва, Краснопресненская наб., д. 12, зал «Ритейл».

Мероприятие бесплатное, но необходимо зарегистрироваться. Рекомендуем сделать это сейчас, чтобы успеть занять место.

До встречи на форуме!

🛍 С 8 октября стало возможным размещение товаров со складов Ozon в бизнес-сообществах и на Маркете ВКонтакте

Карточки товаров будут видны на обеих платформах.
Если товары селлера есть на складах Ozon, их можно добавить в существующее сообщество собственного бренда или создать новое.

Покупатели смогут оформить заказ через интерфейс Ozon привычными способами оплаты и доставки, не выходя из соцсети. Все такие покупки отобразятся у продавца в Ozon Seller и не будут отличаться от обычных заказов.

🛍 Wildberries запустил бесплатную доставку крупногабаритных товаров по России и странам СНГ

К концу 2025 года эта услуга будет доступна во всех регионах России и странах присутствия компании. Это серьёзное преимущество перед конкурентами в сфере «последней мили». Но стоит отметить, что бесплатная доставка действует только при заказе крупногабаритных товаров непосредственно на маркетплейсе.

🛍 С 8 октября товары на Wildberries, участвующие одновременно в акциях и кампаниях по продвижению, получат дополнительный буст в выдаче

Позиция товара в поиске и каталоге повысится. Раньше влияние этих инструментов суммировалось, теперь их значимость в ранжировании увеличится.

Важно: дополнительная поддержка не исключает влияние других факторов, таких как продажи, конверсия и скорость доставки.

🛍 Теперь покупатели электроники и бытовой техники на Яндекс Маркете могут застраховать свои покупки

Опция уже доступна для некоторых товаров из категории «Электроника».

На старте пользователи могут оформить годовой полис только от одной страховой компании. В будущем же маркетплейс планирует расширить количество доступных страховых компаний и категорий товаров.

Подробнее о нововведении на ЕКОМ+

💎 Ozon продлил время приёма товаров по FBS и FBO на всех ПВЗ

Во всех пунктах выдачи теперь доступен вечерний приём товаров. Продавцы могут отгружать FBS-отправления и FBO-поставки по кросс-докингу в любое удобное время с момента открытия пункта и до 20:00.

Все действия точно такие же, как и при отгрузке днём. Селлеру следует создать заявку на поставку, указав пункт приёма и выбрав вечерний таймслот. Обычно он начинается с 17:00 и заканчивается в 20:00.

Передать в ПВЗ можно только небольшие поставки в коробках до 20 кг (не более 30 шт) и общим объемом до 1000 литров.

✉️ Почта России: зоны самообслуживания стали популярными у 2 млн пользователей

2 млн отправителей воспользовались зонами самообслуживания более чем в 1 000 отделений Почты России. Сервис, запущенный в апреле 2024 г., позволил в 2 раза сократить время, которое клиенты проводят на почте.

В отделениях Почты России зоны самообслуживания появились во 2 кв. 2024 г. В них можно самостоятельно подготовить письма и посылки к отправке. Зоны самообслуживания оборудованы в 1 000 с лишним наиболее загруженных отделений от Калининградской области до Дальнего Востока.

Подробности на ЕКОМ+

Дайджест новостей в сфере e-commerce

Он уже здесь! Пора проверить, не упустили ли вы что-то важное за прошедшую неделю🔎

Маркетплейсы

🟣Ozon добавил новую функцию «Мой магазин» в «Сравнении категорий»

🟣Ozon: ставки на продвижение товаров скоро возрастут

🟣Искусственный интеллект поможет пользователям Авито выбирать исполнителей услуг

🟣Яндекс Маркет сокращает срок хранения возвращённых и невыкупленных товаров

🟣Яндекс Маркет запустил курьерскую доставку из пунктов выдачи

🟣Товары на Wildberries смогут получить дополнительный буст в выдаче

🟣Wildberries зарегистрировал новый домен Wibes.com

🟣Wildberries снизит стоимость доставки в Калининград в 2 раза

🟣Яндекс Маркет запустил услугу по страхованию техники

🟣Ozon продлил время приёма товаров по FBS и FBO на всех ПВЗ

Доставка

🟣Wildberries запустил бесплатную доставку крупногабаритных товаров по России и странам СНГ

Бизнес

🟣Яндекс Маркет представил новый сервис премиальных товаров — Ultima

🟣Wildberries и Торгово-промышленная палата (ТПП) Таджикистана подписали меморандум о сотрудничестве

🟣Авито зарегистрировал новое юрлицо — АО «Авито Финанс»

🟣Товары со складов Ozon теперь можно размещать ВКонтакте

🟣Клиенты Почты России могут отправлять моментальные переводы в Турцию

🟣Всемирный почтовый союз отмечает 150-летие

Более подробную информацию, а также другие важные новости смотрите в разделе «Новости» на сайте ЕКОМ+

💎 Ozon запустил еженедельные выплаты

Информация о запуске сервиса еженедельных выплат была анонсирована онлайн-ритейлером на прошлой неделе, и с сегодняшнего дня он уже готов к работе. Подключить удобный график платежей селлер может при помощи настроек в личном кабинете.

Для этого необходимо перейти в раздел «Финансы» → «Выплаты» → «Подробнее». Перед подключением будет возможность увидеть информацию о доступной частоте выплат, комиссии за каждый вариант и даты ближайших платежей.

💎 Ozon тестирует ленту отзывов на платформе Ozon Fashion

Данный функционал усилит вовлеченность клиентов и сделает процесс выбора одежды интерактивным. Лента отзывов будет расположена в кнопке «Обзоры» и позволит просматривать контент от других пользователей, который будет собираться из качественных отзывов пользователей с открытым профилем.

«Клиентам категории Fashion важна «картинка» и мнение других людей. Тестируя ленту с отзывами, мы хотим сделать процесс выбора одежды более увлекательным и интерактивным»

– прокомментировала Илоанга Ершова, директор по развитию бизнес-направления Ozon Fashion.

💎 Краткий обзор важных новостей в мире бизнеса за 16-17 октября:

▫️Иран становится крупным транзитным хабом для грузоперевозок
Из порта Шехид Раджаи за полгода вывезено 2,5 млн тонн грузов, а грузооборот таможни Парвизхан составил 2,4 млн тонн.
▫️Wildberries внедрил нейросеть для создания рич-контента
Теперь в редакторе можно автоматически генерировать тексты и изображения с помощью ИИ.
▫️Wildberries изменил систему рейтинга ПВЗ
Требования, относительно тех, что были раньше, смягчились.
▫️Рейтинг на Авито теперь будет складываться из оценок покупателей и продавцов
Отзывы от продавцов и покупателей станут видны всем и будут влиять на общий рейтинг пользователя.
▫️С 17 октября Wildberries запустил бесплатную приемку новогодних и зимних товаров на склады
В список входят 39 подкатегорий, включая елки, гирлянды, снеговые лопаты и подарочную бумагу.

Дайджест новостей в сфере e-commerce

Какие изменения произошли на неделе? ⬇️

Маркетплейсы

🟣Wildberries будет отражать лимиты на бесплатную приёмку на специальном баннере

🟣Ozon запустил еженедельные выплаты

🟣Ozon тестирует ленту отзывов на платформе Ozon Fashion

Бизнес

🟣Почта России: зоны самообслуживания стали популярными у 2 млн пользователей

🟣Михаил Мишустин рассказал о решении логистических проблем в российском экспорте

🟣Авито Работа: внедрение цифровых сервисов повысило продуктивность 77% россиян

🟣В рамках нацпроекта транспортные компании получат субсидии до 80% затрат для предоставления льготных тарифов экспортерам

Более подробную информацию, а также другие важные новости смотрите в разделе «Новости» на сайте ЕКОМ+