🖋️ На что обратить внимание, прежде чем подписать согласие на обработку персданных

Наш исполнительный директор рассказал о том, как простому гражданину хоть немного повысить безопасность своих данных. Первый шаг — читать каждое согласие на обработку персональных данных, которое подписываешь.

🔬 Изучить, на какие данные предоставляешь согласие

Соизмеряйте запрошенный набор данных с ценностью услуги, которую хотите получить. Если нужна ипотека, то информация о семейном положении, работе и доходах необходима. А бывает, что паспортные данные запрашивают для оформления скидочных карт в магазине. Интересно, зачем это ритейлеру.

👓 Посмотреть, кто еще получит информацию о вас

Классно, когда компания прямо перечисляет организации, которым передает личные данные клиентов. Но бывает, что информацию о партнерах размещают только на официальном сайте. При такой формулировке рекомендуем на этот сайт зайти и уточнить, кто получит ваши данные. Хотя бы для того, чтобы потом не удивляться рекламе от неизвестных компаний.

Порой в документах можно найти весьма любопытные детали. Например, один банков просит согласие на то, что в случае задолженности он сможет взаимодействовать с друзьями и соседями клиента.

🔕 Уточнить, как отказаться от рекламы

Часто компании предлагают сразу согласиться и на обработку персональных данных, и на рекламу. Не согласен на рекламу — не получишь товар или услугу.

Хорошо, что в большинстве случаев согласие можно частично отозвать. Например, отказаться от рекламы. Обычно хватает звонка в компанию, но иногда бывают накладки. Лучше уточнить заранее.

🙅‍♀️ Узнать, как отозвать согласие

В согласии на обработку персданных прописана и процедура его полного отзыва. Обычно для отзыва уже недостаточно звонка: нужно лично написать заявление. В любом случае хорошо бы спросить об этом заранее.

❗ Помечать сканы и фото документов

Порой клиента просят загрузить скан паспорта. Или фото документа делает представитель компании. В таком случае положите на свободный участок страницы паспорта листок с надписью «Фото для компании XXX». Если кто-то воспользуется сканом без вашего ведома, доказать, что его украли, будет проще.

Полный текст статьи с подробностями и примерами — http://amp.gs/jBerX

Подписывайтесь на @hflabs_official

Друзья, приходите сегодня в 12:45 на наш доклад про импортозамещение в екоме на Ecom Expo.

👉 Начало 12:45, 3-й зал, секция «IT для бизнеса».

Почему бы пока не упростить и не распространить повсюду оплату QR-кодами через СБП?

#СБП

Коммерсант пишет, что разработка и внедрение оплаты с помощью телефона (как Apple Pay) застопорилась, потому что «банки просто ждут, когда кто-нибудь первый заплатит за доработку POS-терминалов и потом купит готовое решение».

Уже можно ходить в Пятерочку без кошелька и платить телефоном на кассах самообслуживания. Но почему этого до сих пор нет в каждой кассе страны, непонятно.

Омниканальность → Оптиканальность

Разобрали, что делать традиционным ритейлерам с новыми постпандемийными привычками покупателей, когда даже бабушки научились заказывать на маркетплейсах.

Кратко: пора вспомнить про омниканальность, только не в старом значении термина, а в новом, и внедрять оптиканальные инструменты.

👉 Ссылка на статью

Во ВкусВилле можно комментарий отдельно сборщику и отдельно курьеру оставить

Сегодня многие рестроны переходят на электронное меню и ставят на столы бумажки с qr-кодами. Это плохая оптиканальность.

Формально задача решена — клиент может узнать список блюд — но для многих такой способ неудобен. Да и рестораны — это про ламповость и атмосферу, а бездушный qr-код это явно не поддерживает.

Пусть электронное меню будет, но не выбрасывайте и обычное бумажное:
— Так проще оценить меню и запомнить в какой части списка находится блюдо, которое ты выбрал;
— Оно доступно, если телефон занят, например, ребенком;
— Люди старшего поколения могут растеряться, если им сунуть qr-код.

Просто аккуратно распечатайте меню на желтой бумаге. Этого достаточно, чтобы обеспечить хорошее оптиканальное решение.

#меню #ресторан #екомневсегдахорошо

#бабушкаужешарит или Как долго будет расти доля онлайн-покупок

Доля онлайн-покупок в продовольственном сегменте стала расти не так быстро, как последние 2,5 года. Возможно это признак надвигающегося насыщения.

Порассуждали о том, что рост доли онлайна — это следствие масштабной перестройки всей торговой отрасли, в результате которой мы перестанем разделять электронный- и оффлайн-каналы.

https://vc.ru/trade/482550-kak-dolgo-budet-rasti-dolya-onlayn-pokupok

Приятные UI-мелочи в приложении Яндекс Go для вызова курьера.

🚗 Можно скопировать номер машины в разных форматах.

Очередной кусочек оптиканальности. Можно в любой канал с любым платежным инструментом.

Рассказали как и зачем мы разработали платформу электронной коммерции Ensi.tech.

👉 Статья

_

Финская почта визуализирует размер посылки с помощью нарисованного чувака.

Очень мило и информативно.


#UI

Образцы палаток в Спортмастере.

Хороший способ презентовать крупногабаритный товар или продавать ассортимент удаленного склада.

Друзья, приходите 29-30 сентября на New Retail Forum в Сколково.

Наш стенд №156. Обсудим стратегии переезда с покинувших нас платформ на безопасные решения. Например, на ensi.tech.

Чтобы ни происходило, делать-то это все равно нужно!