Адаптив, мобильная версия и приложение
Примерно в половине случаев клиенты посещают интернет-магазины с мобильных устройств. С такими посетителями нужно работать отдельно. Не все знают в чем разница между разными способами продавать товары через смартфоны. Разберем этот момент.
Примерно в половине случаев клиенты посещают интернет-магазины с мобильных устройств. С такими посетителями нужно работать отдельно. Не все знают в чем разница между разными способами продавать товары через смартфоны. Разберем этот момент.
Адаптивный интерфейс
Адаптивным интерфейс подстраивается под разные экраны. Если открыть такой сайт одновременно на ноутбуке и телефоне, он будет выглядеть по-разному, но большая часть элементов будут общими, просто их расположение и внешний вид могут отличаться на разных устройствах.
Особенности (плюсы/минусы):
1. 🍓 Нужно поддерживать только одну версию сайта. Правда придется заботиться о корректном отображении элементов интерфейса на любых устройствах.
2. 💩 Может быть недостаточно гибким. Поведение пользователей на разных устройствах разное. А адаптив состоит из одних и тех же инструментов, которые от экрана к экрану меняют свой внешний вид, но не логику поведения.
Адаптивным интерфейс подстраивается под разные экраны. Если открыть такой сайт одновременно на ноутбуке и телефоне, он будет выглядеть по-разному, но большая часть элементов будут общими, просто их расположение и внешний вид могут отличаться на разных устройствах.
Особенности (плюсы/минусы):
1. 🍓 Нужно поддерживать только одну версию сайта. Правда придется заботиться о корректном отображении элементов интерфейса на любых устройствах.
2. 💩 Может быть недостаточно гибким. Поведение пользователей на разных устройствах разное. А адаптив состоит из одних и тех же инструментов, которые от экрана к экрану меняют свой внешний вид, но не логику поведения.
Мобильная версия
Это отдельный интерфейс сайта, который открывается, когда пользователь заходит с телефона. Отличить от адаптива можно по адресу: мобильная версия располагается на поддомене (например, m.facebook.com).
1. 🍓 Может как угодно отличаться от десктопной версии, в том числе иметь специально созданную для смартфонов функциональность.
2. 💩 Обладатели мобильных версий вынуждены поддерживать две витрины вместо одной. Иногда ими даже занимаются разные подрядчики.
Это отдельный интерфейс сайта, который открывается, когда пользователь заходит с телефона. Отличить от адаптива можно по адресу: мобильная версия располагается на поддомене (например, m.facebook.com).
1. 🍓 Может как угодно отличаться от десктопной версии, в том числе иметь специально созданную для смартфонов функциональность.
2. 💩 Обладатели мобильных версий вынуждены поддерживать две витрины вместо одной. Иногда ими даже занимаются разные подрядчики.
Мобильное приложение
Устанавливается на мобильное устройство отдельно, а не открывается в браузере. В отличии от адаптивного интерфейса или мобильной версии не является обязательным для екома.
1. 🍓 Установившие приложение клиенты гораздо более лояльны и легче конвертируются в покупку.
2. 🍓 Через push-нотификации телефона коммуникация с клиентом гораздо более эффективная и дешевая, чем через электронную почту и смс.
3. 💩 Разработка мобильных приложений — дорогое удовольствие, сравнимое по стоимости с функциональным интернет-магазином. Но при этом приложение — это просто интерфейс, функциональность которого обеспечена внешним приложением, например, тем же сайтом. То есть вы платите большие деньги просто за еще одну морду.
4. 💩 В наши дни пользователи устанавливают в среднем 0 приложений в год. Вовлечь клиента очень сложно и дорого.
5. 💩 Поддержка и развитие мобильного приложение так же очень дорогое удовольствие. К тому же приходится поддерживать совершенно независимые друг от друга приложения для android и iOS, а иногда еще отдельные версии для телефонов и планшетов.
В историю с мобильным приложением стоит ввязываться только если у вас много денег, есть база лояльных клиентов, у которых существует необходимость покупать у вас с определенной периодичностью.
Устанавливается на мобильное устройство отдельно, а не открывается в браузере. В отличии от адаптивного интерфейса или мобильной версии не является обязательным для екома.
1. 🍓 Установившие приложение клиенты гораздо более лояльны и легче конвертируются в покупку.
2. 🍓 Через push-нотификации телефона коммуникация с клиентом гораздо более эффективная и дешевая, чем через электронную почту и смс.
3. 💩 Разработка мобильных приложений — дорогое удовольствие, сравнимое по стоимости с функциональным интернет-магазином. Но при этом приложение — это просто интерфейс, функциональность которого обеспечена внешним приложением, например, тем же сайтом. То есть вы платите большие деньги просто за еще одну морду.
4. 💩 В наши дни пользователи устанавливают в среднем 0 приложений в год. Вовлечь клиента очень сложно и дорого.
5. 💩 Поддержка и развитие мобильного приложение так же очень дорогое удовольствие. К тому же приходится поддерживать совершенно независимые друг от друга приложения для android и iOS, а иногда еще отдельные версии для телефонов и планшетов.
В историю с мобильным приложением стоит ввязываться только если у вас много денег, есть база лояльных клиентов, у которых существует необходимость покупать у вас с определенной периодичностью.
Sunlight и геолокация
ИМ sunlight.net идеально отрабатывает кейс наличия в ближайших салонах нужных товаров.
1. Сайт самостоятельно и точно определяет геопозицию. Нет модальных окон с запросом разрешения узнать геопозицию.
2. В фильтре автоматом подгружаются ближайшие к геолокации салоны.
3. Можно выбрать параметры и посмотреть список доступных товаров в выбранном салоне.
ИМ sunlight.net идеально отрабатывает кейс наличия в ближайших салонах нужных товаров.
1. Сайт самостоятельно и точно определяет геопозицию. Нет модальных окон с запросом разрешения узнать геопозицию.
2. В фильтре автоматом подгружаются ближайшие к геолокации салоны.
3. Можно выбрать параметры и посмотреть список доступных товаров в выбранном салоне.
Такая тара для перевозки дверей на складском жаргоне называется гробом.
Гробы — возвратная тара. Их нужно возвращать поставщику для повторного использования
Гробы — возвратная тара. Их нужно возвращать поставщику для повторного использования
Пример карточки с мониторингом https://goods.ru/catalog/details/smartfon-xiaomi-mi-a2-lite-32gb-gold-100023951402/
Средний чек
Одно из ключевых понятий в торговле и екоме — средний чек. Это соотношение объема продаж к количеству заказов. То есть сколько средний клиент отдает вам денег за один заказ.
Многие инструменты в екоме работают на увеличение среднего чека. Например, комплекты товаров, скидка за количество, продажа аксессуаров, с этим товаром покупают и т.д.
Когда вы на заправке покупаете кофе, вы отлично помогаете поднять средний чек. С себестоимостью чашки 10 — 20 ₽, средний чек за топливо вырастает на 5 — 10% , что является внушительным ростом для этого показателя.
Средний чек еще могут обозначать как AOV (average order value).
Одно из ключевых понятий в торговле и екоме — средний чек. Это соотношение объема продаж к количеству заказов. То есть сколько средний клиент отдает вам денег за один заказ.
Многие инструменты в екоме работают на увеличение среднего чека. Например, комплекты товаров, скидка за количество, продажа аксессуаров, с этим товаром покупают и т.д.
Когда вы на заправке покупаете кофе, вы отлично помогаете поднять средний чек. С себестоимостью чашки 10 — 20 ₽, средний чек за топливо вырастает на 5 — 10% , что является внушительным ростом для этого показателя.
Средний чек еще могут обозначать как AOV (average order value).
Кусочки екома
Photo
Хардкорные блоки повышения среднего чека в магазине video-shoper.ru