Retail Media News – Telegram
Retail Media News
608 subscribers
385 photos
20 videos
3 files
607 links
Eshopmedia: предоставляем решения для маркетинга и роста продаж в e-commerce для брендов и онлайн-ритейла.

В канале: новости, аналитика, тренды е-кома

Cайт: https://eshopmedia.ru
По всем вопросам: @zoya_andreeva
Download Telegram
СТОКМАНН станет частью экосистемы Сбера

Сбер и владелец российского СТОКМАНН Яков Панченко подписали соглашение о намерениях по совместному развитию сегмента fashion в экосистеме Сбера. Стороны намерены подписать обязывающее соглашение о приобретении Сбером 100% доли в компании СТОКМАНН в первой половине 2022 г. после комплексной инвестиционной проверки, получения необходимых корпоративных одобрений участников сделки и согласования от ФАС России.

СТОКМАНН — российский fashion-ретейлер, специализирующийся на сегментах от «среднего» до «премиума». Сегодня компания работает в России, представляя более 600 брендов по категориям: одежда, обувь, товары для детей, товары для дома. В настоящее время в России у СТОКМАНН работает 12 офлайн магазинов: в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Мурманске. В 2018 году открылся интернет-магазин, что стало важным фактом в истории компании и позволило развивать направление click&collect. Сегодня ежемесячная аудитория сайта stockmann.ru 1,5 млн посетителей. Оборот компании в 2021 году составил 10 млрд руб.

Планируется, что СТОКМАНН и мультикатегорийный маркетплейс СберМегаМаркет станут стратегическими партнёрами и будут интегрированы друг с другом. Объединение экспертизы компаний позволит усилить позиции Сбера в индустрии электронной коммерции, кратно увеличить долю GMV fashion от общего оборота ecom-сервисов экосистемы, а также реализовать ряд новых возможностей для развития сегмента. Выстроенные у СТОКМАНН отношения с популярными мировыми брендами, широкий ассортимент товаров, профессиональная закупочная экспертиза в категории одежды, обуви и товаров для дома — сильные конкурентные преимущества на рынке, которые выделяют СТОКМАНН среди других компаний. Совокупность этих факторов способствуют более высокому темпу развития сегмента на маркетплейсе СберМегаМаркет, зарекомендовавшего себя в качестве эффективной площадки продаж.

Подробнее ― на сайте Сбера: https://docs.google.com/document/d/1eRUujb60u5-e5XoKJ8g4EQBLXCen1X3Q9qDmjSZwS5I/edit
В реестре запрещенных сайтов Роскомнадзора появился iHerb

По решению суда запрещенной в России признана информация о продаже специализированной пищевой продукции (БАДов и спортивного питания). Продажа данной продукции является одним из основных направлений работы компании. В реестре запрещенных сайтов Роскомнадзора появился сайт ru.iherb.com – интернет-магазин компании iHerb. В реестре указан орган, принявший решение о включении сайта в реестр, – Центральный райсуд Барнаула, а также дата принятия соответствующего решения – 24 августа 2021 г. Суд установил наличие на сайте информации, направленной на реализацию продукции, качество и маркировка которой не соответствует техническому регламенту ЕАЭС, незарегистрированных лекарственных препаратов под видом БАДов.

Юридический представитель iHerb LLC Роман Зайцев, партнер и глава московской практики Dentons, отметил, что компания не согласна с принятыми в Барнауле судебными актами первой и апелляционной инстанции и предпримет меры по их обжалованию в установленном порядке. С момента включения в реестр указанного сетевого адреса оператор связи обязан ограничить доступ к сайту в соответствии с ч. 10 ст. 15.1 закона.

Подробнее на New Retail: https://new-retail.ru/novosti/retail/v_reestre_zapreshchennykh_saytov_roskomnadzora_poyavilsya_iherb5343/
Mastercard установит спецтарифы за прием карт для Ozon, Wildberries и AliExpress

Крупнейшие онлайн-ритейлеры Ozon, Wildberries, AliExpress и другие получили от международной платежной системы Mastercard возможность снижения комиссии за прием карт к оплате. С 31 января 2022 года размер межбанковской комиссии (или интерчейнджа) составит 1,48% или 1,28% от стоимости товара в зависимости от объемов онлайн-продаж. Об этом говорится в информационном бюллетене Mastercard.
По словам одного из собеседников РБК, ранее для крупного онлайн-бизнеса такие спецтарифы отсутствовали. Тарифы будут действовать при оплате картами Mastercard и Maestro на сайте магазина. В письме Mastercard не уточняется, какой оборот товаров должен быть у интернет-магазина, чтобы он мог воспользоваться сниженными комиссиями.

Аналогичные льготные тарифы для электронной коммерции другая международная платежная система — Visa — разработала осенью 2021 года. Они вступят в силу с 1 февраля 2022 года. Размер интерчейнджа составит от 1,2 до 1,5% от стоимости товара в зависимости от объемов онлайн-продаж.

Изменения в тарифах произошли после спора Wildberries и западных платежных систем летом 2021 года. Wildberries объявила, что теперь при оплате покупок картами «Мир» через Систему быстрых платежей или SberPay покупатели смогут сэкономить 2% от стоимости товаров.

Подробнее на New Retail: https://new-retail.ru/novosti/retail/mastercard_ustanovit_spetstarify_za_priem_kart_ozon_wildberries_i_aliexpress6362/
Wildberries отчитался об итогах 2021 года — рассказал о строительстве новых складов и регистрациях продавцов
Финансовые показатели маркетплейс не раскрывает.

Оборот маркетплейса в 2021 году вырос на 93% до 844 млрд рублей. В четвёртом квартале Wildberries зафиксировал рекордный оборот — 304,8 млрд рублей. Это на 101% больше, чем за тот же период в 2020 году, сообщила компания.

Wildberries прогнозирует, что прибыль по итогам 2021 года составит около 18 млрд рублей. Деньги потратят на строительство новых логистических комплексов, повышение качества сервиса и расширение ассортимента.

Число заказов выросло до 808,6 млн — больше на 146%, чем в предыдущем году. Пик заказов был в декабре — около 3,5 млн каждый день. Покупатели приобрели на Wildberries более 1 млрд товаров — больше на 81%.

За год на маркетплейсе зарегистрировалось рекордное количество новых предпринимателей — более 410 тысяч. В прошлом году их было 91 тысяча. 80% из них — из малого бизнеса и самозанятые.

Больше всего за год вырос оборот товаров для дома и дачи (на 111%, до 114,6 млрд рублей), косметики и парфюмерии (на 90%, до 71,5 млрд рублей), бытовой техники (на 64%, до 76,4 млрд рублей). Самый большой оборот товаров — в категориях одежда и обувь (336,5 млрд рублей, рост на 55%) и детские товары (115,7 млрд рублей, рост на 63%).

В 2021 году Wildberries построил 350 тысяч м² новых складов — их общая площадь превысила 720 тысяч м². Это ускорило доставку в регионы.

За 2021 год количество разработчиков Wildberries выросло с 530 до 700. В 2022 году компания открыла ещё 160 вакансий.

В 2021 году Wildberries вышел на рынки 11 новых стран: США, Великобритании, Германии, Франции, Италии, Испании, Молдовы, Литвы, Латвии, Турции и Эстонии. Там продаются и товары российских компаний.
В январе 2021 года Wildberries сообщил о росте оборота на 96% — до 437,2 млрд рублей.

Источник: https://vc.ru/trade/355432-wildberries-otchitalsya-ob-itogah-2021-goda-rasskazal-o-stroitelstve-novyh-skladov-i-registraciyah-prodavcov
О маркетплейсах ― все самое интересное за 24 - 28 января 2022

#1 iHerb попал в реестр запрещенных сайтов Роскомнадзора
#2 «Сбер» покупает «Стокманн»
#3 Wildberries отчитался об итогах 2021 года
#4 Mastercard установит спецтарифы за прием карт для Ozon, Wildberries и AliExpress
#5 Digitalcommerce360: Amazon откроет офлайн-магазин одежды в Лос-Анджелесе
#6 «Сбер» стал первым в рейтинге самых сильных брендов Европы
#7 Ozon запускает первую биржу задач для рынка eСommerce
#8 OR Group вышла на «Яндекс. Маркет»
#9 По какому пути развивать свой e-commerce? Инфографика
#10 Marketplacepulse: 55% топ-селлеров eBay работают на нем уже десять или более лет
#11 Ozon Express арендовал мультитемпературный склад «Multicold Запад»
#12 Lamoda запустила сервис химчистки для своих пользователей
#13 «AliExpress Россия» поднимет класс доставки товаров из Китая
#14 Ozon добавил данные Росаккредитации о безопасности товаров в 1 млн карточек
#15 «СберМаркет» потратил почти 4 млн рублей на туристические поездки для курьеров и сборщиков
#16 Ozon: какие молочные продукты будут востребованы в СТМ в онлайн-ритейле?
#17 KazanExpress переработал 5 миллионов пакетов за 2021 год
#18 «СберМаркет»: россияне стали чаще самостоятельно чинить и мыть автомобили в 2021 году
#19 Wildberries: спрос на ноутбуки и компьютеры вырос в 2,7 раз в начале 2022 года
#20 «AliExpress Россия»: спрос на ноутбуки в январе превысил спрос на них в первую волну ограничений в 3,6 раза
#21 «AliExpress Россия»: спрос на ювелирные украшения вырос в 2,5 раза
#22 Wildberries назвал книжные бестселлеры 2021 года
#23 «СберМаркет»: после новогодних праздников россияне сели на диету
Яндекс Маркет подскажет продавцам, как повысить рейтинг на сервисе

Магазинам, торгующим на Яндекс Маркете, стало проще контролировать свой индекс качества – это рейтинг, который сервис определяет по качеству работы продавца. Теперь магазин может в любой момент посмотреть, какие факторы влияют на индекс качества, и получить от сервиса советы о том, как улучшить этот показатель. Это поможет продавцу повысить свой рейтинг, чтобы получать больше заказов.

Раньше магазины получали от Маркета отчёты за конкретный период о заказах и отгрузках, которые повлияли на их индекс качества. Теперь посмотреть подробную информацию про этот показатель можно в личном кабинете магазина на маркетплейсе – достаточно открыть раздел «Сводка», а затем вкладку «Индекс качества». Сервис показывает, как изменился рейтинг за последний месяц и как на него повлияли разные факторы: часто ли продавец удаляет товары из уже сделанных заказов пользователей или отменяет полученные заказы, насколько своевременно отгружает товары, как часто клиенты возвращают товары по вине магазина. На основе статистики маркетплейс подсказывает, над какими факторами продавцу стоит поработать, чтобы улучшить рейтинг.

В этом разделе продавец также может скачать детальный отчёт о заказах и отгрузках, повлиявших на рейтинг магазина. Если у предпринимателя несколько магазинов на Маркете, он может посмотреть подробности про индекс качества каждого из них. Магазины можно отфильтровать по модели работы с маркетплейсом и ограничениям, возникшим из-за изменений индекса. Если партнёр не согласен с рейтингом, он может сообщить об этом Маркету и оспорить оценку.

Подробнее на New Retail: https://new-retail.ru/novosti/retail/yandeks_market_podskazhet_prodavtsam_kak_povysit_reyting_na_servise4726/
Оборот маркетплейса KazanExpress вырос на 542%

Маркетплейс KazanExpress, контрольная доля в котором принадлежит AliExpress Россия, раскрывает бизнес-показатели 2021 года. Общий оборот площадки за 2021 год вырос на 542% и составил 9 млрд рублей (не включая услуги). При этом оборот декабря 2021 года превысил 2 млрд рублей, что на 612% больше, чем в декабре предыдущего 2020 года. Количество заказов на площадке выросло до 14 миллионов за год, это на 470% выше результата прошлого года.

В 2021 году число городов присутствия увеличилось в пять раз с 23 до 115. Городами с самым большим количеством заказов за год оказались Казань, Уфа и Самара. Количество пунктов выдачи заказов за год выросло с 73 до 450. Рекордное число – 1 822 заказа – было выдано 15 ноября в одном из казанских ПВЗ по адресу Ленинградская, 23.

Команда KazanExpress стала больше: в компании работает 4 804 сотрудника. При этом в декабре 2020 года в компании работало всего 592 человека. Сейчас на маркетплейсе представлено 12,5 тысяч российских продавцов. Их количество за год выросло на 169%. Лидеры продаж по категориям: электроника и аксессуары для электроники, товары для дома и красоты.

Линар Хуснуллин, сооснователь и генеральный директор KazanExpress: «В 2022 году мы рассчитываем увеличить оборот нашего маркетплейса по меньшей мере в 3 раза. Нас ждёт выход в 26 новых городов и открытие более 500 пунктов выдачи во всех городах присутствия. Продолжение взрывного роста возможно за счёт инвестиций AliExpress Россия, с которыми мы начинаем масштабное кобрендирование сети ПВЗ и выдачу заказов товаров AliExpress как из России, так и из Китая и других стран».

Подробнее на New Retail: https://new-retail.ru/novosti/retail/oborot_marketpleysa_kazanexpress_vyros_na_5424961/
Ozon открыл продавцам рейтинг по обороту среди конкурентов

Ozon продолжает развивать аналитическую платформу для продавцов. В кабинете предпринимателя появился личный рейтинг по обороту. Он поможет сравнить себя с конкурентами и скорректировать стратегию продаж. Раздел уже могут использовать продавцы ноябрьских МЕГАраспродаж – аналитика стала бонусом за участие в акциях. Через три месяца раздел станет доступен всем предпринимателям маркетплейса.

Теперь продавцы Ozon узнают место, которое занимают по заработку среди конкурентов в категории и как эта позиция меняется со временем. Показатель обновляется ежедневно. Данные о конкурентах при этом обезличены.

Конкурентная позиция
На графике сравнения с конкурентами продавец увидит свой оборот относительно:
● среднего оборота в категории
● среднего оборота 5% лучших продавцов категории
● ближайшего конкурента (без конкретных названий – показатель других продавцов, которые в разные периоды были на позицию выше)

Сравнение с конкурентами
Зная конкурентную позицию и общий оборот категории, продавцы могут корректировать ассортимент, вступать в акции и крупные распродажи и подключать рекламные инструменты для роста бизнеса. Продукт полезен в том числе и лидерам продаж – для работы над удержанием позиций.

Найти графики можно в личном кабинете в разделе “Аналитика” - “Что продавать на Ozon” - “Конкурентная позиция. Постепенно к конкурентной позиции, помимо оборота, будут добавляться новые метрики – количество заказанных товаров, просмотры товаров в категории и другие.

В декабре Ozon раскрыл продавцам аналитику по акциям для участников распродаж “11.11” и “Черная пятница”. Эти данные помогают предпринимателям понять, какие акционные механики приносят больше заказов, сколько пользователей приходит в карточки, какие позиции пользуются большей популярностью на распродажах.

В ближайшее время Ozon планирует открыть еще одну важную категорию аналитики – обезличенный портрет покупателя конкретного продавца и площадки в целом.

Подробнее на New Retail: https://new-retail.ru/novosti/retail/ozon_otkryl_prodavtsam_reyting_po_oborotu_sredi_konkurentov3613/
«Эвотор» запустил сервис GoMarket для выхода малого бизнеса на маркетплейсы

GoMarket Эвотор (входит в экосистему Сбера) разработал сервис GoMarket, который даст возможность предпринимателям создать витрину на маркетплейсах и начать продавать онлайн. Так Эвотор уже начал работать со СберМегаМаркетом и Ozon. В 2022 году компания планирует подключить к сервису и другие площадки.

Эвотор автоматизирует работу с маркетплейсами. Через «единое окно» сервиса продавец может зарегистрироваться сразу на нескольких торговых площадках и выгрузить товары на маркетплейсы прямо из личного кабинета Эвотора. GoMarket позволяет обновлять информацию об остатках товаров на складе, чтобы предложение на онлайн-витринах всегда было актуальным.

GoMarket работает со всеми категориями товаров, онлайн-продажа которых разрешена по закону. Служба поддержки сервиса помогает продавцам на каждом этапе: рекомендует, с каким товаром стоит выходить на маркетплейс, помогает создать описания товаров, рассчитать затраты на логистику и т.д. Через сервис GoMarket предприниматели могут выйти на Ozon и начать работу по всем схемам площадки, в том числе продавать услуги.

СберМегаМаркет через сервис GoMarket сотрудничает с продавцами по схеме «Закажи и забери». Покупатель бронирует товар и забирает его самовывозом из конкретного магазина в тот же день.

«Более 70 тысяч продавцов уже ведут бизнес на Ozon, их пример и истории успеха мотивируют выйти на маркетплейс всё больше новых предпринимателей. Это не только продавцы товаров, но и исполнители услуг, которых много среди клиентов Эвотора. Количество регистраций на Ozon постоянно растет, поэтому нам важно сделать опыт начинающих предпринимателей как можно более простым и быстрым. Помощь технологического партнера, как правило, сокращает время до первой продажи в полтора раза, что помогает нам эффективнее масштабировать маркетплейс», – говорит Мария Мальцева, руководитель по развитию партнеров Ozon.

«Наш совместный проект стимулирует малый бизнес выходить в онлайн и развивать мультиканальные продажи. Ранее схема «Закажи и забери» была доступна преимущественно крупным ритейлерам, которые умеют оперативно передавать данные об остатках товара на маркетплейс. Теперь благодаря бесшовной интеграции платформ, синхронизировать остатки могут и клиенты Эвотора. Это позволит представителям малого бизнеса также сотрудничать с нами и получать дополнительный поток клиентов и выручку», — комментирует Константин Маслов, коммерческий директор маркетплейса СберМегаМаркет.

Подробнее на New Retail: https://new-retail.ru/novosti/retail/evotor_zapustila_servis_gomarket_dlya_bystrogo_vykhoda_malogo_biznesa_na_marketpleysy2626/
О маркетплейсах ― все самое интересное за 31 января - 4 февраля 2022

#1 Marketplacepulse: 25% eCommerce США занимает маркетплейс Amazon
#2 Metro планирует сократить ассортимент и запустить маркетплейс на крупных рынках
#3 Digitalcommerce360: Выручка Amazon в Северной Америке выросла на 18,4% в 2021 году
#4 Ozon объявил операционные результаты за 4 квартал и 2021 год
#5 AliExpress Россия раскрывает результаты 2021 года: локальный бизнес вырос в 2,2 раза
#6 На «Яндекс. Маркет» пришли крупные fashion-бренды
#7 «Авито» привлек топ-менеджера из Amazon для развития бизнеса доставки и платежей
#8 Оборот маркетплейса KazanExpress вырос на 542%
#9 Wildberries поощрит продавцов за быструю доставку заказов во время новой волны пандемии
#10 Продавцы Ozon смогут узнать свое место в рейтинге среди конкурентов
#11 Яндекс Маркет подскажет продавцам, как повысить рейтинг на сервисе
#12 Маркетплейсы вышли в лидеры на рынке доставки
#13 Оборот франчайзинговых точек выдачи Wildberries достиг 81,5 млрд рублей в 2021 г.
#14 AliExpress стала самым популярным онлайн-ритейлером в российских социальных медиа
#15 "Ярмарка Мастеров" раскрыла показатели лояльности своих пользователей
#16 Lamoda представила рекламную кампанию против гендерных стереотипов
#17 Ozon планирует начать сдавать коворкинги в субаренду
#18 «Эвотор» запустил сервис GoMarket для выхода малого бизнеса на маркетплейсы
#19 «AliExpress Россия»: в январе россияне купили в 8 раз больше товаров для уборки снега
Больше половины сообщений от пользователей Wildberries обработал искусственный интеллект

Одним из важнейших проектов 2021 года для Wildberries стала дальнейшая роботизация контакт-центра и развитие искусственного интеллекта - чат-бота Евы Вайлет, которая отвечает за обработку входящих сообщений. На 6 из 10 сообщений пользователей в Wildberries уже отвечает искусственный разум.

Всего за 2021 год в контакт-центр Wildberries поступило свыше 12 млн сообщений, что в 1,5 раза больше по сравнению с прошлым годом. При этом если в 2020 году доля обработанных AI сообщений составляла 36%, то в 2021 году она выросла уже до 58% (42% обработали операторы контакт-центра).

«Аудитория Wildberries активно растет - она составляет уже около 113 млн посетителей (MAU) - соответственно, увеличивается и нагрузка на контакт-центр компании. Три года назад мы разработали и запустили собственное решение - искусственный интеллект Еву Вайлет, которая «взяла» на себя большую часть рутинных задач», - рассказали в пресс-службе Wildberries.

Несомненное преимущество AI - быстрая обработка сообщений и отправка ответа пользователю. Большая часть запросов относится к срокам доставки заказов, условиям покупки, способам оплаты и возврата - эти тикеты успешно закрываются Евой Вайлет.

В том случае, если AI не смог ответить на запрос пользователя, то он переадресовывается оператору контакт-центра. Благодаря самообучению Machine Learning доля сообщений, обработанных искусственным интеллектом, продолжит расти.

Подробнее на New Retail: https://new-retail.ru/novosti/retail/bolshe_poloviny_soobshcheniy_polzovateley_wildberries_obrabotal_iskusstvennyy_intellekt_1775/
AliExpress Россия строит фулфилмент-центр в Екатеринбурге

Представители AliExpress Россия и вице-губернатор Свердловской области Олег Чемезов провели рабочую встречу, на которой обсудили начало строительства нового собственного фулфилмент-центра в Екатеринбурге. Объект площадью 74 тысячи кв. м. планируется ввести в эксплуатацию в середине третьего квартала 2022 года.

Строительство начато в декабре 2021 года, в настоящий момент закончены земляные работы, погружено четыре тысячи свай (50% от общего объёма). Для строительства компания привлекла более 200 человек из Свердловской области. Мощность фулфилмент-центра составит порядка 200 тысяч отправлений в сутки. Общий объём инвестиций – 6 млрд руб. Новый склад необходим для осуществления оперативной доставки товаров AliExpress всего региона. Товары российских продавцов планируется доставлять за 1-3 дня.

Олег Чемезов, вице-губернатор Свердловской области: «Для региона важны капитальные вложения крупных игроков, развивающих инфраструктурные проекты. Такие проекты создают дополнительные рабочие места, способствуют развитию сопутствующих отраслей, а также благоприятствуют развитию малого и среднего предпринимательства. 90% строительных материалов для объекта закупаются у предприятий Свердловской области, которая традиционно сильна в строительстве».

Григорий Орлов, директор по логистике AliExpress Россия: «Фулфилмент-центр в Екатеринбурге – первый региональный склад AliExpress Россия, строительство которого позволит сократить сроки доставки заказов от российских поставщиков до одного дня. Помимо этого мы планируем наладить поставки товаров из Китая транзитом через аэропорт “Кольцово”. Такой транзит сможет помочь обрабатывать более 40 тонн грузов ежедневно. Благодаря выгодному географическому положению Екатеринбурга это позволит сократить сроки доставки товаров из Китая до 7 дней».

К началу февраля с AliExpress Россия работает более 3,6 тысяч продавцов из Свердловской области — за год их число выросло в 2,8 раз. Половина из них — индивидуальные предприниматели (1,8 тысяч), 300 продавцов — самозанятые, остальные 1,5 тысячи — юридические лица. По числу местных продавцов на AliExpress Свердловская область входит в топ-3 среди всех регионов Российской Федерации.

Подробнее на New Retail: https://new-retail.ru/novosti/retail/aliexpress_rossiya_stroit_fulfilment_tsentr_v_ekaterinburge6573/
Amazon стал крупнейшим рекламодателем в истории

Компания Amazon потратила 16,9 млрд долларов на рекламу и продвижение продуктов и услуг в 2021 году. Это делает онлайн-рbтейлера крупнейшим рекламодателем в истории, полагает президент GroupM по анализу данных Брайан Визер. В 2019-м рекламные расходы Amazon составили 11 млрд долларов, в 2020-м – 10,9 млрд долларов.

Корректное сравнение бюджетов различных компаний затруднено, отмечает Визер, поскольку бизнес выдает ограниченную информацию в финансовых отчетностях, а определение рекламных затрат зачастую размыто и включает не только расходы на медиаразмещение. Компании обязаны подавать форму 10-K для отчетности перед Комиссией по ценным бумагам и биржам США (SEC). Она более подробная, чем та, что публикуется в разделе для инвесторов.

В случае с Amazon там раскрываются только маркетинговые расходы, которые по итогам 2021 г. составили 32,6 млрд долларов. В отчетности SEC онлайн-ритейлер уточняет, что к расходам на маркетинг относятся рекламные затраты, заработные платы персонала, ответственного за продажи и маркетинг, а также комиссионные «облачного» бизнеса AWS.

Согласно документу, Amazon использует обширный набор медиаканалов – поиск, социальные сети, реферальные программы, ТВ, а также классическую интернет-рекламу. Маркетинговые расходы зависят от изменения этого микса и от увеличения либо снижения конкуренции за перечисленные источники трафика, сообщила компания.

Значительную часть маркетинговых задач Amazon выполняет in-house. Среди внешних партнеров интернет-гиганта – креативные агентства Droga5, Joint и Lucky Generals. За глобальный медиабюджет отвечает Initiative (входит в Interpublic), которое ради крупного клиента сформировало отдельную команду Rufus.

Подробнее на New Retail: https://new-retail.ru/novosti/retail/amazon_stal_krupneyshim_reklamodatelem_v_istorii8742/
Друзья, смотрите новый подкаст Ольги Сатановской с CEO eCompass Алексеем Салычевым о продвижении на маркетплейсах крупных брендов, чем их стратегия отличается от стратегии небольших селлеров, где приоритеты, об актуальных новостях мира маркетплейсов: https://youtu.be/6-uvBdayOak
О маркетплейсах ― все самое интересное за 7 - 11 февраля 2022

#1 Озон Банк привлек около 1 млн частных клиентов за два месяца
#2 Amazon стал крупнейшим рекламодателем в истории
#3 Marketplacepulse: Реклама маскирует убыточность Amazon
#4 Ozon Express вышел в Татарстан
#5 «AliExpress Россия» построит фулфилмент-центр в Екатеринбурге
#6 Wildberries: региональные предприниматели увеличил продажи на 120% в 2021 г.
#7 AliExpress подарит продавцам 14% комиссии к вознаграждению в День всех влюбленных
#8 "СберМаркет" раздал 1,4 млрд рублей в 2021 году
#9 Циан планирует стать финансовым маркетплейсом и выдавать ипотеку
#10 Микрофинансовые организации заинтересовались кредитованием продавцов маркетплейсов
#11 Wildberries: Предприниматели продали fashion-товаров на рекордные 336 млрд рублей
#12 «Яндекс. Маркет» доставит спорттовары из магазинов «Кант»
#13 ИИ Ева Вайлет от Wildberries обработала в 3 раза больше сообщений пользователей в 2021 году
#14 На «Яндекс. Маркете» появится возможность создания аналогов сайтов продавцов
#15 "AliExpress Россия" заплатит блогерам за обзоры
#16 Баста стал амбассадором Яндекс.Маркета
#17 AliExpress Россия и Ситимобил запустили прокат снегокатов
#18 Ozon: во сколько обходится россиянам спортивная экипировка
#19 Ozon: россиянки готовятся встретить День влюбленных в кружевах и платьях
#20 Amazon поднимет максимальную базовую зарплату
#21 Amazon запустила свой сервис телемедицины в США
#22 Digitalcommerce360: Компания Google Gradient Ventures инвестирует в B2B маркетплейс BluePallet
#23 «Яндекс. Маркет» сэкономит 157 тонн упаковочной бумаги за год
Wildberries запустил продажи в Узбекистане

Крупнейший российский онлайн-ритейлер Wildberries сообщает о выходе на рынок Узбекистана. На онлайн-площадке жителям Узбекистана доступно около 20 млн наименований товаров от российских и международных брендов: от женской, мужской и детской одежды, обуви и аксессуаров, до электроники, книг, зоотоваров и различных товаров для дома. В дальнейшем ассортимент будет расширяться. Оформить заказ можно как на сайте uz.wildberries.ru, так и с помощью удобных мобильных приложений на iOS и Android.

«Мы рады объявить о запуске интернет-магазина в Узбекистане: жители этой страны получат доступ к широкому ассортименту товаров от международных производителей, а представители местного бизнеса в перспективе смогут выйти на Wildberries и продавать свою продукцию в странах присутствия компании», - прокомментировали в пресс-службе Wildberries.

Доставка товаров будет осуществляться собственной логистической службой компании. В Узбекистане также открываются и пункты выдачи заказов Wildberries с удобными примерочными кабинами, что позволит жителям страны перед покупкой примерять одежду и обувь. В том случае, если какие-то вещи не подойдут или не понравятся, то их можно бесплатно вернуть и получить быстрый возврат средств. Первая фирменная точка выдачи онлайн-ритейлера уже заработала в Ташкенте.

Предприниматели Узбекистана смогут самостоятельно открывать пункты выдачи Wildberries и получать доход до 3,5% с оборота. Управление работой точкой выдачи, поступлениями и возвратами осуществляется через мобильное приложение.

На сегодняшний день Wildberries работает уже в 20 странах мира, в том числе в России, Казахстане, Белоруссии, Германии, Франции, Великобритании, странах Балтии, США и многих других.

Подробнее на New Retail: https://new-retail.ru/novosti/retail/wildberries_zapustil_prodazhi_v_uzbekistane3123/
Яндекс.Маркет поможет выбрать товары, в которых трудно разобраться

На Яндекс.Маркете пользователям теперь будет проще выбрать товары, в которых они не разбираются. Для этого на сервисе появился подборщик. Он задаёт покупателю простые вопросы о предпочтениях относительно товара и по ответам подбирает оптимальные варианты. Например, таким образом покупатель может выбрать на маркетплейсе подходящую настольную игру или спортивный тренажёр – даже если не знает, чем «Дженга» отличается от «Манчкин» или что даёт автоматическая регулировка угла наклона в беговой дорожке.

Подборщик пригодится, к примеру, когда хочется попробовать что-то новое или когда нужно подарить другому человеку то, в чём сам покупатель не разбирается. Если это касается сложных товаров, у которых много разных особенностей, – с покупкой легко ошибиться.

В случае с беговой дорожкой подборщик спросит про то, нужно ли будет перемещать и складывать её, какими видами тренировок пользователь планирует заниматься (спортивной ходьбой, пробежками, скоростным бегом), и про другие дополнительные особенности. Подборщик учитывает пожелания пользователя, соотносит их с характеристиками товаров – и показывает подходящие дорожки.

Помимо спортивных тренажёров (беговых дорожек, велотренажёров, эллиптических тренажёров, гребных тренажёров), подборщик на Маркете уже доступен для настольных игр, детских подарков, а также кремов и сывороток для лица.

В будущем сервис добавит подборщик и в другие категории товаров. Сейчас новая возможность работает в приложении Маркета для Android и iOS, на этой неделе она появится и на сайте сервиса – в его десктопной и мобильной версиях.

Подробнее на New Retail: https://new-retail.ru/novosti/retail/yandeks_market_pomozhet_vybrat_tovary_v_kotorykh_trudno_razobratsya7711/
О маркетплейсах ― все самое интересное за 14 - 18 февраля 2022
#1 Marketplacepulse: Shopify теперь всего лишь в два раза меньше, чем маркетплейс Amazon
#2 Digitalcommerce360: E-com продажи Walmart выросли на 11% в 2022 финансовом году
#3 Digitalcommerce360: Shopify предупреждает о замедлении роста
#4 Wildberries запустил продажи в Узбекистане
#5 Яндекс.Маркет: Количество заказов выросло в 3,1 раза, до 29,7 млн
#6 «Яндекс. Маркет» займется импортом товаров зарубежных брендов
#7 Дизайн Склад запустил мебельный маркетплейс
#8 Ozon озвучил опасения ритейлеров из-за документа о блокировке сайтов с БАДами
#9 «СберМаркет» запустил быструю доставку из магазинов малого формата «Ленты»
#10 В третьем пакете поддержки IT-отрасли могут появиться льготы для маркетплейсов и агрегаторов
#11 "Яндекс.Маркет" роботизировал выбор товаров
#12 80% продаж на «Яндекс. Маркете» делают продавцы
#13 Wildberries: число партнерских доставок через приложение WB Drive выросло в 5 раз в феврале
#14 Маркетплейсы стали вдвое популярнее: данные Tele2
#15 Ozon: россияне скупают крупногабаритные товары в интернете
#16 Wildberries: спрос на ИТ-книги бьет рекорды
#17 eBay назвала самые популярные модели кроссовок
#18 «Яндекс»: россияне рассказали, какие подарки хотят получить на 23 Февраля и 8 Марта
#19 Wildberries: какие подарки получат мужчины к 23 февраля
#20 10 тонн корма покупатели Ozon подарят кошкам и собакам из приютов
СберМаркет стал лидером российского рынка e-Grocery

СберМаркет представил результаты работы в 2021 году. Оборот сервиса составил 58,6 млрд рублей с НДС и без промо. Сервис по итогам 2021 года вышел в лидеры российского рынка e-Grocery.

В 2021 году СберМаркет заключил ряд стратегических партнерств. В основе сотрудничества с METRO лежит общее стремление сделать высококачественные продукты METRO доступными большему количеству людей и создание рабочих мест в новой гибридной экономике.

Главная цель соглашения с АШАНом — ускорить развитие phygital-коммерции в АШАН и укрепить позиции обеих компаний на рынке продуктового ритейла. Компании создадут совместный e-com сервис для торговли продуктами и непродовольственными товарами.

Текущие стратегические партнёрства СберМаркета с METRO и АШАНом включают развитие совместных дарксторов и будут действовать до 2028 года. Среди крупных достижений компании – активное развитие быстрой доставки из Магнита во всех уголках страны.

Кроме того, СберМаркет начал масштабировать услугу самовывоза более, чем в 99 городах России на 40 ретейлеров, среди которых METRO, АШАН, Лента, О’КЕЙ, SELGROS Cash&Carry, Globus, Магнит, Виктория, PRISMA, SPAR.

Лев Хасис, Первый заместитель Председателя Правления Сбербанка: «Результаты СберМаркета — это отличный пример того, как развивается бизнес в экосистеме Сбера. Компания всего за несколько лет прошла путь от небольшого стартапа до национального чемпиона в своей индустрии».

За 2021 год СберМаркет продемонстрировал рекордные показатели по росту доставленных заказов, качеству сервиса и географическому охвату. Количество заказов за 2021 год выросло в 4 раза — до 24 млн. Ежедневно СберМаркет доставляет больше 150 тысяч заказов клиентам. Сервис начал работу в 56 новых городах и к концу года охватил 154 города.

В течение прошлого года СберМаркет активно расширял количество партнёров-ритейлеров среди федеральных и региональных сетей — с 66 в начале 2021 года до 120 к концу декабря. С сервисом сотрудничают как крупные федеральные сети МЕТРО, Лента, Ашан, Магнит, так и ведущие региональные игроки — Самбери, Командор, Мегамарт и другие. СберМаркет обеспечивает доставку из дарксторов ВкусВилл. С сервисом начали сотрудничать FIX Price, Верный, Дикси. Количество торговых точек, из которых осуществляется доставка – 7285 (год назад их было 967).

Новые бизнес-направления
В третьем квартале СберМаркет начал активно развивать быструю доставку от 20 минут. На конец года доля заказов в быстрой доставке составила более 30%. Экспресс-доставка работает из 88 федеральных и региональных сетей. Кроме того, компания начала расширять категории, доступные потребителю. СберМаркет запустил экспресс-доставку безрецептурных лекарств из аптек, входящих в Группу компаний «Эркафарм»: «Самсон Фарма», «Доктор Столетов», «Озерки», «СуперАптека» и другие. Сервис первым на рынке начал доставку замороженной продукции из IKEA.

Развитие B2B: продажи корпоративным клиентам
Оборот B2B-направления СберМаркета в 2021 году продемонстрировал рост в 2,6 раза. Клиентская база достигла почти 100 тыс. зарегистрированных юрлиц. В июне была запущена отдельная витрина для юрлиц с онлайн-оформлением документов и возвратом НДС. Это позволило создать наиболее релевантные для корпоративных клиентов продукт и клиентский путь. По итогам декабря 2021 года около 70% заказов корпоративных клиентов уже совершается на новой витрине. Кроме того, был расширен ассортимент для корпоративных клиентов за счет вывода non-food ретейлеров. Теперь B2B-клиенты СберМаркета могут заказывать канцелярские товары и офисную мебель из магазинов Информат и Офисмаг.

Подробнее на New Retail: https://new-retail.ru/novosti/retail/sbermarket_stal_liderom_rossiyskogo_rynka_e_grocery9996/
Ozon вложит более миллиарда рублей в поддержку весенне-летней коллекции одежды

В поддержку продавцов одежды, обуви и аксессуаров Ozon запустит федеральную промокампанию для весенне-летних коллекций с планируемым охватом более 58 млн пользователей. Маркетплейс инвестирует более 1 млрд рублей, чтобы обеспечить весной тройной рост продаж одежды.

В этом году Ozon собирается поддержать кратный рост fashion-направления. Для этого в марте площадка запустит федеральную кампанию на телевидении, OLV, digital, в СМИ и на медиафасадах по всей России. Инвестиции во внешний и внутренний трафик превысят 1 млрд рублей и простимулируют покупателей выбирать модные новинки на Ozon. Активации на витрине маркетплейса обеспечат дополнительный трафик на карточки товаров с одеждой и обувью – в том числе это дополнительные точки входа на главной странице и другой медиа- и перформанс-инвентарь.

Согласно планам, рост оборота fashion-категории Ozon весной этого года составит 200%. По итогам 2021 года продажи выросли в 2,8 раза. Одежду, обувь и аксессуары на Ozon продают уже более 30 тыс. предпринимателей, почти в 4 раза больше, чем по итогам 2020 года.

Также с 1 марта Ozon вводит бесплатное хранение одежды до 180 дней на своих складах по всей России. Это поможет увеличивать оборот и заработок продавцов – им будет удобнее и выгоднее заранее выставлять новые коллекции или дольше распродавать менее ходовые, актуальные позиции.

«Ozon входит в топ-3 крупнейших продавцов одежды и обуви в Рунете, наша цель в среднесрочной перспективе – добиться лидерства. Такую амбицию мы сможем реализовать только за счет маркетплейса и при активном участии продавцов. Сейчас нам критически важно нарастить ассортимент, в том числе и премиальных брендов, чтобы удовлетворить спрос покупателей – поэтому в федеральное промо одежды мы приглашаем всех продавцов, которые добавят на площадку новые коллекции весна-лето и предложат покупателям welcome-скидку», – говорит Илоанга Ершова, директор по развитию бизнеса Ozon.

Подробнее на New Retail: https://new-retail.ru/novosti/retail/ozon_vlozhit_bolee_milliarda_rubley_v_podderzhku_vesenney_letney_kollektsii_odezhdy7172/
Alibaba планирует запустить модель прямой онлайн-розницы

Alibaba Group Holding планирует внедрить модель прямой розничной онлайн-торговли в дополнение к работе своих флагманских платформ Taobao Marketplace и Tmall, что позволит укрепить основной бизнес электронной коммерции в условиях растущей конкуренции и низких потребительских расходов на материке.

Новое приложение Mao Xiang будет запущено через Tmall для создания модели розничной торговли в Интернете, в которой Alibaba будет непосредственно участвовать в поиске, покупке, хранении и продаже товаров, подобно традиционной работе конкурирующей компании JD.com, говорится в сообщении онлайнового СМИ LatePost со ссылкой на анонимные источники. Ряд брендов бытовой электроники уже начали переговоры с Alibaba в преддверии запуска модели прямой онлайн-розницы, говорится в сообщении.

Новая инициатива, согласно отчету LatePost, возглавляется группой розничной торговли Alibaba, работающей по принципу "бизнес для потребителя", и начала разрабатываться в конце прошлого года. Новости об этой инициативе появились после того, как Alibaba реструктурировала внутренние операции Taobao и Tmall, которые составляют основные китайские платформы онлайн-ритейла компании.

Taobao был запущен в 2003 году как торговая площадка для малого бизнеса и частных лиц, а Tmall был создан в 2008 году для того, чтобы международные и китайские бренды и розничные компании могли открывать свои интернет-магазины. Реорганизация включает в себя создание трех новых операционных центров, которые занимаются стратегиями платформы, расширением пользователей и промышленным развитием для торговцев, согласно сообщению, опубликованному в январе государственной газетой People's Daily со ссылкой на внутреннее письмо Alibaba. Позже Alibaba, расположенная в Ханчжоу, подтвердила это сообщение, но отказалась от дальнейших комментариев.

Подробнее на New Retail: https://new-retail.ru/novosti/retail/alibaba_planiruet_zapustit_model_pryamoy_onlayn_roznitsy7232/