СЭТ | Союз электронной торговли – Telegram
СЭТ | Союз электронной торговли
386 subscribers
503 photos
67 videos
11 files
309 links
Сайт: ecomunion.com

Консалтинг/услуги:
https://ecomunion.com/#consulting

Почта для связи и обращений:
info@ecomunion.com
Download Telegram
⚡️⚡️⚡️⚡️ В Общественной палате РФ вместе с субъектами малого и среднего предпринимательства обсудили текущие условия ведения бизнеса на крупнейших цифровых платформах

⚡️ 25 декабря в Общественной палате Российской Федерации состоялось расширенное заседание Координационного совета при ОП РФ по развитию и безопасности электронной торговли совместно с СЭТ с участием сообщества селлеров.

🤝 Встреча получилась предметной и обстоятельной, участники дискуссии открыто поделились текущей ситуацией на рынке электронной коммерции.

Что обсуждали

🔍 В центре дискуссии были ключевые вопросы, которые звучали чаще всего:

ощутимый рост комиссий и совокупные удержания маркетплейсов (включая «скрытые» расходы) и их влияние на маржинальность;
негативные последствия от агрессивного участия цифровых платформ в ценообразовании (инвестиции в скидки);
рост издержек селлеров: логистика, хранение, возвраты, продвижение;
частые изменения правил и непрозрачные механики: штрафы, блокировки карточек/аккаунтов, пересмотр условий в одностороннем порядке;
операционные риски: ошибки при приёмке/сортировке, спорные списания, качество поддержки;
неконкурентные и несправедливые условия сотрудничества в пользу зарубежных поставщиков в ущерб отечественным поставщикам и производителям;
— зафиксированы сложности с защитой авторского права для добросовестных правообладателей товарных знаков и авторов контента.
защита интересов предпринимателей и необходимость дальнейшей доработки правовых основ работы цифровых платформ.

Итоги встречи

👉 По результатам заседания зафиксировали общий запрос рынка: нужны прозрачность, предсказуемость и понятные механизмы защиты прав участников торговли.

➡️СЭТ совместно с Корсоветом систематизируют поступившие обращения для формирования предложений.

Благодарность сообществу

➡️В завершение заседания состоялось награждение участников за содействие в работе Координационного совета при ОП РФ по развитию и безопасности электронной торговли.

📌 Следите за свежими анонсами мероприятий на канале СЭТ.

⚡️ СЭТ подписаться.

СайтВК
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍53🔥22
Итоги года в Е-коме ждали? Пожалуйста.

Легкий, мягкий, ненапряжный и финальный в этом году выпуск #спасибозапокупку. Когда вам еще одновременно три мужика целый час будут ласкать слух... В гостях у меня Артем Никандров из @ecom_ads и Георгий Багирян, директор Союза электронной торговли и член Общественного совета при ФАС России.

Разобрали ключевые события 2025 года, перетерли всем кости, законы всякие (о российской полке, доставке алкоголя и тд), независимый Е-ком, AI-агентов и вот это всё.

Тут аудио: podcast.ru/e/7IJFS2dtaj8

📱телега
📱ютуб
📱вэка видео
🥰рутуб
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
4
❗️❗️❗️❗️

⚡️ Селлеры Ozon сообщают о случаях, когда маркетплейс самостоятельно одобряет возврат товара без согласия продавца.

🔍 По данным «Ведомостей», продавцы направили обращения в Минпромторг, ФАС и Генпрокуратуру с просьбой провести межведомственную проверку и рассмотреть меры антимонопольного реагирования.

➡️Речь идёт о спорных ситуациях (в т.ч. когда покупатель заявляет о браке): решение «одобрить/не одобрить» возврат принимает площадка, а не селлер. Авторы обращений предлагают исключить из оферты пункты, позволяющие маркетплейсу принимать такие решения в одностороннем порядке, и привести процедуры возвратов и логистику к понятным стандартам «прозрачного рынка».

👉 Источник: https://www.vedomosti.ru/business/articles/2025/12/30/1167350-selleri-pozhalovalis-chto-ozon-odobryaet-vozvrati

⚡️ СЭТ подписаться.

СайтВК
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
743
С наступающим Новым годом❗️

⚡️ Союз электронной торговли поздравляет Вас с этим замечательным праздником!

🟣2025 год был для нас всех полон вызовов и возможностей. Мы вместе преодолевали преграды и достигали новых вершин, и это, действительно, вдохновляет!

🟣Новый год – это начало новых свершений. Мы уверены, что в 2026 году нас ждут новые горизонты, интересные проекты и плодотворное сотрудничество. Пусть он станет годом вдохновения, роста и успешной реализации грандиозных идей!

🟣Всего самого светлого и доброго Вам и Вашим родным и близким в Новом году!

⚡️⚡️⚡️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
6❤‍🔥1
⚡️⚡️⚡️⚡️

СЭТ обратился в ФАС: проверка практик накрутки отзывов и рейтингов на маркетплейсе

🔍 На площадке Ozon в ряде товарных категорий фиксируются обращения предпринимателей о возможных практиках, способных искажать условия конкуренции и вводить потребителей в заблуждение. В Союз электронной торговли поступило обращение селлера по вопросу массового манипулирования отзывами и рейтингами в сегменте электроники (усилители связи).

🤝 По информации заявителя, отдельные участники рынка могут использовать уязвимости в механиках маркетплейса, включая:
искусственное объединение (склейку) карточек товаров с последующим переносом накопленных отзывов и рейтинга на иные товары;
формирование отзывов через самовыкупы с применением отдельных логистических моделей, что позволяет создавать видимость высокой востребованности товара при несоразмерно малом количестве реальных заказов.

📄 СЭТ подготовил и направил в Федеральную антимонопольную службу России официальное обращение с просьбой рассмотреть представленные материалы, дать им правовую оценку с точки зрения законодательства о защите конкуренции и, при наличии оснований, принять меры реагирования в установленном порядке.

❗️ Считаем, что подобные практики, если они подтверждаются, подрывают доверие к рыночным механизмам, формируют необоснованные конкурентные преимущества и создают риски для добросовестных продавцов и покупателей.

🔨 СЭТ взял ситуацию на контроль и продолжит собирать информацию от участников рынка, а также взаимодействовать с компетентными органами и отраслевыми партнёрами для выработки решений, направленных на повышение прозрачности и добросовестности конкурентной среды в электронной коммерции.

⚡️ СЭТ подписаться.

СайтВК
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
6
Ozon вводит обеспечительный платёж для бейджа «Оригинал»

⚡️Ozon уведомил продавцов о новом механизме для тех, кто хочет размещать в карточках товаров бейдж «Оригинал». Предусмотрен обеспечительный платёж: по заявленным условиям — 3% от оборота товаров бренда за последний год, но не менее 100 000 ₽ и не более 1 250 000 ₽.

❗️ В уведомлении маркетплейса в одном ряду фигурируют: поддельные товары, контрафакт и товары без подтверждения происхождения. Это разные по смыслу и по правовым последствиям категории.
Если критерии не разделены и не закреплены прозрачно, повышаются риски спорной практики: продавцы будут говорить об одном (подтверждение происхождения/право на оборот), а претензии — формироваться по другой логике (подделка/контрафакт) и наоборот.

🔍 Сработает ли обеспечительный платёж против нарушителей?
Финансовый барьер действительно может снизить число злоупотреблений со стороны части недобросовестных участников. Но ключевой вопрос — как именно будут применяться основания для удержания/возврата, и насколько процедура будет предсказуемой и доказательной.

«Действия, направленные на борьбу с подделками, всегда правильны, однако предлагаемая модель нуждается в доработке — как минимум в уточнении формулировок и закреплении понятных критериев. В противном случае есть риск, что из программы “Оригинал” будут вытеснены добросовестные небольшие продавцы и селлеры с широким ассортиментом: обеспечительные платежи нередко не укладываются в финансовую модель, особенно с учётом товарных категорий и большого количества товарных знаков в портфеле продавца»

Владимир Гримайло, председатель Комиссии СЭТ по вопросам таможенного регулирования, внешнеэкономической деятельности и маркировки товаров.

👉 Мы поддерживаем меры против подделок и контрафакта, но считаем принципиально важным:
развести понятия (подделка / контрафакт / отсутствие подтверждения происхождения);
— закрепить понятные критерии и процедуру проверки;
— обеспечить прозрачный и оспоримый порядок удержания/возврата обеспечительного платежа.

❗️ СЭТ следит за практикой применения: именно она покажет, станет ли механизм эффективной защитой покупателей — или дополнительной нагрузкой на добросовестный бизнес.

⚡️ СЭТ подписаться.

СайтВК
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
421
⚡️С 1 февраля Ozon начнет применять штрафы к владельцам пунктов выдачи заказов, которые не подключили облачное видеонаблюдение, следует из обновленных условий договора с партнерами, с которыми ознакомились «Ведомости».

➡️Согласно документу, облачное видеонаблюдение станет обязательным для всех ПВЗ формата «Максимум бренда».

➡️Для такого типа ПВЗ необходимо помещение от 25 кв. метров со входом на первой линии, отделкой в фирменном стиле Ozon и наличием примерочных, говорится в условиях договора.

➡️Сумма штрафа составит 5000 рублей за каждый выявленный случай несоблюдения требований. Повторный штраф, в случае если нарушения не будут исправлены, может быть наложен на владельца ПВЗ не ранее чем через семь дней.

➡️Требования к видеонаблюдению закреплены и у других маркетплейсов. Представитель Wildberries подтвердил, что камеры видеонаблюдения уже входят в перечень обязательного оборудования для запуска ПВЗ.

📢Комментарий директора Союза электронной торговли, члена Общественного совета при ФАС России Георгия Багиряна для «Ведомостей»:
«Малому бизнесу на маркетплейсах сейчас «и так непросто» и любые дополнительные обременения существенно сказываются на бизнес-процессах и «бьют напрямую по кошельку». При текущих экономических условиях маркетплейс должен либо повременить с подобными инициативами, либо посодействовать в их реализации».


⚡️ СЭТ подписаться.

СайтВК
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
4💯1
«Честный знак», Оzon и Wildberries усилят контроль товаров на маркетплейсах

🔍 В этом маркетплейсам поможет интеграция с системой маркировки. Дорожную карту о совместной работе еще до вступления в силу закона «О платформенной экономике» подписали ЦРПТ, РВБ (объединенная компания Wildberries&Russ) и компания Ozon. Пункты документа должны найти отражение в подзаконных актах.

«Объемы электронной торговли в России продолжают расти и важно, чтобы требования маркировки полноценно работали и в онлайне. Совместно с Ozon и РВБ мы выстроили план перехода к профилактической модели - с выявлением нарушений еще на этапе создания карточек, до поставки и покупки товара. Это повышает защиту потребителей и формирует более прозрачные правила для рынка», - сообщил председатель Совета директоров ЦРПТ Михаил Дубин.


✍️ Основные изменения:

❗️ Цифровые площадки расширят механизмы проверки маркированных товаров независимо от модели продаж - как со складов маркетплейсов, так и при отгрузке со складов продавцов
❗️Больше уверенности в выборе: документы о происхождении и качестве маркированного товара будут проверяться еще до публикации карточки на онлайн-площадке
❗️ А если у товара вообще нет маркировки - его карточку заблокируют. За это и другие нарушения блокировать будут и самих селлеров
❗️ Начнется более активный обмен аналитикой

«Расширение сотрудничества ЦРПТ и маркетплейсов - это важный шаг к формированию прозрачных и понятных правил работы на рынке электронной торговли. Совместно мы выстраиваем механизмы, которые позволяют предотвращать нарушения еще на ранних этапах и обеспечивать потребителей качественными и легальными товарами», - прокомментировала глава РВБ, основатель Wildberries Татьяна Ким.

«Автоматизированный обмен данными с «Честным знаком» ускорит проверку маркируемых товаров и защитит интересы честного бизнеса и потребителей от контрафакта. В результате совместной работы мы сможем проверять маркировку любого товара и допускать к продаже только прошедшие проверку», - отметил вице-президент по взаимодействию с органами государственной власти Ozon Дмитрий Ким.


ЧЗ breaking news
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
43
⚡️⚡️⚡️⚡️ Опрос

Уважаемые селлеры!

⚡️🇷🇺Союз электронной торговли совместно с Координационным советом при Общественной палате Российской Федерации по развитию и безопасности электронной торговли проводит опрос о влиянии на бизнес продавцов скидок, акций и программ соинвеста, которые за свой счет проводят маркетплейсы.

❗️Ваш опыт крайне важен для понимания того, как подобные практики влияют на бизнес‑процессы, рентабельность и стратегическое планирование продаж.

📄Опрос займет не более 3-5 минут. Все ответы будут обработаны анонимно и использованы исключительно в обобщенном виде. Для прохождения опроса необходимо подтвердить почту.

👉Опрос можно пройти по ссылке.

Заранее благодарим за участие! По возможности просим распространить опрос среди ваших знакомых селлеров.

⚡️ СЭТ подписаться.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
7👍2
Поиск товаров и услуг в интернете: опыт российских потребителей

🔍ВЦИОМ совместно с Союзом электронной торговли представил результаты исследования, посвящённого тому, как российские потребители ищут товары и услуги в интернете.

Ключевые результаты исследования:
🟣 90% пользователей сравнивают предложения на разных онлайн-ресурсах, при этом 46% делают это постоянно;
🟣 98% ожидают видеть полную информацию о товаре или услуге уже на этапе поиска — цену, рейтинг, продавца и условия;
🟠 70% чётко различают информационный поиск и поиск с целью покупки.

📄 Исследование подтверждает: потребительское поведение в электронной торговле носит омниканальный характер. Пользователи не ограничиваются одной площадкой и выбирают наиболее выгодные и удобные предложения, сравнивая условия в разных источниках.

«Пользователи свободно перемещаются между платформами в поисках оптимальных условий. Это закономерная реакция на рынок, где схожие предложения отличаются по цене и параметрам. В ответ на этот запрос цифровая среда будет развиваться в сторону инструментов сравнения, агрегации и быстрого доступа к релевантным предложениям»

Георгий Багирян, директор Союза электронной торговли, член Общественного совета при ФАС России.

❗️ Результаты исследования подтверждают актуальность развития прозрачных механизмов поиска и сравнения, а также необходимость учитывать реальные модели поведения потребителей при формировании регулирования платформенной экономики и электронной торговли.

💻 Подробнее — на сайте ВЦИОМ:
https://wciom.ru/analytical-reviews/analiticheskii-obzor/poisk-tovarov-i-uslug-v-internete-opyt-rossiiskikh-potrebitelei

⚡️ СЭТ подписаться.

СайтВК
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
62🔥11