Взяли 100 Инстаграм-аккаунтов магазинов и выяснили, что чаще всего пишут в описаниях бизнес-профилей.

Делимся результатами и выводами:
- подключайте бизнес-аккаунт Инстаграма;
- используйте эмодзи для структурирования текста;
- дублируйте контакты;
- не отправляйте подписчиков на главную страницу своего сайта.

Куда надо отправлять подписчиков и другие советы по оформлению Bio читайте в статье: https://www.ecwid.ru/blog/what-makes-a-sales-generating-instagram-bio.html

Самые популярные мессенджеры среди россиян за последний год:
- WhatsApp (35,9 млн загрузок)
- Viber (25,9 млн загрузок)
- Skype (16,0 млн загрузок)
- Telegram (7,9 млн загрузок)
- Facebook Messenger (4,6 млн загрузок)
- ICQ (2 млн загрузок)
- OK Сообщения (0,5 млн загрузок)

Каким из этих мессенджеров пользуетесь вы? А ваши клиенты?

Интернет-магазин может использовать мессенджеры в своём бизнесе: организовать клиентскую поддержку, рассказывать о спецпредложениях, упрощать клиенту поиск товара.

Как сделать всё это в WhatsApp, Viber и Telegram, рассказали в статье:
https://www.ecwid.ru/blog/how-to-use-messengers.html

источник данных: AppAnnie
спасибо за информацию @internetanalytics

В интернет-магазине можно продавать одежду, обувь, инструменты… А можно — электронные товары. Для них не нужно склада, упаковки, курьерской службы. Только ваши мозги или талант.

Пример такого магазина в нашем интервью: https://www.ecwid.ru/blog/interview-smart-pugovitsu.html

Виктория разрабатывает недельные меню ужинов и завтраков и знакомит своих покупателей с кухнями разных стран и регионов. А почитав её Инстаграм, сразу хочется бежать на кухню и готовить что-нибудь вкусное.

Рассказываем, как сэкономить на рекламе ВКонтакте и Фейсбуке с помощью геотаргетинга: ecwid.ru/blog/how-to-use-geotargeting.html

Читайте, если:
- продаёте на всю Россию 🇷🇺
- работаете только по одному городу 🏘
- у вас есть точка продаж в офлайне 🏪
- участвуете в ярмарках и маркетах 🎠

И делитесь в комментариях к статье, как используете геотаргетинг вы.

Новость для магазинов на Эквиде

В Эквид-магазинах теперь новые URL-адреса, удобные для восприятия — ЧПУ.
Они очищены от ненужных символов (например <> #% {} | \ ^ ~ ) и более понятны для людей и для поисковиков.

Вот инструкция, как включить ЧПУ в вашем магазине ecwid.ru/blog/new-clean-seo-urls-in-ecwid.html

Галереи (карусели) в Инстаграме появились уже 3 месяца назад, а используют их до сих пор с опаской. И зря, потому что это отличный способ рассказать о бизнесе и товаре как можно больше, при этом не заспамить ленты подписчиков.

Мы подобрали 10 способов, как можно использовать галереи в Инстаграм-аккаунте магазина ecwid.ru/blog/10-ideas-how-to-use-instagram-gallery.html

Подборка инструментов для продвижения интернет-магазина ВКонтакте
ecwid.ru/blog/7-services-for-promotion-on-vkontakte.html

Сервисы помогут:
- точнее таргетировать объявления;
- анализировать статистику группы и результаты рекламы;
- мониторить группы конкурентов;
- смотреть, кто репостит ваши посты и как далеко те распространяются.

Всего 7 инструментов, в том числе бесплатные.

Гид по "Историям" в Фейсбуке, ВКонтакте и Инстаграме от @amplifr

Читайте, как использовать этот формат для продвижения и рекламы (там же советы от владельца интернет-магазина).

http://bit.ly/2rTWIle

По закону интернет-магазин обязан заключить договор с каждым покупателем (что?! 😧)

Не пугайтесь: если вы подробно описали товар на сайте, а клиент оформил заказ, считается, что договор вы заключили автоматически. Недостаток этого варианта — описание на сайте не поможет, если возникнут проблемы и клиент предъявит претензии.

Поэтому важные условия доставки, оплаты, возврата и другие стоит прописать в оферте. Рассказываем, что это и чем отличается от обычного договора
ecwid.ru/blog/public-offer-online-store.html

Если разбивать аудиторию на части 👨‍🔬👨‍🌾👩‍🎨 и давать персональные рекомендации:

- реклама будет меньше похожа на спам
- клиенты лояльнее
- прибыли больше

Рассказываем, как это делать ecwid.ru/blog/how-to-segment-customers.html

Миллениалы (Y) и центениалы (Z) — это ваши основные покупатели в ближайшем будущем.

Кто эти ребята, чем отличаются друг от друга и как им продавать? Об этом подробная инфографика → outdoor.ru/news/millenialy_i_tsentenialy_kto_aktivnee_sherit_i_postit_kontent/ 📊

Интересные моменты:

📌 Z большую часть информации получают из YouTube
(значит пора заводить там канал ecwid.ru/blog/how-to-sell-using-youtube-ru.html).

📌 Оба поколения выбирают для общения ВКонтакте и Инстаграм
(как оформить страницу магазина ВКонтакте ecwid.ru/blog/business-page-on-vkontakte.htmlи и Инстаграме ecwid.ru/blog/what-makes-a-sales-generating-instagram-bio.html)

📌 Одежда, обувь, электроника, книги и косметика – самые частые интернет-покупки у этих ребят (тут, кажется, всё стабильно =)

Что учесть при открытии магазина детских товаров: ecwid.ru/blog/goods-for-kids-online-store.html

Отвечаем на вопросы:
❓Кому стоит начинать «детский» бизнес
❓Как сделать всё по закону
❓Чем отличаются покупатели детских магазинов от остальных

Ребята, в посте про миллениалов не открывается статья "Как оформить страницу магазина ВКонтакте", вот верная ссылка ecwid.ru/blog/business-page-on-vkontakte.html

Спасибо бдительным читателям!

Как заработать на электронных товарах 1 миллион в месяц?

Владельцы Эквид-магазина обучающих гидов для Инстаграм-блогеров рассказывают о своих доходах, расходах и секретах продвижения в интервью rbc.ru/newspaper/2017/06/08/593515a09a79478e40c332b6

Тоже так хотите? Вот 11 идей электронных товаров для вашего магазина ecwid.ru/blog/11-digital-products-for-your-store.html

Несколько материалов о том, как завести своей компании красивый профиль в Инстаграм (как найти визуальную концепцию, как создавать сетку контента и примеры-примеры-примеры):
— кейс Вари Веденеевой, как они вырабатывали единый визуальный стиль для «Периодики»
https://blog.amplifr.com/ru/aesthetic-instagram/
— примеры красивых Инстаграм-лент и советы, как сделать также
https://www.ecwid.ru/blog/visual-theme-for-your-instagram-business-profile.html
— Эквид-магазин, где найдете подробные гиды по пользованию Инстаграм (от пошаговых рекомендаций по фильтрам и обработке фото до советов по продвижению и продажам)
http://instarguide.com/#!/Гид-для-бизнес-аккаунтов/p/76642108/category=22551426

Как определить уровень спроса до того, как вы закупили товар и запустили магазин? 🤓Из статьи вы узнаете, как оценить спрос:
— анализируя запросы в Яндекс.Вордстате
— оценивая тенденции спроса в Google Trends
— ранжируя карточки и данные о товарах в Яндекс.Маркете
— анализируя сайты конкурентов
— анализируя контекстную рекламу конкурентов
— используя опросы и данные от поставщиков.

Предложенные инструменты бесплатны и требуют только наличия свободного времени, зато помогают получить массу важной информации. 😇

https://www.ecwid.ru/blog/how-to-assess-the-market-potential.html

Как защитить себя и свой бизнес в интернете? Это очень важный вопрос.

В этой статье мы даем рекомендации, которые помогут вашему магазину (и вам лично) противостоять большинству угроз в сети. www.ecwid.ru/blog/8-steps-for-online-store-safety.html

Вот несколько универсальных советов для каждого:

✔️Устанавливайте последние обновления браузера, операционной системы компьютера и телефона. С каждой новой версией разработчики совершенствуют программы и устраняют слабые места, которые могли бы стать лазейками для хакеров. (Помните недавний кейс с WannaCrypt?). А лучше подключите автоматические обновления.

🔒Установите двухфакторную авторизацию везде, где можно (особенно в почте и соцсетях!). Это дополнительный уровень безопасности, который гарантирует, что доступ к вашей учетной записи сможете получить только вы, даже если пароль известен кому-либо еще. Инструкции для включения функции в популярных почтовых сервисах и соцсетях найдете в статье.

🔐Поменяйте на надежные все свои пароли: от панели управления магазина, хостинга, домена, от почты и других сервисов. И ни в коем случае не используйте один пароль для всех аккаунтов. Запомнить каждый пароль нереально, поэтому используйте сервисы типа 1Password (рекомендуем!). Он в том числе поможет сгенерировать уникальные сложные пароли. Пожалуйста, не храните пароли в блокноте / word / excel, данные в электронном виде часто воруют вирусы.

Прочитайте статью полностью и поделитесь с друзьями:
https://www.ecwid.ru/blog/8-steps-for-online-store-safety.html

В этом году вступили в силу изменения в федеральном законе №152 о персональных данных.

Если кратко — чтобы собирать, обрабатывать и хранить данные о покупателях, подписчиках на рассылку и посетителях сайта, нужно почти всегда получать их согласие, а сами данные хранить в России. За нарушение закона штрафуют. Так было всегда, но с 1 июля штрафы увеличатся до 75 тысяч рублей.

Персональными данными в том числе считаются имя, фамилия и отчество человека, его физический адрес, адрес электронной почты. Все эти данные почти каждый продавец собирает во время оформления заказа, чтобы знать, куда отправлять заказ и как связаться с покупателем. 

Поэтому ☝️
1. Включите инфо о сборе и хранении данных в оферту (как? смотрите п.6 https://www.ecwid.ru/blog/public-offer-online-store.html) или дайте ссылку на вашу политику конфиденциальности.

2. Добавьте блок «Я принимаю условия предоставления сервиса» к оформлению заказа. Чтобы включить в Эквиде, зайдите в Панель управления → Настройки → Общие → Правовые документы. Тут инструкция со скриншотами и шагами, как всё правильно сделать: https://support.ecwid.com/hc/ru/articles/207807985

Как защитить свои электронные товары — музыку, книги, программное обеспечение, иллюстрации — от копирования и распространения в интернете? 🤔

Сделайте так, чтобы украсть ваши файлы было очень-очень трудно. Предлагаем для этого 6 способов ecwid.ru/blog/how-to-protect-your-digital-products-from-piracy.html

А кто тут из Москвы и никогда не пользовался Яндекс.Кассой?

Вы можете принять участие в UX-исследовании. Им нужны не технические эксперты, а обычные люди, которые делают проекты в интернете и зарабатывают на них.

В ходе исследования нужно будет попробовать сервис и рассказать о возникающих впечатлениях и ощущениях. Участников пригласят в лабораторию в офисе Яндекса в Москве.

Если вы готовы уделить час своего времени — оставьте ваши контакты в этой форме, чтобы организаторы исследования могли с вами связаться: https://yamoney.typeform.com/to/K6seWA

Узнать больше о лаборатории можно тут: https://yandex.ru/blog/company/kak-eto-ustroeno-laboratoriya-issledovaniya-interfeysov

В погоне за свежим трафиком забываете поддерживать отношения с теми, за кого уже заплатили? 

Предлагаем 20 идей для конкурсов и игр в соцсетях, которые помогут вернуть “скучающих” подписчиков в ваш интернет-магазин ecwid.ru/blog/20-ideas-how-to-return-buyers.html

Примеры механик:
🎈Выбери себе подарок
Участники переходят в ваш интернет-магазин и выбирают из ассортимента тот товар, который они бы хотели получить от вас в подарок. Вы можете попросить участников не только добавить ссылку в комментарии к конкурсной публикации, но и разместить пост на своей странице. Это поможет вам получить бесплатные переходы на сайт со стороны друзей участников.

🎈Лишний в ряду
Замените на «полке» интернет-магазина фотографию одного из товаров актуальным мемом или стикером. Задача участника — найти этот товар и прислать ссылку на него. Например, не так давно соцсети «взорвал» мем со Ждуном. Почему бы не попросить участников искать на вашем сайте именно его?

🎈«Говорящие цифры»
За время работы вашего интернет-магазина накопилось много фактов, которыми вы можете поделиться с клиентами: даты запуска магазина, количество чашек кофе, которые вы выпили, создавая идею новой коллекции и рекламный слоган, число посетителей странички магазина за все время или покупок с нее. Чем жизненнее будут эти цифры, тем увлекательнее клиентам будет узнавать правильные ответы.

Реализация: разместите на изображении выбранные числа, а в текст конкурсной публикации добавьте их описание. Задача участников — соотнести число с его значением.

Больше идей с примерами реальных кампаний — в статье.