презентация_ux_редактор.pdf
1.1 MB
Откопал случайно свою первую презентацию про UX-редактуру от 2017 года. Я тогда был копирайтером в QIWI и только узнал о существовании UX writing.
Вот с этой презентацией я пошёл защищать себе новую роль 😅
Местами слайды кринжовые, но в целом состарились неплохо — тезисы всё ещё актуальны. Можно идти и объяснять коллегам что-то подобное, если у вас ещё нет UXW в компании.
Вот с этой презентацией я пошёл защищать себе новую роль 😅
Местами слайды кринжовые, но в целом состарились неплохо — тезисы всё ещё актуальны. Можно идти и объяснять коллегам что-то подобное, если у вас ещё нет UXW в компании.
👍48💯7😁4❤3
Плавучая редакция
презентация_ux_редактор.pdf
— Нам нужен Ильяхов
— У нас уже есть Ильяхов дома
Ильяхов дома:
— У нас уже есть Ильяхов дома
Ильяхов дома:
😁92🤣11
Ситуация: БКС Инвестиции предлагают мне обновить приложение — кнопка перебрасывает на стор.
Что здесь не так?
Что здесь не так?
Плавучая редакция
Ситуация: БКС Инвестиции предлагают мне обновить приложение — кнопка перебрасывает на стор. Что здесь не так?
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥20👍15❤5
С чего начать первому UX-редактору?
#ответ
Дина: С чего начать работу UX-редактору в компании, если до него их не было?
———
Окей, вот мой список дел, которые я обычно ставлю перед собой в новой команде без редакторов:
1. Найти стейкхолдеров. Вам нужно 2-3 человека, которые лучше других понимают, как устроен продукт, его цели и проблемы. Чаще всего это владелец продукта, дизайнер, но может быть и аналитик, исследователь. Кроме этого, узнайте, кто уже участвует в создании коммуникаций или заинтересован в них (юристы, менеджеры поддержки, маркетологи) — они вам тоже скоро пригодятся.
2. Объяснить свою роль. Команда может думать, что UX-редактор просто будет править текст, переписывать его лаконично. Лучше сразу сломать этот стереотип. Сделайте небольшую презентацию, расскажите, как будете строить общение с пользователем (вы ведь будете, правда?).
3. Начать изучать продукт. Обычно это значит: стать пользователем самому (если есть возможность); просмотреть исследовательские и маркетинговые отчеты; попросить дизайнера объяснить всё, что у него уже есть в макетах; заглянуть в продукты конкурентов.
4. Приоритизировать проблемы. Нет смысла бросаться за всё подряд. Фокусируемся на срочном + важном; несрочное + важное — откладываем; срочное + неважное — делегируем тем, кому важно; несрочное + неважное — не делаем вообще. Сначала можно довериться приоритизации дизайнера или продакта, но с ростом вашего авторитета вы всё больше сможете на неё влиять.
5. Начать систематизировать. Можно просто собирать повторяющиеся проблемы, скриншотить их и категоризировать, фиксировать свои решения. Такая коллекция может потом перерасти в редполитику или контентную дизайн-систему. А может остаться набором примеров, которые удобно вставлять в свои презентации. Но в любом случае упростит вам жизнь. Вот тут писал подробнее про проторедполитику.
🫵 Вы тоже можете задать свой вопрос через бота. На интересные обязательно отвечу.
#ответ
Дина: С чего начать работу UX-редактору в компании, если до него их не было?
———
Окей, вот мой список дел, которые я обычно ставлю перед собой в новой команде без редакторов:
1. Найти стейкхолдеров. Вам нужно 2-3 человека, которые лучше других понимают, как устроен продукт, его цели и проблемы. Чаще всего это владелец продукта, дизайнер, но может быть и аналитик, исследователь. Кроме этого, узнайте, кто уже участвует в создании коммуникаций или заинтересован в них (юристы, менеджеры поддержки, маркетологи) — они вам тоже скоро пригодятся.
2. Объяснить свою роль. Команда может думать, что UX-редактор просто будет править текст, переписывать его лаконично. Лучше сразу сломать этот стереотип. Сделайте небольшую презентацию, расскажите, как будете строить общение с пользователем (вы ведь будете, правда?).
3. Начать изучать продукт. Обычно это значит: стать пользователем самому (если есть возможность); просмотреть исследовательские и маркетинговые отчеты; попросить дизайнера объяснить всё, что у него уже есть в макетах; заглянуть в продукты конкурентов.
4. Приоритизировать проблемы. Нет смысла бросаться за всё подряд. Фокусируемся на срочном + важном; несрочное + важное — откладываем; срочное + неважное — делегируем тем, кому важно; несрочное + неважное — не делаем вообще. Сначала можно довериться приоритизации дизайнера или продакта, но с ростом вашего авторитета вы всё больше сможете на неё влиять.
5. Начать систематизировать. Можно просто собирать повторяющиеся проблемы, скриншотить их и категоризировать, фиксировать свои решения. Такая коллекция может потом перерасти в редполитику или контентную дизайн-систему. А может остаться набором примеров, которые удобно вставлять в свои презентации. Но в любом случае упростит вам жизнь. Вот тут писал подробнее про проторедполитику.
🫵 Вы тоже можете задать свой вопрос через бота. На интересные обязательно отвечу.
❤41👍25🔥5
Не перестаю удивляться, как фейсбук умудряется собирать все смертные грехи UX. Вот один из них: завершённое действие в подписи к свитчеру.
Остаётся только гадать, в какой момент подписка отменена: когда свитчер ON (подтверждаю отмену) или свитчер OFF (подписка выключена).
Хочешь сделать правильно — посмотри, как у фб, и сделай по-другому 🥴
Остаётся только гадать, в какой момент подписка отменена: когда свитчер ON (подтверждаю отмену) или свитчер OFF (подписка выключена).
Хочешь сделать правильно — посмотри, как у фб, и сделай по-другому 🥴
😁52💯10❤7👍2🔥1
⛵️ Лучшее за январь в канале ⛵️
Как стать лучше. Вместо того чтобы бросаться за текст, получив задачу, постарайтесь выяснить, какую проблему здесь решает продукт. Читайте этот и ещё 4 совета, которые помогут вам стать лучше в UX-редактуре. Осторожно, пост написан в соавторстве с chatGPT!
Tone of voice можно не писать. Просто увольте всех и... сразу после этой кринжовой кликбейтной паузы прочитайте ответ в посте.
Новая рубрика: #уроки. Первый урок — про его величество базовый блок: заголовок-абзац-кнопка. Что в нём такого особенного? А вот.
Гендер-нейтральность. Как писать в интерфейсе для разных гендеров и никого не обидеть? Разобрались с этой проблемой. Не забудьте зайти в комментарии — там тоже классные советы.
Хороших выходных!💜
Как стать лучше. Вместо того чтобы бросаться за текст, получив задачу, постарайтесь выяснить, какую проблему здесь решает продукт. Читайте этот и ещё 4 совета, которые помогут вам стать лучше в UX-редактуре. Осторожно, пост написан в соавторстве с chatGPT!
Tone of voice можно не писать. Просто увольте всех и... сразу после этой кринжовой кликбейтной паузы прочитайте ответ в посте.
Новая рубрика: #уроки. Первый урок — про его величество базовый блок: заголовок-абзац-кнопка. Что в нём такого особенного? А вот.
Гендер-нейтральность. Как писать в интерфейсе для разных гендеров и никого не обидеть? Разобрались с этой проблемой. Не забудьте зайти в комментарии — там тоже классные советы.
Хороших выходных!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤11👍5🔥1
Экран успеха в Яндекс Деньгах
#разбор
Давайте разберём этот старый экранчик Яндекс Денег. Со стороны здесь всё просто — один экран с номером кошелька и привязкой карты. Но вообще-то тут прячется два сценария на несколько типов клиентов. И всё это в одном лёгком разговорном флоу.
Что вообще мы видим:
— Хвост сценария регистрации кошелька (экран успеха + выданный номер).
— Старт сценария привязки карты.
1. Почему просто не написать «Ура, кошелёк создан»? Пользователь заводит кошелёк не от скуки, а чтобы получить на него деньги или оплатить какой-то сервис. Для того и другого сценария следующий шаг — скопировать номер своего кошелька и вставить в другом окошке. Показываем номер, чтобы было удобно скопировать (ещё кнопку копирования можно добавить).
2. Зачем два сценария на одном экране? Начинать новый сценарий сразу после предыдущего — хорошая идея. Потому что стоит чуть потерять внимание клиента на какой-нибудь лишний клик, и мы замучаемся его ловить снова. Лучше брать горяченьким.
3. А зачем вообще тут привязка? Привязывать карту не обязательно — кошелек будет работать и без неё. Но привязанная карта важна для бизнеса (больше переводов). Пользователю привязка тоже может облегчить жизнь, только он об этом не знает. Сначала надо продать.
4. Обратите внимание на CTA в заголовке («Привяжите карту»), который сразу затягивает в следующий сценарий, не давая опомниться. Я бы ещё вынес сразу какую-то пользу привязки в заголовок, но можно и так.
5. Кнопка отвечает на заголовок, поэтому описание функции можно не читать — это сэкономит время тем, кто уже знает, как всё работает. Абзац после заголовка — для тех, кто не знает про функцию ничего.
6. Сам абзац тоже содержит два довода для двух разных клиентов. Одному достаточно оплаты прямо со счёта карты, другим важна безопасность платежей. Подумали об обоих, круто.
7. А вот как быть тем, кто не хочет ничего привязывать — непонятно. Нет никакой кнопки типа «Не сейчас». Видимо только кликать в меню на главную. Серый паттерн — мы такое не любим.
#разбор
Давайте разберём этот старый экранчик Яндекс Денег. Со стороны здесь всё просто — один экран с номером кошелька и привязкой карты. Но вообще-то тут прячется два сценария на несколько типов клиентов. И всё это в одном лёгком разговорном флоу.
Что вообще мы видим:
— Хвост сценария регистрации кошелька (экран успеха + выданный номер).
— Старт сценария привязки карты.
1. Почему просто не написать «Ура, кошелёк создан»? Пользователь заводит кошелёк не от скуки, а чтобы получить на него деньги или оплатить какой-то сервис. Для того и другого сценария следующий шаг — скопировать номер своего кошелька и вставить в другом окошке. Показываем номер, чтобы было удобно скопировать (ещё кнопку копирования можно добавить).
2. Зачем два сценария на одном экране? Начинать новый сценарий сразу после предыдущего — хорошая идея. Потому что стоит чуть потерять внимание клиента на какой-нибудь лишний клик, и мы замучаемся его ловить снова. Лучше брать горяченьким.
3. А зачем вообще тут привязка? Привязывать карту не обязательно — кошелек будет работать и без неё. Но привязанная карта важна для бизнеса (больше переводов). Пользователю привязка тоже может облегчить жизнь, только он об этом не знает. Сначала надо продать.
4. Обратите внимание на CTA в заголовке («Привяжите карту»), который сразу затягивает в следующий сценарий, не давая опомниться. Я бы ещё вынес сразу какую-то пользу привязки в заголовок, но можно и так.
5. Кнопка отвечает на заголовок, поэтому описание функции можно не читать — это сэкономит время тем, кто уже знает, как всё работает. Абзац после заголовка — для тех, кто не знает про функцию ничего.
6. Сам абзац тоже содержит два довода для двух разных клиентов. Одному достаточно оплаты прямо со счёта карты, другим важна безопасность платежей. Подумали об обоих, круто.
7. А вот как быть тем, кто не хочет ничего привязывать — непонятно. Нет никакой кнопки типа «Не сейчас». Видимо только кликать в меню на главную. Серый паттерн — мы такое не любим.
👍41🔥5
Читаю: «Это ты еще не пробовал новинки месяца!» #издомашек
Иногда полезно отзумить экранчик и прочитать свой текст в уменьшенном виде. Можно обнаружить, что всё читается совсем не так, как задумано.
Двоеточие, например, очень любит пропадать из виду — слишком незаметный знак. А если человек читает бегло или просто плохо видит, то тем более. Предложение же звучит осмысленно? Значит так его и прочтут.
Лучше перефразировать, чтобы смысл считывался правильно даже без знака.
Иногда полезно отзумить экранчик и прочитать свой текст в уменьшенном виде. Можно обнаружить, что всё читается совсем не так, как задумано.
Двоеточие, например, очень любит пропадать из виду — слишком незаметный знак. А если человек читает бегло или просто плохо видит, то тем более. Предложение же звучит осмысленно? Значит так его и прочтут.
Лучше перефразировать, чтобы смысл считывался правильно даже без знака.
👍34
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Ну что ж, наши маргинальные развлечения с chatGPT стремительно перетекают в массы.
Микрософты встроили GPT-4 в свой поисковик, и теперь вместо кучи💩 ссылок можно получать человеческий ответ, а потом ещё и задавать уточняющие вопросы.
С точки зрения UX — это переворот взаимодействия. Интересно, как изменится теперь интернет. Вот сайты вообще нужны будут кому-то теперь? А где будут UX-люди в этом всём?
Интересно.
Микрософты встроили GPT-4 в свой поисковик, и теперь вместо кучи
С точки зрения UX — это переворот взаимодействия. Интересно, как изменится теперь интернет. Вот сайты вообще нужны будут кому-то теперь? А где будут UX-люди в этом всём?
Интересно.
🔥18👻3❤1
Всё что напоминает кнопку, обладает невероятной притягательной силой. Бесполезно писать «Не нажимайте» или рисовать пиктограмки. Есть кнопка — её обязательно нажмут.
Чтобы устройство не трогали, оно не должно выглядеть кнопкой, вот и всё.
Чтобы устройство не трогали, оно не должно выглядеть кнопкой, вот и всё.
💯47👍18😁4🐳1
Несочетаемость
#совет из старого фонда
Часто приходится исправлять неправильное сочетание слов.
Выполнением услуг занимается ООО «Несочетаемость»
Заплатите счёт, чтобы продолжить сотрудничество
Любой лингвист или человек с хорошим чувством языка скажет, что «услуги» нельзя «выполнять». Их «оказывают» или «предоставляют». А «счёт» нельзя «заплатить» — его «оплачивают». И конечно же, чтобы всё это знать, нужно выучиться на лингвиста или прочитать тысячи книг. Остальным остаётся только унывать...
Ничего подобного. Можно просто зайти на kartaslov.ru и подобрать нужное из таблицы сочетаемости:
1. Возьмите подозрительное слово.
2. Вбейте его в kartaslov.ru
3. Выберите сочетаемую пару из глаголов, прилагательных и чего угодно.
Для староверов и людей с запросами существуют специальные словари сочетаемости — gramota.ru/slovari/types/17_6
Книгу так не напишешь, но в небольших текстах проверка сочетаемости очень упрощает жизнь
#совет из старого фонда
Часто приходится исправлять неправильное сочетание слов.
Выполнением услуг занимается ООО «Несочетаемость»
Заплатите счёт, чтобы продолжить сотрудничество
Любой лингвист или человек с хорошим чувством языка скажет, что «услуги» нельзя «выполнять». Их «оказывают» или «предоставляют». А «счёт» нельзя «заплатить» — его «оплачивают». И конечно же, чтобы всё это знать, нужно выучиться на лингвиста или прочитать тысячи книг. Остальным остаётся только унывать...
Ничего подобного. Можно просто зайти на kartaslov.ru и подобрать нужное из таблицы сочетаемости:
1. Возьмите подозрительное слово.
2. Вбейте его в kartaslov.ru
3. Выберите сочетаемую пару из глаголов, прилагательных и чего угодно.
Для староверов и людей с запросами существуют специальные словари сочетаемости — gramota.ru/slovari/types/17_6
Книгу так не напишешь, но в небольших текстах проверка сочетаемости очень упрощает жизнь
👏36👍18❤11🤔1