Вы читаете мой канал, а значит интересуетесь современными подходами в образовании. А знаете про EduTech Club — профессиональное сообщество СберУниверситета? На регулярных вебинарах практики и эксперты делятся своим опытом и взглядами на то, как сделать обучение эффективнее.

Новая встреча пройдет 28 апреля — открытый вебинар по теме мобильного обучения. Сегодня мы воспринимаем мобильные устройства как нечто само собой разумеющееся. С их помощью мы не только общаемся, находим необходимую информацию, но и можем легко пройти электронные курсы. Однако считается ли это обучение «мобильным»?

Своим опытом с нами поделятся спикеры мероприятия:
• Сара Мерсье, генеральный директор Learning Ninja
• Анастасия Погожева, руководитель образовательной платформы Level One
• Юлия Фуртат, руководитель проектов по персоналу и развитию HR-бренда компании РОЛЬФ
• Михаил Кречин, менеджер по развитию продуктов iSpring

Также на вебинаре EduTech в прямом эфире разыграют словарь-справочник «Корпоративное обучение для цифрового мира», разработанный СберУниверситетом.

Регистрируйтесь на вебинар по ссылке: http://sber.me/?p=ZtVvR

Продакт-менеджеры — новое золото, как когда-то инвестбанкиры или управленческие консультанты, нужны во все компании, на все задачи и за большие деньги. Такой спрос рождает предложение — все больше появляется курсов про продуктовое управление.

Как выбирать из всех?

Один из надежных вариантов — по историям выпускников. Ведь пережитый опыт, который собрали в историю, дает полное понимание того, что происходит на курсе, какие результаты можно получить и как подготовиться к занятиям.

Четыре выпускницы интенсива для менеджеров продукта Wannabelike/Rozova написали целые истории на медиуме про свой путь на потоке и результаты:
▪️История Иры Бельтюковой, продакта из June Homes http://i.wannabelike.ru/irina
▪️История Оли Звегинцевой, руководителя проектов из Romir http://i.wannabelike.ru/olya
▪️История Маши Мансуровой, руководителя аналитики из Яндекса http://i.wannabelike.ru/masha
▪️История Оксаны Баклановой, продакта из Raiffeisen http://i.wannabelike.ru/oksana

Чтобы задать вопросы авторам статей и самой Валерии Розовой, приходите сегодня в 18:00 на онлайн-стрим, который они проводят. Можно заранее задать вопрос про интенсив, карьеру в продукте и само управление продуктом: http://i.wannabelike.ru/student_stream

У Skillbox Media запустился канал про образование — @skillbox_media_education. Если вы преподаватель, методист, продюсер или предприниматель в образовании, то это ещё один полезный для вас канал.

Например, в одном из последних постов ребята собрали материалы об актуальных практиках в образовании, инновациях и ближайшем будущем отрасли.

В TIME подготовили список 100 наиболее значимых компаний мира. Бизнесы проходили отбор по критериям, среди которых актуальность, инновационность, лидерство, успех, влияние (impact).

Из образовательного сектора в рейтинг попали Coursera, BYJU’S и Duolingo. В основном, за счет мер, предпринятых во время глобального карантина 2020. Сам перечень разнообразный и любопытный: Roblox, Beyond Meat, Bumble, Netflix, Google, Nike. Стартапы и корпорации, технологии и традиционный бизнес, криптовалюты и спорт — получится такой срез современного бизнеса.

Колледж 21 века: создайте мастерскую будущего — от проекта до реализации и проведения демонстрационного экзамена

В разных регионах России в рамках Национального проекта «Образование» и Федеральных целевых программ в колледжах и техникумах создаются современные технологические площадки и мастерские. Такая задача стоит перед каждым СПО, но большинство преподавателей и директоров не знают, с чего начать и как сделать все правильно, чтобы мастерские соответствовали всем предъявляемым требованиям.

Присоединяйтесь 18 мая к онлайн-конференции «Колледж 21 века», где ответы на самые актуальные вопросы дадут эксперты WorldSkills Russia, колледжей и техникумов, которые уже успешно реализовали гранты по созданию мастерских.

Эксперты поделятся опытом создания эффективно-работающих мастерских по ряду компетенций:
🔹 На что необходимо обратить внимание при создании мастерских?
🔹 Как максимально эффективно использовать имеющиеся ресурсы?
🔹 Что дешевле «брендовое» оборудование или «самосбор»?
🔹 Как эффективно передать практические навыки при дистанционном обучении?
🔹 Как составить техническое задание согласно требованиям ФЗ-44 или ФЗ–223, чтобы купить именно то, что нужно?

Конференция пройдет в формате онлайн 18 мая в 10:00 (мск). Участие бесплатное.

Зарегистрироваться на конференцию можно здесь 👉 https://bit.ly/3nrtdnM

Выручка сегмента образовательных технологий Mail.ru Group — а именно платформ онлайн-обучения Skillbox и GeekBrains — в первом квартале 2021 года выросла в 2,9 раза по сравнению с прошлым годом и составила 2,2 млрд рублей.

К концу марта суммарная аудитория Skillbox и GeekBrains выросла до 782,2 тыс. зарегистрированных пользователей — это в 2,2 раза больше, чем год назад. За первый квартал на платформах появилось более 140 новых курсов в сфере киберспорта, дизайна, музыки и других направлениях.

Также общее количество платящих студентов GeekBrains и Skillbox превысило 215,2 тыс. человек (в 2,7 раза больше, чем год назад), из них 46 тыс. добавились в первом квартале.

В Mail.ru Group полагают, что проекты образовательной экосистемы продолжат уверенно расти: ожидается, что в 2021 году их выручка имеет потенциал вырасти до 9 млрд рублей с положительной рентабельностью.

Источник: https://tass.ru/ekonomika/11270623

Где связь между введением подушевого финансирования школ, приемными семьями и опустением сельской местности?

Прежде, чем я поделюсь тезисами из исследования Социологического института РАН и Фонда поддержки социальных исследований «Хамовники», хочу дать свой комментарий.

Во-первых, меня поражает степень абсурда событий, происходящих в стране. Насколько реформы одних институтов не учитывают последствия для других или влияния на общую картину. Насколько в управлении отсутствует коммуникация и согласованность действий.
Во-вторых, я регулярно говорю о том, что для развития образования (онлайн/офлайн — не важно) нужна инфраструктура. И прочитав тезисы ниже, вы увидите, как связано одно с другим: без инфраструктуры не будет образования, без образования не будет поддерживаться и развиваться инфраструктура.
В-третьих, поражает предприимчивость и смелость участников исследования. Не всем нужны мегаполисы, люди готовы бороться за сохранение сел. И я надеюсь, власть/бизнес задумаются о том, как развивать не только большие города.

Итак, ключевые тезисы:

▪️После того как в 2006 г. была введена подушевая система финансирования образования, школы попали под укрупнение. Если детей осталось не больше 30 на всю школу, ее предписано было «оптимизировать».

▪️В малых селах количество жителей не превышает 500 человек. Главной причиной появления приемных семей там становится угроза закрытия школ как малокомплектных. А они предоставляют 20-30 рабочих мест и являются главным источником денежного дохода для населения.

▪️Потеря градообразующего предприятия = потеря рабочих мест, а как следствие потеря населения работоспособного возраста и детей, которые выезжают в более крупные села или в города. Некоторые малые села, в которых закрывались школы потеряли сразу половину населения.

▪️В глубинке приемных детей стали брать в первую очередь учителя. Другая категория усыновителей — работники сельской культуры, которым также важно обеспечить себе производственную нагрузку. Есть и ситуации, когда школа договаривается с сельскими жителями, чтобы они взяли приемных детей, чтобы школа не закрылась. Поскольку это часто ведет к умиранию села.

▪️Исследователи рассказывают, что учителя, готовя усыновление, иногда заботятся о равномерном наполнении школы. Поскольку приемные дети в обследованных селах часто обеспечивают более 50% учеников, учителя-усыновители могут неформально договариваться в интернатах о возрасте приемных детей.

▪️Поддерживать малые школы невыгодно, но их окончательное исчезновение приведет к тому, что работать на сельское хозяйство будет некому, придется специально завозить мигрантов.

Выручка Coursera в первом квартале 2021 года выросла на 64% — до $88,4 млн.
Количество регистраций за тот же период увеличилось на 5 млн — до 82 млн пользователей.
При этом чистый убыток компании в январе-марте составил $18,7 млн (21,1% от выручки). За тот же период прошлого года — $14,3 млн (26,6% от выручки).

Хорошо, хотя бы в Coursera открыто публикуют данные об убыточности. Возможно, однажды и российские проекты начнут честно говорить, что их цель — рост капитализации и инвестиций, продажа крупному игроку рынка. Часто встречаю попытки ввести в заблуждение на этот счет, а начинающие специалисты/предприниматели еще не разбираются в этих деталях, строят иллюзии и потом разочаровываются. Рынку очень не хватает прозрачности.

Хотите научиться создавать креативный контент для соцсетей? Участвуйте в бесплатном SMM-интенсиве Skillbox 10–12 мая в 16:00 по московскому времени: 👉 https://clc.am/VtlDZg

На вебинарах вы:
◾️ рассмотрите социальные сети и механики создания креативов для них;
◾️ научитесь делать вовлекающий контент;
◾️ узнаете, как начать карьеру в SMM;
◾️ обсудите, что писать в сопроводительном письме и как предлагать свои услуги клиенту.

🎓 Занятия проведет Виктория Звонарева — независимый креативный директор, которая работала с компаниями Apple, Adidas, Nissan, S7, Tele2, Avito, Samsung, Альфа-Банк, Сбербанк и другими.

🎁 Всем, дошедшим до конца интенсива, подарят подборку полезных материалов для создания креативов в SMM и электронную книгу издательства МИФ «Век живи — век учись» Кей Петерсон и Дэвида Колба. А каждый, кто выполнит домашнее задание, получит сертификат на 15 000 рублей на любой курс Skillbox!

«Отсутствуют организационные и финансовые механизмы, обеспечивающие систему кочевого обучения, необходимо создавать материально-техническую базу в местах кочевий. Имеется дефицит разработанных методик обучения и воспитания детей с учетом особенностей кочевого образа жизни, а также учебников, учебных пособий и дидактических материалов, адаптированных для таких детей.»

В Арктической зоне Российской Федерации живут около 82,5 тыс. представителей коренных малочисленных народов. Круглогодично в Арктике кочуют около 20 тыс. тундровиков с семьями. Существуют две формы общего образования, которые доступны детям из таких семей — это школа-интернат и кочевая школа.

Источник: https://tass.ru/obschestvo/11302193

Кажется, что развитие интернет-инфраструктуры и обеспечение кочевых семей смартфонами/планшетами с доступом к интернету и учебным сервисам, адаптированным на языки их народов, позволило бы решить эту задачу оптимальным способом.

Активный рост образовательной сферы провоцирует повышение спроса на методистов и продюсеров. Если вы только планируете вхождение в профессию или находитесь в начале своего карьерного пути, рекомендую посетить бесплатный онлайн-интенсив от Skillbox 13–15 мая в 19:00!

Регистрация тут: 👉 https://clc.am/yjGj2Q

За время интенсива вы научитесь:
✔️ различать функции методиста, продюсера, автора и эксперта;
✔️ разбираться в особенностях онлайн- и офлайн-обучения;
✔️ исследовать аудиторию;
✔️ формировать концепцию и составлять проджект-план;
✔️ подбирать и структурировать контент для программы.

🔥 Спикер занятий: продюсер образовательных онлайн-программ в МШУ «Сколково» — Татьяна Сукманская.

🎉 Всех дошедших до конца интенсива ждет подарок — электронная книга Кей Петерсон и Дэвида Колба «Век живи — век учись» издательства МИФ. Участники, которые выполнят домашнее задание, получат в подарок сертификат на 15 000 рублей на любой курс Skillbox.

Делюсь очередным обзором событий в edtech. Не со всеми типовыми тезисами я согласна: например, про отток из вузов как признак их неэффективности я могу долго спорить; или про манипуляцию с «65% сегодняшних школьников будут заняты на работе, которой еще не существует» — и я обязательно напишу об этом подробнее. В целом, как в абсолютном большинстве публикаций я вижу много клише. Ощущение, что все просто повторяют друг за другом одни и те же высказывания.

Тренды выделены однобоко и неполно:
- Персонализация обучения
- Совершенствование форматов
- Борьба за новых клиентов

В качестве ключевых проблем образовательных сервисов авторы отмечают:
- Недостаток ценности для студента
- Необходимость разработки новых методических решений
- Борьбу за внимание с развлекательными сервисами
- Сложность социализации
- Низкую доходимость

Но вполне удобно обращаться к статье как к списку крупных игроков мирового и российского edtech по странам/сегментам (хотя и тоже не исчерпывающему).

Агентство Initiative изучило модели потребления разных поколений.


Бумеры (54−77 лет) — 39 млн в России
В коммуникациях с бумерами важно доказывать, что продукция высокого качества и будет полезна на протяжении долгого времени. Они не готовы переключаться на другой продукт, если качество их устраивает. Бумеры не хотят, чтобы их считали «стариками», в коммуникации нужно избегать стереотипов.
Их ценности: оптимизм, заинтересованность в стабильности и материальном благополучии, коллективизм и командный дух, дружба, честность, уверенность в собственных силах, осторожность и культ молодости.

Поколение X (37−53 лет) — 35 млн
«Иксам» свойственны готовность к изменениям, неформальность взглядов, свободолюбие, амбициозность, прагматизм, стремление достичь успеха любой ценой. Они надеются только на себя, у них мало иллюзий.
Представителям этого поколения важно чувствовать свою уникальность. Поэтому возможность приобрести товар, который делает их особенными, воспринимается как преимущество. Они тщательно изучают предложения перед покупкой. Это поколение готово платить больше денег за свое удобство, возможность купить много разных товаров хорошего качества в одном месте и сэкономить время.

Миллениалы (21−36 лет) — 30 млн
Это наиболее активная покупательская аудитория. Y живут по принципу «здесь и сейчас», а не «потом и завтра», у них отсутствует желание что-то долго делать, изучать, анализировать. Материальные запросы этого поколения ниже, чем у предыдущего, 45% милениалов не имеют ни сбережений, ни инвестиций. Их привлекает все необычное и новое, что до них еще никто не пробовал. Они хотят безупречного обслуживания 24/7.
Ответственное потребление — один из основных жизненных принципов миллениалов. Им важна эмоциональная связь с брендом, он должен разделять их ценности.

Зумеры (10-21 год) — 17 млн
Интернет и социальные сети заставили «цифровое поколение» остро осознавать мировые события и проблемы. «Зеты» имеют высокий уровень осознанности, хотят быть полезными миру. Они более толерантны, чем представители других поколений, амбициозны и не признают жестких рамок, для них важны творчество и открытость.
Зумеры не тратят деньги «здесь и сейчас» и не берут в долг, 60% из них экономят при недостатке средств. Во время шоппинга обращают внимание на цену и ищут наиболее интересное и выгодное предложение, однако покупки совершают спонтанно.
Поколение Z предпочитает оплачивать не материальные блага, а новый опыт и впечатления. «Зеты» с уважением относятся к компаниям, которые занимаются благотворительностью и решают проблемы экологии.

Поколение альфа (до 10 лет) — 18 млн
Альфы начинают пользоваться цифровыми продуктами раньше, чем читать и писать. Они ценят персонализацию и индивидуальный подход, не разделяют реальный и виртуальный мир, имеют высокие моральные стандарты. Они привыкли к изменениям, что будет очень влиять на выбор их работы. При этом работа должна быть важной и положительно влиять на мир.
Для альфа важны сотрудничество, равноправное общение. Это связанно с методами воспитания, которое используют их родители, — миллениалы. Альфа потребляют большое количество информации, быстро развивают критическое мышление и, как следствие, тонко чувствуют фальшь. Важное место в их мире занимает репутация. От брендов они ждут персонализации и ответа на их личные предпочтения.
Поколение альфа и младшие «зеты» выбирают абсурдно-юмористический контент, даже если в нем мало смысла. Геймификация имеет для них большое значение — не только для развлечения, но и для обучения. Для детей нового поколения нужно создавать простой и понятный контент.

Проблема буллинга в школах обычно рассматривается в сторону учеников — когда жертвой является школьник, а агрессором другой ученик или учитель. Однако, по данным опроса НИУ ВШЭ в 2018 году, более 70% педагогов в России хотя бы раз подвергались травле.

В рамках Недели образования Московского международного салона образования Учи.ру проведет бесплатную онлайн-консультацию «Молодой педагог: буллинг в отношении учителя» — 20 мая (15:00–16:00 мск).

Участники мероприятия узнают:
- каковы виды и причины буллинга;
- что можно предпринять в ситуации травли;
- как учителю и ученику научиться понимать друг друга;
- как создать психологически безопасную атмосферу в школе.

Чтобы зарегистрироваться на мероприятие, необходимо оставить заявку.
Организаторы выдадут желающим сертификат за участие. Чтобы его получить, нужно зарегистрироваться на Учи.ру в качестве учителя.

Excel — один из ключевых инструментов в работе с данными, но многим кажется, что «умные» электронные таблицы — это сложно. Хотите освоить на профессиональном уровне функции для вычислений? Выполнять привычные операции быстрее, экономить время, не допуская при этом ошибок? Пройдите бесплатный онлайн-интенсив по Excel, чтобы вывести работу с данными на новый уровень.

Для участия нужна только регистрация: https://clck.ru/UnwMk

Вы изучите:
✔️ специфику обычных, «умных» и сводных таблиц;
✔️ функции подсчёта и суммирования, поиска и подстановки данных;
✔️ 10 простых приёмов, как сэкономить время работы в Excel.

Всех участников ждут подарки — подборка полезных материалов о таблицах и электронная книга издательства МИФ «Век живи — век учись» Кей Петерсон и Дэвида Колба. Участники, которые дойдут до конца и выполнят все домашние задания, получат сертификат на 5 000 рублей на любой курс Skillbox.

Отличный материал о выводе российского продукта для школьников на зарубежные рынки.

- Количество школьников в Индии — 260 млн
- Китай — 250 млн
- Индонезия — 50 млн
- Бразилия — 30 млн
- Россия — 17 млн

▪️В Индии позитивно относятся к международным проектам, новым сервисам и частным инициативам. В Китае, наоборот, стараются развивать местные продукты.
▪️Особенность индийской культуры: хранить и размещать на видном месте все грамоты, медали, трофеи — всё, что может напоминать о моменте славы и гордости. Индия — перенаселенная страна с высоким уровнем конкуренции, каждый житель старается выделиться и показать свою значимость.
▪️Пользователей из Индии пугало слово «dragon» в названии — оно ассоциировалось с Китаем и китайскими драконами. Это формировало недоверие к новому бренду: у Индии непростые отношения с Китаем.
▪️Один из главных барьеров — ужасное качество индийского интернета.
▪️Традиционно в Индии олимпиады предназначаются для «избранных»: лучших и наиболее сильных учеников. Но сейчас растет тренд на расширение рамок и доступности олимпиад.
▪️Люди в Индии открыты и позитивно настроены как к России в целом, так и к продуктам или исследователям из России.

Практика, практика, много практики! На ELEARNING ELEMENTS 2021 вы будете общаться, наблюдать, думать и обсуждать главные вопросы корпоративного обучения в режиме активного диалога. Вас ждут мастер-классы, кейсы, дискуссии, интервью, круглые столы, пленарные секции! Хотите быть на острие новых технологий? Тогда вам нельзя это пропустить.

Темы конференции:

- Обучение на рабочем месте
- Автоматизация обучения
- Learning experience
- VR
- Геймификация
- Оценка эффективности
- Связь с результатами бизнеса
- Креативные концепции в обучении
- User generated content
- Управление знаниями
- Продуктовый подход в eLearning
- Маркетинг
- eLearning с нуля
- Построение отдела внутренней разработки
- Драйверы перемен в обучении

9-10 июня 2021. Москва, Аэростар

ELEARNING ELEMENTS — ваше профессиональное вдохновение!

👉🏻 Купить билет: https://elearningelements.ru

Новый инструмент для учителей начальной школы — интеллектуальная система iSmart.

Платформа разработана учителями для учителей. С ее помощью вы можете проводить диагностику — тест, укажет на белые пятна в знаниях ребёнка. По итогам сервис предложит ребенку задания на отработку сложных тем. В платформу заложена система мотивации, подсказок и поощрений. В результате учащиеся не только приобретают и закрепляют знания, они осознают важность учебы для решения личных задач.


Функционал iSmart — это:
- Проведение домашних/контрольных работ онлайн
- Конструктор проверочных работ
- Автоматическая проверка работ
- Мониторинг качества обучения
- Работа с расписанием и диагностикой
- Свод аналитических отчетов: по освоению темы классом, о выполнении проверочной работы и другие
- Раздел для дошкольников, для детей с овз, для детей с дислексией

Переходите на iSmart и начните использовать его бесплатно!

В ИнОбре ВШЭ провели «Мониторинг выпускников Яндекс.Практикума», опросив 615 выпускников (правда, только 475 прошли опрос полностью).

▪️77,5% (368 человек) начали обучение, чтобы сменить сферу работу, найти другую работу (в том числе уйти в смежную область).
▪️Среди тех, кто начал искал работу, 71,1% (209 человек) нашли ее по выбранной специальности или смежной.
▪️Помощь Яндекс.Практикума (сообщество выпускников, рекомендации наставников) помогла в поиске работы 11% респондентов (23 человека), 56,9% (119 человек) нашли работу через job-сайты.
▪️Средний заработок выпускника Яндекс.Практикума составляет 66 000 рублей. Минимальный размер заработка составил 15 000 рублей, максимальный — 230 000 рублей.
▪️Больше всего зарабатывают выпускники курсов «Аналитик данных» (80 000 рублей) и «Веб-разработчик» (78 500 рублей). Меньше всего — выпускники курса «Фронтенд разработчик» (50 000 рублей).

Любопытно, что в рекламных сообщениях многие платформы акцентируют на «пройди курс и начни зарабатывать 100-150-200 тысяч рублей», но, как мы видим, реальность все же иная. Надеюсь, открытость этих данных поможет маркетологам перестать вводить в заблуждение потенциальных студентов и сделает коммуникацию более честной. А также, подтолкнет к поиску ценностей в самом обучении, а не мифической зарплаты после него.

Бизнес-тренды 2021 от Accenture. Часть 1:

За время с начала пандемии бизнес столкнулся с новыми проблемами: как адаптировать операционную деятельность и коммуникации с клиентами; как удовлетворить меняющиеся ожидания потребителей; как «растянуть» их эмпатию во времени; как выжить в условиях нестабильной экономики. После глобального кризиса наступит новая эра мышления. В Accenture считают, что 2021 год определит весь XXI век.
Организация работы и жизни в новых условиях — мета-тренд 2021 года.


Тренд 1. Коллективное вытеснение
Пандемия изменила то, как и где мы работаем, учимся, совершаем покупки, где живем. Коллективное вытеснение включает три составляющие: место, активность и общественная среда. Смена места включает в себя переход от офисной работы к дистанционной, переезд на новое место жительства. В 2020 году тема переселения стала общемировой тенденцией – люди активно покидали густонаселенные города и перебирались в менее людные районы в сельской местности. Занятия в школе, запись к врачу и даже свадебная церемония переместились в интернет. На смену коллективным мероприятиям пришли социальные «пузыри» и виртуальные события.

Компаниям потребуются новые решения, позволяющие создавать соответствующий опыт за пределами привычных мест физического взаимодействия клиентов и брендов. Брендам следует понять, как изменился процесс сбора информации, необходимо искать способы стать более заметными. Бренды должны учитывать, что процесс покупки разделился на множество микро-моментов в течение дня и на разных устройствах. Они должны заменить физический контакт цифровым, искать варианты использования иммерсивных технологий, чтобы доставить удовольствие клиентам.

Тренд 2. Инновации «сделай сам»
Двигателем инноваций являются не только технологии и механизмы, но и изобретательность людей, оказавшихся в сложных обстоятельствах. Организациям необходимо предлагать инструменты, а не решения, чтобы позволить людям более креативно решать свои жизненные вопросы. Платформы становятся местом, где люди могут монетизировать свои творческие идеи. Организации должны признать, что границы между инновационным и созидательным процессом, а также между создателем и потребителем теперь весьма размыты. Теперь каждая организация должна включить еще один вопрос в свой инновационный процесс: что еще люди могут делать или сделать с помощью вашего продукта.

Тренд 3. Состав команды-мечты
Для большого количества людей работа из дома превратилась в жизнь в офисе. Дополнительная ценность физического присутствия на рабочем месте — социальный капитал, передача знаний, межличностные навыки и практический опыт — утрачена. Об офисе как месте для работы пока еще рано забывать, но компании активно рассматривают и другие варианты организации своей деятельности.

Многие организации, игнорировавшие процесс цифровой трансформации, теперь к нему присоединились. Компании, инвестировавшие в него раньше всех, могут получить конкурентное преимущество. Работодателям потребуются специальные механизмы формирования корпоративной культуры специально для виртуальных команд. Организованная поддержка удаленных рабочих мест станет дополнительным бонусом для сотрудников (от доступа в интернет дома и офисной мебели до оплаты няни или детского сада для детей). Особое значение будет иметь система обеспечения кибербезопасности для удаленных рабочих мест.

Тренд 4. Стремление к взаимодействию
Смешение живых выступлений, общения и платформ будет продолжаться и дальше, и уже существующие платформы активно к этому готовятся. Организации должны пересмотреть дизайн, контент, аудиторию и взаимодействие между ними, чтобы сделать процесс взаимодействия с устройствами более эмоциональным, доставляющим радость и интуитивным.

Бизнес-тренды 2021 от Accenture. Часть 2:

Тренд 5. Гибкая инфраструктура
Из-за того, что все меньше людей ходят в физические магазины, бизнес торговых центров приходит в упадок. Торговые экосистемы стали фрагментированными, что приводит к дополнительным расходам, включая маркетинг, упаковку, доставку, обслуживание клиентов, возврат товара, пополнение запасов. Компании должны рассматривать свою цепочку поставок как драйвер роста: необходимо переосмыслить их работу и расширить представление о своих активах; поддерживать стратегические отношения, которые позволяют наилучшим образом использовать активы; изучить новые бизнес-модели и ценностные предложения.

Тренд 6. Вызовы эмпатии
Эмпатия — это глубокое понимание человека, для которого вы создаете дизайн, и определяющее, как вы проектируете взаимодействие или интерфейс. Сейчас, когда проблема неравенства находится в центре внимания, то, имеет огромное значение все, что компании делают в этом направлении и что они об этом говорят. Предметом активного обсуждения являются неравенство между богатыми и бедными, старыми и молодыми, мужчинами и женщинами, различными этническими группами. Людей все больше беспокоят цели и этические принципы организаций, в которых они работают, и чьи товары или услуги они покупают. Компании должны понять, как они хотят контролировать нарративы с различной полярностью и чью сторону они собираются поддержать. Противоречивые мнения могут привести к тому, что организации/отдельные лица будут транслировать вводящие в заблуждение нарративы, делая бизнес уязвимым для критики.

Тренд 7. Ритуалы — потерянные и приобретенные
2020 год стал периодом переоценки и поиска нового смысла, который вдохновил многих людей на разработку новых ритуалов, которые приносят в жизнь радость и комфорт. У многих сформировалось новое поведение, которое подразумевает в том числе более активное общение с семьей и друзьями в виртуальном пространстве, а также активный уход за собой и заботу о психологическом благополучии. Осознанность для многих стала частью повседневной жизни. Люди нуждаются в новых привычках, ритуалах и стратегиях преодоления, которые помогут им жить в неожиданных условиях.

Бренды должны понять, какие пробелы возникли в результате утраты того или иного ритуала и предложить опыт, который мог бы его заменить. К примеру, ритуал как чувство принадлежности: поход в бар в пятницу вечером или посещение спортивных мероприятий по воскресеньям способствуют развитию чувства принадлежности к определенной социальной группе или среде. Задача брендов — создавать опыт за пределами физических характеристик. Любой ритуал, создаваемый брендом, должен давать возможность клиентам стать частью того, что для них важно.