ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КЕЙС-МЕТОДА В КОРПОРАТИВНОМ СЕКТОРЕ

В чате канала я иногда делюсь практическим опытом и полезными книгами относительно разработки кейсов как инструмента обучения, так и средства оценки. Дело в том,что когда работал в корпоративном секторе, то приходилось заниматься методологическими вопросами разработки и внедрения кейсов. Во многом, конечно, мне помогла литература.

Сегодня хотелось бы вкратце поговорить о типах кейсов в зависимости от темы и этапах их разработки для корпоративного сектора.

Ни для кого не секрет, что кейсовый метод обучения зародился в Гарвардской школе бизнеса (HBS). Хотя некоторые утверждают, что кейс-метод ещё появился до HBS и его впервые ввел в практику декан «Harvard Law School» Кристофер Коламбус Лэнгделл в 1870 г.

Основа кейс-метода обучения в корпоративной сфере в том, что метод основан на использовании сценариев реальных бизнес-ситуаций, которые сотрудники изучают, анализируют и решают. Кейс-метод полезен тем, что помогает сотрудникам применять полученные знания на практике, развивает креативное и критическое мышление у сотрудников.

🔹Типы кейсов для бизнеса в зависимости от темы

1. Финансовые кейсы.
Например, оценка финансовых перспектив компании в условиях экономического спада.

Если интересны примеры, то можно перейти по ссылочке и скачать «Сборник кейсов и практических заданий по управленческим дисциплинам: учебное пособие для направления "Менеджмент"»

2. Маркетинговые кейсы.
Например, развитие маркетинговой стратегии для запуска нового продукта на рынке.

По маркетинговым кейсам существует книжечка Козловой Юлии Борисовны «Сборник кейсов. Учебное пособие», или, например, книга «Стратегический и операционный маркетинг: кейсы из коллекции Высшей школы менеджмента СПбГУ» под редакцией Гладких Игоря Валентиновича

3. Управленческие (менеджмент) кейсы.
Например, стратегии для внедрения искусственного интеллекта в управление бизнес-процессами компании.

По управленческим кейсам можно посмотреть книгу Алексея Свищева «Сборник кейсов по менеджменту. Учебно-практическое пособие»

Дополнительно: международные кейсы.
Например, подготовка стратегии входа компании на новый иностранный рынок с учетом культурных и юридических особенностей.

По международным кейсам, конечно же, рекомендую книгу Алениной Карины Анатольевны «Сборник кейсов для международного менеджера»

🔹Основные этапы создания кейса

1. Определение цели кейса.
2. Проведение исследования и сбор информации о компании или ситуации, на которую будет написан кейс.
3. Разработка структуры кейса.
4. Разработка формата кейса.
5. Написание сценария и сюжетных линий кейса.
6. Проведение интервью и сбор аналитической информации для поддержки кейса.
дополнительно 👇🏼
7. Внедрение кейса на практике.
8. Сбор обратной связи, редактирование и корректировка кейса.

Что касается времени разработки, то существуют как простые кейсы, которые готовятся достаточно быстро. Например, для Академии DL в качестве домашнего задания я разрабатывал мини-кейс по своему модулю. Ушло порядка 3-4 часов. Также существуют и более сложные кейсы, которые разрабатываются до нескольких месяцев, например, той же Гарвардской школой бизнеса. Иначе говоря, создать эффективный кейс — это целое искусство.

Кстати, если вам интересно развитие насмотренности по этой теме, то рекомендую полистать кейсы профессора Криса Кристенсена, который создал сотни кейсов, обучил тысячи студентов, а также написал книгу «Education for Judgment: The Artistry of Discussion Leadership and Teaching and the Case Method». Также для развития насмотренности рекомендую изучить сайт Национального ресурсного центра учебных кейсов Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ.

Хотите, чтобы я рассказал об использовании кейс-метода для детей — ставьте 💙, если хотите, чтобы продолжил данную тему для взрослых обучающихся — ставьте 👍🏼

Идеи, идеи, идеи...

Наконец-то доработал фреймфорк для постановки учебных целей и создания учебных заданий/активностей «Таксономия Бенджамина Блума», который состоит из 2-х частей: описательной (основные «выжимки» о том, кто такой Бенджамин Блум и что из себя представляет его современная таксономия) и применительной (пошаговые этапы проектирования учебных целей и заданий/активностей в зависимости от уровня таксономии с примерами+онлайн-конструктор).

Создавал его по своей методологии для методических инструментов. Фреймворк оказался вполне практичным, содержательным и понятным (вы меня знаете, 1% воды и 99% пользы).

Так вот после его создания мне пришла в голову идея 💡
Начать создавать по запросам коллег (путём голосования на канале) фреймворки.

Фреймворк — это шаблон, который позволяет закрывать задачи в обучении системно. Не вырванные из контекста фразы, а алгоритм, который помогает вам сэкономить время и деньги при создании обучения.

Для чего/кого будут создавать фреймы?

1️⃣ Для проектирования курсов обучения или отдельных занятий, т.е. для методистов и педагогических дизайнеров.

Например, фреймворк по: раскадровке слайдового курса или когнитивной нагрузке, ключевым учебным активностям обучения взрослых, модели педагогического дизайна SAM, постановке учебных целей и задач и т.д.

2️⃣ Для проведения обучения, т.е. для преподавателей, репетиров, бизнес-тренеров и т.д.

Например, фреймворк по использованию таксономии Блума, таксономии Марцано, цикла Колба, принципов Ганье, созданию методических материалов для курса, сценарных материалов и т.д.

3️⃣ Для сопровождения обучения, т.е. для кураторов, менторов, тьюторов и наставников.

Например, фреймворк по модели мотивации SSDL (The Staged Self-Directed Learning) или Students Journey Map («дорожная карта студентов»).

Ещё была идея по командным фреймворкам, так как у меня на досках Mural существуют модели оптимизации разработки контента, или те же связи взаимодействия по разработке одной методической единицы. Но пока что, думаю, ограничимся тремя позициями.

💭 Некоторые фреймворки будут собраны в Excel для удобства систематизации, а некоторые и вовсе будут представлять из себя чуть ли не мини-курс в формате лонгрида, т.к. будут содержать все виды контента: от текста до небольших видео. Возможно, фреймворк будет разбираться на небольших 30 минутных онлайн-встречах. Да-да, только нестандартный подход для изменения нашей сферы к лучшему 🙂

Подобный труд, признаюсь честно, хочется минимально монетизировать.

Поэтому задам прямой вопрос 👇🏼

За что я люблю своих подписчиков.

На следующей неделе посмотрим на результаты опроса с позиции "А кому это действительно нужно?" 👍🏼

Личная ценность

Что думаю лично я относительно вопроса: «Можно ли с научной точки зрения при помощи интервью определить компетенции кандидата?»

💬 Несмотря на то, что провёл десятки интервью по компетенциям, когда руководил программами стажировок и наставничества, всё считаю невозможным определить именно компетенции при помощи интервью.

Ведь, что такое «‎компетенция»?

Это в-первую очередь взаимосвязь навыков, психических качеств и состояний, которая даёт возможность человеку осуществлять определенного рода деятельность.

Кстати, категорически не согласен с мнениями экспертов hh. ru в статье «Как проводить интервью по компетенциям: основные правила»: «Навыки — это то, что кандидат умеет делать, действия, доведенные до автоматизма. А компетенция — модель поведения, свойственная тому или иному человеку в определенных обстоятельствах.»

👉🏼 Как раз компетенции могут содержать в себе навыки, например, согласно классическому подходу ЗУН.

Но мы сейчас не об этом 🙂

А как можно измерить деятельность при помощи интервью?

Никак.

Кандидат может сказать вам что угодно относительно примеров его поведения в ситуациях из рабочей практики. Например, если вы моделируете какую-то ситуацию, но моделируете устно, то не сможете определить необходимое поведение.

Как пример: задаёте вопрос кандидату на позицию проджект-менеджера в EdTech: «Приведите пример ситуации в работе над образовательным проектом, когда вам нужно было приоритизировать задачи в бэклоге». На коленках кандидата или в браузерном окне находится GPT - ответ моментально получен.

Я специально задал вопрос именно про интервью по компетенциям, а не про ассессмент-центр, который и предполагает оценку компетенций, т.е. оценку поведения при помощи различных более сложных средств оценки: от бизнес-симуляций до игр, а не просто мнение кандидата.

Коллеги, что думаете ❓

Всем хороших выходных! И спасибо за полезные дискуссии в нашем чате!

Коллеги, с радостью вам сообщаю, что крупнейшая авторская библиотека о проектировании обучения с научным подходом обновлена!

Как говорится, есть минутка — заглядывайте и изучайте сотни материалов. Для вас собрана только польза 🙂

💭 Как вы уже знаете, в 3-ем модуле моего курса по созданию учебных презентаций Ева учила правильно сочетать шрифты в ваших учебных презентациях, чтобы студенты эффективнее считывали текст и их взгляд не терялся в наборе букв цифровой среды. Хотя вначале модуль многим показался неважным, но после его прохождения студенты просто хлопали в ладоши и поняли, как они ошибались. Как говорится, чем глубже копнёшь, тем больше узнаешь нового.

Кстати, когда вы понимаете методологию, то можете правильно подобрать под неё сервис (но никак не наоборот 😄) Как раз методологии уже обучены десятки моих замечательных коллег-слушателей курса.

А сегодня в вашу копилочку добавляю полезный сервис Fontpair, который поможет вам подобрать необходимую шрифтовую пару.

Желаю всем продуктивной недели!

Научиться создавать эффективные учебные презентации 👉🏼 osipov-education.ru

Присоединиться к чату курса обучения 👉🏼 t.me/course3elements

На прошлой неделе мы с вами обсуждали использование кейс-метода для корпоративного сектора. Несмотря на то, что большая часть из вас проголосовала за продолжение развития темы для взрослых обучающихся, я всё же хотел бы немножечко рассказать про кейс-метод в детской нише обучения. Особенно, учитывая тот факт, что у меня остались интересные материалы и личная практика по этой теме.

Чуть позже продолжим развивать тему кейс-метода для взрослых обучающихся 🙂

💬 Недавно натолкнулся на статью 2014 года «HBS’ Case Method In Elementary Schools? (Гарвардский метод кейсов будет использоваться в начальных школах?). Пересказывать статью не буду, лишь поделюсь некоторыми наблюдениями.

Во-первых, мне понравилось, что в модели обучения особое внимание уделяется развитию у детей навыков критического мышления и анализа данных в целях повышения их интереса к естественным наукам, технологиям, инженерии и математике (всем известный STEM).

Кстати, относительно повышения интереса детей к школьным предметам и науке. Я в прошлом году на День знаний предлагал свою идею о введение научно-популярных факультативов.

Во-вторых, большая часть привлеченных экспертов для методологической разработки кейс-метода являются выходцами из Гарвардской школы бизнеса.

А это значит, что к реализации проекта привлекаются не штатные преподаватели, не представители администрации школ, а эксперты-практики.

Тут важно ещё подчеркнуть насколько важен отбор таких экспертов.

Помню, как 2 года назад помогал в реализации образовательного проекта для школ и лицеев в одной из агропромышленных компаний. Проекты и кейсы, которые необходимо было осваивать детям начинались от коммерческих и заканчивались научными. Тогда в качестве наставников для детей привлекались только опытные специалисты, которые заранее отбирались по критериям.

В-третьих, это количество затраченных ресурсов. Государственный грант размером 1.1 млн. долларов.

Допускаю гипотезу, что из-за чёткого понимания, что эффективность требует средств. Особенно учитывая тот факт, что всего участвует 18 государственных школ.

В-четвертых, сейчас приведу небольшой отрывок из статьи (обратите внимание на слова, выделенные жирным, и сделайте выводы самостоятельно.):

«PIE адаптировала тематическое исследование Sunkist для занятий в классе, в ходе которых учащиеся анализировали реальные данные, чтобы найти способы увеличения продаж лимонов для компании.

Учебная программа отличалась от традиционных стилей преподавания, поскольку она опиралась на обучение с применением технологий и критического мышления на основе аутентичного содержания STEM, а не на усвоении фактов и формул. Учащиеся практиковали навыки STEM, работая над действиями, основанными на решениях, включая жизненный цикл продукта и интерпретацию данных.

Вместо того, чтобы направлять учеников к единственному «правильному ответу», учителя поощряли их находить собственные решения на основе данных.

Кульминацией результатов стало Android-приложение «Cash Cow Lemon Smash», разработанное в сотрудничестве с Центром прикладных исследований Университета Северного Кентукки. Информатика».

Теперь PIE продвигает программу на шаг дальше, работая с местными организациями, чтобы «найти материал для аутентичных тематических исследований, а затем адаптировать его для занятий в классе».

В-пятых, несмотря на то, что статья написана почти 10 лет назад, в ней сохраняется стремление обучить детей работать не только с технологиями во время решения кейсов (рубрика «Как сделать GPT другом для ребёнка»), но и показывают как применить методы для исследования, например, SWOT-анализ.

🔹Итого: кейс-методом пытаются развивать у детей: hard skills (понимание школьного предмета, например, математики как инструмента, который поможет ребёнку решать задачи во взрослой жизни), soft skills (например, развитие критического мышления, т.е. открытые вопросы вместо закрытых) и digital skills (например, использование того же iPad не для развлечения, а для решения задач).

Коллеги, а вы сталкивались с подобными проектами на практике❓

Забавная геймификация у планировщика задач TickTick.

Пользуюсь сервисом почти 2 года как для планирования личных, так и профессиональных задач. Синхронизация ПК и смартфона по задачам обеспечена.

Рекомендую всем поклонникам эффективного тайм-менеджмента 👍🏼

Дорогу новым идеям!

На прошлой неделе был запущен опрос по поводу создания моей авторской серии методических шаблонов (фреймов) для проектировщиков обучения.

Хоть и ответили около 100 человек, но результаты показали, что моим коллегам интересна данная идея.

Теперь презентую вам вкратце концепцию👇🏼

▪️В чём главная цель создания авторской серии методических фреймворков?

Экономия времени при создании обучения — самый ценный ресурс в наш стремительный век!

▪️Для чего/кого подойдут методические фреймоворки?

1️⃣ Для проектирования курсов обучения или отдельных занятий, т.е. для методистов и педагогических дизайнеров.

Например, фреймворк по: раскадровке слайдового курса или когнитивной нагрузке, ключевым учебным активностям обучения взрослых, модели педагогического дизайна SAM, постановке учебных целей и задач и т.д.

2️⃣ Для проведения обучения, т.е. для преподавателей, репетиторов, бизнес-тренеров и т.д.

Например, фреймворк по использованию таксономии Блума, таксономии Марцано, цикла Колба, принципов Ганье, созданию методических материалов для курса, сценарных материалов и т.д.

3️⃣ Для сопровождения обучения, т.е. для кураторов, менторов, тьюторов и наставников.

Например, фреймворк по модели мотивации SSDL (The Staged Self-Directed Learning) или Students Journey Map («дорожная карта студентов»).

▪️Какая стоимость методического фреймворка?

990 рублей.

▪️Что входит в стоимость?

• Методический шаблон (фреймворк). Авторский практический инструмент, который поможет вам спроектировать как отдельное занятие, так и курс обучения в целом.

• Пошаговая инструкция по использованию методического шаблона (фреймворка). Данная инструкция поможет вам правильно применить на практике фреймворк. Инструкция предоставляется либо в формате записанного вебинара, либо в формате лонгрида.

• Авторский вебинар со мной по разбору вопросов по использованию фреймворка. Проводится 1 раз в месяц в закрытом формате.

• Список типовых ошибок. В данном документе будут собираться ошибки по практическому применению фреймворка от его пользователей. Как говорится, чтобы не наступали на грабли несколько раз 😄

Карта вашего опыта: теория (изучаем вместе фреймворк) —> практика (внедряем самостоятельно фреймворк в обучение) —> сбор ошибок (собираем базу, чтобы повышать эффективность применения фрейма) —-> рефлексия (наблюдаем за личным прогрессом в новизне подходов).

▪️Как подать заявку?

Подать заявку участника можно 👉🏼 здесь

▪️Что дальше?

Ожидайте набор из 30 участников для запуска голосования по созданию фреймворка. Да-да, направление тем задаёте именно вы!

Если у вас возникнут вопросы - пишите в комментариях поста.
Всем отличной пятницы 🙌🏼

📌 3 полезных Youtube-канала для проектировщиков обучения

Друзья, собрал для вас полезную подборку из Youtube-каналов, которые помогут вам улучшить подходы к проектированию обучения!

1️⃣ Devlin Peck

Проектировщик электронных курсов обучения на фрилансе, Дэвлин Пэк, создаёт обучение с 2017 года. За это время он разработал обучение для десятков клиентов. Дэвлин делится своим опытом проектирования обучения с разных сторон, в том числе опираясь на научный подход.

Некоторые полезные видеоматериалы канала 👇🏼

• SAM - The Successive Approximation Model of Instructional Design
• How to Add ChatGPT to Articulate Storyline
• How to Design Effective eLearning

2️⃣ InstructionalDesignCompany

The Instructional Design Company — это компания, занимающаяся электронным обучением и разработкой учебных материалов, которая основана Шонтай Скьолдагер и её мужем Нильсом в 2013 году. Эксперты делятся с начинающими проектировщиками обучения опытом в области педагогического дизайна, электронного обучения, создания обучающих видео и управления проектами L&D.

Некоторые полезные видеоматериалы канала 👇🏼

• Writing effective Learning Objectives and Outcomes
• Introducing Instructor Led Training Considerations for Instructional Design
• Become an Instructional Designer in an AI-Driven World

3️⃣ Лаборатория онлайн-обучения

Мой авторский канал, который сочетает в себе научный подход и опирается на личные опыт и практики, собранные больше чем за 6 лет в различных средах обучения: от академической до корпоративной.

Некоторые полезные видеоматериалы канала 👇🏼

• Особенности влияния цифрового контента на эффективность обучения
• Как правильно создавать обучающий текст
• Наставничество как эффективный метод обучения

Хотите продолжение списка? Ставьте ❤️

🧠 Системный подход — это возможность иногда выйти и за рамки системы.

Вдохновленный проведённой консультацией, я сел просматривать массивы информации на тему анализа потребностей в обучении для компаний.

Наткнулся на довольно интересную статью «Training Needs Analysis».

Что привлекло моё внимание.
Цитирую с адаптированным переводом 👇🏼

«Анализ потребностей в обучении – это систематический процесс понимания требований к обучению .

Проводится в три этапа –
- на уровне организации;
- на уровне личности;
- на уровне должности.

Каждый из которых называется организационным, индивидуальным и должностным анализом. - вот он системный подход

После завершения анализа результаты сопоставляются для достижения целей программы обучения. - смотрите, что творится, происходит синхронизация

Другой взгляд на потребность в обучении заключается в том, что это несоответствие между тем, «что есть» и тем, «что должно быть».

Учитывая это, Всемирный банк провел анализ потребностей и пришел к выводу, что многие из его подразделений в восточных регионах Европы нуждаются в преобразовании из государственного бизнеса в самодостаточные организации. Затем были привлечены ряд университетов для разработки необходимых модулей и проведения обучения по ним.

Как упоминалось ранее, анализ/оценка потребностей проводится на трех уровнях – организационном, индивидуальном и должностном. Теперь мы подробно остановимся на каждом из них.

▪️Организационный анализ
Организационный анализ направлен на составление краткого списка направлений обучения внутри организации и факторов, которые могут на них повлиять.

Изучаются организационная миссия, видение, цели, кадровый состав, процессы, данные о производительности. Исследование дает подсказки о том, какая учебная среда необходима для обучения. Например, Motorola и IBM ежегодно проводят опросы, учитывая краткосрочные и долгосрочные цели организации.

▪️Анализ работы
Анализ должностей в рамках опроса по оценке потребностей направлен на понимание того, «что» находится на этапе разработки обучения. Вид необходимого вмешательства определяется при анализе работы.

Это объективная оценка работы, при которой учитывается как подход, ориентированный на работника, так и подход, ориентированный на задачу. Первое полезно при принятии решения о вмешательстве, а второе – при разработке содержания и оценке программы.

▪️Индивидуальный анализ
Как видно из самого названия, индивидуальный анализ касается того, кто в организации нуждается в обучении и в какой конкретной области. Здесь производительность извлекается из данных служебной аттестации и сравнивается с ожидаемым уровнем или стандартом производительности.

Индивидуальный анализ также проводится с помощью анкет, обратной связи 360°, личных интервью и т. д . Аналогичным образом, многие организации используют рейтинги компетентности для оценки своих менеджеров; эти оценки могут исходить от их подчиненных, клиентов, коллег, начальников и т.д.»

💬 Личное мнение: внешние консультанты/эксперты могут стать довольно сильным инструментом по «раскачке» системного мышления руководителей корпоративных университетов или отделов обучения. И не потому что они не компетентны, а потому что у них отсутствует время на изучение больших массивов информации, которая помогает посмотреть на привычные процессы «свежим взглядом».

Небольшое дополнение к посту выше 🙂

Простые эксперименты = эффективные решения.