Последнюю неделю весь рынок активно обсуждает тему коллекторов. А именно – передачу им взыскание долгов в ЖКХ.
Сами коллекторы сетуют, что в законе о коллекторах «почему-то для ЖКХ было сделано прямое исключение».

Специально для коллег поясним почему. Дело в том, что жилищно-коммунальные услуги – это длящиеся услуги. Даже при наличии долга отношения с потребителем не прекращаются и не приостанавливаются. Потребителю ежемесячно направляются платежки, в которых содержится информация о текущих начислениях и о задолженности (последнее уже относится к взысканию долга в логике ФЗ-230). И провести границу между текущим взаимодействием с потребителем и взысканием долга в ЖКХ невозможно.
При этом нормы ФЗ-230 входят в противоречие с жилищным и отраслевым законодательством. Например, по ФЗ-230 должник вправе отказаться от взаимодействия с кредитором, кроме предусмотренных законом способов. А это может привести к невозможности воздействовать на потребителя по его текущим обязательствам, например, приостанавливать предоставление коммунальных услуг, или провести проверку прибора учета. И таких расхождений в законодательстве достаточно много.
По мнению НАПКА «компании ЖКХ пока еще могут звонить должникам сколько угодно раз, угрожать и нанимать на работу с просроченными долгами людей с уголовным прошлым». Однако, вряд ли компания, у которой продолжает действовать договор с потребителем-должником, будет прибегать к столь радикальным мерам. Каждый поставщик знает, насколько чувствительно реагируют потребители на любые негативные действия со стороны поставщика. Причем реагируют они рублем – перестают платить. Поэтому для поддержания платежной дисциплины поставщику важно сохранение конструктивных отношений с потребителем.
Не хотелось бы занимать позицию «сам дурак», но отношение к деятельности коллекторов среди населения (и не только) гораздо более негативное, чем к деятельности поставщиков жилищно-коммунальных услуг. Во всяком случае в вопросе взыскания долгов.
Минстрой несколько лет достаточно успешно ведет целенаправленную работу по снижению негатива к отрасли ЖКХ. Сейчас обязать предприятия ЖКХ взыскивать долги исключительно через коллекторские агентства – это добавить не ложку, а большую бочку дегтя в маленький бочонок меда, который удалось нацедить за это время.
Причем тут же коллеги из НАПКА утверждают, что поставщики коммунальных услуг и раньше передавали коллекторам долги для взыскания, в настоящее время — все более активно, однако этот процент пока незначителен.
И на этой фразе возникает полное непонимание происходящего: если механизмы привлечения коллекторских агентств в ЖКХ и так работают, зачем НАПКА поднимает волну? Возможно, чтобы расширить свой рынок и получить доступ к долгам ЖКХ, а это ни много, ни мало 650 млрд.руб…

Вчера ГТРК Ярославля и другие СМИ решили хайпануть на информации о том, что некоторые жители районов города Ярославля получили квитанции за потребленную электроэнергию в октябре 2018 года с указанием суммы перерасчета за потребленный ресурс за 2016 год. Жители волнуются и грозятся писать в прокуратуру. Пообщавшись с коллегами, проясняем ситуацию.
Перерасчет обусловлен результатами судебного разбирательства между ОАО «Управдомом Красноперекопского района» и ОАО «Управдомом Ленинского района», как исполнителями коммунальной услуги «электроснабжение», и «ТНС энерго Ярославль», в ходе которого были выявлены факты использования для расчетов за поставленную электрическую энергию индивидуальных приборов учета с истекшим сроком поверки, что повлекло необходимость перерасчета с применением нормативов. По действующей нормативной базе, сохранность и своевременная замена должны обеспечиваться собственником жилого помещения. Если поверка или замена ПУ таки была проведена, то жителям необходимо обратиться с подтверждающими доками в "ТНС энерго Ярославль". Такая, вполне рабочая ситуация и хайповать тут не на чем, только если есть з̶а̶к̶а̶з̶ желание опять помочить сбытовиков.

Счетчики, которые сами себя поверяют, - это сильно. Я таких технологий, правда, не знаю. Возможно, есть косвенные признаки, по которым можно судить об исправности прибора, но так, чтобы эти наблюдения заменили поверку.... Боюсь, что с нашей водой приборы будут говорить через год, что им нужна замена, да еще по радио сообщать об этом водоканалу. Пока технология не описана, все это больше похоже на хайп..

А вот на что требуется обратить самое пристальное внимание в умном учете - на защиту данных. Вмешаться в работу чипа и скорректировать передаваемые данные может оказаться делом более простым, чем физическое воздействие на прибор. И в таком случае "умные" прибыры будут не решать, а только создавать проблемы. Надежно ли защищены данные приборов учета? Какие у нас в этой части стандарты? Вот на этом вопросе я бы сейчас сосредоточился.

https://news.1rj.ru/str/energoatlas/2216

В следующем году «Российская энергетическая неделя» будет объединена с Петербургским международным газовым форумом. Мероприятие пройдет 1–5 октября 2019 года в Санкт-Петербурге на площадке КВЦ «Экспофорум». Такие дела. Заодно и по СПб погуляем ;)

8 декабря 2018г исполняется год со дня основания Ассоциации Региональных расчетных центров. В связи с первой годовщиной Ассоциация проводит 6-7 декабря 2018г. в г.Сочи Стратегическую сессию «Проблемные вопросы функционирования расчетных центров».
Приглашаем Вас принять участие в работе Стратегической сессии, обсудить самые актуальные проблемы деятельности расчетных центров и перспективы развития нашей отрасли.
Информация о мероприятии по ссылке https://ar-rc.ru/work/news/15/

Сегодня в Сочи в рамках семинар-совещания «Проблемные вопросы функционирования расчетных центров» стартовала стратегическая сессия Ассоциации региональных расчетных центров. На совещание съехались представители со всей страны от центра до Дальнего Востока.
Идет активное обсуждение проблем деятельности расчетных центров, да и темы самые актуальные: порядок применения специальных счетов, обработки персональных данных, работа с контрольно-кассовой техникой.

Второй день семинара-совещания Ассоциации Региональных расчетных центров будет посвящен вопросам развития института расчетных центров.
Важность такого участника рынка отметил и советник Министра строительства и ЖКХ Максим Егоров. Отрасль ЖКХ должна быть прозрачной и двигаться в сторону цифровизации. Опыт показывает, что расчетные центры обеспечивают такие решения.

В Екатеринбурге УК Лига ЖКХ - известная компания. Частная, технологичная, борзая. У них у первых появился app для мобильных приложений несколько лет назад. У них планы по масштабированию. И вот, верное решение, продавать можно не только франшизу на управление МКД, но и саму цифровую платформу. Все передовые компании, в любом виде бизнеса, становятся всё больше цифровыми.

https://news.1rj.ru/str/itsmycity/3864

Есть вопрос к НСПК. Пишут, что НСПК (оператор карты "МИР") запустил собственный кредитный скоринг который оценивает не только кредитную историю граждан, но расчёты за услуги ЖКХ, сотовую связь и оплату штрафов. Продукт в режиме "пилота" доступен 323 банкам подключённым к Национальной системе платежных карт. Круто, но очень интересно как НСПК обходит ситуацию со сбором, обработкой и хранением личных данных граждан и целях создания скоринга и представления услуги сторонним организациям. Разрешение то ни кто не давал на такую вольность и закон дакого права не предоставляет. Тут или только клиенты "МИР", неосмотрительные, попали или что-то не так... Сейчас данные по платежам граждан за ЖКХ и связь могут передавать только в бюро кредитных историй, да и то, только в случае признания долга судом. Тут или подробности нужны или РКН пора заняться чем-то кроме телеги.

Считаем без НДС!