Коллеги из Мосэнергосбыта пишут, что у них не осталось ни одной категории клиентов, которые не могли бы полностью взаимодействовать с компанией в режиме online. С 8 апреля 2019 года граждане, являющиеся собственниками и владельцами нежилых помещений, могут обмениваться платёжно-расчётными документами с Мосэнергосбытом в электронном виде.

Ранее владельцам нежилых помещений приходилось осуществлять до трёх очных визитов в клиентский офис ежемесячно. С переходом на электронный документооборот у клиентов отпадёт необходимость личного посещения АО «Мосэнергосбыт» и трат на курьеров и доставку документов, а передача показаний приборов учёта и подписание акта снятия их показаний будет осуществляется в один клик.

Но в каждой теме всегда есть одно маленько НО - остались компании и граждане, которые об этом не знают или не хотят пользоваться передовыми электронными сервисами. Это расстраивает и компанию и нас.

На вчерашнем Экспертном совете по ЖКХ обсуждался законопроект о расчетных центрах и ЕПД.
Позиции разделились: одни (как правило, имеющие негативный опыт взаимодействия с РЦ) полагают, что их деятельность необходимо регулировать, другие (которые видели и современные высокотехнологичные РЦ) – что в конкурентный рынок лезть не надо, третьи – что за время прохождения законопроекта технологии так убегут вперед, что мы опять везде опоздаем😁.
Но совершенно точно необходимо срочно решать вопрос с персональными данными.
Пример с ТКО – лакмусовая бумажка того, что творится в отрасли. Все остальные уже «притерлись», а операторы ТКО столкнулись разом со всеми проблемами.
И вдруг выяснилось, что нормально начислять невозможно и сбор платежей минимальный, а чтобы его повысить надо ой как побегать!
И это они еще с долгами не начали работать🤦🏼‍♀️…

Правильное предварительное информирование

После этой новости кто-то не сможет спокойно спать😱