Я очень люблю собирать обратную связь со слушателей после обучения (а потом с 🍷приятно проводить время за чтением и анализом ответов 😂)

Если серьёзно — обратную связь надо собирать. Особенно:
🔵в длительных траекториях обучения;
🔵в модульных объёмных курсах;
🔵при обучении изменениям.

В идеале, конечно, спрашивать у слушателей после любого курса, зашло ли им. Что нового узнали, что возьмут в работу. Ученику полезно порефлексировать на финале, а нам, как авторам, узнать, дали ли мы актуальный и нужный контент

👇В карточках основное, что использую в разработке анкет обратной связи после прохождения электронного курса

❓Делитесь в комментариях, что используете вы: какие приёмы и вопросы помогают вам узнать мнение слушателей о пройденном обучении

#полезностейпост @elearningmachine

Во всех курсах, тренингах и иных обучающих мероприятиях при разборе постановки образовательных результатов мне встречалась только таксономия Блума

📕 Сейчас читаю книгу «Проектирование образовательного опыта» Сони Смысловой (пост про книгу будет, как дочитаю) и там немного говорится о таксономии Марцано. Стало интересно. Пошла яндексить. Материала на русском мало, на инглише не спрехаю 🙃

Но немного разобраться удалось. Делюсь с вами тем, что накопала, и своим видением применения этой таксономии в корпоративном обучении ✏️

⏩Роберт Марцано создал свою таксономию на основе таксономии известного всем Блума. Ключевое отличие — отказ от жесткой иерархии обучения, основанной на переходе от простого к сложному. Он считал, что когнитивные функции происходят условно синхронно, а сам процесс познания завязан на 3️⃣ системах:

1️⃣ Я-система — это то, как человек относится к обучению, что ему важно, чему он хочет научиться

2️⃣ Метакогнитивная система — то, как человек познаёт материал, отслеживает, всё ли понятно, достигнута ли цель обучения или надо продолжать учиться дальше

3️⃣ Когнитивная система — обрабатывает всю поступающую информацию. В свою очередь делится на 4 подтипа

Подробнее в карточках 👇

❓Где вижу применение в корпоративном обучении
В ситуациях, когда у слушателя уже есть внутренний запрос на обучение:
🟣он знает, что ему надо чему-то научиться для того, чтобы что-то хорошо/правильно делать
🟡или он хочет научиться, чтобы что-то начать делать
🔵или же ему просто интересно изучить какую-то тему, развить определённый навык

Часто это кадровый резерв, наставники, управленцы

Пример: Вася Пупкин проходит курс по целеполаганию для того, чтобы наконец-то привести себя в форму.
То есть Я-система Васи понимает, что он уже 3 год начинает худеть к лету, но почему-то бросает это неблагодарное занятие. Мотивация у него есть, а значит, он, возможно, что-то делает не так. Его Я-система подразумевает, что курс по постановке и достижению целей ему поможет

То есть не жена или начальник сказали Васе пройти курс, а он сам пришёл к этому

Но мы-то с вами знаем, что в мире корп обучения преобладает «надо». Конечно, при разработке программ обучения мы работаем с Я-системой и пытаемся это самое «хочу научиться» и «мне нужно пройти этот курс» создать через проблемные ситуации, примеры и другие легальные приёмы

Другой момент, что у части наших слушателей это желание может так и не возникнуть. Не можем же мы сказать: ну и хрен с тобой. У многих сотрудников отделов обучения в KPI зашиты бизнес-показатели, проценты обученности и сказать «ну не хочешь учиться, так и не учись» не прокатит

Мой пример: лет 8 назад я проходила собеседование в риэлтерскую фирму на менеджера по обучению. Заработная плата состояла из оклада (минималка) + % с продаж стажёров. То есть, чтобы мне хоть что-то более-менее заработать, я должна всеми правдами и неправдами научить продавать, либо делать за стажёров их работу

❓Тогда какой есть выход, спросите вы?
Мой ответ: таксономия Блума! С ней-то мы точно спроектируем обучение так, что наши бизнес-заказчики будут довольны, а ученики либо кнутом, либо пряником, но чему-то научатся 😆

*️⃣Вообще одна из ключевых мыслей книги Сони Смысловой: есть очень много способов и подходов к проектированию обучения. И нет среди них «хороших» или «плохих». Всё зависит от контекста, в котором это обучение создаётся. И в «чистом» виде эти подходы почти никто не применяет. То есть мы осознанно (или нет) миксуем разные способы, чтобы все были счастливы (и обучены, естественно)

Получилось много текста, но надеюсь, вам были интересны мои размышления 😊

#полезностейпост @elearningmachine