e-Learning Machine – Telegram
e-Learning Machine
396 subscribers
157 photos
24 videos
1 file
73 links
Ламповый канал о e-learning проектах, фишках и решениях в разработке дистанционных курсов.

Вопросы, сотрудничество, предложения: @yupribylova
Download Telegram
#кейс
#базовоеобучение

Продолжаем говорить о запуске базового e-learning обучения ⚡️

С какими трудностями столкнулась наша команда прекрасных дам и как мы их преодолевали

🟡 Сжатые сроки
▶️ Как решали: запускали траекторию в 3 этапа и запараллелили процессы. Когда у нас были готовы курсы первого месяца (23 штуки) выпустили в релиз траекторию (март 2022 год), дали на прохождение курсов 2 месяца и обозначили, что в мае мы вернёмся со следующими темами. Пока сотрудники осваивали СДО и первые курсы, готовили дальнейший контент. В мае выкатили курсы второго месяца, в июне — третьего

🟢 БОльшая часть сотрудников компании никогда не училась дистанционно
▶️ Как решали: записывали скринкасты по СДО, делали кучу памяток для сотрудников, HR, руководителей. Проводили овер дофига встреч, где показывали возможности платформы, почему она удобна, как работать в ней правильно и так далее. Благо, эти встречи проводила не я 😆. Привлекали СЕО. Вот это однозначно стоит делать, если вы только на этапе запуска электронного обучения в компании. Без поддержки и положительной реакции сверху продвигать обучение среди сотрудников тяжело и долго

🔵 Руководители-староверы, которые верят, что учиться можно только очно в тренинг-классе
▶️ Как решали: сделали программу для обучения именно руководителей. Она включала себя тренинги в ZOOM и курсы в СДО. Чтобы наши руководители не только знали, как учатся их подчинённые, но и сами учились через все возможные в компании способы

Кстати, на мой взгляд, эту сложность мы так до конца и не преодолели. Вообще во FRESH ооочень много ресурсов было вложено в развитие руководителей: школы руководителей с миксом форматов (очные тренинги, ретриты, онлайн-тренинги, электронные курсы), программы кадрового резерва и так далее. Но далеко не все руководители стали охотно учиться через электронные курсы и мотивировать на такое обучение своих сотрудников. Почему? На мой взгляд, нужно больше времени, чтобы проработать установку, что учиться можно только под контролем тренера. И нам нужно было делать в своё время больше софтовых курсов именно для управленцев. Но на это не было ресурсов (классека 😕)

В следующем посте ждите факапы 😊

Расскажите про ваш опыт запуска обучения/траекторий/СДО. С какими трудностями столкнулись вы и ваши команды? Как решали? Делитесь в комментариях ✏️

Автор: Юля

@elearningmachine
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
8
#кейс
#базовоеобучение

«Давайте после майских» наступило, а значит самое время рассказать вам о тех дровишках, которые мы наломали, когда запускали базовую траекторию обучения 😊

1️⃣ Не сделали оцениваемые тесты в части курсов по хардовым темам
В основном мы делали курсы по хардам в формате лонгридов, так как многие процессы и вводные менялись, и править информацию приходилось часто и быстро. И в самих лонгридах были тесты на самопроверку. Но от успешности их прохождения статус курса в СДО не зависел. В итоге получили обратную связь, что сотрудники тест прокликивают, ошибки не прорабатывают и к курсу не возвращаются, потому что он и так успешно завершен. Поняли, приняли, сделали везде оцениваемые тесты с тремя попытками для прохождения и с развёрнутой обратной связью. Если и в таких условиях сотрудник умудрялся завались, подключали руководителя для разбора ошибок

2️⃣ Тему про техническое строение авто рассказали не интересно
После запуска первых курсов и анализе обратной связи увидели, что техничка интересна и менеджерам, и руководителям. Но многие писали о том, что материала мало/он скучный/сложный и так далее. Этот фидбэк послужил тому, что у нас появился Хэнк и курсы в стиле лего со своей отдельной от продаж историей. Вроде, этот мужчина пришёлся всем по душе 🤪 Ну и материал с экспертом мы переработали, без этого никак

3️⃣ Не учли всех экспертов при запуске курса
У FRESH много филиалов, и некоторые процессы могут отличаться в зависимости от региона. Мы как-то этот момент прошляпили, а потом получили обратную связь из разряда «А у нас не так».

▶️Какое тут нашли решение: в дальнейшем до разработки курса собирали группу экспертов из разных филиалов. С ними готовится материал, они потом финально смотрят курс и проверяют все нюансы, которые мы, обученцы, знать не можем. И только после согласования от всей группы мы публикуем курс. Да, сложно, да, надо ходить, пушить и напоминать, но количество таких ошибок у нас почти свелось к нулю (что приукрашивать, всё равно бывало, что какие-то нюансы всплывали, но это единичные случаи)

На самом деле факапов было гораздо больше. У меня так с позиции разработки точно. Где-то курс не завершался. Поэтому сейчас хорошо разбираюсь, как собирать и публиковать курсы, чтобы этого не было. Знаю, на что обращать внимание, если в курсе есть ветвление. Где-то кнопки не работали, где-то анимация не проигрывалась и так далее. То есть такие нюансы, о которых нигде не учат, но в работе они есть. Кстати, про мои факапы в разработке можно почитать по тегу #факапы

Поэтому, благодаря этому проекту, у нас прокачались не только сотрудники отдела продаж, но и мы с коллегами 🙂

В следующем финальном посте расскажу немного про то, что мы использовали для мотивации сотрудников, чтобы они заходили в СДО и учились по-новому

@elearningmachine
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5🔥53
#кейс
#базовоеобучение

На десерт поговорим о приятном — про мотивацию. Вообще мотивация взрослых к обучению — тема интересная и многогранная. Кого-то мотивирует одно, кого-то другое. В корпоративном обучении мотивировать сотрудников вообще тот ещё квест. Но делать это нужно. Что из подходов при запуске траектории использовали мы и что из этого сработало (спойлер: всё)

1️⃣ Прогревы в корпоративном телеграм-канале
В первом посте на эту тему в комментариях зашло обсуждение про мотивацию сотрудников. Так вот без связки корп культура-T&D корпоративное обучение в принципе не работает или работает единично. Обучение надо пиарить, о нём надо говорить, рассказывать, показывать, кричать 🙃. Конечно, всё в меру. Но если сделать что-то масштабное и важное и промолчать, можно столкнуться с игнором проекта, потому что часть сотрудников реально о нём не узнают. Для крупных и многофилиальных компаний это тру стори

2️⃣Тизеры к некоторым курсам
История с тизерами полюбилась и нам, и сотрудникам. Мы в дальнейшем использовали этот инструмент и на другие проекты, не только базовое обучение и курсы. К магазину подарков, например, тоже сделали улётный ролик. Своим сааамым любимым тизером я поделюсь в следующем посте 👇

3️⃣ Участие сотрудников в создание контента
Делали наших менеджеров героями курсов и тизеров, привлекали на озвучку диалоговых тренажёров. Нашим зашло. Если в начале мы с трудом вовлекали ребят в этот процесс, потому что у большинства не было понимания, что от них хотят и зачем это всё, то потом, когда e-learning машина в компании набрала газ, многие сами приходили и просили их привлечь на те или иные активности

4️⃣ Подключили геймификацию в СДО
За прохождение курсов, практик и тренингов сотрудники получали баллы в СДО, которыми вначале они просто любовались, а потом смогли потратить в магазине подарков (почитать про магазин #магазинподарков)

Если говорить о цифрах, то у нас выросла производительность отделов продаж. Каждый новый менеджер окупается в течение первого месяца работы. Да и в целом обучение стало более стандартизированным и с оцифрованными результатами

Собственно, всё 😊

▶️ Пользуясь моментом, хочу напомнить, что скоро в Москве будет конференция learning elements. Программа, как всегда, пушка-бомба ⚡️. Актуальные темы, кейсы, мастер-классы. Мероприятие, которое однозначно стоит посетить 💔


@elearningmachine
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3👍3
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Честно, не помню, публиковала этот тизер тут ранее или нет. Я не устаю его смотреть и пересматривать. Детки 90х точно оценят 🙃
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
10👍5🔥4🥰1
Если родители не купили вам путёвку в лагерь в детстве — купите её себе сами в ЛАМПА КЭМП😂

Апрель был очень насыщенным: я участвовала в конкурсе для разработчиков электронных курсов. И это был не просто конкурс, а настоящий онлайн-лагерь, где всё крутилось вокруг роста, креатива и комьюнити разработчиков.

🔵Всё проходило онлайн — никаких билетов, гостиниц и отпрашиваний с работы. Только ты и желание прокачаться.
🟣Можно было прийти в одиночку — и тебе найдут команду или взять с собой свою.
🟡Мастер-классы, поддержка вожатых, вдохновляющие Zoom-созвоны с заказчиком — это не просто проект "на оценку", а пространство, где хочется расти.

После каждого масте-класса мы уходили вдохновленные новыми идеями и допиливали наш курс, чтобы сделать ещё круче. И сделали. Да, в последний день — классика. Но сделали!

🔥 За две недели +100500 скиллов. И не только про дизайн и методологию. А про командную работу, про гибкость, про общение с заказчиком, про то, как быстро включаться и создавать качественный продукт.

Огромное спасибо организаторам💛 Им удалось создать настоящую ламповую атмосферу конкурса. Где не страшно ошибиться и можно просто кайфовать от процесса. Потому что тут ты не просто "участвуешь", а развиваешься.

Отдельный респект вожатым - за мемы, поддержку, заботу и ощущение настоящего лагеря, только без костра и комаров🍀

И в самое сердечко💔 попало афтепати. Только ради него стоило участвовать в конкурсе. Я оказалась среди "своих", узнала кто, где, как работает и на чем разрабатывает, что любит и что "болит". Я еще раз убедилась, что разработчики — очень разные и одновременно одинаковые, а самое главное очень интересные люди.

Лампа Кэмп подарил мне очень крутой опыт, веру в свои силы, вдохновение и новых друзей.

⭐️Если думаете, стоит ли идти на конкурс в следующем году — идите. Это не про соревнование. Это про тебя нового.

А вы участвовали в конкурсах разработчиков? Что было самым запоминающимся для вас? Делитесь в комментариях✏️

Автор: Таня

@elearningmachine
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
11👍6🥰2
Уже больше года слежу за каналом Полины. Беру под карандаш много полезных инструментов для проектирования обучения и организации командой работы обученцев

Отдельно сохраняю себе все посты с книгами 📕
Искренне верю, что успею прочитать всё, что запланировала 😆 Потому что пока список того, что хочется прочитать, пополняется гораздо быстрее списка того, что прочитано

Ставьте ❤️, если у вас также 🙃

Для меня сейчас как никогда актуальна тема обратной связи, так как почти каждый день проверяю домашние работы будущих разработчиков. Считаю, что этот навык должны прокачивать все специалисты в T&D. А хорошие книги из списка ниже нам с вами в этом помогут 👇

Автор: Юля
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5
Что почитать про обратную связь?

🟢Обратная связь в бизнесе. Сергей Горбатов, Анджела Лейн.
🟠Обратная связь. Тереза Хьюстон.
⭕️Эффективная обратная связь. Гид HBR.
🟠Мастер обратной связи. Елена Синякова.
⭕️Коучинг и наставничество. Эрик Парслоу, Мелвилл Лидхем, Дайан Ньюэлл.

Что ещё порекомендуете?

#книги_отделобучения
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
6
Как мы синхронизировали 1С и LMS: опыт изнутри⚡️

Если у вас в компании сотни сотрудников, вы точно понимаете боль: каждое утро — как день сурка. Создаешь аккаунты, обновляешь данные, ищешь «потеряшек», вручную обрабатываешь переводы, увольнения и приёмы на работу. Решение одно - синхронизировать 1С и LMS. Рассказываю, как сделать так, чтобы процесс прошел безболезненно👇

В роли менеджера проекта - разработчик электронных курсов😆

1️⃣ Начните с наведения порядка в 1С. У нас структура в LMS была привычной для сотрудников, а в 1С — совсем другой. Поэтому приведите оргструктуру в 1С к реальности: отделы, руководители, иерархия — всё должно совпадать. Если структура в 1С кривая — о синхронизации можно забыть.

2️⃣ Определите по каким данным сотрудников будете проводить синхронизацию и укажите эти данные в 1С. Мы выбрали для себя синхронизацию по электронной почте.

3️⃣ Договоритесь с департаментом IT о том, что будете проводить синхронизацию и вам нужен программист 1С, который будет настраивать и сопровождать процесс.

4️⃣ Определите, какие именно данные хотите синхронизировать. И на этом этапе прям очень подробно пропишите ТЗ для IT. Чем лучше ТЗ — тем меньше потом беготни с «доработайте вот это ещё».

Что мы учли в ТЗ:
🟣ФИО + дата рождения, как уникальный идентификатор — чтобы не путались однофамильцы
🟡Уволенные не удаляются, а блокируются — вдруг вернутся или вам понадобится статистика по обученности за прошлый период
🟢Синхронизируем и сотрудников, и подразделения, потому что оргструктура живёт и постоянно меняется
🔵Обновление данных — каждый час, чтобы информация была актуальной
🟣Заранее задали логику для логина и пароля: упростили вход для тех, кто не пользуется корпоративной почтой

5️⃣ Организуйте чат с рабочей группой. Мы создали чат с программистом 1С, специалистом отдела кадров, сотрудником, ответственным за оргструктуру. Все ошибки, «потеряшки», баги обсуждаются сразу и быстро решаются даже сейчас, когда синхронизация работает уже 2 года.

6️⃣ Перед запуском синхронизации на всю компанию протестируйте на 1 подразделении. Баги точно будут. Лучше отловить их в мини-масштабе, чем потом разгребать хаос по всей компании.

🔄 После запуска работа не заканчивается. LMS развивается, появляются новые поля, задачи. Правила синхронизации придётся регулярно дописывать и обновлять.

⭐️ Результат проделанной работы:
Раньше я ежедневно тратила много часов на создание аккаунтов вручную. Сейчас — не трачу на это ни минуты. Освободилось время на реальную разработку курсов и поддержку обучения.

Проект требует включённости, внимания к деталям и плотной работы с IT и HR. Но как только всё настроено — вы реально экономите часы, а то и дни ручного труда. Оно того стоит


Если вы только начинаете думать про синхронизацию — надеюсь, мой опыт поможет сэкономить вам время, нервы и кофе ☕️

Автор: Таня

@elearningmachine
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
12👍6🔥2
Всем привет, давно не виделись 🙃
Лето — жаркая пора (жаль, что пока это не про погоду)

На праздниках в Академии iSpring вышла моя история наставничества. 3 года, 9 потоков и много классных людей ❤️ Залетайте читать!

▶️Читать в VK

Автор: Юля
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥166❤‍🔥2
#полезностейпост

Если ваша LMS поддерживает только SCORM-формат, а вам надо, например, ознакомить всех сотрудников с документом и сделать это надо было ещё вчера, то конвертер от Андрея (автора канала С eLearning по жизни — LIFEL.RU) то, что вам нужно!

Такой SCORM передаёт статус прохождения, запоминает прогресс, при повторном входе возвращает туда, где пользователь остановился.

Попробовать инструмент
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5👍4🔥4