INTEGRIA CX-UP.
Открытая бизнес-программа развития компетенций в области клиентского опыта.

В рамках запуска 8-го потока международной сертифицированной бизнес-программы обучения «Сhief Customer Officeг. Директор по управлению клиентским опытом», мы запускаем Integria CX-Up — открытую бесплатную 3-месячную предпрограмму CCO для CX-специалистов и лидеров клиентского опыта, а также всех, кто видит свое развитие в мире клиентоцентричных бизнесов.

Опытный CX-эксперт? Только в начале пути? Ищешь карьерный вектор, структуру или энергию для роста себя и бизнеса?

Ты попал туда, куда нужно.🔥

Миссия Integria — развивать сильное сообщество CX-профессионалов и повышать уровень клиентского опыта в компаниях в России и за ее пределами. Уже 8 лет мы проводим сертифицированную программу подготовки CCO, постоянно обновляя её методологическую базу, модифицируя под самые актуальные потребности бизнеса.

С каждым годом мы видим, как растёт интерес к CX. Всё больше специалистов приходит в профессию — но не у всех есть доступ к системным знаниям, карьерным ориентирам и среде, где можно развиваться как эксперт.

Именно поэтому мы запускаем Integria CX-Up — чтобы сделать качественное профессиональное развитие:
🔵 доступным — без барьеров и оплаты;
🔵 понятным — через три чётких направления: карьера, компетенции, стандарты;
🔵 ценным — с обратной связью от топовых экспертов и практиков CX.

Это будет Легко. Увлекательно. Без затрат.
💙 Минимум времени — максимум пользы
💙 Удобный формат: вебинары + Telegram-контент
💙 Сам выбираешь, с чего начать
💙 Никаких скучных лекций — только живой опыт, кейсы и работающие инструменты

Выбирай трек (а можешь и все):
➡️ ИЮЛЬ 2025: CX-КАРЬЕРА – пробей “стеклянный потолок” с Натальей Ким
➡️ АВГУСТ 2025: CX-КОМПЕТЕНЦИИ – закрой пробелы и прокачай навыки с Ольгой Гусевой
➡️ СЕНТЯБРЬ 2025: CX-СТАНДАРТЫ – построй CX-систему мирового уровня с Ириной Чичмели

В каждом треке:
✔️ 3 еженедельных вебинара по 60 минут
✔️ Cтатьи, видео, тесты
✔️ Простое домашнее задание (не больше 30 минут)
✔️ Обратная связь от экспертов

🔊 БОНУС: Пройди все три трека, выполни домашнее задание — получи сертификат от Integria


Вдохновляющий состав спикеров:
⏩Наталья Ким
— президент Ассоциации CX России,
— автор курса Chief Customer Officer,
— эксперт по развитию клиентоориентированной культуры.

Наталья помогает не просто расти — она показывает путь.

⏩Ольга Гусева
— ТОП-150 CX-лидеров мира,
— автор бестселлера “Customer Experience”,
— спикер международных форумов,
— обучала Virgin, Pfizer, ООН, Газпром и др.

Учиться у Ольги — это выйти на глобальный уровень мышления и практики в CX.

⏩Ирина Чичмели
— 20+ лет в CX и лояльности,
— первый в России NPS-сертифицированный эксперт,
— преподаватель и стратег с опытом консалтинга с 1995 года.

С Ириной выстроишь CX-систему, которая работает и приносит доход Компании.

⏩Программный директор — Марина Светцова
— CX эксперт с опытом в Avon и Альфа-Банке
— Судья CX World Awards
— Бизнес-тренер, психолог, эксперт по внедрению CX-трансформаций

Марина создает среду, в которой даже самое сложное становится понятным, а перемены — вдохновляющими.


Жми на регистрацию — всё просто, бесплатно и абсолютно полезно!

Регистрация↖️

✨ Integria CX-Up — шаг в сторону роста, сделанный легко.
Это не просто курс. Это вклад в твое будущее. Это миссия, которую мы делаем вместе.

👋Тренды клиентского опыта: рассказываем, что меняет игру

Приглашаем вас на открытую онлайн встречу «Тренды CX» — собираемся обсудить честно и по делу, как меняется клиентский опыт и куда дальше двигаться бизнесу.

Когда: 15 июля, 11:00 (МСК)
👉 Регистрация

Что будет на встрече:
— Самые свежие тренды и находки в CX
— Живой разговор с экспертами рынка (все свои и говорят простым языком)
— Интерактив: ждём ваши вопросы, отвечаем честно и по опыту
— Куча идей и решений, которые могут пригодиться вашему бизнесу

Обсудим:
— Как бизнес действительно меняется под людей
— На какие грабли наступают компании, выстраивая CX стратегии
— Куда движется цифровизация и как с этим работать
— Как изучить опыт клиентов изнутри так, чтобы стало понятно, что делать дальше
— Ну и многое другое!

Кто будет делиться опытом:
— Мария Сташенко — основатель Лаборатории клиентского опыта Wonderfull и директор Центра дизайн-мышления
— Инияр Давидова — эксперт по клиентскому опыту и практик (более 15 лет в ТОП банках)
— Евгений Лавров — Chief Experience Officer в neobank (UAE), знает, как устроены сервисы за рубежом

📎Вход бесплатный, только зарегистрируйтесь заранее

Будем говорить просто, по делу и с заботой о каждом участнике.
Приходите — будет интересно и полезно для всех, кто развивается в CX!