из приколов безработной жизни — уже несколько раз забывала телефон дома и училась отмахиваться от этого и идти заниматься делами дальше

Ситуация, невозможная для меня уже много лет.

Последние 4 года я была носителем риска потери деловой репутации — это такая ответственность, закрепленная на бумаге, при которой «носитель» обязан соблюдать определенный процесс, в случае, если в компании наступила кризисная ситуация.

В каждой компании процесс свой, но базово — если где-то что-то случается, в течение максимум получаса нужно уведомить генерального директора, подключиться к выработке плана действий и так далее.

Это важно, потому что
а) от скорости реакции может зависеть безопасность и благополучие людей,
б) при кризисе у компании всегда есть взаимодействие с государством и ответственность перед ним, если не в моменте, то потом, при расследовании. (Здесь я бы много могла сказать великим экспертам, которые любят раздавать советы брендам в кризис, когда сами и близко не представляют, что такое, например, собирать материалы о действиях и высказываниях компании для суда. Но это тема не для поста).

А теперь представьте, что у вас в среднем каждую минуту доставляется примерно 700 заказов по всей стране, а это означает — во всех часовых поясах. Каждый заказ — это потенциальный кризис. Так что последнее, что ты видишь перед сном — это чат с алертами и первое, как просыпаешься — тоже. Еще у тебя всегда включен звук на телефоне.

И я сюда даже не включаю историю, когда в фоновом режиме такой человек следит, чтобы в контенте/рекламе/работе поддержки не было ничего, что может привести к реальным репутационным и финансовым потерям.

В общем, если у вас есть желание прокачать устойчивость и научиться быстро просчитывать многовариантность событий и принимать сложные решения, то работа точно для этого подходит.

И будьте готовы к этому, если вы рассматриваете корпоративную карьеру в коммуникациях!

А ведь когда-то все должно было быть совсем наоборот 🌝

Поздравляю любимок из Т-банка!

последние пару месяцев мы с Машей пилим наш проект по внедрению изменений и жизни с постоянными новыми вводными для руководителей и их команд

получается серьезная история, видим очень много интереса к теме, но с интересом я вижу в том числе, что тема очень чувствительная и не все готовы делиться публично, поэтому!

если вы хотите задать вопрос анонимно (вспомним эру аск.фм) на тему изменений и как с ними быть — велком

я отвечу либо там, либо здесь на всех (ваше имя не вижу ни я, ни кто-либо ещё), а ваши вопросы помогут сделать нам обучение ещё более прикладным 🤍

о пользе домашней работы

Перед любой деловой встречей — нетворкинг, звонком с executive search, первой встречей с потенциальным партнёром и конечно же, встречей внутри рабочего процесса, я всегда выделяю 1 час на ресерч актуальной информации о компании/человеке/проекте.

Кроме того, что это помогает мне предметно вести разговор, это ещё и демонстрирует собеседнику уважение и интерес с моей стороны. Я очень педантично отношусь ко времени, своему и чужому, и если я встречаюсь с людьми, значит стоит и дать, и взять от этой встречи максимум.

Не счесть, сколько раз я получала комплименты от СЕO и execов об уровне погружения и точности вопросов про их бизнес. Хотя это буквально очень простое действие, которое, к сожалению, часто игнорируется. Любое мое интервью сопровождалось вопросом “как у тебя получилось так расти” — ответ — всегда искать пути как сделать чуть глубже/больше.

Попробуйте!

Очень классный выпуск подкаста «неоконченное низшее» с Дарьей Кировой — буквально час терапевтического разговора для любого руководителя.

Вообще, полезно будет всем человекам-работникам, но особенно руководам, которые в последнее время сталкиваются с кризисом смыслов, и своих, и внутри работы, турбулентностью и напряжением.

В отдельные моменты очень хотелось, чтобы в подкастах можно было оставлять комменты как на сетах в SoundCloud — тогда мы там было не меньше 5 моих возгласов «Да, наконец-то про это кто-то публично сказал!».

P.S. Был вопрос —

как ты ищешь контент, что послушать с точки зрения опыта других людей про внедрение изменений?

В подкастах я всегда ориентируюсь на студии, потому что обычно есть определенный уровень качества и скорее всего его будут выдерживать во всех проектах. Так и тут, этот подкаст выходит при поддержке студии Толк — захожу к ним и смотрю, что появилось)