Beyond “Sorry”: як вибачатись англійською так, щоб звучати професійно

🤝 У бізнесі “Sorry” — не завжди найкращий варіант. Він може звучати надто емоційно або брати на себе більше провини, ніж потрібно. Ось фрази, які збережуть професійний тон:

▫️I apologize for the delay — формально і доречно, коли ви дійсно винні.
▫️Thank you for your patience — фокус на подяці, а не на провині.
▫️Unfortunately, there was a miscommunication — нейтрально, без персонального “я винен”.
▫️Let me clarify — коли хочеш вибачитись за непорозуміння, не вживаючи “sorry”.
▫️We’re working to resolve this as quickly as possible — акцент на дію замість провини.

✅ Професійне вибачення — це не про емоції, а про відповідальність і наступний крок.

3 фрази, які роблять англійську впевненою, навіть якщо сумніваєшся всередині

Навіть якщо ти не на 100% впевнений — звучати професійно все одно можеш. Головне — правильні фрази.

▫️From my perspective, …
Коли хочеш поділитися думкою, але не нав’язливо. Звучить впевнено, але відкрито до діалогу.

▫️What I’d suggest is…
Це краще, ніж “maybe we could…”. Ти пропонуєш варіант — не просиш дозволу.

▫️Let’s explore this further.
Замість “I don’t know”, коли треба виграти час або обдумати відповідь — але тримати ініціативу.

💡 Ці фрази — твій verbal armor: навіть у невпевненості вони звучать як контроль над ситуацією.

Англійські скорочення в мейлах: FYI, ETA, TBD — розшифровуємо і використовуємо

📬 Якщо читаєш лист і не розумієш, що таке ETA або TBD — ти не один(а). Ділове листування часто рясніє скороченнями, і ось ті, що варто знати:

▫️FYI — For Your Information
«До вашого відома». Уточнює, що інформація — не для дії, а просто щоб бути в курсі.
FYI, the report has been updated.

▫️ETA — Estimated Time of Arrival
Орієнтовний час прибуття або завершення.
ETA for the final version is 5 PM.

▫️TBD — To Be Determined
«Ще не вирішено». Часто стосується дат або деталей.
Meeting location: TBD.

▫️ASAP — As Soon As Possible
Якнайшвидше. Використовуй з обережністю — іноді звучить як тиск.

💡 Вивчи основні абревіатури — і листи стануть зрозумілішими, а твоя відповідь — швидшою і впевненішою.

Пастка “Let me know if you have questions” — фрази, що працюють краще

📩 “Let me know if you have any questions” — звучить ввічливо, але… пасивно. Вона не заохочує до діалогу, а закриває лист формальністю.

Спробуй активніші й більш залучені варіанти:
▫️Does that sound good to you?
Запрошення підтвердити або уточнити.

▫️Is there anything you'd like me to explain further?
Показує готовність допомогти — прямо.

▫️Happy to walk you through it if needed.
Додає людяності: ти не просто відповідаєш, а підтримуєш.

▫️Feel free to reach out — I’m here.
Менше офіціозу, більше відкритості.

💬 Маленька зміна — і лист звучить не як шаблон, а як запрошення до розмови.

Неочевидні фрази для нагадування без push-ефекту

Нагадувати — це мистецтво. З одного боку, хочеться отримати відповідь. З іншого — не тиснути. Ось добірка фраз, які звучать м’яко, але працюють ефективно.

🟣"Нагадування з обережністю"
▫️Just checking in on this — Просто нагадую про це
▫️I wanted to follow up on... — Хотів / хотіла повернутися до питання
▫️When you get a chance, could you... — Як матимеш змогу, чи не міг/могла б…
▫️Any update on this? — Є якісь новини з цього приводу?
▫️Hope this didn’t slip through the cracks — Сподіваюсь, це не загубилося серед інших справ

🟣"Як додати поваги"
▫️I know you're busy, but... — Знаю, що ви зайняті, але...
▫️Totally understand if this is not a priority right now — Розумію, якщо це поки не в пріоритеті
▫️Let me know if you need anything from me to move forward — Дайте знати, якщо від мене щось потрібно для просування

Обирай мову, яка допоможе зберегти професійний тон — без тиску, але з результатом.

Найкраща інвестиція, яку ви можете зробити — це інвестиція у власні здібності.

— казав Воррен Баффет.

І в цьому допоможе добірка корисних каналів для вашого зростання: розвивайтеся в різних сферах, поглиблюйте свою англійську, знаходьте роботу мрії! Тут різні освітні заходи, можливості для саморозвитку та круті вакансії.

ІНОЗЕМНІ МОВИ:

💼 Англійська для кар'єри — професійна англійська для кар'єри
🇩🇪 Німецька Легко! — і це не вигадки:)
🍟 5 ХВИЛИН НА ГРАМАТИКУ — інгліш граммар за 5 хвилин на день
🌎 LangGeek — 1000+ безкоштовних курсів іноземних мов
🍟 5 ХВ НА ІНГЛІШ СЛОВА — вчи слова в тестах та відео, замість лонгрідів
👑 Queen English — тести, слова та граматика від репетитора!
📲 Коді інгліш — ненудна англійська для ІТ та диджитал
🧑‍💻 Англійська програміста — проф. англійська для ІТ-спеціалістів
🟣 CatEnglish — ділова та повсякденна англійська мова

КАР'ЄРА ТА ВАКАНСІЇ:

⚙️ Джун в IT — вакансії для розробників, QA, DevOps та інші
🚀 Junior Level — вакансії в Digital та ІТ з оплатою $500–$5000
💸 Бізнес Щоденник — №1 в Україні для кар’єрного розвитку
🪜 Бізнес Мотиватор — все для фінансового та карʼєрного росту
💼 PRACYA | Робота — №1 для пошуку роботи в Україні від $500-700
🐈‍⬛ CatWork — віддалені вакансії та стажування
💰 Бізнес. Ідеї. Стартапи — актуальні бізнес-ідеї для України
🔥 A-Play — дистанційні пропозицій роботи від $500
🟥 IT Бро - Junior IT — публікуємо для Junior/Intern цікаві ITвакансії
✅ Освіта для кар'єри — тут починається шлях до успішної кар'єри
⚙️ ITExpert Vacancies — справжні вакансії та кар'єрні поради
🚀 Старт в IT — вебінари, курси, стажування для переходу в ІТ
🌏 Neokotler — все для розвитку професійного маркетолога
🚀 Space Job — заходи та вакансії в IT, Media та Digital

САМОРОЗВИТОК І ПСИХОЛОГІЯ:

🦊 Фоксфорд — освітній блог для тих, хто прагне саморозвитку
📚 Притчі — сила мудрого слова, притчі та цитати
📖 Луїза Хей Нотатки — психологія, цитати, афірмації
🔑 Академія Успіху — найкращі матеріали для саморозвитку
📚 Все для саморозвитку — книги, фільми, думки, які змінять твоє життя
💁 Розвивайся! — тренінги, вебінари, курси. Багато безкоштовних
🦋 Артлайф — психологія, затишний куточок натхнення
💰 Психологія Достатку — психологія грошей, мислення ефективної людини
🎓 Діджитал факультет — digital, онлайн-професії та маркетинг
✅ Цитати UA — вислови відомих людей, цитати з книг, фільмів
💡 Твої Перспективи — тисячі безкоштовних курсів

ОСВІТА ТА ІВЕНТИ:

⚡️ Лекторій | Освіта — 1000+ курсів безкоштовно, щоб прокачати себе
💡 Неформальний Кембрідж — про освіту, навчання та курси
👨‍💻 IT-івенти в Україні — мітапи, курси, вебінари. Багато безкоштовних!
✔️ Uni of айтішка & діджитал — про технології, диджитал, ІТ та тренди
▶️ Цікаві онлайн-івенти — розвивайся прямо на своєму дивані
💁‍♀️ Освітній Гід — вебінари, курси, майстер-класи для руху вперед
🌐 Розвиток в IT та Digital — івенти для прокачки в технологічних сферах
💵 Бізнес-івенти в Україні — для розвитку в маркетингу, діджиталі, SEO/SMM

—————————
Добірка підготовлена спільнотою ПрогресХаб

Чарівна формула follow-up листа: як отримати відповідь швидше

Немає відповіді? Не поспішай писати «Just following up». Є формула ефективнішого фоллоуапу — ввічлива, конкретна й результативна:

🟣 Формула:
1. Контекст + 2. Цінність + 3. Дія

🔹 Контекст: коротко нагадай, про що йшлося
I’m reaching out regarding the proposal we discussed last week.

🔹 Цінність: нагадай, чому це важливо для адресата
We believe this approach could significantly improve your conversion rate.

🔹 Дія: чітко сформулюй наступний крок
Would next Tuesday work for a short call to align on next steps?

🟣 Порада: додай м’який дедлайн
Let me know if I should follow up again later this week.

Фоллоуап — це не про «нагадати», а про повернути увагу до цінності.

Від “I think” до впевненості: як звучати авторитетно в ділових листах

Фраза “I think” — не завжди помилка. Але якщо починаєш нею кожен другий лист або відповідь, твій тон може зчитуватись як невпевнений.

Замість “I think we should update the deck” краще сказати:
▫️We should update the deck to reflect the latest figures.
— звучить впевнено, але не агресивно.

🔸 Інші заміни “I think”, які працюють краще:
▫️I believe this approach will work well.
▫️It would be more effective to...
▫️Our data shows that...
▫️In my view, this would be the best course of action.

📌 Якщо все ж хочеш залишити “I think” — став його після основної думки:
▫️This is the best option, I think. — звучить м’якше, але не втрачає сенсу.

Сказати “ні” — це не завжди про конфлікт.
Іноді це про ясність, повагу до себе та інших. В англійській є чимало способів відмовити м’яко, але без розмитості.

🟣Ввічливе, але чітке “ні”
▫️I’m afraid I won’t be able to help with that — Боюсь, я не зможу з цим допомогти
▫️Thanks for thinking of me, but I’ll have to pass — Дякую, що звернувся, але я змушений відмовитись
▫️I don’t have the capacity for that right now — У мене наразі немає на це ресурсу
▫️That’s not something I can commit to at the moment — Це не те, на що я можу погодитись зараз
▫️Unfortunately, I have to say no to keep my current priorities on track — На жаль, я змушений відмовити, аби не збиватись зі своїх пріоритетів

Чітке “ні” — це теж частина професійної комунікації. Іноді найкращий спосіб бути корисним — не брати зайвого.

Few ≠ a few
Little ≠ a little
⠀
👩🏼‍💻 Відповідь → ось тут.

Логіки немає.
Але є пояснення.
⠀
На SAY.ANYWAY — без термінів,просто. Так, щоб нарешті дійшло.
⠀
◦ коротке правило
◦ живі приклади
◦ міні-тест — бо без нього не запам’ятаєш
⠀
→ https://news.1rj.ru/str/sayanyway/3125
⠀
Не для зубріння.
Для тих, хто хоче говорити, як свій.

Звучиш як native: дрібні фрази, які додають природності твоїй англійській

Іноді не вистачає зовсім трішки, щоб твоя англійська звучала живо, як у носія. Секрет — у маленьких “вставочках”, які роблять мову природною.

🟣Спробуй додати ці фрази у розмову або лист:

▫️By the way — до речі
▫️I mean — маю на увазі / тобто
▫️You know — розумієш / типу
▫️Actually — насправді
▫️Kind of / sort of — ніби, приблизно
▫️To be honest — якщо чесно
▫️Sounds about right — схоже на правду
▫️Fair enough — логічно / приймається

📌Ці слова — як соус: без них зрозуміло, але з ними смачніше. Головне — не перестарайся й підбирай до контексту. Тоді твоя англійська буде не лише грамотною, а й живою.

☀️ Літо — час сповільнитися, перезавантажитися, але й не випадати з головних діджитальних новин. Саме для цього ми зібрали добірку каналів Kukurudza — твій діджитальний компас, який працює незалежно від пори року.

На 🧠 Kukurudza SMM — аналітика, актуальні кейси, новини українського маркетингу й інсайти про те, як мислить аудиторія. Ідеально, щоб залишатися в темі навіть у перервах між кавою з льодом.

Якщо хочеться трохи розвантажити голову — заходь на 🎨 есемемну: меми, шаблони, легкий гумор, який легко інтегрується в робочий контент.

Коли креатив вигорів на сонці — 💡референсна допоможе: рілси, пости, тексти й віжуали, що підкинуть нові ідеї.

А ще є 🤖 аішна, де зібрано все про те, як використовувати штучний інтелект для створення контенту швидко й зручно.

І наостанок — 💼 SMM-ТІНДЕР. Тут знайдеш вакансії у діджиталі — для тих, хто тільки починає, і для тих, хто хоче оновити своє місце роботи.

☀️ Підписуйся, освіжайся і залишайся на хвилі — навіть коли за вікном буде +30⁰C 👇

❗️ Безоплатний 8-денний тест-драйв IT професій

▪️ Для бажаючих працювати онлайн і заробляти в $;
▪️ Для тих, хто давно хотів працювати в IT, але не обрав для себе напрям

Тривалість — 8 днів. Заняття проходять вечорами.

На тест-драйві ви спробуєте себе в ролях:
▫️ вебдизайнера,
▫️ розробника,
▫️ дата-аналітика,
▫️ проджекта,
▫️ тестувальника.

✅ Програма розрахована на новачків. У вільний час ви дивитесь короткі лекції та робите цікаві завдання, які перевіряє ментор. 🎁

Після реєстрації приємний бонус: Штучний інтелект в IT. Як використовувати AI у 5 ключових ІТ-професіях?.

🔥 Реєструйтесь за посиланням: https://i.goit.global/Bo27L

Мова ввічливості: що таке hedging і як не втратити впевненості у листі

🟣 Класичні приклади hedging:
▫️It seems that… — Здається, що…
▫️I think… — Я думаю…
▫️Perhaps we could… — Можливо, ми могли б…
▫️It might be a good idea to… — Було б непогано…

🟣 Чому важливо не переборщувати?
▪️Надто багато “I think”, “maybe”, “perhaps” дають враження, що ти не впевнений у власних словах.
▪️Клієнт або колега може сприйняти твої слова як брак експертності.

🟣 Як зберегти баланс:
✔️ Використовуй hedging, якщо дійсно потрібна м’якість (критикуєш, даєш пораду).
✔️ Для впевнених тверджень прибирай “I think” — одразу пиши суть: “This approach will help us” замість “I think this approach might help us”.
✔️ Мінімізуй “maybe” та “perhaps” там, де можна бути конкретнішим.

🗝️ Хеджинг — твій інструмент ввічливості, але контроль за ним — запорука впевненості у комунікації!