Никогда не делайте так, если хотите быть в рынке

Иногда хочется верить, что в больших корпорациях сидят взрослые люди. Не потому что это правда, а потому что хочется. Потому что если они не знают, что делают — кто тогда вообще знает?

А потом ты видишь Интел. Если что, они в этом месяце увольняют 20% штата.

И понимаешь: вот он, учебник. Не по стратегии. А по контр-стратегии. По красивому, методичному проигрышу — с бюджетом в миллиарды, с дипломами из MIT, с заплаканным маркетингом и пиджаками, которые стоят, как зарплата программиста за квартал.

Давайте посмотрим, чему нас может научить Intel. Или хотя бы развлечь.

1️⃣ — Забили на ИИ
Кто мог предположить, что GPU и нейронки — это не модный хайп, а будущая нефть? Видимо, все, кроме Intel. Компания купила стартапы Nervana, потом Habana, потом всех уволила и потеряла миллиарды.

Сейчас Интел смотрит вслед уехавшему поезду ИИ.

2️⃣ — Забили на мобильный рынок
В 2006 Apple предлагала Интел стать поставщиком чипов для первого iPhone. Интел сказала: “нет”.

Apple такая: “ок, пока”.

Это как если бы тебе предложили билет на первый Falcon 9, а ты такой: “не, мне вон тот автобус с глушителем получше нравится”. В результате весь мир живёт на ARM, Qualcomm считает деньги, а Интел?

Интел смотрит вслед уехавшему поезду мобильных процессоров.

3️⃣ — Забили на техпроцесс
Объяснение для тех, кто не спит с Википедией под подушкой: в полупроводниках важно уметь делать чипы всё более плотными. Это как чемодан: чем компактнее укладка, тем больше помещается, и быстрее работает.

Так вот: пока TSMC и Samsung пакуют чемоданы в ритме тревожного шаманского ритуала, Интел стоит у двери с открытым багажником и орёт: "Сейчас, сейчас, я почти положил носки!"

10-нм процесс у них застрял на уровне обещаний и квартальных звонков. В то время AMD просто заказывал у TSMC чипы, клал их в коробки и уходил в закат.

А Интел?.. Интел стоит с чемоданом, носками и надеждой.

⚡️ Итог

В конкурентном рынке три стратегических ошибки — это на три больше, чем ты можешь допустить.

Сейчас Chief Strategy Officer уехал в отпуск (или его отправили — по сути, разницы нет), и его полномочия передали СТО. Поддерживаю. Но сможет ли инженер догнать три поезда, если даже с одним проектом на 10-нм справились еле-еле?

Я думаю, нет.

А вы? Напишите в комментариях.

В IT нет денег и нереально вырасти — срыв покровов!

Если ты не можешь вырасти на работе, что ты делаешь? Варианты:
- Думаешь, где ты не прав, исправляешь ошибки и начинаешь пахать серьезнее
- Пишешь статью на Хабр про злой мир и плохое руководство

Автор выбрал второе, судя по тексту. Я бы тут мог вспомнить свой старый пост про локусы контроля, но давайте лучше пройдемся по тезисам автора.

> "Я работаю 6 лет и сменил 7 компаний, потому что невозможно вырасти"

Мне интересно, а как вообще можно вырасти в компании, если не проработать в ней хотя бы год? А еще интересно, кто будет ставить на человека, если у него в карьерном треке такие прыжки?

Мой пример — нужно организовать переезд с одной БД. Проект серьезный, на вырост, очень хороший кейс для роста внутри компании и снаружи. Доверю ли я его человеку, который за 6 лет сменил 7 компаний?

Очень вряд ли.

> "Работодатель — твой враг"

А враг с нами в одной комнате?

Серьезно: кто твой работодатель? Если мы про владельца компании, он не то чтобы знает про каждого сотрудника лично и вряд ли может быть врагом по определению.

Если мы про прямого руководителя, то это твой самый лучший друг! Ты поддержишь его, он — тебя, и вот вы вместе совершаете очень серьезные изменения.

Где тут враги? Если уж по-честному, у челевека редко бывают враги, кроме него самого.

> "Для вакансий тимлида нужен опыт тимлида, а внутри не вырасти"

В таком случае, новых тимлидов бы на рынке просто не появлялось. А они есть. Несостыковочка.

Если ты хочешь стать тимлидом — рынок голодный. В ИТ критически не хватало и до сих пор не хватает хорошего менеджмента.

Вопрос в другом: нельзя сделать человека менеджером. Менеджером можно только стать.

А этой теме и так посвящен весь мой канал.

И лучший способ меня поддержать — переслать сообщение, если тебе понравилось 🙂 В ИТ вырасти можно, а вот в телеграме без вашей поддержки — оч сложно.

Я десять минут пытался сделать так, чтобы ChatGPT посмотрел мой чертов ролик на 45 секунд и сказал, что можно улучшить.

Десять минут подряд ChatGPT пытался сделать вид, что он все посмотрел.

Десять минут ChatGPT давал мне советы по выдуманному им же ролику. Если я говорил "тормози, посмотри ролик", он радостно извинялся и ПРОДОЛЖАЛ ВЫДУМЫВАТЬ ДАЛЬШЕ.

Я переходил на угрозы, что уйду в Клод. И знаете что? Посмотрите на скрин. И нет, это НЕ ТОТ ролик.

Если кто-то переживал, что ИИ скоро нас всех заменит, можете переживать в другую сторону. Скайнет не справился с роликом на 40 секунд.

Близкий крах AI-помощников — скоро опять будем писать код руками?

Вы могли не заметить этой сделки, но она очень многое значит для рынка ИИ: стартап Windsurf продали за 250 млн. Это буквально катастрофа. Сейчас разберемся.

Windsurf — это IDE с ИИ под капотом. Как Cursor, например. У нас в компании большая часть разработчиков уже использует такие IDE. Так вот, Windsruf запустились 8 месяцев назад и сейчас продают подписок на 500к долларов в месяц. Это 82 млн ARR. Это много.

Это 450к подписчиков. Почти население целой Рязани.

История начинается с того, что фаундеры Windsurf решили продать бизнес. Сам по себе экзит ничего плохого не значит. Важна сама ситуация, драма из трех актов.

🎭 Акт первый — продажа OpenAI
Фаундеры Windsurf пытаются продать продукт OpenAI. Сделка дошла до стадии Letter of Intent, на этой стадии согласуются основные финансовые условия и распределение бабла между инвесторами. Это финишная прямая M&A, дальше — только due dilligence.

Сумма сделки — 3 миллиарда долларов.

И... Сделка срывается. Официально — потому что Windsurf не хотел, чтобы Microsoft получил доступ к их технологии. Почему? Никто не знает. Верим ли мы в это? Не факт.

🎭 Акт второй — покупка мозгов, но не компании
Фаундеры все еще хотят продать свой бизнес.

Тут Google входит на сцену и объявляет: "Мы готовы к сделке, но есть нюанс". Нюанс заключался в том, что Google покупает не продукт, а людей. Конкретно: CEO и 41 инженера.

Почти Али Баба и 40 разбойников.

Фаундеры Windsurf соглашаются и мозги компании утекают в Google за 2.4 миллиарда долларов. Денежки неплохие, по 50 миллионов за инженера.

🎭 Акт третий — копейки, сущие копейки
Фаундеры Windsurf обращаются к компании Cognition и такие:

Нравятся ИИ-стартапы? Хотите купить компанию? Хорошая такая компания. 82 миллиона ARR. CEO своего поставите, а то наш внезапно обнаружил страсть к работе в Google. И на зарплате не разоритесь, инженеров мы тоже куда-то дели. А компания хорошая. Надо?

И Cognition соглашаются купить Windsurf за... 250-300 миллионов долларов.

Фаундеры Windsurf соглашаются.

Занавес. Рыдания в зале от людей, которые понимают, что случилось.

🪦 Так что же случилось и почему рыдания?
На счету у Windsurf было 100 миллионов долларов, так что компанию продали за 150-200 миллионов. Для компании с 82 млн. ARR это критически мало: мультипликатор всего лишь х2, когда норма НАЧИНАЕТСЯ с х4 и может доходить до х20, если мы говорим про бурно растущий рынок. ИИ сейчас как раз такой.

При хорошем качестве выручки мультипликатор вероятно был бы х8-х12. А тут так мало. Почему?

Потому что цена подписки на Windsurf не может и никогда не сможет вытянуть юнит-экономику. Стартап продавал подписки по 15 долларов. По слухам, маржинальность каждой подписки была минус 300-500%. Своих моделей у Windsurf нет и их надо закупать у OpenAI/Anthropic.

Еще раз: на каждый заработанный доллар компания тратила три. Продали подписку за 15 баксов, а потратили 45 долларов. Не очень красочные цифры для покупателей, верно?

Неудивительно, что OpenAI и Google не захотели покупать завод по сжиганию денег. Даже на сдачу от основной сделки.

Что это значит для индустрии? Cursor, Continue, Codeium — все они работают по той же модели. Если Windsurf с его 82 млн ARR не смог выйти в плюс, то остальные тоже висят над пропастью.
Возможно, через год мы будем вспоминать эпоху AI-IDE как красивую сказку о том, как мы почти перестали писать код руками.

Почти.

ИИ-помощники замедляют разработку

Мы в Циан активно внедряем ИИ в разработку и тестирование. Поэтому для меня очень волнительно видеть исследования, которые намекают, что все не так просто.

Заголовок — не кликбейт, если что. Ученые из METR взяли 16 разработчиков, выдали им 246 реальных задач и замерили скорость работы.

Ожидание: разработчики предсказывали рост скорости на 24%
Реальность: разработчики делали задачи на 19% медленнее

Причины такого невеселого результата:
- Накладные расходы на промпты, ожидание и исправление
- Цена проверки: нейронка часто выдает почти правильный код. Но почти правильный код — это все равно что почти перепрыгнуть яму. Почти получилось, но в итоге встречаешься с корневой причиной лично.
- Сдвиг внимания: вместо фокуса на задаче мы фокусируемся на промпте.

Ну так и что, резко вертаем все взад и пишем код руками?

Нет.

Я всегда говорю: мы улучшаем лишь то, что можем измерить. Если мы хотим улучшить скорость работы с ИИ, нам необходимо измерять качество этой работы. И я уже видел попытки измерить — типа количество разработчиков с ИИ, частота вызовов, количество принятых строк... Все немного не то.

Принятые ответы — вот ключевая метрика.

В исследовании, лишь 44% ответов ИИ были приняты без правок. Это мало. Потому что остальные 56% — это правки. Правки чужого кода. А как мы знаем, хуже, чем вносить правки в чужой код, может быть лишь чинить логирование, когда сломалось логирование.

Если занялись внедрением ИИ, сразу начинайте измерять эффективность этого внедрения. Иначе вы можете просто прикольно потратить деньги компании, чтобы замедлить ее работу.

Вы когда-нибудь пытались мотивировать разработчика деньгами, а он уходил к конкурентам за меньшую зарплату?

Потому что универсальная мотивация не работает. Сами подумайте: люди подбирают одежду под себя, выбирают совершенно разные машины под свои вкусы. Даже на обеде каждый закажет себе разные блюда. Так зачем пытаться мотивировать всех одним и тем же?

Это же все равно что крутить все гайки одним разводным ключом: вроде подходит, пока резьбу не сорвёт.

Социолог Владимир Герчиков разработал хорошую ментальную карту мотивации людей. В ней все сотрудники разбиты на пять типов и каждому прописана мотивация и демотивация.

Пройдемся по каждой. Это поможет вам на следующем 1-1 лучше понять механизмы мотивации конкретного человека.

🎯 Инструментал
Видит работу как инструмент достижения личных целей. Выполняет работу, получает деньги. Смотрит на вызов и думает, какую выгоду лично он получит от преодоления вызова.

Как мотивировать: четкие ожидания, в идеале KPI. Прозрачный трек карьерного роста и рост ЗП.

Как не надо: не пытайтесь мотивировать целью компании или миссией. Сложные вызовы сами по себе для инструментала тоже не мотиватор, если не несут понятного выхлопа.

🚀 Профессионал
Видит работу как способ роста — и профессионального, и личностного. Любит сложные задачи, не любит рутину.

Как мотивировать: сложные вызовы и высокая степень влияния на компанию. Слушайте профессионала и учитывайте его мнение при принятии решений. Советуйтесь и погружайте его в сложные области. Профессионал должен ощущать свою нужность и импакт своих действий.

Как не надо: ни в коем случае не отправляйте профессионала на долгие рутинные штуки. Например, багфиксы или рутинная настройка SLO ваших сервисов. Не забывайте признавать его заслуги. Простое "спасибо, это крутая работа" на дейлике уже способна повысить мотивацию профи на весь день.

❤️ Патриот
Видит работу как общую миссию. Действительно верит в миссию компании. Важно чувство причастности. Считают компанию частью своей жизни и расценивают победы компании как свои личные, а поражения воспринимают очень близко к сердцу.

Как мотивировать: патриоту очень важно признание компании. Важна миссия компании и контекст "зачем". Например, мы в Циан верим, что новая жизнь начинается с нас. И это правда так: покупка квартиры или переезд в новое жилье — новая страница в жизни.

Как не надо: фраза "это всего лишь работа" быстро потушит мотивацию. Не замечать его усилий и вклада в компанию — тоже плохая идея.

👑 Хозяин
А я бы назвал "огородник". В рамках компании у хозяина есть свой огород, куда другим лезть НЕ НА ДО. Вот не надо и все. Зато в своем огороде хозяин все делает идеально: процессы, стандарты, регламенты. Иногда, правда, процессы и стандарты могут отличаться от принятых в компании, но лезть туда НЕ НА ДО.

Как мотивировать: своей зоной ответственности с метриками (P&L/юнит-экономика/OKR), право решений и бюджет, быстрый доступ к ресурсам/данным, бонус за итог, а не за процесс. Дайте ему свободу, но смотрите внимательно: возможно, вместо нужных вам овощей, хозяин решить выращивать бананы. Зато лучшие бананы!

Как не надо: микроменеджмент и комитеты, миллион согласований, зарубать его решения "потому что не принято". Любая попытка влезть в огород (напоминаю, НЕ НА ДО) будет воспринята очень болезненно.

🛡️ Избегатель
Главная цель — не быть уволенным и получать деньги. Не любит ответственности, не любит сложностей, любит зарплату в обозначенный день месяца. И это не так плохо, как звучит: избегатели могут месяцами разгребать рутину и им будет норм.

Как мотивировать: четкие правила, чеклисты — все, что может помочь убедиться, что он делает свою работу так, как от него ожидают.

Как не надо: скорее никак. Точнее, вам нужно ОЧЕНЬ постараться, чтобы понизить мотивацию избегателя. Если только вы не погрузите его в тотальный хаос и беспокойство о завтрашнем дне, по типу "а не уволят ли меня?".

Ну вот и все. Прошлись по всем. Подробнее в статье на Хабре — очень рекомендую, пост во многом основан на этой статье.

А какой тип мотивации у вас?

Китай заливает бетоном пузырь ИИ

Часто встречаю секту "пузыря ИИ" в комментариях. Верят, что ИИ с нами ненадолго, вот-вот пузырь лопнет и все вернется как было. А главное: верят, что их работы ИИ никак не коснется.

Ну что ж, у меня есть ОЧЕНЬ плохие новости для секты.

Bloomberg нашел: в пустынях Синьцзяна/Цинхая (это Китай) растет фактически небольшой городок из десятков дата-центров под ИИ.

Из "секретных документов" утекло, что Китай планирует напихать туда 115к топовых GPU от NVidia. Откуда они их возьмут — непонятно, санкции же. Возможно, параллельным импортом через Казахстан?

По цифрам:
- 115к чипов это много
- Суммарное потребление энергии серверами составит до 200 МВт
- Такого количества энергии хватило бы, чтобы запитать городок на 250-300к человек.

Представьте: целый город, где живут только сервера. Круглосуточно жрут электричество как средний областной центр. И все это ради чего? Ради "пузыря", который "вот-вот лопнет"?

Китай не строит города в пустыне ради хайпа. Когда они что-то заливают бетоном — это надолго. Вспомните их ghost cities, которые все ждали когда они развалятся. Спойлер: не развалились, заселились.

И да, про "мою работу ИИ не заменит" — расскажите это китайцам, которые сейчас роют котлован под 116-й дата-центр.

Расследование тут

Слова менеджера весят тонну. Проверьте, что вы не уроните их на команду.

Вот вам два моих личных урока, как никогда не надо делать при общении с командой. Я их выучил на своем опыте, не повторяйте моих ошибок.

Ошибка №1: катастрофический юмор.

У меня раньше была неудачная привычка шутить на тему "парни, если мы это не сделаем, меня уволят". Конечно же, это неправда. Ну, я надеюсь.

Я считал эту фразу очень смешной. Мои сотрудники так не считали и на 1-1 говорили мне, что реально переживали по поводу моих слов. Для меня это было шуткой, для них — стало поводом для тревог.

Больше я так не делаю.

Ошибка №2: рассуждения без предупреждения.

На прошлом месте я писал грейд-матрицу для программистов. И когда я рассуждал вслух о том, что должен уметь делать условный senior, я именно что рассуждал. Но часть моих сотрудников слышала не рассуждения — они слышали выводы!

А выводы были такие, что они не совсем подходят под senior. Потом на 1-1 с каждым мы обсуждали, что это только видение матрицы будущего.

Теперь я часто использую фразу "сейчас будет фантазия на тему", если хочу указать на то, что мысли не финальные и это только рассуждения вслух.

В общем: менеджер должен точно выверять свои слова, если он говорит их публике.

И самое плохое: вы можете даже не узнать, что ваши слова поняли неправильно и они обернутся вам проблемой. Не факт, что человек придет к вам и скажет, что вас не так поняли. Вас просто неправильно поймут и пойдут неправильно делать.

Думайте над словами, потому что слова менеджера весят тонну. Не роняйте ее на ваших сотрудников.

Как Озон заставляет меня рыдать

Я: покупаю сертификат на благотворительность на Озоне
Озон: "Вау! Давай я превращу твою ленту в приют с круглосуточным чувством вины"

Лента превратилась в бесконечный приют: "ищу человека", "в поисках дома", "а вот ещё носки, чтобы вытирать слёзы".

Алгоритмы, я просто хотел помочь один раз, а не усыновить весь каталог. Дайте фильтр "помогать, не выгорая". Озон, люблю и пользуюсь, но хватит карма-шантажировать.

Сегодня — про ошибки в коммуникации. Вместо теории разберём архетипы менеджеров, которые эти ошибки производят серийно. Понаблюдаем в естественной среде обитания.

🚢 Капитан Паника
Остро воспринимает угрозы и риски, не стесняется выливать их на команду. По пути добавляет страшных деталей из недр своего сознания. Может превратить услышанную фразу "Кажется, нужно внимательнее следить за ФОТ" в объявление "Грядут массовые увольнения, обновляйте резюме и закупайте гречку".

Хороший лидер должен транслировать уверенность, а Капитан Паника транслирует Тревожность FM 24/7 с перерывом на сон.

Чаще этим страдают начинающие руководители. Они не привыкли к напору неопределенности и порой бывают близки к панике.

🪓 Правдоруб
Объективен и требователен к себе и окружающим. В общении сразу переходит к сути, и тут начинаются проблемы: у Правдоруба информация транслируется в речь вообще без фильтров. Он называет вещи своими именами: "ужасный код", "отвратительное решение" и "ваши процессы — говно".

Честно, да. Но вряд ли полезно. Сотрудник уходит в глухую оборону. Вместо внимательного анализа аргументов Правдоруба, человек ищет оправдания и способы защититься.

Зато Правдоруба любят психологи, потому что он регулярно поставляет психологам своих сотрудников в качестве клиентов.

В отличие от Капитана Паника, Правдорубы чаще встречаются среди бывалых руководителей.

🧩 Мистер Лего
Состоит из деталей и хочет поделиться с сотрудниками каждой из них. Через пять минут его речи ненужный контекст полностью съедает смысл, а фокус сотрудников смещается на "Остановите его, пожалуйста".

Перегруженность деталями не помогает, а мешает четкой постановки задач. Детали — это как соль. Не доложил — плохо, переборщил — еще хуже. В итоге задача не ставится, вместо нее проводится экскурсия.

Лего встречаются как среди новичков в управлении, так и среди бывалых. Это склад характера.

Итог
Три архетипа — три разные поломки коммуникации: страх вместо опоры, правда вместо такта, детали вместо смысла. Список неполный: если хотите продолжения, дайте мне знать 🙂

Кстати, узнали кого-нибудь?

Инженеры стоят дорого. Сегодня поговорим про то, куда именно разработчики тратят свое дорогое время.

И если вы подумали, что большую часть времени разработчик занят написанием кода для бизнеса, то я вас сейчас серьезно огорчу.

Средний разработчик тратит лишь 16% на разработку приложения. Прописью: шестнадцать процентов. Куда девается остальное время:
- Написание требований и тест-кейсов для приложений — 14%
- Безопасность — 13%
- Реализация CI/CD процессов и методологий — 12%
- Мониторинг и управление производительностью приложений — 12%
- Деплой кода — 12%
- Мониторинг и управление производительностью инфраструктуры — 11%
- Пользовательский опыт (UX) — 10%

Информация актуальная на 2024 год. Исследование проводили IDC — ребята, которые продают свои отчеты по 2500 долларов за штуку. Серьезные парни, так что я цифрам плюс-минус доверяю.

Я думаю так: когда мы гонимся за эффективностью ИТ и пытаемся вкорячить AI в процесс написания кода, мы оптимизируем лишь 16% труда разработки.

Автоматизация CI/CD или AI для написания тестов дадут не меньший эффект. Деплой "по кнопке" ускорит вашу поставку дешевле и надежнее, чем 100 подписок на Cursor.

Это не значит, что нужно отнять лицензии Cursor у разработчиков. Это значит, что нам с вами нужно увидеть всю картину целиком. Цифры выше, надеюсь, в этом помогут.

Кстати, по моим ощущениям цифра в 16% занижена. Но статистика — вещь упрямая.

В экстремистской Мета творится ужас!

Цукерберг активно строит ИИ-отдел, который должен догнать и нагнуть весь ИИ-рынок, включая эти ваши OpenAI, Anthropic и Google. Растить кадры с нуля тяжело, поэтому Цукерберг адово пылесосит рынок и переманивает людей на девять цифр. Ну, типа, сотни миллионов долларов signing bonus.

Неплохая прибавка к пенсии.

Но я всегда говорю: деньги сами по себе не решают проблему найма. Они позволяют набрать кадры, но это не самая сложная часть. Ну правда же: если вы МОЖЕТЕ предложить человеку $100M+, проблема хантинга как будто бы исчезает.

Зато остро встает проблема менеджмента.

И тут экстремистская Мета пока справляется не очень хорошо. Смотрите сами:

- ИИ-ресерчер Верма, которого схантили из OpenAI, прошёл весь онбординг и просто не пришёл в первый рабочий день. Испарился.
- Со-создатель ChatGPT, Shengjia Zhao, на работу в Мету* вышел, но через несколько дней уже подписывал документы на возврат в OpenAI. Пришлось срочно давать ему титул "главного учёного", чтобы удержать.
- Машин-лернинг ученый Найт ушёл через несколько недель после найма.

С моей колокольни причины вот в чём

1️⃣ Цукерберг пока что не смог построить правильную оргструктуру. Я в этом уверен, потому что ИИ-отдел его компании переживает сейчас четвёртую реорганизацию за полгода. Как пошутил один из сотрудников: "Еще один реорг, и всё наладится. Правда. Ещё один."

2️⃣ Строить команду сплошь из рок-звезд — страшная пытка. А Цукерберг делает именно это. Цитата инвестора, близкого к новым ИИ-лидерам Меты: "Там слишком много больших парней на кампусе". Представьте, что два крутых инженера спорят про название переменной. Теперь представьте, что их не двое, а двести. Страшно? Мне тоже.

3️⃣ Цукерберг настолько вовлечен, что люди жалуются на микроменеджмент. При этом главе секретного отдела "TBD" (to be determined — "ещё не определились") всего 28 лет.

В следующий раз, когда вы подумаете, что сможете решить проблему найма одними лишь деньгами, вспомните этот кейс.

P.S. А ещё они заморозили найм после всего этого хаоса. Логично.

*Мета признана террористами-экстремистами

У меня есть для вас подарок. Он поможет вам побеждать в переговорах.

Ведь когда устраиваешься на работу — переговоры о зарплате. Хочешь больше людей — переговоры о найме и ресурсах.

Крис Восс 27 лет проводил переговоры в ФБР, в том числе — с похитителями и настоящими террористами. Его методы спасали жизни. Теперь он учит этому бизнес.

Мой подарок — выжимка из его книги "Никаких компромиссов". В выжимке: система ведения переговоров, набор инструментов, конкретных приемов и критериев успеха. Если у вас есть время, купите и прочитайте книгу целиком. Если нет, мой гайд на 6 страниц поможет начать использовать методику. Без воды.

Бесплатно. Без email, регистрации и СМС. Просто заберите и используйте на следующей встрече.

Единственная просьба. Если гайд реально поможет — перешлите этот пост другу, коллеге или в чат. Ваши репосты это главный двигатель моего канала и главная моя мотивация продолжать.

Надеюсь, подарок вам понравится. Приятного чтения!

P.S. Если примените хотя бы одну технику на следующей неделе и она сработает — напишите в комментариях. Мне важна обратная связь.

Как испортить отношения на работе

Несколько людей прислали мне этот скриншот. И почти все подписали, что тимлид — молодец, постоял за себя!

Я так не считаю. На скрине выше оба неправы. Сейчас объясню, почему.

Почему ПМ неправа
- Зашла сразу с атаки. Так никогда нельзя делать. Если ты атакуешь, человек будет обороняться. Никакого диалога не случится.
- Воспользовалась чужой картиной мира. Вообще, использование чужой картины мира — это лучший способ выставить себя идиотом. В данном примере ей кто-то что-то сказал, ПМ не проверила и пошла воевать.

Короче, ПМ атаковала врага с использованием неправильной карты местности. Результат немного предсказуем. Кстати, коллеги — не враги.

Почему неправ тимлид
- Ответил атакой на атаку. Иногда — иногда! — так нужно делать. Здесь — не нужно. Думаю, последующее общение перешло в стадию "фехтование", когда вы не решаете проблему, а выясняете, у кого эго больше.
- Не смог донести свою позицию до бизнеса и до ПМа. "Я же тебе говорил" — это слабая позиция. Если говорил, то почему тебя не слушают?
- Не был на созвоне, где ПМ и бизнес без него что-то решали. Подозреваю, требования ему приносит ПМ, а в бизнес он не лезет и реалий не понимает.

Мой диагноз: не выстроена коммуникация, ТЛ не интересуется бизнесом, люди просто перекидывают свинью через забор друг к другу. Всех учить, все менять.

Согласны?

Ударить себя током или провести 15 минут без телефона?

Именно в такие условия ученые поставили группу испытуемых. Правила просты: просто сиди 15 минут и не делай ничего. Вообще ничего. Подумай над жизнью.

Нюанс: перед тобой есть красная кнопка. Если ее нажать, тебя ударит током. Сильно.

Думаете, никто не стал ее нажимать? Ага. Тогда бы и статьи не было. 67% процентов испытуемых мужчин нажимали на кнопку. Один нажал ее 190 раз! Испытуемые были готовы терпеть боль, лишь бы не терпеть скуку.

Потому что во время скуки мы начинаем думать над жизнью. Туда ли мы идем, или повернули не туда? Мы довольны своей жизнью? Отношениями? Работой? Очень страшные вопросы, на самом деле. И ответы могут быть неприятными.

Поэтому мы листаем ленту в очереди. Включаем подкаст, когда идем пешком. Ставим сериал фоном за едой. Всё что угодно, лишь бы не остаться наедине с мыслью: а доволен ли я тем, как живу?

Попробуйте не убегать от скуки. Результаты могут вас удивить.

Интересно: о чем не хотел думать тот парень, который нажал на кнопку 190 раз?

Эффект синички

Синичка сделала то, о чём мечтает каждый спикер. Удержала внимание 100 уставших людей спустя три часа презентации. Без единого слова.

Я был на оффсайте, основная часть — большая презентация. Третий час. Внимание плывет, кофе не помогает. Прикладываю усилия, потому что информация важная и пропустить нельзя. Вокруг такие же люди — усталые, но держатся.

И тут влетает она.

Маленькая серая синичка.

Садится на балку под потолком лофта.

✨ Что происходит дальше — магия.

100 человек синхронно поворачивают головы. Достают телефоны. Фотографируют. Спорят — синичка или воробей? Смеются. Живые глаза, искренние эмоции.

Полное. Тотальное. Внимание.

Птичка не показала ни одного слайда. Не рассказала кейс. Не пошутила про легаси. Просто была неожиданной.

🐦 Эффект синички — это контраст

Синичка на улице это ведь просто фон, а вот синичка на презентации это целое событие.

Ваш доклад может использовать тот же принцип:
→ Рассказываете про инцидент? Покажите селфи команды в 5 утра с подписью: "Лица людей, которые только что уронили прод, но еще не знают об этом"
→ Объясняете архитектуру? Вставьте детский рисунок: "Попросил племянника нарисовать нашу систему. Если пятилетка не понял — переусложнили"
→ Говорите про техдолг? Начните с фото из Jenga: "Каждый спринт мы играем в это. Только у нас падает не башня, а SLA"

Если вы ОЧЕНЬ смелый, можете попробовать так:
→ В середине доклада про масштабирование замолчите. Просто стойте. Смотрите на аудиторию. На 10-й (или 30-ой, зависит от вашей смелости) секунде скажите: "Это столько ждут пользователи ответ от нашего API под нагрузкой. Неприятно, правда?"

‼️Неожиданность работает как reset внимания.

Но помните: эффект синички одноразовый. Вторая птичка уже никого не удивит.

Используйте с умом.

Нейробиология внимания

Три способа завладеть и удержать внимание вашей аудитории во время вашего следующего выступления. Используйте их, и никакая синичка не отвлечет слушателей от вашего рассказа.

1️⃣Эффект фон Ресторфф — из серии сходных объектов мы запомним тот, который выделяется из остальных. Утрирую: если в ряду серых квадратов был красный, мы его запомним. Звучит логично, но мало кто делает. Хотя это самый легкий способ сделать так, чтобы аудитория запомнила вашу конкретную мысль.

Например, помните момент из презентации Apple, где Джобс достал MacBook Air из конверта? Я тоже помню. А больше из той презентации я ничего не помню. Фон Ресторфф в действии.

Убедитесь, что в вашей презентации есть конверты с макбуками. Фигурально.

2️⃣ Габитуация — процесс постепенного уменьшения реакции на монотонный раздражитель. Монотонность это ваш самый страшный враг, потому что мозги аудитории физически начнут "выключать" вас и переключаться на свои мысли. Монотонный голос, один и тот же слайд в течение нескольких минут, одинаковый темп — вот гарантированные убийцы интереса публики.

Знаете, почему на TED запрещены выступления длиннее 18 минут? Габитуация, в том числе. Неопытный спикер с монотонной подачей растеряет все внимание, если доклад продлится дольше.

Проверьте, что вы удерживаете темп, следите за интонацией и тембром голоса.

3️⃣ Эффект Зейгарник — его вовсю используют в тиктоках, но до презентаций он еще не добрался. Суть в "крючке": наш мозг интересуется теми вопросами, которые еще не решены или не завершены.

В тиктоках этот паттерн звучит как "Щас я вам расскажу 5 способов есть вилкой суп, и последний вас точно удивит!". И вот мы, взрослые люди, будем смотреть эту ересь в ожидании удивления. Не все, но кого-то зацепит.

"В начале расскажу о баге за $2М, но не скажу, как мы его словили. Это узнаете в конце" — и ваша аудитория досидит до финала

📌 Итог

Чек-лист перед выступлением:
□ Есть ли "момент с конвертом" — то, что запомнят?
□ Сюжет доклада — это кривая со взлетами и падениями или просто прямая линия?
□ Поставил ли крючок в первые 90 секунд?

Аудитория точно начнет слушать вас внимательнее.

Вы бы уволили человека, который потерял 170 млн долларов компании?

Я вас сейчас с ним познакомлю. Его зовут Иэн Фрид и он руководил разработкой Fire Phone. Если вы про такой телефон не слышали, не пугайтесь: Amazon выпустила его в 2014 году и продала всего 35 тысяч экземпляров. Всего.

Amazon хотели подвинуть iPhone, но яблочный телефонов в тот год было продано 4 миллиона. Против 35 тысяч. Не очень-то успешное покушение, скажу я вам. Fire Phone свернули и забыли.

И встал вопрос: а что теперь делать с руководителем проекта? Иэн Фрид ведь буквально слил в трубу 170 млн долларов. Я думаю, Фрид уже паковал вещи и размещал резюме на хедхантере (или чо там у них в США), когда к нему подошел Безос.

Далее — цитата.

"Сожалеть о судьбе Fire Phone нельзя. Обещай, что не будешь этого делать. Ни минуты" — сказал владелец Amazon сотруднику, который отвечал за Fire Phone.

Представьте сцену: компания только что потеряла огромные деньги, пресса смеется, склады забиты никому не нужными телефонами. Катастрофа ведь. И вместо "ты уволен" Безос говорит человеку, ответственному за провал: "Не переживай".

Но Безос явно что-то знал про Фрида. Потому что в том же 2014 свет увидела колонка Echo с умным помощником Alexa (как Алиса от Яндекса). Безусловный успех: Echo буквально создала рынок умных колонок с нуля. Руководил разработкой тот же Иэн Фрид.

Мораль

Безос не добрый дядя. Он просто умеет считать.

Ты можешь уволить человека, который только что получил образование стоимостью 170 млн долларов. И нанять нового, который повторит те же ошибки.

Или оставить того, кто точно больше так не облажается.

В Amazon есть поговорка: "Неудача и изобретение — неразлучные близнецы".

Просто некоторые близнецы обходятся в 170 миллионов 🤷‍♂️

// В 2022 Alexa принесла 10 млрд долларов убытка. Но это уже совсем другая история.