Привет, друзья!

Я - Евгений Галай. Профессиональный менеджер, executive и «играющий» тренер по менеджменту и эффективности. Тут я пишу про то, как жить наполненную жизнь и пригодиться в будущем.

Я достаточно давно искал, как не стать очередным информационным «сливом» «умных» мыслей. В ходе проведения тренинга по навыкам управления и эффективности Executive4K (https://executive4K.com) я нашёл, как я думаю, направление, в котором буду двигаться, чтобы быть полезным читателям.

Тут не будет политики, актуальной новостной повестки, домыслов и слухов. Я не собираюсь дублировать чужие идеи без собственной интерпретации. И уж точно я не буду заниматься распространением непроверенной информации.

Тут будет музыка, кино, изобразительное искусство, мои личные открытия в жизни, мысли, суждения и, конечно, юмор (хи-хи). Я буду делиться тем, что произвело на меня впечатления и тем, что занимает меня в моем деле, семье и личной жизни.

Stay tuned ;)

Идея

Основа любого сильного бизнеса - это идея. Не оборудование, не экспертиза, даже не люди, а именно идея. Почему у Apple получается запускать новые устройства или продавать их так дорого? А почему у Xiaomi получается продать сотни миллионов устройств в год при бешеной конкуренции в их нишах? Или почему в США (да и у нас тоже) 85% заведений ресторанного бизнеса закрываются в первые три года существования? Все зависит от силы идеи.

Идея бизнеса заключается в ответе на вопрос - зачем мы нужны на рынке? Все бизнесы с идеей «быстро заработать денег» оборачиваются как правило провалом (за исключением тех редких случаев, которые лишь дополняют это правило). Если идеи нет или она слабая, бизнес находится в пограничном состоянии - выжить или погибнуть - что зависит только от случая.

Многие люди в определенном для себя возрасте начинают искать идею своей жизни (мы называем эту идею смыслом жизни). Переоценка смысла жизни - это поиск более перспективной для себя идеи дальнейшего проживания остатка своей жизни.

Прежде, чем сделать что-то (запустить новый проект, пойти на курсы, искать работу, читать книгу, жениться), я задумываюсь - а какая в этом идея? Это сильно помогает заниматься только тем, что меня продвигает. Когда что-то не получается, я в первую очередь провожу ревизию идеи этой деятельности. У каждого дела/действия есть какая-то идея. «Плыть по течению» - это действовать без идеи. Или, точнее, без обдуманной и осмысленной идеи.

Сильный продукт - это продукт с сильной идеей. Сильный человек - это человек c идеями и способностями воплощать их в жизни.

Желаю вам хороших идей!

Мягкость

Кто такой мягкий человек? Какого человека вы считаете жестким? С кем вам комфортнее общаться? С кем вы стали бы делать бизнес? И какая модель поведения обеспечивает лучшие результаты?

В большинстве случаев люди определяют «мягкость» или «жесткость» по манере общения. Мягкость зачастую принимают за слабость. Жесткость же ассоциируется с силой. Однако модель общения не говорит о характере человека.

«Мягкий» человек характеризуется дружелюбным общением, уступчивостью, проявлением эмоций. В то же время «мягкие» люди более желанны в компаниях, с ними окружающие чувствуют себя в безопасности.

«Жесткий» человек отличается умением достигать собственных целей, их слова звучат как щелчок хлыста, а суждения безапелляционны. С такими людьми невольно держишься в постоянном напряжении и подбираешь слова.

Я думаю, что наиболее продуктивная модель в жизни и бизнесе - быть сильным человеком. Это значит быть мягким в коммуникации и жестким в принятии решений. Вы можете мягко объяснить сотруднику, что вынуждены будете с ним расстаться, если он не прекратит распространять сплетни в коллективе. Ваш истинный характер определяется тем, выполните вы это обещание, когда это вновь повторится. При этой модели обеспечивается безопасность на всех уровнях - с вами комфортно общаться и вы надежны, поскольку делаете то, что обещали.

Сильный человек общается мягко, но ясно. При этом он обладает несгибаемой волей в принятии и реализации решений.

Вы - сильный человек?

Искусство

Вы любите искусство? Какое искусство вас наполняет? Какое искусство вы допускаете в свою жизнь?

Юрий Михайлович Лотман говорил: «Наука и искусство - это как бы два глаза человеческой культуры. Именно их различие (и равноправие) создают объёмность нашего знания. Искусство - форма мышления, без которого человеческого сознания не существует, как не существует сознания с одним полушарием».

Искусство - это уникальное достижение Homo Sapiens, которое является мощным источником информации для взрослого человека. И, безусловно, искусство - это уникальный и крайне эффективный способ учиться новому и развивать мышление.

Основные составляющие предмета искусства: идея, облик, символы, загадки, язык, композиция, акценты, техники исполнения.

Облик, физическое воплощение предмета искусства, вы можете постичь одним или несколькими органами чувств (картина, композиция, спектакль, перформанс, книга, фильм, etc.).

Необходимым, но недостаточным элементом произведения искусства является идея или творческая задача. Произведением становятся те предметы искусства, которые человек способен «прочитать», познать идею, «услышать» голос автора.

В музее искусств Толедо разработали технику «Искусство видеть искусство» (The Art of Seeing Art). Она включает в себя шесть этапов: смотреть, наблюдать, видеть, описывать, анализировать, интерпретировать. Пройдя все 6 этапов, вы сделаете множество открытий и сможете увидеть произведение искусства.

Потренируйтесь в этом прямо сегодня. В вашем городе сегодня наверняка что-то происходит - выставка, концерт, спектакль - отправляйтесь туда в одиночку или с близкими, и, пройдя 6 этапов, совершите свое персональное открытие. Это самый доступный способ учиться новому прямо сегодня.

Напоследок делюсь с вами работами Ирины Ким, которая, улавливая идею оригинального произведения, в своем стиле из пластилина создает свои произведения искусства.

Больше работ тут: http://instagram.com/irakim.art

Наслаждайтесь :)

Маркетинг

Маркетинг - это основа бизнеса. Все в бизнесе начинается с маркетинга, продолжается маркетингом и заканчивается маркетингом. Продажи - это элемент маркетинга. Логистика - это элемент маркетинга. Атмосфера в коллективе - это элемент маркетинга. Отличный продукт появляется благодаря маркетингу (и речь не про рекламу). Рост и развитие бизнеса - это задача маркетинга.

Маркетинг - это вся деятельность компании по зарабатыванию денег. Точнее сказать - деятельность по созданию ценности, но понятнее - по зарабатыванию денег.

Это действительно не важно, чем вы занимаетесь, вы так или иначе взаимодействуете с элементами маркетинга ежедневно и разбираться в них - это значит разбираться в том, как зарабатывать деньги.

Каждый современный человек обязан иметь базовые знания в области маркетинга. Каждый менеджер должен иметь углублённое понимание маркетинг-микса для своего бизнеса/продукта (известна как «концепция 4P»).

Если вы не в теме - найдите время и прочитайте книгу по Филиппа Котлер «Маркетинг от А до Я», в которой описаны 80 ключевых концепций маркетинга, которых будет достаточно для старта. Если вы прожжённый маркетолог - вашему вниманию книга Йоны Бергера по психологии сарафанного радио «Заразительный».

Делюсь с вами самой ёмкой в мире моделью маркетингового плана. Заполните её и вам, возможно, станет ясно, с чего начать изменения в вашем деле для его развития.

Сделаем начало недели продуктивным!

SPOD, VUCA, BANI

О каком мире для себя вы мечтаете? В каком мире вы живете?

В 60-ые мир описывал акроним SPOD, а именно:
· steady (устойчивый),
· predictable (предсказуемый),
· ordinary (простой),
· definite (определенный).

В конце 80-ых мир описывали как VUCA:
· volatility (нестабильный),
· uncertainty (неопределённый),
· complexity (сложный),
· ambiguity (неоднозначный).

В 20-ые годы нового столетия пандемийный и пост-пандемийный мир стал BANI:
· brittle (хрупкий),
· anxious (тревожный),
· nonlinear (нелинейный),
· incomprehensible (непостижимый).

В новом мире ваши вчерашние заслуги, навыки, убеждения [могут] не пригодиться. Одной профессии не хватит на всю жизнь. Капиталы и активы могут потерять свою ценность. То, что действительно ценно, это умение мыслить и учиться [новому], потому что ваша голова и ваше мышление - это то, что у вас нельзя отобрать и обесценить.

Ключевыми компетенциями становятся критическое мышление (умение работать с информацией, отличать факты от мнений), креативность (умение создавать новые решения извечных проблем), коммуникации (умение договариваться) и коллаборация (умение объединять людей с разными интересами для достижения нужных целей).

Развитие мышления способствует управлению собственной тревожностью. Найдите время и возможность, чтобы разобраться со своими опасениями, сходите к психологу, поговорите с людьми, которые вас наполняют.

Правило авиационной безопасности - «сперва надень маску на себя, только затем надень ее на ребенка». Сначала позаботьтесь о себе, а потом об остальных - близких, сотрудниках, коллегах, бизнесе. Развивайте в себе антихрупкость - состояние, при котором встряска и стресс делают вас сильнее. Об этом подробно написал Нассим Талеб в своей «Антихрупкости». Рекомендую к прочтению.

Как вы справляетесь со своей тревожностью?

Executive

В названии книги Питера Друкера Effective Executive слово Executive перевели как руководитель. Однако это не совсем верно, ведь предприниматель, врач, солдат, партизан или священник тоже может быть executive (по тексту этой же книги).

Под понятием executive понимается человек, принимающий решения и претворяющий их в жизнь. Проще говоря, быть в executive-позициии – это создавать и улучшать результат, двигать бизнес вперед, действительно делать бизнес. Среди ваших коллег и знакомых такие есть - они придумывают идеи, воплощают их в жизнь, решают проблемы, помогают другим.

Чаще всего (но далеко не всегда) executive – это собственник или менеджер. Гораздо реже его можно найти среди рядовых специалистов. Обычно про таких говорят - «далеко пойдет». Для них не существует «невозможно», «я за это не отвечаю», «у меня рабочий день закончился», «давайте уже после майских», когда речь идет о деле, которое он делает.

Каждый настоящий менеджер executive по определению. В то же время не всегда executive обладает менеджерскими навыками. Например, сильный и результативный продавец не становится автоматически успешным руководителем отдела продаж. Успешный предприниматель далеко не всегда эффективный менеджер.

Для того, чтобы создать бизнес или успешно работать в нем, вам необходимо быть executive. Для того, чтобы его развивать, вам нужно быть менеджером. Кстати, именно от менеджера зависит количество людей в его команде в executive-позиции. Чем больше таких людей в организации, тем выше вероятность развития такой компании.

Быть executive - это значит быть способным доставить послание Гарсии.

Менеджер

Менеджер - это executive, создающий результат с помощью других людей, которые работают хорошо и с желанием.

Далеко не каждый предприниматель или собственник бизнеса является менеджером в действительности. Для того, чтобы создать бизнес или успешно работать в нем, вам необходимо быть executive. Для того, чтобы его развивать, вам нужно быть менеджером.

Ицхак Адизес в своей книге «Идеальный руководитель» выделяет 4 функции менеджера - PAEI:
• P — producer — «производитель» - создает результат;
• A — administrator — «администратор» - обеспечивает эффективность процессов;
• E — entrepreneur — «предприниматель» - создает идеи для развития компании;
• I — integrator — «интегратор» - объединеяет людей для достижения общей цели.

Один человек не способен реализовывать все эти 4 функции в компании или даже отделе. Для предпринимателя наиболее характерны коды P и E, в то время как менеджер отлично справляется с A и I. Для создания эффективной системы управления, по Адизесу, в компании должна быть команда с полным кодом PAEI. Если у вас отлично развиты, скажем, P и A, ищите себе в компаньоны, заместители или сотрудники людей, у которых есть E и I, создавая эффективную команду.

Предлагаю вашему вниманию тест «Какой я менеджер?» по мотивам идей Питера Друкера:

1. Перед началом любого дела вы выясняете «Какая цель и что от меня ожидается»?
2. При принятии решений вы задаёте себе вопрос: «Что хорошо для компании?»
3. Прежде, чем приступить к действиям, вы разрабатываете план?
4. Решения, которые вы принимаете или реализуете, являются вашей ответственностью?
5. То, как построено общение в вашей команде, являются вашей ответственностью?
6. Вы видите возможности там, где сотрудники видят проблемы?
7. Ваши встречи и собрания продуктивны?
8. Ваши сотрудники знают о целях, которые стоят перед компанией в этом году?
9. Вы давали обратную связь вашим сотрудникам или коллегам по рабочим вопросам в этом месяце?
10. Когда вы рассказываете о результатах, вы говорите «мы» вместо «я»?

Посчитайте количество ответов «да». Если их меньше 10, вам нужно серьезно подумать над своими подходами и результатами. Возможно, вы будете способны на большее, развивая свои менеджерские умения. Если ответов «да» 10, уточните это у своих компаньонов, сотрудников, коллег. Убедитесь, что это действительно так.

Менеджерский подход к любому делу существенно повышает эффективность и отдачу. Для применения менеджерского подхода не обязательно иметь подчинённых. Нужны люди, с которыми вы сможете сделать гораздо больше, чем в одиночку, если они хорошо и с желанием будут выполнять то, что нужно для достижения результата.

Менеджер - это работник умственного труда, который умеет создавать ценность и сочетать срочность и перспективность. Прямо как мистер Вульф из фильма Тарантино.

Эффективность

Эффективность - это способность создавать ценность с оптимальными затратами.

Ценность - это результат, очевидно продвигающий вперед. Вы можете создавать результат в своей деятельности, но не создавать ценность. Это значит, что любой на вашем месте будет давать такой результат. Вы можете не давать нужный «клиенту» результат, но создавать ценность. Это значит, что несмотря на отсутствие нужного результата в данный момент вы находитесь на верном пути достижения результата, превосходящего ожидания.

Исследователи, ученые, искатели могут годами не достигать искомой цели, но их деятельность приносит значительную ценность в той сфере, где они заняты делом. Создавая ценность, вы обязательно придете к результату и ценность в том, что это будет результат [возможно] будет неожиданным. Например, Александр Флеминг случайно открыл пенициллин. А Перси Спенсер, занимавшийся изготовлением оборудования для радаров, случайно изобрел микроволновую печь. Таких примеров десятки по всему миру.

Вы можете годами воспитывать своих детей или развивать менеджеров и не получать в моменте нужный вам результат, но ценность, получаемая в перспективе, окупит все затраты сторицей.

Быть эффективным - это основной KPI человека. Эффективность - это про жизнь. Эффективный человек эффективен 24/7 во всех сферах жизни. Именно поэтому человеку важно достигать успеха не только в работе, но и в семье и личной жизни. Именно поэтому важно отдыхать, высыпаться, играть, поддерживать отношения с друзьями и близкими.

Формула эффективности включает в себя три элемента:

• Желаемый результат - чего вы хотите и куда вас это продвигает?
• Состояние - насколько вы сейчас готовы действовать и чего не хватает?
• Способ делания - как вы будете действовать и какие еще есть варианты делания?

Какие методы повышения собственной эффективности и/или эффективности ваших сотрудников вы используете?