План действий по увеличению доходов
1. Дебиторская задолженность:
1. Взять на личный контроль каждого клиента
2. Проводить ежедневные совещания по оплатам
3. Предоставлять скидку за оплату по рискованным дебиторам
4. Выслать завтра претензии всем неплательщикам.
2. Создание антикризисного предложения:
1. Подготовить антикризисное предложение
2. Переупаковать ваши предложения
3. Пересматривать предложения по мере развития ситуации.
3. Сделать RFM-анализ клиентской базы (по оси Х - количество заказов, по оси Y - количество дней с последнего заказа):
1. Сделать персонализированное предложение для каждой группы клиентов
2. Сфокусироваться на лояльных клиентах
3. Затем отработать клиентов в зоне потери
4. Следующие - перспективные. Только потом все остальные.
4. Провести реанимацию отказников:
1. Создаём убойное антикризисное предложение
2. Выделить сотрудников для прозвон
3. Ставим высокие ставки за прозвон
4. Передаём заинтересованных опытным менеджерам.
5. Заняться ежедневным обучением продавцов:
1. Психология потребления такова, что люди предпочитают оставаться в своём сегменте, но начинают меньше тратить. То есть ваши клиенты в краткосрочной перспективе не переключаться на более дешевый товар.
2. Прокачивать экспертизу в продукте регулярным обучением по продукту.
3. Учить портрету ЦА
4. Обучать технологиям и фишкам работы вашей компании.
6. Цены:
1. Срезать скидки
2. Делать выгодное предложение за те же деньги
3. Искать возможность рассрочки от банков
4. Предоставлять внутреннюю рассрочку от компании.
ЧТО ДЕЛАТЬ С КОМАНДОЙ В КРИЗИС
1. Поддерживать боевой дух:
1. Грузить работой людей. Делание - основа боевого духа
2. Разъяснять, что происходит на рынке
3. Расстаться с теми, кто не готов бороться за будущее.
2. Сесть всей командой на негативную диету:
1. Паблики и чаты отрубаем
2. Повестку не обсуждаем
3. Ролики не смотрим.
3. Найм:
1. Подхватывать людей из мертвых профессий
2. Подхватывать сокращённых и уволенных
3. Брать сильных людей за удобную зарплату.
4. Регулярный менеджмент:
1. Проводить ежедневные координации
2. Устраивать день хороших новостей 1 раз в неделю
3. Осуществить временное понижение системы на 1 шаг (директор-руководитель, руководитель-специалист).
5. Обучение:
1. Внедрить мастер-майнды от менеджеров - они рассказывают, как делать работу эффективнее
2. Внедрить наставничество - выбрать в компании топовых сотрудников и развивать их
3. Стимулировать прохождение курсов и тренингов - когда жизнь загоняет в угол, наступает лучшее время для обучения новому
4. Рекомендовать полезные книги для преодоления кризиса и роста в будущем.
Вот книги, которые могу порекомендовать на ближайшие дни:
На кольце царя Соломона было написано «Все проходит и это пройдет». Будем жить и преодолеем тяготы этого времени. Не сдавайтесь!
Мира вам и любви!
1. Дебиторская задолженность:
1. Взять на личный контроль каждого клиента
2. Проводить ежедневные совещания по оплатам
3. Предоставлять скидку за оплату по рискованным дебиторам
4. Выслать завтра претензии всем неплательщикам.
2. Создание антикризисного предложения:
1. Подготовить антикризисное предложение
2. Переупаковать ваши предложения
3. Пересматривать предложения по мере развития ситуации.
3. Сделать RFM-анализ клиентской базы (по оси Х - количество заказов, по оси Y - количество дней с последнего заказа):
1. Сделать персонализированное предложение для каждой группы клиентов
2. Сфокусироваться на лояльных клиентах
3. Затем отработать клиентов в зоне потери
4. Следующие - перспективные. Только потом все остальные.
4. Провести реанимацию отказников:
1. Создаём убойное антикризисное предложение
2. Выделить сотрудников для прозвон
3. Ставим высокие ставки за прозвон
4. Передаём заинтересованных опытным менеджерам.
5. Заняться ежедневным обучением продавцов:
1. Психология потребления такова, что люди предпочитают оставаться в своём сегменте, но начинают меньше тратить. То есть ваши клиенты в краткосрочной перспективе не переключаться на более дешевый товар.
2. Прокачивать экспертизу в продукте регулярным обучением по продукту.
3. Учить портрету ЦА
4. Обучать технологиям и фишкам работы вашей компании.
6. Цены:
1. Срезать скидки
2. Делать выгодное предложение за те же деньги
3. Искать возможность рассрочки от банков
4. Предоставлять внутреннюю рассрочку от компании.
ЧТО ДЕЛАТЬ С КОМАНДОЙ В КРИЗИС
1. Поддерживать боевой дух:
1. Грузить работой людей. Делание - основа боевого духа
2. Разъяснять, что происходит на рынке
3. Расстаться с теми, кто не готов бороться за будущее.
2. Сесть всей командой на негативную диету:
1. Паблики и чаты отрубаем
2. Повестку не обсуждаем
3. Ролики не смотрим.
3. Найм:
1. Подхватывать людей из мертвых профессий
2. Подхватывать сокращённых и уволенных
3. Брать сильных людей за удобную зарплату.
4. Регулярный менеджмент:
1. Проводить ежедневные координации
2. Устраивать день хороших новостей 1 раз в неделю
3. Осуществить временное понижение системы на 1 шаг (директор-руководитель, руководитель-специалист).
5. Обучение:
1. Внедрить мастер-майнды от менеджеров - они рассказывают, как делать работу эффективнее
2. Внедрить наставничество - выбрать в компании топовых сотрудников и развивать их
3. Стимулировать прохождение курсов и тренингов - когда жизнь загоняет в угол, наступает лучшее время для обучения новому
4. Рекомендовать полезные книги для преодоления кризиса и роста в будущем.
Вот книги, которые могу порекомендовать на ближайшие дни:
• «Эффективный или мертвый» Владимир Моженков• «Антихрупкость» Нассим Талеб.На кольце царя Соломона было написано «Все проходит и это пройдет». Будем жить и преодолеем тяготы этого времени. Не сдавайтесь!
Мира вам и любви!
❤35👍26👏6
Самый умный человек в комнате
Как часто вы оказываетесь самым умным человеком в комнате? Какие чувства и эмоции вы при этом испытываете? Вас это наполняет или опустошает?
Я часто замечаю, что способность человека учиться новому проявляется ежедневно и очевидно. Вам не нужно проходить сложные тесты или заниматься глубокой рефлексией для понимания своей открытости новому. Для этого достаточно понаблюдать за собой в разговоре с другим человеком. Вы стремитесь сказать/объяснить свою точку зрения, или спросить/услышать мнение человека?
Когда вы находитесь в позиции доказывающего, в большинстве случаев вас это никуда не продвигает. Вы просто сообщаете то, что уже знаете и стремитесь в этом убедить другого. А зачем вам это? Как правило, доказывающий делится своими убеждениями - то есть финальными умозаключениями в каком-то вопросе. Убеждения - это конечная станция в движении мысли. Иногда люди это делают для самоутверждения, иногда из-за скуки, иногда, чтобы убедить себя посильнее. Но признать нужно одно - если вы в чем-то убеждены, вы в этом направлении дальше не думаете. Доказывающий часто убеждён в том, что он самый тут умный. Такие люди часто считают себя незаменимыми в работе со всеми вытекающими отсюда последствиями.
Думающий человек ищет ответы на вопросы, дискутирует, высказывает суждения. Суждение - это промежуточная станция по пути движения мысли, на которой задерживаются для того, чтобы подумать, куда двигаться дальше. Думающий человек как учёный-изобретатель подвергает сомнению свои или устоявшиеся убеждения, чтобы самостоятельно прийти в собственным суждениям. Думающий зачастую ловит себя на мысли: «Что я еще могу тут узнать нового?».
Как говорил Конфуций, «если вы самый умный человек в комнате, то вы не в той комнате, где должны находиться». Это, конечно, метафора. И речь о том, что задерживаясь на одном месте, где уже не развиваются ваши таланты и способности, вы становитесь тем, кто перестаёт развиваться. Возможно, вас это устраивает, но с точки зрения конкуренции и будущего вы в опасности. Являясь «самым умным человеком в комнате», вы теряете свой темп и мешаете себе в полной реализации.
Желаю вам быть среди более умных и способных людей, чем вы сами!
Как часто вы оказываетесь самым умным человеком в комнате? Какие чувства и эмоции вы при этом испытываете? Вас это наполняет или опустошает?
Я часто замечаю, что способность человека учиться новому проявляется ежедневно и очевидно. Вам не нужно проходить сложные тесты или заниматься глубокой рефлексией для понимания своей открытости новому. Для этого достаточно понаблюдать за собой в разговоре с другим человеком. Вы стремитесь сказать/объяснить свою точку зрения, или спросить/услышать мнение человека?
Когда вы находитесь в позиции доказывающего, в большинстве случаев вас это никуда не продвигает. Вы просто сообщаете то, что уже знаете и стремитесь в этом убедить другого. А зачем вам это? Как правило, доказывающий делится своими убеждениями - то есть финальными умозаключениями в каком-то вопросе. Убеждения - это конечная станция в движении мысли. Иногда люди это делают для самоутверждения, иногда из-за скуки, иногда, чтобы убедить себя посильнее. Но признать нужно одно - если вы в чем-то убеждены, вы в этом направлении дальше не думаете. Доказывающий часто убеждён в том, что он самый тут умный. Такие люди часто считают себя незаменимыми в работе со всеми вытекающими отсюда последствиями.
Думающий человек ищет ответы на вопросы, дискутирует, высказывает суждения. Суждение - это промежуточная станция по пути движения мысли, на которой задерживаются для того, чтобы подумать, куда двигаться дальше. Думающий человек как учёный-изобретатель подвергает сомнению свои или устоявшиеся убеждения, чтобы самостоятельно прийти в собственным суждениям. Думающий зачастую ловит себя на мысли: «Что я еще могу тут узнать нового?».
Как говорил Конфуций, «если вы самый умный человек в комнате, то вы не в той комнате, где должны находиться». Это, конечно, метафора. И речь о том, что задерживаясь на одном месте, где уже не развиваются ваши таланты и способности, вы становитесь тем, кто перестаёт развиваться. Возможно, вас это устраивает, но с точки зрения конкуренции и будущего вы в опасности. Являясь «самым умным человеком в комнате», вы теряете свой темп и мешаете себе в полной реализации.
Желаю вам быть среди более умных и способных людей, чем вы сами!
👍39🔥4❤1
Art-воскресение. «Герника».
Привет, друзья! По воскресеньям я буду рассказывать вам о произведениях искусства, которые производят на меня наибольшее впечатление.
Сегодня я предлагаю вам познакомиться с работой Пабло Пикассо «Герника», написанную в 1937 году на события в городе басков - Гернике - которую в ходе Гражданской войны в Испании люфтваффе бомбило три дня в результате чего город был уничтожен.
Полотно было написано Пикассо по заказу Испанской республики для испанского павильона Всемирной выставки в Париже. Париж картины не принял. Её оценили как продукт пропаганды, поскольку мало кто понимал, что именно произошло в Гернике и мало кто верил в то, что это действительно было, поскольку генерал Франко отрицал нападение на Гернику.
Тем не менее это произведение очень красочно описывает истинный облик войны. А та история, которая развернулась вокруг обсуждения этих событий, показывает на то, как общественное мнение может быть ошибочным.
Говорят, когда летом 1940 года фашисты заняли Париж, в мастерскую Пикассо пришли из гестапо. На столе у Пикассо лежали открытки с репродукциями «Герники». Гестаповцы спросили: «Это вы сделали?» - указывая на открытки. «Нет, — ответил мастер, — это были вы. Возьмите их себе на память».
Привет, друзья! По воскресеньям я буду рассказывать вам о произведениях искусства, которые производят на меня наибольшее впечатление.
Сегодня я предлагаю вам познакомиться с работой Пабло Пикассо «Герника», написанную в 1937 году на события в городе басков - Гернике - которую в ходе Гражданской войны в Испании люфтваффе бомбило три дня в результате чего город был уничтожен.
Полотно было написано Пикассо по заказу Испанской республики для испанского павильона Всемирной выставки в Париже. Париж картины не принял. Её оценили как продукт пропаганды, поскольку мало кто понимал, что именно произошло в Гернике и мало кто верил в то, что это действительно было, поскольку генерал Франко отрицал нападение на Гернику.
Тем не менее это произведение очень красочно описывает истинный облик войны. А та история, которая развернулась вокруг обсуждения этих событий, показывает на то, как общественное мнение может быть ошибочным.
Говорят, когда летом 1940 года фашисты заняли Париж, в мастерскую Пикассо пришли из гестапо. На столе у Пикассо лежали открытки с репродукциями «Герники». Гестаповцы спросили: «Это вы сделали?» - указывая на открытки. «Нет, — ответил мастер, — это были вы. Возьмите их себе на память».
👍7👏2🔥1
Пропаганда
Самым эффективным инструментом формирования общественного мнения (в семье, организации, народе) является пропаганда. Пропаганда - это распространение информации для формирования нужного общественного мнения.
Пропаганда может быть белой - то есть информация распространяется без осознанного искажения данных. Цель: формирование определённого восприятия действительности группой людей. Например, если на сайте по продаже недвижимости будут публиковаться или подсвечиваться материалы о том, что тот или иной объект подешевел, через некоторое время посетители сайта могут быть убеждены, что недвижимость дешевеет. И наоборот. С точки зрения логики, нужно сказать, что некоторые объекты на рынке подешевели. Но основная масса читателей, которые не погружаются в вопрос, будут считать, что в целом рынок падает.
Пропаганда может быть серой - информация подаётся в выгодном пропагандисту свете. Цель: изменить представление человека о чем-то при помощи подтасовки фактов или [осознанно] ложной трактовки событий. Например, утверждение о том, что в США растут показатели наркомании, проституции и СПИДа во времена СССР, позволяло формировать мнение о «загнивающем» Западе.
Пропаганда может быть чёрной - эффективный боевой метод информационной войны, который широко использует все возможные способы манипуляции сознанием, вплоть до откровенной лжи. Цель: деморализация противника, мобилизация своих сторонников для полной и сокрушительной победы. Тут примеров приводить не требуется, достаточно рассмотреть ее методы.
Журналист Владимир Яковлев, создатель газеты «Коммерсантъ», описывает некоторые методы боевой пропаганды, которые вы можете заметить сегодня в СМИ (https://www.youtube.com/watch?v=QCltknT6KBQ).
«Метод гнилой селедки» - запустить дезинформацию о человеке, чтобы вызвать широкое публичное обсуждение и осуждение человека, постепенно втирая гнилую селедку в его одежду. Например, можно обвинить человека в симпатиях к педофилии или склонности к домашнему насилию. Эффективность этого метода состоит в том, что он не требует никакой рациональной аргументации, достаточно фото-видео материалов, которые воздействуют на эмоциональное восприятие. Посмотрите фильм «Жизнь Дэвида Гейла», там про это.
«Метод большой лжи» - с максимальной степенью уверенности предложить аудитории абсолютно ложную информацию, вызывающую шоковый эффект. Например, ложное обвинение Ирака в разработке оружия массового поражения позволило США начать иракскую войну.
«Метод абсолютной очевидности» - подать то, в чем нужно убедить, как что-то абсолютно очевидное для формирования абсолютного большинства верующих. Например, публикация опросов или «статистических» данных отлично справляется с этой задачей.
«Метод неизвестного героя» - создать иллюзию борьбы за высокие моральные ценности, оправдывающие войну, через ложную героизацию действий собственных войск. Например, показывать действия своей армии как армии освободителей, а не захватчиков.
Методы боевой пропаганды нацелены на то, чтобы посеять раздор в армии противника. Но эффективно работают и против собственного народа.
Единственный способ противостоять пропаганде - это развивать собственное мышление. Тут помогут такие инструменты и книги:
• «Критическое мышление» Тома Чатфилда;
• «Чертоги разума» Андрея Курпатова;
• Задавать вопросы (про это отдельно напишу);
• Анализировать эмоциональные призывы, понимая, что через эмоции происходит управление вашими возможными действиями;
• Фильтровать источники данных, понимая, что источники данных, отражающие вашу точку зрения могут также быть пропагандистскими;
• Всегда изучать противоположную точку зрения, отдавай предпочтение безоценочным материалам;
• Не позволять запутать себя ссылками на авторитеты;
• Будьте готовы признать свою неправоту.
Помните, любая пропаганда, хорошая или плохая, воздействует на того, кто не думает самостоятельно. И напоследок, полезная мантра для защиты от пропаганды:
Жизнь - высшая ценность людей.
Идеи исходят от людей.
Люди важнее идей.
Берегите себя!
Самым эффективным инструментом формирования общественного мнения (в семье, организации, народе) является пропаганда. Пропаганда - это распространение информации для формирования нужного общественного мнения.
Пропаганда может быть белой - то есть информация распространяется без осознанного искажения данных. Цель: формирование определённого восприятия действительности группой людей. Например, если на сайте по продаже недвижимости будут публиковаться или подсвечиваться материалы о том, что тот или иной объект подешевел, через некоторое время посетители сайта могут быть убеждены, что недвижимость дешевеет. И наоборот. С точки зрения логики, нужно сказать, что некоторые объекты на рынке подешевели. Но основная масса читателей, которые не погружаются в вопрос, будут считать, что в целом рынок падает.
Пропаганда может быть серой - информация подаётся в выгодном пропагандисту свете. Цель: изменить представление человека о чем-то при помощи подтасовки фактов или [осознанно] ложной трактовки событий. Например, утверждение о том, что в США растут показатели наркомании, проституции и СПИДа во времена СССР, позволяло формировать мнение о «загнивающем» Западе.
Пропаганда может быть чёрной - эффективный боевой метод информационной войны, который широко использует все возможные способы манипуляции сознанием, вплоть до откровенной лжи. Цель: деморализация противника, мобилизация своих сторонников для полной и сокрушительной победы. Тут примеров приводить не требуется, достаточно рассмотреть ее методы.
Журналист Владимир Яковлев, создатель газеты «Коммерсантъ», описывает некоторые методы боевой пропаганды, которые вы можете заметить сегодня в СМИ (https://www.youtube.com/watch?v=QCltknT6KBQ).
«Метод гнилой селедки» - запустить дезинформацию о человеке, чтобы вызвать широкое публичное обсуждение и осуждение человека, постепенно втирая гнилую селедку в его одежду. Например, можно обвинить человека в симпатиях к педофилии или склонности к домашнему насилию. Эффективность этого метода состоит в том, что он не требует никакой рациональной аргументации, достаточно фото-видео материалов, которые воздействуют на эмоциональное восприятие. Посмотрите фильм «Жизнь Дэвида Гейла», там про это.
«Метод большой лжи» - с максимальной степенью уверенности предложить аудитории абсолютно ложную информацию, вызывающую шоковый эффект. Например, ложное обвинение Ирака в разработке оружия массового поражения позволило США начать иракскую войну.
«Метод абсолютной очевидности» - подать то, в чем нужно убедить, как что-то абсолютно очевидное для формирования абсолютного большинства верующих. Например, публикация опросов или «статистических» данных отлично справляется с этой задачей.
«Метод неизвестного героя» - создать иллюзию борьбы за высокие моральные ценности, оправдывающие войну, через ложную героизацию действий собственных войск. Например, показывать действия своей армии как армии освободителей, а не захватчиков.
Методы боевой пропаганды нацелены на то, чтобы посеять раздор в армии противника. Но эффективно работают и против собственного народа.
Единственный способ противостоять пропаганде - это развивать собственное мышление. Тут помогут такие инструменты и книги:
• «Критическое мышление» Тома Чатфилда;
• «Чертоги разума» Андрея Курпатова;
• Задавать вопросы (про это отдельно напишу);
• Анализировать эмоциональные призывы, понимая, что через эмоции происходит управление вашими возможными действиями;
• Фильтровать источники данных, понимая, что источники данных, отражающие вашу точку зрения могут также быть пропагандистскими;
• Всегда изучать противоположную точку зрения, отдавай предпочтение безоценочным материалам;
• Не позволять запутать себя ссылками на авторитеты;
• Будьте готовы признать свою неправоту.
Помните, любая пропаганда, хорошая или плохая, воздействует на того, кто не думает самостоятельно. И напоследок, полезная мантра для защиты от пропаганды:
Жизнь - высшая ценность людей.
Идеи исходят от людей.
Люди важнее идей.
Берегите себя!
👍19❤7🔥1👌1
Мозговой штурм
«Люди лучше всего учатся в трех случаях - до 7 лет, на тренингах и когда жизнь загнала в угол». Похоже, многие из вас чувствуют себя если не в углу, то в движении в его направлении. Тут особенно важной является такая компетенция из арсенала 4К как креативность, то есть способность находить новые решения извечных проблем.
Эффективным инструментом креативности является метод мозгового штурма, разработанный одним из основателей известного рекламного агентства BBDO Алексом Осборном. Он предполагает обдумывание идей одним или несколькими людьми в попытке придумать или найти решение проблемы.
Предлагаю вам алгоритм выработки новых решений, который включает в себя инструменты креативности, который я разработал для себя и активно использую в работе.
Сначала поставьте проблему.
Шаг 1. Необходимо определить цель или вопросы на сессию. Выберите задачу, поставьте цель и убедитесь в том, что цель понятна всем участникам.
Пример. Вот три вопроса, которые мы обсуждаем сейчас в ресторанном бизнесе:
1) Как увеличить приток гостей и заказов?
2) Как избежать коллапса в платежах, при котором поставщики будут забирать средства через суд и налоговую?
3) Как поднять моральный дух команд в это непростое время?
Шаг 2. Проведите настройку: дайте группе решить творческую задачу для включения латерального (нестандартного) мышления
Пример: объедините людей в группы по 5-6 человек и предложите группам найти как можно больше ассоциаций к словам песок, любовь, оптимизм и фига.
Проведите мозговой штурм.
Шаг 1. Участники пишут самостоятельно и в тишине все идеи касательно поставленного вопроса, не ограничивая себя ни законами физики, ни здравым смыслом.
Шаг 2. Участники подсчитывают количество идей. Тот, у кого идей меньше всего начинает озвучивать их первым в течение 1 минуты. Затем говорит тот, у кого идей больше и так далее. Идея записывается в общий список, если она понятна всей группе. Именно понятна, а не приятна или реализуема. На этапе генерации идей запрещается любая критика.
Шаг 3. Рапределите все идеи по категориям. Например: клиенты, выручка, дебиторка, сотрудники.
Проведите анти-мозговой штурм.
Шаг 1. Поставьте анти-цель. Например, как потерять всех клиентов в течение месяца. Дальше все происходит по механике мозгового штурма.
Шаг 2. На основании идей по достижении анти-цели участники генерируют идеи по достижению основной цели.
Шаг 3. Допишите полученные идеи в общий список.
Проведите оценку идей и отберите те, которые нашли общее одобрение.
Шаг 1. Обсудите каждую идею из списка, критикуйте, дополняйте, проверяйте на прочность.
Шаг 2. Используйте метод 6 шляп Де Боно (описание в приложении).
Шаг 3. Подготовьте финальный список идей.
Разработайте план по модели G-TARR (описание в приложении).
1. Распределите идеи по подразделениям.
2. Определите ответственных.
3. Определите список необходимых ресурсов для реализации.
4. Опишите задачи и сроки выполнения по каждой цели.
5. Установите точки контроля.
Этот алгоритм вы можете использовать уже сегодня или в ближайшие дни. Вы увидите, что группа сотрудников способна придумать гораздо больше, чем самые топовые директора.
Всё получится! 🙂
«Люди лучше всего учатся в трех случаях - до 7 лет, на тренингах и когда жизнь загнала в угол». Похоже, многие из вас чувствуют себя если не в углу, то в движении в его направлении. Тут особенно важной является такая компетенция из арсенала 4К как креативность, то есть способность находить новые решения извечных проблем.
Эффективным инструментом креативности является метод мозгового штурма, разработанный одним из основателей известного рекламного агентства BBDO Алексом Осборном. Он предполагает обдумывание идей одним или несколькими людьми в попытке придумать или найти решение проблемы.
Предлагаю вам алгоритм выработки новых решений, который включает в себя инструменты креативности, который я разработал для себя и активно использую в работе.
Сначала поставьте проблему.
Шаг 1. Необходимо определить цель или вопросы на сессию. Выберите задачу, поставьте цель и убедитесь в том, что цель понятна всем участникам.
Пример. Вот три вопроса, которые мы обсуждаем сейчас в ресторанном бизнесе:
1) Как увеличить приток гостей и заказов?
2) Как избежать коллапса в платежах, при котором поставщики будут забирать средства через суд и налоговую?
3) Как поднять моральный дух команд в это непростое время?
Шаг 2. Проведите настройку: дайте группе решить творческую задачу для включения латерального (нестандартного) мышления
Пример: объедините людей в группы по 5-6 человек и предложите группам найти как можно больше ассоциаций к словам песок, любовь, оптимизм и фига.
Проведите мозговой штурм.
Шаг 1. Участники пишут самостоятельно и в тишине все идеи касательно поставленного вопроса, не ограничивая себя ни законами физики, ни здравым смыслом.
Шаг 2. Участники подсчитывают количество идей. Тот, у кого идей меньше всего начинает озвучивать их первым в течение 1 минуты. Затем говорит тот, у кого идей больше и так далее. Идея записывается в общий список, если она понятна всей группе. Именно понятна, а не приятна или реализуема. На этапе генерации идей запрещается любая критика.
Шаг 3. Рапределите все идеи по категориям. Например: клиенты, выручка, дебиторка, сотрудники.
Проведите анти-мозговой штурм.
Шаг 1. Поставьте анти-цель. Например, как потерять всех клиентов в течение месяца. Дальше все происходит по механике мозгового штурма.
Шаг 2. На основании идей по достижении анти-цели участники генерируют идеи по достижению основной цели.
Шаг 3. Допишите полученные идеи в общий список.
Проведите оценку идей и отберите те, которые нашли общее одобрение.
Шаг 1. Обсудите каждую идею из списка, критикуйте, дополняйте, проверяйте на прочность.
Шаг 2. Используйте метод 6 шляп Де Боно (описание в приложении).
Шаг 3. Подготовьте финальный список идей.
Разработайте план по модели G-TARR (описание в приложении).
1. Распределите идеи по подразделениям.
2. Определите ответственных.
3. Определите список необходимых ресурсов для реализации.
4. Опишите задачи и сроки выполнения по каждой цели.
5. Установите точки контроля.
Этот алгоритм вы можете использовать уже сегодня или в ближайшие дни. Вы увидите, что группа сотрудников способна придумать гораздо больше, чем самые топовые директора.
Всё получится! 🙂
👍10🔥3❤1
Art-воскресение. Этно-музыка.
Сегодня поделюсь с вами музыкой отличных проектов, которые исполняют этническую музыку.
Baba Yaga - рок-группа, состоящая из ирландских и венгерских рок-музыкантов, исполняющая русские народные песни в неповторимом стиле. Вы точно такого не слышали. Это очень мощно.
https://music.apple.com/ru/album/secret-combination/510605551
https://music.yandex.ru/album/1571241?utm_medium=copy_link
Олег Скрипка - солист украинской этно-рок-группы «Вопли Видоплясова». Скрипка - гениальный музыкант, который родился в Таджикистане в семье украинца и русской. Они жили в России какое-то время, потом переехали в Украину. Олег закончил киевский политех в 1987 году, а уже в 1990 они с группой начали тур по Франции и Швейцарии. Его альбом «Iнколи» записан с живого концерта и там чудесным образом сплетается несколько культурных слоёв разных стран.
https://music.apple.com/ru/album/%D1%96%D0%BD%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%B8-live/1140843396
https://music.yandex.ru/album/3688958?utm_medium=copy_link
«Песняры» - легендарный белорусский рок-коллектив, который под руководством Владимира Мулявина стал известным всему миру. Мулявин родился в Свердловске (сейчас Екатеринбург), приехал в Беларусь в 1963 году и 1970 году возглавил главный белорусский коллектив, названный «Песнярами». Вы легко найдёте их в любой медиатеке. Но я рекомендую послушать «Малiтву» на стихи Янки Купалы. Для меня это гимн Беларуси.
https://youtu.be/s_MFnZXICTQ
И напоследок делюсь с вами произведением, которое на репите играет у меня в голове и наушниках эти дни.
Сегодня поделюсь с вами музыкой отличных проектов, которые исполняют этническую музыку.
Baba Yaga - рок-группа, состоящая из ирландских и венгерских рок-музыкантов, исполняющая русские народные песни в неповторимом стиле. Вы точно такого не слышали. Это очень мощно.
https://music.apple.com/ru/album/secret-combination/510605551
https://music.yandex.ru/album/1571241?utm_medium=copy_link
Олег Скрипка - солист украинской этно-рок-группы «Вопли Видоплясова». Скрипка - гениальный музыкант, который родился в Таджикистане в семье украинца и русской. Они жили в России какое-то время, потом переехали в Украину. Олег закончил киевский политех в 1987 году, а уже в 1990 они с группой начали тур по Франции и Швейцарии. Его альбом «Iнколи» записан с живого концерта и там чудесным образом сплетается несколько культурных слоёв разных стран.
https://music.apple.com/ru/album/%D1%96%D0%BD%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%B8-live/1140843396
https://music.yandex.ru/album/3688958?utm_medium=copy_link
«Песняры» - легендарный белорусский рок-коллектив, который под руководством Владимира Мулявина стал известным всему миру. Мулявин родился в Свердловске (сейчас Екатеринбург), приехал в Беларусь в 1963 году и 1970 году возглавил главный белорусский коллектив, названный «Песнярами». Вы легко найдёте их в любой медиатеке. Но я рекомендую послушать «Малiтву» на стихи Янки Купалы. Для меня это гимн Беларуси.
https://youtu.be/s_MFnZXICTQ
И напоследок делюсь с вами произведением, которое на репите играет у меня в голове и наушниках эти дни.
👍8❤3
Иерархия личных ценностей
Вы легко обижаете людей и не всегда понимаете, в чем проблема? А что вас задевает и заставляет вспыхивать? Возможно, дело в базовых психологических импринтах (назовем их базовыми личными ценностями), которые в нас формируются с первых дней жизни. Их понимание позволит вам быть гораздо эффективнее в коммуникации, поэтому сегодня их и разберем.
Иерархия личностных ценностей формируется вместе с рождением человека и «сопровождают» его до конца его жизни. Посягательство на любую из этих ценностей может вызывать конфликтную ситуацию, ведущую к эмоциональному конфликту. Рассмотрим их по очереди.
Я – это достоинство человека, поэтому у большинства людей возникает болезненная реакция на унижение, особенно публичное.
Имя – это самое частое слово в жизни человека, ведь он с ним рождается. Имя человека конкурирует со словом «мама». Людям важно обращение к ним по имени причем именно в той форме, как они озвучили. Для некоторых людей искажение их имени или обращение в иной форме психологически равносильно оскорблению.
Пол – это существенная часть самоопределения человека. Мужчины хотят, чтобы их уважали как мужчин, женщины – чтобы ценили их как женщин, небинарные личности также рассчитывают на уважительное отношение к своему полу.
Хороший – каждый человек уверен, что он хороший и у него всегда есть объяснение или оправдание любому своему поступку. Я серьезно. Всегда и любому. Кстати, это про тебя, читатель, конкретно. Но человек больше, чем его поступки, поэтому если вам нужно дать критическую обратную связь, критикуйте не человека, как личность, а его поступки.
Был, есть, буду – у [почти] каждого человека сформировано уважение к своему прошлому, осознание себя в настоящем, надежды на лучшее будущее. Если хотите сохранить добрые отношения с человеком, не вспоминайте его прошлые промахи и ошибки, уважайте его за реальные заслуги и стройте совместные планы на будущее. Я думаю, что ментально человек становится стариком именно в тот момент, когда перестает говорить о будущем, постоянно возвращаясь в разговоре в прошлое.
Имею право – у каждого человека есть есть права, но не каждый человек осознает объём своих прав. Тем не менее, попрание осознанных человеком прав будет приводить к внутреннему конфликту личности и, вероятно, будет приводить к конфликту с тем, кто эти права попрал.
Хочу – это интересы человека, которые нельзя игнорировать. Хотелки становятся частью личности человека и их обесценивание или отрицание может приводить к конфликту.
Могу - это совокупность психологических и физических возможностей и невозможностей человека. Человек думает, что знает, что он может. Он осознает свои возможности и невозможности. Когда человек превращает невозможность в возможность, он испытывает радость. Когда он теряет свои возможности, он может испытывать боль, фрустрацию и стресс. Указание человеку на его невозможности, особенно в грубой и уничижительной форме, будет приводить к конфликту.
Должен – это обязанности человека, которые он осознает и принимает. Старайтесь меньше употреблять слово «должен», обращаясь к другим – это вызывает протест, поскольку это слово - типичный конфликтоген. Люди хотят «хотеть» что-либо делать – их нужно мотивировать, а не делать потому что должны, даже если они знают, что должны.
Когда вы в общении осознанно или неосознанно наносите удар в одну из этих точек, вы рискуете перейти в плоскость психологического конфликта, в котором заканчивается конструктивное обсуждение вопроса. Разумеется, манипуляторы знают об этих точках и могут осознанно наносить вам удары в них, стараясь вывести из равновесия.
Будьте внимательны к себе и другим и успешных вам коммуникаций!
Вы легко обижаете людей и не всегда понимаете, в чем проблема? А что вас задевает и заставляет вспыхивать? Возможно, дело в базовых психологических импринтах (назовем их базовыми личными ценностями), которые в нас формируются с первых дней жизни. Их понимание позволит вам быть гораздо эффективнее в коммуникации, поэтому сегодня их и разберем.
Иерархия личностных ценностей формируется вместе с рождением человека и «сопровождают» его до конца его жизни. Посягательство на любую из этих ценностей может вызывать конфликтную ситуацию, ведущую к эмоциональному конфликту. Рассмотрим их по очереди.
Я – это достоинство человека, поэтому у большинства людей возникает болезненная реакция на унижение, особенно публичное.
Имя – это самое частое слово в жизни человека, ведь он с ним рождается. Имя человека конкурирует со словом «мама». Людям важно обращение к ним по имени причем именно в той форме, как они озвучили. Для некоторых людей искажение их имени или обращение в иной форме психологически равносильно оскорблению.
Пол – это существенная часть самоопределения человека. Мужчины хотят, чтобы их уважали как мужчин, женщины – чтобы ценили их как женщин, небинарные личности также рассчитывают на уважительное отношение к своему полу.
Хороший – каждый человек уверен, что он хороший и у него всегда есть объяснение или оправдание любому своему поступку. Я серьезно. Всегда и любому. Кстати, это про тебя, читатель, конкретно. Но человек больше, чем его поступки, поэтому если вам нужно дать критическую обратную связь, критикуйте не человека, как личность, а его поступки.
Был, есть, буду – у [почти] каждого человека сформировано уважение к своему прошлому, осознание себя в настоящем, надежды на лучшее будущее. Если хотите сохранить добрые отношения с человеком, не вспоминайте его прошлые промахи и ошибки, уважайте его за реальные заслуги и стройте совместные планы на будущее. Я думаю, что ментально человек становится стариком именно в тот момент, когда перестает говорить о будущем, постоянно возвращаясь в разговоре в прошлое.
Имею право – у каждого человека есть есть права, но не каждый человек осознает объём своих прав. Тем не менее, попрание осознанных человеком прав будет приводить к внутреннему конфликту личности и, вероятно, будет приводить к конфликту с тем, кто эти права попрал.
Хочу – это интересы человека, которые нельзя игнорировать. Хотелки становятся частью личности человека и их обесценивание или отрицание может приводить к конфликту.
Могу - это совокупность психологических и физических возможностей и невозможностей человека. Человек думает, что знает, что он может. Он осознает свои возможности и невозможности. Когда человек превращает невозможность в возможность, он испытывает радость. Когда он теряет свои возможности, он может испытывать боль, фрустрацию и стресс. Указание человеку на его невозможности, особенно в грубой и уничижительной форме, будет приводить к конфликту.
Должен – это обязанности человека, которые он осознает и принимает. Старайтесь меньше употреблять слово «должен», обращаясь к другим – это вызывает протест, поскольку это слово - типичный конфликтоген. Люди хотят «хотеть» что-либо делать – их нужно мотивировать, а не делать потому что должны, даже если они знают, что должны.
Когда вы в общении осознанно или неосознанно наносите удар в одну из этих точек, вы рискуете перейти в плоскость психологического конфликта, в котором заканчивается конструктивное обсуждение вопроса. Разумеется, манипуляторы знают об этих точках и могут осознанно наносить вам удары в них, стараясь вывести из равновесия.
Будьте внимательны к себе и другим и успешных вам коммуникаций!
👍16