Лучик надежды в темном царстве чахлой логистики
20 марта Россия ограничила международные авиасообщения. Почта России, которая раньше обильно использовала гражданские самолеты для доставки посылок, просто остановила работу. Посылки копятся на таможне как снежный ком и единичные «вырываются» из плена и таки находят чартерный рейс. По статистике нашего магазина, на 100 посылок, отправленных с середины марта и по сегодняшний день, пришло не более 10 😱
Почта России только 3 мая выпустила официальный и сухой пресс-релиз, что в связи с COVID-19 и воздушными ограничениями возможны (!) задержки 😤
Сегодня вышла новость: Минтранс РФ допустил возобновление международных авиаперевозок в июле. Очень надеемся и ждем, так как логистика куда-то дальше, чем в Европу, просто упала и не поднимается 🙏
#доставка
20 марта Россия ограничила международные авиасообщения. Почта России, которая раньше обильно использовала гражданские самолеты для доставки посылок, просто остановила работу. Посылки копятся на таможне как снежный ком и единичные «вырываются» из плена и таки находят чартерный рейс. По статистике нашего магазина, на 100 посылок, отправленных с середины марта и по сегодняшний день, пришло не более 10 😱
Почта России только 3 мая выпустила официальный и сухой пресс-релиз, что в связи с COVID-19 и воздушными ограничениями возможны (!) задержки 😤
Сегодня вышла новость: Минтранс РФ допустил возобновление международных авиаперевозок в июле. Очень надеемся и ждем, так как логистика куда-то дальше, чем в Европу, просто упала и не поднимается 🙏
#доставка
Фича: в листинг можно добавить видео
Нас пригласили на закрытый бета-тест функции «видео в листинге». Это большой шаг на пути к высокой конверсии, т.к. для многих именно невозможность в деталях разглядеть предмет есть барьер для покупки. А теперь — пожалуйста! 📹 Посмотрите пример одного из владельцев: ничего выдающегося, снято на телефон, но подвеска выглядит совсем иначе https://www.etsy.com/listing/698845273/copper-circuit-board-necklace-medium
Пока не объявили дату, когда функционал появится у всех продавцов, но судя по тому, что он работает без каких-либо значительных багов, ждем появления уже в июне. У вас как раз есть время, чтобы подготовиться свои мини-обзоры на бестселлеры 😜
Требования:
— от 5 до 15 секунд: нет смысла делать длинные вступления, сразу к делу
— звук будет удален, поэтому не нужно париться над озвучкой/музыкой
— загружайте не больше 150 мб
— соотношение сторон: 16:9 или 19:6 или квадрат
#etsy
Нас пригласили на закрытый бета-тест функции «видео в листинге». Это большой шаг на пути к высокой конверсии, т.к. для многих именно невозможность в деталях разглядеть предмет есть барьер для покупки. А теперь — пожалуйста! 📹 Посмотрите пример одного из владельцев: ничего выдающегося, снято на телефон, но подвеска выглядит совсем иначе https://www.etsy.com/listing/698845273/copper-circuit-board-necklace-medium
Пока не объявили дату, когда функционал появится у всех продавцов, но судя по тому, что он работает без каких-либо значительных багов, ждем появления уже в июне. У вас как раз есть время, чтобы подготовиться свои мини-обзоры на бестселлеры 😜
Требования:
— от 5 до 15 секунд: нет смысла делать длинные вступления, сразу к делу
— звук будет удален, поэтому не нужно париться над озвучкой/музыкой
— загружайте не больше 150 мб
— соотношение сторон: 16:9 или 19:6 или квадрат
#etsy
Петиция на Change.org: Почта, начни уже доставлять
Неравнодушные открыли петицию и призывают Почту России начать выполнять свои обязательства: https://bit.ly/2WHeU2L
В самом деле, почтовики «морозятся» и делают вид, что всё в порядке, хотя ничего не в порядке. Многие посылки уже по 75 дней в пути 😱
Подпишите, может этот крик помощи услышат и подхватят.
#доставка
Неравнодушные открыли петицию и призывают Почту России начать выполнять свои обязательства: https://bit.ly/2WHeU2L
В самом деле, почтовики «морозятся» и делают вид, что всё в порядке, хотя ничего не в порядке. Многие посылки уже по 75 дней в пути 😱
Подпишите, может этот крик помощи услышат и подхватят.
#доставка
Почта России: что не влезет в самолеты, повезем морем
Радостная и жуткая новость одновременно. Такое заявление сделал руководитель экспортного направления Почты России 19 мая, отвечая на вопрос с почтовым коллапсом.
☺️ Радостная — наконец-то дали ответ, признали проблему, ищут решения.
😱 Жуткая — морем посылки будут плыть еще примерно лишний месяц. Кто дождется их из покупателей и не сделает возврат? Загадка.
Обещали за май отгрузить и выслать ВСЁ, что накопилось на таможенных складах. Хочется верить, но верится с трудом 😕
#доставка
Радостная и жуткая новость одновременно. Такое заявление сделал руководитель экспортного направления Почты России 19 мая, отвечая на вопрос с почтовым коллапсом.
☺️ Радостная — наконец-то дали ответ, признали проблему, ищут решения.
😱 Жуткая — морем посылки будут плыть еще примерно лишний месяц. Кто дождется их из покупателей и не сделает возврат? Загадка.
Обещали за май отгрузить и выслать ВСЁ, что накопилось на таможенных складах. Хочется верить, но верится с трудом 😕
#доставка
e-pepper: Российские бубны поехали за границу
На крупном ecommerce портале написали про нашего клиента, вместе с которым мы открыли магазин на Etsy и получили первые продажи 🥁
https://e-pepper.ru/news/rossiyskie-bubny-nashli-onlayn-klientov-za-rubezhom.html
Жаль, что упомянули только РЭЦ, и не упомянули Aberix. Но мы ребята не гордые, главное — результат 🙌
#aberix
На крупном ecommerce портале написали про нашего клиента, вместе с которым мы открыли магазин на Etsy и получили первые продажи 🥁
https://e-pepper.ru/news/rossiyskie-bubny-nashli-onlayn-klientov-za-rubezhom.html
Жаль, что упомянули только РЭЦ, и не упомянули Aberix. Но мы ребята не гордые, главное — результат 🙌
#aberix
Spring: альтернатива Почте России
Вот так ломаются стереотипы. До апреля никому и в голову не могло прийти, что есть какая-то недорогая альтернатива для ПР. Любая курьерка предлагает цены в 3-10 раз выше тарифа Почты, что не делает их услуги массовыми.
🧐 Кто такие эти ваши Спринг?
Сервис, который реализовал логистику через:
1. курьерскую службу TNT — они забирают ваши отправления и везут в Москву
2. почтовую службу Нидерландов (PostNL) — это государственная почта другой страны, которая авиасообщением доставляет посылки
Пока Россия жалуется на отсутствие авиасообщения, Нидерланды делают свою работу.
🤑 Сколько стоит?
Немного дороже, чем Почта России. Тарификация идет с шагом в 50 грамм, поэтому для некоторых отправлений получается даже выгоднее, чем по тарифам ПР.
🤨 Как быстро доставляют?
Во время пандемии, США летит 3-4 недели (как раньше доставляла ПР). При этом помним, что ПР не доставляет в принципе. Без пандемии, говорят, Спринги доставляли за 10-14 дней, что тоже несколько шустрее ПР.
🤩 Хочу работать с ними! Куда обращаться?
Вступить в эту группу, кто уже пользуется услугами Спринг: https://news.1rj.ru/str/spring_gds
Прочитать закрепленный пост — там по полочкам разложили ответы на самые популярные вопросы, включая «как начать с ними работать».
P.S. Так получается, что именно доставка — главная головная боль во время карантина. В ближайшее время будет еще ряд важных постов на эту тему.
#доставка
Вот так ломаются стереотипы. До апреля никому и в голову не могло прийти, что есть какая-то недорогая альтернатива для ПР. Любая курьерка предлагает цены в 3-10 раз выше тарифа Почты, что не делает их услуги массовыми.
🧐 Кто такие эти ваши Спринг?
Сервис, который реализовал логистику через:
1. курьерскую службу TNT — они забирают ваши отправления и везут в Москву
2. почтовую службу Нидерландов (PostNL) — это государственная почта другой страны, которая авиасообщением доставляет посылки
Пока Россия жалуется на отсутствие авиасообщения, Нидерланды делают свою работу.
🤑 Сколько стоит?
Немного дороже, чем Почта России. Тарификация идет с шагом в 50 грамм, поэтому для некоторых отправлений получается даже выгоднее, чем по тарифам ПР.
🤨 Как быстро доставляют?
Во время пандемии, США летит 3-4 недели (как раньше доставляла ПР). При этом помним, что ПР не доставляет в принципе. Без пандемии, говорят, Спринги доставляли за 10-14 дней, что тоже несколько шустрее ПР.
🤩 Хочу работать с ними! Куда обращаться?
Вступить в эту группу, кто уже пользуется услугами Спринг: https://news.1rj.ru/str/spring_gds
Прочитать закрепленный пост — там по полочкам разложили ответы на самые популярные вопросы, включая «как начать с ними работать».
P.S. Так получается, что именно доставка — главная головная боль во время карантина. В ближайшее время будет еще ряд важных постов на эту тему.
#доставка
Пошлины: сколько заплатят клиенты, когда получат посылку?
Отмечу сразу, что занижать инвойс (таможенную декларацию) или не занижать и указывать реальную стоимость товаров — это на вашей совести. Можно идти навстречу отдельным клиентам в особо лютых странах, снижать, чтобы они не платили налогов столько же, сколько стоит ваш товар 😬
Однако если таможенники заподозрят вас в махинации, то просто не выпустят товар за границу. Можете потерять время и деньги 😓
Что там по налогам?
Из популярных направлений выделю злостную политику 🇬🇧 Великобритании: за товары дороже $19 придется заплатить порядка 17%. Причем в «стоимость» включают всё: стоимость товара + стоимость доставки.
🇺🇸 В США лафа — посылки до $800 не облагаются никаким налогом.
Сориентироваться во всех тонкостях можно быстро тут: https://track24.ru/?page=customs-limits&sc=US
И конечно, обязательно укажите в политике магазина, что оплата любых налогов при импорте — это головняк покупателя 😏
#доставка
Отмечу сразу, что занижать инвойс (таможенную декларацию) или не занижать и указывать реальную стоимость товаров — это на вашей совести. Можно идти навстречу отдельным клиентам в особо лютых странах, снижать, чтобы они не платили налогов столько же, сколько стоит ваш товар 😬
Однако если таможенники заподозрят вас в махинации, то просто не выпустят товар за границу. Можете потерять время и деньги 😓
Что там по налогам?
Из популярных направлений выделю злостную политику 🇬🇧 Великобритании: за товары дороже $19 придется заплатить порядка 17%. Причем в «стоимость» включают всё: стоимость товара + стоимость доставки.
🇺🇸 В США лафа — посылки до $800 не облагаются никаким налогом.
Сориентироваться во всех тонкостях можно быстро тут: https://track24.ru/?page=customs-limits&sc=US
И конечно, обязательно укажите в политике магазина, что оплата любых налогов при импорте — это головняк покупателя 😏
#доставка
Готовь сани летом: как попасть в тренд
В США праздники любят и ждут, и что интересно нам — активно закупаются подарками. Etsy как раз та площадка, куда идут за необычными, крафтовыми штуками. Если вы планируете хорошо заработать, например, во время Mother Day, нужно начинать подготовку за 3 месяца.
✅ Чек-лист:
— Оптимизировать несколько товаров под конкретный праздник
— Включить рекламу на эти товары, чтобы гарантировано обеспечить им видимость
— Подключить курьерскую доставку, чтобы продать даже тем, кто пытается купить в последний момент
— Устроить распродажу, стимулировать купить 2 товара (маме/сестре)
— Сделать анонс в магазине, чтобы новость увидели подписчики
🧐 Как понять, что стоит суетиться ради праздника?
Я рекомендую открыть Google Trends. Если вы видите, что какой-то запрос пробивает отметку в 80% популярности — этим интересуется действительно много людей. Прикрепил скриншот, где хорошо видно, как «День матери» пользуется устойчивым спросом на протяжении последних лет.
Минус в том, что большинство ищет подарок буквально перед наступлением события! Здесь как раз курьерка в помощь: если вы сможете обеспечить быструю отгрузку и доставку за 4-5 рабочих дней — это хорошее преимущество.
В следующем посте будет разбор курьерских служб 😎
#etsy
В США праздники любят и ждут, и что интересно нам — активно закупаются подарками. Etsy как раз та площадка, куда идут за необычными, крафтовыми штуками. Если вы планируете хорошо заработать, например, во время Mother Day, нужно начинать подготовку за 3 месяца.
✅ Чек-лист:
— Оптимизировать несколько товаров под конкретный праздник
— Включить рекламу на эти товары, чтобы гарантировано обеспечить им видимость
— Подключить курьерскую доставку, чтобы продать даже тем, кто пытается купить в последний момент
— Устроить распродажу, стимулировать купить 2 товара (маме/сестре)
— Сделать анонс в магазине, чтобы новость увидели подписчики
🧐 Как понять, что стоит суетиться ради праздника?
Я рекомендую открыть Google Trends. Если вы видите, что какой-то запрос пробивает отметку в 80% популярности — этим интересуется действительно много людей. Прикрепил скриншот, где хорошо видно, как «День матери» пользуется устойчивым спросом на протяжении последних лет.
Минус в том, что большинство ищет подарок буквально перед наступлением события! Здесь как раз курьерка в помощь: если вы сможете обеспечить быструю отгрузку и доставку за 4-5 рабочих дней — это хорошее преимущество.
В следующем посте будет разбор курьерских служб 😎
#etsy
Когда нужно «еще вчера»: о курьерских службах
Доставка через Почту России или даже через Спринг — это использование государственной почты, которая при всем желании доставляет отнюдь не сверхбыстро. Даже в обычные времена.
Курьерка нужна, когда:
— Вы продаете небольшие и дорогие товары (ювелирка), которые отправлять обычной почтой неразумно не столько из-за скорости, сколько из-за отсутствия адекватных механизмов страхования посылок. Например, для отправлений типа «мелкий пакет» ПР выплачивает 30 СПЗ (это такая валюта, как раньше были у.е., изменяется ежедневно, сегодня = 94 руб). И если ваша вещь стоит сильно больше, чем 3000 руб, задумайтесь ☝️
— Клиент готов платить за скорость, если это уникальная вещь и нужна к определенной дате: праздник, День Рождения, Рождество и т.д. Тогда стоимость вещи уходит на второй план, бывает, что стоимость отправления равна стоимости товара 😬
Считаю, что возможность выбрать экспресс доставку у клиента должна быть, пусть даже задорого. Ваша задача предоставить выбор, а дело клиента — выбрать. Если кому-то не нравится, что гос.почта будет доставлять 30-40 дней, что ж, оформляйте экспресс вариант. Плюс, не только мы «любим» Почту России. Многие американцы, которым доставляет USPS (это их национальная почта), негодуют и предпочитают максимально избегать этот вариант доставки 😄
Кого выбрать?
Прежде чем я назову курьерку, с который работаем мы, напишу вводную, которую я отправил в десяток компаний.
Работа как ИП, 10-15 отправлений в месяц, 90% из них в США, вес 1 кг, габариты 30*20*7 (небольшая коробка).
Лучший вариант нам предложили UPS — примерно 2500 руб/отправка за эти параметры, что даже дешевле, чем распространенный вариант EMS от ПР — они просят 2740 руб. У UPS выделенный менеджер, оперативно решают проблемы, курьер приезжает к нужному времени — красота 😎
При этом UPS доставляет за 3-5 дней из Волгограда (!) до практически любого города США, EMS доставлял за 10-14 дней. В форс-мажорное время EMS доставлял 25-40 дней, у UPS не было никаких проблем, когда начался ковид.
Думайте сами, решайте сами ©
Единственный плюс EMS — возможность отправлять как физлицо. Для начинающих этсишников без юрлица это бывает важно.
Из других курьерок есть еще FedEX (TNT в РФ), DHL, DPD и прочие товарищи, но они не смогли предложить нам более выгодные варианты: либо цена выше, либо нужно было обеспечить бОльший объем отправок (от 50 шт).
#доставка
Доставка через Почту России или даже через Спринг — это использование государственной почты, которая при всем желании доставляет отнюдь не сверхбыстро. Даже в обычные времена.
Курьерка нужна, когда:
— Вы продаете небольшие и дорогие товары (ювелирка), которые отправлять обычной почтой неразумно не столько из-за скорости, сколько из-за отсутствия адекватных механизмов страхования посылок. Например, для отправлений типа «мелкий пакет» ПР выплачивает 30 СПЗ (это такая валюта, как раньше были у.е., изменяется ежедневно, сегодня = 94 руб). И если ваша вещь стоит сильно больше, чем 3000 руб, задумайтесь ☝️
— Клиент готов платить за скорость, если это уникальная вещь и нужна к определенной дате: праздник, День Рождения, Рождество и т.д. Тогда стоимость вещи уходит на второй план, бывает, что стоимость отправления равна стоимости товара 😬
Считаю, что возможность выбрать экспресс доставку у клиента должна быть, пусть даже задорого. Ваша задача предоставить выбор, а дело клиента — выбрать. Если кому-то не нравится, что гос.почта будет доставлять 30-40 дней, что ж, оформляйте экспресс вариант. Плюс, не только мы «любим» Почту России. Многие американцы, которым доставляет USPS (это их национальная почта), негодуют и предпочитают максимально избегать этот вариант доставки 😄
Кого выбрать?
Прежде чем я назову курьерку, с который работаем мы, напишу вводную, которую я отправил в десяток компаний.
Работа как ИП, 10-15 отправлений в месяц, 90% из них в США, вес 1 кг, габариты 30*20*7 (небольшая коробка).
Лучший вариант нам предложили UPS — примерно 2500 руб/отправка за эти параметры, что даже дешевле, чем распространенный вариант EMS от ПР — они просят 2740 руб. У UPS выделенный менеджер, оперативно решают проблемы, курьер приезжает к нужному времени — красота 😎
При этом UPS доставляет за 3-5 дней из Волгограда (!) до практически любого города США, EMS доставлял за 10-14 дней. В форс-мажорное время EMS доставлял 25-40 дней, у UPS не было никаких проблем, когда начался ковид.
Думайте сами, решайте сами ©
Единственный плюс EMS — возможность отправлять как физлицо. Для начинающих этсишников без юрлица это бывает важно.
Из других курьерок есть еще FedEX (TNT в РФ), DHL, DPD и прочие товарищи, но они не смогли предложить нам более выгодные варианты: либо цена выше, либо нужно было обеспечить бОльший объем отправок (от 50 шт).
#доставка
Как экспортировать картины?
Художники, информация для вас!
В рамках аудита ниши для одного из клиентов, Екатерина перелопатила много инфы, чтобы «докопаться до сути». Размещу выдержки, вдруг кто-то задумывался об этом?
Законом Российской Федерации (статья 36) предусмотрен контроль над ввозом и вывозом культурных ценностей через границу. Чтобы вывезти живописную картину, графику или скульптуру за пределы России, необходим разрешительный документ, выданный «Федеральной службой по надзору и охране культурного наследия» на основании экспертизы — справка о том, что написанная работа (в течение последних 50 лет) особой ценности для нашей Родины не представляет.
Что нужно сделать? 🗣
Нужно обратиться в Коллегию экспертов по культурным ценностям или в отдел экспертизы при департаменте культуры вашего города. Если подобных структур у вас в городе нет, то нужно будет отправить картину на экспертизу в Москву или в Санкт-Петербург или самим привезти вашу работу.
Данная справка является платной. Если вы состоите в союзе художников, то вам предоставят скидку на этот документ.
Что нужно иметь при визите к экспертам 🧐
– отправляемое произведение (со всеми надписями, которые будут нанесены, типа подписи или сигнатуры). Имейте в виду, что его будет смотреть эксперт, то есть вам будет нужно распаковать и запаковать обратно.
– по 2 фотографии лицевой и обратной стороны произведения (даже если она пустая) – каждое изображение не меньше размера 10 х 15 см. Возможна печать на принтере и размещение лицевой и обратной стороны на одном листе. Фотографии должны быть обязательно цветными, достаточно сделать обычную домашнюю фотографию. На обратной стороне фотографии должны быть подписаны – ФИО автора, название работы, год создания, место создания, материал, размер (например: 1. Питенин Д.А “Весенний туман”, 2011г, 1/3, , фотография на фотобумаге, 150 х 100 см, 160 х 1100 см – с полями).
– копию паспорта отправителя (разворот с фотографией и страница с пропиской).
– заполненное заявление на экспертизу.
Как правило, через неделю, ваша справка уже будет готова. Данная справка бессрочна. К справке прилагаются фотографии картины, заверенные печатью, а также заверенный список.
Важные детали ☝️
1. В случае отправки почтой (транспортной компанией) справка оформляется на имя отправителя посылки;
2. Если лицо, вывозящее картины, не имеет российского гражданства, то потребуется загранпаспорт с действующей российской визой;
3. Выдачу справки можно ускорить, для этого заключение экспертизы и пакет документов надо отвезти самостоятельно в Управление Минкультуры. Справку можно получить за день (возможно, потребуется подтверждение срочности билетами, надо уточнить);
4. Если справка уже оформлена на какое-либо лицо, но вывозить фактически будет другой человек, то можно оформить нотариальную доверенность на право вывоза. Справку переоформлять не надо.
Мы не рекомендуем отправлять картину без справки и писать в декларации, что это подделка или принт. Есть риск, что таможенная служба вернет вам обратно ваше полотно.
Как же это сложно! 😤
Если вы не хотите попасть в этот бюрократический ад, тогда альтернативный вариант: продавайте принты, жикле или другие товары, на которых будет напечатано изображение ваших работ.
#товары
Художники, информация для вас!
В рамках аудита ниши для одного из клиентов, Екатерина перелопатила много инфы, чтобы «докопаться до сути». Размещу выдержки, вдруг кто-то задумывался об этом?
Законом Российской Федерации (статья 36) предусмотрен контроль над ввозом и вывозом культурных ценностей через границу. Чтобы вывезти живописную картину, графику или скульптуру за пределы России, необходим разрешительный документ, выданный «Федеральной службой по надзору и охране культурного наследия» на основании экспертизы — справка о том, что написанная работа (в течение последних 50 лет) особой ценности для нашей Родины не представляет.
Что нужно сделать? 🗣
Нужно обратиться в Коллегию экспертов по культурным ценностям или в отдел экспертизы при департаменте культуры вашего города. Если подобных структур у вас в городе нет, то нужно будет отправить картину на экспертизу в Москву или в Санкт-Петербург или самим привезти вашу работу.
Данная справка является платной. Если вы состоите в союзе художников, то вам предоставят скидку на этот документ.
Что нужно иметь при визите к экспертам 🧐
– отправляемое произведение (со всеми надписями, которые будут нанесены, типа подписи или сигнатуры). Имейте в виду, что его будет смотреть эксперт, то есть вам будет нужно распаковать и запаковать обратно.
– по 2 фотографии лицевой и обратной стороны произведения (даже если она пустая) – каждое изображение не меньше размера 10 х 15 см. Возможна печать на принтере и размещение лицевой и обратной стороны на одном листе. Фотографии должны быть обязательно цветными, достаточно сделать обычную домашнюю фотографию. На обратной стороне фотографии должны быть подписаны – ФИО автора, название работы, год создания, место создания, материал, размер (например: 1. Питенин Д.А “Весенний туман”, 2011г, 1/3, , фотография на фотобумаге, 150 х 100 см, 160 х 1100 см – с полями).
– копию паспорта отправителя (разворот с фотографией и страница с пропиской).
– заполненное заявление на экспертизу.
Как правило, через неделю, ваша справка уже будет готова. Данная справка бессрочна. К справке прилагаются фотографии картины, заверенные печатью, а также заверенный список.
Важные детали ☝️
1. В случае отправки почтой (транспортной компанией) справка оформляется на имя отправителя посылки;
2. Если лицо, вывозящее картины, не имеет российского гражданства, то потребуется загранпаспорт с действующей российской визой;
3. Выдачу справки можно ускорить, для этого заключение экспертизы и пакет документов надо отвезти самостоятельно в Управление Минкультуры. Справку можно получить за день (возможно, потребуется подтверждение срочности билетами, надо уточнить);
4. Если справка уже оформлена на какое-либо лицо, но вывозить фактически будет другой человек, то можно оформить нотариальную доверенность на право вывоза. Справку переоформлять не надо.
Мы не рекомендуем отправлять картину без справки и писать в декларации, что это подделка или принт. Есть риск, что таможенная служба вернет вам обратно ваше полотно.
Как же это сложно! 😤
Если вы не хотите попасть в этот бюрократический ад, тогда альтернативный вариант: продавайте принты, жикле или другие товары, на которых будет напечатано изображение ваших работ.
#товары