3️⃣ правила успешного текста в ABOUT SHOP: увеличиваем продажи, лояльность и admirers

На продажу влияет многое: качество и количество визуального контента, количество товаров в магазине, скорость и стоимость доставки, цена, реклама и многое, многое другое. Какое место в этом перечне занимают тексты❓ Подсказка: далеко не последнее! 

🤔 Разделов для добавления текстового контента на Etsy много. Можно рассказать о продавце, историю создания магазина, рассказать о сотрудниках, расписаться в разделе Announcement и к каждому товару добавить описание. Если последнее заполняется практически каждым📝, то другие разделы чаще всего продавцы игнорируют. 

🔍 Сегодня поговорим о самом непопулярном разделе - About Shop. Ниже 3️⃣ правила успешного текста в этом разделе.  Они помогут вам увеличить продажи и количество admirers, улучшить лояльность аудитории и имидж вашего бренда.

1 Расскажите историю с хеппи эндом - ваш магазин запомнят и вернутся, чтобы купить еще. 


About Shop - поле для размещения вашего сторителлинга - истории о вашем магазине, где автор должен не просто рассказать о том, какое дерево использует для создания эко-игрушек или на какой швейной машинке отшивает одежду. Это никому не интересно🥲 


Покупатель читает About Shop, чтобы узнать историю, вашу историю с эмоциями, драмой и счастливым концом. Такой текст сблизит вас с покупателем. Он будет чувствовать, что продавец магазина уже не посторонний человек, а друг, который обожает свое ремесло, изделия, которые он продает на Etsy. Друг, у которого были сложности, но который не бросил заниматься любимым делом. Друг, который рассказал о личном ему - покупателю. Правильный сторителлинг сделает так, что взаимодействие с брендом будет вызывать только приятные впечатления. Пользователь  Etsy захочется вернуться за новыми покупками, будет следить за развитием вашего бренда, станет одним из admirers ✅


2 Добавляйте в текст заголовки подразделов - читатель почувствует заботу и отплатит вам покупкой. 


Подразделы помогут потенциальному покупателю не утонуть в каше текста, а найти нужную ему информацию быстро🏃🏻 С подразделами структура текста сразу станет видна: вы покажете потенциальному покупателю, что цените его время, и поэтому пытаетесь его сэкономить. Клиенты чувствуют, когда их уважают и заботятся о них. Покупатель обязательно это вспомнит, и если ему понравится ваш товар, вернутся за повторной покупкой.


3 Добавьте ссылки  на социальные сети - вас не забудут даже после первой покупки. 


Etsy-покупателю важно знать, что он покупает изделие у реального человека👽 Человека, который хочет поделиться своей любовью к своему ремеслу со всем миром. 
Чем более публичным будет ваш бизнес, тем больше у вас будет шансов передать покупателю свою любовь к изделиям, заразить их желанием приобрести изделие. Покупатель будет чувствовать, что вы действительно вкладываете энергию, любви в ваш бизнес, и его желание купить у вас товар увеличится 📶
#etsy #разделы

Как увеличиваем конверсию в summer ❓ Запускаем 3 распродажи ❇️

Один из способов улучшить продажи на Etsy без подключения платной рекламы - запуск распродаж. Etsy пользователи охотнее купят товар, если будут видеть, что продавец помогает им сэкономить 💸 Клиенты почувствуют заботу с вашей стороны и отплатят вам покупкой. 

Aberix составил текст к 3️⃣ распродажам на лето 2021. Вам остается только перевести и использовать одну из распродаж в своем Etsy магазине или сразу все ⬇️

1 Наступает Международный день дружбы! Купи подарок другу и получи скидку в 1️⃣0️⃣%.
1. Выбери товар в нашем магазине, который ты хотел бы подарить своему другу.
2. Расскажи нам в личных сообщениях почему ты решил выбрать именно это изделие в качестве подарка.
3. Получи купон на скидку в 10% и используй его.

2 Международный день молодежи уже близко! Купи 2️⃣ изделия - получи 3️⃣ Если ты купишь в период с 1 по 10 июля два товара в нашем магазине, то получишь один товар в подарок 🎁 Хороший шанс сделать приятный сюрприз для близких и друзей.

3 Международный день отца в Австралии! Для любого покупателя из Австралии действует скидка в 15% на любой товар в нашем магазине до 15 августа. Используй этот шанс, чтобы сделать приятный сюрприз для папы.

📌 Текст распродаж можно разместить в разделе  Announcement. Для покупателей он виден сразу в верхней части страницы магазина - под баннером и перед разделом Items.
#etsy #распродажи

Конкурс Etsy Design Awards 2021.  Etsy выбирает 1️⃣0️⃣0️⃣ лучших продавцов хендмейда 🏆

Уже третий год маркетплейс выбирает 100 лучших продавцов хендмейда по всему миру: 4 из 100 становятся победителями в разных категориях и получают Гран-при. Подробнее о призах и условиях конкурса вы можете прочесть здесь https://www.etsy.com/legal/policy/etsy-design-awards-2021/1017622232928

💻 Заявки на участие принимаются с 14 июня 2021 по 25 июня 2021. После окончания Программы награждения площадка отправит письма победителям, остальные пользователи площадки могут сделать письменный запрос по адресу  ✉️ legal@etsy.com в течение 30 дней после окончания конкурса, чтобы узнать, кто выиграл. 

Повлиять на результаты голосования пользователи Etsy могут только в одной категории из 4 - Klarna People's Pick Award. Проголосовать можно будет на сайте или в приложении только один раз за понравившийся товар.
 
4️⃣ победителя получат от $ 15 000 до $ 5 000, наставничество от экспертов Etsy по поводу развития вашего Etsy магазина, продвижение на каналах Etsy и многое другое🥇

Вот несколько условий, которые нужно соблюсти, чтобы вас не исключили из конкурса:
✅если товар винтажный или единственный в своем роде, то его продажу необходимо приостановить до 13 июля 2021;
✅в конкурсе от одного магазина может участвовать только 1 листинг;
✅до 30 декабря 2021 года магазин, участвующий в конкурсе,  не может уходить в отпуск;
✅в листинге, отправленном на конкурс, должно быть не менее 3 фотографий;
✅заявку может подать только владелец магазина самостоятельно.
#etsy #конкурс

⚡️С экспортеров не смогут взимать налоги за полученные безвозмездные меры господдержки


Госдума России приняла в III чтении поправки в Налоговый кодекс, которые освобождают от налогообложения государственные меры поддержки экспортеров.

«Освобождены от обложения НДФЛ и НДС и налога на прибыль представляемые на безвозмездной основе меры поддержки субъектов предпринимательства. Потому что получается, что одной рукой мы даем субсидию, а с другой стороны пытаемся взять из нее налоги», - комментировал ранее вопрос глава Комитета по бюджету и налогам Андрей Макаров.

«Мы регулярно получали сообщения и от региональных центров поддержки экспорта, и от деловых объединений, и от экспортеров напрямую, что они получили бесплатную поддержку, а затем эти меры признавались внереализационными доходами и учитывались при формировании налоговой базы по налогу на прибыль, - рассказывает Вероника Никишина, генеральный директор Российского экспортного центра. – В течении нескольких лет РЭЦ поднимал этот вопрос, и вот с поддержкой Минфина, Минэка и Комитета по бюджетам и налогам Госдумы этот важный вопрос удалось решить. Такая перенастройка регуляторики в пользу бизнеса – большой шаг в правильном направлении».
Так, изменения внесены в статьи 217 и 251 Налогового кодекса Российской Федерации, в рамках которых доходы от полученных безвозмездно услуг Российского экспортного центра, региональных Центров поддержки экспорта, входящих в единую систему продвижения экспорта Группы РЭЦ, а также Корпорации МСП не включаются в налоговую базу по расчету налога на прибыль компаний, а для индивидуальных предпринимателей – для расчета НДФЛ. Принятые поправки будут действовать ретроспективно – с 1 января 2019 года. Принятый в 3 чтение закон будет направлен на рассмотрение в Совет Федерации, а затем направлен на подпись Президенту РФ.

Etsy Ads предлагает новые возможности 📢

Теперь при настройке Etsy Ads площадка предлагает продавцам выбрать 3 варианта дневного бюджета: $1, 5 и 25. Опция полезна для тех, кто только решил подключить рекламу - помогает подсчитать минимальный, средний и максимальный бюджеты на месяц для платного продвижения. 

✅ Раньше, подключая рекламу, продавцы самостоятельно вводили сумму в поле. Эту опцию Etsy оставил.
#etsy #обновления

Почему нельзя добавлять ссылки на социальные сети в описание товара❓Немного  полезного для раздела Denoscription

Etsy-покупатель из множества листингов выбирает именно ваш товар. Смотрит фото, читает описание, переходит в ваши социальные сети и НЕ покупает. Почему это происходит и как это изменить Aberix рассказывает ниже ⬇️

Правило № 1️⃣ Раздел “Описание товара” для описания товара

Чтобы удержать потенциального покупателя всеми возможными способами, сразу “атакуйте” его лавиной информации - примерно так звучит принцип, который любят многие продавцы на Etsy. В описание попадает все - от истории создания магазина до телефонных контактов продавцов и владельцев хендмейд магазинчиков✏️ Но потенциальный покупатель читает описание не для этого. Ему нужно узнать характеристики товара: размер, качество упаковки, материал и т. д.

Правило № 2️⃣ Не раздражайте покупателя кашей текста

Постарайтесь писать максимально информативно и кратко. Так покупатель не будет тратить время на то, чтобы найти нужный ему параметр товара, а сразу увидит нужное ему значение. Каша текста может начать раздражать покупателя - он будет чувствовать, что вы не позаботились о том, чтобы ему было комфортно в вашем магазине 🤯 Вы заставляете его напрягаться при покупке - ваш магазин будет ассоциироваться у него со сложностью, а значит - с негативом.

Правило № 3️⃣ Не дайте покупателю уйти со страницы листинга

Не добавляйте в описание ссылки на каналы, где ваш бренд ведет активность - это может отвлечь покупателя. Он потеряется в потоке информации о вашем магазине: покупатель может перейти на ваш профиль в социальных сетях или сайт и забыть о том, что он вообще хотел сделать, а именно купить товар в вашем магазине на Etsy. Цель продажи через интернет - не дать пользователю уйти со страницы товара ✅

Информацию о вашей деятельности на других площадках можно добавить в раздел About Shop под текстом о вашем магазине.
#etsy #разделы

Ваш товар входит в категорию upcycled товары❓ 

Чтобы подробнее узнать об этом переходите по ссылке в наш instagram https://www.instagram.com/p/CQqx9c4JvKQ/?utm_source=ig_web_button_share_sheet

ЕС, IOSS и ожидание. Разбираем, что известно на сегодняшний день Почте России, DHL и СДЭК о нововведениях.

О каком нововведении идет речь❓

C сегодняшнего дня (01.07. 2021) в ЕС новый закон: теперь покупатель платит налог на все товары, ввозимые на территорию ЕС🇪🇺 Раньше товары до 2️⃣2️⃣ евро налогом не облагались (сумма безналогового ввоза указана средняя по странам-членам ЕС). Порог отменили. Размер налога составит от 17 до 23% от суммы товара в зависимости от страны проживания получателя.

Что изменилось на Etsy❓

Etsy начал сам собирать VAT c покупателей.
Теперь покупатель платит налог сразу с оплатой товара. Чтобы получить товар, ему нужно оплатить товар, доставку ➕VAT маркетплейсу. 

Как Etsy будет собирать налоги❓

Для тех продавцов, которые проживают в России и у которых подключен PayPal для приема платежей, Etsy будет переводить налоги в страны ЕС самостоятельно. Но до этого VAT немного полежит на PayPal счетах продавцов. Счет PayPal - перевалочный пункт, который использует площадка для хранения налогов, поэтому не удивляйтесь, если на ваш PayPal с 1️⃣ июля станет приходить больше денег. Они вернутся на Etsy. Площадка ежемесячно будет выставлять счета продавцам хендмейда, чтобы вернуть деньги обратно и направлять их в налоговые органы стран-членов ЕС.

Что такое IOSS❓

Это номер, который подтверждает, что клиент заплатил налог вместе с оплатой товара на маркетплейсе. IOSS можно будет найти после оплаты покупки в электронном письме с подтверждением заказа. 

Что делать с IOSS дальше❓

Номер нужно будет сообщить почтовой / курьерской службе, которую вы используете для доставки ваших товаров. Если продавец не сообщит номер IOSS службе доставки, и та не передаст его таможенной службе страны получателя - клиенту придется платить налог дважды. Вряд ли покупателю это понравится - скорее всего, товар вернется к вам обратно, а на Etsy будет открыт спор. Разбираем варианты решения будущих проблем ниже⤵️

• DHL. Онлайн-продавец должен указать номер IOSS при оформлении накладной и инвойса. Для приложения MyDHL: IOSS нужно будет внести в разделе “Данные таможенного оформления” в поле “Оплата налогов”. Для приложения DEC:  информацию можно добавить в раздел “Shipper tax settings”, где в выпадающем списке “Tax type” указать тип налога и рядом в поле ввести номер.
ИЗМЕНЕНИЯ В ТАМОЖЕННОМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВЕ ЕС В 2021 ГОДУ | DHL

•  СДЭК. Информацию накладной пока что не обновляли. Менеджеры компании отмечают, что на внедрение обновлений, им потребуется от нескольких недель до 1 месяца.

• Почта России. В накладной пока изменений нет. РЭЦ обещал представить варианты решений, разработанные совместно с Почтой России, на следующей неделе https://news.1rj.ru/str/exportecommerce/856

💡А пока что Aberix только предполагает, где нужно будет указывать IOSS, если нового поля  в накладной не появится. 
• В поле для ввода инвойса.
• В поле, где указывается ФИО отправителя.
• В поле, где вписывается адрес получателя.
Если у вас остались вопросы, то напишите нам на почту hello@aberix.ru - будем рады🙂

Будьте внимательны! Если стоимость вашего листинга больше 1️⃣5️⃣0️⃣ евро - Etsy не будет собирать налог самостоятельно.
#etsy #таможня #ес #налоги

Что не считается детскими игрушками в ЕС ❓или обязательный список, который должен знать каждый экспортер детских товаров ⬇️

Перечитали директиву 2009/48/EC от 18.06.2009 для продавцов детских игрушек. Ниже публикуем понятный и сжатый перечень товаров, которые не считаются игрушками в Европейском союзе 🇪🇺

1. Предметы праздничного или торжественного декора.
2. Товары для коллекций.  Обязательно, чтобы на товаре или его упаковке было указание на то, что данный товар предназначен для коллекционеров от 14 лет и старше.
3. Спортивное снаряжение. Например, роликовые коньки, скейтборды для детей весом более 20 кг.
4. Велосипеды с высотой сидения более чем 435 мм.
5. Транспорт для передвижения в общественных местах. Например, прогулочные скутеры. 
6. Плавательные принадлежности или водное оборудования для обучения плаванию, а также то, что может использоваться на глубине.
7. Пазлы - больше 500 деталей в коробке.
8. Детские ружья, пистолеты и луки для стрельбы более 120 см в длину. Сюда не входят водные ружья и пистолеты.
9. Фейерверки.
10. Дартс или другие игровые наборы с остроконечными метательными снарядами. 
11. Товары для обучения, которые работают от сети с напряжением до 24 Вольт. 
12. Товары, которые будут использованы в школах или в других детских образовательных учреждениях.
13. Электронное оборудование - ПК и игровые устройства, которые используются для доступа к интерактивному программному обеспечению. Сюда не входят устройства, которые имеет игровую ценность вне зависимости от интерактивного программного обеспечения: рули управления или джойстики. 
14. Интерактивное программное обеспечение для развлечений - игры.
15. Детские пустышки.
16. Светильники для детей.
17. Электрические переходники для игрушек. 
18. Детские аксессуары, которые не предназначены для использования в игре.
#etsy #ес

Покупатель хочет изменить размер, форму, цвет изделия или персонализировать его. Что делать❓
 
Около 7️⃣0️⃣% покупателей приходят на популярную хендмейд площадку для того, чтобы найти что-то уникальное. Уникальное - то, что можно купить только на Etsy. Если персонализация в настройках листинга не указана и вариаций по размеру, цвету и т.д. в товаре нет, то потенциальный покупатель может написать продавцу с просьбой изменить что-то. Что делать❓ Разбираем шаги ниже ⬇️

1 Шаг №1. Подумайте, можете ли вы изменить товар, и выгодно ли это для вашего бизнеса. 

Если вы можете воплотить в реальность желание клиента - воплощайте! Он оценит и запомнит это. В итоге, возможно, вернется к вам за повторной покупкой или станет постоянным покупателем. Если персонализировать товар не удастся - вежливо скажите об этом клиенту. Добавьте рассказ о том, что вы искали варианты решения его проблемы, но не смоглит найти, перечислите причины, которые этому помешали. Так вы покажите пользователю, что старались ему помочь, прилагали усилия и тратили свое время 🕑

2 Шаг №2. Если изменить товар вы готовы - определите изменится ли цена товара. 

Если нет, то оплатить товар покупатель может по выбранному листингу. Если да - будьте готовы к созданию нового. 

3 Шаг №3. Если покупатель делает заказ в одну из стран ЕС🇪🇺 - скажите ему о VAT-налоге.

Напомним, что с товаров до 150 евро площадка взимает налоги самостоятельно, за товары дороже покупатель должен уплатить налог сам при получении посылки. Последнее особенно важно, если ваш товар дорогой - от $800📌

4 Шаг №4. Если покупатель знает о VAT и готов его оплатить или он делает заказ не в ЕС - время для создания нового листинга.

Переходим в Управление магазином - Объявления (3 иконка сверху на панели настроек слева) - нажимаем Добавить товар.  

Заполняем все разделы со знаком звездочка * - эти разделы обязательны для заполнения. Не забудьте заполнить раздел Время обработки - это время, за которое вы создадите товар для покупателя, упакуете его и отдадите службе доставки. Затем нажимаем на Опубликовать или Предварительный просмотр, если хотите перепроверить правильность заполненных полей.

Обратите внимание❗️ Платформа  Etsy спишет с вашего счета $0,20 за публикацию нового товара. Не забывайте об НДС в $0,04.
#etsy #гайд #оплата

Газета "Коммерсантъ". Главное
Экспортные субсидии пойдут по системе // «Почта России» автоматизирует предоставление скидок для маркетплейсов

Как выяснил “Ъ”, «Почта России» определена фактическим оператором субсидии на отправку товаров за рубеж через маркетплейсы. Компания будет предоставлять скидки на свои международные тарифы и получать из бюджета соответствующее финансирование. Программа инициирована Минпромторгом, она предусматривает скидку до 50% на отправку посылок за рубеж, в бюджете на нее заложено 1,5 млрд руб. Для администрирования процесса «Почта России» заказала разработку системы за 40 млн руб. Участники рынка поддерживают инициативу, но предлагают расширить субсидии и на других операторов экспресс-доставки.

Error - лимит превышен. Что делать если клиент не может оплатить покупку на Etsy через PayPal❓

1. Проверьте подтверждена ли ваша банковская карта, которая привязана к счету Paypal. Если нет, то подтвердите. Процедура подтверждения проста - на ваш телефонный номер, который вы указывали при регистрации, будет выслано сообщение с одноразовым кодом. Введите этот код в поле для подтверждения. Это должно увеличить возможный лимит на прием и хранение денег.

2. Если банковская карта подтверждена, но покупателю все-равно не удается отправить вам деньги - обратитесь в техподдержку Paypal по телефону 8-800-333-2676 (звонки бесплатные из РФ). Специалист назовет вам причину лимита и расскажет как можно его увеличить. Обычно, проблема решается в течение 24 часов.
#etsy #paypal #оплата

Обновление в разделе Denoscription: теперь можно указывать ТНВЭД ⬆️
#etsy #таможня #обновления

Гайд: как добавить товары в магазин из Sold Out❓

Вытаскиваем товары из Sold Out ➡️ Следуйте инструкции ниже, чтобы не создавать заново листинг для уже распроданного, но вновь появившегося товара.
1. Перейдите в раздел Listings
2. Нажмите на необходимый листинг со статусом Sold Out
3. Если товар, указанный в листинге, можно продавать более 1 раза - напишите количество единиц, которые планируете продать в поле Quantity
4. Нажмите на кнопку Renew в правом верхнем углу

❗️Обратите внимание: за активирование листинга Etsy взымает 0,2$ в следующий платежный период.
#etsy #гайд #soldout

Почта России ➕ Аэрофлот: теперь отправления в США приходят быстрее

Начиная с 22.07.2021, Почта России поставляет отправления прямыми пассажирскими авиарейсами в США. Разбираемся, что изменилось после этого нововведения ниже ⬇️

Во время пандемии Почта России использовала транзитные перевозки для поставок в Штаты: иногда посылка могла доставляться через Африку или долго путешествовать по европейским странам прежде чем попасть в США. Сроки поставок увеличились. Ситуацию усугубили задержки и отмены рейсов.

✈️ По данным Почты России около 32% процентов всех экспортируемых из России товаров приходится на США. Поэтому Штаты можно назвать абсолютным лидером по количеству принимаемых товаров из России — теперь совместно с Аэрофлотом поставки в США производятся ежедневно прямыми пассажирскими авиарейсами. Скорость поставок увеличилась на 50%. Помимо Штатов, самыми популярными экспортными направлениями являются Германия – 8%, Великобритания – 6%, и Украина – 5%.
#etsy #почтароссии #доставка #отправлениявсша

Etsy выставил счет – Как понять, за что начислена комиссия❓

Перейдите на страницу Finances – Payment account. Вы увидите таблицу Recent activities со списком всех начисленных комиссий.

💻 Под названием листинга указано, за что взята комиссия. Размер комиссии – это графа Fee&Tax.

Основные варианты комиссий:
⏺ renew – обновление листинга
⏺ auto-renew sold – автообновление после продажи
⏺ VAT – НДС
⏺ transaction – Etsy-комиссия за продажу (5%)
⏺ shipping transaction — комиссия со стоимости доставки (5%)
⏺ listing – комиссия за размещение нового товара
⏺ renew expired – обновление листинга, срок размещения которого истёк
⏺ multi-quantity – если один листинг купили в количестве нескольких штук (например, 5 одинаковых тарелок), то за 2-й, 3-й и последующие единицы товара удерживается комиссия 20 центов (как будто вы его разместили вновь и его сразу же купили)
⏺ sales tax – налог, который платят покупатели из Австралии, а также некоторых штатов США
⏺ digital VAT – налог на цифровые товары, который платят покупатели из ряда стран (например, Евросоюза)
⏺ gift wrap – комиссия 5% за подарочную упаковку
⏺ advertising – комиссия за рекламу Etsy Ads (добавляется в счёт каждый день)
⏺ targeted offers – купоны покупателям, которые «забыли» товар в корзине или добавили в избранное ваш листинг
⏺ credit – возврат на ваш баланс уже уплаченной комиссии (например, когда заказ отменён).
#etsy #комиссия #разделы #финансы