В каких случаях можно отменить заказ на Etsy❓

💻 Возникают ситуации, когда требуется отменить заказ, оформить полный или частичный возврат средств покупателю. В каких случаях это не будет противоречить правилам Etsy?

1 Если покупатель не оплатил покупку, то продавец может отменить заказ.

2 Если и покупатель, и продавец договорились о том, что транзакция будет отменена, а деньги возвращены (например, до отправки посылки) – вы можете смело отменять заказ.

3 Продавец решил отказаться работать с покупателем и, если он уже оплатил, то нужно вернуть стоимость товара и доставки и отменить заказ.

4 Если покупатель не получил заказ и запросил возврат оплаты, несмотря на то, что продавец предоставил всю информацию об отправке, стоимость товара возместить необходимо. Возврат расходов за отправку — на усмотрение каждого продавца. Но об этом следует прописать в правилах.

5 Если покупатель получил товар, но он его не устроил. Вы можете отменить покупку по обоюдному согласию. Вы возвращаете деньги, а он — товар.
#etsy #возврат #отменазаказа

📌 С 1 октября 2021 года гражданам РФ нужно предоставлять подробную информацию о переводах в ФНС, если на иностранный электронный кошелек зачисляется более 600 тыс руб. в год. В первую очередь, указывает ТАСС, это касается граждан РФ, которые занимаются предпринимательской деятельностью без оформленного юрлица. Штраф составляет 20%—40% от зачислений за расчётный период и начисляется, если отчет не был представлен налоговым органам вовремя. Подробнее https://tass.ru/ekonomika/11629035
#etsy #налоги

Как понять, купили ли у меня рекламируемый листинг❓

Эффективность рекламы вы можете проанализировать с помощью данных на странице Marketing – Etsy Ads🔎

По умолчанию здесь показываются данные за последние 30 дней.
Количество заказов по рекламным листингам указано в пункте ➡Orders from ads. Ниже на этой же странице есть таблица со списком всем листингов, которые сейчас находятся в рекламе.

📃У каждого листинга указано количество заказов, которое он принёс, а также полученная прибыль.
На странице заказов ➡Orders & Delivery возле некоторых заказов есть значок рупора 📢– это означает, что товар куплен после перехода по рекламе.
#etsy #etsyads

Add alt text to images: новые возможности SEO на Etsy📈

📌Уже около 4 дней на Etsy появляется все больше обновлений в рамках А/Б-тестов. Но только одно из них связано с поисковой оптимизацией — аlt-текст. Подробнее рассказываем ниже⤵

«Аlt-текст» — это короткий текст до 250 символов, который описывает изображение для покупателей. Новая опция создана для слабовидящих пользователей. Если они не смогут разглядеть фото вашего товара, то alt-текст поможет им понять, что и как расположено на фото.

✅Чтобы добавить замещающий текст к изображениям в объявлении:

1⃣Войдите на сайт Etsy.com и перейдите в Управление магазином.
2⃣Выберите Товары.
3⃣Выберите нужное объявление.
4⃣Наведите указатель мыши на фотографию, к которой добавляете замещающий текст.
5⃣Выберите значок карандаша.
6⃣Введите описание в поле под изображением.
7⃣Нажмите Сохранить.

Примеры аlt-текстов и подробнее о новой возможности по ссылке https://help.etsy.com/hc/ru/articles/4406604492823?segment=selling
#etsy #etsyобновления

Приветствуем! 👋
Наши уважаемые коллеги из Российского Экспортного Центра запустили прекрасный сервис по подбору маркетплейсов для экспортеров. Если вы хотите продавать зарубежным покупателям, но еще не определились, на какую площадку обратить внимание — этот продукт вам точно поможет 😉
https://news.1rj.ru/str/exportecommerce/979

Уважаемые коллеги, добрый день!

Наша студия Aberix сейчас принимает участие в рейтинге агентств от Ringostat по рекламе. Нам очень нужны ваши голоса 🙏

Что нужно сделать, чтобы нам помочь:
1. Переходим по ссылке https://rating.ringostat.ru/
2. Нажимаем на кнопку Перейти к голосованию
3. Заходим на сайт через аккаунт Facebook
4. Выбираем из списка агентств Aberix
5. Нажимаем прогосовать. Спасибо за ваше доверие 😉

Конец года близко. Время подводить итоги года, коллеги 😉

С этим вопросом нам поможет большое мероприятие от РЭЦ — Международный экспортный форум «Сделано в России».

На мероприятии разберут вопросы экспортного продвижения, а также приведут примеры международных площадок для выхода на Запад. Ну и конечно расскажут про оборот российских предпринимателей в 2021 году.

Спикерами на Форуме будут руководители ФТС, РЭЦ и топ менеджеры Почты России, OZON, Alibaba.com, eBay и другие.

Регистрируйтесь на сайте и обязательно приходите 10 декабря 2021 года на мероприятие от РЭЦ.

https://news.1rj.ru/str/exportecommerce/1008

❗️❗️❗️ Блокировка Этси на территории России

С вечера 01.12 у пользователей на территории России возникли проблемы с работой Etsy. Это произошло из-за блокировки сайта Роскомнадзором аж от 2019 года (https://sudact.ru/regular/doc/tXqwT1jlxRx1/). По идее должны были заблокировать только одну ссылку https://www.etsy.com/market/gucci_replica, но что-то пошло не так и закрыли от пользователей весь сайт, а не раздел с репликами Гуччи.

Надеемся, что в ближайшее время ситуация разрешится, но пока мы предлагаем следующие пути решения:
◾️ Попробовать воспользоваться мобильной версией сайта — m.etsy.com. Работает не у всех.
◾️ Воспользоваться VPN, но быть осторожным — из-за динамического адреса Этси может заморозить ваш магазин
◾️ Попробовать зайти на площадку через Tor browser.

Мы следим за развитием событий, поэтому обязательно оповестим, когда все заработает в полном объеме 👌

Доброго дня, уважаемые коллеги!

Этси в России заработал в штатном режиме.
https://news.1rj.ru/str/export_aberix/83

🤔 Как теперь быть с платежными системами при работе с Этси
Из-за возникшей ситуции, мы бы хотели ответить на несколько популярных вопросов предпринимателей:

❓ PayPal заблокирован в России?
⏺ Нет, PayPal в России работает в штатном режиме. Могут быть технические проблемы, но это связано с большой загрузкой серверов системы.
Вы не сможете принимать деньги на Пейпал только в том случае, если сам Пейпал захочет отказаться от сотрудничества с Россией.

❓ Могу ли я вывести деньги со своего счета PayPal?
⏺ Да, можете. Заблокировали корсчета ВТБ, Сбербанка, «Открытие», Совкомбанк, Новикомбанк и их дочерние компании. У Пэйпала есть свой кор.счет, с которого вам приходят деньги на карту. Могут быть заминки в выводе средств - до 5 рабочих дней.
PayPal, на данный момент, инициировал для многих продавцов повторную проверку - запрашивают паспорта с пропиской. Так было и раньше, но сейчас это чаще и даже уже по ранее верифицированным аккаунтам.
Если происходит что-то странное с вашим счетом и деньги не выводят вам на карту - обратитесь в техническую поддержку PayPal. В крайнем случае вам порекомендуют привязать счет того банка, который не входит в число попавших под санкции.

❓ А вдруг нас отключат от SWIFT? Что будет тогда?
⏺ Все должно быть в порядке. SWIFT - система быстрых и безопасных переводов между банками. Для перевода денег с помощью этой системы понадобится лишь SWIFT-код другого банка. Этот код используют юр.лица при переводе денег друг-другу. Так как вы используете маркетплейс как способ продажи своих изделий, то все должно быть в порядке.

❓ А если нам заблокируют VISA и MASTERCARD?
⏺ Такой исход маловероятен, однако, можно будет попробовать использовать карту МИР. PayPal не предусматривает МИР, как средство вывода денег, однако мы знаем случаи, когда на карту спокойно финансы выводят.

Будем держать вас в курсе последних новостей, так что оставайтесь на связи 👌

🚚 Логистика на маркетплейсах

Собрали для вас краткую сводку по текущим популярным логистическим решениям:

Все компании заявили, что будут работать в штатном режиме и отказ от транспортировки будет самым последним решением.

✉ Почта России
ПР принимает отправления во все страны, кроме Украины, Молдавии и Кипра. Посылки в Европу будут возить наземным транспортом, как и в ковид 2020. Товары в США и прочие страны будут отправляться транзитом через другие страны.
Из-за возможных сбоев авиаобмена могут происходить задержки в доставке отправлений. На какой срок увеличивается сроки доставки - не уточняется.

📦 DHL, Ecom Express и другие курьерские службы
Компании будут использовать транзит для своих отправлений. Сроки отправок из-за этого увеличатся, ориентировочно, на 1-2 дня.

⚠️17 марта РЭЦ совместно с сервисными партнерами по работе на электронных торговых площадках проведут вебинар, на котором расскажут об актуальных ограничениях, тенденциях и перспективах экспорта через международные маркетплейсы в условиях сложившейся ситуации:

🔺как повлияют введенные ограничения на электронную коммерцию и как свести к минимуму негативный эффект?

🔺как продлить срок действия подписки на международном маркетплейсе в новых реалиях?

🔺какие возможности открываются для экспорта на азиатские рынки в онлайне?

🔺как изменились условия международной доставки почтовыми отправлениями и экспресс-перевозчиками?

🔺как продолжать осуществлять трансграничные платежные операции и кого коснулись ограничения?

🔺изменились ли условия работы российских поставщиков на B2B-платформах?

Модератор — Ангелина Моргун, руководитель направления по международным партнерским программам РЭЦ.

‼️ Вебинары пройдёт в закрытом формате, в открытом доступе запись публиковаться не будет

🔗Регистрация доступна по ссылке

❗️❗️❗️ Коллеги, если вы упустили новость, то спешим вам напомнить, что Paypal приостанавливает работу в России. Регистрация новых профилей, прием транзакций в текущий момент уже не доступны. Вывести деньги со счета можно до 14.03 на счета и карты банков, которые не попали под санкции. Если у вас, например, счет в ВТБ или Сбербанке, вам крайне необходимо заменить счет, чтобы получить средства.

💸 Вывод денег работает в штатном режиме, в среднем зачисления на счет могут занять до 5 рабочих дней.

⚠ Вчера российским продавцам на Этси стала приходить рассылка, в которой говорится, что с 4 апреля мастера не смогут попасть в свои магазины. Если сейчас можно было хоть как-то общаться с пользователями \ покупателями, завершать и отменять заказы, то скоро и это сделать будет невозможно. Поэтому, если у вас остались неоконченные дела, нужно побыстрее их завершить на площадке.

🛒 Etsy заявляет, что хоть и зайти в учетную запись у вас не получится, но магазины они удалять не станут. Маркетплейс советует скачать файл с отзывами, заказами и другой информацией о магазине на компьютер, на всякий случай.

❓ Как можно сделать бэкап магазина?
В разделе Options нужно выбрать вкладку Download Data, а затем выбрать интересующие вас данные.

📝 Пошаговая инструкция, как это можно сделать - https://clck.ru/eMXv5

Как вы знаете, вести бизнес на Etsy, eBay и других западных платформах невозможно для резидентов РФ. Из-за этого предприниматели потеряли прекрасный канал продаж и выручку.

Что делать? Только не отчаиваться! Нужно искать новые каналы продаж. И тут мы можем помочь. aberix все это время упорно трудился и изучал информацию о разных маркетплейсах, чтобы быть максимально полезным вам.

1️⃣ Сейчас мы сотрудничаем с Ozon как технологический партнер, согласно аккредитации 👆
📌 aberix помогает предпринимателям не только на внешнем рынке, но и на внутреннем за 0 рублей 😉
📌 Почему бесплатно? Озон оказывает такую поддержку всем начинающим предпринимателям на своей платформе через сеть своих партнеров, таких как мы 🤔
📌 Таким образом, вы сможете стартовать на данной площадке и не платить за регистрацию и обслуживание магазина 😊

2️⃣ Наша команда активно работает, подробно изучает и тестирует другие онлайн-ритейлы России. Мы готовы оказать вам поддержку по вашим запросам 💪

3️⃣ Что с экспортом? Мы изучаем и тестируем возможности СНГ маркетплейсов. Скоро ваши товары снова будут покупать за рубежом 👀

4️⃣ Специалисты из отдела рекламы aberix готовы подключиться и вести рекламный трафик на ваш сайт \ соц сеть \ магазин на МП \ карточку товара. Лучше слов о нашем профессионализме скажут цифры — в 2021 aberix вошел в топ-30 Рейтинга Рунета по направлению performance маркетинг 🧐

5️⃣ aberix готовы поделиться всей информацией по актуальным вопросам e-commerce. Мы приветствуем все новое — маркетплейсы, рынки и т.д. Если вы услышали о каком-то узком МП и хотите его протестировать — наши эксперты готовы оказать вам поддержку 🤗

👨‍💻 Консультация бесплатная и ни к чему не обязывает. Звоните, пишите — aberix всегда знают, что происходит на рынке онлайн-ретейла