Косяк дня by @hardclient – Telegram
Косяк дня by @hardclient
2.76K subscribers
95 photos
2 videos
126 links
Коллекция UX/UI косяков в e-commerce приложениях от автора @hardclient

• Расслабляемся и ржём
• Не наступаем на чужие грабли
• Исправляем свои косяки

По любым вопросам:
@stan_khrustalev
Download Telegram

001. 😊 Lamoda

Почему бы не объединить при авторизации поля ввода? И по телефону можно войти, и по email, а поле всего одно – удобно же! Да и интерфейс облегчается.

Но благими намерениями вымощена дорога в ад. Из-за такого совмещения подстановка сохраненных на девайсе данных не работает: двумя типами одно поле не промаркируешь.

В итоге что бы вы ни вводили – телефон или email – будьте добры вводить его вручную. Отличный повод потренировать память и ловкость набора текста!

Косяк дня by Hard Client
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💯26😱15👀7👍62🤬2👻1

002. 😊 Flowwow

Вот так бывает: решил букет заказать и с удивлением узнаёшь, что приложение считает тебя либо товаром, либо магазином.

(поле ошибочно промаркировано под тип данных full name)

UPD: Fixed by the team

Косяк дня by Hard Client
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤣30🤪7😁3👍1🙉1

003. 😊 Лента

Мандаринчиков не желаете?

UPD: Fixed by the team

Косяк дня by Hard Client
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁35🎃7🥴5🍓2👍1😱1

004. 😊 Детский мир

Вы там всё ещё на iPhone 16 и 16 Pro? А я уже успел на iPhone 17 пересесть за полгода до официального релиза. По крайней мере приложение Детского мира так считает.

Косяк дня by @hardclient
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁29🔥9👻3🥴21🎃1

005. 😊 Wildberries

Оставь надежду на авторизацию по номеру телефона без необходимости вводить капчу, всяк сюда входящий.

Косяк дня by @hardclient
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁28🙈10😈9🤯2🥴2👍1
006. 😊 PULL&BEAR

Полная локализация приложения на другие языки is definitely not our priority.

Косяк дня by @hardclient
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁41🤣7🙈4🥴3🐳1🎃1😨1
К слову о том, как ценно, когда CX-процессы в компании грамотно выстроены, и она не только слышит своих клиентов, но и реагирует на фидбэк.

Если ещё и поправят в одном из следующих релизов, моё почтение (маркировку поля типом контента, насколько помню, поправить легко).

Особенно такая реакция мне примечательна на фоне того, что по некоторым компаниям большую статью напишешь, а с их стороны – ноль реакции🫠
37🔥14👍8🆒5👏2❤‍🔥1
007. 😊 ВкусВилл

Лайфхак года по бусту числа оценок: предложить пользователям iOS приложения поставить оценку не только в App Store, но и в Google Play.

А что, вдруг прокатит? Зайдет человек с iPhone. Скачает Android-приложение. Оценит. Профит!

P.S. Если знаете, в чем фишка такого предложения оценить приложение в другом сторе, напишите в комментах👇🏻

UPD: Fixed by the team

Косяк дня by @hardclient
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁39🤣13🔥6🤔2👍1👨‍💻1👀1
008. 😊 Почта России

Как обогнать Ozon, Wildberries и Яндекс Маркет в топ чартах App Store и выйти на первое место в категории «Покупки»?

Почта России нашла способ: заставлять клиентов, которые хотят отправить или получить посылку, скачивать приложение. На днях зашел в отделение, и вот опыт:

Сотрудники ссылаются на «закон» о том, что без приложения ни получить, ни отправить ничего нельзя. Но когда просишь их поделиться его текстом или спрашиваешь, где его найти, уклоняются от ответа.

Причем при нас пытались заставить скачать приложение даже очень пожилого пенсионера, который пришел получить посылку по паспорту. Но «в качестве исключения» после 10 минут спора все-таки выдали (когда увидели, что у него кнопочный телефон).

А ведь кто-то за такой growth hacking премию наверное получил…

Косяк дня by @hardclient
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🙈73💩56🤯14🤮6😨4🔥3🥴2👍1😁1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
009. 😊 Пятёрочка

Зачем блокировать в корзине вертикальный скролл, когда пользователь делает боковой свайп, пытаясь удалить товар из корзины?

Так же веселее: интерфейс становится более живым и отзывчивым!

Косяк дня by @hardclient
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁60🤣12🙈7👻3😨3🤯21🥰1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
010. 😊 DNS-SHOP

Все-таки человечество опережает в развитии инопланетные цивилизации. Как минимум на несколько дней: Когда на земле 4 марта и все заказывают букеты, инопланетяне всё ещё закупаются в DNS на 23 февраля.

UPD: Fixed by the team

Косяк дня by @hardclient
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁43🥴7🙈5💩2🤪2👻1
011. 😊 Кант

– А какой контент будет в карточках?
– А с чего такой вопрос?
– Это повлияет на то, где разместим маркеры...
– Давай без этого занудства? Сроки горят!

Косяк дня by @hardclient
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁50🤣184🤪4👻3🙈2👍1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
012. 😊 Бронницкий Ювелир

А давайте покажем, что у нас бриллианты переливаются? Дорого-богато будет!

Кстати, как идея: технически можно получать данные о том, под каким наклоном девайс расположен в пространстве, и слегка менять фото в зависимости от угла наклона.

Косяк дня by @hardclient
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁45🤣18🤪5💩3🙈3🦄3🤔2
013. 😊 Вкусно – и точка

Товарищ! Проследуй на предприятие для приёма пищи! Да здравствует великий общепит!

Косяк дня by @hardclient
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁68🤣20🫡8🔥4🤡31💩1😈1🎃1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
014. 😊 Пятёрочка

Решил авторизоваться через X5 ID, но передумал? Да ладно, всё равно заходи. Только ты теперь никто. И звать тебя никак.

(при отмене авторизации пользователь переходит в авторизованную зону профиля с возможностью выйти, но личной информации по нему резонно никакой нет).

Косяк дня by @hardclient
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁26🤣10👀7🤪3💩2