053. 😊 Спортмастер

В целом мне нравится Спортмастер: ребята создают много интересных решений.

Но видимо кто-то не мог оставить бочку мёда без ложки дёгтя: ведь чем жирнее шрифт приглашения на опрос, тем больше людей согласятся его пройти. А чем текст более блёклый, тем легче его будет прочитать, особенно тем, у кого зрение неидеальное. Не так ли?

Ну и вишенка на торте🍒 Ссылка оказалась битой: страница с опросом в итоге не открылась. Печально видеть такое на фоне хорошего приложения.

А вообще это проблема не только Спортмастера: чувствую, напишу я на досуге статью про то, как можно было бы улучшить модуль сбора обратной связи от UX Feedback, который используется Спортмастером в этом скрине.

Косяк дня by @hardclient
⠀

054. 😊 Снежная королева

Ах, пальтишко, дорогая покупательница, в избранное добавить решила... А ошибочку примерить не хочешь? Да и английский ещё подучи – на русском текстов ошибок у нас нет!

P.S. Отдельно стоит отметить мастерское исполнение хлебных крошек в приложении🍞

Косяк дня by @hardclient
⠀

055. 😊 Яндекс Go

Вот это помощник, на все руки мастер.

Косяк дня by @hardclient
⠀

056. 😊 Яндекс Go

Тот самый момент, когда зоопарк сервисов внутри супераппа становится настолько большим, что для вашей посылки, когда вы хотите оформить доставку, спрашивают точку посадки.

Косяк дня by @hardclient
⠀

057. 😊 Wildberries

Поразительно похожие товары. И действительно, почему бы не купить вместо футболки, которую вы себе отложили... сапоги👢?

Косяк дня by @hardclient
⠀

058. 😊 О'КЕЙ

«Миссия невыполнима: найти болгарский перец». Во всех кинотеатрах города.
Для тех, кто не понял:
Когда клиент пытается найти товар, вместо листинга с результатами поиска приложение перебрасывает его в карточку товара, причем не того, который ему нужен.

Косяк дня by @hardclient
⠀

059. 😊 Т-Банк

Вот уж подарочек – так подарочек!🥰

Хочешь продать «подаренную» банком акцию за 426₽? Изволь завести на брокерский счет 3 миллиона😈

Косяк дня by @hardclient
⠀

060. 😊 Яндекс Маркет

Вот это скидка так скидка! Берём скорее, пока всё не раскупили!

Косяк дня by @hardclient
⠀

061. 😊 Авито

Аукцион неслыханной щедрости или у кого-то по ошибке комиссия площадки с продаж начала не вычитаться, а прибавляться к тому, что получит селлер?🤔

Косяк дня by @hardclient
⠀

062. 😊 OZON

«Лето на дворе, а вы ещё жирок не согнали? Давайте это исправим🥰»

Один мой знакомый как-то купил на Озоне костыли. Страшно представить, какой пуш придёт ему.

Косяк дня by @hardclient
⠀

063. 😊 OYSHO

«А вдруг ошибешься при вводе?...»

Лучше бы автозаполнение придумали, чем обязывать клиента повторно вручную вводить свой email.

Еще и пароль у авторизованного пользователя требуют. Садисты.

Косяк дня by @hardclient
⠀

064. 😊 ЛЭТУАЛЬ

Тот самый момент, когда ты всю дорогу занимался парфюмерией, а теперь у тебя и кроссовки прикупить можно.

Оказывается, кроссовки нужно надевать❗️на ногу. Да ладно?! И использовать только по назначению.

А еще кроссовки – это товар «для всех». Только у этих «всех» пол должен быть мужской.

Косяк дня by @hardclient
⠀

065. 😊 Т-Банк

Спасибо за щедрые категории на июнь, дорогой Т-Банк🤗

Ну а если не хохмить по поводу щедрости, то категории на июнь пришли раньше, но в этом примере мы видим, как существующие шаблоны решили использовать для нового повода, а вот тексты обновить забыли.

Косяк дня by @hardclient
⠀

066. 😊 SOKOLOV

Эх, и сильный же посыл: 2=1 на всё! 💪

А чтобы рассказать, что по факту не на всё, и товаров-исключений – вагон и маленькая тележка, давайте используем нанотехнологии🤏🏻

Для тех, кто не разглядел: снизу под словами «...и ты сияешь» не полупрозрачная полоса высотой в пару пикселей, а текст, который говорит именно об этом.

Косяк дня by @hardclient
⠀

067. 😊 Кантата

Вот это я понимаю: честность и прозрачность.

«Не нравится наше приложение? Напиши про нас негативный отзыв в App Store! Мы тебя сразу туда переведем, ещё и любезно карточку отзыва откроем🤗»

Рейтинг приложения – вещь важная, поэтому часто на рынке встречается практика ровно наоборот: если ставишь хорошую оценку, тебе предлагают перейти в стор, чтобы написать позитивный отзыв там, а негатив интернализируют, предлагая поделиться жалобой не с публикой, а с поддержкой.

Косяк дня by @hardclient
⠀

068. 😊 NO ONE

Юридически компания конечно же права. Ведь «все положения программы лояльности указаны в официальных документах. Разве вы, дорогой клиент, их не читали? Сами виноваты»

Но это хороший кейс, когда компания могла бы пойти навстречу давнему клиенту и удержать его (баллами хотели воспользоваться для следующей покупки), а в итоге получилось, как на скрине.

Косяк дня by @hardclient
⠀

069. 😊 Wildberries

Хм... Какую же из предложенных причин возврата выбрать?

Косяк дня by @hardclient
⠀

070. 😊 Золотое Яблоко

Как коллеги указывают в пояснении к акции, купи 2 товара, заплати за один – «звучит круто!»

Только вот о том, что при покупке 2 единиц товара будет учитываться не текущая, а старая цена – об этом предусмотрительно умалчивается.

Да, Золотое Яблоко – магазин хороший, но иногда бывает поистине Золотым😊

Косяк дня by @hardclient
⠀

071. 😊 Яндекс Еда

Diversity & inclusion в действии: у каждого чекбокса есть право побывать в интерфейсе!

На экране можно заметить круглые и квадратные чекбоксы, которые по сути выполняют функцию single choice.

При этом в разных блоках одни и те же квадратные чекбоксы ведут себя по-разному: где-то это single choice, где-то – multiple choice.

Причины такого разнообразия не совсем понятны.

Косяк дня by @hardclient
⠀

072. 😊 ЛЭТУАЛЬ

Вот это по-настоящему выгодное предложение: не траться сейчас – оплати покупка частями по 0₽.

buy now – pay later never

Косяк дня by @hardclient
⠀

073. 😊 Магнит

Дорогие пользователи, ознакомьтесь с нашим catalogue_label_catalogue товаров🫠

Косяк дня by @hardclient
⠀