Твиттер тестит видеоконференции

С тех пор как Маск купил Твиттер, переименовал его в X и объявил о намерении строить многофункциональную экосистему, в сервисе появилось дохренища новых фич.

Например, в сервис встроили звонки, добавили платежный функционал через крипту и Пэйпал, добавили стримы и полноценные видосы, постинг вакансий и т.д. Также серьезно переработали платную подписку - видимо, чтобы заработать больше деняк она лучше соответствовала новым возможностям платформы.

Теперь вот очередная фича - в X хотят добавить полноценные видеоконференции, чтобы потягаться с Zoom, Google Meet и прочими Teams. Фичу уже потестили внутри компании и заявили, что работает вполне сносно.

Вообще, у некоторых соцсетей и мессенджеров (например, у той же Телеги) есть свои видеозвонки. Но это именно звонки. А для серьезных "рабочих" видеоконференций с множеством участников все всё равно идут в Зум, Тимс и Гугл Мит. И если честно, я не очень понимаю, зачем проводить такие штуки в Твиттере (если у вас есть мысли на этот счет - поделитесь в комментах). У сервисов видеоконференций очень много своих специфических возможностей и фич, которые никакая социальная платформа повторить не сможет и не будет, просто потому что не её это поляна. Так что, лично я скептически отношусь к этому нововведению.

Фичизм

Виртуальные личности от Apple

Технологические медиа пишут, что Apple работает над "человекоподобными (humanlike) ИИ-личностями", которые будут более продвинутыми, чем последние версии Siri. Их Apple планирует интегрировать в свои новые устройства.

Пока не очень понятно, зачем Apple создавать принципиально новые ИИ-сущности. Также не ясно, будут ли Apple их встраивать в "традиционные" продукты (Айфоны, Маки и т.д.), или это заход на какую-то принципиально новую линейку продуктов. Также пока загадка, что означает слово "человекоподобные" в анонсе.

Мне здесь почему-то сразу вспомнилась недавно анонсированная яблочная роборука. Одна из основных заявленных функций этой штуки - это управление умным домом. Возможно, Apple решила сделать ставку именно на это продуктовое направление? На мой взгляд, оно вполне перспективное. Но если компания планирует делать полноценных умных роботов, то почему бы нет. Их можно очень неплохо интегрировать в существующую экосистему Apple. Да и зарядку можно продавать отдельно, сплошные плюсы.

Будем наблюдать.

Фичизм

В Телеге вчера выключилась функция People Nearby.

Это поиск других юзеров на основе геопозиции с возможностью отправить сообщение. Фичу нужно было включить, по умолчанию отображение на карте было выключено.

Функция появилась в 2019 году. Тогда Телега позиционировала её как поиск новых друзей поблизости, такой квази-дейтинг.

Нюанс в том, что "новыми друзьями поблизости" зачастую оказывались барыги и боевые подруги. Скорее всего это баг, а не фича, но People Nearby так реализована, что оно само напрашивалось.

Поэтому у безопасников из разных стран традиционно было много вопросов к этой функции. Так что вообще не удивляет, что её отключили именно сейчас.

Лично я считаю эту механику ненужной и даже потенциально вредной для обычного нормального юзера. Тем более, что в Телеге сейчас есть полноценный дейтинг.

Отключили, и ладно. Надеюсь, что другие изменения из-за французского вояжа Дурова тоже будут точечными, а не глобальными.

Фичизм

Яблочные фичи

Если подумали, что пост будет про Apple, то нет. У меня в бэклоге уже давно лежит набросок про отечественный парфюмерно-косметический дизрапт под названием "Золотое Яблоко". Подробный пост про эту компании я сделаю чуть позже на Дизрапторе, а пока наткнулся на очень крутой разбор продуктовых и юиксерских фич Золотого Яблока от автора @hardclient и по совместительству моего давнего приятеля Стаса Хрусталева. Скрины тоже взял оттуда.

Вот несколько особенно крутых моментов:
1. ЗЯ активно использует панорамные preview продуктов, моментально вовлекая пользователя (картинка слева). При этом они делают это корректно, ненавязчиво и без явных косяков формата.
2. Прогрессивные промокоды (картинка в центре). Это вообще главная женская ловушка. На экране появляются сразу несколько промокодов, где скидка зависит от суммы покупки. Можно выбрать любой, но все всё понимают))
3. Компания активно работает с инфлюэнсерами, а еще, возможно, круче всех использует стримы (картинка справа). Вообще, это азиатская тема, и у нас работает так себе, но у ЗЯ получается.

Другие паттерны ЗЯ гляньте у Стаса в статье. И вообще, у него суперполезный и очень необычный канал, где он ультра-глубоко разбирает фичи и механики (вообще, я бы на его месте брал бы за такой контент дофига бабла, но он почему-то не берёт). В основном Стас пишет в формате статей, но не только. Вот, например, аналогичный разбор Flowwow, а тут препарирование Самоката (там три части, ссылку даю на первую). На мой взгляд, уникальный и очень полезный источник, который точно должен быть под рукой у всех, кто хоть как-то связан с продуктами.

Фичизм

Подтвержденные отзывы

2ГИС запилил интересную фичу - показывать рядом с отзывом, была ли у человека транзакция в этом месте. Данные о наличии транзакции сервис будет получать напрямую от партнеров, пока что это Т-Банк, Сбер, альфовский сервис чаевых нетмонет, а также собственный отельный агрегатор Отелло. Если отзыв подтвержден транзакцией, то рядом с ним будет соответствующий информер с указанием источника (см. картинку).

Отзывы без транзакций тоже останутся. Я проверил, как оно работает - действительно, у большинства популярных появились эти информеры. При этом как-то фильтрануть по наличию транзакции (например, выбрать "только отзывы с транзакцией" или "оценка только на основе отзывов с транзакцией") нельзя.

Предположу, что это сделано намеренно, чтобы не дискриминировать по платежу. Очевидно, что раз появилась такая фича, то чем больше у места транзакционных отзывов, тем чаще его будут выбирать. Потому что люди будут думать "ну, раз есть отзывы с платежами, то эта кафешка точно не накрутила миллион положительных отзывов от родственников и ботов". И это действительно так.

Но с другой стороны, вдруг у одной кафешки больше клиентов платит Сбером и Т-Банком, а у другой - другими банками? Или, например, у одной подключен нетмонет для чаевых, а у другой аналогичный сервис.

Впрочем, для торговых предприятий это доп мотивация подключаться к соответствующим партнерам.

Фичизм

Публичные профили покупателей в Ozon

Тематические екомовские порталы пишут, что Ozon сделал публичными профили покупателей. Будут видны имя и первая буква фамилии, подписчики и подписки, а также отзывы. Я проверил, у меня этот апдейт тоже появился (правда у моего профиля нет активности, потому что все покупки делаем с профиля супруги, ну классика).

Это решение компании сразу начали критиковать. Мол, в сети можно будет найти профили известных людей и их историю покупок. И, возможно, шантажировать, если в истории есть фотоотзывы на красные кружевные стринги какие-то покупки, которые человек не хотел бы выносить на публику.

Ozon ответили, что функцию пока тестируют. Профиль нельзя будет найти в свободном доступе, а только если юзер сам опубликует ссылку-приглашение. И вообще, публичность можно отключить в личном кабинете.

Тем не менее, фича действительно есть. Предположу, что Озон хочет потестировать социальные механики. Попробовать запилить что-то вроде соцсети на основе покупок и отзывов. Публичный профиль может быть дополнительным инструментом привлечения и раскачки. Например, инфлюэнсер кидает ссылку подписчикам, они регаются на платформе, конвертятся в первую покупку или в целом наращивают активность.

А вы какой смысла видите в этой фиче?

Фичизм

Мышка для смартфона

Помимо фич я иногда тут разбираю необычные и диковинные устройства и гаджеты (ну, потому что это тоже своего рода фича).

Дизайнер из Кореи представил концепт сенсорной мыши, которая позволит комфортно управлять большим смартфоном (a.k.a. "лопата") одной рукой.

Девайс представляет из себя небольшую панель, которая крепится на смартфон сзади. У неё есть сенсорный тачпад и одна кнопка. Подключение через Bluetooth. При использовании на экране появляется курсор. То есть большим пальцем можно как обычно нажимать на нижнюю половину экрана, а до верхней дотягиваться с помощью такой штуки.

Понятно, что это лишь концепт, но вообще идея прикольная. Единственный момент, который смущает - как избежать случайных нажатий.

Фичизм

Настройка рекомендаций в Тиктоке

Тикток представил новую фичу "Управление темами" (Manage Topics). Если зайти в раздел "Предпочитаемый контент" в настройках, то можно ползунками настроить интересующие темы (см. картинку). Важно, что темы можно не просто включать/выключать, а настраивать количественно - двигая ползунок влево или вправо.

Тикток отмечает, что после настройки нужно некоторое время подождать, чтобы алгоритмы успели пристрелялись к новым условиям. При этом настройки не повлияют подписки - контент от них продолжит показываться в полной мере.

У Тиктока есть еще несколько способов управлять лентой. Первый - дать сигнал алгоритму с помощью дизлайка. Еще в настройках можно заблокировать отдельные слова в описании. А в марте 2023 появилась возможность сбросить ленту до дефолтных настроек.

Также рекомендую глянуть:
1. Почему у Тиктока такие крутые рекомендации.
2. Как вообще появился этот самый Тикток (моя статья про историю ByteDance).

Фичизм

Проверка пассажира

Американский такси-агрегатор Lyft тестирует верификацию пассажира.

Сервис в автоматическом режиме прогонит данные в профиле по каким-то third-party databases (каким именно - не раскрывается). Если будет несоответствие, то юзера попросят ввести реальные данные до следующей проверки по базам. Если снова не совпадет, то попросят предоставить какой-нибудь ID. Если и это не получится, что пользователю нужно будет обратиться в саппорт и подтвердиться альтернативным способом.

Водитель будет видеть галочку верификации в заявке на заказ.

Юзеры без галочки смогут заказывать такси, но Lyft предупреждает, что будет дольше ожидание. Думаю, их будет деприортизировать алгоритм (водители тоже могут скипать такие заказы, но не думаю, что это будет массово).

К слову, несколько месяцев назад такая же штука появилась у Uber в США. Так что похоже на новый отраслевой стандарт. Что вполне объяснимо, ведь любому агрегатору жизненно важно переманивать к себе supply.

У Яндекса верификации пассажира вроде бы нет. Верификация есть у водителя (что логично), а у пассажира только рейтинг. Яндексоиды, поправьте меня, если я не прав.

Фичизм

Рекламные чаты

Есть такая платформа Snap (бывший Snapchat). У нас она популярности не сыскала, но в США и других странах запада это довольно крепкий сервис с неплохой пользовательской базой. Основная механика Snap - это отправка сообщений и изображений/видео, которые исчезают через определенное время. То есть это действительно instant messenger в буквальном смысле этого слова. А еще Snap первым изобрел сторисы, которые потом перекочевали во все соцсети и платформы. Но сейчас не об этом.

На днях Snap добавил новую рекламную механику - проплаченные снэпы. Это такие рекламные сообщения, мимикрирующие под обычные чаты. То есть они будут прилетать прямо как обычные сообщения от новых собеседников и висеть между обычными чатами в ленте. Не рекламные сообщения/посты в других каналах или чатах, а полноценные отдельные рекламные чаты (например, на картинке выше видно рекламный сторис от Estrella). Внутри фичи будет интеграция с CRM-системами компаний и ИИ-генератор, куда же без этого.

Подобная механика также есть у Linkedin (спонсорские InMails). Еще что-то похожее вроде бы есть у Viber, но я уже не помню точно.

В общем, главное эту штуку Пал Валерьичу не показывать. ИМХО, это абсолютно шакалья рекламная механика, которая не должна существовать.

Фичизм

Персонализация развлечений

Сервис МТС Live анонсировал свой инструмент для создания персональной подборки развлечений. ИИ-алгоритмы будут анализировать портрет пользователя на основе больших данных МТС (видимо, включая данные сотового оператора и других сервисов экосистемы) и составлять подборку.

Внутри может быть очень разный досуг. Как оффлайн - сходить на концерт, сходить на какой-нибудь фестиваль, а после покушать в конкретном ресторане. Так и онлайн - например, фильм на КИОНе или музыкальная подборка из МТС Музыки или звонок другу по мобильному кек. В общем, синергия с другими сервисами экосистемы точно будет.

Вообще, идея интересная. Но на мой взгляд такие штуки нормально работают, только если они бесшовно встроены в пользовательский флоу, а рекомендации подкидываются как бы заодно, в качестве бонуса. А вот обращаться к такой штуке целенаправленно будут немногие. Как именно МТС Live будет встраивать эти рекомендации в клиентский путь - пока неясно. Но посмотрим.

P.S. МТС Live - это портал оффлайн развлечений. Его запустили в 2020 году на базе МТС Афиши. Там можно найти концерты, шоу, спектакли и прочие культурные и не очень мероприятия, купить билеты и глянуть соответствующий тематический контент.

Фичизм

В Телеге появились встроенные розыгрыши со Stars.

Понимаю, что Дурову и ко сейчас придется проявлять чудеса креативной монетизации, но конкретно эта фича превратит Телегу в ад на ближайшую неделю-две.

Фичизм

Microsoft поможет вычищать дипфейк-порно

Один из крупных сегментов генеративного ИИ - дипфейки. У их развития есть одно неприятное последствие - рост дипфейк-порно. Причем львиная доля такого контента генерируется без ведома человека, с которого лепят эротические дипфейки. Зачастую такое делают из мести или желания насолить. В сети было много историй, как девушки находили в интернете кучу порнороликов "со своим участием" (некоторым их присылали друзья и родственники). А умельцы наделали приложений, превращающих любого человека в порноактера - достаточно лишь найти его фотки или видео в соцсетях.

Поисковик Bing внедрил фичу, которая помогает с этим бороться. Microsoft запартнерился с компанией StopNCII, которая создает цифровые отпечатки личности с каких-то фото с устройства пользователя. Потом Bing использует такой отпечаток, чтобы искать соответствующие фото или видео на просторах интернета. Можно искать на Порнхабе и Онлифанс, в соцсетях Цукерберга, в Реддите, Снэпчате, Тиктоке и т.д. В Телеге, правда, нельзя.

Когда дипфейк найден, юзер может зарепортить на него через специальный механизм от Microsoft. Но я не нашел подробностей, как именно он работает. Возможно, для удаления найденного контента нужно будет обращаться в поддержку сайтов, но это уже лучше, чем вообще не знать о существовании порнухи с вашим участием.

Фичизм

Российский рекламный рынок настолько очистился, что компании закупают рекламную СМС-рассылку от лица самого оператора (хоть это и опция для абонентов).

Видимо, сообщения от самого оператора лучше конвертят в прочтение.

Фичизм

Родительский контроль в Youtube

Видеохостинг расширяет функционал родительского контроля за детскими аккаунтами. Родители смогут зайти в Family Center и создать инвайт-ссылку в виде QR-кода. Ребенку нужно будет перейти по ней, и его аккаунт залинкуется с профилем родителя. После этого родитель в своем аккаунте сможет отслеживать некоторые действия своей кровиночки - например, загрузки новых видосов, изменения настроек приватности загруженных видео, новые подписки или оставленные комменты. Также родитель сможет настроить имейл-уведомления о новых действиях.

Компания отмечает, что привязка аккаунта не повлияет на рекомендации для ребенка. Также факт привязки к родителю не заставит платформу по-другому воспринимать возраст (это могло бы повлиять на рекомендации).

Ютуб начал внедрять функции родительского контроля в 2021 году, когда в США и других странах появился "возраст согласия для цифровых сервисов". Во многих штатах США это 13 лет, но в некоторых других штатах США (а также других странах) такой возраст выше.

У других популярных сервисов родительских контроль тоже имеется. Например, в Тиктоке он позволяет отключать личные сообщения для детей моложе 16 лет. А в соцсетях Цукерберга - просматривать список подписчиков и видеть время, которое ребенок проводить на платформе.

Фичизм

Яндекс превращает корпоративный автопарк в такси

В корпоративном сегменте Яндекс Go появился полноценный fleet management - "управление автопарком". Если у компании есть свои машины, то она может подключить их к Яндекс Go и дать сотрудникам заказывать их как такси.

Для сотрудника это будет выглядеть как заказ такси, но нужно будет выбрать тариф "Свой парк" (картинка слева).

Компания сможет управлять как водителями (картинка в центре), подключая их к сервису и отслеживая поездки, доступность, выплаты и т.д.

То же самое и с сотрудниками. Можно добавить в сервис тех, кому доступны корпоративные поездки. Компания увидит все поездки каждого сотрудника (картинка справа), а также сможет сформировать общий развернутый отчет.

Яндекс пишет, что использование такой штуки позволит увеличить полезное использование автомобилей на 50% и снизить себестоимость поездки на 30%. Ну, может быть.

Поиск авто из таксопарка будет по тем же алгоритмам, что и в обычном такси. Компании будут платить Яндексу не за число поездок, а по количеству маршрутизируемых авто. Также нужно будет оплачивать ежемесячную подписку на облачную платформу для управления доступом сотрудников и получения отчетов. Я не смог нагуглить, зависит ли стоимость подписки от количества подключенных сотрудников/ водителей (но это было бы логично).

Неплохое усиление B2B.

P.S. Вчера еще вроде новый Айфон анонсировали, и там тоже подвезли какие-то фичи. Надо разбирать? Или вы уже всё видели?

Фичизм

Пуши

На этом канале я иногда выкладываю пуши, клиентские смски и прочие уведомления (например, вот). Пуши - это крутая штука, потому что из них сразу видно, как компания доносит свои фичи и подходы до пользователей. Злоупотреблять пушами не стоит, ведь иначе клиенты выбесятся, отключат уведомления или вообще снесут приложение. Поэтому пуши нужно слать дозированно, запихивая туда самую ценную мякотку. В общем, тоже своего рода искусство.

Есть компании, которые делают из пушей киллер-фичу. Яркий пример - совенок Дуолинго. Я разбирал на Дизрапторе, как Дуолинго запилил многоуровневое тестирование пушей на основе алгоритма "многорукий бандит" (примерно как в казино играть, да). Иногда самыми эффективными выходят пассивно-агрессивные манипуляции (как на картинке) - что ж, только совенок пускает их в ход. В результате юзеры Дуо ловят интернет на Эвересте, лишь бы не разорвать свою серию.

У моего приятеля Макса Королькова есть отличный канал, полностью посвященный пушам. Каждый пост - это забавный/ интересный/ необычный пуш + краткий коммент, ничего лишнего. Я уже давно подписан и читаю. С некоторых пушей от Макса я просто ору и кекаю, на основе третьих ставлю продуктовые гипотезы и потом их раскапываю (иногда из такого анализа получаются посты для Фичизма). Пушей там выходит дохрена, причем самых разных. В общем, отличное дополнение для фич с моего канала.

Фичизм

Новый дискаунтер от Магнита

В августе Магнит купил 33% одной из крупнейших ритейл-сетей Дальнего Востока "Самбери". После этого (и с помощью этого) Магнит усиливается в регионе и запускает новую сеть формата хард-дискаунтер под названием "Ценохит".

Напоминаю, что "дискаунтер" не равно "дешевое говнище". Это просто формат ритейла, где низкие цены достигаются за счет трех факторов:
1. Более узкий (чем, например, у минимаркета и тем более супермаркета) ассортимент, меньше SKU. За счет этого сокращаются расходы на персонал и торговый зал. Нужно меньше категорийных менеджеров и мерчендайзеров, выкладка более унифицирована, процессы логистики и хранения тоже упрощены.
2. Аскетичное убранство торгового зала. Не обязательно "склад с кассой" а-ля Светофор, но и без особых изысков.
3. Экономия на аренде. Дискаунтер будет открываться где-то поодаль от метро, ТЦ и прочих мест с самой дорогой ставкой.

У "жестких дискаунтеров" эти три фактора выражены жестско. У "мягких дискаунтеров" - помягче.

Первый Ценохит открылся в Хабаровске в августе. До конца года хотят запустить еще две точки, а дальше посмотрят, как пойдет. На полки Ценохит обещает поставить около 1000 наименований, львиная доля которых будет от местных поставщиков. Работать планируют по стратегии EDLP (every day low price) - это значит, что будут перманентно держать низкий уровень цен без активного применения скидок, спец предложений, распродаж и прочей подобной фигни. В общем, максимально прямолинейный базовый дискаунтерский формат.

Что тут сказать, рост конкуренции это всегда плюс для потребителя. Так что, пусть расширяются, почему бы нет.

Фичизм

Фичи, который мы заслужили.

Это вам не контроллер для камеры в боковушку айфона засовывать.