Рекламные чаты

Есть такая платформа Snap (бывший Snapchat). У нас она популярности не сыскала, но в США и других странах запада это довольно крепкий сервис с неплохой пользовательской базой. Основная механика Snap - это отправка сообщений и изображений/видео, которые исчезают через определенное время. То есть это действительно instant messenger в буквальном смысле этого слова. А еще Snap первым изобрел сторисы, которые потом перекочевали во все соцсети и платформы. Но сейчас не об этом.

На днях Snap добавил новую рекламную механику - проплаченные снэпы. Это такие рекламные сообщения, мимикрирующие под обычные чаты. То есть они будут прилетать прямо как обычные сообщения от новых собеседников и висеть между обычными чатами в ленте. Не рекламные сообщения/посты в других каналах или чатах, а полноценные отдельные рекламные чаты (например, на картинке выше видно рекламный сторис от Estrella). Внутри фичи будет интеграция с CRM-системами компаний и ИИ-генератор, куда же без этого.

Подобная механика также есть у Linkedin (спонсорские InMails). Еще что-то похожее вроде бы есть у Viber, но я уже не помню точно.

В общем, главное эту штуку Пал Валерьичу не показывать. ИМХО, это абсолютно шакалья рекламная механика, которая не должна существовать.

Фичизм

Персонализация развлечений

Сервис МТС Live анонсировал свой инструмент для создания персональной подборки развлечений. ИИ-алгоритмы будут анализировать портрет пользователя на основе больших данных МТС (видимо, включая данные сотового оператора и других сервисов экосистемы) и составлять подборку.

Внутри может быть очень разный досуг. Как оффлайн - сходить на концерт, сходить на какой-нибудь фестиваль, а после покушать в конкретном ресторане. Так и онлайн - например, фильм на КИОНе или музыкальная подборка из МТС Музыки или звонок другу по мобильному кек. В общем, синергия с другими сервисами экосистемы точно будет.

Вообще, идея интересная. Но на мой взгляд такие штуки нормально работают, только если они бесшовно встроены в пользовательский флоу, а рекомендации подкидываются как бы заодно, в качестве бонуса. А вот обращаться к такой штуке целенаправленно будут немногие. Как именно МТС Live будет встраивать эти рекомендации в клиентский путь - пока неясно. Но посмотрим.

P.S. МТС Live - это портал оффлайн развлечений. Его запустили в 2020 году на базе МТС Афиши. Там можно найти концерты, шоу, спектакли и прочие культурные и не очень мероприятия, купить билеты и глянуть соответствующий тематический контент.

Фичизм

В Телеге появились встроенные розыгрыши со Stars.

Понимаю, что Дурову и ко сейчас придется проявлять чудеса креативной монетизации, но конкретно эта фича превратит Телегу в ад на ближайшую неделю-две.

Фичизм

Microsoft поможет вычищать дипфейк-порно

Один из крупных сегментов генеративного ИИ - дипфейки. У их развития есть одно неприятное последствие - рост дипфейк-порно. Причем львиная доля такого контента генерируется без ведома человека, с которого лепят эротические дипфейки. Зачастую такое делают из мести или желания насолить. В сети было много историй, как девушки находили в интернете кучу порнороликов "со своим участием" (некоторым их присылали друзья и родственники). А умельцы наделали приложений, превращающих любого человека в порноактера - достаточно лишь найти его фотки или видео в соцсетях.

Поисковик Bing внедрил фичу, которая помогает с этим бороться. Microsoft запартнерился с компанией StopNCII, которая создает цифровые отпечатки личности с каких-то фото с устройства пользователя. Потом Bing использует такой отпечаток, чтобы искать соответствующие фото или видео на просторах интернета. Можно искать на Порнхабе и Онлифанс, в соцсетях Цукерберга, в Реддите, Снэпчате, Тиктоке и т.д. В Телеге, правда, нельзя.

Когда дипфейк найден, юзер может зарепортить на него через специальный механизм от Microsoft. Но я не нашел подробностей, как именно он работает. Возможно, для удаления найденного контента нужно будет обращаться в поддержку сайтов, но это уже лучше, чем вообще не знать о существовании порнухи с вашим участием.

Фичизм

Российский рекламный рынок настолько очистился, что компании закупают рекламную СМС-рассылку от лица самого оператора (хоть это и опция для абонентов).

Видимо, сообщения от самого оператора лучше конвертят в прочтение.

Фичизм

Родительский контроль в Youtube

Видеохостинг расширяет функционал родительского контроля за детскими аккаунтами. Родители смогут зайти в Family Center и создать инвайт-ссылку в виде QR-кода. Ребенку нужно будет перейти по ней, и его аккаунт залинкуется с профилем родителя. После этого родитель в своем аккаунте сможет отслеживать некоторые действия своей кровиночки - например, загрузки новых видосов, изменения настроек приватности загруженных видео, новые подписки или оставленные комменты. Также родитель сможет настроить имейл-уведомления о новых действиях.

Компания отмечает, что привязка аккаунта не повлияет на рекомендации для ребенка. Также факт привязки к родителю не заставит платформу по-другому воспринимать возраст (это могло бы повлиять на рекомендации).

Ютуб начал внедрять функции родительского контроля в 2021 году, когда в США и других странах появился "возраст согласия для цифровых сервисов". Во многих штатах США это 13 лет, но в некоторых других штатах США (а также других странах) такой возраст выше.

У других популярных сервисов родительских контроль тоже имеется. Например, в Тиктоке он позволяет отключать личные сообщения для детей моложе 16 лет. А в соцсетях Цукерберга - просматривать список подписчиков и видеть время, которое ребенок проводить на платформе.

Фичизм

Яндекс превращает корпоративный автопарк в такси

В корпоративном сегменте Яндекс Go появился полноценный fleet management - "управление автопарком". Если у компании есть свои машины, то она может подключить их к Яндекс Go и дать сотрудникам заказывать их как такси.

Для сотрудника это будет выглядеть как заказ такси, но нужно будет выбрать тариф "Свой парк" (картинка слева).

Компания сможет управлять как водителями (картинка в центре), подключая их к сервису и отслеживая поездки, доступность, выплаты и т.д.

То же самое и с сотрудниками. Можно добавить в сервис тех, кому доступны корпоративные поездки. Компания увидит все поездки каждого сотрудника (картинка справа), а также сможет сформировать общий развернутый отчет.

Яндекс пишет, что использование такой штуки позволит увеличить полезное использование автомобилей на 50% и снизить себестоимость поездки на 30%. Ну, может быть.

Поиск авто из таксопарка будет по тем же алгоритмам, что и в обычном такси. Компании будут платить Яндексу не за число поездок, а по количеству маршрутизируемых авто. Также нужно будет оплачивать ежемесячную подписку на облачную платформу для управления доступом сотрудников и получения отчетов. Я не смог нагуглить, зависит ли стоимость подписки от количества подключенных сотрудников/ водителей (но это было бы логично).

Неплохое усиление B2B.

P.S. Вчера еще вроде новый Айфон анонсировали, и там тоже подвезли какие-то фичи. Надо разбирать? Или вы уже всё видели?

Фичизм

Пуши

На этом канале я иногда выкладываю пуши, клиентские смски и прочие уведомления (например, вот). Пуши - это крутая штука, потому что из них сразу видно, как компания доносит свои фичи и подходы до пользователей. Злоупотреблять пушами не стоит, ведь иначе клиенты выбесятся, отключат уведомления или вообще снесут приложение. Поэтому пуши нужно слать дозированно, запихивая туда самую ценную мякотку. В общем, тоже своего рода искусство.

Есть компании, которые делают из пушей киллер-фичу. Яркий пример - совенок Дуолинго. Я разбирал на Дизрапторе, как Дуолинго запилил многоуровневое тестирование пушей на основе алгоритма "многорукий бандит" (примерно как в казино играть, да). Иногда самыми эффективными выходят пассивно-агрессивные манипуляции (как на картинке) - что ж, только совенок пускает их в ход. В результате юзеры Дуо ловят интернет на Эвересте, лишь бы не разорвать свою серию.

У моего приятеля Макса Королькова есть отличный канал, полностью посвященный пушам. Каждый пост - это забавный/ интересный/ необычный пуш + краткий коммент, ничего лишнего. Я уже давно подписан и читаю. С некоторых пушей от Макса я просто ору и кекаю, на основе третьих ставлю продуктовые гипотезы и потом их раскапываю (иногда из такого анализа получаются посты для Фичизма). Пушей там выходит дохрена, причем самых разных. В общем, отличное дополнение для фич с моего канала.

Фичизм

Новый дискаунтер от Магнита

В августе Магнит купил 33% одной из крупнейших ритейл-сетей Дальнего Востока "Самбери". После этого (и с помощью этого) Магнит усиливается в регионе и запускает новую сеть формата хард-дискаунтер под названием "Ценохит".

Напоминаю, что "дискаунтер" не равно "дешевое говнище". Это просто формат ритейла, где низкие цены достигаются за счет трех факторов:
1. Более узкий (чем, например, у минимаркета и тем более супермаркета) ассортимент, меньше SKU. За счет этого сокращаются расходы на персонал и торговый зал. Нужно меньше категорийных менеджеров и мерчендайзеров, выкладка более унифицирована, процессы логистики и хранения тоже упрощены.
2. Аскетичное убранство торгового зала. Не обязательно "склад с кассой" а-ля Светофор, но и без особых изысков.
3. Экономия на аренде. Дискаунтер будет открываться где-то поодаль от метро, ТЦ и прочих мест с самой дорогой ставкой.

У "жестких дискаунтеров" эти три фактора выражены жестско. У "мягких дискаунтеров" - помягче.

Первый Ценохит открылся в Хабаровске в августе. До конца года хотят запустить еще две точки, а дальше посмотрят, как пойдет. На полки Ценохит обещает поставить около 1000 наименований, львиная доля которых будет от местных поставщиков. Работать планируют по стратегии EDLP (every day low price) - это значит, что будут перманентно держать низкий уровень цен без активного применения скидок, спец предложений, распродаж и прочей подобной фигни. В общем, максимально прямолинейный базовый дискаунтерский формат.

Что тут сказать, рост конкуренции это всегда плюс для потребителя. Так что, пусть расширяются, почему бы нет.

Фичизм

Фичи, который мы заслужили.

Это вам не контроллер для камеры в боковушку айфона засовывать.

Лакшери комиссионка от Авито

Avito Премиум (оказывается, и такой есть) вместе с сервисом по перепродаже люксовых вещей Second Friend Store запустили, как они это называют, "консьерж-сервис для продажи люксовых вещей без общения с покупателями".

Пользователю нужно оставить заявку с описанием и фотографией брендовой вещи. Сервис рассчитает предварительную цену. После этого нужно передать вещь сервису. Это можно сделать либо курьером, либо самостоятельно в шоурум. После получения сервис проверит подлинность и состояние и назовёт финальную цену. Цена определяется через сравнение с аналогами на Second Friend Store и других ресейл-площадках.

Еще есть третий вариант - можно вызвать оценщика на дом за 3000 руб. Оценщик не только проверит и оценит выставленный лот, но и поможет "разобрать" весь гардероб и подсказать, что и за сколько можно продать. Вещи оценщик заберет сам, в этом случае никакие курьеры не нужны.

После этого сервис уже сам продает товар, после продажи юзер получает деньги на карту или выдаст наликом в шоуруме. Если вещи требуется химчистка или ремонт, то сервис возьмет их на себя, вычтя стоимость этих услуг из финальной суммы. Если же сервис не найдет покупателя за 210 дней, то просто вернет вещь.

Отмечу, что от классического Авито эта штука кардинально отличается тем, что продает товар самостоятельно, полностью убирая из процесса общение продавца с покупателем. То есть, это уже не классифайд/маркетплейс, а совсем другая бизнес-модель.

Учитывая, как непросто сейчас даются поставки в РФ новых лакшери шмоток и аксессуаров, вполне разумная инициатива.

Фичизм

Нейропримерочные и платья Google

Примерно год назад у Google Shopping (это функционал Гугла для поиска товаров и сравнения цен) появилась виртуальная примерка одежды с помощью ИИ. Можно было выбрать модель определенного роста, цвета кожи и комплекции и примерить на неё одежду. Но тогда можно было примерять только самые базовые шмотки, вроде футболок и блузок.

Сейчас же добавили примерку платьев. Кажется, что это мелочь, но платья - это одна из самых популярных позиций при поиске одежды, но при этом для генеративного ИИ это очень непростой предмет. Дело в том, что у платьев сложная геометрия, дофига неровных деталей, одно и то же платье может очень по-разному садиться на людей с разным ростом и комплекцией (и при этом платьев дофига) и т.д. Так что Гуглу пришлось практически полностью переобучать свою шоппинговую нейросетку.

Вообще, нейропримерочные - одна из первых ИИ-фичей, которая появилась почти у всех маркетплейсов, и не только. Фичу внедряли и Amazon с Walmart, и Alibaba, и даже некоторые неторговые сервисы (например, Adobe). У наших сервисов такое тоже есть. У Ozon одежду можно примерить на заранее оцифрованных реальных моделей (из ограниченного списка), а Lamoda генерирует ИИ-модель со схожими пропорциями на основе загруженных фоток пользователя.

Если что, у маркетплейсов основной мотив внедрения таких штук - сократить расходы на возвраты. А Google, вероятно, всеми силами пытается сделать так, чтобы юзеры не шли сразу на маркетплейсы, минуя поисковик.

Фичизм

Быстрый вход в Кинопоиск на телеке

У Ютуба уже давно есть быстрый вход через один вайфай. Если телефон и телек подключены к одной сети, то выбираете на телеке "войти через приложение", после открываете на телефоне ютубовское приложение с авторизованным профилем, подтверждаете вход одной кнопкой и тыкаете на телефоне нужное число из трёх (стандартная гугловская проверка). Пожалуй, это самый удобный вариант авторизации на Смарт-ТВ из всех.

Кинопоиск недавно сделал что-то подобное. Фича называется Изилогин. Нужно перейти в свой профиль в приложении на телефоне и нажать «Подключить Кинопоиск на вашем телевизоре». После этого приложение само найдёт телевизор и авторизуется там. Нужно будет лишь ввести двузначный код из приложения. Сейчас опция доступна на всех Смарт ТВ с Андроидом и на всех телевизорах LG.

Единственный момент, способ Ютуба ИМХО все-таки проще, потому что нужно нажать "Войти" на телевизоре (он там выпадает автоматически, сложно запутаться), а приложение на телефоне просто открыть. И всё. А в случае Кинопоиска нужно инициировать всё это дело из приложения, предварительно отыскав там нужный раздел.

Или вообще всё это херь собачья, и входить нужно через QR-код?

Фичизм

Apple усиливает антикражи

У Apple уже давно есть функция "Блокировка активации" (Activation Lock). Есть у вас украли iPhone, то в приложении "Локатор" нужно включить эту функцию - тогда на устройстве снесутся все данные, и его нельзя будет снова активировать без вашего участия. В недавних версия iOS появилась такая же фигня и для Apple Watch.

Так вот, после релиза этой фичи воришки все равно продолжили красть Айфоны, но чтобы потом продать их на запчасти. Теперь же Apple заблокирует и эту возможность:

Начиная с iOS 18 к Apple ID будет привязываться на только сам Айфон, но и ключевые компоненты - аккумулятор, дисплей и т.д. Таким образом, разобрать ворованный девайс на запчасти не выйдет - они тоже будут деактивированы. Ну и соответственно вставлять детали неизвестного происхождения в Айфон не стоит, иначе есть риск получить "уведомление счастья", как на картинке.

Отмечается, что для блока запчастей их нужно предварительно привязать к Apple ID и активировать в Локаторе. Но если не привязать, то они всё равно не будут работать как надо - Apple будет их считать компонентами неизвестного происхождения, и некоторые важные возможности будут недоступны. Например, на краденом дисплее не будет работать функция True Tone, а у батареи перестанет отображаться ёмкость в настройках.

Создаст ли это нововведение проблемы для российских эплоюзеров? Ну, учитывая, что официального обслуживания у нас уже давно нет, как будто бы риск нарваться на проблемные компоненты будет выше, да.

Фичизм

Wildberries идет в B2B

"Народный маркетплейс" запустил направление для бизнеса - будут строить, расширять и автоматизировать склады.

Будут предлагать две ключевые услуги. Первая - создание склада под ключ. Wildberries подберёт землю, получит разрешения на стройку, построит и отделает помещение, подключит коммуникации и противопожарную систему и подмахнет все бумажки по требуемым стандартам. Вторая - повышение эффективности уже существующего склада и расширение его полезной площади. WB проанализирует склад, найдет направления для улучшений и внедрит их - перепроектирует стеллажи, установит сортировочные и конвейерные системы, разные штуки для перемещения паллет и всё такое.

Воспользоваться сервисом могут не только партнеры маркетплейса и не только предприятия торговли, а любая компания, которой нужен нормальный склад. Ценник, как я понимаю, будет очень индивидуальным.

Учитывая, что складирование и логистика - одна из главных компетенций ВБ, вполне логично её коммерциализировать и получить доп доход. В глобальной практике можно глянуть на тот же Amazon. У них есть здоровенный B2B-юнит, предлагающий, в том числе, полный спектр складских и логистических услуг. Правда, у Amazon больше фокус на предоставление собственных складских помещений в пользование, но с оптимизацией чужих складов они тоже помогают.

Фичизм

Если в момент покупки на карте не хватает денег, то карта сама пополнится

Платежный сервис (по сути, кошелек) Яндекс Пей запилил автопополнение счета в момент оплаты. Например, если у вас на счете 300 руб, а вы покупаете что-то за 1000 руб, то в момент оплаты Пэй автоматически пополнится на недостающие 700 руб. Для этого нужно предварительно привязать к сервису другую карту любого банка, где есть деньги. Пэй будет подтягивать бабло через СБП (там теперь лимит аж 30 миллионов, так что точно хватит).

Работать будет при всех оплатах через Пэй - через NFC, по QR или онлайн. Фича будет доступна для карт Базового уровня и выше. По умолчанию Пэй открывает карту Начального уровня - чтобы сделать её Базовой, нужно предоставить паспортные данные и ИНН.

Единственное, я не смог точно понять, сможет ли Пэй пополниться прямо по ходу оплаты, и сразу же её завершать. Или первая транзакция будет отменена, потом счет пополнится, и нужно будет оплатить заново. Предположу, что второй вариант.

Ранее Пэй уже умел в автопополнение, но не в момент транзакции. Можно было выбрать один из режимов - "Пополнять до суммы" или "Пополнить на сумму". Потом указать саму сумму. Если баланс на счете опустится ниже определенного уровня (его тоже нужно указать), то Пэй автопополнится. Теперь же добавили триггер покупки. Хорошее точечное дополнение, ведь чем меньше действий нужно делать руками, тем счастливее юзер.

Фичизм

Тревожные кнопки в такси

Недавно у меня выходил пост про верификацию пассажира от такси-агрегатора Lyft. Пассажиру нужно подтвердить личность, иначе алгоритмы будет деприоритизировать его заявки. Цель - повысить безопасность водителей. В комментах под тем постом некоторые подписчики усомнились, что у водителей такси такой уж высокий риск.

Так вот, риск высокий. В некоторых странах водители такси - одна из самых популярных мишеней для грабителей. Да и банальные неадекваты тоже часто попадаются.

Для этих целей Uber встраивает в приложение тревожную кнопку. Эту фичу реализуют по-разному. Где-то (например, как в Калифорнии - см. картинку) это встроенный звонок полиции. В других случаях (например, в Мексике) это просто кнопка - её нужно нажать, подтвердить, и Uber сам сообщит экстренным службам и предоставить актуальную геолокацию проблемного такси.

К слову, у нашего Яндекса в приложении для водителя есть кнопка "Конфликт". При нажатии активируется запись разговора в салоне, а также появится кнопка "112:угроза жизни".

В общем, таксист - профессия опасная. Так что, вполне логично, что нормальные агрегаторы пилят защитные механизмы (ну, какие им под силу).

Фичизм

Вопрос:

А есть у какого-нибудь сервиса доставки фича, чтобы продукты, хавчик или кофе подвезли прям к окну тачки на дороге? Курьер на скутере, например.

Возможно, где-то в Азии такое есть? Кто в курсе?

Сообщества в Ютуб

В среду Ютуб анонсировал новую социальную механику - сообщества (Communities). По сути, это что-то вроде дискорд-сервера. Проще говоря, пространство, которое прикручивается к странице блогера, а где подписчики могут взаимодействовать с блогером и друг с другом - обмениваться ссылками, картинками, видосами и т.д. Если совсем грубо, то можно сравнить со стеной Вконтактике.

Для блогеров это дополнительное повышение вовлеченности среди подписчиков. А для самого Ютуба - уменьшение мотивации блогера уводит свою подписоту на сторонние сервисы - например, в тот же Дискорд или Реддит (ну, если мы про западные реалии).

Кстати, недавно у меня выходила статья про "китайский Ютуб" Bilibili. Там сообщества изначально прикручены к видосам, и эта комбинация отлично работает (причем там сообщества появились раньше, чем сами видосы). Что до нашего ВК, то если они запилят сносные алгоритмы и рекомендательные системы для видео, а потом нормально соединят видео с пабликами, то тоже получится похожая комбинация. В общем, видеохостинги явно идут к комбинированной модели с социальными элементами - просто каждый заходит с разной стороны.

P.S. Фичу Communities не стоит путать с фичей Community (мда, Ютубу точно стоит поработать над неймингом). Последняя - это, по сути, канал, куда блогер может постить картинки и текст, но там нет социального взаимодействия. Такие "каналы" есть в Ютубе уже давно - с 2016 года.

Фичизм

Краткая инструкция, как превратить японский ресторан в корейский с помощью двух лишних букв.