Можно повысить производительность команд до 40% ⬆️⬆️

Как показали исследования издания International Journal of Project Management, это возможно за счёт внедрения системы управления проектами (ИСУП). Кроме того, ИСУП позволяют эффективнее управлять рисками и снижать затраты.

В новом материале рассказываем, зачем автоматизировать проектное управление, как технологии ИИ повышают качество управления инициативами и какие решения представлены на рынке.

Читать статью →

#статьи
«Первая Форма»

Как вовлечь всю команду в корпоративную жизнь? Создать группы по интересам 👥

Группы в корпоративной соцсети — это полноценные блоги, в которых сотрудники могут обсуждать интересные темы, например, спорт, книги, настольные игры по пятницам. В группах можно настроить ограничения и выдать роли пользователей:

➡️администратор для управления настройками и пользователями;
➡️модератор для контроля контента и комментариев;
➡️авторы для создания постов, статей и опросов.

Это не все функциональные возможности, которые есть в соцсети «Первой Формы». Подробно о том, что можно настроить, мы рассказываем в материале на сайте →

Соцсеть доступна в сборке «Цефей». Чтобы обновиться на неё, оставьте заявку в личном кабинете в системе.

#апдейты
«Первая Форма»

Автоматизация бэк-офиса — это не расходы, а инвестиции в конкурентоспособность 🔣

Сегодня в бизнесе выигрывает тот, кто быстрее анализирует ситуацию и принимает решение. Благодаря автоматизации бэк-офиса, компания:

➡️ снижает операционные расходы — ресурсы сотрудников распределяются на более важные задачи, а в некоторых случаях это позволяет обойтись меньшим штатом для выполнения того же объёма работы;

➡️ уменьшает количество ошибок — система позволяет работать по чётким алгоритмам, исключить дублирование данных и фиксировать каждый шаг процесса;

➡️ ускоряет процессы — то, что раньше требовало нескольких дней, будет решаться за часы или даже минуты;

➡️ экономит время менеджмента — руководителям больше не нужно собирать информацию по крупицам или проводить статусные встречи — все данные доступны в реальном времени через дашборды и отчёты.

Подробно об автоматизации бэк-офиса рассказываем в новом материале на нашем сайте.

Читать статью →

#статьи
«Первая Форма»

Что нового в таблицах 🔼

В «Первой Форме» к задачам можно добавлять полнофункциональные таблицы и управлять ими как в Excel. Вот что нового появилось в таблицах за последнюю неделю:

➡️Теперь можно импортировать данные из Excel-файлов с формулами, форматированием, начертанием и настройками границ.
➡️Задачи в таблицах можно выводить как названия, номера и цветные иконки. Например, это позволит визуально выделить категории товаров и задать им приоритет.

Это не всё, что мы добавили в за прошедшую неделю. Ещё появилось несколько новых SMART-действий и функций для админов. Узнать больше можно из материала на сайте →

#апдейты
«Первая Форма»

Собрали полезные материалы: CRM для B2B продаж ⬇️

Многие бизнес-процессы отдела продаж можно автоматизировать в CRM на базе BPM-системе. Например, проверку благонадёжности контрагентов, расчёт коммерческих предложений и согласования, контроль оплат и многое другое.

Кейсы
➡️ГК «Ревада»: CRM для автоматизации подбора и продаж химического сырья

➡️Производитель стройматериалов: CRM с автоматической квалификацией лидов

➡️Академия Ростеха: CRM-система для автоматизации продаж образовательных услуг

➡️Производитель окон: интеграция CRM, 1С и Контур.Фокус для управления дилерской сетью

➡️Производитель стройматериалов: автоматизация работы колл-центра и отдела продаж

Статьи
➡️ Российская альтернатива Microsoft Dynamics: сравнение функций и обзор преимуществ

#полезное
«Первая Форма»

Упрощаем онбординг с помощью новой функции ⚙

На новых сотрудников наваливается много задач: ознакомиться с правилами и регламентами, подписать документы, освоить рабочие инструменты.

Чтобы HR не тратили часы, отвечая на бесконечные вопросы, мы добавили возможность вывести в задаче дополнительный информационный блок с кнопками.

Как это работает на практике:

➡️Сотруднику приходит задача «Ознакомиться с ЛНА», в которой есть блок с ключевыми условиями и кнопкой «Инструкция по ЭП».

➡️Если сотрудник не подписал за сутки, блок меняется — в нём появляется справка о частых сложностях и кнопка «Написать в поддержку».

➡️Когда сотрудник ознакомился и подписал документ, в блоке появляются следующие шаги, например, «Перейти к обучению».

Результат: HR не отвечает на одни и те же вопросы, новичок понимает, что делать, процесс не тормозится.

Эта функция уже доступна в версии «Цефей», о других возможностях можно узнать из материала на сайте →

#апдейты
«Первая Форма»

Классическая ESM-система или low-code BPMS 🤔

Давайте сравним, какое решение лучше подойдёт для автоматизации бэк-офиса.

Ещё больше об автоматизации работы бэк-офиса рассказали в статье →

#статьи
«Первая Форма»

Встречаем новую версию «Первой Формы» — Дракона 🐉

В новой 266 версии системы мы глобально обновили и упростили интерфейс задач, чтобы в них было ещё легче ориентироваться.

Основные изменения:

➡️ Карточка задачи стала адаптивнее и лаконичнее.

➡️ Появилась возможность скрывать и разворачивать панель инструментов.

➡️ Во всех элементах интерфейса обновился вид статуса «На видеоконференции» — теперь в бейдже отображается название встречи, задачи или чата, в комнате которого проходит конференция.

➡️ Теперь можно упоминать других пользователей в комментариях через @. В веб-версии нужно также указать ID пользователя, в мобильной версии можно выбрать его из всплывающего окошка. После отправки система автоматически заменит метку на полное имя, а по нажатию на него откроется мини-карточка.

Это не все новые функции и возможности сборки. Узнать больше можно в материале на сайте →

А чтобы обновиться, оставьте заявку в личном кабинете.

#апдейты
«Первая Форма»

ИИ даёт подсказки в диалогах с клиентами и партнёрами. Такое возможно?

В «Первой Форме» — да. Мы добавили возможность настроить ИИ-агента, который будет помогать менеджерам эффективнее общаться с собеседниками прямо в чате, без дополнительных окон. Как это работает:

1️⃣ Когда в чат или в задачу менеджеру приходит вопрос, система посылает сигнал в AI-службу.

2️⃣ Искусственный интеллект анализирует контекст вопроса и формирует варианты ответов. Менеджер может выбрать подходящий вариант и отредактировать его.

3️⃣ AI-служба анализирует действия пользователя и изменения, которые он вносит в предложенные ответы. Так она учится и улучшает свои подсказки.

Интеллектуальные подсказки совместимы со свежими версиями системы — «Цефеем» и «Драконом». Подробнее о других функциях можно узнать на сайте:

Обновления версии «Цефей» →
Обновления версии «Дракон» →

#апдейты
«Первая Форма»

Проект на базе нашей BPM-системы участвует в конкурсе Global CIO 🔥

Речь идёт о цифровом рабочем месте сотрудника службы безопасности в Банке Синара. Решение реализовано силами пяти специалистов подразделения СБ без участия внешних разработчиков. Для этого они предварительно прошли обучение в «Академии Первой Формы».

Сейчас команда, где все специалисты взаимозаменяемы, самостоятельно администрирует и развивает систему. Это снижает стоимость владения решением и позволяет оперативно наращивать функциональность — срок окупаемости проекта составил 18 месяцев.

Внедрение решения на базе нашей low-code платформы помогло:
➡️сократить время обработки заявок на 90%;
➡️ускорить реакцию на инциденты на 55%;
➡️повысить эффективность взысканий на 25%;
➡️упростить формирование отчётов до 1 клика.

Проголосовать за наш проект →

Голосование доступно зарегистрированным ИТ-руководителям. Авторизуйтесь на сайте Global CIO, чтобы проголосовать и задать вопросы руководителю проекта.

Благодарим за поддержку ❤

Упрощённая настройка форм, новости, способы входа — что нового в мобильном приложении 📲

Мобильное приложение «Первой Формы» обновилось до новой версии — 8.5 «Бруно». Она вдохновлена философом Джордано Бруно, который считал, что в мире существует множество вселенных.

В мире бизнеса возможностей не меньше, но чтобы их осваивать, нужна стабильная корпоративная система. В новой версии приложения мы добавили следующие возможности:

➡️настроить приоритетный способ входа: по номеру телефона, логину или с помощью QR-кода;
➡️создавать простые формы задач без настроек — они генерируются автоматически;
➡️просматривать портальные новости с лайками и комментариями;
➡️частично выделять текст комментария;
➡️переходить в ВКС-встречи по новому баннеру в чатах и личных профилях и многое другое.

Подробно обо всех новых функциях версии 8.5 «Бруно» рассказываем в материале на сайте →

Новая версия уже доступна в AppStore, Play Market и RuStore.

#апдейты
«Первая Форма»

Настраивайте внешний вид системы под себя: что нового в дизайне «Первой Формы» 👩‍🎨

Систему можно кастомизировать и брендировать под корпоративный стиль компании — это позволяет дополнительно вовлечь сотрудников и выстроить единое рабочее пространство.

Так, в системе можно:

➡️ задавать альтернативный внешний вид для главных и второстепенных кнопок в карточке новой задачи;

➡️ выбирать брендированную схему для всех буквенных аватаров сотрудников по справочнику;

➡️ менять тему со светлой на тёмную;

➡️ выбирать положение шапки навигации и её цвет;

➡️ настраивать режим просмотра комментариев и сообщений в чатах и многое другое.

Также можно выключить кастомизацию интерфейса — для компаний с регламентированными процессами.

Больше функций — в материалах о сборках:

Обновления версии «Кассиопея» →
Обновления версии «Цефей» →
Обновления версии «Дракон» →

#апдейты
«Первая Форма»

Вошли в «Атлас импортозамещения 2025» 📍

Агентство CNews Analytics выпустило исследование, посвященное основным поставщикам отечественных ИТ-решений.

«Первая Форма» представлена в трёх категориях карты «Корпоративного ПО»:
➡️BPM
➡️CRM
➡️HRM

Подробности →

#новости
«Первая Форма»