🛒 Кейс «Вкусвилл»: ТАРМ для менеджеров по развитию, выездных специалистов и региональных сотрудников

Раньше команда развития «Вкусвилл» использовала для работы почту, внешние календари и Excel-таблицы. Это вызывало три проблемы, из-за которых торговые точки открывали дольше:

🔵 согласования по почте затягивались,
🔵 менеджеры часто обсуждали одни и те же локации,
🔵 команды, контролирующие работы по благоустройству точек, не были синхронизированы.

После внедрения автоматизации у каждого отдела появились инструменты для комфортной работы на своём этапе. У выездных менеджеров есть интерактивная карта и чек-лист для проверки помещений, согласующим приходят уведомления, система сама следит, все ли команды внесли результаты работы.

В результате «Вкусвилл» смог эффективнее расширить торговую сеть и выйти в другие города. Больше о том, как работает ТАРМ или типовое автоматизированное рабочее место «Вкусвилла», читайте на нашем сайте ➡️

#полезное
«Первая Форма»

Отпуск под прикрытием 🔵

Миллениалы придумали новый вид отдыха от работы — тихий отпуск. Пока зумеры критикуют начальство за отсутствие свободного времени, старшее поколение просто создаёт видимость работы.

Для этого они откладывают сообщения на утро или даже скачивают приложения для имитации движения мыши. Так начальник думает, что сотрудник активно работает, хотя тот где-то пьёт капучино на миндальном или вообще спит.

Хитро, конечно. Но мы за то, чтобы завершить задачи, списать время и со спокойной душой идти отдыхать 🙂

#пятничное
«Первая Форма»

Новые возможности режима администрирования SPA и ещё 7 фишек для админов

В новом режиме администрирования всё больше функций. Теперь в нём можно:

✅ редактировать пакеты действий;
✅ выдавать права на категории по группам.

Кроме того, мы добавили режим совместной работы .Net Core и Task Center. Он позволяет обновлять значения в новых карточках в системе, используя старые.

Подробности об этих и других обновлениях можно узнать из дайджеста на нашем сайте.

#апдейты
«Первая Форма»

Выступаем на саммите TAdviser SummIT 🎤

Сегодня TAdviser проводит большое офлайн-мероприятие, посвященное повышению эффективности бизнеса и государства с помощью технологий.

🙂 Приходите к 16:45 на специальную сессию «Цифровизация бизнес-процессов». Наш спикер, директор департамента автоматизации Юлия Пуртова, расскажет о едином рабочем месте сотрудника, которое может заменить зоопарк систем.

Узнать больше информации о саммите можно на сайте TAdviser.

#новости
«Первая Форма»

Вебинар о ТАРМ уже завтра! 📈

Встречаемся завтра в 11.00, чтобы обсудить:

✨ как работают типовые автоматизированные рабочие места,
✨ в чём их выгода для бизнеса,
✨ каких результатов с ТАРМ достигают крупные enterprise-компании.

Участие в вебинаре бесплатное, после мы пришлём вам запись.

Зарегистрироваться можно по ссылке 🤩

7 задач бизнеса, которые помогает решать корпоративный портал ✅

Корпоративный портал — это не просто страница, где можно собрать чаты со всеми коллегами. С его помощью можно:

📍 быстро формировать документы по шаблону;
📍 отслеживать ключевые показатели бизнеса и отделов в частности;
📍 автоматизировать заявки в IT-службу и АХО;
📍 информировать сотрудников;
📍 прокачивать корпоративную культуру;
📍 организовать онбординг новичков.

А подробно про то, как это реализовать, мы рассказали в новой статье на VC.ru ➡️

#статья
«Первая Форма»

Не успели послушать нас на TAdviser Summit? Не беда — приходите на наш вебинар 🙂

На саммите мы представляли концепцию ТАРМ и единых цифровых пространств для работы.

Наша главная мысль — не нужно бояться переходить от разрозненных иностранных сервисов к централизованным отечественным решениям.

Потому что делать это в любом случае придётся. Это подтвердил и глава Минцифры Максут Шадаев — он рассказал, что ведомство готовит проект «налога на использование зарубежного ПО». Эта мера должна стимулировать компании выбирать российские продукты.

Эти темы мы продолжим обсуждать сегодня в 11.00. Наши спикеры Денис Селезнёв и Максим Тимонов уже готовятся рассказывать о концепции ТАРМА и результатах, которых она поможет достичь.

Чтобы присоединиться к вебинару,

зарегистрируйтесь.

Через 10 минут начинаем вебинар🗣

Подключайтесь по ссылке ➡️

Заглянем за горизонт задач и событий с помощью 1F «Хаббл» 🔭

Во всех магазинах приложений уже доступна новая версия 1F Mobile!

Она носит имя Эдвина Хаббла — известного астронома начала 20 века, который обнаружил расширение нашей Вселенной и сделал вклад в классификацию наблюдаемых галактик.

«Первая Форма» тоже помогает классифицировать и систематизировать все ваши ключевые процессы, чтобы вы могли контролировать расширение Вселенной вашего бизнеса. Она, по сути, телескоп Хаббл, который позволяет заглянуть за горизонт предстоящих дел и сфокусироваться на самом важном.

В новой версии появились:
🌠 полноценное редактирование дополнительного параметра «Таблица»;
🪐 отдельная кнопка в ВКС для приглашения новых участников;
🚀 интеграция с личными чатами в iOS-версии и многое другое.

Подробнее о новой версии можно прочитать на нашем сайте ⬆️

⚙️ Разделение процессов на модули и другие возможности для админов

Мы продолжаем внедрять в «Первую Форму» новые функции. Уже скоро в системе появится возможность объединить параметры настроенных процессов в модули, чтобы применять их в дальнейшем. Это позволит проще и быстрее автоматизировать новые бизнес-процессы.

Подробности об этих и других обновлениях можно узнать из дайджеста на нашем сайте.

#апдейты
«Первая Форма»

Избавляемся от зоопарка систем одним корпоративным решением 💪

На TAdviser Summit 2024 Максут Шадаев сообщил, что в госсекторе планируют пересмотреть все цифровые системы и избавиться от функциональных аналогов.

Тренд скоро дойдёт и до корпоративного сегмента — единое решение не только финансово выгоднее, но и лучше оптимизирует бизнес-процессы.

О том, что позволяет таким корпоративным системам показывать результаты, читайте в новой статье в блоге на Habr ➡️

#статья
«Первая Форма»

🔧 Автоматизируем Service Desk в BPM-системе

Раньше под Service Desk понимался процесс, когда IT-отдел предоставлял услуги сотрудникам и клиентам. Сейчас же этот термин применяется шире, услуги могут оказывать любые подразделения компании.

Например, HR-отдел работает с заявками на отпуск, отдел закупок — на ручки и бумагу, поддержка — на ремонт техники или срочную помощь с ПО и так далее. Если компания большая, заявок разных типов будет очень много. На то, чтобы их все быстро обработать и передать ответственным специалистам, ничего не потеряв, уходит много ресурсов.

В «Первой Форме» автоматизированный Service Desk можно создать с помощью:

🔴системы приоритетов, по которым система будет определять, кому передать заявку;
🔴базы знаний с инструкциями;
🔴настраиваемых напоминаний о сроках ответа;
🔴комментариев, в которых можно узнать прогресс по работе с заявкой;
🔴дашбордов с KPI для SLA;
🔴интеграции с корпоративным порталом, сайтом, почтой и другими источниками.

Подробнее о том, какие ещё возможности автоматизации Service Desk есть в системе, можно узнать на нашем сайте ➡️

#полезное
«Первая Форма»

📌 Кейс: автоматизация комплаенс-менеджмента для «Деловых Решений и Технологий» (ДРТ)

Одна из услуг ДРТ (бывший Deloitte) — это помощь в комплаенс-менеджменте клиентов. Специалисты проверяют обращения на релевантность и маршрутизируют их по комплаенс-офицерам.

В системе работают команды обеих сторон, и типовые автоматизированные рабочие места помогли им стать эффективнее.

Менеджеры больше не пересылают обращения офицерам на почту, где сообщения можно пропустить, а офицеры могут обсуждать расследование нарушений в безопасных чатах и следить за крайними сроками. В этом им помогают преднастроенные дашборды с оперативными данными.

Полный кейс читайте на нашем сайте ➡️

#полезное
«Первая Форма»

Карты говорят, что пора менять CRM-систему 🃏

Microsoft уверенно отключает российские компании от своих сервисов, и даже on-premises здесь не спасёт. Система в любом случае останется без обновлений, а это грозит дырами в безопасности и невозможностью масштабироваться в процессе роста бизнеса.

Может показаться, что всё потеряно, но нет. У нас есть кейс о том, как мы перевели крупную производственную компанию с Dynamics на «Первую Форму» всего за 3 месяца. А ещё:

🔡 настроили для неё кастомный канбан по объектам в работе;
🔡 автоматизировали расчёт НДС для разных стран присутствия;
🔡 свели до минимума ручной труд при заведении клиентов в систему и многое другое.

Такой вот у нас для вас пятничный расклад — импортозаместиться можно без стресса 😊
А подробнее о том, как удалось всё это сделать, читайте в нашей новой статье на VC. ru ➡️

#статья
«Первая Форма»

Связь проектных и системных задач и ещё 12 апдейтов 🔗

В новой подборке обновлений появилось много всего для пользователей. Например, возможность связать задачи из проектного интерфейса с задачами из системы.

Это позволяет удобнее переходить в задачи и автоматически собирать данные вне проектного интерфейса.

А подробности об этих и других обновлениях можно узнать из дайджеста на нашем сайте.

#апдейты
«Первая Форма»

Вошли в топ-3 лучших HRM-систем по версии CNews 🥉

HRM-система от «Первой Формы» закрывает все потребности в HR-автоматизации: от подбора сотрудников до аналитики.

Подробный обзор доступен на сайте CNews.ru.

#новости
«Первая Форма»

🛡 Как мы защищаем корпоративные данные в типовых автоматизированных рабочих местах

Степень безопасности системы может быть разной в зависимости от внутренних правил компании. Но важно защитить ТАРМ сотрудников, чтобы избежать утечки данных и случайных изменений.

В «Первой Форме» за безопасность данных отвечают:

🌴 детальная настройка ролей;
🌴 полная и выборочная конфиденциальность данных;
🌴 сквозное шифрование переписок, файлов и информации о проектах.

Доступ к системе мы защищаем с помощью:

🌴 двухфакторной аутентификации через Telegram или по Email;
🌴 авторизации в системе по почте и мобильному телефону;
🌴 защищённых ссылок для подключения к ВКС внешних пользователей;
🌴 интеграции с аппаратными решениями для цифровой безопасности: токенами, смарт-картами.

Узнать больше о типовых автоматизированных рабочих местах ➡️

#полезное
«Первая Форма»

Что бы почитать на выходных 🤔

Собрали топ-5 статей от наших сотрудников на VC.
Читайте, вдохновляйтесь и делитесь с коллегами!

➡️ Ретроградный Microsoft: как заменить Dynamics и сохранить бизнес-карму

➡️ Без Confluence, Jira и Slack жизнь уже не та? Рассказываю, как наши разрабы справляются без Atlassian

➡️9 функций SAP, которые есть у нас дома. Обзор от руководителя проектов

➡️ Уволил сына, удалил отчёт, отключил уведомления. Четыре истории о цифровизации в enterprise-компаниях

➡️ Здесь кто-то сказал КИС? Разбираемся с корпоративными информационными системами

#пятничное
«Первая Форма»

12 важных апдейтов: версия для Linux, новое проектное управление и многое другое

У нас для вас новая подборка обновлений, и какая! В системе появились:

🟣отображение ресурсов в новом проектном управлении для руководителей проектов;
🟣дополнительное поле «Организатор» для тех, кто часто создаёт встречи;
🟣новые функции «Диска» для тех, кто привык хранить файлы в порядке, и многое другое.

Кроме того, «Первая Форма» теперь доступна на Linux! Ссылку для скачивания и подробности обо всех обновлениях можно найти в дайджесте на нашем сайте.

#апдейты
«Первая Форма»

Импортозамещение проектного управления — новая надежда 👩‍🚀👽

Как Империя в «Звездных войнах» не пропускает высокие технологии на планеты Альянса, так и США вводят ограничения на поставки облачных технологий и ПО для управления проектами. Но наши компании не сидят сложа руки и ищут замену.

В новой статье на VC рассказываем об одном из недавних примеров в нашей практике, где проблема была с бронированием или букингом сотрудников.

#статья
«Первая Форма»

❓ Что такое ITSM и как он спасёт вас от убытков

IT Service Management (ITSM) — это управление цифровыми услугами и технологиями в компании с помощью специальных инструментов, ServiceDesk и HelpDesk. Например, если у сотрудников зависнет ПО или сломается рабочий компьютер, они смогут подать заявку в поддержку и получить помощь, а процессы не прервутся.

ITSM позволяет оптимизировать процессы и освободить ИТ-отдел от маршрутизации заявок, эскалации, контроля сроков. ServiceDesk сам направит обращение ответственному специалисту, напомнит о дедлайне и сообщит заявителю о результатах.

В новой статье мы подробно рассказали:

🔴 как работает ITSM на базе BPM-системы;
🔴 каких результатов можно достичь с внедрением автоматизированных ServiceDesk и HelpDesk;
🔴 как внедрить такую систему максимально эффективно для компании.

Узнать подробности можно в блоге на нашем сайте ➡️

#статья
«Первая Форма»