📌 Через полчаса стартует онлайн-встреча «Комплексное решение для управления процессами и данными: BPM + BI»

Обсудим возможности российских BI-решений в сочетании с системой для управления процессами, данными и отношениями с клиентами.

Чтобы присоединиться к вебинару, зарегистрируйтесь на сайте. Ссылка для подключения придёт вам на почту.

✅ Новое представление категории — «Ресурсы»

Новое стандартное представление «Ресурсы» делит интерфейс на две части: таблицу ресурсов и таймлайн с задачами, в которых они задействованы. Так вы можете дополнительно контролировать сроки, на которые были забронированы ресурсы, и находить конкретные задачи с их участием.

Подробнее о других новых функциях, среди которых — апдейты для админов и расширенные возможности кастомизации, мы рассказали в отдельных материалах о каждой сборке:

🎶 Лира
⚖️ Весы

#апдейты
«Первая Форма»

✔ Дайджест 1F Mobile Android: версия приложения для борьбы с чёрными дырами

Следом за версией для iOS-устройств мы обновили и Android-приложение. Этот апдейт мы тоже назвали «Торн», в честь Кипа Торна — одного из главных экспертов по общей теории относительности.

Функции мобильной BPM-системы помогают выполнять рабочие задачи и контролировать процессы так, чтобы в них не появлялось чёрных дыр. В приложении вы можете:

🌴быстро создавать чаты и добавлять в них группы пользователей;
🌴переходить по внешним ссылкам в календарных событиях;
🌴в пару нажатий приглашать пользователей на звонки в ВКС.

Посмотреть на реализацию функций вы можете в полной версии дайджеста на сайте.

#апдейты
«Первая Форма»

+15% SL ⬆️

Такого результата колл-центр производителя строительных материалов смог достичь всего за полгода. Мы тоже приложили к этому руку — настроили интеграцию CRM и телефонии.

Подробнее о том, как объединение звонков и данных клиентов в одном решении помогает работать эффективнее, рассказали в новой статье на Хабр.

#статья
«Первая Форма»

Как использовать базовые планы: от контроля рисков проекта до мотивации команды

Базовый план проекта — это утверждённая исходная версия, с которой сравнивают фактический ход работ. Она включает задачи, сроки, ресурсы и бюджет.

Базовый план в «Первой Форме» можно использовать, чтобы:

🟣управлять рисками в режиме реального времени с помощью подсветки отклонений;

🟣оптимизировать процессы в отделе, отследив узкие места;

🟣найти регулярные проблемы и прокачать навыки команды;

🟣подготовить план-фактный анализ и с его помощью подсветить, что компании нужно расширять ресурсную базу.

Это не единственная функция проектного управления «Первой Формы». О таких возможностях, как версионирование, автопланирование и связь редактора проекта с производственной частью, мы рассказали в видео-обзоре. Получить его можно на нашем сайте ➡️

#полезное
«Первая Форма»

📆 Новый виджет календаря — ещё более информативный

Мы добавили новый виджет для отображения дел из вашего календаря. На нём можно вывести ближайшие встречи, сроки по задачам, даты начала и конца работ. Календарь может быть трёх размеров — выбирайте тот, что лучше всего впишется в ваш портал.

Подробнее о других новых функциях, среди которых — дополнительные возможности работы с подписями и ещё несколько форм в новом режиме администрирования, мы рассказали в отдельных материалах о каждой сборке:

👼 Пегас
🎶 Лира
⚖️ Весы

#апдейты
«Первая Форма»

Как рационально подойти к внедрению корпоративной системы? Разбить его на части 💡

Наш клиент — крупный производитель медицинского оборудования. Ему нужен был сводный дашборд для отслеживания показателей бизнеса. Проблема была в том, что большинство процессов не были оцифрованы, а значит, данных для дашборда не было.

Тогда мы решили начать цифровизацию с источника основной боли бизнеса — работы с клиентами. Менеджеры вели отдельные Excel-базы тёплых клиентов и заносили в неё все данные по встречам, а когда приходило время делиться результатами, руководителю направления приходилось сводить единый отчёт отдельных таблиц.

Мы внедрили CRM с единой базой контактов, уведомления для сейлз-менеджеров, автоматизировали цикл движения по воронке. Так появились первые данные для дашборда.

Со временем к системе подключились и другие отделы: HR, производство, поддержка. Дашборд наполнился информацией, а сами отделы стали работать ещё эффективнее.

В истории мы применили принцип Парето — нашли процесс, который оказывает 80% влияния, но затрачивает 20% ресурсных трат, и оцифровали его первым. Подробнее о том, как это работает, наш генеральный директор Денис Селезнёв рассказал в новой статье на Habr. В ней вы найдёте советы, как применять и другие методы для эффективных вложений инвестиций.

#статья
«Первая Форма»

Все поручения под контролем 🙋

Не за горами одна из крупнейших распродаж года. К Чёрной пятнице все ритейлеры готовятся заранее. Необходимо оперативно раздать поручения и получить отчёты: развешаны ли промоматериалы, проведен ли инструктаж сотрудников.

В кейсе рассказываем, как благодаря автоматизации задачи одинаково быстро доходят до всех магазинов сети, а их выполнение можно проконтролировать в любой момент.

#кейсы
«Первая Форма»

Как сократить время на рутину при работе с документами

Расскажем 31 октября в 11.00, на совместной онлайн-встрече с Dbrain 🤖 Вы узнаете на реальных примерах, как искусственный интеллект может обогатить функции BPM-системы и упростить работу сотрудников.

Участие в вебинаре бесплатное, нужно только заранее зарегистрироваться. Увидимся!

#анонсы
«Первая Форма»

5 проблем управления проектами, которые можно решить в BPM-системе

«Первая Форма» работает над клиентскими проектами уже 22 года. За это время мы выработали собственный подход, основанный на полной автоматизации. Он помог нам решить основные проблемы, которые могут возникнуть в проектных командах:

⚪️ошибки при планировании сроков и ресурсных трат;
⚪️непонимание исполнителем сути задач;
⚪️расхождения плановых и фактических показателей проекта;
⚪️разрозненные коммуникации с заказчиками;
⚪️улучшение клиентского опыта на этапе поддержки.

О том, как мы справляемся с такими ситуациями, наш генеральный директор Денис Селезнёв рассказал в статье на Бизнес-секретах. Этот материал будет особенно полезен тем, кто сейчас переходит с зарубежных решений или заново строит процесс управления проектами.

#статья
«Первая Форма»

Самые необходимые контакты — на главном экране системы 📇

Чтобы вы всегда могли быстро позвонить нужному пользователю или перейти в чат с ним, мы добавили новый виджет. Вы можете отобразить на нём контакты коллег и клиентов, их статус в системе, последние взаимодействия и другую информацию.

Подробнее об этом и других новых функциях, среди которых — улучшения представления «Ресурсы», API-методы и многое другое, — читайте в отдельных материалах о каждой сборке:

⚖️ Весы

#апдейты
«Первая Форма»