Забавно, UX Notes ВКонтакте получили «огонёк»: vk.com/ux_notes

Интересная история про штраф за отказ от подписки на GrowFood: https://www.facebook.com/photo.php?fbid=2345945595436914

Оферты мало кто читает. Но если пользователь её прочёл, это не гарантирует, что он а) вник в пункты, где прописаны маловероятные на тот момент сценарии, б) всё запомнил.

Если он изначально не рассматривает вариант отказа от подписки, прочитанное положение о штрафах он забудет на следующий день. Оферта должна быть доступна всегда, а не только на экране оформления заказа.

Отказ от подписки, особенно, если был выбран длительный период, — это один из сценариев развития событий, который тезисно стоит продублировать вне оферты. Например:

«После оплаты мы будем привозить вам еду 28 дней подряд. Если решите прекратить, мы посчитаем только доставленную еду и вернём вам остаток. Стоимость одного дня еды в этом случае будет выше, так как пропадёт скидка за большой заказ».

Покупатель боится сделать неправильный выбор. Страх этот становится меньше, когда сервис спокойно объясняет, как перестать им пользоваться, и, например, даёт экспорт введённой пользователем информации.

15 марта пройдёт MeetUp Molinos, на котором расскажу, почему надо писать функциональные спецификации к своим интерфейсам: https://molinos.timepad.ru/event/922248/

Внезапно

Доклад о том, зачем надо писать ФС к интерфейсам, на MeetUp Molinos 15 марта. Запись трансляции с 50-й минуты: https://www.facebook.com/molinosdev/videos/vb.1932160427001008/992319477629957/

Выложил видео с Open Epic Day, который прошёл 3 марта:

1. Саша Куценко, Aidem — Дизайнер в студии и продукте
https://www.youtube.com/watch?v=lUP-3p_wQx4

2. Елена Садыкова, Кошелёк — Специфика продуктовой компании
https://www.youtube.com/watch?v=VO6LT8pmLos

3. Саша Куценко и Елена Садыкова — Дискуссия о работе в студии и продукте
https://www.youtube.com/watch?v=48Ys7r_ouzI

4. Николай Громов, фрилансер и преподаватель Epic Skills — Когда есть смысл работать на фрилансе
https://www.youtube.com/watch?v=ZQq1tFlTzrA

5. Саша Губарев, Unicorn Platform — Side project, к чему быть готовым
https://www.youtube.com/watch?v=WTlLwCOTYzI

Выложил 4-й выпуск уже закрытой рассылки UX-проектировщика.

Результат проектирования: https://vandergrav.ru/design-result/

Недавно столкнулся с залипанием клавиш в макбуке 2017-го года. Помогла инструкция: https://www.youtube.com/watch?v=GJsfU6rmMW4

Но важно понимать, что крепление может подломиться. Действуйте на свой страх и риск.

Выложил 5-й выпуск уже закрытой рассылки UX-проектировщика.

Как заставить читать документацию: https://vandergrav.ru/how-to-make-people-read-docs/

Зачем надо писать ФС к интерфейсам: https://youtu.be/TOYF6pPtFPU

Как легально посмотреть 8-й сезон «Игры престолов» и потратить всего 102 рубля?

У Мегафона есть сервис «Мегафон ТВ». Там есть пакет «Амедиатека», стоимость которого составляет 17 рублей в день и который, внимание, можно подключить и потом в течение дня отключить. Никто не заставляет оформлять подписку на месяц и более. В 8-м сезоне всего 6 серий, итого получается 102 рубля.

Ограничение — надо быть абонентом Мегафона, так как деньги списываются с баланса телефона.

Сходил на Лекторий 20−21 апреля. Интересные мысли о работе с клиентами:

1. Денис Башев о чаевых

Если работа стоит 100 рублей, можно ли отдельным клиентам продавать её за 200 потому, что они могут себе это позволить? Например, у них просто больше бюджеты или они получат несравнимо больше выгоды от этой работы.

Можно попробовать не завышать стоимость, а договориться с заказчиком о чаевых. Если он получит хороший результат и будет доволен сервисом, то может выплатить исполнителю бонус на своё усмотрение. Это могут быть и 100, и 200, и 300 рублей.

2. Александр Лагута о вкладе клиента

Успех проекта во многом зависит от клиента. Клиент — часть проектной группы. В групповой работе результат — не сумма вкладов каждого участника, а их среднее арифметическое.

Если дизайнер вложился на 90 единиц, а заказчик всего на 10, в результате получится 50.

Про фильм Дудя «Колыма»:

«и когда дочка одного из репрессированных рассказывает, что сталин это герой, который вытащил страну, это из той же серии, на самом деле. — ее мозг требует объяснения и оправдания тому, что произошло, он не готов смириться с тем, что это было просто так.

потому что очень страшно думать, что все эти страдания были зря, что все эти смерти были зря, что все всё знали, что всем было плевать, что это не ошибка на местах, что ты не кирпич в прекрасном здании нового мира, а просто грязь, от которой избавились и через минуту забыли, что в твоей жизни не было никакого смысла, и в твоей смерти его тоже нет, и никакого прекрасного здания нового мира тоже не существует и, наверное, не было никогда, а есть закрытая больница в синегорье и воображаемый сталин в кирзовых сапогах».

Источник: https://www.facebook.com/541548304/posts/10156565658593305

Законспектировал доклад арт-директора uchi.ru Марины Степановой с UX-марафона 18 апреля 2019 года.

Как писать текст для тех, кто не читает: https://vandergrav.ru/writing-for-users-who-dont-read/

В беседе с Асей Казанцевой на Лектории появилась идея. У популяризаторов науки и учёных часто хромает дизайн презентаций, учебных пособий и других артефактов. При этом дизайнеры часто вынуждены делать фейковые проекты для портфолио.

Было бы здорово, чтобы они могли найти друг друга. Это может быть биржа общественно полезных проектов, за которые начинающий дизайнер может взяться ради портфолио и реального опыта, а сложившийся специалист — pro bono.

Вот Саша Куценко сделал проектирование и дизайн для сайта «Ночлежки»: https://homeless.ru/

Также бывает, что город закупил новые остановки, но не выделил бюджета на их нормальное оформление. Будет здорово, если неравнодушные дизайнеры смогут сотрудничать с городами и муниципалитетами и улучшать визуальную среду.

В Екатеринбурге инициативная группа вместе с Владиславом Деревянных (автор логотипа города) бесплатно сделала вывески для остановок, информационные стелы, стенды для исторических зданий, указатели, иконки для городских объектов и так далее.

Вот, например, схема метро: https://omelekhin.ru/ekaterinburg-metro-map-2/

Первое видео из серии «Axure 7 для начинающих за 100 минут» постепенно набрало 50 000 просмотров: https://www.youtube.com/watch?v=H75RFyqFzKY

60% необходимых знаний вы получаете за первые 40% срока, запланированного для проекта, к этому моменту проект выполнен на 25%. Начальство или заказчик может сказать следующее: «Вы потратили 40% времени, а сделали 25% проекта. Дело плохо».

При итеративной разработке важно в самом начале накопить знания. Чтобы объяснить полезность этой работы, можно взять список рисков, составленный в самом начале: малоизученные технологии, интеграции со сторонними системами и всё то, что может принести проблемы в процессе разработки. И показать, как эти риски были уменьшены или устранены.

Из книги Джо Мараско «IT-проекты: фронтовые очерки». Джо — один из руководителей компании Rational Software, где придумали UML.

Давно такого не было. Сел читать статью про юикс-долг с намерением опубликовать в UX Notes.

На Медиуме автор подписался псевдонимом типа Design что-то. В начале написано, что текст вышел при участии одного канала про юикс-юай-дизайн. Ссылки на оригинальную статью нигде нет, возможно, текст авторский. Уже думаю, что делать с именем автора в подводке.

Читаю. Как-то сложно написано, но ладно, читаю дальше. В списке элементов, которые часто порождают юикс-долг, вижу слово «Копия». Это всё-таки перевод, и речь о «Copy», что в этом контексте переводится как «текст». Ищу оригинал статьи.

Автор просто взял материал Norman Nielsen group и прогнал через онлайн-переводчик, даже не отредактировав результат. Там даже аджайл-термин «Epic» переведён как «Эпос».

Либо люди вообще не в теме, либо им насрать на результат. А некоторые каналы и паблики ещё и сослались на это дерьмо.

В @uxnotes такого нет.

Мой коллега проектировщик Егор Камелев ведёт канал про макрофотографию. Заметки и фотографии классные, а подписчиков мало. Приглашаю вас подписаться: @zametkifotografa.