​​Forbes Insight и SalesForce провели совместное исследование, где изучили связь Employee Experience и Customer Experience, а также их влияние на прибыль компании. Мы во Friday перевели основные выдержки, а наш HR-эксперт Игорь Ачиков добавил профессиональных ремарок.

О чем статья:
🔹Что происходит с компаниями, где неравномерно распределяется внимания между EX и CX?
🔹Почему сотрудники выгорают в компаниях с высоким CX, и как им помочь?
🔹 Как мы раньше обходились без Employee, Customer и Human Experience, и почему сегодня это невозможно?

Ответы на эти и многие другие вопросы читайте в новой статье блога!

​​Продолжаем рубрику интервью с представителями полезных сервисов для HR и сотрудников! На этот раз побеседовали с CMO корпоративного направления Skyeng Вероникой Зданович.

Обсудили:

🔹Как корпоративный английский влияет на лояльность сотрудников
🔹Что поможет сохранить баланс между обучением и развлечением
🔹Какие занятия эффективнее: групповые или индивидуальные
🔹Как HR может контролировать процесс обучения?

🔥И еще много чего полезного и интересного! Читайте новую статью нашего блога:

Вся команда разъехалась, что делать 🤯

Разница в часовых поясах, адаптация к новой стране, решение бытовых вопросов — когда сотрудники уезжают, они теряют эффективность из-за стресса. Задача HR — поддержать своих людей и выстроить процессы так, чтобы команда продолжала достигать результатов.

Игорь Ачиков, HR-консультант Friday Software, и психолог Екатерина Оксанен, представитель сервиса Alter, расскажут:

🔹 что происходит с психикой во время эмиграции;
🔹 как помочь себе и сотрудникам справиться с изменениями;
🔹 в чём отличие классического remote-процесса от массовой миграции команд;
🔹 как бизнес может помочь сохранить целостность команды;
🔹 какие бизнес-процессы прокачивать, чтобы создать опору как для компании, так и для сотрудников.

👉🏻 17 ноября в 16:00 по мск
💙 Классные спецпредложения для участников

📎 Регистрируйтесь на бесплатный вебинар на сайте Friday!

Сэкономить деньги бизнеса и снизить тревожность сотрудника с помощью разговора? Да, это реально 🦸🏼

Мы уже рассказывали, какие страхи преследуют сотрудников, когда вокруг кризис и неопределённость.

Следом решили выпустить расширенный материал о том, как коммуникации в команде могут помочь справиться со стрессом и не только.

👋 Читать статью: https://clck.ru/32kkmT

5 преимуществ классно выстроенного оффбординга 👋🏻

🪃 Возвращение бумерангов

Отпускать хороших специалистов тяжело, но после неудачного опыта на рынке сотрудник может захотеть вернуться к вам. Это возможно, если расставание было этичным.

В бумеранга не нужно вкладывать столько же ресурсов, сколько в новичка. Он уже знаком с вашей культурой и бизнес-процессами, а значит, быстрее принесёт результат.

🫶🏻 Амбассадоры компании

Когда сотрудник выходит на рынок труда, он рассказывает потенциальным работодателям и друзьям, как происходило его увольнение. Если вы расстались плохо — делится болью. Если расстались на хорошей ноте — хвастается. Это важно, ведь репутация бизнеса влияет и на развитие HR-бренда, и на формирование пула клиентов.

⚠️ Безопасность

Если сотрудник ушёл, но у него сохраняются доступы ко всем ИТ-системам и сервисам, не удивляйтесь, если ваша клиентская база вдруг окажется у конкурентов.

Грамотно выстроенный оффбординг помогает настроить постепенный процесс отключения человека от вашей инфраструктуры, чтобы он успел передать все задачи и оставался на связи в течение какого-то времени после увольнения.

🤜🤛 Обратная связь

Сотрудника, который уходит, больше не сдерживают ни обязательства перед командой, ни стеснение. В процессе выхода из бизнеса проще честно говорить о том, что именно всё это время мешало работать. Это те инсайты, которые важно использовать для роста.

💙 Реферальный канал

Если вы расстались с сотрудником этично, он может регулярно приводить в компанию полезных специалистов. Здорово, если ваш экс-сотрудник рассуждает так: «Мои пути с бизнесом разошлись, но кажется, что мой знакомый или приятель идеально подходит для команды».

К вам будут приходить проверенные люди по хорошим рекомендациям — а это куда дешевле для бизнеса, чем запускать дорогостоящий процесс найма 😉

💡 Какие тренды в найме и онбординге ждут нас в 2023

Меньше штатных работников, больше временных специалистов, гибридный график, сотрудники-бумеранги — только часть трендов будущего года, о которых написали SHRM.

Что разберём на вебинаре:

📍 Тенденции в найме и адаптации сотрудников на 2023 год
📍 Как использовать инструменты HR-автоматизации, ориентируясь на тренды и текущую ситуацию в мире
📍 Как HR-автоматизация помогает любым компаниям: от корпораций до стартапов

Спикеры:
— Игорь Ачиков, HR-advisor Friday
— Наталья Лебедева, руководитель коммерческой службы VCV

Для всех участников вебинара уже приготовили бонусы, с которыми нанимать и адаптировать будет ещё проще 👩🏼‍💻

🕓 Когда:
15 декабря в 16:00 по мск

📎 Регистрация: https://clck.ru/32rGEc