Какие шаги предпринять перед тем, как запустить чат-бота в компании?
👩🏻💻 Спросили у Дарьи Вороновой, которая руководит отделом Customer Success во Friday.
CS занимаются настройкой ботов и постоянно общаются с клиентами, а поэтому знают все подводные камни и лайфхаки 👋🏻
👩🏻💻 Спросили у Дарьи Вороновой, которая руководит отделом Customer Success во Friday.
CS занимаются настройкой ботов и постоянно общаются с клиентами, а поэтому знают все подводные камни и лайфхаки 👋🏻
❤4🔥4👍1👌1
Согласно статье Gallup, крепкие дружеские отношения на работе влияют на показатели бизнеса. Кратко пересказали содержание материала и добавили кое-что от себя 💙
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤🔥4🔥2
Сегодня вместе с образовательным бюро «Розетка» будем разговаривать про состояние сотрудников в кризисный период и обсудим форматы коммуникации в распределённых командах.
А ещё разберёмся, что делать, если команда выгорела 😔
Спикеры встречи:
👩🏻💻 Екатерина Савицкая, методист и проектировщих образовательного опыта в бюро «Розетка»
🧑🏻💻 Игорь Ачиков
HR-advisor Friday
Ждём ваши вопросы в прямом эфире 🫶🏻
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2🤩2
Friday HR
💡 Какие тренды в найме и онбординге ждут нас в 2023 Меньше штатных работников, больше временных специалистов, гибридный график, сотрудники-бумеранги — только часть трендов будущего года, о которых написали SHRM. Что разберём на вебинаре: 📍 Тенденции в…
Обсудим тренды 2023 года в найме и онбординге и расскажем, как усилить ваши процессы с помощью цифровых инструментов.
💙 Ещё есть время зарегистрироваться на сайте!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2😍2
🤝 Разговоры с сотрудниками — это источник важных инсайтов, которые помогут сформировать и скорректировать HR-стратегию на 2023-й.
Что спросить у сотрудника на финальном 1+1 этого года:
🫶🏻 Тебя устраивает, как компания ведёт коммуникацию и делится новостями?
🫶🏻 Какие препятствия тормозят выполнение твоих задач? (отсутствие налаженной коммуникации в команде / бюджета / инструментов)
🫶🏻 Каких скиллов тебе не хватает сейчас, чтобы развиваться? Если бы ты хотел что-то прокачать — что бы это было?
Встречи 1+1 — один из самых популярных форматов общения сотрудников. С Friday вы можете автоматизировать эти встречи, внедрять сценарии общения и видеть аналитику.
Успевайте записаться на демо, 2022-й на исходе 💙
Что спросить у сотрудника на финальном 1+1 этого года:
🫶🏻 Тебя устраивает, как компания ведёт коммуникацию и делится новостями?
🫶🏻 Какие препятствия тормозят выполнение твоих задач? (отсутствие налаженной коммуникации в команде / бюджета / инструментов)
🫶🏻 Каких скиллов тебе не хватает сейчас, чтобы развиваться? Если бы ты хотел что-то прокачать — что бы это было?
Встречи 1+1 — один из самых популярных форматов общения сотрудников. С Friday вы можете автоматизировать эти встречи, внедрять сценарии общения и видеть аналитику.
Успевайте записаться на демо, 2022-й на исходе 💙
👍3🥰2
🦸🏼 Метавселенная приведёт нас к полной удалёнке?
Большие корпорации уже внедряют элементы метавселенной в организацию рабочей среды.
🙌🏻 В начале 2022 года Nvidia открыли доступ к своей платформе Omniverse, которая предназначена для совместной работы в виртуальной среде. Она ориентирована на инженеров, дизайнеров, художников и людей творческих профессий, которые работают над одним проектом.
🤾♀️ Microsoft представили платформу Mesh, которая создаёт у пользователей полное ощущение присутствия.
Кажется, скоро сотрудники смогут собираться внутри виртуальных комнат с полным убеждением, что все находятся в одном и том же пространстве.С такими новостями возврат в офис стоит отложить 😎
Ну а мы рассказали, почему компании всё ещё боятся переходить на удалёнку и как гибрид вас спасёт, если отказываться от офиса страшно.
😍 Читать статью в блоге: https://clck.ru/335hwJ
Большие корпорации уже внедряют элементы метавселенной в организацию рабочей среды.
🙌🏻 В начале 2022 года Nvidia открыли доступ к своей платформе Omniverse, которая предназначена для совместной работы в виртуальной среде. Она ориентирована на инженеров, дизайнеров, художников и людей творческих профессий, которые работают над одним проектом.
🤾♀️ Microsoft представили платформу Mesh, которая создаёт у пользователей полное ощущение присутствия.
Кажется, скоро сотрудники смогут собираться внутри виртуальных комнат с полным убеждением, что все находятся в одном и том же пространстве.
Ну а мы рассказали, почему компании всё ещё боятся переходить на удалёнку и как гибрид вас спасёт, если отказываться от офиса страшно.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤🔥3🔥2🤩2
Как чат-боты меняют HR ⛹️♀️
1. Забирают на себя скучные задачи
На 1 час качественного взаимодействия с командой приходится 3 часа административных задач.
Чат-бот занимается рутиной: проводит опросы и собирает обратную связь, отправляет напоминания, отвечает на стандартные вопросы и предоставляет доступы к нужным сервисам.
2. Высвобождают время для личного общения с сотрудником
Пока чат-бот первично опрашивает людей, вы лично встречаетесь с теми, кто выразил беспокойство или неудовлетворённость работой, чтобы поговорить с человеком по душам и точечно выяснить, что его волнует.
3. Делают компанию более человечной
С помощником в виде чат-бота сотрудники чувствуют, что о них заботятся. Тем более, что чат-бот доступен всегда и отвечает на вопросы даже ночью 🌒
Читайте нас в этом канале, чтобы узнавать больше о возможностях чат-ботов и об автоматизации HR 💙
1. Забирают на себя скучные задачи
На 1 час качественного взаимодействия с командой приходится 3 часа административных задач.
Чат-бот занимается рутиной: проводит опросы и собирает обратную связь, отправляет напоминания, отвечает на стандартные вопросы и предоставляет доступы к нужным сервисам.
2. Высвобождают время для личного общения с сотрудником
Пока чат-бот первично опрашивает людей, вы лично встречаетесь с теми, кто выразил беспокойство или неудовлетворённость работой, чтобы поговорить с человеком по душам и точечно выяснить, что его волнует.
3. Делают компанию более человечной
С помощником в виде чат-бота сотрудники чувствуют, что о них заботятся. Тем более, что чат-бот доступен всегда и отвечает на вопросы даже ночью 🌒
Читайте нас в этом канале, чтобы узнавать больше о возможностях чат-ботов и об автоматизации HR 💙
❤4🔥2🤩2
🧑🔧👀 С какими категориями исполнителей (ИП, самозанятые) вы взаимодействуете?
Anonymous Poll
33%
Массовый персонал (курьеры, продавцы, строители и др.)
50%
Креативные профессии (дизайнеры, копирайтеры, маркетологи и др.)
21%
Удалённые исполнители (учителя, психологи, специалисты службы поддержки и др.)
21%
Другое
Тоже решили подвести свои итоги года: рассказать, что мы сделали в 2022 и чем поможем вам в 2023 🎄
Вот пара проектов и новостей о продукте, которыми хотим поделиться:
🫶🏻 Сняли нагрузку с рекрутеров в инвестиционной компании Атон и запустили бота, который помогает сотрудникам не нервничать перед выходом на работу и быстро адаптироваться на новом месте.
💴 Сократили текучку финансовых консультантов на 50% в банке Мир Привилегий. При этом запланированный KPI на старте был 25% 🫣
📲 Начали делать ботов с WebApp. Это значит, что теперь можно открывать сайты и веб-приложения прямо из интерфейса чат-бота. Красиво, функционально, удобно.
📅 Теперь интегрируемся с сервисами Trello, Airtable и многими другими. А главное — с календарём Google: боты умеют смотреть свободные слоты напарников в Random Coffee и предлагают забронировать удобное время для встречи.
🫰🏻 Разработали и внедрили в чат-бота индивидуальные треки психологической поддержки сотрудников. В 2023 планируем запустить 10 треков поддержки и развивающей работы 🙋🏼♂️
Будем рады помочь автоматизировать ваши HR-процессы в 2023✨
Вот пара проектов и новостей о продукте, которыми хотим поделиться:
🫶🏻 Сняли нагрузку с рекрутеров в инвестиционной компании Атон и запустили бота, который помогает сотрудникам не нервничать перед выходом на работу и быстро адаптироваться на новом месте.
💴 Сократили текучку финансовых консультантов на 50% в банке Мир Привилегий. При этом запланированный KPI на старте был 25% 🫣
📅 Теперь интегрируемся с сервисами Trello, Airtable и многими другими. А главное — с календарём Google: боты умеют смотреть свободные слоты напарников в Random Coffee и предлагают забронировать удобное время для встречи.
🫰🏻 Разработали и внедрили в чат-бота индивидуальные треки психологической поддержки сотрудников. В 2023 планируем запустить 10 треков поддержки и развивающей работы 🙋🏼♂️
Будем рады помочь автоматизировать ваши HR-процессы в 2023
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7🤩3
Узнали у психологической платформы Alter, как построить диалог с сотрудником, который находится в стрессе, и есть ли связь между привлекательностью HR-бренда и наличием программы психологической поддержки в компании.
Читать: https://clck.ru/33DYPB
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤6👍3👏2
Если вы ещё не прошли наш опрос по взаимодействию с самозанятыми и ИП — пожалуйста, отметьте свой вариант в комментариях ✅
Хотим узнать нашу аудиторию лучше 👀
Хотим узнать нашу аудиторию лучше 👀
Telegram
Friday HR
🧑🔧👀 С какими категориями исполнителей (ИП, самозанятые) вы взаимодействуете?
Массовый персонал (курьеры, продавцы, строители и др.) / Креативные профессии (дизайнеры, копирайтеры, маркетологи и др.) / Удалённые исполнители (учителя, психологи, специалисты…
Массовый персонал (курьеры, продавцы, строители и др.) / Креативные профессии (дизайнеры, копирайтеры, маркетологи и др.) / Удалённые исполнители (учителя, психологи, специалисты…