Нас тут попросили рассказать историю о том, как мы сдавали непальский шарф на экспертизу.
«Мы сдали шарф на экспертизу и получили результаты экспертизы.» - сначала мы подумали, что этим наш рассказ и ограничится. Ну разве что еще добавим, что кто-то настолько хотел наш непальский шарф, а он был совсем-совсем последний, что человек купил шарф с вырезанным из него прямоугольником.
Но потом мы вспомнили еще некоторые детали, которые позволят все же рассказать некую историю.

Первое упоминание о непальских шарфах в нашем магазине датируется 18 декабря 2016 года. Тогда приходили поставки шарфов по 10-15 штук и тут же заканчивались, не успев появиться на сайте.
Чуть позже мы решили привезти такие шарфы сами.
Нашли непальца, договорились, все дела. Как и наш российский поставщик, непалец гордо сказал, что эти шарфы - из шерсти яка.
Укрепляли нашу веру в состав этих шарфов благородные дамы-покупательницы, которые трогали эти шарфы максимально внимательно, нюхали их, смотрели под микроскопом и с важным видом заявляли «точно видно, шарф из шерсти яка, он даже пахнет яком, уж я-то в шерсти разбираюсь».
«Вот и славненько» - думали мы до тех пор, пока кто-то не задал резонный вопрос - а почему же шарф из 100% шерсти, да еще и приехавший из Непала, стоит так недорого.
И тут в нас поселились сомнения.
Мы начали думать, смотреть, нюхать, поджигать шарф, поджигать пух от шарфов, спрашивать у всех поставщиков и сомнения начали усиливаться.
В итоге не выдержали и направили шарф на экспертизу.
Через 2 недели пришел ответ: состав шарфа - смесь акрил и хлопка, с небольшим содержанием шерсти (не более 10%).

Дрожащими руками написали пост в соцсетях, что шарфы оказывается не из шерсти яка. Ждали некоего возмущения и приготовились к возвратам. Но никто не захотел отдавать свой шарф, люди только писали как они носят свои шарфы не первый год и насколько они хороши и любимы.

Непальца сменили на более добросовестного. Как мы рассказывали раньше, у него всегда праздники, но это не мешает ему быть отличным человеком и поставщиком шарфов.

А еще из веселого - примерно через полгода к нам на юридический адрес пришло письмо от центра судебных экспертиз. Честно сказать, сердце немножко ёкнуло. Оказалось, что почему-то мы заказали экспертизу непальского шарфа именно у этого заведения и они просто прислали акт выполненных работ.

Если вдруг вы тоже хотите, чтобы мы о чем-то рассказали - пишите, расскажем.

Ну вот, вспомнили про декабрьский движ и пошли воспоминания.
Уже не терпится поставить елку, анонсировать Сикрет Санту (в этом году запустим 1 декабря), сделать некоторую перестановку в шоуруме, опять искать место, чтобы разместить все эти горы поставок, покупать коллегам соки и сладости, чтобы иметь быстрый перекус и не сойти с ума в самый пик работы. Начать приходить на работу посменно (в самый пик кто-то из нас приходит к 8 утра, чтобы отпустить первых курьеров - в том году делали это под Продиджи на весь шоурум), уходить после 23, постоянно подметать эти еловые иголочки по всему шоуруму. Очень много общаться с гостями через все каналы связи, в сотый раз отвечать на вопросы «а вы реально сможете доставить прямо сегодня?» (правильный ответ - да), «я участвую в сикрет Санте, но совсем не знаю что дарить, спасите помогите» (правильных ответов много, но поможем в любом случае), «моя мама такая привереда, что ее порадует?» (Непальский шарф и новый рюкзак), «а что если мой друг уехал, а я так хочу его порадовать!» (придумаем как доставить или отправим ему электронный подарочный сертификат, пусть сам мучается)). Составлять новогодний плейлист, но так чтобы без банальностей, но при этом с настроением, справляться с очередями в шоурумах и опять загадывать, что следующий Новый год мы будем отмечать в шоурумах побольше, с кафешкой и столом для пинг-понга.

В общем, как вы видите, мы очень любим это время, нам есть что про него вспомнить и мы знаем, как сделать хорошо.
Ждем вас, давайте проведем это время вместе.

И по горячим следам вот вам история про шапки.

Скорее всего, кому-то из вас вы уже рассказывали, что начался наш магазин с шапок. Мы спросили себя: а чего не хватает людям в городе? Мы сами фанаты шапок и нам очень не хватало места, куда можно прийти и насладиться выбором шапок по полной. Не довольствоваться 4-5 шапками в массмарете, а прям зависнуть на полчаса и выбрать себе одну или несколько классных шапок.
Рассказали друзьям, что хотим открыть такой магазин, где будет много шапок, они сказали, что никто специально за шапками не поедет, мы решили это проверить.

И вот уже 9 осеней и зим мы наблюдаем столпотворение перед зеркалами в наших шоурумах.
Люди выбирают шапки себе, заодно помогают соседу и берут еще пару шапок в подарок.
И да, 95% из них приехали за шапками специально. И те друзья, которые не верили, что кто-то поедет за шапкой, теперь сами приезжают за шапками тоже.
Знакомый маршрут: на Сретенке - зашел в шоурум и сразу повернул налево, на Моховой - чуть вперед и направо. На полу скоро будет видна протоптанная дорожка по самым популярным маршрутам)

В какой-то момент перед сезоном мы говорим себе: все, на эту зиму пора остановиться с шапками, но все же добавляем еще пару брендов или моделей.

Давайте проверим такое: отправьте любой стикер, если вы хоть раз покупали шапку у нас в магазине.

Приехали стеклоблоки-светильники и тут же уехали в свои новые дома. Поэтому мы просто покажем и полюбуемся, а предзаказать можно, написав нам в личку @friendfunction
На следующей неделе приедут синий и новый красивый голубой. Цена пока 5500.

Лет 8 назад, когда нас экстренно выселяли из нашего первого шоурума на Старой Басманной, а от вариантов с циана было прям плохо, мы просто пошли пешком по прямой со Старой Басманной в сторону Китай-Города и начали заходить во все двери, где нам казалось может быть свободное подходящее помещение.
Этот способ поиска помещения выглядел как что-то из 19 века, но он сработал.
Так мы нашли уютную коморку на Маросейке, 11, в старомосковском доме быта. Эта коморка стала нашим шоурумом на ближайшие пару лет.
Наконец у нас появлся свой отдельный вход, после работы там устраивали встречи друзей с винишком, на обед ходили в соседнюю тоже очень старую чебуречную.
В общем, наша любовь к Китай Городу особо нежная и давняя.

Поэтому, когда друзья из проекта "Площадь Ногина" предложили в рамках проекта #friendfunctionexplore провести экскурсию по парадным Покровки, мы сразу согласились.
Теперь и у вас будет возможность ходить по Покровке, заглядывать в подъезды, но только вместо «бизнес-центров класса Б» вы будете видеть красоту.
Увидим образцы архитектуры первой половины XX века, модерна и конструктивизма и проникнемся духом того времени!

Гиды - проект "Площадь Ногина"
27 ноября, начало в 11:00
По пути остановимся в кафе
Продолжительность - 2,5-3 часа
Ходить будем пешком, так что озаботьтесь удобной обувью
А билетики традиционно можно купить тут

Уже 1 декабря мы анонсируем нашу ежегодную игру Secret Santa! Радуемся как дети.

Сначала хотели рассказать о том, сколько радости это приносит всем участникам и как много значит для нас эта игра. Все это и правда так, но припасем душевность на анонс первого декабря.

Этот канал все же больше про изнанку, то пусть тут будут не возвышенные, а бытовые подробности)

Проводим Санту в девятый раз.
Трудозатраты - очень большие. Участвует как правило около 150 человек и каждый год это число растет. Из-за того, что Москва, Питер и остальные прекрасные города обмениваются подарками каждый в своем режиме, то автоматизировать процесс жеребьевки - не вариант. Так что внучную рассылаем письма, если надо - подтверждаем в мессендераж. Кто-то в процессе передумал, кто-то переехал, кто-то решил больше никогда не отмечать новый год. Окей, чуть перетасовываем список жеребьевки, скрестив пальцы что нигде не ошиблись и все получат свои подарки как следует.
Дальше отвечаем на десятки вопросов: «А как вы думаете, ему это понравится? А дайте ссылку на соцсети моего получателя, хочу с ним подружиться (не даем), а можно я принесу на день раньше? Ой, не смогу, можно я принесу на 5 дней позже все же? А можно упаковать? А можно не упаковывать? А?». В общем, хлопот немало.
Дальше начинается процесс приема подарков в шоурумах. Это примерно в 15 числах декабря. В шоуруме уже жара, но еще не тотальная. Принимаем подарки, ставим под елку.
А дальше - наше самое любимое и веселое.
Числа с 20 люди начинают приходить за своими подарками. Лежат они, конечно, все вперемешку под елкой. В шоуруме к этому времени уже полный замес из гостей, курьеров, треньканья живосайта, звонков на 2 рабочих телефона и поставки кубометра непальских шарфов. И тут кто-то приходит за подарком.
И для нас всех это почему-то заколдованный момент: куда бы мы ни шли, что бы ни делали в этот момент - все бросаются под елку и начинают искать подарок. Веселое зрелище.

Но, несмотря на весь этот замес, какой же это кайф - видеть, с какой заботой и вниманием люди подбирают подарки, с какой радостью распаковывают подарки и видят то, что им очень хотелось (чтобы избавиться от элемента рандома и добавить душевности и сознательности, мы просим участников писать несколько фактов о себе).

Однажды человек в своем описании рассказал, что хочет научиться гончарному делу. И его секретный Санта подарил ему 10 килограммов глины (спасибо, что не гончарный круг). Кто-то дарил своему другу старый пленочный фотик. Однажды подарок лежал у нас примерно до ноября следующего года, а потом человек пришел и как ни в чем не бывало говорит «я у вас тут в Сикрет Санта участвовал». Был человек, который с угрозами простил нас подождать его в шоуруме до 11 вечера, говорит «не зря же я подарок этот делал», пришел очень взрослый пьяный строгий человек, но с веселеньким подарком.

В общем, мы любим Secret Santa, ждем с нетерпением и будем рады, если и вы присоединитесь тоже.

Мы тут решили сделать распродажу рюкзаков.
-20% на все рюкзаки, только 1 день (сегодня).
Если на рюкзак на сайте уже есть скидка, то скидки суммируются!
Код на скидку - DINO.
В целом, главное мы сказали, можете переходить к выбору рюкзаков. Но если у вас есть еще некоторое время, давайте поболтаем.

Значит решили мы сделать распродажу.
Вообще мы очень редко делаем распродажу. Потому что все товары наши либо заморские, которые трудно добыть, либо от небольших поставщиков и производство каждой партии тоже очень дорогостоящее. Поэтому наценка на наши товары не предполагает дополнительных скидок, ставим минимально возможную розничную цену, которая позволяет работать магазину, сверхприбылей никаких тут нет.

И вот у нас сегодня распродажа рюкзаков, -20% на все.
Решили ее сделать просто потому, что вы любимые, а мы давно вас не радовали скидками.
А еще нам хочется отрепетировать этот ажиотаж, который ждет нас уже в середине декабря, посмотреть насколько готова наша корпорация к наплыву звонков и писем, просьбам о срочной доставке, проверить четко ли работают новые помощники (которые оказались очень классные), освободить в шоуруме место под новые поставки забав, свечей, шарфов и прочего новогоднего.

Почему скидка именно на рюкзаки?
Для нашего магазина рюкзак - это вообще что-то сакральное. Категория «рюкзаки» появилась второй, после шапок.
И когда мы обдумывали название нашего магазина и крутили его с разных сторон, то возникал именно образ рюкзака. Рюкзак - это такой друг, который с тобой каждый день, при этом очень полезный друг.
Мы часто задумываемся о том, насколько это важно окружить себя приятными вещами, долговечными, удобными, убрать все лишнее и оставить только самое нужное и любимое.
Когда тебя ничего не раздражает, появляется пространство для свежих идей, можно проще смотреть на какие-то вещи.
И вот поэтому подбор рюкзака - это не просто подбор рюкзака, а выбор спутника на каждый день, комфортного небесячего спутника.

У нас сейчас 16 брендов рюкзаков и 151 модель (специально пересчитали). Да, бывало и больше. Но нам удается сохранять разнообразие рюкзаков и 95% гостей, которые пришлю выбрать какой-то рюкзак, находят в итоге свой идеальный рюкзак.

В общем, хороший рюкзак - это важно. А со скидкой 20% еще и приятно.
Идем сюда , выбираем рюкзак, вводим в корзине код DINO и радуемся.
Если вы не можете определиться сейчас - закажите несколько рюкзаков, а прийти выбрать можно и в другой день, главное, что так скидка останется за вами и рюкзаки будут в резерве.
Доставить несколько рюкзаков на выбор мы тоже сможем. Доставить в день заказа - тоже.
А еще рюкзак - это отличный подарок на Новый Год, весомый и желанный. Подумайте об этом тоже.

В России никогда не было представительства Fjällräven. Был (и есть) один гордый представитель бренда - Борис Рейнюк.
И вот 9 лет назад, когда мы прям только начинали развивать магазин, мы решили, что нам во что бы то ни стало нужны рюкзаки Kånken. Долго искали контакты и каким-то чудом вышли на Бориса.
В это время как раз шел сбор предзаказов на Fjällräven и Борис пригласил нас на встречу. Как сейчас помним - просторное помещение, огромная презентация, все очень красиво, даже украшено как будто мы в шведском лесу. Борис долго и с огромной любовью рассказывает про каждый товар.
В конце Борис спрашивает: «Ну что, на какую сумму вы готовы разместить заказ? Минимальный заказ у нас 30 тысяч евро, но для вас мы готовы снизить его до 20 тысяч евро». «Ой, - отвечаем мы. Вообще-то мы думали начать с 20 рюкзаков».
Очевидно, Борис смутился, но виду не подал. Сказал что спишемся попозже и пошел проводить на улицу. (В душе мы уже приготовились к отказу).
Была зима, градусов -25 и вьюга. Лера отстегивает свой велосипед и уезжает.
Через несколько дней Борис звонит и говорит - знаете, я собрал для вас по магазинам несколько рюкзаков, давайте пробовать работать!
Мы были счастливы.

Через несколько лет, когда наши заказы стали действительно большими, а с Борисом установились теплые отношения, за чашкой кофе Борис вспоминал нашу первую встречу.
Сказал так: «Я знал, что вы занимаетесь велосипедами. И раз вы приехали в -25 на велосипеде, значит вы реально преданы своему делу и у вас все получится.»

Вот так поверить в очень молодой и маленький магазин может далеко не каждый крупный бренд. И мы очень рады, что Борис и Fjällräven смогли.

Сейчас мы официально представляем Fjällräven в России, у нас кажется самая широкая линейка рюкзаков и аксессуаров, мы делали большую вечеринку в честь бренда, у нас есть огромный Канкенштейн.
И мы очень рады быть частью семьи Fjällräven.

Сейчас пришла самая большая поставка Fjällräven за все наше время работы и оттуда хочется просто все.