Наступает ли когда-нибудь экспертно-блогерский дзен?

Много у экспертов в соцсетях бед и горестей, и необходимость выходить в эфиры не последняя из них. Помню, когда в инсте только появилась функция прямых эфиров, люди поделились строго на две части:
— веду эфиры каждый день
— что угодно, лишь бы не заставляли выходить в эфир

Одно время даже было модно в эфир выходить чуть ли не с дачных грядок. Как вспомню, так вздрогну, когда о том, как выйти на миллион миллиардов рассказывала барышня с немытой головой и в майке-алкашке. Хотя, те, кто выходил в кофтах с баленсиагой на всю грудь и в жемчугах тоже вызывали дрожь

В это же время многие мои клиенты, первоклассные специалисты в своих темах (и даже с мытой головой), боялись запустить эфир, тем более боялись на полном серьезе проводить продающие вебинары или того упаси стать где-то приглашенным спикером

Есть ли какое-то лекарство от этого?

Есть. Называется — наглость и по*уизм. При рождении не выдается, увы

За последние 4 года я провела несколько сотен эфиров, вебинаров и онлайн-лекций как на свою, так и на чужую аудиторию. Только за апрель я дважды выступала оффлайн, сегодня веду воркшоп для своих, а послезавтра читаю лекцию в коучинговом комьюнити

И я все еще каждый раз волнуюсь перед выступлением, и устраиваю минутку самобичевания после, каждый раз оставаясь уверенной, что могла еще лучше, еще больше, и вообще, все разочаровались. Хотя отзывы всегда говорят обратное

Получилось ли за эти годы у меня развить наглость и по*уизм? Нет. Все, что я могу на своем уровне — это помыть голову, надеть белоснежную выглаженную рубашку, потратить неделю, чтобы отшлифовать материал восемь раз

И этого достаточно. Пока мы волнуемся перед каждым своим выходом, только если это не панический страх, мы продолжаем совершенствоваться. Это ли не кайф?

Да и вообще, когда-то мой препод по актерскому мастерству говорил — пять минут позора, и полный холодильник. Забирайте фразу, потому что если перенаправить внимание с гипотетического провала во время выступления на то, что потом вы порадуете себя тортиком, волнение притупляется. Я проверяла

Кстати, на лекцию по продуктовой линейке, которую я буду читать через 20 минут, вы еще успеваете. И вообще, там не лекция, а целый крутой курс по продукту и тому, как его продавать

Какую схему я использую, чтобы одинаково хорошо продавались как высокочековые услуги для бизнеса, так и обучение с доступной ценой для экспертов?

Вы читаете не только мой канал, и точно видели что-то такое:

— Продавайте через веб, вот наш кейс с продажей на 3 000 000 рублей в микроблоге
— Вебы умерли, делайте безвебинарную автоворонку. Там окупаемость с холодного трафика 500%
— Ребята, вы издеваетесь? Просто делайте продажи на связке рилсов и телеги

Как думаете, какой вариант продаж наиболее эффективный? Надеюсь, вы сразу догадались, но давайте все же пример

Представим, что я пытаюсь продать вам пылесос. Где вам будет удобнее его купить: на вебе, через рилс, в воронке от бота или когда я ногой подперла дверь вашего дома и презентую товар?

Скорее всего — нигде, если вам не нужен этот пылесос. Или нужен, но вы еще только на первой стадии осознания этой потребности. Или все вы уже осознали, но приоритетно сейчас купить пуховик на зиму. Или вы просто не доверяете мне как производителю пылесосов и хотите понаблюдать

Дело не в том, что схемы нерабочие или устаревшие, дело в том, что кейсы с магическими схемами запуска — это профанация. Да, когда видишь чужие цифры, хочется взять волшебную модель и повторить

Но любая модель — это просто инструмент продаж

И этот инструмент сработает, только если у вас выстроены отношения с аудиторией. Поэтому так много кейсов, когда ушлый продюсер приходит к эксперту и делает ему запуск на 10 000 000 рублей. Как правило, повторить успех не получается, так как продюсер выжег теплую аудиторию и ушел с кейсом. Но кейс случился не благодаря ему, а благодаря тому, что до этого эксперт построил отношения с аудиторией

Единственная схема, которая приносит деньги выглядит так:

— исследовать ЦА, чтобы найти потребность и мотивацию ее удовлетворить
— сделать продукт под потребность, чтобы решать реальные запросы читателей
— простроить стратегию коммуникации, чтобы привлечь читателей и мягко выстроить с ними разговор
— сформулировать смыслы, которые будут продавать без навязывания
— начать продавать, то есть прямо говорить о продукте, не пытаясь играть в продажи без продаж

При такой логике вам не придется триггерить, унижать и еще как-то давить на читателя, чтобы впарить ему ненужное. Вы будете спокойно зарабатывать, выбирая комфортные вам инструменты

Любите как я проводить эфиры? Делайте вебы. Не любите? Пишите тексты. Не получается? Закажите воронку через бота. У вас сработает любой вариант, даже самый устаревший, если у этого есть фундамент в виде отношений с читателями и сильного продукта

Если хочется более развёрнутое объяснение, вот бесплатная лекция о том, как за неделю пересобрать свою стратегию в ТГ, чтобы тут же пошли клиенты и деньги

Клиентоориентированность — мой ответ ото всех бед

[ длинный сторителл ]

По первому образованию я... эээ... хрен знает, кто я, но заканчивала Институт Гостиничного бизнеса и Туризма в РУДН. Долго работать в индустрии гостеприимства мне не пришлось, но за 4 года учебы и еще несколько лет после я все же набралась массы полезных навыков и привычек

Пошла я в индустрию гостеприимства по зову сердца — в юности я много проводила времени в Церковном комьюнити нашего маленького узбекского городка, и по большим православным праздникам там устраивали посиделки для прихожан. После Богослужения все шли в трапезную и вкусно кушали, а накрывали на столы, помогали готовить, разносить, следить за порядком и убирать после "вечеринки" мы — молодежь прихода

И я обожала эти дни. Столы накрыть, гостей обслужить, бабушке помочь от Храма до трапезной дойти, на кухне Матушке подсобить

Когда чем-то похожим мы занимались уже в университете, обслуживая делегатов из ШОС или посольские приемы, я была счастливее счастливых

Почему ушла из индустрии?
Моя стрессоустойчивость не подходит для этой работы на коммерческой основе. Это в Храме и на посольских приемах люди вежливые, улыбчивые и благодарные. А в отеле на тебя каждый день будет кто-то орать как по поводу, так и без. Чего уж говорить, я и сама пару раз в поездках была несправедлива к сотрудникам отеля, но потом всегда шла извиниться

Маркетинг мое сердце тоже радовал, и здесь я могу более гибко простраивать работу, избегая те ее стороны, где могу не сдюжить по стрессу

Но уходя из гостеприимства я забрала то, о чем в маркетинге до сих пор говорят очень мало, особенно в части коммуникаций и продаж — клиентоориентированность

В маркетинге есть понятие клиентоцентричности, когда все силы бросаются на то, чтобы прочитать мысли человека и дать ему то, что ему нужно

Я же предпочитаю клиентоориентированность, потому что кроме попыток создать максимально нужный вам продукт, меня также волнует и сервис, который я стараюсь обеспечить на всех этапах взаимодействия со мной от первой точки касания до того момента, когда вы решите со мной расстаться

Элементы заботы и гостеприимства у меня присутствуют во всем: от написания постов для вас до того, как я работаю со своими косяками, даже если я в них не виновата

Самый последний случай — это череда трудностей, возникших при продаже и проведении воркшопа по продуктовой линейке. Продукт 4 раза переносился, и в итоге все равно не состоялся по техническим причинам. Ни один ученик не попросил возврат, потому что я быстро нахожу компенсаторные решения подобных ситуаций (в этом случае онлайн-воркшоп превратился в курс с обратной связью)

Да, можно полагаться на свое обаяние и любовь публики, мол дескать, итак схавают, перенесу еще раз. Мы такое часто видим у крупных блогеров или людей, которые продают на триггерах про деньги, границы и стремление к величию

Не буду скромничать, мое обаяние мне тоже позволяет просто перенести продукт еще раз, но моя философия, мое естество выбирает создать для клиента новый позитивный опыт на месте старого, не получившегося. Да, где-то подрастет моя нагрузка, где-то я дам больше, но это всегда инвестиция

Если сегодня я подумаю о своем клиенте, то завтра клиент подумает обо мне — когда у него снова возникнет вопрос, когда у него спросят рекомендацию, когда выйдет мой пост и для его поддержания будут нужны лайки и комментарии

Клиентоориентированность — сложная концепция, но очень эффективная. Мне она дается проще, потому что я люблю это с детства, кому-то может понадобиться больше душевных сил, но поверьте, эта инвестиция в ваше доброе имя всегда окупится в перспективе

Бросила блог в инсте на 12 000 подписчиков. Что с продажами теперь?

В 2022 году я бросила блог на 12 000 подписчиков и начала новый. А в 2023 бросила и его, предварительно прокачав до 6000 подписчиков

Что с головушкой — спросите вы...

Если честно. Если вот отодвинуть всякие умные объяснения об оптимизации и рациональном распределении моих ресурсов... я просто задолбалась

Во-первых, я не креатор, а маркетолог-стратег. Создание визуального контента не приносит мне удовольствия, это работа, а не внутренний порыв

Во-вторых, я люблю тексты и начинала как копирайтер. И хотя даже в сторис и рилс я умудрялась вылезать за счет своих полотен, в инсте правила игры на стороне визуального контента

В-третьих, я не самый стабильный по самооценке человек и вместо того, чтобы мотивироваться успехами коллег, я чаще падаю в состояние, что есть люди достойные, а есть я

То, что Телега стала лидировать как площадка для продажи услуг, большой подарок для меня. Сначала я вела две соцсети, даже четыре, но постепенно сосредоточилась на Телеграм. Сейчас у меня три канала, два из которых приносят доход за счет рекламы, а через этот я получаю заявки на услуги разработки коммуникационных и бренд-стратегий. Ну и обучения иногда провожу. И даже консультации по инсте берут, потому что перестать вести самой не равно перестать сопровождать там клиентов

Снизился ли мой доход? Нет, потому что я не бросила все в одну минуту, а следовала стратегии. В итоге мой доход сейчас такой же как был в инсте, но времени я трачу на продажи сравнительно меньше

А на отдых, лень и простую девочковую жизнь — больше

Не сразу, но за несколько месяцев я выстроила такую логику, когда продажа рекламы на моих каналах обеспечивает мне бюджет на собственную рекламу и частично на содержание команды. Все, что я зарабатываю с продажи обучений, я инвестирую (квартира, акции, образование). Все, что я зарабатываю на услугах по разработке стратегий или консультирования, идет на жизнь и путешествия

Полгода. Список ниш, которым Телеграм не подходит, мизерный, и среди моих читателей я таких экспертов или бизнесы пока не встречала

Здесь работают все те же правила маркетинга, как и на других площадках. Есть нюансы, безусловно, но постигнуть их не сложно. И ближайшие пару недель мы с вами с этими нюансами поразбираемся. Завтра объявлю даты двух эфиров, на которых будут разбирать ваши каналы и давать вам рекомендации, что сделать, чтобы пошли или повысились продажи

Завтра. Поставьте напоминалку, чтобы отправить свой канал на разбор

Как отстроиться от конкурентов?

Вчера проводила эфир для учеников воркшопа по продуктовой линейке. Было много вопросов с темой линейки не связанных, но я старалась хотя бы задать направление, в какую сторону плыть

Тема отстройки от конкурентов сейчас очень модная. Особенно на фоне быстрорастущего Телеграм, где не получится разными уловками разогнать алгоритмы и лишь за счет фантика обогнать коллег

Сделай так, сделай эдак, будь креативным, придумай какое-то необычное позиционирование, собери воронку, вот формула лидмагнита...

Действительно ли можно отстроиться от конкурентов каким-то лайфхаком? Реально ли есть какой-то простой совет, тайное знание?

У меня для вас новость... причем, хорошая. Чтобы отстроиться от конкурентов в любой соцсети, не нужно тайное знание экспертных экспертов по продажным продажам. А что нужно и почему это работает — говорю на видео (вырезала кусочек эфира)

p.s. Рубрика с видео-нарезками экспериментальная. Делать еще?

аааааааа я почти прошла почти прошла

Прастити, это не профильный контент, но я так рада, вы бы знали! Первый раз в жизни я осмелела настолько, чтобы податься на какой-то грант

Там конкурс почти 50 человек на место! Там такой состав экспертов, только что президент свой опыт передавать нам не будет. Это если так дела пойдут, я совсем охрабрею и как пойду с каким-нибудь проектом получать грант от ИРИ (а у меня есть два почти готовых концепта медиа-проектов)

Это космис. Ниночка рада, Ниночка будет праздновать. Главное, Ниночке на интервью от восторга не накосячить

upd: записалась на финальное интервью на завтра в 12:30, потому что сдавать экзамены всегда хожу первая, посылайте поддержку

Занятная взаимосвязь

Американский Кевин создает социальную сеть, основная цель которой — показать знакомым, где ты, чего делаешь, чего проживаешь

Площадка предлагает делиться фотографиями, тем самым фиксируя яркие моменты своей жизни для близких. Это классная идея, очень

Но соцсеть быстро превращается в ярмарку тщеславия, и если вдуматься, то это фундамент всей американской модели. Экономика потребления построена на том, чтобы один показал другому, как это круто чем-то владеть. И тогда все больше и больше людей покупают, демонстрируют, покупают, демонстрируют

Теперь идея американского Кевина подзабыта, а основная цель соцсети — продемонстрировать, доказать, похвастаться, создать иллюзию

Русский Паша тем временем создает сервис, основная цель которого — обмениваться сообщениями с близкими, то есть рассказать, где ты, чего делаешь, чего проживаешь

ВКонтакте рассматривать не будем, это уже история. Сейчас Паша ассоциируется с какой-то там стеной и Телеграмом (и двумя стульями, чего уж)

Рассказать — это уже не демонстрация, даже если попытаешься похвастаться на словах. Чтобы рассказать, нужно проанализировать происходящее, а порой и отрефлексировать

Спустя чуть больше 10 лет сервис превращается в социальную сеть, где люди собирают информацию, рефлексируют события, синтезируют знания из опыта. Тут ярмарка тщеславия тоже есть, потому что наше исконно русское — меряться пиписьками идеалогическими. Кто больший интеллектуал, кто больший патриот, кто больший интеллигент, кто больший парень из народа — в какое время чего модно, тем меряться и будем

В каком из двух цирков участвовать — личный выбор каждого. Если у нас нет потребности использовать соцсеть для бизнеса, мы можем выйти из игры. А если площадка нужна для продаж, то есть два стула... блять, Паша, опять твои стулья придется учитывать эти смысловые надстройки каждой стороны

Цирк в формате «‎получить опыт, отрефлексировать, проанализировать, синтезировать знание» мне более близок. Многие и в соцсети Американского Кевина этим занимаются, но в Телеграм это просто удобнее технически

Ваш личный выбор какой? Хорошего или плохого выбора тут нет, мне просто любопытно поделиться с вами этой мыслью и послушать вас

Сделайте это и у вас сразу случится миллион

Сейчас вот прям не шутка. Реально есть способ буквально за несколько дней увидеть на своей карте миллион или хотя бы заключить договора на эту сумму с рассрочкой

Я слежу за десятками своих конкурентов — людьми, которые учат продавать экспертов продавать в Телеграм. И у них что не кейс клиента, то «‎миллион за три дня»

Меня даже триггерило сначала. Почему у моих учеников и клиентов нет таких результатов? А потом я почитала дальше заголовков и обнаружила вот что...

Многие мои коллеги на самом деле учат запускать наставничество за 250 000 и 500 000 рублей. Соответственно достаточно всего 2 продажи, чтобы появился кейс на миллион. О том, что этот миллион ученику придется отрабатывать два-три месяца, нам не расскажут. И что продавать наставничества можно не во всех нишах и не каждый человек способен вывезти этот формат услуги, тоже не говорят

Мои кейсы скромнее:

— рост оборота в 4 раза у учителя математики, преподающем оффлайн
— 112 000 рублей у стилиста за полтора месяца
— 85 000 рублей у коуча продуктивности за время курса
— заявки из Телеграм у агента по недвижимости и брокера (услуга долгая, но чеки от 100 000 рублей за сделку)
— 38 500 рублей у бизнес-коуча на канале с 200 подписчиками

Зато здесь люди занимаются тем, что любят — учат школьников, разрабатывают стиль в одежде, проводят сессии с клиентами, помогают с покупкой недвижки или инвестициями в нее, создают стратегии по рилс для бизнесов и так далее

Я не учу быстро и всего один раз в жизни собрать миллион. Я учу выстроить систему, чтобы деньги были у вас стабильно каждый месяц, чтобы этот доход рос, но при этом у вас на все хватало времени

Завтра в 12:00 я проведу эфир, где бесплатно разберу ваши каналы. Перед началом эфира цены на курс «‎Телега денег» повысятся. Инвестируйте в себя сегодня, это выгоднее

Превратите канал в генератор клиентов и денег всего за два месяца. Без команды, услуг за пятсот тыщ рублей и больших вложений в рекламу — жду вас на «‎Телеге денег»

Что общего между психологом, круизами и вышивкой собак

То, что каналы на эти темы я разобрала сегодня на эфире. Хотелось успеть больше, было в планах 5 каналов, но ноут страшно грелся и вис

Поэтому теперь каждый, кто идет на курс по продажам в телеграм «‎Телега денег», инвестирует не только в рост своего дохода, но и в мой будущий новый ноут. Потому что на эфирах я многое могу для вас сделать, эфиры нам нужны, эфиров требуют наши сердца

Стартуем 1 июня с теми, кто телегу ведет, чтобы зарабатывать деньги, а не чтобы протирать штаны

А вот отзывы с эфира:

Спасибо за разбор моего канала! очень ценная инфа, есть о чем подумать и что пересмотреть!

Очень классный обзор канала Елены! Много для себя почерпнула тоже!

Нина, это инсайт :))

Нина, спасибо огромное! Пропустила именно свой разбор, отвлекли. Буду смотреть в записи. Кусочек поймала, согласна со всем

Спасибо! Было супер интересно!

Благодарю за разбор! Было очень полезно. К сожалению, отключилась до окончания по работе. Обязательно пересмотрю в записи!

Забирайте прививку от сильно успешных коллег

Вспомнила тут историю, порадовалась как ребенок. Но клянусь, радость моя была чиста как слеза младенца, падающая в океан светлых помыслов. Никакого злорадства, никаких оценочных суждений в адрес некоторых, только тихая, благочестивая гордость за себя

Так вот. Часто среди учеников на моих курсах я замечаю коллег. Либо им нужен какой-то мой специфический опыт, либо они изучают рынок

Но было пару случаев, когда ко мне приходили коллеги, которые судя по их блогам сильно обходили меня по опыту и знаниям. К ним заходишь, а там миллионы в легкости, путешествия, красивая жизнь...

А потом заходишь на мою почту, а там 4 письма от банка, что им в рассрочке отказали на мой курс, который стоит в районе 25 000 рублей

Что? Серьезно? Вы же такие миллионеры, как так вам пришлось брать рассрочку на 25 000 рублей? И насколько же у вас низкая платежеспособность в целом, что 4 банка вам отказали?

Не... ну сказать по правде, и я бывает что-то покупаю в рассрочку. Например, квартиру. Ипотека называется. Но не курс же за 25 000 рублей

И так мне тепло на душе стало. А то бывает сидишь, пьешь игривое работаешь, а миллионов в легкости все нет и нет. И какой-нибудь коллега так и норовит в твое инфополе влезть и рассказать о своих доходах

В следующий раз, когда вам станет грустно, что у кого-то случился торпедный взлет до миллиона миллионов в легкой легкости, представьте, что в этот же момент этому человеку банк не дал рассрочку на мой курс за 25 000 рублей

Я устала и решила завязать с этим всем

Ну почти. Ой, ну да ладно вам, пафоса захотелось слегка нагнать, прошу простить

Но про усталость не пафос. И раз уж вам нравится, когда я делюсь закулисными ситуациями, расскажу и эту. Возможно, кто-то заметит в ней себя

Я абсолютно не системный человек. У меня нет календаря, я не считаю деньги и не веду учет своих проектов

И вот если с первым и вторым проблем пока не возникает, то с последним я постоянно косячу

Так как я не фиксирую, сколько у меня проектов в месяц и сколько в год, у меня постоянное ощущение, что я мало работаю и почти ничего не делаю

Но если посмотреть на промежуток с января по сейчас, то мы увидим такое:

— разработала стратегию продвижения фильма и два месяца курировала весь процесс
— разработала стратегию для соцсетей «‎Спокойной ночи, малыши», нашла SMM-щика и курировала запуск по стратегии
— разработала и провела корпоративное обучение по сторителлингу для команды ароматерапевтов
— разработала и провела серию оффлайн-воркшопов для Молодежного сообщества ученых и блогеров
— в формате менторства обучала и перезапускала инвестора

Ну и по мелочи: три телеграм-канала, выпуск нового воркшопа, консультации, соцсети стоматологии и наверное что-то еще, чего я не помню

Сейчас я пишу стратегию и занимаюсь копирайтингом для сайта фитнес-студии на Бали, запускаю курс по продажам в Телеграм, в формате менторства веду психолога и консультирую еще пару экспертов

И я охуелахренела. Я понимаю, что каждый слайд в стратегии клиентки дается мне как удар головой о стену. Сначала я злилась, что недели идут, а я двигаюсь так медленно. А сегодня поняла — я очень устала

Мне все еще легко думать вместе с учениками, но уже тяжело думать за клиентов. Если бы я фиксировала свой объем работы, я бы могла вовремя брать небольшие перерывы, но я этого не делала

Поэтому прямо сейчас принимаю крайне сложное для меня решение — полгода работы только в формате обучений и консультаций

Меня прямо ломает от этого, потому что я твердо убеждена, что учить других ты имеешь право только если практикуешь сам. Но если я не возьму сейчас паузу в практике, то скоро уже вообще ничего не смогу

А ведь впереди два офигенных месяца с учениками на «‎Телеге денег». Я хочу отдать этим людям максимум. Так что вот... доделываю стратегию для ребят с Бали и ставлю подобные проекты на паузу до декабря

В субботу грешно работать, поэтому порадуюсь вам тут, что братику дали два дня увала и мы с ним славно погуляем

8 июня улетаю во Владивосток, смотрю всякое красивое неделю и 14 числа лечу к братику. Он служит в Благовещенске

Примерно так выглядят мои причины зарабатывать больше и больше. Чтобы в любой момент взять перерыв и улететь на другой край страны побаловать младшего братика, который уже слегка одурел от рыбного меню в армии. Ну и лишний раз ему сказать, как я им горжусь