За обработку чужих персональных данных не привлекли к ответственности, так как истёк срок давности
(еженедельная рубрика #13_11_КоАП)
История произошла в Нижнем Тагиле.
Ресурсоснабжающая организация (РСО) подала заявление о вынесении судебного приказа в отношении должника. Но вместо его данных указала персональные данные другого человека: другую фамилию, дату рождения и ИНН.
Прокуратура вынесла постановление в отношении руководителя РСО и направила материалы в суд для назначения наказания.
Суд решил, что годичный срок давности привлечения к ответственности истёк:
— судебный приказ на другое лицо был вынесен 28.11.2024;
— заявление прокурора поступило в суд 01.11.2025;
— на дату рассмотрения дела — 29.12.2025 — год уже прошёл (дело № А60-66623/2025).
В качестве практического вывода из этого дела скопирую позицию прокуратуры:
😋 Канал ЖКХ: ТГ | МАХ
(еженедельная рубрика #13_11_КоАП)
История произошла в Нижнем Тагиле.
Ресурсоснабжающая организация (РСО) подала заявление о вынесении судебного приказа в отношении должника. Но вместо его данных указала персональные данные другого человека: другую фамилию, дату рождения и ИНН.
Прокуратура вынесла постановление в отношении руководителя РСО и направила материалы в суд для назначения наказания.
Суд решил, что годичный срок давности привлечения к ответственности истёк:
— судебный приказ на другое лицо был вынесен 28.11.2024;
— заявление прокурора поступило в суд 01.11.2025;
— на дату рассмотрения дела — 29.12.2025 — год уже прошёл (дело № А60-66623/2025).
В качестве практического вывода из этого дела скопирую позицию прокуратуры:
"При отсутствии идентификаторов лица, имеющего задолженность по оплате коммунальных услуг, ООО «ТагилТеплоСбыт» обязано было указать данные сведения в заявлении о выдаче судебного приказа для направления судом соответствующих запросов в отношении надлежащего должника".
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍15🤔11❤7🔥4💯3
https://max.ru/gkhvsem — ЖКХ
https://max.ru/gkhnews — ЖКХ Ньюс
Если не работает кнопка "подписаться" (были такие жалобы), попробуйте зайти с компьютера.
@gkhvsem — ЖКХ
@gkhnews — ЖКХ Ньюс
@zhilinspektor — Жилищный инспектор (+ зеркало в Максе)
@domonlineru — ДомОнлайн
@mysntrf — МойСНТ
https://vk.com/gkhnews — ВКонтакте
https://dzen.ru/gkhnewsru — Дзен
Оттуда они дублируются или анонсируются в зависимости от автора на каналы ЖКХ или ЖКХ Ньюс (а оттуда автоматом дублируются в соответствующие каналы в Максе).
В ВК такой разбивки нет, и всё анонсируется в одной группе.
В Дзен попадает с сайта всё, кроме лонгридов с таблицами. Этот момент надеюсь скоро урегулировать.
Подписывайтесь, где вам комфортнее всего. Мы везде — и никуда не денемся
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤32✍10🙏7❤🔥3🤗3😇1
за неделю (то, что не попало на этот канал)
Рубрики
— Игра в команде: как наладить добрососедство в многоквартирном доме и вовлечь пассивных
— Как не выгореть председателю ТСЖ: спасительное упражнение «Письмо самому себе»
— Можно ли списать старый долг? Почему ФКР проигрывают даже в тех случаях, когда не подавали в суд
— Шумят соседи: как вернуть тишину, не начав Третью мировую
Лонгриды от читателей
Случаи из судебной практики
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍22🔥7❤4🥰1🙏1🤗1
Симферополь: нельзя наказать дважды за одно и то же
#дело_подписчика
Управляющая организация ООО «СИМЖИЛСЕРВИС» была привлечена к административной ответственности дважды — сначала получила предупреждение, а затем — штраф 30 000 руб. Оба раза — за один и тот же факт: нарушение правил благоустройства, выявленное в одном и том же дворе в одно и то же время (с точностью до минуты).
Оба постановления вынесены по одной и той же статье — ст. 3.11 Закона Республики Крым «Об административных правонарушениях» (нарушение правил благоустройства), но ссылались на разные пункты местных Правил: один — про содержание территории, второй — про фасады и адресные таблички.
Суд установил:
— Фактически речь шла об одном событии;
— Доказательств нарушения требований к фасадам не представлено;
— Повторное наказание нарушает принцип однократности ответственности (ст. 4.1 и ст. 24.5 КоАП РФ).
Результат: второе постановление отменено как незаконное (дело №А83-20999/2024).
😋 Канал ЖКХ: ТГ | МАХ
#дело_подписчика
Управляющая организация ООО «СИМЖИЛСЕРВИС» была привлечена к административной ответственности дважды — сначала получила предупреждение, а затем — штраф 30 000 руб. Оба раза — за один и тот же факт: нарушение правил благоустройства, выявленное в одном и том же дворе в одно и то же время (с точностью до минуты).
Оба постановления вынесены по одной и той же статье — ст. 3.11 Закона Республики Крым «Об административных правонарушениях» (нарушение правил благоустройства), но ссылались на разные пункты местных Правил: один — про содержание территории, второй — про фасады и адресные таблички.
Суд установил:
— Фактически речь шла об одном событии;
— Доказательств нарушения требований к фасадам не представлено;
— Повторное наказание нарушает принцип однократности ответственности (ст. 4.1 и ст. 24.5 КоАП РФ).
Результат: второе постановление отменено как незаконное (дело №А83-20999/2024).
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍15🤝7🤗6❤2😱1
«ВДГО Газпром» в квитанции без решения собрания: почему УК из Ростова-на-Дону проиграла
еженедельная рубрика #допстрока
В Ростове-на-Дону управляющая компания в июле 2024 года добавила в платёжки жильцам новую строку — «ВДГО Газпром» — по 57 копеек за квадратный метр. Жилищная инспекция с таким начислением не согласилась, потребовала вернуть деньги. Предписание было оспорено в суде.
Суд первой инстанции удовлетворил иск УК:
— с сентября 2023 года техническое обслуживание внутридомового газового оборудования (ВДГО) обязаны выполнять только газораспределительные организации — в регионе это ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону».
— "Управляющая компания, выступая в роли исполнителя услуги, не является её поставщиком для конечного потребителя, а лишь обеспечивает ей предоставление, транслируя утвержденный размер платы и стоимость подрядных работ, в данном случае по договору на обслуживание ВДГО МКД, заключенного с ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону», конечному потребителю".
— "Таким образом, стоимость услуги по техническому обслуживанию ВДГО и ВКГО, оказываемой организацией, занимающей монопольное положение на рынке, должна транслироваться конечному потребителю в утвержденном размере ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону»".
Апелляционный суд отменил решение с такой мотивировкой и оставил в силе предписание ГЖИ (дело № А53-4931/2025):
— решения собрания об изменении размера платы или введении новой строки не было;
— доказательств заключения договора между УК и газовиками не представлено;
— доказательств выполнения спорных работ газовиками тоже нет;
— полученные от собственников деньги УК газовикам не перечисляла.
Следовательно, вывод суда первой инстанции — незаконный.
😋 Канал ЖКХ: ТГ | МАХ
еженедельная рубрика #допстрока
В Ростове-на-Дону управляющая компания в июле 2024 года добавила в платёжки жильцам новую строку — «ВДГО Газпром» — по 57 копеек за квадратный метр. Жилищная инспекция с таким начислением не согласилась, потребовала вернуть деньги. Предписание было оспорено в суде.
Суд первой инстанции удовлетворил иск УК:
— с сентября 2023 года техническое обслуживание внутридомового газового оборудования (ВДГО) обязаны выполнять только газораспределительные организации — в регионе это ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону».
— "Управляющая компания, выступая в роли исполнителя услуги, не является её поставщиком для конечного потребителя, а лишь обеспечивает ей предоставление, транслируя утвержденный размер платы и стоимость подрядных работ, в данном случае по договору на обслуживание ВДГО МКД, заключенного с ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону», конечному потребителю".
— "Таким образом, стоимость услуги по техническому обслуживанию ВДГО и ВКГО, оказываемой организацией, занимающей монопольное положение на рынке, должна транслироваться конечному потребителю в утвержденном размере ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону»".
Апелляционный суд отменил решение с такой мотивировкой и оставил в силе предписание ГЖИ (дело № А53-4931/2025):
— решения собрания об изменении размера платы или введении новой строки не было;
— доказательств заключения договора между УК и газовиками не представлено;
— доказательств выполнения спорных работ газовиками тоже нет;
— полученные от собственников деньги УК газовикам не перечисляла.
Следовательно, вывод суда первой инстанции — незаконный.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍24❤13🔥5🤯4
Forwarded from Диспетчер 24 — эффективное ЖКХ
(с) Вашу маму и там и тут передают. До чего техника дошла!
Друзья, по понятным причинам мы тоже решили завести канал в Max. Теперь будем публиковать полезные материалы и там и тут 👍😊
❣️Подписывайтесь, чтобы точно не потеряться:
https://max.ru/join/_gnlbd5OUDGzcNj5of4FOxyI2RaLruZqezWYurPGP-A
Как всегда, в канале Диспетчер 24 вас ждут новости, разборы кейсов и реальный опыт клиентов, лайфхаки, как вывести работу УК на качественно новый уровень, и другие полезности.
🤗 Добавляйтесь — будем на связи!
P.S. Кстати, группа ВКонтакте у нас есть уже давно. Если удобнее, присоединяйтесь к нам там: vk.com/ds24ru
Друзья, по понятным причинам мы тоже решили завести канал в Max. Теперь будем публиковать полезные материалы и там и тут 👍😊
❣️Подписывайтесь, чтобы точно не потеряться:
https://max.ru/join/_gnlbd5OUDGzcNj5of4FOxyI2RaLruZqezWYurPGP-A
Как всегда, в канале Диспетчер 24 вас ждут новости, разборы кейсов и реальный опыт клиентов, лайфхаки, как вывести работу УК на качественно новый уровень, и другие полезности.
🤗 Добавляйтесь — будем на связи!
P.S. Кстати, группа ВКонтакте у нас есть уже давно. Если удобнее, присоединяйтесь к нам там: vk.com/ds24ru
👻8👍7❤5🤗3🔥1🤝1
Штраф 125 000 ₽ за ворота и камеры: многочисленные доводы не помогли УК полностью избежать наказания
Апелляционный суд оставил в силе штраф 125 000 ₽ для управляющей компании из Краснодарского края.
Нарушение выявили при внеплановой проверке домов на улице Героя Владислава Посадского в Краснодаре (дома 17, 17 корпус 1 и 2). Ворота не закрывались до конца. Ручки на калитке были сломаны. Не работала часть камер видеонаблюдения. На втором этаже в доме 17 корпус 2 была повреждена тамбурная дверь.
Компания оспорила штраф, указав: в решении о проверке написано «дом 17/1, 17/2», а в лицензии — «дом 17 корпус 1, корпус 2». Выходит, что проверяли чужие дома.
Суд посчитал это опечаткой. В ФИАС адресов с дробью нет. Представитель компании присутствовал при проверке. Ошибку позже исправили.
Еще один довод в защиту: ГЖИ не указала, по какому конкретно дому выявлены нарушения с воротами и калиткой.
Суд отметил: довод принимается, но ни на что не влияет, так как имеются и другие нарушения.
Компания также заявила: дверь была исправна, замок снят по пожарным нормам. Камеры на самом деле работали — приложение показывало «не работающие камеры, которых вообще не было».
Ну и наконец: слепых зон по периметру МКД не было, заявок от жильцов о необходимости установки дополнительных камер не поступало.
Суд не принял эти доводы. Акт проверки, предписание и жалобы собственников подтверждали нарушения.
Часть штрафа компания уже заплатила, что суд и вовсе расценил как признание вины (дело № А32-25909/2025).
😋 Канал ЖКХ: ТГ | МАХ
Апелляционный суд оставил в силе штраф 125 000 ₽ для управляющей компании из Краснодарского края.
Нарушение выявили при внеплановой проверке домов на улице Героя Владислава Посадского в Краснодаре (дома 17, 17 корпус 1 и 2). Ворота не закрывались до конца. Ручки на калитке были сломаны. Не работала часть камер видеонаблюдения. На втором этаже в доме 17 корпус 2 была повреждена тамбурная дверь.
Компания оспорила штраф, указав: в решении о проверке написано «дом 17/1, 17/2», а в лицензии — «дом 17 корпус 1, корпус 2». Выходит, что проверяли чужие дома.
Суд посчитал это опечаткой. В ФИАС адресов с дробью нет. Представитель компании присутствовал при проверке. Ошибку позже исправили.
Еще один довод в защиту: ГЖИ не указала, по какому конкретно дому выявлены нарушения с воротами и калиткой.
Суд отметил: довод принимается, но ни на что не влияет, так как имеются и другие нарушения.
Компания также заявила: дверь была исправна, замок снят по пожарным нормам. Камеры на самом деле работали — приложение показывало «не работающие камеры, которых вообще не было».
Ну и наконец: слепых зон по периметру МКД не было, заявок от жильцов о необходимости установки дополнительных камер не поступало.
Суд не принял эти доводы. Акт проверки, предписание и жалобы собственников подтверждали нарушения.
"При проведении инспекционного визита присутствовала инициатор подачи жалобы в ГЖИ КК и показывала инспектору приложение, установленное в смартфоне, отображающее работу системы видеонаблюдения в онлайн-режиме. В приложении было видно, что несколько камер не работало."
Часть штрафа компания уже заплатила, что суд и вовсе расценил как признание вины (дело № А32-25909/2025).
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥29🙈13❤11⚡5😨4👻1
Шаблон_протокола_сокращенный_ЖКХ_Ньюс_по_новому_приказу.docx
42.6 KB
❗️Протокол по новым правилам 2025 года (по приказу Минстроя №266/пр)
Накануне проведения годовых собраний дублирую шаблоны документов по новым требованиям, которые вступили в силу с 1 сентября 2025 года.
К посту прикрепляю основную часть — протокол, а по ссылкам ниже можно скачать все остальное.
❗️ Приложение: «Сведения о лицах, участвующих в собрании»
📨 Другие документы, которые составляются в ходе собрания и должны быть подшиты к протоколу:
— Список присутствующих лиц
— Список приглашенных лиц
— Сообщение о собрании
— Документ о размещении сообщения
— Решение собственника (бюллетень)
➕ Образец акта приема-передачи протокола от инициатора в управляющую организацию или ТСЖ
🧮 Памятка по количеству голосов
💎 Если нет времени/боязно заполнять документы вручную, можно воспользоваться нашим сервисом — "ДомОнлайн", который не только сформирует и заполнит документы по новым правилам, но и поможет с подсчетом голосов и перепроверкой всех площадей по данным Росреестра.
😋 Канал ЖКХ: ТГ | МАХ
Накануне проведения годовых собраний дублирую шаблоны документов по новым требованиям, которые вступили в силу с 1 сентября 2025 года.
К посту прикрепляю основную часть — протокол, а по ссылкам ниже можно скачать все остальное.
— Список присутствующих лиц
— Список приглашенных лиц
— Сообщение о собрании
— Документ о размещении сообщения
— Решение собственника (бюллетень)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥43👍18❤14🙏4❤🔥3🤗2
За размещение судебного акта с данными ответчика — к ответственности не привлекли
(еженедельная рубрика #13_11_КоАП)
В Пушкине (Санкт-Петербург) ТСЖ разместило в парадной заверенную копию определения суда о принятии обеспечительных мер по иску против собственника, который проводил шумный ремонт и загрязнял общее имущество.
В документе были указаны ФИО ответчика и адрес квартиры.
Роскомнадзор усмотрел в этом состав правонарушения, предусмотренный ч. 1 ст. 13.11 КоАП РФ.
Суд не согласился. Нарушения не было:
— "размещение копии определения произведено для достижения целей, предусмотренных законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ на Товарищество функций, полномочий и обязанностей, а также в связи с участием Товарищества в качестве истца по делу № 2-3754/2025 Пушкинского райсуда";
— из самого судебного акта следовало, что квартира указана как место проведения работ, а не как место жительства. Более того, по другому делу уже установлено: гражданин там не проживает.
Следовательно, рассматриваемый адрес квартиры — это не персональные данные.
Нарушения нет — в удовлетворении требования Роскомнадзора отказано (дело № А56-82939/2025).
😋 Канал ЖКХ: ТГ | МАХ
(еженедельная рубрика #13_11_КоАП)
В Пушкине (Санкт-Петербург) ТСЖ разместило в парадной заверенную копию определения суда о принятии обеспечительных мер по иску против собственника, который проводил шумный ремонт и загрязнял общее имущество.
В документе были указаны ФИО ответчика и адрес квартиры.
Роскомнадзор усмотрел в этом состав правонарушения, предусмотренный ч. 1 ст. 13.11 КоАП РФ.
Суд не согласился. Нарушения не было:
— "размещение копии определения произведено для достижения целей, предусмотренных законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ на Товарищество функций, полномочий и обязанностей, а также в связи с участием Товарищества в качестве истца по делу № 2-3754/2025 Пушкинского райсуда";
— из самого судебного акта следовало, что квартира указана как место проведения работ, а не как место жительства. Более того, по другому делу уже установлено: гражданин там не проживает.
Следовательно, рассматриваемый адрес квартиры — это не персональные данные.
Нарушения нет — в удовлетворении требования Роскомнадзора отказано (дело № А56-82939/2025).
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍31🔥31🤔7❤6
Forwarded from Диспетчер 24 — эффективное ЖКХ
🤗 Поддержки много не бывает
Любые вопросы о работе цифровой платформы для УК должны решаться быстро. Именно поэтому в Диспетчер 24 есть целых 4 канала для обращения в техподдержку — это чат в Telegram, электронная почта, телефон и обращение внутри системы.
🚒 Добавили быстрый доступ к каналам техподдержки во все цифровые решения для управляющих организаций:
🔹 Диспетчер 24,
🔹 CRM-систему для управления кабинетом жителя,
🔹 приложение исполнителя.
Теперь найти нужную ссылку или телефон можно в два клика — просто нажмите на слово «Поддержка» в интерфейсе.
Кстати, там же расположена и база знаний. Ответы на многие вопросы можно найти в ней 👍
Любые вопросы о работе цифровой платформы для УК должны решаться быстро. Именно поэтому в Диспетчер 24 есть целых 4 канала для обращения в техподдержку — это чат в Telegram, электронная почта, телефон и обращение внутри системы.
Сотрудники УК и ТСЖ могут выбрать тот канал решения вопросов, который для них привычен и удобен. Кто-то предпочитает написать менеджеру в Telegram, а кому-то проще позвонить на горячую линию.
🚒 Добавили быстрый доступ к каналам техподдержки во все цифровые решения для управляющих организаций:
🔹 Диспетчер 24,
🔹 CRM-систему для управления кабинетом жителя,
🔹 приложение исполнителя.
Теперь найти нужную ссылку или телефон можно в два клика — просто нажмите на слово «Поддержка» в интерфейсе.
Кстати, там же расположена и база знаний. Ответы на многие вопросы можно найти в ней 👍
👍8❤4🙏4❤🔥1😍1💯1
Петербургская жительница, собственница квартиры и член ЖСК‑519, подала иск к своему же кооперативу с двумя требованиями:
1. Обязать ЖСК «экономно и по закону» расходовать электричество на освещение подъездов;
2. Взыскать 1 000 000 рублей морального вреда — якобы из‑за того, что «неэкономное» освещение отражается в квитанциях и морально её угнетает.
Что ответил ЖСК:
— В подъездах дома естественного света нет — окон нет;
— На первом этаже свет горит постоянно — иначе там кромешная тьма, а это вопрос безопасности;
— Со второго этажа и выше — датчики движения;
— У почтовых ящиков — датчики движения + фотоэлементы (чтобы не горели днём);
— Все лампы — светодиодные;
— Дополнительных сборов на «реконструкцию освещения» не берут.
Позиция трёх судебных инстанций (определение Третьего КСОЮ № 88-1406/2026):
Финал: все три инстанции встали на сторону ЖСК. Миллион рублей морального вреда остался в воображении истца, а свет в подъезде — включённым, экономно (по мнению ЖСК) и законно (по мнению суда).
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥37👍24❤12🙈12😁5😢2
за неделю (то, что не попало на этот канал)
Постоянные рубрики
— Соседский обмен: как создать работающую систему добрососедства в многоквартирном доме
— Как не выгореть председателю ТСЖ: гид по работе с критикой и нападками
— Суд отказал ФКР в возмещении убытков за ошибки в ЕГРН
— Что делать, если сосед захламил общий коридор? 5 шагов к решению проблемы
— Как отбиться от претензий, которых ещё не было: инструкция по информированию
— Антиципативная коммуникация: как превратить плановые работы в точку роста лояльности
— Как продать руководству идею блога для УК: железные аргументы для тех, кто не хочет слышать
Пишут читатели
Случаи из судебной практики
Новости ЖКХ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥15❤10😘2❤🔥1😍1🤗1
Мойка фасада как «допуслуга»: почему московские собственники законно платят за промальпинистов
еженедельная рубрика #допстрока
В одном из домов Москвы жильцы проголосовали за ежемесячную плату за мойку внешнего остекления силами промышленных альпинистов — по 11,15 рубля за квадратный метр помещения. Один из собственников попытался оспорить это решение, но суды — от районного до кассационного — встали на сторону большинства: 66,56 % голосовавших (а в собрании участвовали собственники, владеющие более чем 60 % площади дома) поддержали оказание «дополнительной услуги»: мыть фасадное остекление дважды в год — весной и летом. Платёж начисляли ежемесячно, включив в единую квитанцию.
Истец настаивал: мойка остекления — это обслуживание личного имущества, а не общего, значит, платить за неё все не обязаны.
Суды ответили:
Кроме того, жилищное законодательство не запрещает собственникам утверждать дополнительные услуги для содержания общего имущества (дело № 88-18824/2025).
😋 Канал ЖКХ: ТГ | МАХ
еженедельная рубрика #допстрока
В одном из домов Москвы жильцы проголосовали за ежемесячную плату за мойку внешнего остекления силами промышленных альпинистов — по 11,15 рубля за квадратный метр помещения. Один из собственников попытался оспорить это решение, но суды — от районного до кассационного — встали на сторону большинства: 66,56 % голосовавших (а в собрании участвовали собственники, владеющие более чем 60 % площади дома) поддержали оказание «дополнительной услуги»: мыть фасадное остекление дважды в год — весной и летом. Платёж начисляли ежемесячно, включив в единую квитанцию.
Истец настаивал: мойка остекления — это обслуживание личного имущества, а не общего, значит, платить за неё все не обязаны.
Суды ответили:
"Внешнее остекление является частью фасада и светопрозрачной ограждающей конструкцией, в то время как ограждающие конструкции отнесены к общему имуществу многоквартирного дома. Из материалов дела также следует, что многоквартирный дом с учетом его застройки имеет панорамные окна, остекление выполнено в едином стиле, с целью поддержания единообразия внешнего фасада, в таком виде дом был принят управляющей компанией".
Кроме того, жилищное законодательство не запрещает собственникам утверждать дополнительные услуги для содержания общего имущества (дело № 88-18824/2025).
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍34🤔6❤4🙈2
Forwarded from Диспетчер 24 — эффективное ЖКХ
🔥 Оплата коммунальных платежей в рассрочку
Да-да, вы всё правильно прочитали. Мы внедрили в приложение жителя сервис Долями: теперь ваши собственники могут оплачивать ЖКУ по частям. Первую долю нужно оплатить сразу, остальные три будут списываться с периодичностью раз в две недели.
Это значит, что жители быстрее погасят задолженности, а УК — получит деньги 💵
Чтобы воспользоваться Долями, жителю нужно зайти в раздел «Платежи» и выбрать такую возможность. Затем ему необходимо зарегистрироваться в сервисе и указать карту, с которой он будет оплачивать долг. Для этого подойдёт карта любого банка 💳
Внедрение рассрочки за ЖКУ помогает укрепить отношения с жителями и сделать образ вашей управляющей организации более привлекательным для них.
Если вы хотите добавить Долями в приложение жителя, обратитесь к вашему менеджеру. А если вы ещё не работаете с Диспетчер 24, оставьте заявку на сайте: https://clck.ru/3Rc5Eq
Да-да, вы всё правильно прочитали. Мы внедрили в приложение жителя сервис Долями: теперь ваши собственники могут оплачивать ЖКУ по частям. Первую долю нужно оплатить сразу, остальные три будут списываться с периодичностью раз в две недели.
Это значит, что жители быстрее погасят задолженности, а УК — получит деньги 💵
Александр Галимов, руководитель направления цифровизации недвижимости Диспетчер 24:
— Удобной рассрочки за ЖКУ в нашей сфере раньше не было. Наконец-то УК начали смотреть на жителя не как на должника, а как на клиента, которому нужны удобные и современные инструменты. Интеграция Диспетчер 24 и сервиса Долями — это и есть такой инструмент. Он нужен не только жителям, но и УК: с помощью рассрочки закрываются кассовые разрывы, а деньги идут стабильно. Сейчас, когда обстоятельства меняются быстро, такая финансовая стабильность становится по-настоящему важной для обеих сторон.
Чтобы воспользоваться Долями, жителю нужно зайти в раздел «Платежи» и выбрать такую возможность. Затем ему необходимо зарегистрироваться в сервисе и указать карту, с которой он будет оплачивать долг. Для этого подойдёт карта любого банка 💳
Внедрение рассрочки за ЖКУ помогает укрепить отношения с жителями и сделать образ вашей управляющей организации более привлекательным для них.
Если вы хотите добавить Долями в приложение жителя, обратитесь к вашему менеджеру. А если вы ещё не работаете с Диспетчер 24, оставьте заявку на сайте: https://clck.ru/3Rc5Eq
🔥9❤7🤗5👍2🙏1😍1
После продажи квартиры житель Чувашии решил монетизировать «своё» старое парковочное место у дома. В январе 2023 года он заключил договор купли-продажи с другим гражданином — за 30 000 рублей передал «автомобильную парковку, построенную за счёт личных средств», с табличкой на номер машины и металлическим блокиратором в подарок.
Детали, которые продавец упустил в договоре:
— Парковка расположена на придомовой территории МКД — а это земельный участок, входящий в состав общего имущества всех собственников (п. 4 ч. 1 ст. 36 ЖК РФ).
— Строилась она в 2018 году по решению общего собрания — за счёт целевых взносов собственников (по 25 000 руб. за место).
— Администрация при согласовании проекта прямо предупредила организатора: «парковочные места станут общедомовой собственностью всех собственников, доступ для иных лиц не может быть ограничен».
— Само парковочное место не зарегистрировано как самостоятельный объект недвижимости. Парковка — это просто 50 плиток на речном песке в границах общего земельного участка.
Покупатель, узнав, что купил «воздух на чужой земле», подал иск о взыскании неосновательного обогащения (определение Шестого КСОЮ № 88-4033/2025).
Три инстанции единодушно постановили, что договор ничтожен (ст. 168 ГК РФ): продавец распорядился общим имуществом МКД без согласия всех собственников — а это запрещено ст. 36, 37 ЖК РФ. Парковка никогда не принадлежала ему единолично. Деньги в размере 30 000 руб. подлежат возврату как неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ).
Вместо того чтобы закрыть тему, продавец подал встречный иск к тому же покупателю с тремя требованиями:
1. Взыскать 25 000 руб. упущенной выгоды — якобы не смог 25 месяцев сдавать парковку в аренду по 1 000 руб./мес.;
2. Взыскать 30 000 руб. неосновательного обогащения — мол, покупатель «незаконно» получил деньги по решению суда;
3. Обязать передать парковку обратно по акту приёма-передачи.
Суды отказали в иске (определение ВС Чувашии № 33-3189/2025):
Итог: предприимчивый житель остался без денег. Суды напомнили базовый принцип: нельзя требовать возврата того, чего у тебя никогда не было в собственности — и уж тем более «доплаты» за это.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥44👍18🙈18😁13❤10🙏1
Кассационный суд подтвердил, что управляющая организация вправе требовать демонтажа самовольного утепления фасада без решения общего собрания
В Приморском крае рассматривался спор между ООО «Тихоокеанская управляющая компания номер 1» и собственником квартиры, который утеплил фасад своего жилья со стороны улицы.
🔍 Суть спора:
Управляющая компания обнаружила, что собственник квартиры провел работы по утеплению несущей стены дома. Поскольку стена является общим имуществом, а согласие других собственников получено не было, УК потребовала привести фасад в первоначальный вид. Кроме того, фасад дома был недавно отремонтирован по заказу администрации, и самовольные работы нарушали условия гарантии.
Суд первой инстанции в иске отказал. Он посчитал, что УК не наделена правом требовать демонтажа без инициативы со стороны самих собственников.
⚠️ Позиция вышестоящих судов:
Апелляционная инстанция и Девятый кассационный суд общей юрисдикции признали этот вывод ошибочным.
Суды указали, что именно управляющая организация несет ответственность за надлежащее содержание общего имущества (ст. 161 ЖК РФ). При выявлении нарушений она обязана принимать меры к их устранению в интересах всех собственников. Следовательно, у УК есть самостоятельный материально-правовой интерес для обращения в суд.
Доводы собственника, которые не приняли суды:
— При покупке квартиры фасад уже был утеплен.
— Утепление промерзающих стен относится к текущему ремонту, который обязана делать УК.
— Порядок получения разрешений на такие работы собственником не регламентирован.
В ответ суд отметил: работы проводились в июне 2024 года, доказательств того, что их делал предыдущий владелец, нет. Жалоб на промерзание стен в УК собственник не направлял. А поскольку работы затронули внешнюю ограждающую конструкцию, требовалось решение общего собрания собственников.
❌ Итог:
Собственника обязали в течение 30 дней демонтировать утепление и восстановить фасад. Также взыскана неустойка за неисполнение требований и судебные расходы (определение Девятого КСОЮ № 88-9088/2025).
😋 Канал ЖКХ: ТГ | МАХ
В Приморском крае рассматривался спор между ООО «Тихоокеанская управляющая компания номер 1» и собственником квартиры, который утеплил фасад своего жилья со стороны улицы.
Управляющая компания обнаружила, что собственник квартиры провел работы по утеплению несущей стены дома. Поскольку стена является общим имуществом, а согласие других собственников получено не было, УК потребовала привести фасад в первоначальный вид. Кроме того, фасад дома был недавно отремонтирован по заказу администрации, и самовольные работы нарушали условия гарантии.
Суд первой инстанции в иске отказал. Он посчитал, что УК не наделена правом требовать демонтажа без инициативы со стороны самих собственников.
Апелляционная инстанция и Девятый кассационный суд общей юрисдикции признали этот вывод ошибочным.
Суды указали, что именно управляющая организация несет ответственность за надлежащее содержание общего имущества (ст. 161 ЖК РФ). При выявлении нарушений она обязана принимать меры к их устранению в интересах всех собственников. Следовательно, у УК есть самостоятельный материально-правовой интерес для обращения в суд.
Доводы собственника, которые не приняли суды:
— При покупке квартиры фасад уже был утеплен.
— Утепление промерзающих стен относится к текущему ремонту, который обязана делать УК.
— Порядок получения разрешений на такие работы собственником не регламентирован.
В ответ суд отметил: работы проводились в июне 2024 года, доказательств того, что их делал предыдущий владелец, нет. Жалоб на промерзание стен в УК собственник не направлял. А поскольку работы затронули внешнюю ограждающую конструкцию, требовалось решение общего собрания собственников.
Собственника обязали в течение 30 дней демонтировать утепление и восстановить фасад. Также взыскана неустойка за неисполнение требований и судебные расходы (определение Девятого КСОЮ № 88-9088/2025).
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😢17🤯14💯6😡6🔥5😱3
Сервис поможет автоматически сформировать все документы и посчитать голоса. Повестки последних собраний можно дублировать, что удобно при множестве домов и однотипности выносимых на голосование вопросов.
Кроме подготовки документов, управляющим организациям нравятся такие функции, как аудит базы данных собственников, нормализация полученных сведений, выявление ошибок, содержащихся в ФГИС ЕГРН и ФИАС, ежемесячный мониторинг изменений, происходящих в базе данных (собственники, площади, ограничения/обременения, снятие с кадастрового учета).
Всё это можно сразу же использовать в модуле ДомОнлайн.Должник, который тоже включен в доступ и позволяет упорядочить работу с должниками.
Кроме того, с моим участием был подготовлен конструктор договора управления (писала о нём здесь), который также упрощает работу управляющих организаций.
Узнать детали или оставить заявку для подключения можно на сайте domonline.ru.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8😍8❤7🔥3❤🔥2💯2
За указание в документах собрания, что ремонт нужен по жалобе конкретного гражданина, — предупреждение
(еженедельная рубрика #13_11_КоАП)
В Пермском крае, в посёлке Новые Ляды, председатель правления ТСЖ разместила в подъезде уведомление о проведении общего собрания. В повестке было указано:
«Утвердить выполнение работ по текущему ремонту… (предписание ИГЖН от 27.11.2024 по жалобе [дальше указывались ФИО жильца])».
Такая же формулировка содержалась и в бюллетенях для голосования.
Гражданин, чьи инициалы были использованы, заявил, что не давал согласия на раскрытие информации о своём обращении в надзорный орган. Роскомнадзор согласился и составил протокол.
Председатель возражала: она не инициировала собрание, а указание фамилии с инициалами не позволяет идентифицировать человека.
Суд пришел к выводу, что всё же председатель распространила сведения о гражданине без его согласия, чем совершила правонарушение.
Но так как это первый случай и вреда не причинено, то в качестве наказания было назначено предупреждение (дело № А50-17883/25).
😋 Канал ЖКХ: ТГ | МАХ
(еженедельная рубрика #13_11_КоАП)
В Пермском крае, в посёлке Новые Ляды, председатель правления ТСЖ разместила в подъезде уведомление о проведении общего собрания. В повестке было указано:
«Утвердить выполнение работ по текущему ремонту… (предписание ИГЖН от 27.11.2024 по жалобе [дальше указывались ФИО жильца])».
Такая же формулировка содержалась и в бюллетенях для голосования.
Гражданин, чьи инициалы были использованы, заявил, что не давал согласия на раскрытие информации о своём обращении в надзорный орган. Роскомнадзор согласился и составил протокол.
Председатель возражала: она не инициировала собрание, а указание фамилии с инициалами не позволяет идентифицировать человека.
Суд пришел к выводу, что всё же председатель распространила сведения о гражданине без его согласия, чем совершила правонарушение.
Но так как это первый случай и вреда не причинено, то в качестве наказания было назначено предупреждение (дело № А50-17883/25).
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🙈22🔥6👍5🤔4😎2❤1
ВРЕМЯ ОПТИМИЗИРОВАТЬ РАСХОДЫ
ЖКХ и так не самая прибыльная сфера деятельности. Затраты на обслуживание домов и сетей растут, а потребители не готовы платить больше. Политика сдерживания тарифов за последние годы существенно ограничила возможности РСО и управляющих компаний.
Все это побуждает искать новые способы оптимизации затрат. Сегодня это и сокращение затрат на персонал. В компании РВК.Цифровые решения уже неоднократно доказали, что внедрение их Provodnika (программы для взаимодействия работодателя и сотрудников) позволяет:
— в 500 раз сократить затраты на бумагу;
— в 3-4 раза повысить эффективность кадровых процессов;
— ликвидировать 1-2 штатные единицы в службе управления персоналом;
— повысить удовлетворенность сотрудников компанией до 90%.
Открытая и прозрачная система позволяет самое главное – снять риски с руководителей по штрафам. Ведь своевременность ознакомления с документами, приказами теперь проходит через компьютер или телефон. Для ЖКХ, где большая часть сотрудников трудится вне офиса, — это очень эффективно.
Сотрудник может в любое время суток отправить заявление на отпуск или предоставление справок, ему не надо искать кадровика и выяснять его рабочий график. Кадровая служба может оперативно напоминать про отпуск, командировку, а служба снабжения и бухгалтерия получают оперативно авансовые отчеты сотрудников.
ЖКХ меняется в соответствии с технологиями, поэтому если для вас тоже актуально повышение прозрачности процессов и оптимизация затрат, запрашивайте детали: 8-900-911-8232.
ЖКХ и так не самая прибыльная сфера деятельности. Затраты на обслуживание домов и сетей растут, а потребители не готовы платить больше. Политика сдерживания тарифов за последние годы существенно ограничила возможности РСО и управляющих компаний.
Все это побуждает искать новые способы оптимизации затрат. Сегодня это и сокращение затрат на персонал. В компании РВК.Цифровые решения уже неоднократно доказали, что внедрение их Provodnika (программы для взаимодействия работодателя и сотрудников) позволяет:
— в 500 раз сократить затраты на бумагу;
— в 3-4 раза повысить эффективность кадровых процессов;
— ликвидировать 1-2 штатные единицы в службе управления персоналом;
— повысить удовлетворенность сотрудников компанией до 90%.
Открытая и прозрачная система позволяет самое главное – снять риски с руководителей по штрафам. Ведь своевременность ознакомления с документами, приказами теперь проходит через компьютер или телефон. Для ЖКХ, где большая часть сотрудников трудится вне офиса, — это очень эффективно.
Сотрудник может в любое время суток отправить заявление на отпуск или предоставление справок, ему не надо искать кадровика и выяснять его рабочий график. Кадровая служба может оперативно напоминать про отпуск, командировку, а служба снабжения и бухгалтерия получают оперативно авансовые отчеты сотрудников.
ЖКХ меняется в соответствии с технологиями, поэтому если для вас тоже актуально повышение прозрачности процессов и оптимизация затрат, запрашивайте детали: 8-900-911-8232.
👍10✍7❤5⚡4🔥4🤗4
Жители Архангельской области безуспешно пытались обязать управляющую компанию внести в договор управления условие о газовом оборудовании
Наниматели квартиры по соцнайму в Новодвинске обратились в суд к ООО «Домовенок». Они потребовали признать бездействие УК незаконным и обязать внести в договор управления условие о заключении договора на техобслуживание внутридомового газового оборудования (ВДГО).
Истцы ссылались на изменения в законодательстве (Федеральный закон от 18.03.2023 № 71-ФЗ), согласно которым в договоре управления должна быть прописана обязанность УК заключать договор со специализированной организацией по обслуживанию газа. Поскольку в их договоре такой прямой формулировки не было, они посчитали это нарушением своих прав и просили компенсацию морального вреда — по 15000 р.
Суды трех инстанций (включая кассацию) отказали в иске.
Суд установил, что УК «Домовенок» фактически исполняет требование закона. Компания заключила договор с АО «Архангельскоблгаз» еще в 2022 году сроком на 3 года. Работы по техническому обслуживанию проводились (в апреле 2024 года), а в декабре 2024 года было проведено техническое диагностирование.
В самом договоре управления есть пункт, позволяющий УК самостоятельно определять порядок и способ выполнения обязательств, в том числе привлекая специализированные организации. Этого достаточно.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3🤗2👍1🔥1🙏1