Включение из вчера: побывала на DevRelConf Special, где Онтико, компания-организатор Хайлоада, Тимлидконф и прочих крупнейших ИТ-конференций России при поддержке деврелов из топовых компаний топили за умные стенды вместо «шапито». Цель - чтобы рынок взрослел, чтобы компании привлекали внимание осознанным образом.

Как человек, который знает про изнанку подготовки стендов (тут и тут), полностью поддерживаю идею наличия дифференцирующего сообщения и отстройки от конкурентов. Дополнительно, подумала, что если мне доведётся в будущем делать стенд, я притащу туда эксперта по интеллектуальному праву, чтобы он консультировал айтишников по их пет-проектам😁

🔔Интересный факт: как подтвердила моя подруга-айтишница, деврелы неплохо изучили этих самых «девов» и, в целом, понимают потребности аудитории. Например, вы наверняка увидите свои запросы к работе в топе рейтинга от Хабра и Экопси (см.файл в комментариях). Это исследование доказало, что многим людям действительно важно оставить след в истории, а не просто таски пилить.

✨Интро✨

Добро пожаловать! Этот канал - авторская копилка полезностей для деврелов и для тех, кто их нанимает, а также для HR, перед которыми стоят задачи найма и удержания.

Здесь вы найдёте материалы про усиление ИТ-бренда работодателя и повышение узнаваемости ИТ-бренда. В частности - статьи и заметки про DevRel, employer brand, работу со спикерами, построение сообществ, организацию мероприятий и многое другое.

Я - Анастасия Быкова, с 2018 года работаю в ИТ, имею бэкграунд работы скрам-мастером и деврелом. Сейчас работаю на фрилансе и часто выступаю, ранее работала в QIWI, Цифровом СИБУРе, Еврохиме (ЦТиП), Magnit tech. Мои профессиональные интересы: работа с людьми, выстраивание процессов, применение метрик и использование продуктовых инструментов в работе с DevRel-направлением.

Рада быть вам полезной как:
🔹 Проектный самозанятый DevRel - веду сообщества, запускаю амбассадорские программы, делаю мероприятия и т.д.;
🔹 Проектный самозанятый Agile коуч - работаю с командами разработки, диагностирую проблемы в процессах и провожу тренинги по продуктовому подходу и софтам;
🔹 Препод в Отусе на курсе "DevRel" и ментор на GetMentor;
🔹 Сертифицированный коуч, работающий с людьми из ИТ.

📣 Основной блог про софты айтишников: https://news.1rj.ru/str/za_predelami_koda

Редко бывает так, что деврелов в компании хватает на всех текущих или потенциальных спикеров. Да и выделенные деврелы есть далеко не всегда. Поэтому перед ответственными за brand awareness людьми стоит задача максимально "автоматизировать" процесс подготовки спикера и максимизировать переиспользование созданного в результате контента.

Часть 1. Работа с "воронкой" спикеров.

Как выглядит воронка? Представьте её в виде перевернутой пирамиды (пока что не берём во внимание, что выступление выступлению рознь - показываю принцип), сверху вниз:
- люди, которые не планируют выступать;
- люди, которые хотели бы выступить, но когда-нибудь потом;
- люди, которые решились попробовать выступить;
- люди, которые готовятся к конкретному выступлению;
- люди, которые выступили 1-2 раза;
- люди, которые выступают регулярно.

Очевидно, что к низу воронка сильно сужается, и задачу деврела можно сформулировать просто: постоянно расширять воронку и следить за её пропорциональностью.

Задачу можно упростить, если создать эффект маркетинговой пирамиды.

Часть 2. Формула выстраивания процесса работы со спикерами.

Моя связка для захвата всех уровней воронки выглядит следующим образом:

➡️ Открытые обучения спикерству + Закрытые обучения спикерству + Клуб спикеров + Сообщество спикеров

То есть:
- любой сотрудник компании может прийти на открытые обучения - вебинары, выступления приглашенных экспертов;
- любой заинтересованный в выступлениях человек может попасть в сообщество спикеров, где есть спикеры разных уровней;
- только "избранные" могут попасть на закрытые обучения и в клуб спикеров, причем важно, чтобы они были в группе людей, равных им по ораторским навыкам.

Часть 3. Как выбрать формат под задачу?

🔹 Обучения спикерству в виде вебинаров/воркшопов полезны для популяризации идеи выступлений и для накопления базы "полезностей" для спикеров.

Приглашайте действующих спикеров - пусть публично показывают, что именно они получают от выступлений и как сильно они кайфуют от них. Копите видеозаписи и презентации, чтобы новые сотрудники могли заглянуть в вашу копилку и вдохновиться.

Если у вас есть бюджет - можете пригласить сторонних спикеров/тренеров, если бюджета нет - ищите внутренних экспертов, которым в кайф делиться знаниями.

Не ждите от этого формата очереди из заинтересованных - все равно нужно будет "потыкать палочкой" людей через поиск персональной мотивации. Как довести человека до выступления, писала тут. Как отрабатывать возражения - тут.

🔹 Клуб спикеров полезен для подготовки конкретных выступлений (особенно если люди в нем одного уровня навыков - если количество спикеров позволяет, делите их на группы до 10 человек).

Я проводила клуб спикеров в формате мастермайнда, покажу на примере одной встречи, тема - "Поиск темы доклада":
1. В начале группа встречается, каждый представляется и говорит, в какой области хочет сделать доклад.
2. Дальше идет небольшая обучающая часть: теория минут на 10 в виде выступления эксперта или просмотра видеозаписи урока. К примеру, я пару раз показывала видеоуроки с одного из своих обучений.
3. Дальше идет групповая работа: у каждого участника есть свои 10 минут, чтобы озвучить его цель и выслушать идеи от группы.
4. В конце небольшая самостоятельная работа - зафискировать все идеи.
5. В финале встречи каждый делится, что полезного во встрече было дня него и что можно было бы улучшить.

Про кейсы организации клуба спикеров очень круто рассказали Глагол+Тинькофф, крайне рекомендую посмотреть видеозапись, и презентации прикладываю в комменты.

🔹 Создание сообщества спикеров - 20% усилий, которые могут дать 80% результата, если вы действительно выстраиваете сообщество, а не просто создаете тг-чат "Спикеры компании n". В сообществе люди помогают друг другу с прогонами, и постоянно находятся в среде, где видят - вот Петя/Вася выступили на этой неделе, Коля будет выступать на следующей, а я чем хуже?

Расписывать подробно не буду, но порекомендую:
- книгу про комьюнити-менеджмент В. Титова;
- тг-канал ÜberCommunity.

В общем, поверхностно тема выглядит так, нюансы обсудим в следующих постах.

Моя любимая часть работы как деврела - работа с амбассадорами в коучинговом стиле и выстраивание процессов. Эти аспекты классно объединились в то, что называется "амбассадорская программа" - сюда входит системная работа с активистами, в том числе, со спикерами.

Про кейс запуска амбассадорской программы в Сибур диджитал рассказывала на конференции Enterprise Agile Russia show и в открытом уроке Отус. Фокус с амбассадорской программой в компании удался - плотная работа с амбассадорами, сообществами, ивенты повысили эффективность, в том числе, корпоративных коммуникаций, и за год компания поднялась с 35 на 25 место рейтинга ИТ-работодателей Хабр&Экопси. А я обзавелась крутым опытом, и теперь на фрилансе консультирую небольшую ИТ-компанию по работе с амбассадорами.

➡️ И вот увидела анонс вебинара, который планирую не пропустить - классное нишевое бюро Глагол и эксперт из КРОКа поделятся своим опытом работы с амбассадорами: https://news.1rj.ru/str/glagoltalks/724.

Кто со мной?

UPD: видеозапись мероприятия