Развитие клиентоцентричного подхода – одно из ключевых направлений трансформации системы государственного управления. Президентская академия, как ведущий центр подготовки управленческих кадров, последовательно реализует программы, направленные на формирование у руководителей органов власти практических компетенций в этой области. Программа «Эффективное развитие клиентоцентричности» призвана создать устойчивую профессиональную среду для обмена опытом, выработки решений и внедрения эффективных практик на федеральном и региональном уровнях. Уверен, что ее реализация станет вкладом в повышение качества взаимодействия государства с гражданами.

Можно с уверенностью сказать, что базовые принципы клиентоцентричности внедрены. Теперь нам необходимо эту систему точечно донастраивать. Особое внимание уделяем внедрению технологий искусственного интеллекта, чтобы сделать взаимодействие гражданина с государством еще удобнее. Это уже неотъемлемая часть жизни, и мы должны идти в ногу со временем.

ВШГУ Президентской академии уже третий год осуществляет повышение квалификации сотрудников органов публичной власти исторических регионов. Задача программы – не только помочь участникам освоить инструменты процессного и бережливого управления, но также научить их подготовке и реализации оптимизационных проектов в органах власти и развить современные управленческие навыки руководителей. Работа на программе для участников будет состоять из нескольких этапов. Они проведут анализ текущих процессов, затем – работу с выявленными потерями и проблемами. На основе полученной информации подготовят и реализуют проекты по оптимизации, а также необходимые действия для закрепления полученных изменений

С этого года значительно расширили работу по повышению производительности труда. Новый федпроект (в рамках нацпроекта по экономике) носит межведомственный характер и по большому счету охватит всю экономику: как производственный сектор, так и социальную сферу. Для государства работа с производительностью позволит перекрыть кадровый дефицит и высвободить неэффективные затраты, чтобы направить их на проекты развития. Для бизнеса – поможет повысить операционную эффективность. Для граждан повышение эффективности социальной сферы повысит доступность и качество услуг

Эта образовательная программа создана по лучшим практикам обучения управленцев, которые есть в Президентской академии и в России. Она построена по модели федеральной программы «Время героев». Нам с вами предстоит проделать путь длиною в год: впереди четыре очных модуля, в рамках которых вы получите новые знания, разовьете компетенции, необходимые для прохождения службы в системе государственного управления. На программе большое внимание уделяется вопросам эффективного командного взаимодействия и то, что на первый взгляд может показаться легкой игрой, точно такой не является, потому что нам с вами нужно создать единую команду героев земли Калужской, которые прошли серьезный конкурсный отбор и попали на программу. С сегодняшнего дня ваша жизнь точно поменяется, потому что вы стали участниками президентской платформы «Время героев». Я вам хочу пожелать удачи и плодотворной учебы. Мы победим!

Уверен, что с помощью наших преподавателей, представителей Высшей школы государственного управления Российской академии народного хозяйства и государственной службы, Центра современного образования Калужской области мы сможем дать вам необходимые знания, которые вы с успехом будете применять в новой гражданской жизни

В работе над улучшением инвестиционного климата важно постоянно совершенствовать внутренние процессы, внедрять лучшие подходы и практики, планомерно работать над улучшением всех аспектов, связанных с созданием комфортных условий для инвестора. Повестка межрегионального форума в рамках программы обучения как раз состоит из актуальных вопросов в сфере развития инвестиционного климата и экономики в целом

Основная задача Корпорации развития – формирование комфортных условий для реализации инвестиционных проектов в регионе. Один из показателей эффективности ее решения – второе место Нижегородской области в инвестрейтинге АСИ. Этот результат стал возможен благодаря высокопрофессиональной инвестиционной команде региона, принимающей верные решения, которые затем обкатываются и дорабатываются с учетом позиции бизнеса. Отдельный важный элемент в работе с инвесторами в наше время – цифровые сервисы. Для предпринимателей доступны инвестиционный портал, калькулятор мер поддержки и инвесткарта, а органы власти обладают полной информацией о реализуемых проектах благодаря единому реестру