Цифровые экосистемы – Telegram
Цифровые экосистемы
9.02K subscribers
1.99K photos
218 videos
6 files
845 links
Канал Heads and Hands про цифровые экосистемы и супераппы. Помогаем применять опыт мировых лидеров в разработке своего продукта.

Реклама в канале: @dasha_eliseeva

Заявки на разработку: @heads_team_bot
Download Telegram
Сбербанк реализовал услугу покупки товаров в кредит на кассе

Сервис позволяет покупателям воспользоваться заемными средствами без посещения банка, процесс зачисления денег на карту занимает не более 10 минут.

Если покупатель хочет воспользоваться оплатой в кредит, продавец выбирает в кассе опцию «покупка в кредит» и обозначает сумму, необходимую покупателю. Клиент подносит карту Сбербанка к терминалу, и после ее считывания в банк автоматически отправляется запрос на оформление потребительского кредита.

Если банк одобрил заявку, клиенту приходит смс-сообщение с номера «900», запрашивающее подтверждение на оформление потребительского кредита.

💰 Сервис интересен тем, что работает сразу на 2 аудитории, первая - это клиенты, которые могут получать отличный сервис в момент покупки с помощью смс, вторая - мерчанты, партнеры сбербанка, которые дают доп сервис своим клиентам и увеличивают выручку за счёт кредита. Получается одним продуктом Сбербанк растит b2b и b2c клиентов одновременно.

Пока что на российском рынке аналогов такого pos-кредитования нет. В то время как в Азии WeChat уже давно реализовал покупки в кредит и сделал их моментальными — скоринг происходит моментально исходя из твоих транзакций.

Посмотрим, что они расскажут о своей глобальной трансформации и стратегии на своей конфе, как будут двигаться дальше и какие еще сервисы дополнят в свою экосистему.
Супер-апп JD партнерится с национальным банком для поддержки цифровых платежей

Гигант электронной коммерции JD.com в партнерстве с Национальным банком Китая создает мобильныое приложение, которое будет поддерживать цифровой юань Китая.

JD - не первая компания, о которой сообщалось, что она работает с центральным банком над цифровой валютой, но эта сделка была описана более конкретно. Новость также подтверждает, что технология блокчейн будет использоваться для распространения валюты.

Переговоры о сотрудничестве вели уже многие компании. JD.com первый вступил в «стратегическое партнерство» для создания мобильной и блокчейн-платформ для цифровой валюты центрального банка. А в дальнейшем и для интеграции этих платформ с существующими экосистемами JD.

Это партнерство продвигает онлайн- и офлайн-платежи, а также разработку «цифрового кошелька».

🧐 Прямая поддержка цифровой валюты может дать JD first-mover advantage перед доминирующими платежным системами: WeСhat Pay и Alipay. На Китайском рынке они прямые конкуренты JD. Еще это интересно тем, что в Китае цифровой юань выходит в реальный юзеркейс использования и скоро будет доступен для оплаты в экосистеме JD, что даст отличный буст для его повсеместного внедрения.

К этой новости хочется как-то привязать покупку Яндексом ТКС банка ) Вижу в этом крутой стратегических ход со стороны обеих компаний, чтобы вместе лучше справляться с конкуренцией со стороны СП Сбера и Mail.ru.
Как прошла конференция о трансформации Сбера

Сбер несколько недель подогревал интерес к своей конференции по "масштабной трансформации".
Был представлен новый зонтичный бренд – Сбер и сервисы, формирующие общую экосистему. В целом много того, что уже есть у других техногигантов, но не у банка.

Что нового в экосистеме:
📌 Виртуальный помощник Салют. Будет включать три персонажа – Сбер, Афина и Джой.
📌 Музыкальный стриминг СберЗвук (на базе купленного сервиса Звук).
📌 Банкоматы с функцией заказа такси и билетов в кино.
📌 Умная телеприставка СберБокс с голосовым ассистентом.
📌 Звуковая система СберПортал с дисплеем для умного дома.
📌 Магазин приложений СмартМаркет, открытый для разработчиков.
📌 Облачный сервис SberCloud.
📌 Сервис подписок СберПрайм (Окко, Ситимобил, СберЗвук, Delivery и т.п).
📌 Появлись smart apps — это навыки для виртуального ассистента Салют, их могут создавать сторонние разработчики
📌 Сервисы для предпринимателей — «Сбер Бизнес», «Сбер Советник», «Сбер Решения». Оценка бизнес-идеи с прогнозом на пять лет, оценка окупаемости инвестиций, подбора сотрудников, проверки контрагентов, аутсорсинга бухгалтерии, а также дистанционного юридического сопровождения.

🤗 Сбер трансформируется из банка, в огромную технологическую lifestyle экосистему, которая предлагает множество решений как для обычного пользователя, так и для бизнеса. В целом о большинстве сервисах мы все уже знаем, на презентации лишь вновь повторили о них. Также мне понравилось, то что они строят не просто онлайн сервисы, но еще и офлайн экосистему с новыми отделениями и пунктами выдачи и оплаты.
​​KiplePay — построение финтех экосистемы вокруг образования

KiplePay начал свой путь по созданию экосистемы с цифровых платежей в Малайзии с упором на студентов и сектор образования. Этот сектор в стране был максимально бюрократизирован и не обрабатывал никакие онлайн оплаты. Через год работы в нем усилия окупились, поскольку теперь компания поддерживает безналичную программу и цифровизацию нескольких государственных университетов Малайзии.

KiplePay партнерится с крупнейшим исламским банком страны и остается остается одним из немногих партнеров в сфере финансовых технологий в Малайзии, которые способствуют выплате средств в рамках конкретных государственных программ социального обеспечения.

KiplePay недавно добавила систему электронного знания своего клиента (e-KYC.)

Экосистема KiplePay включает в себя безналичные офлайн-платежи с помощью электронного кошелька KiplePay и безналичные платежи через платежный шлюз KipleBiz. KipleUni покрывает оплату на территории кампуса, университетские услуги, бронирование помещений, прачечные, а также другие внешние услуги, такие как оплата в магазинах, цифровую посещаемость, транспортную карту и многое другое, чем пользуются студенты в кампусе.

📌 Компания выбрала отличную стратегию, чтобы зайти на финтех рынок в Малайзии.
Во-первых, они решают социальную проблему и поддерживают цифровую трансормацию государственных институтов. Во-вторых, аудитория студентов — широкая аудитория, и они уже замыкают их внутри своей экосистемы, предоставляя множество сервисов. Это аудитория которая потом станет самым основным ядром потребления, при этом она будет лояльная и замкнутая внутри экосистемы.
​​Каждый третий житель Казахстана пользуется мобильным приложением банка Kaspi

В состав AO «Kaspi.kz», помимо Kaspi Bank, входят три платформы: Payments, Marketplace и Fintech, которые, в свою очередь, интегрированы в одноименное мобильное приложение.

Экосистема Kaspi.kz объединяет множество сервисов для физических лиц и компаний розничной торговли: финансовые услуги; онлайн-кредиты на приобретение автомобиля; онлайн-платежи и денежные переводы с использованием платежных карт; мобильное приложение; интернет-площадку для купли-продажи разных товаров с возможностью получения финансирования; клуб покупателей для осуществления покупок в сети партнеров.

Сегодня экосистема Kaspi имеет около 5 млн клиентов. «Kaspi Магазин» является частью онлайн-платформы Kaspi.kz, которая включает финансовые услуги, онлайн-маркетплейс, онлайн-платежи, мобильное приложение, бонусную программу. «Kaspi Магазин» дает возможность сравнивать цены на товар у разных продавцов, выбрать подходящий вариант, при желании оформить покупку в рассрочку или в кредит, а также заказать доставку товара в офис или на работу.

👉 Kaspi отличный пример того, как нужно адаптировать тренд из Китая на другие рынки. Сервис действительно очень перспективный, совсем недавно они уже вышли на рынок Азербайджана. Там у них самая крупная площадка по торговле автомобилями, недвижимостью и общих новых и поддержанных товаров. Теперь компания смотрит на Среднюю Азию и Кавказ, а это 85 млн человек.
Если говорить о цифрах, рейтинг приложения очень высокий для такой огромной аудитории — 4,7, при среднем чеке внутри маркетплейса — $284,3. В России, например, средний чек у того же Ozon $29.
​​Amazon представили оплату с помощью ладони

Amazon представили новое биометрическое устройство Amazon One, которое позволит оплачивать покупки в магазинах Amazon Go с помощью ладони.

Чтобы активировать идентификацию по ладони, нужно вставить банковскую карту в устройство, а затем навести на него руку для связки ладони с оплатой. После этого зайти в магазин Amazon Go и оплатить покупки в нем можно с помощью скана ладони, приложение не потребуется.

Amazon заявляют, что новое устройство использует технологию компьютерного зрения в режиме реального времени для создания уникальной «подписи» ладони. В компании считают, что распознавание ладони более конфиденциально, чем другие способы биометрической аутентификации. Так как невозможно определить личность человека по ладони.

Amazon сообщают, что изображения зашифровываются и отправляются в облако, где и создаются «подписи» клиентов. В настоящее время подробностей об этом процессе нет в открытом доступе.

Сегодня потребители знакомы с идеей нажатия пальца, чтобы разблокировать iPhone, например, с помощью TouchID, или использования отпечатка большого пальца, чтобы открыть безопасный замок. Вполне вероятно, что вначале компания столкнется с проблемой того, чтопользователей нужно будет обучать тому, что ладонь лишь нужно подержать над сканером, а не прикладывать всю ладонь к устройству.

Однако сама система действительно имеет потенциал, поскольку после ковид клиенты дейтсвительно стали более осознанно подходит к бесконтактной оплате и оценили ее преимущества.
​​Amazon запускает платформу для виртуальных туров и впечатлений Amazon Explore

Amazon запустили публичную бета-версию новой услуги Amazon Explore, она позволяет бронировать виртуальные туры и впечатления от местных экспертов со всего мира. Пока она работает только по приглашению и только в США. Доступна только с десктопа.

Например, пользователи смогут заказать виртуальную дегустацию вин в Аргентине, узнать, как приготовить копченую рыбу в Мексике, совершить виртуальную экскурсию по храму Нандзэн-дзи в Киото, заказать тур по 500-летнему особняку в Перу, узнать о производстве кофе в Коста-Рике.

Главная ценность Amazon Explore — сервис позволяет общаться с местными экспертами один на один в реальном времени. Во время сеанса пользователь может управлять процессом: задавать вопросы, просить ведущего уделить больше времени отдельному аспекту и пропустить другой.

Некоторые впечатления включают в себя покупки: покупатели могут посещать местные магазины и рынки, просматривать товары, лично общаться с продавцами. Совершить покупку и получить заказ можно будет так же, как если бы товар был куплен на Amazon.com. Так Amazon дает более персонализированный опыт, чем набирающие популярность стримы.

В Amazon говорят, что новая платформа дает больше возможностей владельцам малого бизнеса: владельцам небольших магазинов и лавочек, гидам, поварам, стилистам, художникам и ремесленникам. Многие из них пострадали от пандемии, это может мотивировать их к тому, чтобы присоединиться к платформе и получать дополнительный доход.

👉 Интересно наблюдать, как Amazon ежедневно расширяют свою экосистему не только в ретейле, но и в других отраслях.
Недавно на конференции они анонсировали, как будут развивать систему умного дома, собственные устройства и колонки, дронов для доставки и многое другое.

Сегодня же, когда изоляция еще не закончилась полностью и границы закрыты — есть отличная возможность развивать не только доставку, но и lifestyle-сервисы, которыми можно воспользоваться прямо из дома. Хотя есть и другие способы виртуально путешествовать по миру, например, смотреть видео на YouTube или туры в Google Earth, Amazon Explore позволяют получить персонализированный опыт один на один с местным экспертом.
​​В приложении Ozon появились прямые эфиры

В приложении Ozon появились прямые эфиры, с помощью которых пользователи смогут узнавать больше информации о продукте, а также приобрести его со скидкой.

Выкатывать стриминг будут постепенно, до конца года он станет доступен более чем 13 тысячам продавцам. Сами стримы будут добавляться в карточки товаров до конца октября и постепенно станут частью контента, что должно будет, по прогнозам, повысить конверсию в продажи более чем на 20%.

📌 Я уже рассказывал о том, что азиатские ecommerce супераппы запустили стримы внутри своих приложений, где продавцы и покупатели могут рассказывать о своих товарах и делать интересные интеграции. Эта фича дала им заметный рост продаж, особенно в период изоляции.

Российская электронная коммерция идет по тому же пути. В целом, все очень похоже на «магазины на диване» только уже нового уровня и для нового пользователя.
​​"ВКонтакте" запустила собственный мессенджер

«Вконтакте» преобразовала раздел "Сообщения" в "Мессенджер": к звонкам и чатам добавилась возможность написать человеку по номеру телефона, говорится в сообщении соцсети.
Мессенджер позволит пользователям связываться даже с теми, кого пока нет в друзьях. Однако общение начнется, только если собеседник выразит свое согласие. До этого момента все данные его профиля будут скрыты, отобразятся только номер и имя из телефонной книги. Инициатор общения даже не узнает, прочитано ли его сообщение.

💬 ВК понимает, что конкурирует не только с другими социальными сетями, но и мессенджерами, которые стали сейчас основным способом связи с другими людьми и перетянули на себя фокус внимания.

Как обычно ребята обратились к опыту западных коллег и сделали аналог фб мессенджера. Скорее всего какую то лояльную аудиторию из ядра ВК этот продукт найдёт, но я пока не понимаю почему он может стать массовым.
​​Трасформация Яндекс.Почты

Яндекс трансформировал свою стандартную почту в Почту360. Сейчас в нее входят такие сервисы как Диск, Телемост, Календарь, Мессенджер и Заметки.

Какие инструменты и преимущества для бизнеса есть внутри:

— Можно создавать неограниченное количество ящиков на домене компании
— Каждому сотруднику выделяется от 100 Гб до 3 Тб в зависимости от тарифа
— Есть онлайн-редактор для совместной работы
— Телемост без ограничения по времени
— Бизнес тариф доступен бесплатно на полгода при подключении до 28 октября

При этом обычным пользователям базовый функционал доступен бесплатно, а при необходимости его можно расширить с помощью платной версии за 79 рублей в месяц.

👉 Соединение всех сервисов может в один может дать преимущество Яндексу перед прямым конкурентов - Гугл за счет цены. G-suite от Google в принципе нельзя пользоваться бесплатно.

Список сервисов у Гугла и Яндекса примерно одинаковые. Обьединение их у Яндекса — логичный шаг в конкурентной борьбе, т.к. для корпоративных клиентов поможет удобнее решать их бизнес задачи: редактирование файлов онлайн, онлайн конференции с сотрудниками, корпоративный диск и тд.

Мне кажется, это решение точно позволит на российском рынке занять определенную долю в корпоративном сегменте, но не представляю что поможет победить Гугл ) Гугл.Диск позволяет решать намного больше задач и удобнее интегрирован с почтой. Но как направление в конкурентной гонки Яндекс выбрал верное)
Yellow Pages запускает свой супер-апп в Брунее

Компания Yellow Pages cвязывает клиентов с компаниями, продуктами или сервисами. Агрегатор предоствляет всю информацию о компании: рейтинг, адрес, подробное описание.

Вчера они анонсировали запуск своего первого супер-аппа в Брунее: цифровую платформу, предлагающую множество продуктов и услуг в рамках одной экосистемы.

В одном приложении пользователи смогут заказывать продукты, такси, клининг, личные тренировки и другие сервисы.

Компания утверждает, что хочет уйти от своего нынешнего позиционирования, телефонного справочника, и создать приложение, где люди сразу смогут полностью закрыть свои потребности.

🤗 Несмотря на большой спрос на сервис Yellow Pages в США, они понимают, что начинают сильно уступать в конкуренции другим компаниям, которые могут предоставить не только поиск нужной компании или услуги, но и сразу же ее оформление и покупку. Сейчас Yellow Pages просто предоставляет информацию о компаниях рядом с тобой и актуальные цены и купоны для этих сервисов.

Судя по новости они хотят пойти дальше и развиваться как супер-апп. У них уже есть база компаний-поставщиков и огромная клиентская база. Есть все, что бы начать внедрять в свой сервис бронирование столиков, запись к врачу, оплату топлива и т.д.
Бруней судя по всему — тестовая площадка для обкатки модели и набора экспертизы, чтобы потом применить ее на основном рынке в США.
​​Стартап по перевозкам запустил первый супер-апп в Алжире

Мобильный стартап temtem из Алжира запустил супер-приложение temtem one.

Компания работает на рынке уже с 2017 года и предоставляла транспортные услуги: вызов такси и каршеринг.

Теперь сервис стал первым суперприложением в стране, предоставляющим несколько услуг на одной платформе, включая заказ продуктов, онлайн покупки, медицинское обслуживание на дому, ремонт дома, и платежные услуги, а также заказ такси и поиск попутных машин.

Приложение решает сразу две проблемы. Во-первых, улучшают жизнь местного населения, делая многие процессы проще и доступнее. А во-вторых, помогает продавцам и магазинам ускорить рост своей электронной коммерции, предоставляя им возможность оцифровывать свои складские запасы и процессы доставки.

На сегодняшний день temtem обслуживает 200 000 клиентов и насчитывает 10 000 партнеров в своем супер-аппе.

👉 Несмотря на то, что Алжир пока не является наиболее продвинутой и цифровой страной, однако тренд на супер-аппы добрался и до них.

Отличное стратегическое решение расширить свою компетенцию, и из перевозчика превратиться в lifestyle-экосистему, особенно в период ковида. Думаю, именно этот фактор заставил пересмотреть их бизнес-модель и искать новые точки роста.
Тем более, пока что туда не добрались техногиганты, это дает temtem возможность занять большую долю рынка и стать лидером.
«Магнит» создал электронную smart-площадку для поставщиков сырья

Компания «Магнит» запустила платформу по работе с поставщиками сырья для своих 16 пищевых предприятий. Площадка содержит более 100 параметров, необходимых для принятия решения о закупке, самостоятельно сравнивает предложения одновременно по нескольким показателям и выбирает пул лучших. Аналогов платформы на рынке нет.

Развитие собственных предприятий, рост объемов производства и расширение ассортимента потребовало унифицированного подхода к закупкам с высоким уровнем сервиса.

На первом этапе автоматизированная платформа доступна для девяти предприятий «Магнита», включая Индустриальный парк «Краснодар».

Сейчас отрабатываются все технические моменты, поэтому на стартовом этапе к системе подключены только основные партнеры. В дальнейшем платформой смогут пользоваться все желающие, а сама она будет масштабирована на весь комплекс производств.

Система SRM может автоматически оповещать поставщиков о сборе информации о потребностях в сырье, проводить обработку предложений и отслеживать самые подходящие. Платформа также позволяет заключать предварительные договоры, составлять управленческую отчетность.

👉 Глобальная цифровая трансформация Магнита распространяется не только на конечных пользователей, но и на поставщиков. Они решили оцифровывать все цепочку: от закупок до дистрибуции через онлайн каналы и магазины.
Запуск платформы позволит расширить базу поставщиков, улучшить скорость взаимодействия, сократит издержки для самих поставщиков и поможет им лучше планировать свое производство. Как итог, это повлиет как на поставщиков, так и на конечных пользователей Магнита.

Эта экосистема при успешном развитии позволит находить новые модели монетизации, тк в тот момент когда она станет открытой для других игроков Магнит сможет зарабатывать на поставках и своей логистике, которая у него одна из самых крупных на рынке.
​​Одноклассники и Aliexpress перезапустили маркетплейс

Одноклассники и AliExpress Россия полностью перезапустили маркетплейс внутри соцсети, добавив в него 100 миллионов новых позиций. В ОК говорят, что ранее уже научились эффективно продавать товары с помощью персональных рекомендаций, а теперь, благодаря расширению маркетплейса, совершать новые покупки пользователям будет ещё интереснее.

Товары Aliexpress нативно интегрированы во все механики соцсети: пользователь может совершить покупку не только в разделе с товарами, но и прямо из своей ленты новостей или из видеоролика с карточкой товара. Кроме того, маркетплейс ОК формирует персональную ленту товаров для всех пользователей, а покупатели могут делиться новыми товарами с друзьями и получать от них ценные рекомендации.
Новый сервис позволит не только совершать покупки не выходя из соцсети, но и отслеживать заказ по трек-номеру в разделе «Мои заказы», а также оперативно получать обратную связь в официальной группе Aliexpress или в круглосуточной службе поддержки ОК.

👉 Интеграция товаров Aliexpress в маркетплейс ОК — это новый этап в развитии социальной коммерции в России.

Такая интеграция объединяет два больших тренда — на создание экосистемы и развитие социальной коммерции.

В первом случае, Алиэкспресс интегрируется в ОК и дает новый опыт для пользователей. Это выгодно и ОК, которые расширяют возможности своей экосистемы, и Алиэкспресс, поскольку пользователи смогут совершать покупки в привычном им интерфейсе.

В случае с развитием социальной коммерции — тренд как раз идет из Азии. Пользователи будут видеть, кто что покупает, можно делиться отзывами и получать бонусы, спрашивать совета друзей. Скорее всего платформа будет развиваться и дальше: массовые скидки, черные пятницы, геймификация. Поскольку внутри социальной сети они наиболее выигрышно работают.

Это очень удачное стратегическое решение Aliexpress выходить на рынок социальной коммерции России через существующие социальные сети. В то время как на рынке Китая он развивается через собственные.
​​Логистическая компания Lalamove вышла на рынок США

Lalamove, служба логистики по запросу, работающая в Китае, Юго-Восточной Азии и Латинской Америке, официально запустилась на рынке США.

Стартап был одним из первых в Гонконге, кто достиг отметки в 1 миллиард долларов, наряду со своим главным конкурентом GoGoVan. По сути он работает как Uber для предприятий и частных лиц, которым необходимо доставить товары в пределах города.

В США их автомобильный парк доступен круглосуточно и без выходных, что позволяет ориентироваться на клиентов, включая общественное питание, розничную торговлю, электронную коммерцию, производство и строительство.

Lalamove утверждает, что на сегодняшний день она обслужила более 7 миллионов пользователей с пулом из более чем 700 000 партнеров по доставке на 22 рынках по всему миру.

👉 Сервисы и тренды из Азии продолжают мигрировать в США. Я уже писал ранее, как многие техногиганты адаптируют модели из Азии на США: внедряют стримы в свои приложения, расширяют свои экосистемы и превращаются в супер-аппы.

Несмотря на то, что сейчас в США активно продиводействуют подобного рода экспенсаям, как пример - TikTok наткнулся на множество проблем из-за зависимости видео-приложения от технологических возможностей его китайской родительской компании ByteDance. У компании Lalamove наврядли возникут проблемы во время экспансии , поскольку у логистического стартапа китайская команда управляет китайским подразделением Huolala, а отдельные международные группы управляют ее зарубежными сегментами.

Единственное, что хочется понять, получится ли у Lalamove "в лоб" выйти на рынок США за счет своего продукта, или они будут выкупать локальных игроков, чтобы аккумулировать их аудиторию и партнеров.
Google планирует сделать YouTube основным местом для покупок

Каждую игрушку, гаджет и товар, которые вы видите на YouTube, скоро можно будет покупать онлайн — не на Amazon, а прямо на YouTube.

YouTube уже начал предлагать авторам использовать ПО для маркировки и отслеживания продуктов, представленных в их видео. Затем данные будут связаны с инструментами аналитики и покупок Google.

Цель состоит в том, чтобы превратить множество видео YouTube в обширный каталог товаров, которые зрители могут просматривать, нажимать и покупать напрямую. Компания также тестирует новую интеграцию с Shopify Inc. для продажи товаров через YouTube.

Представитель YouTube подтвердил, что компания тестирует эти функции на ограниченном количестве видеоканалов. По словам компании, создатели видео смогут контролировать отоброжаемые продукты.

👉 Эти шаги могут превратить YouTube в одного из лидеров электронной коммерции, таких как Amazon и Alibaba. Видимо модель оплаты за CPA намного маржинальнее чем просто показы, поэтому ребята стали развиваться в сторону предоставления не просто рекламных возможностей, а полноценного екомерс сервиса.

Думаю, что COVID тоже внес свой вклад в эту стратегию, т.к. пандемия сильно ударила по маркетинговым бюджетам, особенно в секторах путешествий и розничной торговли, которые являются основными рекламодателями Google. А электронная коммерция процветает, поскольку люди остаются дома и заказывают больше товаров в Интернете.

Сейчас создание екомерс платформы в соц.сети — это устойчивый тренд. Так, Facebook и Instagram добавили Shops, TikTok и Alibaba используют потоковые видео, чтобы в режиме реального времени продавать товары от помады до смартфонов сотням миллионов пользователей.
На российском рынке электронной коммерции тоже произошел сдвиг в сторону социальной коммерции — ОК и Вконтакте также добавили возможность заказывать товары внутри соц.сети.
​​Uber раскрывает свои планы стать супер-аппом в Чили

Генеральный менеджер Uber в Чили Альберто Виньяу рассказал о планах технологической компании — стать lifestyle-платформой.
Сегодня приложение Uber позволяет не только вызывать такси, но и заказывать еду на дом и покупать в супермаркетах благодаря альянсу с Cornershop. Но это еще не все, потому что технологическая платформа продолжает внедрять инновации, чтобы продолжать добавлять больше услуг в Чили.

В планах компании добавить бронирование мест в междугородних автобусах и аренду автомобилей. Позволят компаниям, которые заказывают Uber для грузоперевозок работать по предоплате. Также будут разработаны технологические изменения, чтобы пользователи приложения могли видеть услуги более централизованным и простым способом.

Для того, чтобы привлечь больше пользователей в свою платформу в день выборов они позволят любому гражданину доехать бесплатно до избирательного участка и заказать туда еду со скидкой 50%. Также будут поддерживать женщин, создав программу по безопасным путешествиям для девушек внутри платформы.

Также они сообщили, что будут работать над технологическими изменениями, чтобы пользователям приложения было проще воспользоваться услугами, а компаниям в дальнейшем проще интегрироваться в платформу.

⚡️ Uber давно идут к созданию lifestyle-платформы и так расширяют возможности своей экосистемы: добавляют доставку еды, грузоперевозки и прочее. Вполне логичный шаг объединить эти сервисы на одной площадке.

Почти все экосистемы растут из двух секторов с высокочастотными транзакциями. Первый — финтех, пользователи часто совершают транзакции через онлайн-сервисы, туда можно интегрировать дополнительные услуги, связанные с расходами и доходами. Второй — это доставка, логистика. Uber изначально развивали разные логистические направления: прокат самокатов, велосипедов, затем добавили грузоперевозки и междугороднее направление. Сейчас параллельно выстраивают lifestyle-сервисы — доставку еды, далее будет доставка по требованию и так далее)
​​Zoom анонсировали платформу коммерческих мероприятий и открыли маркетплейс приложений

На этой неделе Zoom провели виртуальную конференцию на которой анонсировала запуск своей платформы событий OnZoom, торговую площадку и Zapps, который позволяет использовать приложения от 35 партнеров компании прямо в Zoom.

OnZoom позволяет организаторам проводить разовые мероприятия или серии мероприятий с количеством участников до 1000 и продавать им билеты. Идея здесь в том, чтобы любой — будь то учитель йоги, некоммерческая организация или профессиональный организатор мероприятий сможет разместить и продавать билеты на торговой площадке OnZoom. Прямо сейчас Zoom принимает платежи через PayPal и карты, и команда говорит, что в будущем они могут рассмотреть другие варианты оплаты. Для некоммерческих организаций Zoom также интегрирует возможность получать пожертвования через мероприятия благодаря партнерству с Pledgeling.

Zapps — это приложения интегрированные внутри платформы Zoom. Пользователям не придется больше переключаться между несколькими приложениями на своих рабочих столах.

Zapps помогает найти все приложения, необходимые для продуктивной работы, и обеспечивает свободный обмен информацией между командами до, во время и после встречи. Эти приложения можно запускать как демонстрацию экрана, но, что более важно, вы можете отправлять их всем участникам для совместной работы в режиме реального времени.

Среди 35 партнеров по запуску такие компании, как Asana, Atlassian, Dropbox, HubSpot, Slack, SurveyMonkey, Wrike и Zendesk.

📊 Zoom из сервиса видеосвязи трансформируется в полноценную платформу, которая позволяет решать более сложные задачи: организация удаленной командной работы и возможность предоставлять услуги и мероприятия онлайн.

Это логичный шаг в развитии экосистемы вокруг их базового сервиса. А COVID и изоляция, которые привели к необходимости перестраивания формата работы и процессов на удаленный в большинстве компаний — отличный рыночный стимул, чтобы сделать платформу успешной и востребованной. А два вектора развития помогут охватить не только крупные компании, которые используют сервис для работы, но и МСБ, которые смогут предоставлять свои услуги онлайн и получать прибыль.
Cruise запускает бесплилотные автомобили в Сан-Франциско

Cruise, дочерняя компания GM по производству беспилотных автомобилей, получила разрешение от регулирующих органов Калифорнии, которое позволит ей тестировать беспилотные автомобили на дорогах общего пользования в Сан-Франциско.

Калифорнийское DMV, агентство, которое регулирует испытания автономных транспортных средств в штате, заявило, что разрешение позволяет компании тестировать пять автономных транспортных средств без водителя за рулем на определенных улицах в Сан-Франциско.

Чтобы получить такое разрешение, компаниям нужно предоставить наличие страховки, убедиться, что транспортные средства могут работать без водителя, соответствуют федеральным стандартам ПДД.

Cruise — уже пятая компания, получившая разрешение на использование без водителя в Калифорнии. Waymo, AutoX, Nuro и Zoox также имеют разрешения без водителя. По данным DMV, в настоящее время у 60 компаний есть действующее разрешение на испытания автономных транспортных средств с водителем, обеспечивающим безопасность.

🚗 Запуск беспилотных автомобилей сильно отразится на огромном количестве сервисов «из онлайна в офлайн».
Во-первых, это перевернет рынок перевозок в целом, отразится на доставке и кучи смежных областей, как страхование, ремонт, заправки и тп.

Доставка еды уже терпит сильные изменения в своих процессах — все больше компаний получают разрешение на доставку блюд дронами. А в России беспилотную доставку уже тестирует «Вкусвилл», где продукты из магазина доставляет беспилотный автомобиль компании Moove!. Но т.к. передвижения беспилотников без водителей запрещены, автомобиль сопровождает бортинженер.

А как вы относитесь к запуску беспилотных автомобилей? 🤔
Alibaba Group покупает крупнейшую сеть супермаркетов в Китае

Alibaba Group заявила сегодня, что потратит около 3,6 миллиарда долларов на приобретение контрольного пакета акций Sun Art, одной из крупнейших в Китае сетей супермаркетов. После завершения сделки Alibaba Group будет владеть 72% Sun Art.

Как и в других странах, COVID-19 увеличил спрос на онлайн-заказы продуктов, привлекая покупателей, которые все еще предпочитали покупать продукты лично. Несмотря на то, что ограничения сняты, многие продолжают совершать покупки в Интернете.

После закрытия сделки Alibaba консолидирует Sun Art в своей финансовой отчетности.

👉 «Новая розничная торговля» направлена ​​на стирание границ между онлайн- и офлайн-торговлей посредством таких шагов, как превращение физических магазинов в пункты выдачи онлайн-заказов, интеграция цепочек поставок и предоставление покупателям возможности использовать одни и те же методы цифровых платежей на своих платформах электронной коммерции и в обычных магазинах.

Поглощение крупнейшей сети супермаркетов даст новые возможности для Alibaba. Не имея до этого внутри своей экосистемы доставку продуктов — было сильным упущением компании, поскольку именно в этой нише высокая частотность покупок. Сейчас, когда поведение потребителей сильно изменилось после изоляции и новые паттерны плотно вошли в жизнь людей — это отличный шаг развития.
Также, посмотрев на крупных игроков, которые развивают online to offline опыт для продуктовых магазинов, например Amazon, такой техногигант как Алибаба не мог остаться в стороне.
​​«Детский мир» запустил собственный маркетплейс

Ретейлер "Детский мир" запустил собственный маркетплейс в полномасштабном режиме, в перспективе планирует тестировать на нем продажу смежных с детским ассортиментом категорий.

Теперь на площадке можно купить все товарные категории не только детской одежды, но также и зоотовары.

Привлечь поставщиков планируется фиксированной ставкой и существующей логистической инфраструктурой. Покупателям же обещают доставку курьером либо самовывоз. Программа лояльности «Детского мира» будет работать и онлайн.

Для поставщиков на онлайн-площадке создан личный кабинет со всеми необходимыми функциями: создание и управление ассортиментом, аналитическая отчетность, управление ценой. Компания планирует расширить функциональность и внедрить систему управления промоактивностью, финансовую отчетность и операционную аналитику.

🎯 Я уже писал о том, что компания начала расширять свою экосистему за счет онлайн-услуг по найму нянь и другого персонала и телемедицины. Помимо этого они решили сделать более доступный вход в свою экосистему для поставщиков.

Из-за пандемии одежда и обувь стали первой статьей экономии у россиян. Согласно исследованию, в апреле выручка розничных магазинов в сегменте снизилась на 50−70%. Возможность представлять свой продукт на площадке с огромной аудиторией и сильной программой лояльности — большое преимущетсво для компаний-производителей в такой ситуации, поскольку они получают аудиторию и логистические решения Детского мира.