ХОТИТЕ ПРОВОДИТЬ СОБЕСЕДОВАНИЕ УВЕРЕННО И БЕЗ СТРЕССА?

Наш 💡ГАЙД по проведению собеседования вам в этом поможет!

В гайде вы найдете множество инструментов для успешного собеседования⤵️

〰️шаблон сообщения для приглашения на собеседование
〰️рекомендации по подготовке
〰️список вопросов для собеседования (с описанием смысла этих вопросов)
〰️шаблоны приглашения и отказа после собеседования
〰️дополнительные способы диагностики (тесты, вопросы)
〰️анкета для кандидата

🔥5 огонечков и мы им поделимся

ТАКОГО ЕЩЕ НЕ БЫЛО!

мы дарим наш ГАЙД по проведению собеседования🚀

18 страниц практической информации от опытных HR, которая поможет провести собеседование и выбрать кандидата, который подходит именно вашей компании.

💡сохраняйте и используйте

🔥- если было полезно

#полезныефайлы@hrlab72

Конечно, это нам и владельцам бизнеса не нужно!

зачем нужна ДИАГНОСТИКА КОМАНДЫ?

〰️на ней можно понять, кто тянет команду вниз, а кто может вырасти в лидера

〰️чтобы бизнес наконец-то увидел не «людей», а ресурсы

НА ДИАГНОСТИКЕ МЫ ПОЛНОСТЬЮ ИССЛЕДУЕМ СОТРУДНИКОВ:

💡Замеряем вовлеченность
💡Оцениваем сильные и слабые стороны
💡Анализируем корпоративную культуру
💡Изучаем типологию мышления и взаимодействия
💡Проверяем уровень удовлетворенности

По итогам диагностики вы получаете ПОРТРЕТ КАЖДОГО СОТРУДНИКА 💙

Сильные и слабые стороны, зоны роста💙и рекомендации по развитию

Хотите узнать о ваших сотрудниках ВСЕ, что поможет им начать работать эффективнее?

Мы – HR.lab, проведем диагностику, используя различные методы и инструменты.

Диагностика поможет вашему бизнесу ↗️начать расти и приносить больше прибыли💵

Что такое проверка тайными гостями?👥

Метод тайных гостей подразумевает оценку работы вашего персонала и качества предоставляемых услуг через анонимные визиты.

➖Тайные посетители, действуя как обычные клиенты, взаимодействуют с вашим бизнесом и фиксируют все аспекты обслуживания: от приемки заказа до качества общения с персоналом.

➖Почему это❗️❗️❗️❗️?➖

✈️Обратная связь в реальном времени: Тайные гости предоставляют объективные данные о том, как ваши сотрудники справляются со своими обязанностями. Это позволяет выявить сильные и слабые стороны, которые можно устранить.

✈️Улучшение клиентского опыта: Полученные отчеты помогают оптимизировать процессы обслуживания, что, в свою очередь, повышает уровень удовлетворенности клиентов.

✈️Повышение лояльности: Компании, которые активно работают над качеством сервиса, неизменно получают положительные отзывы и возвращение клиентов.

✈️Анализ конкурентоспособности: Сравнивая внутренние показатели со стандартами отрасли, вы сможете понять, где находятся ваши слабые места и как их улучшить.

💡В наших проектах, с которыми работаем на регулярной основе, мы ежемесячно проверяем СЕРВИС с помощью тайных гостей.

После завершения проверки мы 📍составляем полный отчет с аналитикой, рекомендациями по улучшению и примерами успешных практик.

Проводим сессии, на которых разбираем ошибки и помогаем внедрить изменения, которые значительно повышают общий уровень сервиса компании✔️

Хотите попробовать провести проверку сервиса самостоятельно?
У ВАС ЕСТЬ ТАКАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ!

Делимся с вами ЧЕК-ЛИСТОМ: "ПРОВЕРКА СЕРВИСА ТАЙНЫМ ГОСТЕМ"👥
Это универсальный чек-лист, который поможет вам узнать больные точки в работе сотрудников с клиентами.

💡В нем 27 критериев оценки, которые важны в СЕРВИСЕ.

Чтобы получить его, оставляйте в комментариях "+"⤵️

ПОЛЕЗНО БУДЕТ КАЖДОМУ ВЛАДЕЛЬЦУ БИЗНЕСА🤝

➖Сохраняйте чек-лист и создавайте сервис, за которым будут возвращаться

🔥-если было полезно

#полезныефайлы@hrlab72

САМОЕ ВРЕМЯ⏰

провести стратегическую сессию.

🔵что это такое?
🔵что на ней делают?

Сейчас все расскажем⤵️

ЧТО ТАКОЕ "СТРАТЕГИЧЕСКАЯ СЕССИЯ"

➖Стратегическая сессия — это незаменимый инструмент для любой компании, которая стремится к росту и развитию.

〰️Это возможность остановиться, перестроиться и сформировать ясное представление о будущем, а также выработать конкретные шаги для его достижения.

〰️Она помогает укрепить команду и установить единый курс на успех!