По результатам обсуждения сегодня мы выяснили:
1) интересны встречи раз в 1-2 месяца. Неформальных встреч очень не хватает. Особенно в формате кейсов.
2) встречи нужны не в формате конференций, которые превращаются в рекламные площадки (уважаемые представители поставщиков, простите, но кажется вас мы звать будем не всегда)
3) интересны подходы к участию в жизни сообщества - возможны варианты как открытого полностью, так и закрытого. По входному билету (в виде кейса) или по логике торрент-трекеров, на основе доверия и золотого правила или на основе взятых обязательств! И даже на основе репликации от сильного ядра посредством личного примера. Голова кругом!! Так какое сообщество мы сейчас строим?
4) одного телеграма нам с вами мало точно, уже появляется группа инициаторов с площадками и другими ресурсами. Это особенно радует. Но есть и предложения форматов более простых - завтраков.
5) ну профи мы или нет? Конечно же нашлось решение и для дистанционного участия в мероприятиях - от специальных площадок до групп в ФБ. Или еще была идея очных встреч по городам и обмен идеями по результатам.
6) ну и под конец мы поняли что даже сейчас, пока нас чуть меньше 200 человек чат уже нуждается в структурировании. Первый тег WhoIsWho зашел отлично. Завтра придумаем как сделать коммуникацию еще удобнее.

Для нас основная ценность Confluence - это простой способ вытаскивать из голов и сохранять лучшие практики, стандарты, процедуры и прочее "распределенное знание". Хорошо работает в связке с командным чатом, когда нужно быстро анонсировать изменение или ответить на вопрос. Удобен для создания / изменения внутренних стандартов

Ну что, еще один день и нас 180! И это круто!

Появился новый хештег #vacancy для поиска кандидатов. Ждем первых кто напишет #lookingForNewJob ;)

Сегодня мы много успели пообсуждать и по многим темам обменялись идеями:

1) Мотивация на обучение и прохождение курсов и программ - с одной стороны наша роль помочь сохранять ее, с другой, как мы выяснили, не всегда она и нужна. Есть моменты когда слушатель приходит за конкретным ответом и получив его уходит, оставив нас наедине с грустной аналитикой по доходимости курса... С другой стороны он же "нагуглил" чего хотел, зачем его мучать и заставлять? Кажется иногда мы готовы дать свободу студенту и предоставить возможность самому искать нужную информацию и формировать обучение. Но есть и запросы бизнеса и компании - отчеты, kpi, выгода и интеллектуальный капитал. И в этот момент на помощь приходят и адаптивное обучение, и проектное, и обучение из потока или на рабочем месте.

2) В целом цель обучение это изменение человека. Не важно крупное оно или нет, но учащийся проходит из точки А в точку Б. Хотя реалии таковы что точка Б может меняться быстрее чем мы делаем курсы или даже быстрее чем учащиеся их изучают. Здесь тоже есть методы работы: микроформаты, например. Для небольших изменений где точка Б зафиксирована не требуется больших усилий, контент может быть коротким, а иногда позволять вообще "смотреть по диагонали". При этом в таком формате каждый может найти для себя именно то что ему нужно. И формат может быть максимально близким юзеру. Отличный пример от @marie_staroverova с видео для обучения технологиям для старшего поколения.

3) Пожалуй самым сложным во всем этом остается то как сделать такое простое и пошаговое обучение для soft навыков. Пока напрашивается ответ использовать кейсы, ситуации, диалоги и тренажеры.

Согласны?

Вот такую задачку решаем сегодня в сообществе

Друзья, у меня есть ещё одна практическая задача. Хочу в этом году доработать программу обучения наших внутренних тренеров по теме "Разработка и проведение дистанционных и смешанных программ". Ранее мы уже пробовали учить основам педдизайна и iSpring (на уровне простых слайдовый курсов с тестами). Выхлоп был не большой, а сам контент не очень весёлый. Но лучше чем ничего. Но на данный момент мало кто понимает (в смысле почти никто), как спроектировать смешанную программу, как сделать не просто "презентацию с тестами", а образовательную траекторию, как и зачем использовать вебинары, как самому сделать видеолекцию и т.п. При этом на входе я буду брать только экспертов практиков с опытом разработки и проведения очных программ по темам своей экспертизы. Получается что надо учить тому, что ещё плохо формализовано и в чем мало у нас экспертов (есть различные экспериментаторы). У кого есть практичные преложения?

Мы говорим только про тех кто уже полностью замотивирован на передачу своих знаний. Эти люди проходят сложную программу длительностью пять месяцев. На супервизию они готовят пример интерактивного очного тренига и только тогда получают сертификат и статус внутреннего тренера. Потом получают право проводить свои трениги. Если кто-то не очень мотивирован - они отваливаются по пути. Я сам в прошлом году проходил эту программу и было не просто. Так что речь не про мотивацию сейчас. Люди есть. Они знаю основы разработку учебных программ и обучения взрослых (очно). Дальше им надо дать методологию и инструменты, чтобы они дополняли свои программы совеременными цифровыми форматами, так где это уместно. Запрос на программу у них есть, но я не хочу снова учить их делать слайдовые курсы, хотя это и проще всего. Уточнил задачу?

Продолжаем ежевечернее подведение итогов дня. Сегодня беседа была очень непринужденной и это дало много новых идей:

1) мы поговорили про важность отработки обучения и подтвердили для себя ценность встраивания обучения в работу - эта тема всплыла много раз за день и каждый раз с кейсам про проектные работы, реальные задания и обучение прямо на рабочем месте в процессе. Такое вот on demand обучение. При этом важно что бы была потребность, открытый вопрос. Тогда к нам придут уже "разогретые" и готовые учиться люди.

Появилась масло создать банк решений, пока дальше идеи не зашло, но кто знает чего еще может наш чат?

2) поступил запрос на кексы и опыт обучения внутренних тренеров. И тут количество подходов ограничивается только фантазией! Начиная от идеи выгрузки сырых знаний и передачу их методологам, лаборатории где показывают как зарабатывать на таком обучении, собственно отдельные курсы и вебинары по методологии в целом + по инструментам отдельным. Отличная идея раскрыть темы инструментов на базовом и продвинутом уровне и обязательно давать практику. Кстати, а может (возвращаясь к первому пункту) нам давать сначала задание, а когда не получится и будут вопросы уже звать на обучение?

Были и реальные подробные примеры - 1-2 дневные курсы, дистанционное обучение и защита курса своего. Вебинары и очное обучение тоже не редкость, а значит у нас есть выбор и пространство для маневра.

3) отдельным отвлечение от темы стала статистика по завершению обучения (опять!). Кажется актуальности этот вопрос не теряет.

Цифры 30-35% тех кто сдал задание или тест (при 100% дошедших до конца!) . Есть кейсы с другими показателями (но обучение платное, что накладывает свой отпечаток).

4) но что отличало сегодняшнюю дискуссию, мы подробно остановилось на причинах такой статистики. И здесь всплыли и ментальные процессы (внимание, восприятие, память), и мотивация, и собственно задачи (не всем нужно, например, уметь создавать курс, но нужно понимание того как этот процесс устроен).

5) уже в конце дня разговор зашел про инструменты разработки. Корпсектор слушал и завидовал - не всем доступны такие вольности как тильда... А уж Ютуб это вообще предел мечтаний!
Пока видно что зашла идея делать простой контент, снимать самим хоть на телефон, рисовать ментальные карты, верстать минисайты в тильде (даешь лонгриды вместо слайдов!!!). Хотя некоторые продолжают жить с iSpring, мир кажется идет к более привычным для юзеров форматам. Неужели скоро увидим такую систему?

Сегодня нас так и не отпустила виртуальная реальность. Страсти поутихли (Казаков весь день на обучении и молчал) и начался конструктив!

1) начали аж с гигиены и влияния очков на прически девочек, а так же про жалобы на головокружение...

2) а потом решили еще раз перебрать список задач обучения:
- стрессоустойчивость
- умение расставлять приоритеты
- склонность к риску
- самооценка
- ответственность за безопасность
- принятие решений
- скорость реакции
- безопасная среда при опасных ситуациях
- эмпатия (и тут кейс Сбербанка)
- погружение в атмосферу (кейс про благотворительный вечер и лагерь беженцев)

Честно говоря список уже не маленький!

Вишенкой на торте стала статья о ошибочном подходе к оценке новых технологий - попытка сравнить их с имеющимся пулом кейсов заведомо будет ставить технологию в проигрышное положение.

Ну что? Вы все еще не любите VR? Вы просто не умеете его готовить!

Вот таки вот пятничные мысли: http://i-elearning.ru/wordpress/i-vsyo-taki-ona-vertitsya.html

Тема дня (мы все еще в свободном плавании и темы меняются быстрее чем успеваешь читать чат) это адаптивное обучение. Особенно интересен взгляд сразу со всех сторон: эксперты, поставщики и далее те кто еще сомневается - каждый приносит свои вопросы и ответы.

1) сначала речь зашла о тестированиях - какие и когда нужны.
- Сложные? Сбить корону и показать чего не знаешь еще? Для некоторых это демотиватор. Не знаю как вы, а я впервые встретил термин "карательное обучение" )
- Простые? Что бы поддержать интерактив и вообще проверить что "досмотрели"? Не показатель того что не "докликали".
- Сбалансированными и проанализироваными по ответам? Вопросы где все сыпятся выкинуть, слишком легкие тоже заменить, оставить те где есть дифференциация?
- Креативными? Такими где надо не просто знать или предполагать, а на размышления?
- Проблематизирующими? Это такая разновидность сложных, наверное. Нужны для пользователя в начале курса, пока есть возможность "зацепить".
- Короткие на пару вопросов но после каждого модуля?
- Длинные в самом конце? Как выпускной экзамен?
- А может "всякие"? На разные цели и разные тесты?

2) И тут мы логично перешли к адаптивные тестам и обучению. Это такая возможность учить и выстраивать процесс под обучающегося. Когда все могут работать в своем ритме и в своем стиле. И уровень сложности для каждого свой, и контент подбирается не один и тот же. Ясно что тут нужен целый банк знаний, а еще нужны разные тех но ологии и техники в руках тренера. И это добавляет очень много сложностей при выстраивании такого обучения.

Нам еще предстоит этот путь, пока не все могут на самом деле выстроить обучение для каждого пользователя. Не научились так чувствовать его и так перестраивать себя. Но сдвиги есть и мы на верном пути.

Шикарный кейс про обучение через подсказки! Задания у всех одинаковые, но есть разные подсказки и каждый сам выбирает как ему идти. Гениальное просто, вот честно! И интересное наблюдение - сначала многие смотрели сразу ответ, но через некоторое время начинали вчитываться в подробности и детали.

Отдельное спасибо сегодня всем кто задавал вопросы! Это было насыщенное интервью с морем полезной информации.

Кто за то чтобы переименовать наш чат в "Digital Learning"?

▪️ 78% (22) 👍
🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸

▫️ 21% (6) 👎
🔸🔸

▪️ 0% Хочу предложить вариант

👥 28 - всего голосов

Ну что, очередное #summary за день! Да, я знаю что суббота. Знаю что это выходной. Ну и что?! ;)

1) После вчерашнего обсуждения мы еще больше погружается в адаптивное обучение. Кажется возможность строить свою собственную программу всем очень хочется попробовать.

Были вопросы и про эффективность и про стоимость и их сочетание. И были ответы. Есть мнение что использование адаптивного обучения для иностранных языков не удобно (т.к. много зубрить). Есть возражения (логично, зачем повлиять слова которые и так знают. Больше того, хорошо бы развивать словарь в таких наборах слов, которые максимально расширят мою свободу общения - не синонимы, а именно новые слова!).

Есть и обратное мнение. И дополнение что все остальное обучение в формате адаптива не стоит затраченных усилий. Как минимум пока не будет машинного обучения или тысяч единиц контента (а скорее и того и того)!


2) Хорошо обсудили модальность обучения и зависимость контента от учащегося. Мое личное мнение - это даже важнее сложности темы и разбивки на микро модули. Но это личное. Мнение экспертов из чата может отличаться ;)

Главным тут стало то что способ получения информации не всегда равен тому что человеку удобнее. Есть еще внешний мир. А это шум в метро или, наоборот, тишина на работе, которую не принято нарушать. Или небольшой экран смартфона, или ограничения корп.браузера... Да мало ли чего? Так вот вывод сегодня - давать немного больше свободы! Адаптивные это не только что мне предиктивно и директивно подсовывает система. Это такой маленький гугл (все знают что поиск Гугла для разных людей разное выдает?). Вроде есть то что мне"подсовывают", а вроде и 100 страниц на выбор. Не то что видно или текст могу выбрать, а даже цветовое оформление... В общем каждый из нас создает сам себе обучение. И можно поучиться у поисковиков немного тому как это делать )

3) Отдельное спасибо @artmon за шаги для получения адаптива у себя "дома". Далее цитата:
*****
Попытался собрать всю информацию по адаптивному обучению в некий процесс. Получились следующие этапы идеальной картинки:
1. Собираем аналитику по реальным рабочим ситуациям.
2. На основании аналитики – (автоматически) принимаем решение о том, что у сотрудника есть пробелы в знаниях и навыках.
3. Информирование сотрудника об этом, интересуемся его мнением, возможно, даем какой-то тест в парадигме assessment for development.
4. Предлагаем блоки контента, желательно в мини/микро форматах. Минимальный неделимый блок можно воспринимать как атом, из которых состоит весь контент. Тогда можно считать, что при создании адаптивного обучения, мы лишь управляем последовательностями, а не меняем содержание внутри.
5. Участник сам выбирает, какие блоки контента (атомы) он хочет взять. Возможны подсказки и выстраивание последовательности выдачи контента.
6. Участник сам выбирает удобный формат контента (выжимка, текст, подкаст, видео, слайды, статья на английском 😂 ). Наша задача предложить ему разнообразие.
7. Анализ изменения показателей в бизнесе и корреляция с теми модулями и форматами, которые участник выбрал. Накапливаем статистику, далее сокращаем контент, оставляя самое популярное и эффективное.
Коллеги, а как вы себе идеальный процесс представляете?
***

А вы говорите суббота! То ли будет завтра?

Организуем встречу? Начнем с простого - примерное время когда всем удобно. Выбираем время, день и длительность. Можно несколько вариантов.

🔠 Можно выбрать несколько вариантов
👥 111 (43) - всего голосов

Кажется критическая точка достигнута. Для начала - огромное спасибо за отзывы - у нас действительно получилось сильное сообщество практиков! Для меня (и не только, судя по комментариям) пользы больше чем от конференций. Это здорово. И это вдохновляет!

Думаю мы все вполне созрели для обсуждения не просто теории (хотя и это интересно), а для разбора реальных кейсов и задач!

Уже вечером тема очной встречи созрела окончательно, так что приглашаем принять участие в опросе - для начала стоит понять «масштаб бедствия» и какую площадку вообще искать (трансляцию онлайн точно организуем, так что если вдруг мы будем не в вашем городе то не беда)! Голосуем!!

Но это только начало, прока же продолжаем наши #summary

1. После адаптивного обучения мы продолжили тему адаптивных тестов - польза, смысл и задачи которые можно решить этой технологией. Сомнения вызывает ценность разработки внутри корп.обучения в связи с постоянно меняющимся контентом (правда так уж и часто? ни у кого нет курсов которые уже лет несколько висят без изменений?), зато видна польза для точно понятного и обозримого контента типа ПДД или иностранного языка. Точно полезно использовать технологию при входе на курс или внутри курса для корректировки траектории. Но при этом сила таких тестов не только (или не столько?) в проверке знаний, сколько в том что бы заставить немного подумать
2. Интересный разбор кейсов взаимосвязи тестирования и зубрежки - учет кривой забывания на повтор слов. Если слово запомнили то ведь его еще нужно повторить для закрепления, просто не сегодня и не завтра. Хотя и тут не без подводных камней - нужно и не «задолбать» и «напомнить» одновременно, а еще учесть ситуации где употребляются слова, показывать разные, а не одну и ту же… в общем как всегда больше вопросов, чем ответов.
3. Есть и крайне конкретные цифры для создания тестов для адаптива - от 300 (или даже 400) до 500 вопросов в тесте. И такие объемы нужны что бы дать пользователю меньше вопросов, но именно те которые надо - 15-20 вопросов конкретных которые покажут его уровень, покажут индивидуальную траекторию и не замучают.
4. Следующим пунктом повестки стала обработка текстовых ответов - комментарии, обратная связь - что делать с ними. Есть примеры крупных компаний (Degreed, Netflix, LiveLib, Pandora), но при этом и там не везде 100% попадание. Вот сервис который строит подсказки для пандоры (ну как минимум их скрипт я нашел на сайте: demandware.com - AI-Powered Personalization - попробовать прицепить движок от интернет магазина внутрь ЛМС? А что? Круто же!). При этом абсолютно понятно что машина не заменит пока человека в плане вычитки комментариев и выбора из них ценной информации и полезностей… хотя если такое сделать то меня сможет заменить бот! Надо?

Вот такое воскресенье! #summary от 2018.01.21

Привет чат. Очередное #summary

Начнем с главного проголосовала примерно треть населения, будем считать это бенчмарком на будущее. Большинству удобно:
А) будни
Б) утро
В) пара часов
Пока есть ощущение что если мы дополним встречу еще и онлайн активностью то правда своем собрать столько людей. Но вот хватит ли паоы часов для первой встречи... Не знаю...

Сегодня речь зашла о геймификации. Не смотря на достаточно трендовую технологию общее настроение "плавали, знаем". И геймификации видится как инструмент, прикладная часть, а не самоцель и не главная несущая конструкция. Есть серьезные ограничения в применении, не для каждой цели оно подойдет. Пожалуй, главное ограничение - если ее внедрять кусочками и элементами она никогда не зайдет на 100%. Так и останется "элементом". И даже при сильном внедрении полной системы есть шанс что не все части взлетят. Дальше больше - с жиры степной надо работать, моделировать, управлять... Не всегда на это есть ресурсы.

Главная ошибка при внедрении: мысль что сейчас эта технология закроет все дыры и вылечить от всех болезней. С данной стороны, сервисы в которых геймификации так и нет очень сильно теряют в качестве.

Но это еще не все на сегодня!

Новый тег который предлагаю ввести #case. С него начался этот чат. И грех не воспользоваться случаем и не использовать чат по назначению!

Кейс сегодня: подбор платформы для размещения курса от индивидуального преподавателя по теме "анализ рынка недвижимости для профессионалов" с выдачей сертификатов. Курс вебинарный, это важно.

Пока было больше уточняющих вопросов, что говорит о том что при таком подходе надо изначально более подробно описывать чего мы хотим от сообщества и что уже сам нашли или где искали. Но это на будущее, сейчас что нашли и какие ответы:

1) сильно зависит выбор пр платформы от целей. Важно именно такой порядок использовать, а не наоборот. Не смотря на то что платформ не так много, если сразу ставить себя в рамки то можно испортить всю методологию. Хотя никто не говорит что использовать особенности системы это плохо....

2) кажется что для данного кейса стоит начать именно с выбора платформы вебинаров как более специфичной и узкой. Не все платформы одинаково полезны )

В зависимости от потребности можно выбирать систему вебинаров и смотреть на то что реально будет нужно - общение в чатах, минигруппы, мозговой штурм или обсуждение, голосования и опросы, шаринг экрана или совместный серфинг в сети... Возможностей миллион и лучше сначала иметь идеальную картинку в голове.

3) как заказчикам работавшими с разными системами мы решили что указывать на системы можно и далее нужно, но вот общение самих поставщиков просим внести в личном пространстве.

#вакансии
Коллеги! Нам в команду КУ Сбербанка требуется Директор проектов, который будет отвечать за развитие программ обучения в направлении Soft Skills. Буду очень признателен за рекомендации. Нужен отличный методолог, который умеет разрабатывать тренинги в классе, смешанные программы обучения. И, очень важно, чтобы он был эффективным менеджером проектов. Рефы можно в личку. Репост не возбраняется.

#case от Valeriy Platonov про выбор платформы для обучения и сертификации по теме "анализ рынка недвижимости для профессионалов" мы разобрали. Из дискуссии стало понятно что акцент был не столько на техническом обеспечении платформы, сколько в возможности выдать сертификат - прозвучали предложения обратиться в ВУЗы, вспомнилась Нетология, а так же платформа https://dreamstudy.ru/

Т.к. больше активности по кейсу нет, предлагаю каждому не упускать свой шанс и закинуть обсуждение своей собственной задачи - навалимся все вместе и решим!